“不好意思，我必須離職了。”某天，節目的企制小芳臉色黯淡地對我說。

她因為某些因素離職，也找到薪水更高的工作，我當然要替她高興。但對我來說，這真不是個好消息。小芳是個老手，什么狀況都碰過，EQ也很高，只要有她在，我并不需要為節目費太多心思。

做廣播節目已經十年了，我深知掛著節目“企劃制作”頭銜的人良莠不齊，能干的，可以讓主持人很省力，也會讓節目加分；如果遇上新兵，那主持人就會像老牛拖車。

“我很擔心誰接我的工作，”小芳向來是個負責任的人，“聽說，公司派了一個新手，大學才剛畢業，我擔心她會出狀況。”

對于人事，主持人并沒有決定權。果然，一位“菜鳥”助理接替了她的工作，這也是小玲第一次獨挑大梁。

小芳離職前，把小玲帶在身邊實習了好些天，教她如何操作錄音用的電腦。我聽見她告訴小玲：“最重要的一件事，就是不要把錄好的音洗掉，因為我們是賠不了的。”

臨走前，她還對我說：“如果你不放心，要不要要求公司把熟手派給你？用新手真的有點危險，我覺得她還需要實習一陣子。”

我想，那時我們都隱隱有著奇妙的不祥預感。

小玲是個笑容可掬的女孩。個性也很穩重，給人的第一印象很好。我想，誰都有當菜鳥的時候，新人來會有新氣象，應該要讓她試試看。可是，不到兩個禮拜，不祥的預感就應驗了。

我因為隔周要離臺，沒有辦法做現場，在某天早上預錄了兩集。

這兩集的來賓，分別是臺灣一位非常忙碌的名醫，還有一位剛好回臺的知名人士，請到他們很不容易。

錄完兩集節目后，接下來我要到攝影棚錄影，中間有一個小時的空當，我決定到一家我很喜歡的日本料理店打個牙祭，慰勞自己。

我叫了一盤壽司，等待的時候，小玲打電話來，她的聲音在顫抖：“淡如姐，對不起，錄音檔被我洗掉了。”

“什么！”

我的腦袋一片空白，我就要離臺了，這天早上，是好不容易擠出來的空當，兩位來賓也是好不容易才邀請到的，他們的時間都很寶貴，就算不因此發怒，也未必有時間重錄。

她又說了一次。“沒有補救的可能嗎？”我問。

“我試過各種方法了。不好意思，早上那間錄音室的操作方法我不熟，所以……”她的聲音已是哭腔。

我也好想哭。

我其實是個個性很急躁的人，早幾年，電腦還不太穩定時，曾有一兩次，我好不容易打好的稿子被“吃”掉了，我還曾氣得“打”電腦。

“那你打算怎么辦？”我按捺住心頭一把火。

就在這個時候，很奇妙地；一“把”水潑到我的臉上。我抬頭一看，日本料理師父自己也嚇了一跳，立刻嬉皮笑臉（在我看來是這樣的，總之他沒有認為很嚴重）地對我說：“啊！不好意思。”

“沒關系……”其實我很生氣，但我自知是個公眾人物，不好在公眾場合發脾氣。

我定睛看看自己坐的吧臺和他的料理臺，天哪！至少相隔了兩米，洗米桶的水珠竟然可以濺到我的臉上，這……這……這是上天遣來幫我滅火的嗎？

福無雙至，禍不單行，我心里苦笑著。

“我們可不可以重錄？我已經跟你的秘書敲了時間……”小玲在電話那頭怯生生地說。

我自行拿毛巾擦干臉上的水珠。唉！一個人在犯了錯后馬上進行補救，應該算是有救，那把水是在提醒我原諒她吧？

“請打電話給來賓，跟他們鄭重道歉。問他們愿意來重錄嗎？而且。我們要再補一次車馬費。”

“好的，沒問題。我馬上去問。”她說。

來賓千辛萬苦找時間來錄音，如果最后沒有播出，又沒有告知，他們一定會很生氣，這種事當然不能隱瞞。

雖然，請這兩位大忙人再來一次，他們也可能不太高興。

運氣不錯，兩位又都撥出時間來錄音，我也跟他們哈腰道歉（雖然我也是受害者）。醫師無奈地笑道：“遇到了，也只好重來啊！”回臺博士是基督徒，EQ也很高：“上天應該想讓我們兩個人多聊幾次吧！”

我并沒有將這件事往上報告，因為我覺得，年輕人總有犯錯的權利（當然，如果同樣的事發生第二次，我就不保證自己不會生氣了）。

小玲卻自己向上級報告失誤，請求處分。但上級看我沒反應，也就沒有深究。

這件事過了兩年。

我的廣播節目收聽率比兩年前好得多。小玲是個非常盡責的企制，也已經變成一只熟練的“老鳥”了，哪間錄音室都難不倒她。

而且。我認為她比我碰到過的許多“老鳥”更優秀，因為她是新人，沒有包袱，很愿意多花點力氣和我一起嘗試新形態的訪問，并主動開發新的受訪者。不會只是坐在辦公室里，等著出版社或其他部門送“推薦名單”過來。

兩年前的重錄事件，成了我們合作關系的堅實基礎，我知道她有危機處理的能力，她也發現我不是一個心胸狹窄的人。后來，小玲變成我的得力助手，于公于私。都幫了我許多忙。

而我自己的修養，在這個烏龍事件后，已經“更上一層樓”。

只要能夠冷靜一點，去靜觀那些讓你憤怒的事件背后的意義，常會發現，怒氣是一張藏寶圖，就是我們小時候用長條紙張畫好路線、再從尾端往前卷成紙卷的藏寶圖。每個怒氣是一個分歧點，前頭有兩條路，你可以選擇生氣或不生氣，各自會到達不同的地方，造成不同的結果。

大部分時候，你選擇不要生氣、面對問題，就會有一條比較寬廣的路。