【第1句】：每個人都不是你所看到的那個樣子，他們都是一邊是長著翅膀純潔善良的天使，一邊是拿著夜叉面目猙獰的惡魔。他們心中的脆弱和膽小，他們不想承認的虛榮和懦弱，都躲在了那些光鮮之下。他們也有潦倒的時候，他們也看過人間的疾苦，他們也會在選擇前猶豫，他們也曾愚蠢地放棄機會，他們也在對自己的下屬橫眉冷對時，突然想起曾經也有人這樣對待過自己。
【第2句】：【一碗米價值有多大？】要是一個家庭主婦，蒸出一碗米飯，也就值一元錢，這是最原始價值；要是一個商人，做成粽子，大約能賣兩三元錢；要是一個企業家，經過發酵，釀成一瓶酒，那就值一二十元錢。人生就像一碗米，每個人都有自己的價值所在，關鍵是如何去尋找，開發、提升和放大。
【第3句】：是誰成就誰沒有什么意義。我們兩個人都是創業者，所以我們做好自己能夠做的事情是最重要的。我能夠把雅虎做得好，那就是我的成功；他能夠把軟銀做得好，那就是他的成功。——楊致遠
【第4句】：【總裁談夢想】?李彥宏：成功者一定是用自己的夢想去點燃別人的夢想，是時刻播種夢想的人；?馬云：人永遠不要忘記自己第一天的夢想，你的夢想是世界上最偉大的事情，就是幫助別人成功；?俞敏洪：人需要有一種渴望，有一種夢想。沒有渴望和夢想的日子使我們的生命失去活力和勇氣。
【第5句】：【初創公司應注意三個細節】【第1句】：管理越簡單越好，明確企業目標，達成共識,明確誰聽誰的和什么事情誰說了算。【第2句】：薪酬設計，高工資、低福利的原則，簡明、實用原則，增加激勵力度，建立績效工資制度。【第3句】：稅收策劃：讓企業在稅收測算中獲益。
【第6句】：怎樣才能做到無為而治？①遵循規律：弱則求強，學則得智，領導無為，刺激下屬大有作為；②階梯法則：上無為，中有為，下無所不為，企業才能大有作為；③砝碼效應：領導輕為，下屬重為，授權機會予下屬全力作為；④分解欲望：把欲望分解給下屬，讓其帶著欲望執行目標。我要嘗試瞎掉一只眼睛，眼不見為凈。
【第7句】：【如何成為行業的前10%】【第1句】：如果想要成為這個行業最優秀的10%，你每周要花五小時看與行業相關的書。【第2句】：通過書本，你可以：獲得前進的動力；實現不斷的自我成長；搜集客戶談論的話題；學習如何更好地為客戶服務。
【第8句】：【員工在公司要的三樣東西】【第1句】：今天的收入，是不是讓我比較體面。雖然不能承諾員工可以買房子，但要讓他們覺得有尊嚴。【第2句】：公司的企業文化，要讓員工在這里干一年二年是否成長起來了？【第3句】：公司的成長會不會給員工帶來成長，公司收入高了，員工會不會因此發生改變。
【第9句】：企業轉型。企業轉型升級，本質上來說也是一種變革，需要保持這樣的品質：①貴在行動；②對客戶忠誠；③鼓勵革新，容忍失敗；④以人促產；⑤深入現場，以價值觀為動力；⑥不離本行；⑦精兵簡政；⑧辯證處理問題和矛盾。如果只是簡單的應對，那只是表面的，就不會有根本性的改變，也就難以留根，難以存活。
【第10句】：信心、誠實、耐力、勇敢、勤奮、好學是創業的資本；等待、拖延、遷怒、怨恨、消極、懶惰是失敗的原因。戰勝別人，靠的是自我實力；戰勝自己，靠的是自我智力！
【第11句】：提升公司核心能力要點：【第1句】：定義核心能力，能力存在于核心流程、核心技術、案例中，要不斷整合和提煉，特別是客戶體驗；【第2句】：建立能力傳遞機制，通過系統課程規劃和開發，有效設計培訓項目，內部學習機制建設等方式；【第3句】：聚焦核心人才團隊建設，不斷調整人員結構，提升整體團隊戰斗能力。
【第12句】：【認識客戶】【第1句】：客戶是唯一一種越用越多的資產，對于這種戰略資產，就必須投入投入再投入；【第2句】：客戶是朋友，你付出什么就收獲什么；客戶是伙伴，只能用心不能用花招。【第3句】：維護好一個客戶，在一生中給你的利潤回報是開發成本的2400倍。【結論】維護好一個客戶，遠遠比開發一個客戶更重要！
【第13句】：【領導力失敗的10個癥狀】1）分工只分責不含權力和利益；2）沒有工作流程；3）流程停留在領導嘴上或強迫執行；4）制度制定未征求團隊意見；5）命令團隊精神而不是培養出來；6）只獎勵射門得分的球員；7）不能以身作則；8）假裝在一起開會；9）不了解團隊壓力；10）成員之間沒有互補能力。
【第14句】：【柳傳志內部分享】【第1句】：要敢于否定自己，但不盲目否定；【第2句】：如果我自己顛覆不了自己，我請別人來顛覆，這行不行？【第3句】：全盤否定非亂不可；【第4句】：員工利益和企業利益一致，什么企業都需要；【第5句】：船大是難掉頭，但大船可以扶植小船，再逐步變......~。
【第15句】：因為姐妹倆都是說一不二的暴脾氣，姐夫本以為妹夫肯定也是一肚子怨氣，期待得到他的理解和支持。沒想到，妹夫卻淡定得很，勸姐夫不要生氣，說家有女領導，日子過得好，他跟老婆一直相處愉快。
【第16句】：【企業定戰略的四大要點】【第1句】：愿景及中長期目標，立意決定高度。【第2句】：戰略路線（關鍵策略），實現目標要分成幾個階段？每階段的幾個打法。【第3句】：措施保證，為落實打法進行的戰術分解、領軍人物、組織結構、配套的考核激勵體系。【第4句】：及時復盤，調整和校正。
【第17句】：沒了會議，推了客戶，放慢了腳步；牽了孩子，買了蠟燭，只為把那青頭雜草除；吐吐思念，訴訴衷腸，記得依然要幸福。
【第18句】：【HR薪酬談判的次序】【第1句】：問：面試情況，對手情況，個人底線【第2句】：講：企業評價、個人優勢劣勢及面臨挑戰、職業規劃、企業發展機會，加薪機會，【第3句】：提：機會價值認同、心態積極、靈活性、自信度【第4句】：壓：薪酬。
【第19句】：蘋果CEO庫克每天早晨4點半起床；通用電氣CEO伊梅爾特每天早上5點半起床；SquareCEO杰克·多西每天早晨5點半起床；迪斯尼CEO鮑勃·伊格爾每天早晨4點半起床；施樂CEO烏蘇拉·伯恩斯每天早上5點一刻起床。我未曾見過一個早起勤奮謹慎誠實的人抱怨命運不好。。
【第20句】：【超級領導者四特征】【第1句】：意志非常堅定，目標非常清晰，知道自己肯定能實現某個目標；【第2句】：能大膽提出一個偉大構想，并有能力去實現它；【第3句】：癡迷于不斷學習知識，可循序漸進增長自己的才干和能力；【第4句】：是一個很好的人才開發專家，能夠很好地輔導屬下，幫助屬下共同發展。
【第21句】：四是關于偉大。偉大源于自我管理，在于專注于一件事情的長期積累。守正出奇，偉大是在堅持中熬出來的。偉大的人之因此偉大，從來都是把大道理留給自我，小道理留給別人。偉大的人把所有別人不信的大道理都擱在自我身上，于是就不跟所有的人爭，爭即不爭，不爭即爭。做到不爭小利爭前途，不爭局部爭全局，不爭此刻爭未來。
【第22句】：【猶太人的傳奇營銷十二式】高招一、為女性服務；高招二、為錢走四方；高招三、78∶22法則；高招四、為嘴巴服務；高招五、用腦去賺錢；高招六、節流更需開源；高招七、惜時如金；高招八、靠信息搶占先機；高招九、誠信是根本；高招十、善于整合資源；高招十一、站得高才能望得遠。
【第23句】：他認為，與國外同類產品相比，價格差距之大，暴風其實是想提前用低價把市場打開，站穩腳跟。也有業內人士指出，當魔鏡以低價產品吸引到足夠多用戶時就可以做平臺，有了平臺就好賺錢了。
【第24句】：【HR到底是為老板說話還是為員工說話】看起來高傲的職業一直很寂寞，HR就是這樣，由于處于員工與老板之間，地位很尷尬，為此很多事情如果處理不當會讓雙方都不滿意。職業修養對HR來說就是廢話，只能說這樣的職業修煉HR什么樣的能力。
【第25句】：【創業貼士的家族企業管理原則】?除非家族成員的工作能力和勤奮程度不比任何非家族成員差，否則他們就不能在家族的企業內任職；?不管企業的管理層有多少家族成員，至少要有一個管理層由非家族成員來擔任；?除非家族企業的規模較小，否則關鍵的支持職位也應該由非家族成員來擔任。
【第26句】：【創業課堂】創業從今天開始。或年輕或年老，或貧窮或富有，或胖或瘦，或黑絲隨風飄或禿頭……你可以選擇自認為的最佳創業時機，但這并不能保障結果就一定能成功。成功的企業家體型各異、年齡各不相同、性格也迥異。簡單地說，最佳的創業時機是今天，而不是明天。
【第27句】：在職場中，對所有人保持不近不遠的距離，同事不會成為朋友，即使成為朋友，也可能因為利益而給你下絆子。禮貌溫和待人，不管下屬還是上司。在任何時候都不要背后說人。
【第28句】：選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鉆石。
【第29句】：沒有過多夸張的色彩，格局通透、視野開闊、色調平和，這是沒有藝術的渲染，更多的是體現生活的哲學，貼近自然，融入養生的理念，畢竟，健康是生活的根本。基于這種考慮，家居以及飾品多是傾向于綠色產品，選擇低輻射低能耗家電，各種盆景自然少不了，實木系列的門、窗、地板仍然是綠色主元素。將物質、美學、環保、自然、健康恰當融合，真正的宜家養生健康生活方式。
【第30句】：抓住時機向技術管理或市場銷售方面的轉變。要想有前途就不能一直搞開發，適當時候要轉變為管理或銷售，前途會更大，以前搞技術也沒有白搞，以后還用得著。搞管理可以培養自己的領導能力，搞銷售可以培養自己的市場概念和思維，同時為自己以后發展積累龐大的人脈。應該說這才是前途的真正支柱。
【第31句】：女老板穿了新裝來上班，有時候注意的時間不要超過三秒鐘，要像什么也沒有發現一樣；有時候必須強迫自己注意三分鐘以上，必要時還得出聲贊嘆。這其中的妙處全在你的用心體會，千萬不要表錯情。
【第32句】：【用戶體驗技術時代的10個基本原則】①更多的特性有可能更糟糕；②增加東西并不能使事情變得更簡單；③讓用戶迷惑是毀掉業務的終級手段；④風格很關鍵；⑤只有在一項功能可以提升用戶體驗時才加上它；⑥任何需要學習的功能都只會吸引一小部分用戶；⑦無用的功能不止是無用，它會破壞易用性。
【第33句】：現代社會對兩性關系越來越寬容，可人們的倫理道德觀念卻越來越缺失，兩下錯位，自由多了、約束少了，這時候再來點誘惑，人就順流而下了，創業。
【第34句】：創業的主力人群越來越低齡化，多次創業，創業方向更加明確已經成為創業新生代的主要特點。創業者年齡越來越低，啟動資金主要靠親友資助、互聯網相關創業者數量最多，創業是為了證明自己、最需要融資，其次是管理經驗。當前，除了認可，如何進行有效的引導也是社會之殤。
【第35句】：這幾年自己感覺在理念犯下最大的錯誤，就是認為在客服產業不能對新員工談職業生涯規劃，一直認為明明沒那么多往上通道，越講只會越糟，期望值越升越高，但我要承認這觀點太狹隘。如果組織能嚴肅看待新員工能力培養，特別是管理能力，有系統有計劃進行，也能放開讓員工到外發展，這就是職業生涯規劃
【第36句】：工作中注意隱形問題，人們對顯性問題的反應就如同青蛙對沸水的反應一樣，會馬上采取相應的措施，將其扼殺在萌芽狀態；而隱性問題由于自身的隱匿性，不易被發現，往往是等到發現時，已對企業釀成了嚴重的損失。
【第37句】：果工作沒有及時地完成，或者是項目出了什么問題時將它提出來。為工作負責的一部分意味著你有責任在事情正在脫離正軌的時候提醒你的老板，而不是試途去無視它。
【第38句】：我認為世界上有四種壁壘，第一叫制度壁壘，比如中國移動，別人干不了，需要有牌照；第二是資金壁壘，動輒要幾百億美元，一般人干不了；第三是技術壁壘，有專利保護，別人也不能干。第四是稀缺性資源的占有，這就是我這個行業的壁壘，比如說整個寫字樓我把它都占了，簽了獨家的協議，別人就很難干。——江南春
【第39句】：【蔡文勝給創業者的10條建議】國內天使投資人中蔡文勝提出不看學歷背景看產品和數據的判斷，贏了不少成功案例，10條建議值得一讀①創意不執行不值錢②初創公司高管不應拿高薪③創業團隊必須要精通產品、營銷、管理④好產品三原則：有需求+有優勢+有利益⑤有了用戶就會有商業模式。
【第40句】：【情商的六個檢測尺度】【第1句】：看別人不順眼,是自己的修養不夠；【第2句】：看自己不順眼,是自己的修煉不夠；【第3句】：看朋友不順眼,是自己的眼力不夠；【第4句】：看同事不順眼,是自己的胸襟不夠；【第5句】：看上級不順眼,是自己的定力不夠；【第6句】：看老板不順眼,是自己的夢想不夠。情商的本質是融——融合、融洽、融入、融融。
【第41句】：【德國人信奉的五大人生哲理】①一個人的努力，是加法效應；一個團隊的努力，是乘法效應；②踏著別人的腳步前進，超越就無從談起；③腦袋之所以是圓的，那是為了滿足我們不斷轉換思路的需要；④彼此尊重才能達成彼此的理解；⑤想要看得清楚，其實只要換個視角就行。
【第42句】：【創業心經】【第1句】：今天的優勢會被明天的趨勢取代。【第2句】：賺錢模式越多越說明沒有模式一專注。【第3句】：最優秀的模式往往是最簡單的東西。【第4句】：重師者王，重友者霸，重己者亡。【第5句】：嚴謹地張揚，示弱地霸氣。【第7句】：秘密不是商戰的核心競爭力。【第7句】：小公司的之生存道復制學習創新執行。
【第43句】：生活不是筆直通暢的走廊，我們時常會陷入迷茫，但如果我們深信不疑，有扇門就會向我們打開，它就是成功之門！
【第44句】：【乞丐營銷理論】【第1句】：目標市場準：到有錢有人流量的地方；【第2句】：目標客戶準：找戀人或有錢人乞討；【第3句】：故事營銷：講一個凄涼悲慘的故事；【第4句】：情感營銷：不停嗑頭或利用殘疾人乞討；【第5句】：從眾心理：碗里放很多錢證明很多人在施舍；【第6句】：把拒絕當家常飯：哪怕只有1%希望，從不放棄。
【第45句】：【心理建議：職業心理發展三大階段】1）23~28歲：水漲船高的階段，最為重要的是專業化能力；2）28~32歲：從被管理變成管理的階段，開始領悟學高為師，身正為范；3）32~37歲：要考慮能否更好獨當一面，拿捏進退；4）第一個五年做專業，第二個五年做管理，第三個五年做經營。
【第46句】：【成功創業者的特征】【第1句】：具有創見性;【第2句】：堅持不屈的精神;【第3句】：耐得住寂寞;【第4句】：超凡的說服能力;【第5句】：洞察市場潛在需要;【第6句】：注重細節完美;【第7句】：深刻理解人性;【第8句】：行業專家;【第9句】：對數字極為敏感;【第10句】：飽滿的激情;【第11句】：狂熱追求財富;【第12句】：很強的直覺;【第13句】：非常務實;【第14句】：冒險精神;【第15句】：超強的算計得失的能力。
【第47句】：我選人的時候，很不喜歡那種匆匆的面試；看好的苗子晚上一定要請他們吃飯唱歌，看這些人的行為風格如何。做企業的人不能被動，虛的都務不好實的更別提。
【第48句】：經理人的自我修煉是品德塑造的必然過程。一個地區的經濟發展不單單是老板、企業家層面的問題，更多的恐怕還是經理人群體的成長與成熟。這個時代，不僅是資本，還需有知本的力量，優秀的企業一定是資本和知本的有機結合。企業轉型升級必須規范企業，優化知本團隊，提升經理人素養，這是一種必然的選擇。
【第49句】：【危機感緊迫感】父親問兒子：如果把院子交給你管理，這時豬因飼料不好暴跳如雷，狗因看門太累半夜睡覺，驢因磨坊環境太臟無精打采，你該怎么辦？兒子想了想說：我要給豬換飼料，合理安排狗的工作量，改善驢的磨坊環境，安撫它們，穩其心。父親嘆道：善哉！但危險矣！你還應該告訴它們：狼要來了！轉
