【第1句】：你心在哪里，收獲就在哪里！人和人的不同是通過如何利用業余時間來分別開的。要學會充分利用業余時間，要學會自我管理。很多人沒有成長是因為沒有學習進步；很多人成長非?？?，是因為他把所有的業余時間都用在學習提高上了。

【第2句】：【職業經理人的節操】【第1句】：職業經理人加入民營企業，是為了證明老板是對的，即使不對，你也要干對?！镜?句】：老板也需要鼓勵。職業經理人要讓老板只想戰略的事。有此理念，干不好都難?！镜?句】：現實中，很多職業經理人都是千方百計證明老板是錯誤的，而自己是最正確的，干不好也難怪。

【第3句】：一碗米價值有多大？要是一個家庭主婦，蒸出一碗米飯，也就值一元錢，這是最原始價值；要是一個商人，做成幾個粽子，大概能賣到兩三元錢；要是一個企業家，經過發酵，釀成一瓶酒，那就值一二十元。人生就象一碗米，每個人都有自己的價值所在，關鍵是如何去尋找，開發，提升和放大。

【第4句】：溝通能力強的人，走到哪兒都不會孤影隨行;善于交流的人，走到哪兒都不會孤身一人，溝通協作有助新手更快融入團隊。想要得到別人尊重，首先得去尊重別人。

【第5句】：【創業文案】當你操作起來一個項目的時候，下面的工作是就這個組織運作的問題了，不管是一個人、兩個人或者多個人的隊伍，這里一定要打造團隊的概念。從產品本身到銷售、人員管理等，每個環節出現問題都有可能影響發展。

【第6句】：【7步提高中層執行力】【第1句】：理解領會領導意圖；【第2句】：與領導層確認自己的理解；【第3句】：分解和細化目標，形成工作思路和步驟；【第4句】：把工作分解給合適的員工，并制定工作計劃和檢查計劃；【第5句】：與員工保持溝通，共同努力，把每項工作落實到位；【第6句】：與員工一起總結工作成果；【第7句】：鼓勵下屬，肯定他們的成績。

【第7句】：【這幾句話要知道】【第1句】：你可以不聰明，但不可以不小心。【第2句】：你說的每句話，老板都會知道。【第3句】：自以為聰明的人，往往是最笨的?！镜?句】：不管什么時候，低調總是最安全的?！镜?句】：你是上司的人，上司不是你的人?！镜?句】：站在上司立場想問題，站在自己立場辦事情。

【第8句】：【面對狀況的六種態度】【第1句】：應答上司交代的工作：我立即去辦?！镜?句】：傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況【第3句】：體現團隊精神：XX的主意真不錯！【第4句】：如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎？【第5句】：請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行?。　镜?句】：面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。

【第9句】：寧做草原上自在奔嘯的狼，決不做馬戲團衣食無憂的老虎！咱們的服務已不滿意于客戶的認可，超出顧客冀望，把顧客服務到失望為止，才是我們的勝利！

【第10句】：【用戶體驗3要素：別讓我等！別讓我想！別讓我煩！】別讓我等：【第1句】：減少HTTP請求數；【第2句】：使用CDN；【第3句】：壓縮網頁元素；【第4句】：樣式表放在網頁Head部分；【第5句】：把JS文件放到網頁底部；【第6句】：把樣式表和JS腳本放到外部文件中。別讓我想：【第1句】：包裝好你的網站；【第2句】：關注用戶及其任務，給予明確指引。

【第11句】：一個企業家首先要具備優秀的職業經理人的一種品格，一個職業經理人也必須要有企業家的胸懷和眼光才能做好一個真正的職業經理人；所以只有把別人的時間、精力、資源當做自己的時間、精力、資源去做的時候，他才會真正做一個好的企業家和職業經理人。

【第12句】：【管理實踐】管理的實踐證明外在獎勵會讓人喪失做某件事的其他動機，而懲罰卻可能會讓人更渴望去做某件事。管理中，我建議應該避免使用懲罰條款。反過來管理也許會更有效。

【第13句】：【時間管理4D原則】①丟掉(don’tdoit)把與目標無關、打醬油的丟掉不管。②拖一拖(Delayit)：把偏離目標的次要工作、信息資料不完全的工作等暫掛一邊。③委派出去(Delegateit)學會授權，將能委派出去的事盡量派給他人干。④自己做(DOitnow)不要猶豫馬上去做。

【第14句】：做生意第一要決就是眼光獨到。想別人未想的事，走在別人前面，讓別人在后面追。例如：您發現一種商品很符合當地實情，判斷自己進回來一定暢銷，這是生意人掙錢的準則。等把市場鋪開了，別人跟風就晚了。因為您既已賺到了該商品的錢，又贏得了客戶。

【第15句】：【企業實習積累工作經驗】很多公司都提供實習崗位，而這些表現優秀的實習者都有機會轉為正式員工。對于大二、大三的同學都可以利用空余時間或寒暑假去找份實習工作，一方面鍛煉自己的業務能力，另一方面增加社會經驗，更有機會在畢業之后轉為全職。

【第16句】：一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，并把災難扼殺在搖籃里?！R云

【第17句】：【創業課堂】【創業經營：需要問自己的六大問題】①自己真正了解你所從事的行業嗎？②能否用語言清晰地描述出你的創業構想？③要明白什么是潛在的回報？④重要的要看你是否有好的網絡？⑤你的想法經得起時間考驗嗎？⑥最后一點也是重要的一點，你的設想是為自己還是為別人？

【第18句】：公司的郵件和電話系統是為了公司業務服務的。私人電話最好少而短——并且永遠不要打那種用掉一盒紙巾才能打完的電話。同樣，永遠不要在郵件里鍵入任何你不想被你的老板看到的東西；許多系統將刪除的消息保存到一個管理員文件夾。

【第19句】：【成功者的必備七法】【第1句】：善分享：別人好，才能自己好?！镜?句】：樂觀心態：好心態易使自己爽、大家爽?！镜?句】：人脈管理：人脈是財富，好人脈，貴人助。4：激情：氣場有多大，舞臺就有多大?！镜?句】：計劃：凡事預則立，不預則廢?！镜?句】：高效：工欲善其事，必先利其器?！镜?句】：執行力：執行力即競爭力，沒執行力，即空空談。

【第20句】：業績不好的銷售人員:比較孤僻，不喜歡和大家交流，業績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業務員，也排斥與優秀的業務員交往，久而久之，心態成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產品不好做以及自己能力不行的心態，思維成了我不行、這個客戶可能不會和我合作的不好思維了。

【第21句】：李彥宏認為的三大創業機會：第一個機會，中國中間頁，傳統產業和真正的互聯網之間的一個橋梁，如攜程。第二個機會，讀圖時代，帶寬成本的下降，服務器成本的下降，市場越來越大。第三個機會，應用為王，很多的應用，都是靠著一個平臺起來了，最后自己變成了品牌。

【第22句】：【創業文案】調整獎勵制度內涵。隨著市場動態的變化，以及獎勵制度的實施，一定要學會調整獎勵制度，讓其更適合企業管理，不斷形成企業文化來驅動企業發展。許多企業苦于企業文化從何而來，這就不用愁苦了，獎勵制度會促成具有強大凝聚力的企業文化的形成。

【第23句】：【創業文案】在創業過程中，難免有一個爬坡階段，心態、恒心和毅力至關重要。企業和產品一樣，都要有一個成長、成熟與衰退的過程，因此在困難時再堅持一下，可能就是勝利的彼岸。

【第24句】：【創業好習慣】①保持激情。只有激情，你才有動力，才能感染自己和其他人。②做事專注。抓準一個點，然后像一個釘子一下鉆下去，做深、做透。③執行力。不僅知道，更要做到！④學習的習慣。學習是最便宜的投資！⑤反省的習慣。事不過三，經常反省自己的得失，會使自己成功得更快一些。

【第25句】：股東投資求回報，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，父老鄉親盼稅收。只有消費者股東銀行員工社會合作伙伴六者的“均衡收益”，才是真正意義的“可持續收益”；只有與最大多數人民大眾命運關聯的事業，才是真正“可持續的事業”。——牛根生

【第26句】：【常態性創業家五大共同特質】常態性創業家總是對周圍的變化保持警覺，并從中尋找可用的商機。一、積極尋找新的機會。二、訓練有素地追求商機。三、只選擇最佳商機作為努力的目標。四、采取應變式的策略執行方式。五、激發所有相關人士為共同目標奮斗。

【第27句】：【怎樣把工作做到位，讓老板滿意】【第1句】：匯報工作說結果；【第2句】：請示工作說方案；【第3句】：總結工作說流程；【第4句】：布置工作說標準；【第5句】：關心下級問過程；【第6句】：交接工作講道德；【第7句】：回憶工作說感受。

【第28句】：【三國啟示錄】【第1句】：一個打工者最大智慧不是智慧本身多寡，而是對老板的忠誠與敬業；【第2句】：欲成大事，定要審時度勢，順應歷史潮流；【第3句】：實力決定一切：蜀魏實力懸殊，結局已定；【第4句】：大業靠一個人是不行的：劉備死后，他凡事親躬，自己辛苦，身體垮了，事業無進展，手下覺得未受重用，只能被動工作。

【第29句】：最關鍵的問題是馬化騰平靜而有耐心的個性使其在股市上如魚得水，手頭很快就有了百萬資金。1994年入市的馬化騰最精彩的一單是將10萬元炒到70萬元，這使其完成了一次飛躍，為獨立創業打下了基礎。

【第30句】：【人生要有目標，而不能只有目的】目標是人生的希望，沒有它，人生就會陷入迷茫和困惑；目的是某一時、某一事想要達成的心愿。目標的實現是以目的的達到為基礎的，但是如果目的性太強，人生就會減少許多趣味，甚至掩蓋了目標的本來面目。實現目的，只是技；追求目標，才是道。

【第31句】：【小微企業人力資源管理四件事】【第1句】：做好目標管理與激勵設計，從高價值崗位開始做彈性薪酬，實現高績效，讓員工有好收入；【第2句】：推行一頁紙制度，簡化制度，細化流程，強化執行；【第3句】：如何讓員工快樂工作，創造溫馨和諧的工作氛圍；【第4句】：對核心人才重點做職業與事業規劃，與企業共發展。

【第32句】：營銷經驗：一人掉入水中，船夫冷靜地看著。人開始下沉時船夫立即跳水，結果兩人相安無事。有人問：為什么等那么久？船夫回答：落水人拼命掙扎時立刻救他，兩人都會溺死。啟示：銷售新手常常不看時機，上來就用急火煎熟客戶；老手卻慢火熬客戶，在熬的過程里找尋急火去煎的時機。

【第33句】：如能做好客戶滿意度調查、客戶評價管理，用客戶評價對一線服務人員進行績效評定和改善，那關于呼叫中心特有的質檢管理體系，就能產生根本性的改革，所有關于質檢評價的困惑、困擾、與困難，有一半以上就會迎刃而解，因為質量管理人員終于可以去做戴明博士說的正事：關注組織質量，而不是人員質量而已

【第34句】：【創業公司要先活下來】企業的團隊管理、人才吸納、資金、公共關系等問題，沒有哪一項不重要，而對于創業型企業，不論是什么行業，定位于競爭差異化的推廣營銷，找到生存的源泉，才是當務之急。否則，即使你擁有再多的專家，吸納再多的資金，沒有獨特的營銷措施，連飯都可能吃不飽，更別談發展了。

【第35句】：高層領導對主管的隱形期望【第1句】：敢成功：成功也需要膽量和膽識，敢站出來爭取成功【第2句】：敢思考：不要老說這樣不行，那樣不行，敢說怎樣都行【第3句】：敢嘗試：不畏懼失敗和嘗試【第4句】：敢尊重：尊重也需要勇氣，不管對下對上【第5句】：敢扛錯：屬下的錯都是主管的錯【第6句】：敢護主：老板的錯更是主管的錯＜給主管的成長之路＞

【第36句】：很多企業平時都很少下大力氣去培訓自己的員工，只有當公司在管理上出現了較大的問題、經營業績不好的情況下才臨時安排培訓工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益，并且急功近利地希望培訓的效果能夠立竿見影。

【第37句】：團隊成功的7大特征:【第1句】：有目標，【第2句】：有方法，【第3句】：有教練，【第4句】：有組織，【第5句】：有關愛，【第6句】：有輔導，【第7句】：有氛圍，組織最重要的工作就是將這些抽象的內容想辦法具體化下來，讓組織中每一層的管理者方便容易的完成這些工作

【第38句】：【構建強勢品牌的一二三模式】一是指一個本質，企業必須要了解品牌的本質，才能更好的建設品牌;二是指兩大抓手，品類和聚焦，這是中小企業建設品牌最關鍵的切入點;三是指三個體系：品牌理念體系、品牌傳播體系和品牌管理體系，這是品牌建設的根本保障。

【第39句】：接電話—聲音漸漸小對方是領導；聲音漸漸大對方是部下；一聽就發躁對方撥錯號；笑得不停歇那是女同學；半天哼一下老婆在訓話；悄聲避開人對方是情人。

【第40句】：【創業文案】有些創業者不是扎扎實實地干，而是投機取巧。比如說靠忽悠，靠忽悠能成一時，無法成一世。講門子、盼速成，希望一件事情很快能成功。天上掉餡餅也許有一次，不會有第二次。企業缺乏務實精神，今天不失敗，明天也會失敗。

【第41句】：【創業，擋得住誘惑】【第1句】：誘惑是無形的陷阱,誘惑越大,陷阱越深...擋住一陣子誘惑，享受一輩子收益。【第2句】：只有不計較短期的失去,才能長期的得到,只有擋得住短期的誘惑,才能擁有長期的利益?！镜?句】：知道自己不能做什么,比知道自己能做什么更定慧,以宇宙定義得失，以大愛兼容天下，方能大成。

【第42句】：【第1句】：每天三件事：必須做的事，應該做的事，可以做的事。【第2句】：敢于負責任，才能擔重任?！镜?句】：不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已?！镜?句】：管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。

【第43句】：【仔細想清楚你如何賺錢】【第1句】：誰付你錢-客戶;【第2句】：你給客戶啥好處-價值;【第3句】：你如何讓客戶掏錢-營銷;【第4句】：你如何將價值送達客戶-渠道;【第5句】：你如何做-主要任務;【第6句】：你缺少什么-資源;【第7句】：誰能幫助你-合作伙伴;【第8句】：你有多少種賺錢方式—產品線;【第9句】：你需要花費才能賺到錢–成本結構.

【第44句】：以人為本的管理理念的本質哪就是激勵，在合理滿足員工物質和精神需求的基礎上達到企業正?？焖侔l展的理想效果。所以以人為本的管理理念也就可以總結為：尊重人、依靠人、服務人與發展人。

【第45句】：【創業之前要想清楚的三個問題】維珍集團創始人理查德?布蘭森認為，在投身新項目之前，創業者首先需要想清楚三個問題：你能從中自得其樂嗎？它是否會給人們的生活帶來積極的影響？公司賺的錢夠維持運轉嗎？

【第46句】：老總經營有方，員工也很賣力地干，老總的生意有著很大的發展。表弟工作第五年的時候，老總的飯店已經從當初的一個店發展到有七家直營店的餐飲公司。

【第47句】：【策劃必須解決的問題】【第1句】：我是誰——產品的特點；【第2句】：我能做什么——產品的功能；【第3句】：為什么說——策劃的目標；【第4句】：向誰說——目標人群；【第5句】：說什么——產品的概念；【第6句】：怎么說——表現手段；【第7句】：通過什么說——媒體組合；【第8句】：在什么時間說——媒體排期。

【第48句】：如果你帶領一個團隊，在總結工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。

【第49句】：【從業績而非管理入手】【第1句】：空降兵到公司，一開始就找問題、解決問題大多會失敗，即便才能如諸葛亮，因為阻力太大?！镜?句】：等火燒博望坡后，大家都認可你了，再管什么就無阻力了?！镜?句】：總結：第一步應從業績入手。問題存在很久了，多一天不會死，靠業績爭取上下認同才是第一位。