【第1句】：【創(chuàng)業(yè)十缺】【第1句】：表面上缺的是金錢；【第2句】：本質(zhì)上缺的是野心；【第3句】：腦袋上最缺的是觀念；【第4句】：機(jī)會(huì)上最缺的是了解；【第5句】：命運(yùn)里最缺的是選擇；【第6句】：骨子里最缺的是勇氣；【第7句】：改變上最缺的是行動(dòng)；【第8句】：肚子里最缺的是知識(shí)；【第9句】：事業(yè)上最缺的是毅力；【第10句】：內(nèi)心里最缺的是膽色。

【第2句】：制訂工作計(jì)劃。制訂工作計(jì)劃的根本原因就是為了確保行動(dòng)，分解目標(biāo)，避免錯(cuò)誤，保證結(jié)果。計(jì)劃是方向，是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的起點(diǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)計(jì)劃是一個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)。如果把制訂計(jì)劃當(dāng)做一個(gè)工作，而不用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際的工作，為了計(jì)劃而計(jì)劃，那就是多此一舉。我卻深切地感到，相當(dāng)多的管理者就是為證明自己在工作而為上級(jí)交作業(yè)。

【第3句】：【學(xué)會(huì)感動(dòng)客戶】客戶不是用來(lái)搞定的，而是用來(lái)感動(dòng)的：現(xiàn)代商戰(zhàn)獲勝的關(guān)鍵是要感動(dòng)顧客，市場(chǎng)也從圍繞商品的戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)向圍繞感覺(jué)的戰(zhàn)斗。現(xiàn)在的顧客真正追求的是能夠提供超越顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)上比別人多用一份心，比在產(chǎn)品上多付一份成本，效果可能來(lái)的更顯著。

【第4句】：創(chuàng)業(yè)其實(shí)首先就是創(chuàng)新。我們要有一個(gè)真正創(chuàng)新的點(diǎn)。這個(gè)創(chuàng)新的點(diǎn)，并不是你隨便想出來(lái)的一個(gè)小竅門或是比較有意思的想法，并不是這么簡(jiǎn)單的。當(dāng)你有了創(chuàng)新點(diǎn)后，需要考慮的就是如何把你的能力或是企業(yè)的能力與創(chuàng)新相結(jié)合。

【第5句】：【創(chuàng)業(yè)心語(yǔ)】技術(shù)實(shí)力。技術(shù)實(shí)力是一個(gè)國(guó)家實(shí)力的體現(xiàn)，就是我們進(jìn)口了別國(guó)的產(chǎn)品，也要把別人的技術(shù)變?yōu)樽约旱哪芰Γ瑤熞拈L(zhǎng)技以制夷。我的汽車出毛病了，一部全進(jìn)口的車子，維修起來(lái)卻非常麻煩，跑了4S店3趟還是解決不了。究其原因主要有兩點(diǎn)：一是服務(wù)意識(shí)差，答應(yīng)的事情兌現(xiàn)不了；二是技術(shù)不過(guò)關(guān)，不知道問(wèn)題所在，郁悶1

【第6句】：【學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)管理自己的情緒】當(dāng)人的情緒處于低潮時(shí)，對(duì)任何事情都提不起興趣，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力。既然已經(jīng)成為事實(shí)，就嘗試著去接受，去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。一個(gè)人不可能改變世界，世界也不會(huì)因你而改變。我們所能做的，就是適應(yīng)這個(gè)世界。不鉆牛角尖。不要對(duì)現(xiàn)狀不滿，不要和別人攀比。

【第7句】：服務(wù)等待9法則，讓客戶難受的9種等待：【第1句】：沒(méi)事可做比有事來(lái)的久【第2句】：不知何時(shí)結(jié)束比明確時(shí)間來(lái)的久【第3句】：沒(méi)有階段目標(biāo)比階段回報(bào)來(lái)的久【第4句】：不公平等待比公平來(lái)的久【第5句】：獨(dú)自比結(jié)伴來(lái)的久【第6句】：后面沒(méi)人比后面有人來(lái)的久【第7句】：內(nèi)心焦躁比平和來(lái)的久【第8句】：被迫比自愿來(lái)的久【第9句】：不信任對(duì)方卻被迫等，感覺(jué)比什么都久

【第8句】：【中小企業(yè)老板的三只手】【第1句】：第1只手：緊抓業(yè)務(wù)不放松，焦點(diǎn)是大客戶、重要客戶，目標(biāo)是老客戶滿意、新客戶增長(zhǎng)；【第2句】：第2只手：掌控財(cái)務(wù)增盈利，焦點(diǎn)是現(xiàn)金流、稅務(wù)、回款，目標(biāo)是管控成本提升盈利能力；【第3句】：第3只手：推升人效促激勵(lì)，焦點(diǎn)是分配機(jī)制、員工需求、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，目標(biāo)是高激勵(lì)高效高產(chǎn)出!

【第9句】：【創(chuàng)業(yè)箴言】一流高手是眼睛里面沒(méi)有對(duì)手，所以我經(jīng)常說(shuō)我沒(méi)有對(duì)手，原因是我心中沒(méi)有對(duì)手。心中有敵，天下皆為你敵人；心中無(wú)敵，無(wú)敵于天下。。

【第10句】：銷售技巧【一周銷售成果的五步曲】1我需要成交一個(gè)客戶→2那我需要至少三個(gè)客戶見(jiàn)面→3那我至少與十個(gè)以上客戶建立聯(lián)系→4那我需要與20個(gè)以上客戶通上電話→5那我需要收集100個(gè)電話名單。——啟示：訂單成交從來(lái)就沒(méi)有竅門，跑了多少目標(biāo)客戶，就有多少潛在定單。銷售不是名詞，是動(dòng)詞！

【第11句】：【你需要的幾種能力】①親和力，決定你人脈寬廣，②決斷力，果斷決策，拒絕猶豫；③執(zhí)行力，執(zhí)行是決策的接續(xù)；④創(chuàng)造力，把普通變成非凡；⑤前瞻力，洞悉先機(jī)，引領(lǐng)潮流；⑥凝聚力，穩(wěn)定你的團(tuán)隊(duì)；⑦輻射力，用品味和誠(chéng)信征服他人；⑧影響力，超越時(shí)間和空間。

【第12句】：【人生哲理】【第1句】：老板只能給一個(gè)位置，不能給一個(gè)未來(lái)。舞臺(tái)再大，人走茶涼。【第2句】：下對(duì)注，贏一次；跟對(duì)人，贏一世。【第3句】：不識(shí)貨，半世苦；不識(shí)人，一世苦。【第4句】：學(xué)識(shí)不如知識(shí)，知識(shí)不如做事，做事不如做人。【第5句】：重師者王，重友者霸，重己者亡。【第6句】：人生三比：比才華；比財(cái)力；比境界。

【第13句】：?jiǎn)T工流失。環(huán)境變化，員工流失，造成每年的開工都有將近一個(gè)月時(shí)間的團(tuán)隊(duì)重組，今年的情況似乎比往年更加嚴(yán)峻一些。大家都為此而惶惶不安，為此而不懈地努力，非常規(guī)變成了一個(gè)階段的常規(guī)性的工作。如果要長(zhǎng)期而有效地解決這個(gè)問(wèn)題，就必須在企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)方面狠下功夫，包括軟、硬件建設(shè)，時(shí)不我待，從頭做起。

【第14句】：健康管理三部曲——：健康管理是基礎(chǔ)，健康評(píng)估是手段，健康干預(yù)是關(guān)鍵。世界衛(wèi)生組織調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生活方式影響健康的情況占五成。在這種背景下，通過(guò)健康管理，進(jìn)行自我管理是很有價(jià)值的，可以喚起大家的健康意識(shí)，改變生活方式，改善人們的健康狀況。

【第15句】：他認(rèn)為不把自己當(dāng)回事，不把面子當(dāng)面子，視面子為虛無(wú)，這才是一個(gè)真正干大事的人應(yīng)有的風(fēng)度。他的話雖然偏頗了些、尖銳了些，但是，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)初期所面臨的最大問(wèn)題就是面子問(wèn)題。

【第16句】：這么多年了，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心栽培，沒(méi)有伯樂(lè)，我永遠(yuǎn)都不會(huì)是千里馬，您們昨日的呵護(hù)成就了今天的自我，感謝您。

【第17句】：【這么看員工辭職】員工的離職原因林林總總，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：【第1句】：錢，沒(méi)給到位；【第2句】：心，委屈了。這些歸根到底就一條：干得不爽。員工臨走還費(fèi)盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說(shuō)穿你的管理有多爛、他對(duì)你已失望透頂。仔細(xì)想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂(lè)于反省。

【第18句】：業(yè)績(jī)不好的銷售人員:很少想到如何去說(shuō)服客戶和如何才能說(shuō)服了客戶,認(rèn)為做業(yè)務(wù)靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認(rèn)為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會(huì)有什么改變。優(yōu)秀的銷售人員:，他有強(qiáng)烈的進(jìn)去意識(shí),喜歡認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會(huì)想盡一切辦法使自己說(shuō)服客戶。

【第19句】：具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動(dòng)的重要原動(dòng)力，而自制力則是指引你行動(dòng)方向的平衡輪。在管理活動(dòng)實(shí)踐中，一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。

【第20句】：【如何寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書？】創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)俱備之內(nèi)容：?創(chuàng)業(yè)的種類：包括創(chuàng)辦事業(yè)的名稱、事業(yè)組織型態(tài)、創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目或主要產(chǎn)品名稱等；?資金規(guī)劃：資金即指創(chuàng)業(yè)的基金來(lái)源，應(yīng)包括個(gè)人與他人出資金額比例、銀行貸款等；?階段目標(biāo)；?財(cái)務(wù)預(yù)估；?行銷策略；?可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

【第21句】：【服務(wù)創(chuàng)新】【第1句】：要認(rèn)真把握顧客對(duì)服務(wù)的期望。【第2句】：用顧客的抱怨改進(jìn)自身的缺陷。【第3句】：保持服務(wù)彈性滿足不同客戶的期望。【第4句】：隨客戶價(jià)值觀念演變創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容。【第5句】：產(chǎn)品設(shè)計(jì)要與服務(wù)體系結(jié)合。【第6句】：有求必應(yīng)要與主動(dòng)服務(wù)結(jié)合。【第7句】：服務(wù)至上要與合理約束顧客期望結(jié)合。【第8句】：服務(wù)的硬件建設(shè)要與企業(yè)服務(wù)文化結(jié)合。

【第22句】：【營(yíng)銷精英的11種思維方式】【第1句】：外表：為成功而打扮；【第2句】：思維會(huì)影響行動(dòng)–行動(dòng)會(huì)影響情感；【第3句】：專家的自信；【第4句】：目標(biāo)培訓(xùn)法；【第5句】：講演能力訓(xùn)練；【第6句】：成功的定義；【第7句】：如何策劃：抓住最大的趨勢(shì)；【第8句】：冠軍是一種習(xí)慣；【第9句】：沒(méi)有人生來(lái)會(huì)跳高，方法是后天學(xué)來(lái)的；【第10句】：行動(dòng)力來(lái)自于活力；【第11句】：下定決心。

【第23句】：高原上，再努力也燒不開一壺水，說(shuō)明環(huán)境很重要。【第2句】：騎自行車，再努力也追不上寶馬，說(shuō)明平臺(tái)很重要。【第3句】：男人女人再優(yōu)秀，沒(méi)另一半也生不下孩子，說(shuō)明合作很重要。【第4句】：一個(gè)人再有能力，也干不過(guò)一群人，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)很重要。【第5句】：想有保障，買再大的水桶都不如挖一口井，說(shuō)明管道很重要。

【第24句】：奔跑著追求目標(biāo)是一種境界，竭力地挑戰(zhàn)極限是一種快樂(lè)。很多時(shí)候，累與不累，并不取決于事件本身，而最終取決于我們對(duì)事件的心態(tài)。我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，做自己愿意做喜歡做的事情，累也是一種享受，一種快樂(lè)。

【第25句】：對(duì)隊(duì)員們的關(guān)心、關(guān)切和真誠(chéng)的考慮是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。這并不會(huì)讓你顯得脆弱或軟弱。正相反，它會(huì)被下屬們視為一種自信的表現(xiàn)。要真誠(chéng)地去關(guān)心別人，并表現(xiàn)出來(lái)。

【第26句】：《西游記》的管理啟示：【第1句】：學(xué)唐僧的執(zhí)著：不達(dá)目的不罷休；【第2句】：懂得悟空：空則通，通則靈；【第3句】：努力做到八戒：戒欺、戒貪、戒驕、戒燥、戒懶、戒獨(dú)、戒粗、戒滿；【第4句】：學(xué)沙僧的傻：任勞任怨、腳踏實(shí)地；【第5句】：學(xué)習(xí)小白龍的服務(wù)精神：為別人服務(wù)的同時(shí)也在享受別人的服務(wù)。

【第27句】：【創(chuàng)業(yè)心語(yǔ)】自然和造型。昨天和一個(gè)園林師交流，他的話給了我啟發(fā)。他說(shuō)我們中國(guó)人講究自然，外國(guó)人講究造型。從管理的角度來(lái)看，自然就是人性，公道自然在人心，完美就是自然，這其實(shí)是一種極高的境界，一切天然趣成的都是價(jià)值連城。看慣了太多的人工合成，還是覺(jué)得天人合一的自然態(tài)才是真理，和諧才是我們的追求。

【第28句】：那些沒(méi)有良好培養(yǎng)機(jī)制的企業(yè)中類似前臺(tái)、行政文員、電話銷售保險(xiǎn)銷售等低底薪高提成難度大的銷售崗位、初級(jí)網(wǎng)管等看似專業(yè)性要求不高，入門門檻也不高的工作。最好不要去嘗試，你要有個(gè)好的起點(diǎn)。

【第29句】：一個(gè)好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個(gè)玄機(jī)重重的頭腦，而是靠知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)造就的實(shí)力、與人為善真誠(chéng)待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威。

【第30句】：創(chuàng)業(yè)者真正的貴人是你內(nèi)心那個(gè)堅(jiān)韌、堅(jiān)持、理想、理性、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的人，在你最困難，孤獨(dú)挫折，投資者放棄你的時(shí)候，他讓你堅(jiān)持幫你相信！有了內(nèi)心世界這個(gè)貴人，投資者才會(huì)投資你，同事才會(huì)尊重配合你。真正的創(chuàng)業(yè)者是投資者的貴人。

【第31句】：提供一種有實(shí)效的服務(wù)，或一種實(shí)際的產(chǎn)品。你要以寫作、繪畫或作曲變成百萬(wàn)富翁的機(jī)會(huì)可以說(shuō)是無(wú)限小，而你要在營(yíng)造業(yè)、房地產(chǎn)、制造業(yè)發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)比較大。記住，出版商賺的錢比作家多得多。

【第32句】：一個(gè)業(yè)務(wù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者，不管他的業(yè)務(wù)能力有多強(qiáng)，如果創(chuàng)業(yè)若干年后他在專業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)手能力上仍然是自己的團(tuán)隊(duì)中最出色的，那他一定不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。因?yàn)楹玫念I(lǐng)導(dǎo)者是靠判斷力靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會(huì)有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有什么樣的人才。——?jiǎng)|華

【第33句】：【給HR新人的建議】【第1句】：HR絕不是一個(gè)發(fā)財(cái)掙大錢的行業(yè)，也不是一個(gè)旱澇保豐收的飯碗，需足夠耐心，足夠敏感，難聽(tīng)一點(diǎn)，還得足夠變態(tài)；【第2句】：找一個(gè)好平臺(tái)至少干2-3年，要能碰上好的上司你就賺了；【第3句】：不光是HR，做任何行業(yè)，都不要放棄學(xué)習(xí)，成功從來(lái)沒(méi)有捷徑，靠一步一個(gè)腳印。

【第34句】：【德魯克：挑完人，得庸人】不管是誰(shuí)，如果他在任用一個(gè)人時(shí)只想避免短處，那他所領(lǐng)導(dǎo)的組織最終必然平庸。樣樣皆通，實(shí)際可能是一無(wú)是處。才干越高的人，其缺點(diǎn)也往往越多。誰(shuí)也不可能是十項(xiàng)全能。與人類現(xiàn)有博大的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的匯集總和相比，任何偉大的天才都不及格.

【第35句】：【創(chuàng)業(yè)早期容易犯哪些錯(cuò)誤?】【第1句】：被一個(gè)真理絆倒；【第2句】：準(zhǔn)備不足：激情是創(chuàng)業(yè)的第一步，但創(chuàng)業(yè)不是這么簡(jiǎn)單的事；【第3句】：忽視執(zhí)行：互聯(lián)網(wǎng)里最不值錢的就是點(diǎn)子；【第4句】：過(guò)于復(fù)雜；【第5句】：長(zhǎng)期兼職；【第6句】：只招便宜人；【第7句】：拍腦袋有癮；【第8句】：梯隊(duì)斷層。文案基地www.yulujidi.com~

【第36句】：【管理者十大素質(zhì)】1處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷；2做事認(rèn)真，但不求事事完美；3關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)；4協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令；5關(guān)愛(ài)下屬，懂得惜才愛(ài)才；6對(duì)人寬容，甘于忍讓；7嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人；8為人正直，表里如一；9謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)；10不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)

【第37句】：【贈(zèng)予老板的忠告】【第1句】：智慧要分享，利益要分配，責(zé)任要分擔(dān)；【第2句】：老板最大的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)知，比之更大的風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)無(wú)知無(wú)知；【第3句】：把企業(yè)浪費(fèi)的錢分給員工，員工會(huì)幫你減少浪費(fèi)；【第4句】：把企業(yè)超價(jià)值成果分給員工，員工會(huì)助你創(chuàng)造更大價(jià)值；【第5句】：一定要打造好系統(tǒng)，員工會(huì)讓客戶安心、讓老板心安。

【第38句】：感性給人激情和力量，理性給人冷靜和思索，感性和理性的結(jié)合，如同水與火的交融，狂熱而柔靜。一個(gè)人只有憑著這樣的態(tài)度管理人生，離成功，幸福也就不遠(yuǎn)了。

【第39句】：如果你的技術(shù)是不被市場(chǎng)所需求的，那么它的價(jià)值就會(huì)很低。不要為了自己的喜好或虛榮心而開發(fā)炫酷的產(chǎn)品或技術(shù)，決定一個(gè)產(chǎn)品好不好，一個(gè)技術(shù)是否有價(jià)值的，永遠(yuǎn)是用戶，他們有需求，你就做，他們沒(méi)有需求，你就不要做。

【第40句】：【管理的最高境界】【第1句】：管理沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，只要適合你的企業(yè)即可。【第2句】：管理的最高境界，就是自己管自己。【第3句】：企業(yè)管理的二十字方針：靠制度管人，按程序辦事，憑業(yè)績(jī)考核，用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。【第4句】：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。【第5句】：讓他人變得優(yōu)秀就是偉大。

【第41句】：牢記崇高使命，爭(zhēng)做堅(jiān)定理想信念的楷模；掌握過(guò)硬本領(lǐng)，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)操作的榜樣；積極投身實(shí)踐，爭(zhēng)做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的標(biāo)兵。

【第42句】：【扎克伯格6大成功要素】【第1句】：野心。任何成功人士的基石是野心或是對(duì)個(gè)人成就的渴望。【第2句】：遠(yuǎn)見(jiàn)。個(gè)人魅力取決于個(gè)人的遠(yuǎn)見(jiàn)：它讓你說(shuō)服其他人認(rèn)同你的遠(yuǎn)見(jiàn)。【第3句】：執(zhí)行力。保持專注，不斷實(shí)現(xiàn)。【第4句】：決心。決心、驅(qū)動(dòng)力、韌性或毅力是其展現(xiàn)的最大變量。【第5句】：運(yùn)氣。創(chuàng)造你自己的運(yùn)氣。【第6句】：時(shí)機(jī)。一路管理著時(shí)鐘。

【第43句】：【什么是智慧人生？】一、管理好自己的身體。二、管理好自己的情緒，正面思維。三、服務(wù)好自己的家庭，讓家人生活幸福。四、做好本職工作，做一兩件特別完美，石破天驚的事情。五、交一批價(jià)值觀差不多的真誠(chéng)的朋友。六、盡可能地幫助他人。

【第44句】：【創(chuàng)業(yè)文案】創(chuàng)業(yè)不是適合每個(gè)人都應(yīng)該去干的事情，如果你愿意把自己打游戲，或者打麻將，或者唱歌跳舞抽煙的這種精力都放在工作上，那你是適合創(chuàng)業(yè)，如果你覺(jué)得你的生活應(yīng)該多姿多彩，應(yīng)該朝九晚六，應(yīng)該每天有一段時(shí)間去打打球，有一段時(shí)間看看電視，也是一種非常正常，或者說(shuō)大多數(shù)人應(yīng)該過(guò)的生活。

【第45句】：【創(chuàng)業(yè)心語(yǔ)】企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。最近，我面試了不下20多人，都是新人類，就一個(gè)文員崗位，開口就是年薪3萬(wàn)—4萬(wàn)元。怪他們嗎？是生活成本需要錢，不是他們獅子大開口！企業(yè)不增長(zhǎng)如何滿足？當(dāng)這么一個(gè)群體都是這樣的時(shí)候，企業(yè)是難以解決的。所以，企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，改變運(yùn)營(yíng)方式，提升產(chǎn)品附加值。

【第46句】：【創(chuàng)業(yè)者十件必做之事】1經(jīng)營(yíng)高端友誼、儲(chǔ)蓄與各層次人群的友誼。2學(xué)會(huì)放手。3播種善良。4懂得藝術(shù)，增添生活趣味。5避開兩種苦：得不到與鐘情之苦。6學(xué)會(huì)承受。7常懷感恩心，憐惜身邊事物。8全心熱愛(ài)工作。9勤于學(xué)習(xí)，每年至少讀五十本書。10善用時(shí)間運(yùn)動(dòng)、享受自然。?

【第47句】：【商道】①顧客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。②不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。③沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。④賣什么不重要，重要的是怎么賣。⑤沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。⑥沒(méi)有賣不出的貨，只有賣不出貨的人

【第48句】：一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)將適當(dāng)?shù)哪信嗷ゴ钆洌ㄟ^(guò)這種異性效應(yīng)來(lái)獲得工作的成功,當(dāng)然男女之間也不是隨便亂配的,搭配得好，干活不累；搭配的不好，那么就會(huì)越干越累。

【第49句】：管理溝通。在管理溝通過(guò)程中我們還是主張書面溝通，不贊成口頭交流，查無(wú)證據(jù)，相互埋怨，于事無(wú)補(bǔ)。執(zhí)事者各執(zhí)其事，負(fù)起責(zé)任，保證結(jié)果。不能一味地把責(zé)任往上推，當(dāng)我們提出問(wèn)題的時(shí)候，需要有自己的解決方案，至少要有自己的建議和意見(jiàn)。否則，就是推卸責(zé)任。