坦率，誠懇，急性子……這是石昌佳給我的第一印象。他沒什么架子，說話干脆利索，極注重效率。采訪一開始，他就很直接地問了記者要采訪的問題，然后便主動說了起來。他的雷厲風行，由此可見一斑。他討厭繁文縟節，只想實實在在地做事。

從一間虧損的小廠到全國第一

石昌佳一直自稱學歷低，念書少。但記者知道這是那個時代普遍的特征，沒人能改變得了。他也不像其他企業家那樣，又是進大學，又是進高級研修班。說實在的，他并不完全懂得什么是EMBA，但他卻能將“執行力”“文化力”“共同價值觀”等一些“時髦名詞”給你來個既深入又淺出的說道，說得你心服口服。

難道是他先知先覺？非也。

石昌佳一言點破了其中的奧妙：原來，他訂購的書報雜志清單每年都是一長串的，而且，不管晚上睡得多遲，入睡前一定會習慣性地看上一二十分鐘電視。他也有空看電視？原來有些電視臺，就喜歡在收視率最低的時段，播放一些專家學者的知識講授，其中就有不少的企業理論知識。他說他在武漢出差時，就聽到了這樣的一堂課，教授直言不諱地說：“都說中國是世界工廠，其實什么世界工廠，還不是一個垃圾桶！”話不免偏激，卻讓石昌佳深有同感，以至好長時間都忘不了教授的這句“警世明言”。

作為毛巾行業龍頭，潔麗雅是全國唯一的“中國家紡毛巾產業科研基地”，全國第一家獲得“中國馳名商標”稱號的毛巾生產企業，是中國規模第一的民營毛巾企業，也是全國第一批通過“中國環境標志產品認證”的毛巾生產企業。這些第一的“頭銜”里包含了石昌佳20多年的奮斗。

1986年，在諸暨縣毛巾廠初創之時，作為企業帶頭人的石昌佳，便與毛巾結下了不解之緣。無奈廠小、底薄，兼之政策方面的因素，毛巾廠在坎坷中跌跌撞撞地前行。為求生存，他們不得不先后與杭州、上海乃至海南的廠家聯營，廠名一次次地改，商標也一次次地換，然而終究難逃資不抵債、難以為繼的尷尬局面。

1994年，石昌佳承受著種種的不理解，毅然以自己的房產作抵押，貸款457萬元，購下了毛巾廠。于是，一個真正屬于自己的品牌——“潔麗雅”出世了。

從潔麗雅品牌誕生第一天起，石昌佳就確定要將其打造成中國毛巾第一品牌的目標。在他的心目中，毛巾雖是小商品，卻也是不折不扣的中國民族產業。一直以來，中國始終是世界第一毛巾生產大國，但同時又一直以毛巾之“小”而不為，以致我們在相當一段時間內，一直沒有一個叫得響的毛巾品牌。很多中國名牌和馳名商標在市場的占有率都不高，多數企業申評下來后只能掛在公司榮譽墻上作為裝飾物。為什么？原因只有一個：消費者不買賬，那還是等于零！

石昌佳清楚認識到，“金杯銀杯不如消費者口碑”。真正強烈的品牌意識，不能只是局限于多打廣告，而應牢記品牌為消費者做了什么。只有把消費者的利益、需求放在首位，品牌才能永久生存。

“試想，如果我們年生產一億條毛巾，就會有近一億人口用上潔麗雅毛巾，如果大家都說你的毛巾不好，那么你投再多的廣告去宣傳，都會石沉大海。反之大家都說你的毛巾確實好，那一傳十、十傳百，就會使潔麗雅與消費者建立起牢不可破的情感。”石昌佳不但這樣說，也一直這樣做。

5000萬元巨資砸向央視

“愛你就是愛自己”，當兩年前徐靜蕾裹著毛巾說出這句話的廣告頻頻出現在中央電視臺及全國各大電視臺的時候，“潔麗雅”這個毛巾品牌就逐漸深入人心。愛你就是愛自己，徐靜蕾說出簡簡單單一句話，卻能讓人瞬間就感到溫馨滿盈，愛意滿懷，這也正是“潔麗雅”毛巾想要帶給消費者的感覺。

這個廣告很打動人心，為“潔麗雅”贏得了市場，也讓當初質疑這個廣告價值的人見識到了潔麗雅集團董事長石昌佳的魄力和眼光，選擇由徐靜蕾代言，是石昌佳決定的，因為在眾多的大牌女明星中，徐靜蕾能給人溫柔的、家的感覺，正符合“潔麗雅”想要帶給消費者的感覺。

而為了宣傳這個廣告，石昌佳將5000萬元巨資砸向央視，一條毛巾才賣幾塊錢？花5000萬元錢去做廣告，值不值？石昌佳的設想剛提出，幾乎遭到了公司內部大多數人的反對和質疑，“小本經營”哪經得這么大的“冒險”！然而，他更寧愿視之為一種“戰略”，一個將“潔麗雅”品牌打造成“國際級品牌”的戰略，因為在他的心中，始終有一張底牌，這就是潔麗雅要做中國毛巾行業所有人都沒有做過的事。

能做出這樣的決策需要的是眼光和魄力，石昌佳有這個實力，沒人會感到意外，可是讓人想不到的是，廣告中經典的廣告詞也正是出自這位董事長自己。

石昌佳何嘗不想采眾人之長，他也沒想過要由自己想這條廣告詞，當時在決定請徐靜蕾代言潔麗雅毛巾時，他就想重新推出一句最能反映企業高尚理念的廣告詞，廣州、深圳、寧波的諸多廣告策劃高手紛紛應征，所謂“籮里挑花，越挑越花”，但石昌佳還是從中挑出了最為滿意的一句：“生活就要潔麗雅。”

然而，在眾人的一片叫好聲中，他卻說：“我覺得我們潔麗雅一時還有點擔受不起。”同時，他還咀嚼出了這廣告語中有一點“霸道”，而這又是與自己的企業經營理念和自身的做人原則明顯“背反”，而另一句“愛自己的愛，才是真正的愛”，創意雖好，但“愛”得有一點自私，也不是很滿意。不過，這個“愛”字觸動了石昌佳的靈感，沒人能比自己更了解自己了，求人不如求己。就這樣，融著一腔愛意的一句“愛你就是愛自己”，就從他的心中一傾而出……

培養接班人用心良苦

石昌佳的長子石磊已經36歲了，現在是潔麗雅的總裁，他之所以能從父親接過接力棒，全靠父親當他的指路明燈。

10多年前，紹興某高校學財務管理的石磊走出校門。在校內便表現出突出社交能力和組織才干的他，覺得仕途似乎是一條比較適合自己發展的路。所以，盡管彼時父親石昌佳已經將潔麗雅毛巾大廈構建得雄姿初展，但石磊仍然選擇了到紹興市鄉鎮企業局工作。當時身為長子的石磊還對父親給予自己的這種選擇權利感到欣慰——當時他并沒有想到，這只是父親更深謀遠慮的一著棋。

綜合素質優秀的兒子在一個不同于企業的環境里錘煉以后，無疑能成為家族企業大廈必不可少的棟梁。時機成熟后，石昌佳就讓兒子放棄了穩定的公務員工作，到集團里跟他一起打拼。

說服女婿拓展歐洲市場

如今，很多媒體稱石昌佳為“浙商”。其實，石昌佳更愿意稱自己為“華商”。

華商，是經濟全球化的產物，當年華商僅是指在中國之外經商的華人和華僑，現在，“華商”已涵及參與全球經濟競爭的許多國內企業家。從這個意義上說，石昌佳已經是一名“華商”了，因為他的“潔麗雅”毛巾、浴巾、浴衣，早在多年前就已經縱橫于美、英、日、澳、加等10多個西方發達國家了。

近年來，“潔麗雅”又開始拓展歐洲市場，而去完成這個重要使命的正是石昌佳的女兒和女婿。

35歲的女兒在讀書時學的是英語和日語。畢業后女兒也并沒有直接到“潔麗雅”工作，而是到一家外企工作了兩年，等有了一定的工作經驗，才進入“潔麗雅”負責市場銷售，成績出色。石昌佳的女婿來頭可不小，是德國一家世界500強企業的亞太區總裁，是一個地道的德國人。他跟石昌佳的女兒在杭州相識、相愛。

這幾年，隨著“潔麗雅”一步步發展，石昌佳見時機成熟，就跟自己的德國女婿深談了一次。雖然石昌佳不會德語、英語，連普通話也帶著一些諸暨的口音，德國女婿也只能算是勉強能聽懂中文，但石昌佳還是把自己的意愿跟女婿表達清楚了。他希望女婿辭去總裁的職務，來為“潔麗雅”工作，他愿意付給女婿跟外企同樣多的工資。他說服女婿的理由就是，同樣是打工，一個是替別人打工，來“潔麗雅”卻是在為自己打工，為妻子和兒子打工。女婿欣然接受了他的提議。

如今，石昌佳已經收購了德國的一個老牌的毛巾品牌，為拓展歐洲市場做足了準備。

經過近十年的苦練內功，開拓市場，潔麗雅集團以毛巾為主業，以質量樹品牌，在家紡行業中最早獲得了“中國馳名商標”“中國名牌”等國家級榮譽。2008年10月，潔麗雅喜獲“中國行業標志性品牌”稱號，實現了官方認可的中國毛巾第一品牌的目標