煙草零售商戶稱自己購進卷煙自己用成立嗎

只要在經營場所里查獲的卷煙，未在當地煙草專賣批發企業進貨，那么事實就成立，如果你不是零售戶，那么他們就無權干涉和查處。

因此，你可以用煙，但是和其他卷煙放在一起經營就涉嫌未在當地煙草專賣批發企業進貨，罰款5%至10%。

下次這種煙別放在經營場所，如果自己沒有，別處拿貨自用，請放在家里。

淺談如何增加卷煙零售利潤

目前煙草公司供貨價格的轉換，給零售商戶帶來更大的商機，如何獲得更多的經營利潤，我談一下個人看法供商戶朋友參考。

　　　　首先要規范經營，合理競爭。

依法在當地煙草專賣批發企業進貨，執行省發改委和省煙草專賣局制定的《卷煙零售明碼標價暫行辦法》，依照河南省物價檢查所監制的卷煙價目表明碼標價，為消費者提供卷煙商品服務；只有合法取得的收入才得到保護。

在經營卷煙的過程中，不要采取低級的讓利銷售辦法吸引顧客，因為現在最好的商戶煙草公司一個月供貨750條，過多的讓利銷售會導致貨源短缺，最后一點利潤也沒有；再說每個網點的消費人群基本是固定的，你讓利、其他商戶也會跟著讓利，最后大家都無利可圖；要把競爭的著力點放在高層次的優質服務上，用整潔的店容、明亮的柜臺、整齊的貨架、真誠的笑容吸引顧客，讓顧客一進到門店就感到舒適愉快，現實中超市吸引越來越多的消費者，其原因并不是價格便宜，而是舒適的購物環境。

　　另外要品種齊全，有的放矢。

生意人流行一句話“不怕不賣錢、就怕貨不全”，卷煙銷售中同樣也要品種齊全。

現在有部分商戶的卷煙品種較少，各檔次只有一兩個牌號，遇到貨源緊張時無煙可賣；而品種齊全可以應對八方來客，滿足各層次消費者的需求，在個別品種斷檔的時候，同檔次的卷煙可以替補，不致于影響銷售。

目前上市銷售的牌號較多，零售價雖然一樣，但經營利潤有大有小，應搶先銷售利潤空間較大的新品牌；雖然在銷售中宣傳力度大一些，但帶來的是更多的利潤和追新求異的新客戶。

卷煙經營馬上進入旺季，要針對自己的消費人群有的放矢的儲備卷煙；面對種類繁多的卷煙牌號，消費者也挑剔起來，不在喜好一種品牌，這就需要了解辦紅白事的一般用啥煙、平常來客用啥煙、走親訪友用啥煙等等情況，同時結合貨源供應情況盡早儲備。

我剛辦了煙草證3個月，想問一下煙草零售戶的級別是咋區分的

如有的卷煙零售客戶生意火紅，而有的卷煙零售客戶生意冷清，有的干脆關門大吉，大多是因為經營方式的不同，產生了不同的結果。

那么，怎樣才能吸引更多的顧客，在激烈的市場競爭中立于不敗之地呢

一、\\r做到誠信經營，不亂渠道進貨\\r從煙草公司進貨，能夠確保卷煙質量，嚴格按照煙草公司建議的零售指導價銷售，不在節日趁緊俏品牌缺貨時哄抬價格，這樣才能贏得顧客良好的口碑，取信于消費者。

有的卷煙零售客戶為了短期利益，看到經營假冒卷煙利潤豐厚，千方百計地銷售假煙，這樣不但嚴重影響了自身的形象，損害了消費者的利益，同時也會受到消費者的有力反擊，最終生意越做越壞，回頭客越來越少，最后以失信消費者而告終，不得不關門大吉，這就是通常說的搬起石頭砸自己的腳。

因此，規范經營，并不是煙草公司要求卷煙零售客戶，而是卷煙零售客戶自覺感受到規范經營給自身帶來的好處。

\\r二、\\r做到合理庫存，使卷煙不斷檔\\r對于卷煙零售客戶而言，配備合理庫存是做好生意的最關鍵環節，并且要緊跟煙草公司的訂貨方式，卷煙供應節奏等來備好卷煙庫存，特別是在公司目前對卷煙合理定量，需要緊密配合客戶經理，在客戶經理的指導下，預測自身未來一周或一個月的卷煙庫存，盡可能配備合理的卷煙庫存量，使消費者來店后沒有空走一趟，能購買到自己喜歡吸的香煙品牌。

\\r三、\\r做到熱情服務，使顧客滿意\\r卷煙零售客戶每天與卷煙消費者打交道，服務態度好壞直接會影響卷煙購買回頭率，有的零售客戶為人友善，笑臉相迎，態度誠懇，不失信于消費者，生意越做越紅火。

在服務行業越來越突出服務態度的今天，態度決定了零售客戶超越其它的同行。

相反，擺出一副臭架子，或者整天拉著個長臉，哪怕經營地段再好，顧客也會因此而后不斷流失。

卷煙零售客戶店里應該常備一個百寶箱，比如打氣筒，螺絲刀、鐵釘等工具，不管顧客是不是來買卷煙，總會有用得上的時候，方便過往群眾的同時，也給自己聚集了人氣，提高了自己的聲譽。

\\r四、\\r做好店面形象，吸引顧客\\r卷煙零售客戶直接面對的是廣大消費者，店面形象等于印象，雖然說的不是很正確，但也反映了店面形象給顧客的購買卷煙產生的影響，隨著各大超市相繼登陸市場，卷煙零售客戶感受到從未有過的壓力，因為超市經營卷煙在形象上就勝了一籌，整齊有序，一目了然，無論卷煙高低檔與否，一對一明碼標價更令人信服，并且柜臺布置給人賞心悅目的感覺。

所以說，卷煙柜臺作為店堂的門面，它的合理擺放及卷煙的科學陳列，將會直接影響到卷煙零售客戶的生意。

這是廣大卷煙零售客戶總結的經驗，并非紙上談兵。

因此，要丟掉落后的擺放方式，根據自己的店內外環境、營業面積、卷煙柜臺等特點搞好貨品布置，同時向客戶經理或者老店主進行經常性的咨詢，進行科學合理的調整，以提高卷煙銷售量和結構檔次，這樣才能多賺錢。

　\\r五、做到品牌齊全，服務到位\\r卷煙零售客戶要做到熱情周到，用盡可能多的卷煙品牌擴大消費者的挑選空間。

俗話說得好百貨有百客，品牌多了，總有消費者喜歡的，如果消費者想要的品牌你沒有，就有可能失去這個顧客，甚至更多的顧客。

此外，要和經常來店里光顧的消費者拉拉家常、談談心，聊得多了，互相熟悉了，等下次他（她）再來的時候就以叫得出名字，這樣不僅拉近了彼此的距離，也保證和擴大了自己的顧客群。

\\r筆者認為，做人要厚道、要誠實守信，童叟無欺，要有愛心、多為消費者著想，要不時地采取一些營銷手段進行促銷，調整自己的經營方式，時刻保持經營的熱情，這樣生意才會越來越好，越做越紅火，從而達到文明經商，四季興隆。

如何做好卷煙零售客戶盈利能力分析與提升 詳細??

要提高客戶滿意度，就要提升客戶的盈利水平，這就需要我們客戶經理更好的識別客戶的盈利水平，需要對客戶盈利水平進行分析，確定其帶來的預期收益，客戶最大的目標是盈利，零售客戶對煙草公司的滿意度很大程度上取決于能否在經營卷煙中獲取更多的利潤。

因此作為一名稱職的客戶經理我們要替零售客戶算好帳、幫助分析、進行經營決策指導、制定提升計劃。

一、 算好帳。

就是指導客戶建立真實、準確的進、銷、存臺帳，準確的記錄 下每一筆交易的零售量和零售價格，讓客戶真正常握自已經營卷煙的毛利，幫助算好利潤帳。

【第1句】：計算客戶銷售總額：卷煙零售客戶單個卷煙的銷售額=卷煙零售客戶單個卷煙銷售數量×該卷煙建議零售價。

各單個卷煙銷售額相加得出該客戶所有的卷煙銷售總額。

【第2句】：計算客戶成本總額：卷煙零售客戶單個卷煙銷售成本=卷煙零售客戶單個卷煙銷售數量×該卷煙的公司批發價。

各單個卷煙銷售成本相加得出該客戶所有的卷煙銷售成本額。

【第3句】：計算卷煙的毛利總額：卷煙零售客戶的毛利總額=卷煙零售客戶的銷售總額—卷煙零售戶的卷煙銷售成本額。

【第4句】：計算客戶的銷售毛利率：卷煙零售客戶的銷售毛利率=卷煙零售客戶的毛利總額÷卷煙零售戶的卷煙銷售總額。

二、 盈利分析。

對客戶盈利水平的測算，主要目的是為了最終提高零售客戶的盈利能力，要提高零售客戶盈利能力，就必須對卷煙卷煙零售客戶盈利水平進行分析。

【第1句】：了解造成零售客戶盈利水平低的原因主要有：（1）卷煙零售客戶沒按照煙草公司所確定的統一零售指導價進行銷售，降低了統一零售指導價；（2）卷煙零售客戶所訂卷煙結構檔次較低，毛利率水平低；（3）公司所定卷煙批發價不盡合理，差價偏小；（4）沒有進行完善的核算管理。

【第2句】：要提高零售客戶盈利水平，作為煙草公司一是要提高卷煙的批零價格差；二是要盡量組織適銷對路卷煙貨源，滿足卷煙零售客戶需求。

作為一名客戶經理一是要盡力向那些能產生未來利潤的客戶推薦盈利卷煙，提高客戶卷煙銷售檔次；二是指導零售客戶按公司的指導價格進行銷售；三是建立卷煙零售客戶核算機制，幫助客戶理財，提高其經營能力。

三、 經營決策指導。

經營決策指導就是幫助其確定卷煙零售客戶的卷煙品牌、規格的組成。

指導卷煙零售客戶做出經營決策，一是幫助客戶提高卷煙商品在整個零售商品結構中的比重。

從幫助計算盈利水平以及零售卷煙獲利在整個商品零售經營效益的比重，提高其對卷煙商品的關注程度。

二是幫助客戶合理確定卷煙品牌結構，主銷哪些品牌、規格。

根據其周邊消費群體、自身經營條件、不同卷煙單品的零售毛利等因素，幫助客戶確定應該主要經營哪些價位的卷煙，在同一價位，應選擇哪些品牌或規格作為主導單品、輔助單品和補充單品。

使卷煙出樣盡可能豐富，即卷煙品種、規格要盡可能齊全。

四、 制定提升計劃。

客戶經理通過營銷系統的信息技術支撐，對零售客戶經營情況進行全面分析、找出優勢、劣勢、機會和不足，為其提供解決問題的建議。

另外根據提升客戶經營發展計劃，跟蹤經營改進結果，實現客戶盈利水平和盈利能力的提升。

主要從以下幾方面入手：

【第1句】：確定實施對象。

即目標客戶應有所選擇：一是銷售能力及貢獻度高、配合度高的客戶，客戶經理通過為其制定客戶提升計劃，提供優質的服務；二是銷售能力及貢獻度高，但配合度低、有不規范經營現象的客戶，如有批發下線的客戶，客戶經理要為其提供有針對性的管理和服務。

三是配合度高，銷售能力和貢獻度則相對較低，但有很大增長潛力的客戶，客戶經理要分析其銷售能力及貢獻度低的原因，為其提供個性化服務。

【第2句】：目標客戶經營分析。

要通過實地調查，分析目標客戶的業態、店面所處地段、店面裝修情況、人流量大小、顧客群體組成與消費水平，周邊競爭態勢、客戶性格如何等等。

通過分析，得到與目標客戶外部經營環境相關的優劣勢信息。

在制定經營指導方案時要做到因地制宜。

【第3句】：制定實施發展方案。

有了前面的分析做基礎，結合該目標客戶所屬的類型，客戶經理就可以有針對目標客戶的不足，結合該客戶的優勢和潛在的機會，為其制定合理的經營發展方案、提升計劃，解決客戶在卷煙銷售過程中遇到的問題，指導客戶進行卷煙經營，幫助客戶分析尋找市場機會、挖掘市場潛力，提高客戶盈利水平，建立公司與客戶之間以利益為核心的戰略合作伙伴關系。

煙草零售戶的級別是怎么區分的

有煙草專賣零售許可證的零售商戶