【第1句】：銷售過程中，首先要推銷自己，而推銷自己的第一條件是‘取得信用’，第二個條件‘予人良好印象’，至于第三個條件則是客戶給你貨的決定因素，但必需有前兩條。

【第2句】：【時間管理四象限】所有的任務都歸類到四個象限中的其中一個：不重要，不緊急；不重要，但緊急；重要,不緊急；重要，且緊急。去掉那些既不重要也不緊急的事情，推遲那些不重要但緊急的事情,盡量避免讓那些重要事情變得緊急，盡可能快的完成那些重要但不緊急的事項。

【第3句】：【創業管理】威爾奇認為領導最重要的工作就是發掘人才，他曾說：“我的全部工作就是選擇適當的人。”因此他在位時，和手下兩名高階人資主管，每天都會去各部門視察，他們會仔細評估每個部門二十到五十名最出色的員工，他們要保證公司沒有人才被埋沒。

【第4句】：生活，就是這樣.永遠占領著絕對領導的位置，當無數的傻子高呼著自己控制了生活，掌握了命運.卻沒看到，生活在更高的蒼穹上.露出譏笑的嘲諷的面孔.

【第5句】：【團隊管理的七個要點】【第1句】：管事不管人；【第2句】：管過程比管結果重要；【第3句】：管理的分級定位一定要清晰,【第4句】：一定要讓下屬比自己更專業；【第5句】：通過制度流程確定團隊的職責邊界；【第6句】：建立團隊的包容精神提升團隊的張力；【第7句】：在工作中一定要把自己當精英，把合作伙伴當普通人。

【第6句】：長遠來看，M并沒有因為丟了一個客戶吃虧，強勢姑娘也沒有因為得了一個客戶占便宜，她倆總體盈虧平衡。

【第7句】：周管理例會。開好周管理例會就是要解決一周管理中所出現的問題，解決問題的前提就是要使問題曝光，讓問題能夠看得見，否則那才是最大的問題。我們要求說問題，講事實；講成長說感想；談計劃、講成效；一律用數字說話。從自我出發，拿出自己的解決方案，這才是諸葛亮會，每一個人都需要分享思維，貢獻智慧，才會有進步。

【第8句】：在商業競爭日趨激烈的今天，企業領導者面臨著更新觀念、提高技能的挑戰，因此需要終生地學習。衡量企業成功的尺度是創新能力，而創新來源于不斷的學習，不學習不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。

【第9句】：我身邊有熟悉的企業家朋友，事業上很成功，是為了逃離某種東西奮斗成功，內心一直痛苦。我不想他們這樣。

【第10句】：【6招激發你的潛能】1）自信：把自己當領袖；2）釋懷：抱怨于事無補；3）聚焦：不同的聚焦會產生不同的情緒和思路；4）行動：決定改變態度，動作創造情緒，信念改變人生；5）能力：用智慧整合資源，把愿景變成發生化學變化的現實；6）仿效：仿效成功人士，留意他的教導和指點。

【第11句】：當你熱愛這一份工作的時候，對于你同事的請求，你會不假思索地提供幫助。你喜歡看著同事獲得成功，因此幫助他們是非常自然的。你會主動做出貢獻，會讓你的團隊更加優秀。

【第12句】：智商，智力高低的指標。②情商，管理情緒和人際關系的能力。③逆商，承受逆境壓力的能力。④德商，表示德性水平。⑤膽商，膽量膽識膽略。⑥財商，理財能力。⑦心商，心態的健康程度。⑧志商，意志品質的水平。⑨靈商，靈感、頓悟和直覺思維能力。⑩健商，健康的意識、知識和能力。

【第13句】：人生難免會和痛苦不期而遇，快樂的人不是沒有痛苦，而是不會被痛苦所左右。痛苦并不可怕，可怕的是內心背叛自己，成為痛苦的幫兇。要管理好自己的內心，忘記那些不愉快的往事，淡化那些矛盾糾葛，把痛苦當做意志的磨刀石。這樣，別人眼中的痛苦，在自己眼中只不過是浮云。

【第14句】：【管理心理：管理者一生中要有四次變】【第1句】：在管理上，學會由管事到管人的變。【第2句】：從管人到管規則的變。其中最重要的是公司的激勵機制。規則定好了，就不需花力氣盯著每個員工了。【第3句】：在經營上，要做到從銷售到營銷的變。【第4句】：從營銷到戰略的變。戰略就是企業做什么不做什么。

【第15句】：【創業者的十大迷思】【第1句】：一個好想法就可以讓我賺大錢。【第2句】：東西做出來自然會有人用。【第3句】：別人的看法很重要。【第4句】：盈利模式都是假的。【第5句】：懂得的知識比認識的人重要。【第6句】：博士頭銜很有用。【第7句】：我需要500萬作為啟動資金。【第8句】：有好的想法是我的計劃中最重要的部分。【第9句】：沒有競爭對手再好不過。

【第16句】：理想的上下級關系應該是上不吝爵祿、下不遺余力、上下同心、群策群力、戮力合作、共同推動事業上前發展。作為下屬，應該主動找準自己的位置、自覺服從或者聽命于領導的正確決策、不斷提高自己的執行力。

【第17句】：這個世界上沒有完善的人，但是每個人都追求完美的事物。所以他門走到了一起，他門用別人的長處來彌補自己的短處，這個隊伍稱之位團隊。

【第18句】：她是個極愛美的人不容歲月在她臉上留下難以遮掩的痕跡，很少讓自己晚睡，平日除了唱歌偶爾陪一些難纏的客戶喝酒聊天；除非特殊情況她會有晚班。

【第19句】：企業卓越的贏利能力。企業卓越的贏利能力源自于：為客戶提供更有價值的產品，讓企業可以要求更高的產品單價，或擁有更高的效率可導致更低的平均單位成本。20世紀80年代的日本依靠經營效率，在競爭過程中的領先，為客戶提供了品質更佳、成本更低的產品。運用最佳的科技、技能、管理技巧和原料，提供服務，創造最大的價值。

【第20句】：【成功十商】【第1句】：德商:品格比才能重要。【第2句】：智商:學習比天生重要。【第3句】：情商:管理好情緒最關鍵。【第4句】：逆商:勝利屬于強者。【第5句】：膽商:該出手時就出手。【第6句】：財商:理財的本領。【第7句】：心商:心態決定命運。【第8句】：志商:小志小成，大志大成。【第9句】：靈商:成功關鍵靠頓悟。【第10句】：健商:身體是本錢。

【第21句】：木梳賣給和尚，聽起來荒誕不經。但梳子除了梳頭的實用功能，有無別的附加功能呢？在別人認為不可能的地方開發出新的市場來，才是真正的營銷高手。

【第22句】：【你是企業的教練嗎】一個出色的教練必須具備以下一些素質：【第1句】：是一名出色的聆聽者，能積極地聆聽各種事情；【第2句】：認識到員工是誰，想要什么以及需要什么；【第3句】：既能夠聽到人們說出來的話，又能通過直覺聽到人們沒有說出來的話；【第4句】：欣賞他人的成功甚于自己的成功。

【第23句】：【HR應是超人】HR應具備綜合工作能力：寫作能力、組織能力、協調能力、創新能力、表達能力、觀察能力、應變能力、交際能力。還需要具備高超的領導技巧：授權藝術、激勵藝術、語言藝術、批評藝術、表揚藝術、開會藝術、運用時間藝術、調節藝術等領導藝術。

【第24句】：在為客戶解決問題的時候，如果我們的出發點是好的，是站在客戶一邊盡心盡力去為客戶解決問題的，那么即便由于方法、條件等各方面的原因，事情搞砸了，也很容易獲得客戶的理解和原諒。

【第25句】：工作上女老板們往往很挑剔，因為當她們在你這個職位的時候，由于她們的性別，受到的指責是男性職員受到的兩倍，現在你當然不能指望她們心慈手軟了。假如她恰巧是一個女權主義者，你更得多長幾個心眼。

【第26句】：【何為優秀管理者？】?目標要有野心；?行動要有恒心；?待人要有誠心；?困難要有信心；?工作要有細心；?同仁要有愛心；?麻煩要有耐心；?好事要有疑心；?批評要有寬心；?自己要有實心。

【第27句】：有見識的人常受刺激，而且受了刺激往心里去，這樣才會不斷有創意，不斷前進，刺激——反應，這大概是創業典型的思維行為特點。

【第28句】：必需用本人的優點搶占人生的制高點。例如辦企業的制高點：1資源豐盛銷路廣的最佳名目2交通便利的最佳地位3手下要有多少個得力的產供銷經營治理人才。

【第29句】：【一碗米價值有多大？】要是一個家庭主婦,蒸出一碗米飯,也就值兩元錢，這是最原始價值；要是一個商人，做成幾個粽子,大約能賣十幾元錢；要是一個企業家,經過發酵,釀成一瓶高級白酒,那就可能幾十元、幾百元、上萬元……人生就像一碗米,每個人都有自己的價值所在，關鍵是如何去尋找、開發、提升和放大！

【第30句】：組織管理有兩種模式和境界，1以管理者來影響員工：這靠的是指標、數字、獎懲和規范，稱之為績效管理；2以員工來影響員工：這靠的是認同感、責任感、成就感和榮譽感，稱之為文化管理。你的組織是在那個模式和境界，只要看管理者不在時，組織是否變了樣，一目了然。

【第31句】：當老大的悲催在于你必須成為一切的一切的專家，雖然我們都知道管理就是找到合適的人授權他們去負責，但是前提是你自己對所涉及的一切都懂其本質知其精髓，否則你根本不知找到的人合適不合適他的戰略對不對，只能寄希望于他的人品能力，風險太大。

【第32句】：【其實學歷不過是一張火車票】名校的軟臥，普通本科的硬臥，專科的硬座，民辦的站票，成教的在廁所擠著。火車到站，都下車找工作，才發現老板并不太關心你是怎么來的，只關心你會干什么。

【第33句】：【員工為何不作為】根源在領dao，他們擁有超強的承擔責任和解決問題的能力，習慣于部署工作和督導大家執行，很少征詢下屬意見，日久便形成了給任務、給方法、給答案的管理模式，員工成為了服從者。領dao的經驗成了企業的核心能力，發展靠的是領dao。這樣的企業，危險！

【第34句】：【九段管理者，你是哪一段？】一段：以身作則，堪為榜樣。二段：幫助下屬，無私奉獻。三段：教化下屬，為人師表。四段：建立規則，打造團隊。五段：高效激勵，領導思維。六段：全面統籌，科學管理。七段：運籌帷幄，決勝千里。八段：機制勵人，文化凝人。九段：組織制勝，天長地久。

【第35句】：不必再有絲毫猶豫，競爭既搏命，更是斗智斗勇。倘若連這點勇氣都沒有，談何在商場立腳，超越置地？

【第36句】：一個杰出的企業可以預計到，將來可能會發生什么，但不一定知道何時會發生。重心需要放在什么上面，而不是何時上。如果對什么的判斷是正確的，那么對何時大可不必過慮。

【第37句】：企業強則國家強。全球201l企，IBM，Microsoft，GE，麥當勞，Intel，蘋果，迪斯尼，惠普。不管你服不服，這個現象至少說明：沒有強大的企業，就不可能最大化地占有世界資源與市場，就不可能有強大的經濟，當然也不會有強大的國家。

【第38句】：十分高興能拿到這個總裁個性獎，一方面這是一份沉甸甸的榮譽，更重要的是說明了領導對我，以及我所在團隊08年工作的認可。對于如履薄冰走過來的08年來講，領導的認但是極其寶貴的。

【第39句】：【創業文案】對于創業者，一般來說有幾個大問題需要面對：合作伙伴、資金、招人。其實這個世界并不缺乏好的創意，而是缺乏能把這些創意變成現實，并帶來一定現金流的人。

【第40句】：【做品牌就是接好客！】【第1句】：有一種上不了臺面的說法：營銷就是負責拉客，運營就是負責接客，可現實是沒有接客能力，拉來的客人都在外面排隊；【第2句】：營銷是想，運營是做；【第3句】：營銷是思考，運營是落實，世界上沒有想出來、思考出來的品牌，品牌是運營出來的。

【第41句】：【創業管理】作為一家公司，要想獲得發展，要想迎來一個又一個春天，關鍵在于，它是否擁有一顆蓬勃而有力的心臟。決定企業能否擁有一顆蓬勃而有力的心臟的因素，就在于公司是否有一套獨立而完善的管理制度。

【第42句】：【創業文案】把握企業員工心理。這是非常重要的一點。建立品牌是以企業外部的消費者的大腦為主，而是管理企業是以把握企業內部的員工的心理為主。從本企業的員工心理實際出發，建立的獎勵制度自然不會脫離實際，就會得到相應的效果。

【第43句】：【創業文案】在剛開始創業的時候要盡可能地節約時間。有些事情并不值浪費那么多精力,記住你的時間很重要。所以一定要珍重時間,并且平衡好節約錢和節約時間的問題。

【第44句】：【與上司相處有六大智慧】【第1句】：虛心求教。不懂的要多請教，讓上司知道你是虛心學習的人。【第2句】：交流簡潔。時間是管理者最寶貴的財富。【第3句】：真心仰慕。適度的表示贊美與認同。【第4句】：進退得宜。以免引起公司的蜚短流長。【第5句】：適度恭維。【第6句】：熱切交流但不忘分寸。

【第45句】：管理完善且機構健全的公司或許會給你更多的學習機會，但新人卻更難有機會擔任重要崗位。貌似一團混亂且沒有章法的公司或許能給你更多的晉升機會，但反過來傳統也可能抹殺你的才華。

【第46句】：要隨時準備著把握住機會，機會不會單獨找到你或者等你，機會永遠屬于有準備的人，要時刻為創業積攢條件并做好準備。

【第47句】：【創業企業如何挑選實習生】【第1句】：無論名校還是差校的，一視同仁；【第2句】：求職迫切的優先，不強求專業對口；【第3句】：有經濟壓力的優先；【第4句】：積極提問善于溝通的優先；【第5句】：準備好在工作中從頭學的優先；【第6句】：期望過高的不要；【第7句】：自以為是的不要；【第8句】：不守規矩的不要；【第9句】：滿口怨言的不要；【第10句】：家里條件太好的不要。

【第48句】：HR經驗【請不要錄用天才式員工】德魯克說：組織不能只依賴天才來運作。果真這樣，天才的數量實在是少得可憐，那么組織僅依賴天才來運作，那簡直是一場噩夢，更何況天才還不見得就能把組織經營得很好，往往可能更糟。

【第49句】：當你在面對巨大的問題或挑戰時，都要有泰山崩于前仍面不改色的能力，在混亂的狀況中，能夠迅速厘清頭緒，找出最有效的解決方法，同時要以正面樂觀的態度迎接挑戰，減少抱怨，如此必能贏得老板的賞識。