別小看了這老漢
這是發生在江蘇省南京市的一個真實故事。
兩年前,一位老漢在工廠下崗了。生活的壓力使得他開始打算賣報掙錢(制訂工作目標)。幾經挑選,他發現35路車總站人流量大,車次多,于是選定在35路車總站賣報(經初步市場分析,選擇終端銷售點)。
可是經過幾天蹲點,老漢發現車站固定的賣報人已經有了兩個(營銷環境論證)。其中一個賣了很長時間了,另一個好像是車站一位駕駛員的熟人(對競爭對手進行初步分析)。如果不做任何準備就直接進場賣報,一定會被人趕出來的。于是老漢打算從車站的管理人員下手(制訂公關策略)。
開始,老漢每天給幾位管理人員每人送份報紙,起初人家跟他不熟,不要他的報紙,他就說這是在附近賣報剩下的。車站管理員也不是什么大官,一來二去也就熟了。老漢這時就開始大倒苦水,說現在下崗了,在附近賣報銷量也不好,一天賣不了幾份,而女兒馬上就要參加高考了,高昂的學費實在無力負擔,女兒學習成績那么好,如果讓她輟學就太可惜了……(與公關對象接觸,并博取同情)人心都是肉長的,車站管理員就熱心幫他出主意:那你就到我們車站來賣報吧。我們這邊生意蠻好的,他們每天都能賣幾百份呢。于是,老漢光明正大地進場了。當然,老漢不會忘記每天孝敬管理員每人一份報紙(公共關系維護)。
這場是進了,可一共三個賣報人,賣的可是同樣的報紙。老漢冥思苦想一番(進行營銷策略分析),有了!另兩個賣報的都是各有一個小攤點,在車站的一左一右。老漢決定,不擺攤兒,帶報紙到等車的人群中和進車廂里賣(差異化營銷,渠道創新,變店鋪銷售為直銷)。賣了一段時間下來,老漢還總結了一些門道:等車的人中一般男性中青年喜歡買報紙,上車的人中一般有座位的人喜歡買報紙,并喜歡一邊吃早點一邊看(消費者分析),有重大新聞時報紙賣得特別多(銷售數據分析)。
于是,老漢又有了新創意。每天叫賣報紙時,不再叫喚:《快報》《晨報》《金陵晚報》,三毛一份,五毛兩份。而是換了種叫法,根據新聞來叫:田亮郭晶品感情告急啦,中國人質慘遭殺害啦,一個女檢察長的墮落啦,等等(對產品進行分析,.挖掘USP獨特的銷售主張)。果然,這一招十分見效,原先許多沒打算買的人都紛紛買報紙。幾天下來,老漢發現,每天賣的報紙居然比平時多了一倍!
同時,老漢還憑借和車站管理員的良好關系,讓同樣下崗的老婆在車站擺了個小攤兒賣豆漿。旁邊賣早點的攤點已經有十來個了,賣豆漿的也有四五家。而老漢不同,他花了500塊錢買了一臺封口機,賣的豆漿全部用封口機封裝,拿在手上不會灑出去,價格只比別人貴一毛錢。因為怕灑出來,所以坐車吃早點的人通常沒法拿飲料。有了這個封口豆漿,問題就解決了(針對目標消費者的潛在需求,開發邊緣產品)。結果,老漢老婆的豆漿攤生意出奇的好。
這樣做了大約半年,車站的一家報攤由于生意不太好而不賣了,老漢便接下這個地方開起了自己的報攤兒。但老漢又有不同:買了政府統一制作的報亭,氣派又美觀(有統一的VI,有助于提升形象)。老漢的經營品種也從單一的報紙發展到一些暢銷雜志(產品線延伸),銷量更上一層樓了。老漢還根據不同雜志的銷售情況搞一些優惠,比如說買一本《讀者》送一份《快報》什么的(促銷策略,用利潤空間較大的產品做買贈促銷,并選擇受歡迎的贈品)。老漢的女兒周末在肯德基打工,經常帶回來一些優惠券,于是,這又成了老漢促銷的獨特武器,買報紙雜志一份,贈送肯德基優惠券一份(整合資源,創造差異化)。
由于老漢這個報亭的地理位置很好,而且銷量很大,所以很快就被可口可樂公司發現了,他們安排業務人員上門,在老漢的報亭里張貼了可口可樂的宣傳畫,安放了小冰箱。于是,老漢的報亭不僅變得更漂亮更醒目,還能收一些宣傳費,并增加了賣飲料的收入(開發新的贏利項目成功)。
就這樣一直做了兩年,老漢的賣報生意有聲有色,每月的收入都不低于4000元。現在,老漢又有了新的目標,打算在附近的有線電廠小區出口的小胡同里再開一家新的報亭(利用成型的管理和共享的資源,走連鎖經營路線),把女兒將來讀研的錢也掙到手!