酒店感想怎么寫急 急急

業內人士回答:給你個建議,圍繞酒店服務十大特性來寫:(我只寫大綱,你加自己的話進去)一\\\\酒店服務業的對象是人而不是物. 客人形形色色,不同客人,對服務有不同需求,因此要求員工有洞察客人心理的能力,和敏捷處理問題的能力.二\\\\服務顯示出生產與消費的同時性. 酒店的產品對外銷售是與消費同時進行的,客人看到這全過程,其員工技能\\\\服務意識等相關因素,會直接影響客人對酒店服務的滿意度.三\\\\服務無法事先進行質量檢測. 如我們強調員工要微笑,但有誰對微笑進行過檢測,沒有,因此酒店服務在沒有事先質量檢測的情況下,要求將服務提升至優質狀態,需要員工有較強的服務意識及服務綜合接待技能.四\\\\服務不可儲存性 客房一天沒有賣出去,就等于一天的價值已經消失,它的價值不會儲存在第二天,變成累積價值再銷售給客人,當員工意識到這一點時,應積極的和靈活掌握銷售技能,將酒店產品價值以服務中得以最大體現.五\\\\顧客參與服務過程. 顧客是上帝,當服務時,顧客可能會有提出要求,甚至違反了經理在培訓時規定時的做法,我們要靈活以顧客為主,不可以生般硬套,當客人干預我們服務并且指導員工的服務行為時,我們要學會認鹿為馬.六\\\\酒店服務的無形性. 服務體現在每個細節中.七\\\\服務的產出難以定量化. 客人在享受酒店服務過程中,因客人需求,其服務時間完全取絕于客人,如一個客人吃一餐飯可能三個小時,另一個客人卻只要十分鐘,員工不知道何時停止提供服務,那就需要員工和員工之間相互配合.八\\\\酒店服務業是勞動力密集的場地. 你可以不寫這一點,這也是酒店服務的一大特性之一,勞動力密集時,會出現一個問題,人員的培訓技能是不平等的,也直接會影響到服務水平的發揮.九\\\\服務容量的有限性 一個餐廳只能擺30桌,那一定擺不到40桌,其服務受到一定容量限制.十\\\\服務的需求是不可預測性. 形形色色的客人,大大小小的事情,任何一件事情都是不可預測的,這為酒店提供優質服務帶來了相當大的挑戰,所以員工的素質是最為關健,要能夠隨時面對不可預測的事件能以最完善的服務態度和方式給予解決. 如果你能夠以這種高度的心態來寫這篇總結,我相信你一定會受好評的

對酒店行業、酒店管理和服務的認識和感想

就這么寫，我開心，是因為有你們的支持和愛護。

我要感謝在工作中一直鼓勵我的同事，是你們的支持，讓我的笑容又掛在嘴邊，讓我再次當選微笑之星…… 在順境中，微笑是對成功的嘉獎。

在逆境中，微笑是對創傷的理療。

朋友們不管我們生活的壓力有多大，工作有多忙，請別忘了微笑，給自己一份好心情。

微笑是對他人最好的問候，讓我們象傳遞圣火一樣把它傳遞到每個人臉上。

謝謝大家對我的支持，我會繼續用微笑渲染大家。

在酒店工作要走了,離別感言怎么說

是不是有很多的感觸，不管怎樣一路下來，學會了很多，明白了很多，雖然有時生氣，有時不解，有時無奈，但要正真走了，還是戀戀不舍的......

酒店員工培訓后的，感想

這次酒店員工培訓，我學到了很多東西，感想頗深。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹酒店的歷史，見證酒店發展的艱辛。

這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

這次培訓使我們從宏觀上了解酒店的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。

張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。

在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。

有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了酒店的主要工作任務，大概分為餐飲、客房、后勤保障、行政管理、市場開發這幾大方面，并分別有對應的部門負責。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。

我想這對于我們員工來說，還是比較陌生的知識。

我認為其目的就是為了一、保證酒店安全生產;二、提高工作效率、三、提升酒店形象。

最終的目的就是使利益最大化。

在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。

這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。

第四，技能得到進一步提高。

最后，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。

一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，這樣有利于提高服務的工作效率與質量。

此外，就是希望能盡快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。

我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。

最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。

我作為酒店的一員，也要有這樣的理念，發展自身，為適應酒店不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對酒店利益的最大化。

酒店客房服務員感想怎么寫阿.?600字的

酒店客房工作感想 時光流逝， 我在昆泰摸爬滾打了6 個月了，說長不長的工作生活，讓我漸漸認識到了現實得殘酷，我記得很清楚剛開始工作時那么得開心和滿足，即使很辛苦，我也心甘情愿，即使工資拿的少得可憐，心里也是和滿足的。

在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是接接電話那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。

在這半年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態度，以一種樂觀的心態去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。

我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。

因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊。

我在工作中也有過失誤，是同事給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。

米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。

是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。

在昆泰工作的這段時間,我對酒店的一些工作也或多或少有些了解,我也很喜歡這個工作,半年客服生涯就要過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。

人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的學習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲。

撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大收獲。

酒店前臺接待員被評優秀員工代表感言怎么寫

首先肯定是感謝領導感謝大家對你的支持 選你了 還有就是說說你對這份工作的感觸或者有什么感覺 或者意義 還有最后說自己在今后工作中更加努力 爭取讓大家看到更好的自己 看看要求幾分鐘 不要講太久 太久大家都不會喜歡的