電力營銷工作感言

由 雕龍文庫 分享時間：2024-03-18 01:06:03 加入收藏我要投稿點贊

優秀員工工作感言和個人事跡的介紹(300字)

我認為一名優秀員該起到表率作用，應該度的主人翁精默默地奉獻著光和熱；應該抱著務實認工作態度，埋頭苦干，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。

現在我們公司的全員活動在轟轟烈烈地進行著，我做為鉆房一名優秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現自己的熱情和智慧，為公司和自己創造一個更加優美的工作環境。

展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現在一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好。

在以后工作中，以無缺勤、高效率，少報廢為目標，為XX公司成為世界一流企業做出更大貢獻。

關于學習市場營銷的收獲和感想500字作文

結合公司實際和自身感受，500字很好寫。

收獲少寫一點，這種主要是讓你寫感想的吧。

　　　　一，收獲： 1，學習知識，比如XXxx,把你聽到的抄寫一百字。

2,開闊思維，比如什么理論原理故事的XXXX再100字。

　　　　二，感想： 1，別人為什么會成功。

寫點原因分析，估計你培訓的時候，老師都講了。

100字。

　　　　2，我和成功人士的差距在哪里。

自己編點原因，這個你該會吧。

比如吃苦耐勞、堅持什么的。

100字。

3，我以后要如何做好市場營銷。

寫個123，從產品認知、渠道建設、促銷管理、目標規劃等。

100字。

　　　　哈哈，五百字，很好寫。

你要能看進去我寫的，以后類似這種作文，你就全會寫了。

望采納，謝謝

最后給你推薦個網站：時慧網todaywise,中國第一家免費學營銷的網站，雖說不上很完美，但是只要你用心學了，相信市場營銷，你會游刃有余的。

新員工對安全工作的感想和今后的打算

首先談你自己先前理解的安全員和培訓后得到的安全員的概念有何不同。

然后談對卸載企業內存在的問題和你能發揮的作用（今后的安全管理工作設想或計劃）

學習市場營銷心得體會

根據自己的工作情況，提出更好的建議。

電力調度員個人工作總結

四季輪回。

不知不覺，本人已在調度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。

2006年二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監控工作。

這是領導對本人的信任與培養。

我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發揮自己的聰明才干。

以下是本人一年來的總結：一、立足本崗，做好本職工作從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業務技術，學習大量調度業務技術書籍及有關規章制度。

調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。

她十分重視對對新進調度員的業務培養工作。

為我三個月后的調度副值業務考試以及以后業務技術發展，制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。

六月份，本人順利通過調度副值考試，并正式擔任調度副值。

本人在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領導交與的調度所內聯網建設等工作；根據所及班組工作計劃、創一流工作計劃及工作動態，及時完成上級布置的工作。

積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監控崗位責任制，監控交接班制度、監控值班等制度，完成一些資料整理工作。

進入調度所工作時，正值局創一流供電企業活動最后攻堅階段。

本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內或份外的工作。

特別是在局MIS系統“調度管理”模塊及“監控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調試改進，等等。

整理和規范了班組臺賬資料，制作了統一的臺賬標簽。

在日常工作中，本人及時根據設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。

在進調度所工作后不久，調度所為了加強對電網的調度管理，加強對無人值班變電所設備的監控，理順關系，確保電網的安全經濟運行，成立了監控站。

根據工作安排，本人被安排于監控站工作。

監控站成立前，電壓及功率因數兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。

從2006年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數呈現逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到

【第99句】：26％，創歷史最好記錄。

其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動。

本人也為摸索10kV電壓變化規律，多次后半夜起床監控電壓變化情況，為電壓的調節控制積累了很好的經驗。

本人的工作也受到了許局長的點名表揚。

二、加強業務學習，適應崗位需要“科學技術是第一生產力”，作為生產一線的一名電力工人，深知業務技術的重要性。

只有扎實過硬的業務技術，在企業、部門中立足。

社會生產不斷發展進步，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產發展的需要。

當代社會，已進入高速發展的信息時代，新技術，新科技不斷出現，電力行業也不例外。

如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。

作為監控的重要工作之一：電壓和無功調節、負荷控制，就是在調度自動化系統上完成；另外，值班的日常工作都在MIS中進行。

掌握先進的生產、管理工具是適應現代化企業需要的必備素質。

作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業技術，努力提高業務技能；積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發展的電力事業需要。

隨著臨安經濟的發展和社會用電量的不斷提高，臨安電網結線也日趨復雜與龐大。

作為一名調度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。

只有對電網運行高度掌握的情況下，才能發現其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優質服務大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求

沒有扎實過硬的業務本領，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。

始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。

為進一步提高調度人員的業務素質，今年11月份，調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業務培訓。

本人也十分珍惜這次機會。

經過半個多月的培訓，本人感觸頗深。

深感這次培訓的及時性和重要作用。

此次培訓涵蓋了電力企業發、供、變、配等電力生產銷售的全部過程，包括發電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，DTS仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規進行了系統的學習。

通過這次培訓不但使我的業務水平有了較大的提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發展趨勢；電力技術發展的前沿科學；認識到信息技術對電業技術發展的非凡影響。

這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。

電力技術飛速發展，信息科技日新月異，企業發展和崗位素質要求從業者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。

翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返。

“逆水行舟，不進則退”。

只爭朝夕，發奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。

本人也計劃進行系統的崗位技能學習，以適應企業發展的需要。

三、把握信息技術發展動態，跟上時代發展步伐掌握一些新興實用技術，才能將更好為企業、為社會所服務；也使自身價值的實現與企業發展目標得以緊密結合。

本人在業余時間廣泛閱讀現代企業管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質。

淺談如何提高企業執行力建設（電力）心得體會

執行力在當前是一個熱門話題。

前不久，在省公司領導干部培訓班上，余世維教授用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習感想。

執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。

簡單的來說，執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰略規劃的實現和改進。

要提升競爭力，就必須加強執行力。

可以說，一個企業生存和發展的關鍵在于執行力是否到位。

近年來，***供電公司緊緊圍繞企業工作重心，堅持改革、發展、創新，本著“人民電業為人民”的宗旨，狠抓各項工作落實，企業兩個文明建設取得了豐碩成果，保持了國電公司一流縣級供電企業的稱號，榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎章。

特別是面對去年嚴峻的缺電形勢，全體員工奮力拼搏，爭抓實干，企業售電量達

【第36句】：63億千瓦時，供電量突破40億千瓦時，實現多經銷售收入

【第7句】：3億元。

這些成績的取得，證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰斗力和創造力的團隊，企業執行力建設取得了明顯成效。

然而，在當前的電力企業管理、改革、發展過程中也會遇到以下問題：為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣

為什么某項工作任務已經交待得非常清楚，結果出現了互相推諉的尷尬局面

答案是：執行不力

通過多年來企業管理經驗來看，大多數計劃的落空背后總是隱藏著執行力的黑洞

當前，我公司在執行力方面仍然存在著一些問題。

比如說安全生產，雖然一再強調安全生產的重要性，但是不安全情況還時有發生，少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當的比例，習慣性違章仍未做到根除；再如優質服務，這是我們供電企業的服務宗旨，盡管一再加強對優質服務常態運行機制的管理，但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業形象的事件發生。

經過本次學習，結合個人的工作實踐，下面我就安全生產、績效管理、優質服務三個方面的工作匯報一下對如何提高執行力的個人理解。

一、明正思想，提高領導能力美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。

”因此，提高‘執行力’對領導者來說非常重要”。

只有參與到企業運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。

作為企業的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執行能力建設的正確理念。

理念是行動的指南，正確的執行理念體現正確的方向。

當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在：少數干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣，就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。

2005年，是公司建設“一強三優”現代供電企業的目標，落實“三抓一創”的工作思路的起步之年，企業的創一流對標工作體系也剛剛訂立，各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執行意識，匡正思想，提高認識，使執行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。

二、建章立制，倡導執行作風工作的推進、任務的完成、創新活動的實踐，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量帶動，更需要靠制度的力量拉動。

第一，在企業內應建立一種“執行文化”。

在一個企業中，僅有領導和中層管理人員具有執行力是遠遠不夠的，還必須把執行力烙進職工的思想意識中去，要建立一種企業執行文化。

在企業執行文化建設中，要大力倡導工作學習化，學習工作化，把所學知識轉化為專業應用的能力。

例如我們在企業的安全教育文化建設過程中能做到常變常新，每年開展一個系列活動，2005年公司將開展貫徹《安全生產違章處理規定》主題教育活動，其中包括了公司領導與職工代表安全生產問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。

通過安全教育活動的開展，公司員工的整體安全意識得到明顯增強，安全生產的教育基礎得到明顯加固。

公司先后榮獲2002年全國“安康杯”競賽優勝企業、2004年江蘇省“安康杯”競賽優勝企業等榮譽稱號。

第二，將企業的獎勵制度和執行力聯系起來。

假設企業將員工的執行力分為ABC三級，接下來，企業一定要破除情面，拉大三者間的獎懲差距，這樣才能培養出有執行力的文化。

當前，我們公司正在推進工作績效考核，通過建立有效的激勵機制，憑指標評價工作，憑業績考核干部，堅持對職工負責，充分調動和保護每一位職工的積極性和創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。

第三，導入優質服務新理念，優化常態運行機制。

2005年，我們將在建立優質服務的常態運行機制和監督機制的基礎上，不斷提升服務品質。

國網公司 “真誠服務，共謀發展”的理念已經提出，省公司系統正在大力組織開展“真誠服務在電力”活動，而理念和活動的落實在基層。

因此，我們將把優質服務放在一個突出位置來抓好，積極推進由承諾服務向品牌服務轉變，創新優質服務方式，拓展優質服務領域，以真誠的服務理念、規范的服務內容、品牌的服務形象、一流的服務品質不斷提高服務質量和水平，服務于地方經濟建設，謀求和諧的企業發展環境。

三、真抓實干，提高執行能力一流的企業必須具備一流的執行力。

今年，我公司將在積極貫徹和落實國網公司提出的建設“一強三優”現代供電企業的目標，落實“三抓一創”的工作思路的基礎上，重點抓好以下三方面的執行力建設。

第一，強化安全管理，確保企業安全達標。

安全生產是電力企業穩定、和諧發展的基石，沒有安全，再大的工作成效也將成為徒勞無益。

所以，為了做好2005年公司的安全工作，我們將做好以下幾方面工作：一是真正認識國網公司關于安全生產“三高”現象的危害，即領導干部高高在上，基層員工高枕無憂，安全制度束之高閣；二是正確認識上級公司安全生產“八條禁令”倡導的“目標一致、關愛為本”的真正意義，科室管理人員要充分理解生產現場的安全管理難度，并大力倡導管理科室為基層服務意識；三是組織班組長、安全員、運行人員對安全新規章、新制度的學習、培訓，強化安全教育\\r。

四是成立安全督查隊伍。

督導制度是提高執行力的一個好方法。

今年三月份，我公司建立了二級安全生產督察機制，公司和各基層單位分別成立安全生產督察隊，對各單位檢修、施工操作現場以及其他生產和工作場所進行全方位的安全督察，并加大獎懲考核力度，確保安全生產落到實處。

第二，抓好隊伍建設，強化績效考核。

建設一流的隊伍一靠教學培訓，提高職工素質；二靠績效評價與考核，所以今年我公司將做好以下幾方面工作：一是建立、完善績效評價體系；二是推行全員競爭上崗，體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，并使之成為公司的一項長期發展戰略目標；三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業績考核尤其是工作作風的考核；四是今年我們將在全公司范圍內建立“首席工程師”的評選工作機制，讓優秀技術人才享受與中層行政干部相當的物質待遇，并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作，充分調動優秀技術人才在技術崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。

第三，扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優質服務水平。

2005年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。

首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續抓好加強有序用電的調控和監督，最大限度地供足、用足電量，努力做到“缺電不缺服務，限電不限真情”；其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標準更高，責任更重，壓力更大，所以我們必須進一步抓好營銷管理的規范化、現代化、網絡化工作，積極完成營銷信息系統與農村供電所的聯網工作，穩妥實施公司營銷與財務管理信息系統的并軌工作，切實提高城鄉營銷一體化管理水平。

最后要繼續深入開展電力需求側管理工作。

將需求側管理作為供電咨詢、服務的具體內容，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。

一是要多層次、多渠道、多角度地宣傳2005年電力供需平衡的嚴峻形勢,宣傳有序用電,爭取全社會的理解和支持；二是要逐步建立電力需求側管理信息網，引導客戶采用科學的用電方式，先進的用電技術、設備和材料，合理用電。

三是要加大負荷預測力度和加強電力需求分析工作,將負荷預測和電力需求分析列為營銷管理信息系統的子系統，提高負荷預測水平和自動化程度，加強中長期、短期負荷預測，在政府及政府主管部門的領導下,科學制訂2005年度各種情況下的錯峰、避峰預案和措施，合理引導用戶參與調峰。

有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。

在建設“一強三優”現代供電企業的征程中，我們將不斷提高企業的執行力，“努力超越，追求卓越”，以理性務實的態度，以力求完美的精神，創造宜興市供電公司的新輝煌

供電所新入職員工如何培訓

為此，抓好基層供的職工教育培訓工作是一巨而的任務。

基層供電所多職工是在農村電中國體制改革期間由各個農村電管站轉過來的農電工，由于歷史的原因，他們的文化水平，專業技術知識、業務工作能力等相對較弱。

企業以針對這種現象在制定職工教育培訓工作計劃時，要深入調查研究和分析在基層供電所農電工作崗位上工作多年的農電工，了解他們到底缺少哪一方面的能力，對企業在職工教育培訓方面有哪些需求，再針對他們的具體情況制定全局行之有效的教育培訓計劃并有條不紊地進行相應的實施培訓以全面提升的他們的綜合素質。

縣級供電企業基層供電所在進行職工教育培訓的過程中如何明確職工的職責，每一個職工如何去很好的履行自身的崗位職責呢。

在實際的職工教育培訓中，對任何一個農電職工而言都存在一個教育學習與培訓的過程，需要通過不斷的學習與實踐，在農電的生產實踐中不斷總結與提高，才能真正實現其業務知識和技術水平的整體提高和整個基層供電所組織的執行力的提升。

在通常情況下，我們把縣級電力企業和供電所進行的各項教育培訓看作是業務知識和生產技能的培訓，這是因為我們可以把供電所在農電工作中的所有為完成電力工作如抄表、收費等電力營銷業務和農村電中國的檢修、運行、消缺等工作所進行的任何知識和技能都歸結為農電業務知識和生產技能，縣級供電企業在對基層供電所職工的教育培訓的計劃和實施也是將重點放在這些方面。

然而事實上，對于基層供電所員工而言其綜合能力的提高還應包括：接受與理解各項工作的能力、獨立完成各項農電工作的能力、團隊合作的能力、自我總結與提高的能力這四個方面的能力。

那么基層供電所在教育培訓中如何提升職工的綜合能力呢

一、縣級供電企業基層供電所要培養職工接受與理解工作任務的能力。

農電工作的對象是廣大農村的老百姓，工作的范圍往往是大山深處的配電線路和各個分散的農村山寨，如果職工接受與理解工作任務的能力不強，將會導致在生產現場出現各個問題時應變能力不強或因為材料、工具準備不足而影響工作。

為此接受與理解工作任務這種能力的培養要通過平時的日常工作安排中加以引導和訓練。

最初可以采用下達工作任務復述的方式進行，逐步形成所長與職工之間的表達方式達成共識，從而幫助職工能夠快速正確地理解所所下達的各項生產任務。

供電所所長在布置生產任務時也要注意提高自身的表達方式，盡可能簡潔、準確、無誤，如果感覺自己表述不清時要重復表達說明，直到職工弄清理解為止。

例如供電所所長在安排某一條線路進行搶修任務時，要求把線路的名稱、工作地點、工作任務、停電范圍、安全措施、工作票以及車輛、材料、人員等交待清楚，并要求工作負責人復誦。

出發前工作負責人與職工一起檢查所帶的工具材料等是否齊備，是否真正理解了今天的工作任務。

二、縣級供電企業基層供電所要培養職工獨立完成業務技術工作的能力。

在基層供電所的許多日常工作中都是由職工個人獨立去思考、去工作、去完成的。

如抄表、催收電費、線路巡線等工作，在這些看似“簡單”的工作任務，要求供電所職工必須要具備獨立完成業務、技術工作的能力，如職工獨立到大用戶去催收電費，那么這個職工要具備熟悉電力行業的電價政策、與用戶溝通的技巧等能力以及堅強的“三千”精神，才能圓滿地完成電費催收到位。

從目前各個基層供電所的多數員工來說都具了有這種獨立完成工作任務的能力，尤其是在農村電中國工作多年的老職工更應如此。

但是近幾年新參加農電工作的新員工――即八十年代后的年輕人在進行農電工作時，就缺乏獨立完成業務技術工作的能力。

為此，基層供電所要加強對他們進行業務知識和生產技術方面的培訓，一方面要積極鼓勵他們在工作崗位上通過自學逐步提升自己的工作能力。

另一方面要充分利用安全學習、崗位培訓、技術比武、技能競賽等活動，通過獨立完成業務技術工作來提高他們的能力。

還可以采取師傅帶徒弟的辦法，讓具有豐富的實踐經驗的老職工與新職工簽訂師徒合同，“手把手”地對他們進行一對一的“傳幫帶”教育培訓的形式，在生產實踐活動中逐步培養新職工獨立完成業務技術工作的能力。

三、縣級供電企業基層供電所要培養職工團隊合作的精神和能力。

團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。

它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。

如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

在基層供電所中是將各個獨立的職工組織成電力企業最基層的組織機構，大家都具有共同的強烈欲望和明確目標――即搞好供電所片區人民群眾安全可靠的供電工作，并且能從日益增進的工作熱忱、豐富的想象力和知識中獲得明確的利益――即企業的快速穩步發展、自身技術水平的提高、個人經濟收入的增長。

但是在供電所這個團隊中由于有的職工未必具有相同的強烈欲望和明確目標，所以基層供電所必須加強團隊合作精神和能力的培養，以便使職工更努力于使團隊成員不斷地為企業努力工作和無私的奉獻。

并對這些成員明確工作的目標，在于充分激發全體職工的智慧，并將這種智慧匯集成一股實現目標的合力。

基層供電所在進行教育培養團隊合作的精神和能力時，要把忠誠、能力、積極的態度、為企業多做一點點工作的精神以及信心、意志力等作為培訓的重點工作來抓，對供電所的所有職工要抓好團隊成員之間的溝通和協調工作，開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留，讓員工產生強烈的凝聚力，互相合作、互相幫助，讓整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉，為完成共同的目標而努力。

四、縣級供電企業基層供電所要培養職工具備自我總結與提高的能力。

供電所的職工在自己的工作崗位上要善于自我總結與提高，只有在不斷總結的基礎上不斷地完善自己，才能達到提高自己的業務能力和技術水平。

一般來說總結有兩種情況，一種是歷史的、前人的經驗教訓，借鑒前人成功的經驗，吸取前人的教訓，以便達到改進自己的工作思路和方法，不斷提高自己的能力。

例如，在農電線損管理工作中本供電所以前采取了哪些降損措施，取得了哪些成效

線損出現波動甚至反彈升高了，是什么原因

我們怎樣去改進降損的思路和改進降損的措施，只有在借鑒前人的經驗教訓的基礎上，才能提高自己的水平和能力。

另一種是總結自己前一段時期的工作，從中自己的成績和優點繼續發揚光大，同時也要找出自己在工作中的不足，甚至缺點和錯誤，以便在今后的工作中加以改進。

例如，今年元月中旬以來，xx省遭遇了五十年一遇的嚴重冰災，全省大部分地區遭受到嚴重的影響。

我們所在的區域由于冰凝天氣覆冰嚴重導致許多農村配電線路發生倒桿、斷線的現象，許多配電變壓器遭受到嚴重的損壞。

我們就要認真地總結廣大供電所職工如何面對冰災，積極投入到抗冰搶險的各項工作中，圓滿地完成了各項抗冰搶險任務先進的經驗、先進的事跡，為今后進一步搞好農電工作提供可借鑒的經驗教訓。

同時也以總結不足的地方以及需要改進的地方，以便在今后諸如發生洪水災害時電中國遭到破壞時我們怎樣有組織地、快速地、安全地搶修，在最短的時間盡快地恢復供電。

總之，縣級供電企業基層供電所在職工的教育培訓中，不僅要提高職工的文化素質、業務知識、技術水平和實際動手操作的能力，還要提高職工接受與理解各項工作的能力、獨立完成各項農電工作的能力、團隊合作的能力、自我總結與提高的能力。

只有這樣，才能完成企業下達的安全生產、電力營銷等各項生產任務

求一篇參觀國家電網的心得體會 1000字左右的

一定要選我馬上發為切實落實“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程相關要求，增強員工隊伍業務素質，進一步提升窗口從業人員供電服務水平，真正達到內強素質、外樹形象的目的，從9月3日起，內江電業局組織各城市窗口的所有供電服務人員開展了一次業務技能素質培訓。

此次培訓由該局教育培訓中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發展機構董事長葉飛老師親臨授課。

培訓分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓。

本著一切從實際出發的原則，培訓內容主要包括窗口從業人員日常工作中經常涉及的電費發票計算、電力法規應用、服務品牌認知、供電、客戶心理引導、服務溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應急處理等知識點，并在培訓結束前組織全體學員進行了考試，充分做到了“以考促學、有效提升”。

葉飛老師和該局內訓師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向學員們傳授了供電營業窗口從業人員的各項業務知識和必備技能。

現場互動和實際演練的有效結合，讓培訓充分做到了寓教于樂，使學員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學習。

學員們感受到，此次培訓的內容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領會供電優質服務的內涵，較好地掌握優質服務技能。

表示在今后的工作中，要切實規范個人言談舉止，熟練掌握服務技巧，更好地展示個人素質和企業形象，為全面提升企業優質服務水平做好分內之事。

培訓心得通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。

感觸很大，受益匪淺。

雖然之前參加很多次關于優質服務的培訓，但總覺得能學以至用的不多。

這次葉飛老師為我們帶來了全新的服務理念與手法。

從高效溝通技巧、問題解決能力、服務流程規范化等方面入手，為我們梳理了服務流程、傳授了服務手法、分析了典型案例。

課堂筆記而新設立的營業廳現場輔導，更是從實際、細微處出發，對我們營業廳的日常工作作了詳細的指導與講解，讓我感到受益良多。

如何開好早會，如何作好營業廳日常檢查，如何學會對客戶微笑......其實這些都是我們日常在做的，但卻不懂得如何去提高與利用，經葉老師的點撥才明白，原來早會是可以開地如此生動，營業廳的檢查是應該做地如此細致，而真誠的微笑又是服務的叩門石。

二天的培訓很快就過去了，最好的學習成果就是學以至用，相信自已一定會利用好學到的知識去解決平時工作中遇到的問題。

為自已營造一個美好的未來。

----------------時光飛逝，在的培訓生活已經接近尾聲。

回首這五個月的日子感慨良多。

五個月前帶著一份憧憬，一份驚喜，更多是對新知識的渴望，我踏入了，開始為期五個月的培訓生活。

按照要求，本次培訓采取封閉式、模式，培訓內容注重技能操做，具有較強的針對性、實用性。

近千名來自全國各地五湖四海的學員，組成了這個臨時的大家庭，短短的五個月間季節發生了變化，知識在這里積累，友誼在這里生根發芽。

　　作為此次參加培訓的一名新近員工，我深知這個機會來之不易，也十分感激以及我的單位能夠給我提供這么一個機會，我會珍惜來之不易的培訓機會，牢固樹立終身學習的理念，盡快完成人生角色的轉變。

　　初到濟南，一開始迎接我們的便是一周的軍訓。

原以為告別了學校便不會再有這么嚴格的軍訓了，而事實告訴我們進入一個企業一樣需要嚴肅的紀律，特別是提出的“”便是要求我們有部隊一樣作風，用軍隊的形式行為來要求我們的工作，做到令行禁止。

一周的軍訓雖然很辛苦，而且天氣異常惡劣，但是我們都體會到其中的快樂，來自全國各地的同事們經過這次軍訓都很好的互相認識了。

一個星期的軍事訓練讓我深刻體會到人在逆境中是很容易成長的，也讓我體會到在壓抑環境下做事是多么的辛苦。

軍事訓練也增加了我們生活習慣的訓練，每天按時起床睡覺，按時出操，生活用品按照要求擺放整齊，良好的生活習慣是一個人成功的保障，良好的品格是一個人成功的根本，良好的能力是一個人成功的必備條件。

　　培訓過程：　　培訓是從國家電網公司的企業文化開始的，以前對國家電網公司的認識僅限于知道國網是中國最大的公用事業企業，經過這次系統學習國家電網公司企業文化，對國家電網公司有了一個全面深刻的認識，國家電網公司是關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，以建設和運營電網為核心業務，承擔著為經濟和社會發展提供安全、經濟、清潔、可持續的電力供應的基本使命。

1個公司，26個省，150萬員工，最新排名第8，全球最大的。

這是對國網最直接的認識。

　　國家電網公司把企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。

核心價值觀是國家電網公司企業文化的靈魂，是國家電網公司賴以生存和發展的動力源泉。

核心價值觀的提出，標志著國家電網公司作為一個特大型國有骨干企業正步入快速發展時期，并對國家電網公司的快速健康發展起著重要的指導和推動作用。

　　第一個月的學習主要是以熟悉了解相關知識、學習安全規程為主，每天的生活安排的很充實從早晨的早操到晚上的晚自習。

我們通過觀看錄像了解變電運行的主要職責以及在變電工區的安全教育。

使我們知道自己將來所從事的崗位的職責、負責的范圍等等，最關鍵的是在變電工區的安全要求。

我們通過安全學習、觀看案例充分的意識到安全之于從事電力工作的重要性，提高了安全警惕性。

與此同時，我們還通過上機操作學習了電氣設備的運行和維護。

利用開發的學習軟件我們可以將變電一次、二次及線路部分所有的設備一一學習，從理論、結構、維護等方面使我們有了最基礎最充分的認識。

　　理論的學習往往都是不夠的，也特意的為我們安排了一次變電站的現場認知實習，以便讓我們可以做到“知行合一”。

在的五天里，我們分別到了兩個110KV變電站進行了參觀和操作。

從現場實際了解了一、二次設備的作用、構造、工作原理，并在保證安全的前提下進行相關的操作演練，受益匪淺。

我們還進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業等方面的培訓。

作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。

從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。

還有電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。

作為電力公司生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。

而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

　　在接下來的四個月里我們正式開始接觸變電運行專業知識的學習，首先一個月是手工填寫操作票。

在各網省公司兼職老師細心的講解下，分別對10kV、110kV、220kV、500kV各個電壓等級系統的線路、母線和主變的停送電的倒閘操作進行了學習，通過自己手寫操作票，發現其中存在的問題，并加以改正，使我對倒閘操作票的流程和注意事項有了清晰地了解，對我們以后的工作有極大地幫助。

　　接下來一個月是工作票許可、終結，二次回路和繼電保護。

變電運行人員作為工作票的許可人，對工作票的許可、終結要有完整的認識和了解，先是對有問題的工作票查錯，讓我們對工作票的各項許可任務十分清楚、無一遺漏，接著填寫空白工作票，對檢修試驗工作布置全面可靠的安全措施，從中鍛煉了我們嚴謹的工作思路和認真的工作態度；通過對開關、刀閘、電壓互感器、電流互感器以及變壓器冷控二次回路的學習，能夠完成部分二次回路的識圖和原理分析，其中印象最深的還是襄樊供電公司的曹東老師講的變壓器冷控二次回路，對復雜的二次回路圖，曹老師能化整為零，分步講解，最后統一分析，讓我們對看似復雜的變壓器冷控二次回路圖有了清晰地認識，對我們以后的二次回路識圖有很大的幫助；通過對線路、母線、變壓器、電容器以及站用變微機保護的學習，能夠了解各電力設備的保護原理和保護配置情況，其中棗莊供電公司的李衛和老師講的線路保護和重合閘裝置給我的印象最深，使我對線路高頻保護和重合閘裝置原理有了新的更清晰的認識。

通過這月的學習，我們初步了解了變電運行相關專業（配合檢修試驗的工作票許可、終結，配合繼電保護的二次回路和微機保護原理）的專業知識，為以后的工作鋪平了道路。

　　下來一個月就是設備異常處理、事故處理和巡視。

通過對開關、刀閘、變壓器、互感器以及直流系統異常和事故分析，進而進行相應的異常和事故處理，以保證電力設備的安全穩定運行，這時，就要求變電運行人員在平常的設備巡視過程中細心觀察認真記錄，對發現的異常或事故情況做到積極匯報、正確處理，盡量將損失降到最低。

事故處理時考驗一個變電運行人員綜合能力的操作，也是較為重要的一部分，而對于我們這些剛接觸這個工作的新人來說還有很多的東西要學習掌握，同時也還需積累更多的經驗。

設備巡視是我們上班要接觸的最平常的工作，要在工作中認真實踐所學內容，而對異常處理和事故處理還需要我們積累相當的經驗，以便在以后的工作中能應付自如，順利圓滿完成工作任務。

　　最后一個月是用仿真軟件進行倒閘操作。

這一套軟件逼真的模擬了一個變電站的環境，從一次到二次，各個部分均能模擬進行相關操作，這對于我們今后再接觸現場設備提供了很好的學習基礎。

并且十分安全，能允許我們充分的學習。

首先學習的是10KV線路倒閘處理，通過學習我能熟練進行線路停送電操作，并能對操作中出現的特殊情況進行處理，熟練掌握了對10KV小車開關及線路進行各種狀況的轉換。

熟悉了站用電切換的基本原則和電容器保護的相關知識。

最后階段我主要學習了10KV母線的操作和事故處理，這個階段的學習主要是學會對變電站可能出現的一些事故進行判斷和處理，經過老師認真細致的講解和我的刻苦練習，我能獨立在仿真機上熟練處理各種事故。

接下來是220KV和500KV部分的學習，對220kV興隆站的開關及線路由運行轉檢修及由檢修轉運行和母線由運行轉檢修及有檢修轉運行分別進行了操作，還有500kV泰山站的開關由運行轉檢修及有檢修轉運行。

順便了解一下事故處理相關信號分析和操作步驟，讓我們對之前學的事故處理有了清晰和深層次的認識和了解，讓我們受益匪淺。

　　不僅如此，培訓期間，我們學習了特高壓電網、電網新技術等課程，這兩門課程讓我們了解了當今世界電網發展最前沿的狀態，知道了當今世界電力系統發展的趨勢和方向；我們還學習了電力系統一次設備的原理及應用，如變壓器、高壓斷路器、互感器等，這些一次設備的系統學習很好地彌補了我們在學校學習上的不足；我們也學習了二次系統及設備，如繼電保護及自動裝置、二次回路、站用交直流系統等知識，這些知識的學習和掌握為我們以后的工作打下了堅實的基礎。

通過這些課程的學習，極大地彌補了大學時期學習的不足，因為這些課程都是從實用的角度，由來自生產一線的專家學者講授的，注重實踐；同時，也具有一定的理論深度和很強的實用性。

　　在學習過程中，老師對我們要求是和現場實際工作時是一樣的，要求我們完全背畫一次接線圖，完整的操作票并且能夠完全操作。

而在學習過程中，我們也是一樣的認真，因為我們都知道倒閘操作是最重要最基本的操作。

在學習中我們時常討論交流，互相幫助，在重點難點的學習時我們也都能得到老師們及時的指導和幫助，使我們都能很快的掌握學習內容。

在學習期間，我還不忘和老師交流，聽他們講了自己的經歷和工作中積累的寶貴經驗，感知電力系統的安全穩定是首要的，也深刻的知道了自身存在的不足。

　　培訓體會：　　雖然培訓學習是緊湊而又充實的，但是國網技術學院仍給我們學員安排了許多豐富的課余生活，從而使我們身心上都得到了成長。

我參加了學院組織的五四紅歌會、運行培訓部組織的拔河比賽、文藝晚會演出，班級婦女節狂歡晚會、我型我show等各項活動，深深感受到在國網技術學院這個大家庭的歡樂。

在這個校園里，國網公司給我們提供了最優良的師資，最舒適的環境，能夠在這樣的一學院里完成踏入工作前的崗前培訓我們都心存感激。

　　經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業規劃進行了認真的總結。

懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。

由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術水平，能在自己的部門內成為骨干員工。

在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續向技術專家的方向邁近。