【第1句】：四種武器帶隊伍：1核心價值觀，讓隊伍志同道合。2方法論，我們思考問題和解決問題的方法，讓80%的人在80%情況下做到80分。3戰(zhàn)術(shù)原則，我們越知道做什么和不做什么，就越接近正確。4管理工具，設(shè)計出相應(yīng)的制度、流程、表格以提醒和固化我們的行為，盡量簡化以避免官僚主義。
【第2句】：【創(chuàng)業(yè)絕唱】你干，還是不干，工作就在那里，只增不減。你怕，還是不怕，競爭就在那里，愈演愈烈。你找，還是不找，VC就在那里，錢越來越多。你痛，還是不痛，命運就在你手里，不舍不棄。來創(chuàng)業(yè)吧，只做一件事情，并且，默然把它做到極致。專注、自信、靜心、淡定。
【第3句】：【現(xiàn)代的企業(yè)營銷】營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責(zé)，這樣其實有利有弊。利是在：便于集中受過營銷訓(xùn)練的群體專門從事營銷工作；弊是在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。
【第4句】：安全是幸福之本，企業(yè)之本，是一個永恒的主題，是企業(yè)的生命線。對個人來說，安全就是孩子仰視你時的笑臉，安全就是黃昏時餐桌旁全家人的歡聲笑語，安全是公園里扶老攜幼的全家福；對于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展，意味著穩(wěn)定，意味著效益，意味著基礎(chǔ)保障，意味著管理水平。
【第5句】：【創(chuàng)業(yè)文案】80后如何闖蕩江湖的成功要素：別把自己當(dāng)80后。在見識廣，有想象力之外，多一點點勤勞、多一點點膽識、多一點點耐心、多一點點人情世故，都能讓你在80后中脫穎而出。
【第6句】：【創(chuàng)業(yè)管理】對員工進行考核的作用有很多，首先，考核有利于評價、監(jiān)督和促進員工的工作，對員工有明顯的激勵作用。其次，為確定員工的勞動報酬與其他待遇提供科學(xué)依據(jù)。第三，為個人認識自我、組織，促進員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件。第四，有利于管理者了解下屬，以便進行合理的崗位調(diào)整及職務(wù)晉升。
【第7句】：人的一生，在別人的等待中哭著出來，又在別人的哭聲中安靜離去；來無法選擇，去無法抗拒，來去人人平等；別把自己當(dāng)人物，以為自己是領(lǐng)導(dǎo)；別把自己看復(fù)雜，總把自己當(dāng)回事；少點自大，多點平和，善待自己，善待別人。
【第8句】：【八大識人術(shù)】【第1句】：自私的人，沒智慧；【第2句】：情緒不好的人，沒領(lǐng)導(dǎo)力；【第3句】：沒魂的人，對愛與智慧美不絕對崇拜，他沒指導(dǎo)思想；【第4句】：沒邏輯的人，沒組織能力；【第5句】：沒自律的人，不會管理；【第6句】：沒運營力的人，會錯過機會；【第7句】：對未來不敏感的人，只會成功一時；【第8句】：不能引領(lǐng)客戶的人，會被客戶淘汰。
【第9句】：【溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦？】高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：【第1句】：發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內(nèi)容；【第2句】：表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；【第3句】：有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉；【第4句】：承諾將立即處理，積極彌補；【第5句】：提出解決方法及時間表,請對方確認；【第6句】：做事后的滿意度確認。
【第10句】：再對失去的事物惋惜對未來惶恐，而是充實眼前的生活并坦然面對一切。不再記恨別人的負面評價，也不因為別人的贊揚沾沾自喜，而是學(xué)會正視自己，客戶看待他人的評價從別人的評價了解他人。不再嫌貧愛富自私自利，懂得尊重、感恩、體諒。有一個明確的信仰并堅守下去。
【第11句】：我沒有關(guān)系，也沒有錢，我是一點點起來，我相信關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實實在在創(chuàng)造價值，堅持下去。這世界最不可靠的東西就是關(guān)系。。
【第12句】：信心、誠實、耐力、勇敢、勤奮、好學(xué)是創(chuàng)業(yè)的資本；等待、拖延、遷怒、怨恨、消極、懶惰是失敗的原因。戰(zhàn)勝別人，靠的是自我實力；戰(zhàn)勝自己，靠的是自我智力！
【第13句】：【專注】每做一事，最好只追求一個最在乎的目標(biāo)，其余都可讓步，這樣達成目標(biāo)的機會才高。比方：做這事，最在乎是學(xué)經(jīng)驗，那就別計較錢；做那事，最要緊是錢，那就別計較面子。以此類推。若做一事，又想學(xué)經(jīng)驗，又要賺得多，又要有面子......如此美事，可有得你等了啊。。
【第14句】：盛世難逢，市場殘酷，創(chuàng)業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何提高自己的素質(zhì)，撇開面子拿出勇氣來干出一份屬于自己的事業(yè)，是每一個創(chuàng)業(yè)者必須認真考慮的一個問題。
【第15句】：我看到的一些富二代，他們也都很努力。中國沒有多少貴族，都是第一代人艱辛創(chuàng)業(yè)。他們的子女，身受各種壓力，剛步入社會，還比較脆弱。我希望外界給他們更寬松的環(huán)境，正視他們，不要總是富二代、富二代地稱呼他們。
【第16句】：當(dāng)老大的悲催在于你必須成為一切的一切的專家，雖然我們都知道管理就是找到合適的人授權(quán)他們?nèi)ヘ撠?zé)，但是前提是你自己對所涉及的一切都懂其本質(zhì)知其精髓，否則你根本不知找到的人合適不合適他的戰(zhàn)略對不對，只能寄希望于他的人品能力，風(fēng)險太大。
【第17句】：【提高銷量秘訣】【第1句】：為你提供的產(chǎn)品和服務(wù)，打造一個觸動心靈的亮點；【第2句】：讓你的品牌與眾不同；【第3句】：關(guān)于產(chǎn)品的介紹和文字營銷，做到秒和絕！【第4句】：優(yōu)美的圖片會自己銷售；【第5句】：產(chǎn)品背后的故事；【第6句】：喚醒消費者的從眾心理，暗示，暗示，再暗示，如歐萊雅，你值得擁有。【第7句】：包裝精美；【第8句】：售后服務(wù)。
【第18句】：【處理團隊人際關(guān)系的九大原則】【第1句】：改變自己，影響他人。【第2句】：關(guān)心他人，勝過自己．【第3句】：團隊利益，高于其它：【第4句】：寬以待人，嚴(yán)于律已：【第5句】：推崇忠誠，成為品德：【第6句】：溝通咨詢，成為習(xí)慣：【第7句】：負面影響，決不傳遞：【第8句】：換位思考，善于傾聽：【第9句】：尊重他人，群策群力。
【第19句】：【選購速凍產(chǎn)品注意三點】一、看產(chǎn)品銷售環(huán)境。速凍食品應(yīng)在冷凍條件下銷售和儲存。二、看產(chǎn)品外包裝。產(chǎn)品的包裝應(yīng)完好無損，食品標(biāo)識上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號、貯存條件；加印(貼)生產(chǎn)許可的QS標(biāo)志、生產(chǎn)許可證編號等。三、速凍食品在徹底煮熱后盡快食用。
【第20句】：【向座山雕學(xué)為人創(chuàng)業(yè)】座山雕做的最讓我感動的一件事是最后跑路的時候把他搶來的壓寨夫人一起帶走了。雖然他這么做有挾持人質(zhì)之嫌，但如果放在現(xiàn)實社會，像他這種人物性格應(yīng)該是肯擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕Ｒ粋€創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)領(lǐng)袖，如遇到危險時連家都不顧了，這樣自私的人走到最后肯定是失城，失地，失人心。
【第21句】：以價值為生存，以價值去經(jīng)歷，可能就會得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因為你是業(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標(biāo)。
【第22句】：愿廉價銷售自己，只好麻痹在要求高的束縛下，這不能怪我，我想八零后的單身貴族大多體現(xiàn)了對現(xiàn)實世界的強烈控訴和不滿，因為，當(dāng)我們認識感情時，外遇引領(lǐng)時代主流。
【第23句】：實踐是檢驗真經(jīng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)這個事情，要講理論、講方法、講技巧，更要講實踐、講悟性、講經(jīng)驗。非但創(chuàng)業(yè)理論與創(chuàng)業(yè)實踐之間存在差距，而且創(chuàng)業(yè)實踐之間還具有很大差別。這如同理論的射擊與實踐的射擊有差別，而且射擊實踐之中的瞄準(zhǔn)與射中還不能劃等號。
【第24句】：一講到質(zhì)檢，果然像打開座火山。不過我原始用意并不在討論質(zhì)檢，我完全同意質(zhì)檢是重要衡量客服代表服務(wù)質(zhì)量的作法，我一開始的問題，是想找到更好方法來測量客戶滿意度。短信應(yīng)該是最好，但需要花錢，而且不少客戶沒留下手機號碼，電子郵件回訪又沒有客戶郵箱，電話回訪又感覺騷擾客戶，有別的方法嗎
【第25句】：管理者非常忙，現(xiàn)在的工作量常常是過去兩、三個人的量。《軟技能的硬道理》一書作者兼高管教練佩吉-克勞斯說：許多事讓老板非常勞神，他們沒時間......不斷地來安慰你。
【第26句】：【IBM高管學(xué)校歸納的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)】【第1句】：善于歧義思維。人多喜非黑即白，但他們更喜歡灰色地帶；【第2句】：管理者喜歡政策與程序，他們則喜歡空白；【第3句】：他們希望有多種選擇權(quán)；【第4句】：善于辨別且痛恨謊言；【第5句】：甘冒風(fēng)險，充滿熱情；【第6句】：都是深刻的思想家；【第7句】：對自己的內(nèi)心很誠實。
【第27句】：工作中一些客觀的因素也容易招來敵人。例如，特殊部門和職位的人，HR、品質(zhì)監(jiān)管、財務(wù)、審計、法務(wù)等，由于工作性質(zhì)，若處理失當(dāng)，也比較容易得罪人。
【第28句】：【木桶原理會讓你越來越平庸】要想完全克服最薄弱的環(huán)節(jié)是不可能的，而且強弱本來就是相對的。這樣做從整體上會越來越完美，但也一定會越來越平庸。按照木桶理論去做企業(yè)和做人，只能少出事，但不能很卓越。一個偉大的公司一定是靠自己最長的那塊板成功。
【第29句】：通常績效考核標(biāo)準(zhǔn)每年或每二年都應(yīng)該進行調(diào)整，但企業(yè)的績效管理方針和管理原則則應(yīng)該保持相對穩(wěn)定。企業(yè)開展績效管理的導(dǎo)入的步驟基本是相同的，所不同的就是考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)迥異。
【第30句】：【創(chuàng)業(yè)文案：企業(yè)要找來錢必須確保的三個問題】【第1句】：保證看住錢，不會被剝奪；【第2句】：能掙錢；【第3句】：有風(fēng)險的時候隨時可以走。錢很聰明，錢心跟著人心走。錢本身不說話，揣著錢的人在說話；錢沒有判斷力，它后面的人是精明的。有錢的人往往是久經(jīng)博弈，在博弈過程中積累經(jīng)驗、智慧，使他變得非常敏感。
【第31句】：我認為做人、做事、做企業(yè)，必須一貫。你這樣才能做大做強。很多時候?qū)Υ蛻簦隳呐戮筒幌矚g他，你也要尊重他。不要把客戶當(dāng)白癡。客戶不喜歡你，一定有他的原因和理由，我認為創(chuàng)業(yè)者最最重要的是，要學(xué)會跟人打交道。只有通過別人，通過團隊，你才能夠拿到自己的結(jié)果。
【第32句】：【快樂工作的17種方法】【第1句】：不要和別人比較。【第2句】：永遠不要癡迷于不能控制的事情。【第3句】：知道并保持自己的個人界限和邊界。【第4句】：不要對你自己或者你的團隊做出過多的承諾。【第5句】：記住你每天的時間量與其他人的時間量相同。【第6句】：別把自己弄得太嚴(yán)肅，其他人不這樣。【第7句】：做更多的白日夢而不是更少。
【第33句】：【管理也需好的思維方式】【第1句】：當(dāng)你再沒什么可失去時，就是你開始得到的時候；【第2句】：學(xué)習(xí)要加，驕傲要減，機會要乘，懶惰要除；【第3句】：1%的人是吃小虧而占大便宜，99%的人占小便宜吃大虧，大多數(shù)成功都源于那1%；【第4句】：一個人成功的前提是他有能力改變自己。
【第34句】：【此文至少值1000萬！今日資本徐新最新演講：創(chuàng)業(yè)者，選擇比努力更重要】告訴你?當(dāng)今的創(chuàng)業(yè)者如何找準(zhǔn)細分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)方向?投資,選擇比努力很要重要?生鮮電商將來一定有一個巨頭?做平臺類企業(yè),一定是二元法則,只有老大老二?最牛的模式是打造生態(tài)模式,讓供方和需方共同定價...轉(zhuǎn)~
【第35句】：【創(chuàng)業(yè)文案】企業(yè)的客戶群體也在發(fā)展，如果固步自封，覺得有了一定的老客戶，老關(guān)系就一切ok，那么這種想法只會讓自己的客戶淘汰自己，因為你的服務(wù)和技術(shù)已經(jīng)跟不上以前的客戶了，不能滿足他們的需要。
【第36句】：【學(xué)會把事業(yè)當(dāng)夢想】①愛一行干一行，別干一行愛一行；②聚焦自己的興趣，學(xué)會管理時間，不要放任自流；③腳踏實地，勿以事小而不為；④培養(yǎng)自己的人格魅力，以良好氣質(zhì)、儀表、談吐、待人接物能力感召人；⑤走在正確的路上，把每件簡單的事情都做好、做到。
【第37句】：肚量多大，事業(yè)就有多大；要空出所有，才能建設(shè)一切。從管理上來說，我們的心能包容多大，就可以領(lǐng)導(dǎo)多少人。如果容得下一家人，可以作家長；容得下一村人，可以做村長；容得下一國人，就可以做國君。管事容易，管人難；管人容易，管心難。。。
【第38句】：未來大企業(yè)發(fā)展的七大趨勢。①企業(yè)規(guī)模化趨勢；②生產(chǎn)集中化趨勢；③產(chǎn)業(yè)多元化趨勢；④經(jīng)營全球化趨勢；⑤技術(shù)高新化趨勢；⑥經(jīng)濟虛擬化趨勢；⑦責(zé)任多重化的趨勢。把握趨勢，解決關(guān)鍵問題，打造核心競爭力，保證良好結(jié)果，促進企業(yè)快速成長，這是企業(yè)人的責(zé)任，也是企業(yè)人的素質(zhì)保障。
【第39句】：【上進人必看，請挖一口屬于自己的井】在營銷界，常常會碰到這樣的事情，原本在一起左拼右殺,風(fēng)雨兼程的難兄難弟，幾年后,卻發(fā)現(xiàn)原先的哥們已經(jīng)脫胎換骨成為銷售經(jīng)理或市場總監(jiān)，而當(dāng)初一樣同為業(yè)務(wù)員的你，幾年過去，還是一名在基層，奮斗在一線的老業(yè)務(wù)員，唯一的改變就是單位換了一家。
【第40句】：【創(chuàng)業(yè)文案】想讓你的心里上客戶支持小企業(yè)？那首先就要有小企業(yè)的心態(tài)。分析你的服務(wù)商和客戶，如果能夠以小企業(yè)的形式發(fā)展的話，那就最好不過了。因為小企業(yè)會更加靈活、專注性更高，因此也會更容易盈利。
【第41句】：后半部分性格會有助于人力資源管理者在處理員工關(guān)系、招聘面試等過程中，能對事對人的本質(zhì)做出更深入的了解，對利害關(guān)系做更多的權(quán)衡，避免粗糙、武斷和盲目。
【第42句】：【錯誤的決定源于職業(yè)方向的迷失】【第1句】：企業(yè)內(nèi)部沒發(fā)展空間，沒有人愿意在一個沒前途的行業(yè)，跟著一個沒眼光的領(lǐng)導(dǎo)混日子。【第2句】：工作環(huán)境差，人際關(guān)系緊張，工作壓力大，沒有適當(dāng)?shù)姆潘珊驼{(diào)節(jié)，人不是機器。【第4句】：管理強硬，機械，沒有成長機會。【第5句】：自我規(guī)劃沒方向感，對突發(fā)事件無應(yīng)變力
【第43句】：一個整天忙忙碌碌、足不出戶的領(lǐng)導(dǎo)決不是好領(lǐng)導(dǎo)，而事無巨細、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo)，只有從辦公室中解放出來、深入基層與員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。
【第44句】：通過挑撥離間這種心理游戲作為自己的議價籌碼，以期獲得更優(yōu)惠的價格。越是高度同質(zhì)化的市場中，越是信息不對稱的市場中，挑撥離間就越能起到效果。甚至很多商家在爭取客戶的過程中，往往會自動降價，以價格杠桿來爭取客戶的青睞。
【第45句】：隨著時間推移，市場推廣和銷售機構(gòu)將會越來越多，銷售產(chǎn)品的的渠道和方式也越來越多、越來越新，這就需要大量對銷售工作充滿熱情、同時具有較強溝通能力的人才。
【第46句】：在面對這個總是的時候有點不知所措，因為我摸不清自己的特長，總不能選擇適合自己的工作，還有就是太過簡單與天真的想法和不懂得奉承的性格也會遭到同事與領(lǐng)導(dǎo)的排擠。
【第47句】：【服務(wù)的三重境界】【第1句】：讓客戶滿意，在經(jīng)營決策、管理制度和服務(wù)行動上，都以顧客滿意為第一指標(biāo)；【第2句】：讓客戶驚喜，把握客戶個性化需求，為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)；【第3句】：讓客戶感動，信仰＂沒有給客戶留下美好回憶和故事的服務(wù)就是零服務(wù)＂。
【第48句】：【問題就是機會】公司的問題，就是你晉升的機會；客戶的問題，就是你銷售的機會；自己的問題，就是你成長的機會；同事的問題，就是你建立人脈的機會；老板的問題，就是你贏得信任的機會；競爭對手的問題，就是你變強的機會。
【第49句】：越來越感受到情緒的力量，甚至覺得認識自己的情緒、管理自己的情緒、體察他人的情緒似乎就是整個人際關(guān)系的軸心。如果情緒不在一個頻率上，即便是親人之間，對話也是傷人的。而且往往是在特定場合你一旦調(diào)整到合適的情緒，事情就會變得非常得心應(yīng)手。很多時候，與人相處就是和自己的情緒相處。
