報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

小區年終總結報告1000字篇一

企業要發展，管理是關鍵，企業管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度，大有文章可做。公司在實施企業管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發現問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。

社會需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中；全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。

在__班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長；并針對班長及骨干人員文化修養，專業知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的x月份，專門對現任保安員班長及骨干分子__人進行__天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。

保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌，并經過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。

小區年終總結報告1000字篇二

一、入住流程

業主持《房屋確認書》原件到客服前臺辦理手續;注：《房屋確認書》需有金龍寺村委會公章及村領導簽字。

2.由專人帶領業主驗房，填寫驗房單，業主簽字并加蓋手印交回前臺；

3.業主簽收《臨時管理規約》和《裝飾裝修服務手冊》，并加蓋手印，同時填寫《業主自然信息情況登記表》及復印身份證；4.發放鑰匙包，同時請業主查收房屋鑰匙及門鏡等相關物品；

1.出入證

①裝修工人出示身份證，暫住證;②受理人員驗收證件并登記在案(留身份證復印件);③辦理施工人員《臨時出入證》施工人員身份證登記，并告知施工人員如何使用證件，有效期為2個月；④以上辦完手續收取押金并開押金票；

2.動火證

①動火人員本人出示電氣焊操作有效資質證書;②受理人員復印電氣焊操作證及身份證;③增寫《動火許可證》朔封，并告訴施工人員注意事項；④以上辦完手續收取押金并開押金票；

①業主同裝修單位負責人一同到客服前臺簽寫《裝飾裝修服務議》《施工人員登記表》《裝飾裝修現場責任書》等，并加蓋手印；②填寫《裝飾裝修許可證》《裝修垃圾排放許可證》塑封并告知業主張貼位置。

①辦理人出示身份證并填寫物品放行條;

②受理人和業主取得聯系并嚴整物品的內容數量;③蓋章編號登記后放行；

①發放:驗房完畢后由管理人員將鑰匙交與業主，并經業主同意后保留鑰匙以備整改;②借用空置房：經物業領導同意后方可借用，并做詳細登記記錄，歸還后要及時消項。未經物業領導同意，鑰匙不得借出。

③施工借用：施工單位需要借用時，應核實清楚是否有需要維修項目，做詳細登記并告知借用人：管理處17：00下班前必須歸還鑰匙。如要延遲歸必須經物業領導同意，但仍需要告訴借用人：施工完畢后鑰匙放到b區門崗，交于當值班長，不得將鑰匙帶離出場。

①投訴:接到業主投訴后要及時登記在值班記錄表上，并通知相關部門處理。做出處理后在記錄表上登記并制作電子檔保存；

②回訪:處理完畢后要及時進行電話回訪以確定業主滿意程度。如不滿意繼續整改;③整改:接單后由相關人員進行問題匯總，同時交由相關部門妥善處理。

①客服投訴及維修等采用維修單形式進行跟蹤，每項工作完成后，各部門及時將工作完成情況反饋于管理處客服；

②每項工作完成后，客服部工作人員指定人員對客戶進行訪問；

③訪問內容包括:上門時間是否及時、工作態度、技術、禮儀等。

小區年終總結報告1000字篇三

一、入住流程

業主持《房屋確認書》原件到客服前臺辦理手續;注：《房屋確認書》需有金龍寺村委會公章及村領導簽字。

2.由專人帶領業主驗房，填寫驗房單，業主簽字并加蓋手印交回前臺；

3.業主簽收《臨時管理規約》和《裝飾裝修服務手冊》，并加蓋手印，同時填寫《業主自然信息情況登記表》及復印身份證；4.發放鑰匙包，同時請業主查收房屋鑰匙及門鏡等相關物品；

1.出入證

①裝修工人出示身份證，暫住證;②受理人員驗收證件并登記在案(留身份證復印件);③辦理施工人員《臨時出入證》施工人員身份證登記，并告知施工人員如何使用證件，有效期為2個月；④以上辦完手續收取押金并開押金票；

2.動火證

①動火人員本人出示電氣焊操作有效資質證書;②受理人員復印電氣焊操作證及身份證;③增寫《動火許可證》朔封，并告訴施工人員注意事項；④以上辦完手續收取押金并開押金票；

①業主同裝修單位負責人一同到客服前臺簽寫《裝飾裝修服務議》《施工人員登記表》《裝飾裝修現場責任書》等，并加蓋手印；②填寫《裝飾裝修許可證》《裝修垃圾排放許可證》塑封并告知業主張貼位置。

①辦理人出示身份證并填寫物品放行條;

②受理人和業主取得聯系并嚴整物品的內容數量;③蓋章編號登記后放行；

①發放:驗房完畢后由管理人員將鑰匙交與業主，并經業主同意后保留鑰匙以備整改;②借用空置房：經物業領導同意后方可借用，并做詳細登記記錄，歸還后要及時消項。未經物業領導同意，鑰匙不得借出。

③施工借用：施工單位需要借用時，應核實清楚是否有需要維修項目，做詳細登記并告知借用人：管理處17：00下班前必須歸還鑰匙。如要延遲歸必須經物業領導同意，但仍需要告訴借用人：施工完畢后鑰匙放到b區門崗，交于當值班長，不得將鑰匙帶離出場。

①投訴:接到業主投訴后要及時登記在值班記錄表上，并通知相關部門處理。做出處理后在記錄表上登記并制作電子檔保存；

②回訪:處理完畢后要及時進行電話回訪以確定業主滿意程度。如不滿意繼續整改;③整改:接單后由相關人員進行問題匯總，同時交由相關部門妥善處理。

①客服投訴及維修等采用維修單形式進行跟蹤，每項工作完成后，各部門及時將工作完成情況反饋于管理處客服；

②每項工作完成后，客服部工作人員指定人員對客戶進行訪問；

③訪問內容包括:上門時間是否及時、工作態度、技術、禮儀等。

小區年終總結報告1000字篇四

20xx一年已經過去了，一年的時間過得真快，我在物業管理員的工作原來已經過了一半了。對自己這一年的工作也有些收獲，也做了一些成績，為了能從一年的工作中得到更好的經驗，為此對自己工作一年做總結。以下是我作為物業管理員的工作總結：

一年我負責xx小區的物業，幫助戶主管理小區的基礎設施、設備，幫助大家解決日常遇到的問題，并做好小區內的設備和場地的維修養護，保證小區內的設備的正常使用。為他們提供多方面的服務工作。在這一年里的工作，我盡量做到讓戶主對我的服務滿意，在工作過程中，盡心接受租戶和戶主的意見，維護大家的權益，保障日常的生活環境。

在對小區進行物業管理時候，我會去對小區內各戶進行生活調查，采取大家的提出的意見，對大家遇到的問題進行記錄，在做詳細的解決方案。整個一年的工作，都是圍繞著戶主和租戶進行的，希望能夠通過自己的工作對他們的生活起到幫助作用，管理好整個小區的運作。

在這一年里，小區內也發生幾項矛盾事件，為了不讓矛盾加深，也為了保障小區的生活秩序是正常的，我作為小區的管理員，我對他們進行了調解。雖然中間有些戶主的矛盾有些難解決，但是到最后，還是幫助他們各退一步緩解了關系，及時的維護了小區內的生活秩序，幫助大家生活回到正常的渠道中去。

這一年，我的工作也有時會遇到很難去解決的問題，自己在處理時也有不當的地方，在作為這樣的一個物業管理員，我對自己的工作也有很多的不滿意，但20xx年一年的工作情況在整體上還是做得相對較好，這對我之后的工作有一些經驗可吸收。在下一年的工作中，我有信心做好為小區服務，為各位戶主及租戶做好個人的職務。我有了這一年的經驗，我下一年里，就能去避免出現同樣的問題，會幫助大家解決好日常的生活問題，管理好這個小區，維持小區正常的公共秩序，維護區域內的環境衛生。對小區的房屋建筑進行系統的管理。

一年的工作結束了，馬上就要迎來下一年的工作，我相信自己可以做好這一年剩下的一年工作，讓自己這個物業的管理員對小區的管理有更進一步的改變。