光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇一

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機(jī)制

為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場(chǎng)，我縣著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。今年來，縣委、縣政府及時(shí)充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由縣長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、縣直各部門也分別成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，形成了縣、鄉(xiāng)、部門三級(jí)聯(lián)動(dòng)的政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我縣把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。今年來，我縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開兩次專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市政務(wù)公開工作會(huì)議精神以及其他有關(guān)政務(wù)公開的文件、規(guī)定，并研究政務(wù)公開有關(guān)工作。二是建立健全六項(xiàng)制度。我縣通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。三是積極開展工作調(diào)研。今年8月份，由縣政府辦公室牽頭，會(huì)同縣效能辦制定政務(wù)公開調(diào)研方案，組織部分縣直公開單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展理論研討，撰寫政務(wù)公開理論研討文章，其中，推薦3篇參加市級(jí)評(píng)選，1篇作為典型材料在全市交流。四是抓好示范建設(shè)。積極開展創(chuàng)建推行政務(wù)公開制度示范單位活動(dòng)，通過典型引路，示范先行，起到了以點(diǎn)帶面的輻射作用。

（二）規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量

積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《政務(wù)公開工作實(shí)施意見》,對(duì)政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確?？h直有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)根據(jù)文件精神，按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查、備案等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)還從轄區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，制定各自貫徹意見，做到不僅公開集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)務(wù)開支等情況,而且公開扶貧救濟(jì)、宅基地審批、土地征用、工程招投標(biāo)等情況，為村務(wù)公開帶好頭、做樣板。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。經(jīng)過一段時(shí)間的督促檢查，現(xiàn)大部分單位都能夠自覺地、及時(shí)地進(jìn)行公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn),從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。我縣部分公開單位還按照省、市及縣委、縣政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，提出具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。

（三）用好載體，完善政務(wù)公開形式

在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是拓展公開形式。1、依托政府門戶網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把“**信息港”政府門戶網(wǎng)站列為公開政府信息的重要途徑，開設(shè)了政務(wù)信息、政務(wù)公開等專欄，內(nèi)容涵蓋法規(guī)規(guī)章、政府文件、招商引資、辦事指南等政務(wù)信息資源。2、建立和推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)、村財(cái)監(jiān)審、招投標(biāo)服務(wù)“三個(gè)中心”。通過印發(fā)辦事手冊(cè)和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄、辦事大廳等形式和渠道向社會(huì)公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下，防止了“暗箱”操作等問題。3、注重有效發(fā)揮縣有線電視臺(tái)和《今日**》等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。凡屬公開范圍的部門都在群眾便于觀看的地方設(shè)立政務(wù)公開墻或公開欄。所有“窗口”單位都將行政許可、執(zhí)法和收費(fèi)的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提供的全部材料，印成“告知單”，在辦公場(chǎng)所擺放或上墻。二是推行兩項(xiàng)聽證制度。我縣把推行決策和執(zhí)法兩項(xiàng)民主聽證制度作為豐富政務(wù)公開內(nèi)涵，提高政務(wù)工作透明度，實(shí)現(xiàn)政府與公眾雙向互動(dòng)的重要舉措。今年來，我縣繼續(xù)在各決策、審批、執(zhí)法部門中推行決策和執(zhí)法聽證會(huì)制度，至目前舉行聽證會(huì)1場(chǎng)，有力地促進(jìn)政務(wù)公開不斷向群眾關(guān)注的敏感問題、敏感事項(xiàng)推進(jìn)和延伸。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇二

xx年xx鎮(zhèn)政務(wù)公開工作，要深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《政府信息公開條例》和省、市、縣政務(wù)公開工作精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、切合實(shí)際、穩(wěn)步實(shí)施的要求，進(jìn)一步完善公開制度，豐富公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，創(chuàng)新公開形式，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，大力推進(jìn)政務(wù)公開鞏固中歐上新臺(tái)階。

鎮(zhèn)各部門要站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)全面推動(dòng)政務(wù)信息公開工作的重要意義，加大政務(wù)公開力度，將政務(wù)公開與當(dāng)前親民務(wù)實(shí)作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)聯(lián)系起來。通過政務(wù)公開，宣傳、貫徹、落實(shí)本鎮(zhèn)政務(wù)的重大方針、決策、解決群眾的疑難問題和疑慮。

建立鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，指定思想作風(fēng)正、熟悉電子政務(wù)專門知識(shí)的工作人員負(fù)責(zé)公開的具體事務(wù)性工作，落實(shí)公開信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過健全政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作。

要圍繞中心、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，每半年政府政務(wù)公開內(nèi)容更新一次。積極開展?fàn)巹?chuàng)政務(wù)公開示范單位、標(biāo)兵單位活動(dòng)，把政務(wù)公開的重點(diǎn)、難點(diǎn)、社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，作為政務(wù)公開的主要內(nèi)容，努力做到政務(wù)決策公開，過程公開、結(jié)果公開，關(guān)系群眾切身利益的重大問題公開，該向社會(huì)公開的要向社會(huì)公開，保證公開的真實(shí)性，防治公開的隨意性，注重公開的實(shí)效性，堅(jiān)持公開載體的創(chuàng)新性，不搞形式主義，不做表面文章，全面落實(shí)政務(wù)公開實(shí)際工作。

政務(wù)公開辦事公開是一項(xiàng)關(guān)系重大，政策性很強(qiáng)的工作，各機(jī)關(guān)單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，要進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開的各項(xiàng)制度，堅(jiān)持公開原則的確定性與公開步驟的漸進(jìn)性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實(shí)性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐過程中不斷深化和完善政務(wù)公開的工作制度，規(guī)范政務(wù)公開程序，重視政務(wù)公開流程再造，大力創(chuàng)新政務(wù)公開制度，通過加強(qiáng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，確保政務(wù)公開健康有序地開展。

年底鎮(zhèn)政府把政務(wù)公開納入對(duì)村和鎮(zhèn)各站所的目標(biāo)管理之中，作為績(jī)效評(píng)估工作的重要內(nèi)容督促檢查，認(rèn)真開展政務(wù)公開考核評(píng)估工作，定期或不定期地組織干部群眾代表對(duì)各單位、各部門電子政務(wù)公開情況進(jìn)行評(píng)議評(píng)估。各代表對(duì)各單位、各部門電子政務(wù)公開情況進(jìn)行評(píng)議評(píng)估。各單位要本著對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入了解社會(huì)群眾的呼聲和要求，加大對(duì)政務(wù)公開的督促檢查力度，實(shí)行有效監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保本鎮(zhèn)政務(wù)公開規(guī)范、有序、真實(shí)、實(shí)效，全面提高政務(wù)公開工作的質(zhì)量和水平。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇三

一、工作目標(biāo)和基本方針

根據(jù)上級(jí)以行政體制改革為重點(diǎn)，努力提高行政能力和水平，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的要求。鎮(zhèn)黨委、政府以黨政辦內(nèi)部網(wǎng)上辦公為重點(diǎn)，抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公黨政網(wǎng)的應(yīng)用，提高機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)用信息技術(shù)的水平;抓好鲇魚須鎮(zhèn)人民政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行充實(shí)和維護(hù)。同時(shí)，加大行政推動(dòng)力度，加速網(wǎng)絡(luò)融合，爭(zhēng)取搭建起鲇魚須鎮(zhèn)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)。以全面提升我鎮(zhèn)政府系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)的整體應(yīng)用效益。圍繞上述工作目標(biāo)，20xx年度我鎮(zhèn)政府電子政務(wù)工作的基本方針是：“鞏固基礎(chǔ)、拓展應(yīng)用、改進(jìn)服務(wù)、提升水平”。

為全面實(shí)現(xiàn)構(gòu)建電子政府的總體目標(biāo)，加快我鎮(zhèn)政府系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)程，20xx年應(yīng)做好以下工作：

(一)、用電子政務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)。電子政務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)是我縣機(jī)關(guān)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，是政府公文無紙化傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用水平。大力推進(jìn)黨政網(wǎng)上辦公的開展，有利于提高政府公文的交換質(zhì)量和效率，更有利于提高政府機(jī)關(guān)辦公效率。我鎮(zhèn)將充分利用電子政務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)，及時(shí)接收和上傳相關(guān)文件。對(duì)黨政網(wǎng)上接受的文件，及時(shí)進(jìn)行處理和傳閱。

(二)、建好門戶網(wǎng)站。我鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)由縣政府辦公室組織實(shí)施以來，20xx年6月份完成網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)，并成功接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。20xx年，我鎮(zhèn)將按照相關(guān)要求對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行充實(shí)維護(hù)和規(guī)范鏈接。爭(zhēng)取把我鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站建設(shè)成為能夠滿足需要的公共信息發(fā)布平臺(tái)。今后，鎮(zhèn)黨委、政府將積極與社會(huì)各方面合作，努力提升建設(shè)和管理水平。做到及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布政府信息，搭建與公眾互動(dòng)交流平臺(tái)，拓寬社情民意的表達(dá)渠道，著重為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務(wù)、公益性便民服務(wù)。上下級(jí)政府和部門網(wǎng)站之間做好鏈接，逐步實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同共建和整體聯(lián)動(dòng)。

(三)、抓好信息技術(shù)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)將結(jié)合電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同應(yīng)用層次的管理和使用人員開展培訓(xùn)，加快信息技術(shù)知識(shí)的普及，使政府機(jī)關(guān)的公務(wù)人員掌握相應(yīng)的信息知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)。對(duì)鎮(zhèn)黨政辦工作人員專門組織培訓(xùn)，對(duì)各部門的培訓(xùn)將根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)展情況隨時(shí)進(jìn)行。

(四)、健全制度。結(jié)合我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作實(shí)際，逐步建立健全電子政務(wù)各項(xiàng)制度，保證政務(wù)信息工作的制度化、規(guī)范化。主要建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行管理制度、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保密制度等。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)電子政務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)、做法，研究和解決管理中存在的各種問題，推動(dòng)我鎮(zhèn)電子政務(wù)管理的健康發(fā)展。

(一)、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。提高行政質(zhì)量和效率，增強(qiáng)政府監(jiān)管和服務(wù)能力，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督，實(shí)施信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略。我鎮(zhèn)成立了以書記為組長(zhǎng)，片區(qū)組織員為副組長(zhǎng)，黨政辦干部為成員的電子政務(wù)建設(shè)和管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用工作的督促管理，切實(shí)做到黨政一把手親自抓。并加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和人員配備，確定專人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇四

一、指導(dǎo)思想

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決政府信息不對(duì)稱、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進(jìn)一步提高等問題為重點(diǎn)，不斷深化政務(wù)公開，深化公用事業(yè)單位辦事公開，努力推動(dòng)政務(wù)公開由靜態(tài)的信息公開向動(dòng)態(tài)的行政權(quán)力運(yùn)行過程公開拓展，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)“經(jīng)濟(jì)繁榮、生態(tài)優(yōu)良、社會(huì)和諧”現(xiàn)代化新城區(qū)和項(xiàng)目建設(shè)年為契機(jī)，提高政務(wù)公開工作整體水平，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展服務(wù)。

(一)扎實(shí)推進(jìn)公用事業(yè)單位辦事公開

規(guī)范網(wǎng)上政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)。以深入開展“公用事業(yè)單位辦事公開推進(jìn)年”活動(dòng)為載體，今年以鞏固規(guī)范化、深化創(chuàng)新政務(wù)公開為指導(dǎo)。突出解決與群眾利益密切相關(guān)的公用事業(yè)單位和具有公共服務(wù)職能的企業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。一是拓展公開方式。今年在繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)公開的基礎(chǔ)上，把社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、揭示版、觸摸屏及居民大會(huì)等多種形式公開與眾，不斷提高公用事業(yè)單位辦事公開的透明度，便于社會(huì)的監(jiān)督。二是擴(kuò)大公開范圍。去年試點(diǎn)的基層上，今年繼續(xù)拓展公開范圍和內(nèi)容。深入抓好醫(yī)務(wù)公開、校務(wù)公開同時(shí)，今年把人事、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、文體、計(jì)生、殘聯(lián)、肉管辦等具有公共服務(wù)職能的事業(yè)單位也納入公開范圍和內(nèi)容。下發(fā)了關(guān)于開展公用事業(yè)單位辦事公開推進(jìn)年活動(dòng)實(shí)施方案》建立了收費(fèi)審核制度、公開收費(fèi)程序、踐諾和責(zé)任追究等制度，促進(jìn)我區(qū)公用事業(yè)單位辦事公開工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。三是深化責(zé)任追究力度。今年對(duì)各事業(yè)單位事務(wù)公開情況除了進(jìn)行定期檢查之外，還要進(jìn)行不定期抽查、聯(lián)合檢查和實(shí)地走訪等形式，同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行備案制。每次檢查結(jié)果除了備案以便年終在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表彰之外，每次檢查結(jié)果還要以不同形式向社會(huì)通報(bào)，努力促使事務(wù)公開不流于形式。

(二)深化政府信息公開

保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項(xiàng)重要舉措。今年要繼續(xù)加大鞏固和深化政府信息公開的力度。一是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，政府信息公開工作是加快社會(huì)主義民主政治建設(shè)。積極推行政府信息網(wǎng)上公開。各鎮(zhèn)街、各部門都要把政務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)公開。二是進(jìn)一步拓寬信息公開渠道和載體，方便群眾查閱政府信息。建設(shè)和完善便民查詢點(diǎn)。加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，配齊計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。有條件的鎮(zhèn)街在辦公地點(diǎn)配備信息查閱觸摸屏、電子滾動(dòng)屏幕等設(shè)施。三是積極探索，合理開發(fā)利用政務(wù)信息資源。建立和完善政務(wù)信息采集制度和運(yùn)行機(jī)制，各鎮(zhèn)街、各部門要配備專門人員負(fù)責(zé)信息采集、報(bào)送和發(fā)布工作。整合信息資源，規(guī)范主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開和免于公開的政府信息管理，提高政務(wù)信息開發(fā)利用的集合效應(yīng)。

(三)穩(wěn)妥推進(jìn)鎮(zhèn)、街政務(wù)公開

今年鎮(zhèn)街政務(wù)公開工作以增強(qiáng)服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三農(nóng)為重點(diǎn)，從農(nóng)民最直接、最現(xiàn)實(shí)和最迫切的問題入手，深入開展政務(wù)村務(wù)公開。

一是突出公開重點(diǎn)。各鎮(zhèn)街要把年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況、年度財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況、鎮(zhèn)街集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、工程項(xiàng)目招投標(biāo)以及社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政等情況作為公開重點(diǎn)，做到及時(shí)公開，交群眾一個(gè)明白。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，提高基層單位服務(wù)意識(shí)和辦事效率。

二是加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，增加政務(wù)公開硬件建設(shè)投入，各鎮(zhèn)街都要建立一站式(一廳式)辦事場(chǎng)所。

三是加強(qiáng)村務(wù)公開、社區(qū)便民公開工作。各鎮(zhèn)街要組織和指導(dǎo)好村務(wù)公開和社區(qū)的便民公開，不斷拓寬政務(wù)公開范圍，方便群眾辦事。

(四)不斷提高政務(wù)中心管理服務(wù)水平

全區(qū)開展行政審批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作。突出依法、便民、高效的原則。以政務(wù)中心管理服務(wù)上水平為載體，減少審批程序，縮短辦事時(shí)限，延伸服務(wù)功能，提質(zhì)提速”努力打造便民高效的政務(wù)平臺(tái)。一是從服務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，對(duì)行政許可及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行再定位，對(duì)審批程序環(huán)節(jié)再梳理，能取消的取消，能減少的減少，調(diào)整政務(wù)中心窗口功能和業(yè)務(wù)流程。二是試行行政審批全程無償代辦制。以重大招商引資項(xiàng)目為試點(diǎn)，對(duì)涉及多個(gè)部門聯(lián)合審批的事項(xiàng)，理清審批程序，劃分責(zé)任，選配審批代辦員，實(shí)施跨部門全程代辦。三是正式實(shí)行基本建設(shè)項(xiàng)目“一次性”收費(fèi)，使這項(xiàng)收費(fèi)方式改革更加規(guī)范。四是區(qū)政務(wù)中心創(chuàng)新年檢方式，優(yōu)化年檢程序，探索集中年檢、聯(lián)合年檢、上門服務(wù)的新思路。五是加強(qiáng)辦事窗口的規(guī)范化管理，堅(jiān)持一個(gè)窗口進(jìn)出，提高群眾辦事一次性辦結(jié)率。健全規(guī)章制度，發(fā)揮行政效能監(jiān)察作用，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，開展好考核評(píng)議工作。

(五)穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)

以政務(wù)公開為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，注重實(shí)效，穩(wěn)步實(shí)施，著力解決政風(fēng)、權(quán)責(zé)對(duì)等和行政運(yùn)行公正透明問題，努力提高行政執(zhí)行力和政府公信力。一是以“創(chuàng)建服務(wù)型政府，爭(zhēng)做群眾滿意公務(wù)員”活動(dòng)為載體，職能定位上實(shí)現(xiàn)由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;履行職責(zé)上實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)型”向“主動(dòng)型”轉(zhuǎn)變;執(zhí)法行為上實(shí)現(xiàn)由“隨意型”向“規(guī)范型”轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造文明和諧的行政環(huán)境。突出宗旨教育和行政禮儀的培養(yǎng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效。三是加快建設(shè)和完善政府回應(yīng)體系。拓寬反饋渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能。各鎮(zhèn)街、各部門要配備專人負(fù)責(zé)政府信息收集工作，對(duì)反饋上來的信息要認(rèn)真梳理，妥善處理涉及群眾利益的各種問題。充分發(fā)揮區(qū)市長(zhǎng)辦公電話和各類媒體作用，及時(shí)反饋群眾投訴、生活救助以及對(duì)政府工作的意見和建議，并認(rèn)真解決。四是不斷健全行政責(zé)任體系，強(qiáng)化行政執(zhí)行力建設(shè)。突出抓好行政權(quán)力流程、界定權(quán)力邊界、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一和權(quán)力公開透明運(yùn)行等基礎(chǔ)工作，全力打造決策科學(xué)、權(quán)責(zé)對(duì)等、分工合理、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制。五是統(tǒng)籌兼顧，注重實(shí)效。服務(wù)型政府建設(shè)中，要從本部門、本單位實(shí)際出發(fā)，從管理細(xì)微之處做起，以群眾感受和需求為導(dǎo)向扎實(shí)推進(jìn)。要培樹典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷探索和實(shí)踐，處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，走出一條符合人民群眾意愿的服務(wù)型政府建設(shè)的新路子。

1各鎮(zhèn)街、各部門行政主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)本鎮(zhèn)街、本部門政務(wù)公開工作負(fù)全責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。明確政務(wù)公開第一責(zé)任人。分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并指派專人負(fù)責(zé)日常工作;要把政務(wù)公開工作作為建設(shè)信用政府、服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要工作納入議事日程，把政務(wù)公開工作與本鎮(zhèn)街、本部門其它工作同研究、同部署、同實(shí)施、同檢查、同考核。要建立健全組織機(jī)構(gòu)，各鎮(zhèn)街、各部門要成立相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，明確責(zé)任和分工，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。各鎮(zhèn)街、各部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，形成推進(jìn)政務(wù)公開工作的整體合力。

2核心任務(wù)是執(zhí)政為民，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。政務(wù)公開工作主體是各鎮(zhèn)街、各部門。工作的標(biāo)準(zhǔn)是人民群眾滿意不滿意。因此，各鎮(zhèn)街、各部門在推行政務(wù)公開工作中要做到有部署，實(shí)施有措施，落實(shí)有力度。要加強(qiáng)對(duì)所屬基層單位政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、檢查，提高基層單位政務(wù)公開工作水平。要自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，認(rèn)真受理群眾投訴。今年，區(qū)里要繼續(xù)把政務(wù)公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、政府目標(biāo)責(zé)任制考核評(píng)議體系中，進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作考核辦法，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任追究，采取定期檢查、隨時(shí)抽查、專項(xiàng)督查等形式，加強(qiáng)各鎮(zhèn)街、各部門政務(wù)公開工作檢查，將檢查結(jié)果累計(jì)作為年度工作考核測(cè)評(píng)的主要依據(jù)，并將每次檢查結(jié)果在全區(qū)通報(bào)。

3推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作向縱深發(fā)展。要嚴(yán)格限制不公開的事項(xiàng)范圍，發(fā)揮政務(wù)公開綜合效應(yīng)。通過抓好“八個(gè)結(jié)合”即把政務(wù)公開工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育相結(jié)合、與振興老工業(yè)基地相結(jié)合、與貫徹實(shí)施行政許可法相結(jié)合、與財(cái)政管理體制改革相結(jié)合、與投資體制改革相結(jié)合、與人事制度改革相結(jié)合、與招投標(biāo)制度改革相結(jié)合、與擴(kuò)大基層民主相結(jié)合等形式。對(duì)不能公開或暫不能公開的事項(xiàng)，承辦單位必須說明理由，并報(bào)本級(jí)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)備案。

4及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)政務(wù)公開工作中的先進(jìn)典型，強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)。各鎮(zhèn)街、各部門要深入開展調(diào)查研究。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)樹立政務(wù)公開工作示范單位、典型個(gè)人和基層政務(wù)公開聯(lián)系點(diǎn)，推廣典型，促進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開整體工作水平的提高。要采取散發(fā)宣傳單、懸掛宣傳橫幅、加強(qiáng)與新聞媒體聯(lián)系等形式，加強(qiáng)政務(wù)公開工作的宣傳，提高群眾對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)知程度，營(yíng)造政務(wù)公開工作良好社會(huì)氛圍。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇五

20xx年我委將進(jìn)一步圍繞市委、市政府的總體要求，在市電子政務(wù)辦公室的具體指導(dǎo)下，創(chuàng)新公開形式，確保工作實(shí)效，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及《遵義市政府信息公開工作辦法（暫行）》等有關(guān)文件規(guī)定，制定工作計(jì)劃如下：

一、完成“遵義市農(nóng)業(yè)委員會(huì).政務(wù)”網(wǎng)站改版工作，創(chuàng)新升級(jí)網(wǎng)站的各項(xiàng)設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，使其各欄目更趨科學(xué)、合理，力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門戶網(wǎng)站的吸引力影響力。力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門戶網(wǎng)站的吸引力影響力。

二、進(jìn)一步規(guī)范“遵義市農(nóng)業(yè)委員會(huì).政務(wù)”網(wǎng)站和“遵義市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”網(wǎng)站的信息發(fā)布流程，結(jié)合市人民政府政務(wù)信息公開平臺(tái)，提高政務(wù)信息公開工作效率。

三、加強(qiáng)政務(wù)信息公開工作力度，做好信息即時(shí)更新。每月或不定期公布更新信息，加強(qiáng)園區(qū)建設(shè)、農(nóng)業(yè)動(dòng)態(tài)、農(nóng)機(jī)安全、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、漁業(yè)執(zhí)法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)經(jīng)信息、科教動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)公開、惠農(nóng)政策等重要工作、重要

活動(dòng)內(nèi)容的公開和信息的更新速度，繼續(xù)深化抓好政務(wù)信息網(wǎng)上深化公開內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開和政務(wù)信息共享，自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。

四、建立政務(wù)信息與政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制。完善相關(guān)工作制度，把涉及人民群眾利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。

五、將各縣（市、區(qū)）農(nóng)牧局和委屬各單位、各部門政務(wù)信息公開工作單獨(dú)進(jìn)行考核，制定并完善信息工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

六、積極組織參加政府信息公開培訓(xùn)，建立相對(duì)穩(wěn)定、高效的政務(wù)信息公開隊(duì)伍。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇六

20xx年以來，我縣政務(wù)服務(wù)管理工作以籌建縣行政審批局為契機(jī)，圍繞相對(duì)集中行政許可權(quán)改革重點(diǎn)，統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務(wù)服務(wù)管理體制創(chuàng)新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新，精準(zhǔn)施策，重點(diǎn)發(fā)力，各項(xiàng)改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯，具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。

一、縣行政審批局籌建工作情況經(jīng)縣委、縣政府研究決定，8月31日正式設(shè)立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運(yùn)行，根據(jù)省、市對(duì)我縣相對(duì)集中行政許可權(quán)試點(diǎn)改革要求和縣委14屆17次常委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議精神，縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學(xué)習(xí)，借鑒外地經(jīng)驗(yàn);縣局分成5個(gè)工作組到24個(gè)部門單位對(duì)審批事項(xiàng)、人員及工作流程等進(jìn)行詳盡調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)制定籌建工作推進(jìn)方案，明確階段步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)事項(xiàng)人員劃轉(zhuǎn)、機(jī)構(gòu)職能設(shè)置、流程深化再造、審管權(quán)責(zé)劃分、窗口布局設(shè)置、規(guī)章制度制定、財(cái)務(wù)預(yù)算核算、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)任務(wù)。通過綜合考量、科學(xué)研判，初步確定擬劃轉(zhuǎn)211項(xiàng)行政許可事項(xiàng)及60余名人員。

《xx相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)實(shí)施方案》草稿起草完成，待進(jìn)一步修改完善后，連同事項(xiàng)及人員清單提交縣委、縣政府相關(guān)會(huì)議研究，經(jīng)研究通過后，縣行政審批局將盡快完成事項(xiàng)及人員劃轉(zhuǎn)，力爭(zhēng)11月份正式試運(yùn)行。運(yùn)行初期即可實(shí)現(xiàn)工商登記“證照聯(lián)辦”;項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、一口發(fā)證”車間流水線式一站式辦結(jié)，大幅提高行政審批效率。

二、縣政務(wù)服務(wù)中心工作情況一是按時(shí)啟用新服務(wù)大廳。根據(jù)縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對(duì)入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務(wù)中心。為民服務(wù)中心建筑面積24000平方米，主要負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)、行政審批服務(wù)和公共資源交易、公開電話辦理等政務(wù)服務(wù)。中心大廳面積4730平方米，本著“能進(jìn)則進(jìn)、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，共進(jìn)駐部門單位34個(gè)，工作人員157人，涉及行政審批及服務(wù)事項(xiàng)337項(xiàng)，新進(jìn)駐了國(guó)稅、地稅、商務(wù)局、經(jīng)信局等。為更好的服務(wù)招引項(xiàng)目和重點(diǎn)工程，中心設(shè)立了重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)區(qū)，開設(shè)綠色通道，實(shí)行全程代辦、幫辦和咨詢服務(wù)。

公共資源交易中心面積1300平方米，設(shè)有3個(gè)開標(biāo)室、3個(gè)評(píng)標(biāo)室，能同時(shí)滿足3個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行交易，配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)和密閉評(píng)標(biāo)環(huán)境，保證了招投標(biāo)項(xiàng)目的公開公平公正?？h長(zhǎng)公開電話受理中心設(shè)立坐席8個(gè)，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，正在探索開發(fā)獨(dú)立的運(yùn)行軟件，與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個(gè)縣直部門實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，形成市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，政府、部門、基層單位逐級(jí)負(fù)責(zé)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

二是各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展。行政審批方面：積極探索建立行政審批局工作模式，配合縣編辦做好省級(jí)相對(duì)集中許可權(quán)改革試點(diǎn)工作。結(jié)合新大廳搬遷啟用，在窗口布局上，將事項(xiàng)歸并五大類綜合辦理，按照項(xiàng)目投資、建設(shè)許可、涉農(nóng)服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、社會(huì)事務(wù)歸口分類安排窗口，真正實(shí)現(xiàn)“一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”。同時(shí)，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎(chǔ)上，探索建立“區(qū)域化評(píng)估”、“并聯(lián)”審批、“聯(lián)審聯(lián)辦”、建設(shè)項(xiàng)目“一表通”等審批模式，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速提效，全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

今年1-9月份，中心共辦理各類行政審批及服務(wù)事項(xiàng)16.4萬件，按期辦結(jié)率達(dá)到100%。公共資源交易方面：嚴(yán)格招投標(biāo)程序，根據(jù)上級(jí)有關(guān)法律法規(guī)及實(shí)施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》，明確各部門工作職責(zé)、交易范圍和招投標(biāo)程序，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時(shí)，完善交易中心內(nèi)部管理制度，規(guī)范交易流程;結(jié)合新大廳搬遷啟用，完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)交易項(xiàng)目從受理登記、信息發(fā)布、招標(biāo)開標(biāo)、專家(中介)選取、評(píng)標(biāo)中標(biāo)(成交)的全過程實(shí)施信息化監(jiān)控，逐步實(shí)現(xiàn)公共資源交易向電子化平臺(tái)轉(zhuǎn)變。

1-9月份，共累計(jì)完成進(jìn)場(chǎng)交易554個(gè)項(xiàng)目，總交易額66.5億元，節(jié)約資金8521萬元。公開電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質(zhì)量和效率;通過進(jìn)一步強(qiáng)化四個(gè)到位意識(shí)，即“思想認(rèn)識(shí)到位、建章立制到位、工作落實(shí)到位、督查考核到位”，夯實(shí)辦理責(zé)任，建立為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制;通過定期抽查回訪，運(yùn)用“三查三督三不”督辦模式，強(qiáng)化跟蹤督辦，不斷提高群眾滿意度;通過對(duì)辦理好的個(gè)案加強(qiáng)報(bào)刊、電視宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》，為政府民主決策、科學(xué)決策提供有價(jià)值的參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來信來話14787件，按期辦結(jié)率達(dá)100%。

三是作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。扎實(shí)開展“革除障礙、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提質(zhì)增效”新一輪解放思想教育實(shí)踐活動(dòng)，中心開展了“頭腦風(fēng)暴”，通過“畫畫像”、“對(duì)對(duì)號(hào)”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了認(rèn)識(shí)，更新了理念，提高了覺悟。以溫馨語(yǔ)言和微笑服務(wù)為基礎(chǔ)，全面推行溫馨服務(wù)10忌語(yǔ)和“四個(gè)一樣”工作規(guī)范，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，讓群眾感受到親切溫馨服務(wù)。在對(duì)招引及重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行全程代辦或全程領(lǐng)辦的同時(shí)，各窗口發(fā)揚(yáng)“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)提供全方位預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)，以一流的服務(wù)促進(jìn)項(xiàng)目落地。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇七

20xx年，我局按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx市20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)〉的通知》（廣府辦〔20xx〕51號(hào)）和《xx市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx市20xx年政務(wù)公開工作目標(biāo)考核辦法〉的通知》文件精神，我局堅(jiān)持以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指針，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展

觀，加大政務(wù)公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，有力的推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開工作取得了明顯成果?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

推行政務(wù)公開是事關(guān)政務(wù)改革的一項(xiàng)重要工作，我局從思想上、行動(dòng)上高度重視，成立了由局長(zhǎng)和黨組書記任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、局各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為小組成員的廣電局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)我局政務(wù)公開的規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)及監(jiān)督檢查工作。在工作目標(biāo)上，按照市委、市政府和省、市廣電局的要求，擴(kuò)大政務(wù)公開的廣度，加大政務(wù)公開的深度，做到了信息和權(quán)力運(yùn)行本身同時(shí)公開；辦事結(jié)果和辦事過程同時(shí)公開，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決有關(guān)困難和問題，形成了“行為規(guī)范，公正透明”的管理體制和良好的工作機(jī)制，推進(jìn)了政務(wù)公開的深入發(fā)展，促進(jìn)了廣播電視各項(xiàng)工作的順利開展。

（二）加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。

1、建立健全主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度。對(duì)于應(yīng)當(dāng)對(duì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開。公開事項(xiàng)如變更、撤銷或終止，及時(shí)公布并做出說明。對(duì)于只涉及部分人和事的行政事項(xiàng)，按規(guī)定程序向申請(qǐng)人公開。不宜公開或不能公開的，做好解釋工作。

2、建立健全辦理各類行政事項(xiàng)的規(guī)章制度，細(xì)化規(guī)則，嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格市上的要求，將政務(wù)公開項(xiàng)目進(jìn)行了權(quán)力清理和依法確權(quán)，對(duì)局內(nèi)部審批職能進(jìn)行了梳理與分析，嚴(yán)格遵循“誰(shuí)公開、誰(shuí)審查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的嚴(yán)責(zé)，在政務(wù)公開欄中公布，并利用廣播、電視媒體向社會(huì)公開，提高工作效率，規(guī)范行政行為，把政務(wù)公開納入制度化軌道。

3、建立健全政務(wù)公開評(píng)議制度。把政務(wù)公開的納入社會(huì)評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍，由人民群眾對(duì)政務(wù)公開的內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，時(shí)間是否及時(shí)，程序是否符合規(guī)定，制度是否落實(shí)到位等進(jìn)行評(píng)議。

4、建立健全政務(wù)公開責(zé)任追究制度，明確相關(guān)部門的責(zé)任。工作不力、搞形式主義的，要嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改；對(duì)弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅查處。

5、建立政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制，由局社管科和局辦公室協(xié)助和監(jiān)督政務(wù)公開工作情況。通過監(jiān)督機(jī)制，對(duì)辦理廣播電視各項(xiàng)行政事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督，受理群眾投訴，督促有關(guān)部門解決問題。

6、認(rèn)真清理安裝、使用、接收衛(wèi)星傳送的境內(nèi)或境外電視節(jié)目許可等行政審核審批項(xiàng)目，加強(qiáng)衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施工作，實(shí)行人性化管理，對(duì)全市現(xiàn)有使用接收衛(wèi)星節(jié)目的用戶進(jìn)行了廣泛宣傳。

（三）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送。

我局利用市政府的政務(wù)公開信息平臺(tái)，將政務(wù)公開的內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公布，建立健全政務(wù)公開制度，緊緊圍繞黨委、政府重點(diǎn)工作和社會(huì)公眾關(guān)注熱點(diǎn)，及時(shí)上傳當(dāng)天的《xx新聞》。圍繞我局的3個(gè)災(zāi)后重建項(xiàng)目的進(jìn)展情況、資金使用情況、招投標(biāo)情況等方面工作，做好及時(shí)報(bào)送、主動(dòng)公開，促進(jìn)了陽(yáng)光重建、廉潔重建，促進(jìn)了我局重建項(xiàng)目的順利推進(jìn)。20xx年截止到目前，我局已在德陽(yáng)市政府信息公眾網(wǎng)上公布工作動(dòng)態(tài)、計(jì)劃總結(jié)、災(zāi)后重建等方面的信息193條，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送相關(guān)工作動(dòng)態(tài)和數(shù)據(jù)。

（四）抓好《行風(fēng)熱線》，切實(shí)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

作為主辦單位之一，我局把《行風(fēng)熱線》擺上重要議事日程，把它作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)改變的平臺(tái)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，xx人民廣播電臺(tái)承擔(dān)具體制作播出任務(wù)，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的骨干組成《行風(fēng)熱線》節(jié)目組，節(jié)目深入生活、貼近百姓，廣泛聽取群眾的呼聲，使節(jié)目真正成為黨委、政府與人民群眾之間的連心橋，為維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局做出貢獻(xiàn)。節(jié)目播出后，對(duì)群眾反映的重點(diǎn)問題進(jìn)行監(jiān)督，保證了行風(fēng)熱線的公信力，做到取信于民。

二

、存在的不足

在結(jié)合廣播電視工作實(shí)際和自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)其他部門的先進(jìn)做法、經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些都是在下步工作中亟待解決的問題。明年，我局將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好抓實(shí)政務(wù)公開各項(xiàng)工作，加大政務(wù)公開力度，提高依法行政水平，使行政管理工作更加公開、透明，全面實(shí)現(xiàn)廣播電視行政管理工作規(guī)范化、制度化、法制化的目標(biāo)。

（一）制定20xx年政務(wù)公開目標(biāo)和任務(wù)，修訂和完善政務(wù)公開規(guī)范管理制度。

（二）繼續(xù)利用市政府的政務(wù)公開信息平臺(tái)對(duì)外發(fā)布政務(wù)公開內(nèi)容，增加我局政務(wù)信息公開的透明度和覆蓋面。

（三）加強(qiáng)干部職工對(duì)《政務(wù)信息公開條例》等法規(guī)政策的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，提高干部職工政務(wù)信息公開的意識(shí)。

（四）努力提高依法行政工作水平，以“嚴(yán)格執(zhí)法、有情操作”為原則，實(shí)行人性化管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的依法行政新局面。

（五）發(fā)揮新聞媒體對(duì)社會(huì)各界和政務(wù)信息公開工作的監(jiān)督作用。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇八

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市水平，爭(zhēng)創(chuàng)“省優(yōu)”。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。

(1)、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。

(2)、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。

3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。

(1)、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。

(2)、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。

4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。

(1)、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄

(2)、制定20xx年政務(wù)公開工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開信息。

5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。

6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村新的政務(wù)服務(wù)體系。

7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。

政務(wù)服務(wù) 工作計(jì)劃 政務(wù)年終總結(jié)篇九

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分局全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，不斷完善政務(wù)信息統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)和政府門戶網(wǎng)服務(wù)工作，使政務(wù)公開工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為群眾提供了更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為全區(qū)政務(wù)信息公開發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年具體工作情況總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

我分局把政府信息主動(dòng)公開工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段，不斷擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容。行政機(jī)關(guān)新獲取和制作的政府信息，凡屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的，都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好公開工作。以目前仍然有效的規(guī)范性文件為重點(diǎn)，分時(shí)段、有步驟地做好公開工作。加強(qiáng)信息解讀工作，對(duì)一些涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高或?qū)I(yè)性比較強(qiáng)的政策性信息及相關(guān)重要信息，要加強(qiáng)事前輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案。公開前，要同步考慮相應(yīng)解讀事宜，準(zhǔn)備解讀預(yù)案及通俗易懂的解讀材料；公開時(shí)，同步配發(fā)解讀材料，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)解讀、闡釋，增進(jìn)公眾對(duì)政府工作的了解和理解。切實(shí)做好社會(huì)關(guān)切事項(xiàng)回應(yīng)工作，建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，密切關(guān)注涉及黨和政府重要工作部署、關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要政務(wù)輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，消除不實(shí)傳言，正面引導(dǎo)輿論。充分發(fā)揮廣播電視、報(bào)刊、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體的作用，使主流聲音和權(quán)威準(zhǔn)確的政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域和公共信息傳播體系中廣泛傳播。

我分局堅(jiān)持依法行政，加大行政機(jī)關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。一是加強(qiáng)行政審批項(xiàng)目調(diào)整信息公開，及時(shí)公開取消、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息。繼續(xù)推進(jìn)行政許可辦理信息公開，加強(qiáng)依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進(jìn)行政處罰信息公開，主要違法事實(shí)和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，并及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。推動(dòng)運(yùn)行信息公開，擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容。

我分局進(jìn)一步加大管理使用情況的公開力度，讓“財(cái)政資金”在陽(yáng)光下運(yùn)行。政府預(yù)算和決算要全部公開到支出功能分類的項(xiàng)級(jí)科目，專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算和決算公開到具體項(xiàng)目。除按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外，中央和地方所有使用財(cái)政撥款的部門均應(yīng)公開本部門預(yù)算決算，部門預(yù)算決算要盡快公開到基本支出和項(xiàng)目支出。加大“三公”經(jīng)費(fèi)公開力度，所有財(cái)政撥款安排的“三公”以及“三公”經(jīng)費(fèi)增減變化原因等信息。深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支審計(jì)信息公開，發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告的同時(shí)，要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確公開整改情況，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和收支審計(jì)工作情況的透明度。

我分局要體現(xiàn)社會(huì)公平、公正，應(yīng)該讓人民群眾知情，接受社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)前要著力抓好征地拆遷、土地使用權(quán)出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息，國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息公開。建立征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復(fù)、范圍、補(bǔ)償、安置等相關(guān)信息。加大土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交信息和供應(yīng)結(jié)果公開力度。推進(jìn)礦業(yè)權(quán)出讓信息公開，細(xì)化礦業(yè)權(quán)審批信息公開范圍和內(nèi)容，擴(kuò)大公眾參與。二是深化國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償信息公開。進(jìn)一步做好房屋征收補(bǔ)償方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償結(jié)果信息公開，初步評(píng)估結(jié)果、補(bǔ)償情況，實(shí)行陽(yáng)光征收。

我分局建立健全公共服務(wù)信息公開制度，加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域信息公開工作。一是財(cái)務(wù)信息公開。二是重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開。

規(guī)范依申請(qǐng)公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請(qǐng)公開服務(wù)能力，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制，提高工作效率，方便公眾申請(qǐng)。改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理方式，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通，做好解疑釋惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使相應(yīng)的知情權(quán)。對(duì)于經(jīng)審核認(rèn)定可以讓社會(huì)廣泛知曉的政府信息，在答復(fù)申請(qǐng)人的同時(shí)，應(yīng)通過主動(dòng)公開渠道予以公開，減少對(duì)同一政府信息的重復(fù)申請(qǐng)。要加強(qiáng)本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)，依法依規(guī)妥善辦理。注意總結(jié)依申請(qǐng)公開工作經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善本部門的信息公開制度。

建立本部門信息公開工作主管部門的作用，加強(qiáng)信息公開培訓(xùn)，使信息公開培訓(xùn)范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴(yán)格落實(shí)信息公開屬性源頭認(rèn)定機(jī)制，行政機(jī)關(guān)對(duì)制作形成或在履行職責(zé)中獲取的政府信息，要依法依規(guī)明確公開屬性，確定為依申請(qǐng)公開或不予公開的，應(yīng)當(dāng)說明理由。加強(qiáng)信息公開保密審查制度建設(shè)，對(duì)公開的政府信息，要依法依規(guī)做好保密審查，涉及其他行政機(jī)關(guān)的，應(yīng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)溝通確認(rèn)，確保公開的政府信息準(zhǔn)確一致，避免出現(xiàn)不實(shí)信息甚至“官謠”現(xiàn)象。建立政府信息公開指南和公開目錄更新完善機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化公開指南，細(xì)化公開范圍和目錄，方便公眾查詢和獲取。加強(qiáng)工作考核、社會(huì)評(píng)議、責(zé)任追究、舉報(bào)調(diào)查處理等制度建設(shè)，建立健全信息公開監(jiān)督保障機(jī)制。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，明確負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)力量配備，保障必要的工作經(jīng)費(fèi)。

我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開工作發(fā)展不平衡，公開信息的質(zhì)量有待提高；二是沒有區(qū)政府相關(guān)單位的工作經(jīng)費(fèi)支持；三是信息公開載體建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

針對(duì)存在的問題，我分局將在以后的工作中從以下幾個(gè)方面認(rèn)真加以解決：

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高兩公開工作人員業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員和技術(shù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高政府信息公開工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)公開政府信息的主動(dòng)性和自覺性，提高我分局政府信息公開信息化的整體水平。

二是懇請(qǐng)區(qū)政府給予政務(wù)方面的工作經(jīng)費(fèi)的支持，強(qiáng)化政府信息公開載體建設(shè)。充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)和政府門戶網(wǎng)站的作用，狠抓網(wǎng)站建設(shè)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加快內(nèi)容更新，提高網(wǎng)站服務(wù)能力，同時(shí)加大對(duì)門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺(tái)的宣傳力度，使之成為我區(qū)公開政府信息和群眾查閱政府信息的重要平臺(tái)。另外，在抓好政府的網(wǎng)站建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)公開載體建設(shè)，使我分局政府信息公開渠道更加廣泛，更加方便群眾查閱。

截止至20xx年11月份，我分局在xx區(qū)政府信息統(tǒng)一平臺(tái)共發(fā)布280條信息，政府門戶網(wǎng)站280條。已完成區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心信息發(fā)布的任務(wù)。

1、工作的總體要求

我分局高度重視政府信息公開工作，明確工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員，保障工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，構(gòu)建有領(lǐng)導(dǎo)分管、有機(jī)制主抓、有專人辦理的工作格局。要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，密切工作配合。逐項(xiàng)對(duì)照我分局工作職責(zé)和工作情況，有針對(duì)性地做好工作部署，對(duì)涉及我分局的政府信息公開重點(diǎn)工作要認(rèn)真梳理，逐條細(xì)化征地拆遷信息的采集、編制、管理、審核、公開等工作內(nèi)容，把征地拆遷信息公開作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作來抓，并使之常態(tài)化。

2、工作的目標(biāo)任務(wù)

（一）認(rèn)真梳理，及時(shí)公開

我分局20xx年主動(dòng)公開的政府信息(包括征地拆遷信息)，在12月之前做完相關(guān)信息在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)的錄入工作。自12月起進(jìn)入信息公開工作常態(tài)化，屬于我分局主動(dòng)公開的政府信息(包括征地拆遷信息)。認(rèn)真收集、整理、公開。并每月匯總主動(dòng)公開紙質(zhì)文件(蓋章原件)及其匯總表，按時(shí)送交區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室。

(二)及時(shí)修訂目錄和指南，集中公布信息

12月之前修訂我分局政府信息公開目錄和指南，并在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)公開。同時(shí)在我分局門戶網(wǎng)站上開辟專欄，集中展示涉及我分局的重點(diǎn)領(lǐng)域信息，方便公眾查閱。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力

認(rèn)真研究、統(tǒng)籌安排，分期分批開展政府信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)涉及我分局的重點(diǎn)領(lǐng)域公開工作要認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，不斷提高我分局工作人員責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保政府信息公開工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

3、工作的具體舉措及推進(jìn)方式

切實(shí)加強(qiáng)我分局門戶網(wǎng)站的管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站信息公開第一平臺(tái)作用。凡屬于需要社會(huì)公眾廣泛知曉的政府信息，要及時(shí)在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)、市人民政府門戶網(wǎng)站及我局門戶網(wǎng)站公布。及時(shí)更新政府信息公開指南和目錄，完善目錄分類設(shè)置，做好信息整合鏈接，方便社會(huì)公眾查詢。同時(shí)要充分發(fā)揮我分局辦公場(chǎng)所、報(bào)紙雜志、廣播、電視和信息公開欄、咨詢熱線等公開渠道的作用，積極主動(dòng)發(fā)布政府信息，提高信息公開的廣泛性、主動(dòng)性、權(quán)威性和時(shí)效性。按照規(guī)定向區(qū)政府信息查閱點(diǎn)(區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、圖書館)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地交送主動(dòng)公開的政府信息。