通過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)理十四項(xiàng)核心制度，有何感想?

，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

希望我的這次能為醫(yī)院的發(fā)展，增份亮麗的色彩，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負(fù)。

下面我介紹一下本人的一些基本情況：1997年6月，20歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想，跨出學(xué)校的大門分配到醫(yī)院傳染科工作，XX年轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作，參加工作12年，在這12年里我不斷加強(qiáng)自己的業(yè)余學(xué)習(xí)，先后取得了護(hù)理大專及自考本科文憑。

XX年由醫(yī)院選送至湖南省婦幼保健院進(jìn)修助產(chǎn)護(hù)理6個(gè)月。

學(xué)習(xí)回來(lái)后，我把自己進(jìn)修期間所學(xué)的先進(jìn)技術(shù)、新操作：用吸鼻球?yàn)樾律鷥何担辉诘诙a(chǎn)程為產(chǎn)婦進(jìn)行陰部神經(jīng)阻滯麻醉及局部麻醉；及開展產(chǎn)婦陰道美容縫合在醫(yī)院進(jìn)行了推廣，深受歡迎，并贏得了廣泛的贊譽(yù)。

在工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，同時(shí)注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。

一份耕耘，一份收獲，我的工作得到了病友、陪人、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實(shí)習(xí)同學(xué)的認(rèn)可和贊賞， XX年我被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀工作者。

業(yè)務(wù)上我精益求精，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，撰寫論文，我的“不同干預(yù)措施對(duì)新生兒臍部護(hù)理的效果分析”論文發(fā)表在當(dāng)代護(hù)士，在平時(shí)的工作中，我以“三基”為契入點(diǎn)，苦練基本功，多次在醫(yī)院舉行的等次考試中成績(jī)優(yōu)異，并取得了XX年度醫(yī)院護(hù)理操作比武第三名的好成績(jī)。

榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)正在開創(chuàng)，我深深地感到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，參加這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在改革競(jìng)爭(zhēng)中完善自己，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

今天，我競(jìng)聘產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。

如果我競(jìng)聘成功，我設(shè)想從以下方面開展工作：一、加強(qiáng)安全防范 減少護(hù)理缺陷首先要提高全體人員的安全意識(shí)，利用晨會(huì)及護(hù)理缺陷分析討論會(huì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，使安全的警鐘長(zhǎng)鳴；其次是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全；再次就是要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)，我認(rèn)為主要有以下三點(diǎn)：一是抓好產(chǎn)婦的全面評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；二是要抓好對(duì)產(chǎn)程的觀察，指導(dǎo)和要求護(hù)理人員嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展及變化，及時(shí)處理產(chǎn)婦各產(chǎn)程中的異常情況；三是做好同產(chǎn)婦的有效溝通，取得產(chǎn)婦及陪護(hù)的信任，有效地預(yù)防意外事故，保證產(chǎn)婦安全。

二、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn) 提高隊(duì)伍素質(zhì)護(hù)理人員的素質(zhì)決定護(hù)理質(zhì)量高低。

為此我將堅(jiān)持不懈地抓好產(chǎn)房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)晨會(huì)提問(wèn)、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等方式進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)，同時(shí)推行護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,減少護(hù)理工作中的隨機(jī)性和盲目性。

三、推行助產(chǎn)新模式 實(shí)施分娩新項(xiàng)目在今后的工作中，我將在腳踏實(shí)地，積極開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，逐步開展“一對(duì)一”導(dǎo)樂(lè)陪伴分娩、新生兒撫觸、新生兒水泳、無(wú)痛分娩等項(xiàng)目。

下面我重點(diǎn)介紹一下導(dǎo)樂(lè)分娩。

所謂“導(dǎo)樂(lè)”是指對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行“一對(duì)一”的全程分娩陪伴，在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后為產(chǎn)婦提供全面、周到、細(xì)致的服務(wù)，為產(chǎn)婦及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓她對(duì)分娩樹立信心，消除顧慮及恐懼，降低對(duì)疼痛的感覺(jué)。

有資料顯示，導(dǎo)樂(lè)陪伴分娩能使剖宮產(chǎn)率下降 50%，產(chǎn)程縮短25%，催產(chǎn)素使用減少40%，鎮(zhèn)痛藥使用減少30%。

能更大程度地保障母嬰安全。

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護(hù)士實(shí)習(xí)心得

別把自己當(dāng)回事，別和學(xué)校的生活比，別想著會(huì)有幾個(gè)老師對(duì)你好，和自己老師打好關(guān)系讓他喜歡你就好…沒(méi)事的時(shí)候?qū)幵溉ゲ》肯构湟矂e讓老師看到你坐在那里。

盡量低調(diào)，你要知道女人多的地方是非多，何況是一起婦女在一起的地方。

醫(yī)院護(hù)工獲獎(jiǎng)感言怎么寫

2004年7月21日，我們一行13踏進(jìn)了同仁醫(yī)院，帶著與緊張的心情，了為期8個(gè)多月的臨理實(shí)踐。

時(shí)至今天，實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿載而歸。

因而十分感謝同仁醫(yī)院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)诮窈蠹磳⑻ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。

　　臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。

盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。

我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

　　剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。

慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。

能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

　　到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。

實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。

所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。

同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。

遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。

實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。

按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。

整體上說(shuō)，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)思考，舉一反三。

　　在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。

收獲還有第五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別。

總之在感謝醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)

醫(yī)院年終聚餐，護(hù)士代表發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：　　大家好：　　我是內(nèi)兒科一名護(hù)士，于XX年7月畢業(yè)于黔東南州衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)，XX年9月進(jìn)入本院參加工作，同年取得護(hù)士執(zhí)業(yè)許可，于XX年7月取得大專文憑，同年1 o月參加成人高考通過(guò)，現(xiàn)就讀于遵義醫(yī)學(xué)院本科護(hù)理，XX年6月參加全國(guó)職稱資格考試，并獲得護(hù)師資格。

　　今天我有幸成為臺(tái)江縣人民醫(yī)院聘用護(hù)士之一，我感到無(wú)比的激動(dòng)，此時(shí)，我們己深深的感受到院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們深切的關(guān)懷，醫(yī)院與臨聘護(hù)士簽訂聘用合同，也正式明確了臨聘護(hù)士與醫(yī)院的關(guān)系，更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們護(hù)士的主人翁意識(shí)，同時(shí)也大大地激發(fā)了我們的工作熱情，在此，我代表我們?nèi)旱呐R聘護(hù)士向各位領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。

　　我自從學(xué)校畢業(yè)后，就一直在內(nèi)兒科從事護(hù)理工作，可以說(shuō)我目睹了我們醫(yī)院的發(fā)展與興起，醫(yī)院與臨聘護(hù)士簽訂聘用合同也進(jìn)一步規(guī)范了我們聘用制護(hù)士各項(xiàng)行為準(zhǔn)則，同時(shí)也給我們營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這也是我們醫(yī)院發(fā)展壯大的一個(gè)標(biāo)志，我相信我們臨聘護(hù)士會(huì)載滿著領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷，積級(jí)、認(rèn)真地做好各項(xiàng)護(hù)理工作，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的力量。

　　今天，醫(yī)院為我們臨聘護(hù)士舉行了簽訂聘用合同儀式大會(huì)，這不僅凝聚著院領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷，而且也是醫(yī)院對(duì)我們臨聘士的承諾。

在今后的工作中，我相信我們每一位受聘護(hù)士會(huì)以一個(gè)主人翁的身份投入到工作中去，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)士執(zhí)業(yè)規(guī)范，認(rèn)真履行各項(xiàng)護(hù)士職責(zé)，熱情地為病人服務(wù)，做到視病人如親人，積級(jí)的做好各項(xiàng)護(hù)理工作，同時(shí)也要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平，爭(zhēng)先掌握新技術(shù)，爭(zhēng)做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。

　　合同的簽訂雖是一個(gè)簡(jiǎn)單的儀式，但它代表醫(yī)院對(duì)我們臨聘護(hù)士的認(rèn)可和關(guān)懷，也是對(duì)我們護(hù)理工作的積大支持，有著院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，相信我們　　醫(yī)院的護(hù)理工作會(huì)獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)院的各項(xiàng)工作定會(huì)蒸蒸日上。

護(hù)理見(jiàn)習(xí)的感想與總結(jié)怎么寫

深刻領(lǐng)會(huì)病人需求，提升優(yōu)護(hù)服務(wù)內(nèi)涵——******醫(yī)院開展優(yōu)護(hù)工作體會(huì)自2010年1月份衛(wèi)生部發(fā)布了《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，以此為契機(jī)，我院緊緊圍繞“努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”，展開了系列工作，具體闡述如下。

一、首先是領(lǐng)導(dǎo)班子理念的更新剛開始，部分班子成員以為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”是護(hù)理部門的事，思想上不統(tǒng)一。

為打開工作局面，院部在2010年7月專門成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由現(xiàn)任一把手院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，由分管護(hù)理和后勤的副院長(zhǎng)分別擔(dān)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)職能部門，理順條塊關(guān)系；設(shè)備科、辦公室、總務(wù)科正職主任組建支持保障系統(tǒng)；護(hù)理部及各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)任護(hù)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成員，具體負(fù)責(zé)和督查護(hù)理服務(wù)工作的落實(shí)。

制定詳細(xì)工作內(nèi)容，明確職責(zé)。

第一個(gè)季度“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次工作會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和矛盾，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的具體落實(shí)進(jìn)度，以后正常每季度召開一次優(yōu)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，協(xié)調(diào)該項(xiàng)工作推進(jìn)存在的問(wèn)題。

二、緊扣主題，領(lǐng)會(huì)病人需求， 推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程” 出臺(tái)系列管理舉措。

病人來(lái)院就診，解除病痛，恢復(fù)健康、促進(jìn)健康是最終的目的，在此過(guò)程中，不同的人有各種各樣的需求，需要我們醫(yī)務(wù)工作者提供幫助。

護(hù)士是接觸病人時(shí)間最多的醫(yī)務(wù)人員，沒(méi)有足夠的人和時(shí)間，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就只會(huì)是紙上談兵。

如何把護(hù)士從忙于繁重非臨床工作及治療工作解放出來(lái)，是我們首先要解決的問(wèn)題。

【第1句】：積極引進(jìn)護(hù)理人員。

兩年來(lái)，我院共新招聘護(hù)士計(jì)64名，目前床護(hù)比1：0.6，病區(qū)實(shí)際護(hù)患比1：0.37。

指導(dǎo)科室實(shí)現(xiàn)彈性排班，根據(jù)各科實(shí)際情況合理使用護(hù)理人力資源，達(dá)到杜絕出現(xiàn)忙閑不均現(xiàn)象，保證示范病區(qū)護(hù)士編制達(dá)1:0.4-0.5。

【第2句】：成立院后勤服務(wù)保障中心。

在取送臨床各種標(biāo)本、運(yùn)送藥品、物資、設(shè)備器械維護(hù)、陪同病人檢查和治療、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)為住院患者提供其他系列便民措施等環(huán)節(jié)，

【第3句】：簡(jiǎn)化護(hù)理文件。

2010年9月份在全院統(tǒng)一簡(jiǎn)化護(hù)理交班報(bào)告的書寫、撤去一般護(hù)理記錄單、入院護(hù)理評(píng)估單等，2011年重新設(shè)計(jì)護(hù)理文件，保證護(hù)士護(hù)理文件書寫時(shí)間低于30分鐘，以更好適應(yīng)臨床護(hù)理要求。

【第4句】：改善基礎(chǔ)設(shè)施，添置部分生活護(hù)理設(shè)備。

2011年3月，供應(yīng)室完成了整體搬遷，規(guī)范了工作流程，落實(shí)手—供一體化管理及無(wú)菌包臨床下收下送工作；改建了門急診輸液室，重塑工作流程普通病區(qū)購(gòu)置了洗頭盆，ICU購(gòu)置了洗頭車等基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備，便于臨床護(hù)士的護(hù)理病人。

【第5句】：規(guī)范護(hù)理工作流程，提高工作效率。

我們病區(qū)推行流動(dòng)護(hù)士工作站，減少護(hù)士在病區(qū)內(nèi)的來(lái)回走動(dòng)的路程；對(duì)部分工作流程重新細(xì)化設(shè)定，將輸液流程分解成備藥流程、集中加藥流程、集中穿刺流程、更換輸液流程；輸血流程分解成受血者血樣采集流程、接受血液流程、輸入血液流程；并從細(xì)節(jié)上完善出入院接待流程、健康教育和護(hù)患溝通流程；同時(shí)組織全院護(hù)理人員進(jìn)行了全員培訓(xùn)，護(hù)士的主動(dòng)工作意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

【第6句】：建立護(hù)士績(jī)效考核管理制度。

我們通過(guò)對(duì)**二院、**醫(yī)院的實(shí)地考察，結(jié)合上海等地成熟的護(hù)理績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我院信息化管理水平及工作特點(diǎn)，初步擬定了《****人民醫(yī)院護(hù)理績(jī)效管理草案》，改變過(guò)去獎(jiǎng)金分配中崗位技術(shù)含量、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和勞動(dòng)強(qiáng)度與護(hù)士獎(jiǎng)金收入不成正比的狀況，護(hù)士月獎(jiǎng)金=崗位獎(jiǎng)金（占60%） +月績(jī)效考核獎(jiǎng)金（占40%）。

；依據(jù)各級(jí)各類護(hù)士的工作崗位及承擔(dān)的職責(zé)、完成工作的質(zhì)量、病人的滿意度等綜合指標(biāo)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核細(xì)則，向一線傾斜，向夜班傾斜，提高了臨床一線護(hù)士待遇，真正體現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，從而提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

【第7句】：努力提高合同制護(hù)理人員待遇，落實(shí)同工同酬政策。

院部出臺(tái)了*醫(yī)

【2010】19號(hào)文件，明確規(guī)定合同制護(hù)士在工資、社會(huì)保障、福利待遇、職稱晉升、職務(wù)競(jìng)聘、進(jìn)修學(xué)習(xí)等方面與人事代理享有同等權(quán)利，今年出臺(tái)了*醫(yī)

【2024】4號(hào)《關(guān)于*****醫(yī)院合同制護(hù)士管理的規(guī)定（暫行）》文件，年選拔30%優(yōu)秀合同制護(hù)士享受正式在編護(hù)士的待遇，達(dá)成逐步實(shí)現(xiàn)合同制護(hù)士同工同酬的有效機(jī)制。

【第8句】：貼近臨床，落實(shí)護(hù)理 “整點(diǎn)定時(shí)巡視制”。

嚴(yán)格分級(jí)護(hù)理及輸液巡視制度落實(shí)，減少紅燈出現(xiàn)。

我院于2011年4月在全院推行了分級(jí)護(hù)理“整點(diǎn)巡視定時(shí)制度”： ⑴非危重癥病人整點(diǎn)巡視，即在每個(gè)整點(diǎn)時(shí)間護(hù)士下病房巡視，如8:00、09:00......使每個(gè)護(hù)士的工作更有計(jì)劃性，強(qiáng)化時(shí)間管理；⑵按分級(jí)護(hù)理要求：一級(jí)護(hù)理每小時(shí)巡視一次，二級(jí)護(hù)理2小時(shí)巡視一次，其他病人每班巡視一次；⑶白天輸液巡視，實(shí)行流動(dòng)護(hù)士站，各病室定人定房巡視，職責(zé)明確；⑷與績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)懲分明。

無(wú)紅燈的責(zé)任人科室要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度；⑸夜間巡視多督查，要求每個(gè)整點(diǎn)巡視，總值班護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)督查，護(hù)理部定期不定期調(diào)院部中心監(jiān)控檢查，檢查結(jié)果與科室績(jī)效掛鉤。

經(jīng)過(guò)短時(shí)間的強(qiáng)制入軌，獲得了明顯效果：⑴職責(zé)更明確，工作效率高。

特別是在輸液更換上，原來(lái)未實(shí)施定人定房巡視時(shí)，大家都在等病人的呼叫器，被動(dòng)工作，如果病區(qū)有100瓶輸液，護(hù)士就會(huì)跑100次。

施行定人定房巡視后，便于考核管理，護(hù)士變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，工作效率明顯上升。

⑵病區(qū)紅燈大幅度下降，每個(gè)病區(qū)僅在更換輸液峰值時(shí)有個(gè)別紅燈存在。

⑶方便了病人，病人滿意度達(dá)98%以上。

【第9句】：落實(shí)1名護(hù)士負(fù)責(zé)8名以下病人的護(hù)理的責(zé)任制整體護(hù)理。

責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)病人護(hù)理、健康宣教和病歷的質(zhì)量控制、出院病歷的整理，還要負(fù)責(zé)分管房的環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放等環(huán)境管理。

重危病人由責(zé)任組長(zhǎng)或高年資護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理；責(zé)任護(hù)士與每位病人每天的交流時(shí)間不低于10分鐘。

強(qiáng)化護(hù)患溝通及健康教育，全院各病區(qū)實(shí)行健康宣教以口述、書面和示范指導(dǎo)等多形式結(jié)合，從病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、白班責(zé)任護(hù)士以及三班護(hù)士多層次落實(shí)，各科都制定了與本科室實(shí)際相結(jié)合的書面健康宣教資料，一房一冊(cè)，夯實(shí)健康宣教效果。

【第10句】：為病人提供相關(guān)便民措施。

為住院病人發(fā)放“醫(yī)患連心卡”，提供主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士電話號(hào)碼，方便病人隨時(shí)咨詢；對(duì)出院病人一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，及時(shí)了解病人出院后狀況，抱括病情變化、服藥情況、生活自理及社會(huì)交往，并及時(shí)解答病人和家屬提出的問(wèn)題給予康復(fù)指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，受到了社會(huì)各界的好評(píng)；各科設(shè)有便民盒為病人提供紙、筆、針、線等便民措施。

我院在心內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科、腫瘤科創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的A類試點(diǎn)病房，全院其他病區(qū)均能達(dá)省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理B類標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任護(hù)士實(shí)行扁平化管理病人、為不能完全自理的病人提供生活護(hù)理等等。

【第11句】：護(hù)理服務(wù)納入院務(wù)公開。

在各病區(qū)公示各級(jí)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和病人出入院流程，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制。

【第12句】：成立護(hù)理服務(wù)質(zhì)控小組。

制定優(yōu)護(hù)服務(wù)考核細(xì)則，每?jī)稍露ㄆ诙讲榕c不定期隨查結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

【第13句】：努力打造一支的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高優(yōu)護(hù)服務(wù)本領(lǐng)。

今年已安排了4名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院（****院、**等地）脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，有十多名護(hù)士長(zhǎng)參加了市級(jí)以上關(guān)于優(yōu)護(hù)示范工程開展的專題培訓(xùn)。

從2008年以來(lái)我院嚴(yán)格執(zhí)行了新進(jìn)護(hù)理人員的規(guī)范化輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，組織年輕護(hù)理人員及新聘5名護(hù)士長(zhǎng)“護(hù)理操作技能大賽”，完成了年輕護(hù)士的臨床強(qiáng)化訓(xùn)練階段工作目標(biāo)。

同時(shí)我們非常注重營(yíng)造積極向上的文化氛圍，定期舉辦護(hù)理文化專題講座，使護(hù)理人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，去年我們利用“五一二”護(hù)士節(jié)，以科室為單位組織了一臺(tái)以“創(chuàng)造積極向上的工作氛圍，激發(fā)護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神”為主題的文藝演出，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力；利用崗前培訓(xùn)在全體護(hù)理人員中開展儀表行為規(guī)范、護(hù)理技能、溝通技巧等培訓(xùn)；并利用****院和我院對(duì)口支援的平臺(tái)，請(qǐng)護(hù)理專家到我院專題講學(xué)，提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，塑造良好的服務(wù)形象，要求護(hù)理人員接待時(shí)做到“六聲”服務(wù)，即，患者入院或接待來(lái)訪時(shí)有迎客聲；接觸患者時(shí)有問(wèn)候聲；發(fā)生誤會(huì)時(shí)有道歉聲；患者有疑問(wèn)時(shí)有解釋聲；患者合作時(shí)有致謝聲；患者出院時(shí)有祝福聲。

今年我們還將對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)形象、接待禮儀、護(hù)理服務(wù)禮儀等方面的進(jìn)行專題講座和規(guī)范化培訓(xùn)，把服務(wù)禮儀融入到臨床工作中。

在優(yōu)護(hù)工作中我們深刻體會(huì)到優(yōu)護(hù)不是單一的護(hù)理工作，是醫(yī)院的綜合服務(wù)能力、管理環(huán)節(jié)的流暢度的展現(xiàn)，沒(méi)有全員的深入?yún)⑴c，醫(yī)院的優(yōu)護(hù)工作不會(huì)真正的卓有成效。