樂有家工作環(huán)境怎么樣
如果對英文不熟悉,可以先寫下中文的演講稿,然后通過翻譯軟件,這類軟件很多,最好用可以譯音的,百度,360等很多,可以到軟件管家搜索查找,然后翻譯出來熟練流暢演講。
珠寶店月工作總結(jié)會議
【珠寶店長月工作總結(jié)】工作總結(jié)今年二月份,我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊,盡 管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗,但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工 作,還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。
我把自己重新做了定位,將自 己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合, 結(jié)合王府井賣場的實際情況和客 情關(guān)系,像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。
我認為,過去 高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可, 如果在 新公司做出一番業(yè)績,需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久 心和與時俱進的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作 上收獲了很多,也有很多的思考和體會。
臨近轉(zhuǎn)正時間,為了更好地 做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。
一、兩個多月的工作情況 我是二月份進入我們公司的。
入職以前,我對王府井的商圈的 情況作了一番仔細的調(diào)查。
我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利,周圍人 口密度也大,但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。
主要的原因是這里 雖然人口密集,但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,他們 在改革開放后的收入每況愈下,很多企業(yè)破產(chǎn)重組,家庭收入積累較 少,在奢侈品的消費上非??量?。
另外,一些新移民雖然買了房子, 但大多是年輕人, 房貸負擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很 謹慎。
還有,這里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,很多人只是 路過這里,因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈,他們并不 在這里停留消費,這樣,王府井商場不太容易吸引來高端消費群體, 給奢侈品的銷售帶來了很多困難。
基于以上情況,我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。
主要是從以下方面做出努力
【第1句】:迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。
我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司, 公司非常注重對員工企 業(yè)文化的教育和熏陶, 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機組成部分自覺行動。
但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。
新的公司有新的文化理念, 我要盡快融入新公司的文化中, 克服老公司文化對自己認同新公司上 的影響。
通過學(xué)習(xí),我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,致力 于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的 目標。
公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣。
充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆 石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展, 通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的 合作,已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式, 讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增 強了必勝的信心和強大的保障。
公司高起點整合資源,在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量 保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,使 我們的公司的銷售策略非常明晰。
為我們的努力指明非常準確的目 標。
【第2句】:提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員, 銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的 達成。
銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美 好的故事,讓顧客買產(chǎn)品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對 產(chǎn)品的認同度。
在情感體驗上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗,要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩 戴鉆石的時候, 內(nèi)心充滿溫暖, 充滿愛的力量, 增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達上,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示。
銷售顧問是消費者最好的鏡子,標準完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象, 促成購買并形成連 鎖購買效應(yīng)。
為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費者成 為流動的宣傳員,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知 名度。
【第3句】:認真觀察消費者的消費心理 消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理 過程。
包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴 和購買全程的情感體驗。
這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現(xiàn) 顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會 放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
【第4句】:加強團隊合作與銷售配合 團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大, 尤其以女性銷 售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。
入職以來,我積 極與店長溝通,了解整體銷售目標和管理目標,自覺遵守各項規(guī)章制 度,做到以身作則。
與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。
當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵,認真把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并 在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議 根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察,在總結(jié)自己工作的同時,盡 量為公司一些公司提一些小小的建議,希望能對公司決策有參考價 值。
【第1句】:賣場選擇和終端搶占 這幾年, 鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化, 整體 來說有如下一些特征(1)一些綜合老賣場遭遇困境,它們改制不成 功,效率低下,負擔(dān)沉重,但仍苦苦堅守。
這里主要的代表是百貨大 樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀聯(lián)華、商業(yè)大廈等等,這些商場多 集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈, 因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè) 計已經(jīng)跟不上時代步伐,購物環(huán)境老化,人員思想陳舊,影響了企業(yè) 發(fā)展; (2)一些新式的購物商場出現(xiàn),但定位不準確,本土化不太成 功, 這里主要有沃爾瑪、 家樂福、 華潤萬家等。
他們進入鄭州的時候, 往往聲勢比較兇猛,但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應(yīng)商 管理不太到位、造成效率較低,賣場的發(fā)展速度越來越慢,甚至有的 出現(xiàn)關(guān)閉情況; (3)有一些的商場本土化較好,跟政府關(guān)系密切,進 入鄭州時進行了充分的市場調(diào)研和論證,現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。
主要有 丹尼斯、 萬達商場、 大商和永輝, 前兩者定位較高, 后兩者定位較低, 他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),吸引了大量的消費群體。
根據(jù)以往經(jīng) 驗,這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。
因此, 我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力,做到物盡其 用,人盡其才。
另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,這些資源往往比較 稀缺,因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃,要有前瞻性,要 熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系,以便獲取有利的位臵。
還有, 關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局, 同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū) 的發(fā)展情況并合理布局賣場,將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。
【第2句】:銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。
一般商場終端的銷 售目標都是終端按照以往歷史銷售情況,結(jié)合當(dāng)前情況上報銷售計 劃,然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃,最后確定銷售目標。
這樣制定方法 比較務(wù)實,也具有可操作性。
銷售目標的分解往往是一個很有技巧性 的問題,需要店長做多方面的考量,使分配到每個人身上的任務(wù)都合 理,并且大家都很有信心,這樣才是成功的。
但事實上很多店長因為 一些主觀原因往往不能合理分配任務(wù),造成旱澇不均,團隊不和諧、 互相猜忌、辭職離職頻發(fā)等問題。
當(dāng)然,任務(wù)達成后的獎勵也是很必 要的,但這些獎勵也是店長具體分配,也需要很高的技巧,才能達到 獎勵的有效性。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于以上問題的解決具有很重要的作用,可 以采用經(jīng)驗交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題。
培訓(xùn)的目 的是提高員工的綜合素質(zhì),更重要的是提升員工的視野,讓員工學(xué)習(xí) 新知識, 站在更高角度看問題。
優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式, 這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。
【第3句】:假日促銷和日常跟單 銷售目標制定后, 利用節(jié)假日消費者集中購買進行促銷是很重要 的一項工作。
一般每次的促銷都要提前半個月設(shè)計方案,準備貨源和 促銷品,布臵終端展示區(qū),對員工進行話語標準培訓(xùn)等等。
這項工作 如果開展較好,往往能很容易超額達成銷售目標,但如果準備不好, 就會被對手搶占客源。
日常跟單是一項很細致的工作,根據(jù)以往顧客 信息和購買意愿,采取回訪,電話告知活動,飾品保養(yǎng)提醒等方法將 潛在客戶和猶豫型客戶變成立即購買型客戶。
這需要設(shè)計很好的方 案,需要細心和耐心,既要用好公司提供的大的銷售政策,又要終端 在服務(wù)上大膽創(chuàng)新,這樣才能讓所有來訪的客戶變成購買客戶。
以上是我兩個多月的工作總結(jié)和一些不成熟的建議,并根據(jù)自己 以往的經(jīng)驗和思考談一些粗淺的認識。
我希望在多了解公司的基礎(chǔ)上 結(jié)合自己所在終端的實際情況, 在以后的工作中充分發(fā)揮自己的主觀 能動性, 把公司的工作做好, 并能為公司提供一些合理的建議。
退工作群感謝語
說說本人的想法。
儲理就是字面意思,若干年以后餐廳經(jīng)理補。
肯德基號稱四年一個餐廳經(jīng)理,儲備經(jīng)理(我說的是一入職就是儲備的)滿一年考試升副經(jīng)理,再過一年考試升資深副理,再過兩年考試升餐廳經(jīng)理。
(正好四年)其實四年以后有一個很坑爹的過程:代店經(jīng)理。
就是說你滿4年了,理論考試過了,面試過了,然后給你一家店讓你代一段時間,銘牌別的是“資深副理”拿的是資深的工資,做的是店長的活,擔(dān)的是店長的責(zé)任但是沒有店長的福利和威信。
這真是一個很令人崩潰的階段你要面對不服氣的資格老的管理組(因為他們年紀大了升不上去但是懂的多人脈廣資格老),不過很鍛煉人就是了,能當(dāng)?shù)降杲?jīng)理并且能堅持下去的人能力都很強。
在儲備期間如果你就混混日子的話也輕松,如果要做得好真心沖著店長職位去的話可以說付出的永遠要比得到的多,這是個艱難的過程。
你要學(xué)訂貨,排班,訓(xùn)練,招募,外送,跑商圈,設(shè)備管理等等,關(guān)鍵東西是死的人是活的,不管哪一個都不是輕松的活(如果要做好的話)。
可能一個本科畢業(yè)的年輕人在肯德基儲備有點屈才,不過這是個相對穩(wěn)定的工作而且一步步走能不快不慢的升,我們雖然沒有資歷但是有學(xué)歷有干勁,年輕就是我們的資本。
這是個適合年輕人學(xué)東西的地方。
很多離職的同事都說在肯德基學(xué)不到東西,我覺得我在這里學(xué)到很多——對于心浮氣躁的90后應(yīng)屆生。
因為營運部沒有辦公室那么多勾心斗角,每天都是快速運轉(zhuǎn)的快餐現(xiàn)場,搭檔的都是年輕人和學(xué)生,是個有活力的地方。
相對的也要有心理準備面對學(xué)生兼職的各種無理取鬧各種亂發(fā)脾氣和嬌生慣養(yǎng)。
不過哄好了就行了。
總之加油吧,不管是堅持下去還是放棄,都是個不錯的經(jīng)歷,你現(xiàn)在學(xué)過的每一樣?xùn)|西,你遭受的每一次苦難,都會在你一生中的某個時候派上用場。
樓下表示比狗還累的說明都有認真的對待這份工作,如果混日子的話也可以很輕松的(因為沒有提成拿的是死工資),不過你付出的每一分努力都是被人看在眼里的。
優(yōu)秀員工的獲獎感言該怎么寫
先進個人獲獎感言 先進工作者獲獎感言范文 一聲感謝,一些感受,一點感悟,一福。
我并沒有把這個獎看成是我自己的,實際上,它也是紫光軟件的集體的成績讓我個人來代表而已。
所以在感謝總裁的特別厚愛的同時,更多地我要感謝我的同事們,是紫光軟件每一個員工的努力換來了今天的這個榮譽。
二十年前的1989年,我還在讀書的時候曾經(jīng)做過清華大學(xué)科技開發(fā)總公司的兼職銷售。
雖然沒做出什么業(yè)績,但或許這就是緣分吧。
兩年前,2007年,我正式成了清華紫光的一員。
李總問過我,在紫光和在以前的工作單位有什么不同的感受,我很難用語言去表達。
如果一定要說的話,那就是紫光的文化和這種文化所造就的氛圍,讓我有一種親切感,因而能迅速地適應(yīng)并融入到這個集體當(dāng)中先進個人獲獎感言。
如果為生存而工作,那么工作是無奈的;為生活而工作,那么工作是辛苦的;把工作看成是生命的一部分,其實工作的過程可以是很受用的。
來紫光以后,我在試著把這個過程看成、想成,且做成一個享受生命的過程。
紫光軟件一直倡導(dǎo)的是“緊張的工作節(jié)奏,放松的工作心態(tài)”,我自己也在做這樣的實踐。
應(yīng)該說我的運氣特別好,趕上了好時候。
剛到紫光,便是公司成立二十周年,而且是二十年來最好的一年先進個人獲獎感言。
今年又是紫光股份成功上市十周年。
我愿意和領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起,共同努力,創(chuàng)造紫光更輝煌的時代。
紫氣東來,伴隨的是五光十色;紫荊花開,引領(lǐng)的是萬紫千紅。
祝愿紫光的明天
火鍋店領(lǐng)班開員工大會演講稿
(自己修改)親愛的同事們: 大家好! 今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。
在此,我代表凱瑞國際大酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎, 新年伊始
凱瑞國際大酒店也即將迎來1月29日正式開業(yè)的慶典,這標志著凱瑞國際大酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。
在此,我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝! 記得上次講話有一百多人參加,我們在三樓簡陋的工房里面舉行第一次全體會議,那時正當(dāng)炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。
現(xiàn)在距離上次開會已經(jīng)將近兩個月的時間,在這說長不長,說短不短的兩個月時間里。
我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。
我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這兩個月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來,現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了300多人,隊伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。
選擇凱瑞國際大酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會是你一生。
我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是凱瑞國際大酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強的;看見你們培訓(xùn)時認真的表情,讓我相信凱瑞國際大酒店的未來更加光明。
感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,同時我堅信,凱瑞國際大酒店一定不會讓大家失望,定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。
我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團結(jié),互助。
這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團聚在這個大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開業(yè),我們每一個員工都站實用演講稿大全演講稿書寫格式 演講稿書寫技巧 愛國主義教育演講稿 英語演講稿 在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采。
現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了,接下來就是你們的舞臺,把學(xué)到的知識運用到實踐當(dāng)中,對客服務(wù)當(dāng)中。
相信你們將是凱瑞國際大酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。
它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的星級酒店的消費體驗經(jīng)歷,我們再不能以前前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。
為此我對各位提出以下幾點要求: 第一:在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是7大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二:在行動上做好準備,強抓和,以酒店的相關(guān)規(guī)定為標準,做有紀律、有氣質(zhì),舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。
身為酒店的員工,我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)。
“學(xué)無止境”,加強學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。
“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。
”我們應(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。
讓客人提起凱瑞國際大酒店酒店就會贊不絕口。
工作沒有貧賤之分,只有分工不同,“。
第三:酒店是對外的一個窗口。
要樹立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。
作為服務(wù)行業(yè),尤其作為凱瑞國際大酒店這樣一個高起點,高標準,高要求的酒店,公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了幾千萬的資金,酒店的硬件建設(shè)在禹州酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。
我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂場所,而且,有我們在坐的100多位員工,你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。
從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個酒店的品位。
樹立主人翁意識,時刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動都代表著凱瑞國際大酒店,關(guān)系到酒店品牌的建設(shè),酒店的聲譽,就根本上關(guān)系到我們酒店的效益,一定要時刻牢記“店興我榮,店衰我恥”這個 道理; 第四:我們在酒店實行層級管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負責(zé),分工合作。
”酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標準,嚴要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。
因為只有做好了榜樣,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個人才智與相結(jié)合。
同時,我們還要加強溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達;員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。
同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。
從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。
機會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹立,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。
希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國際化的管理,標準化,規(guī)范化的操作流程。
同時加強各部門的業(yè)務(wù)和,加強市場營銷推廣,打造凱瑞國際大酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。
為酒店能成為禹州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈,作為酒店總經(jīng)理,我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”,在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。
時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過規(guī)范化的管理,嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求: 人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻,從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。
努力打造出一支星級服務(wù)標準的團隊出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。
要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務(wù)標準一個媒介,我們在為客人服務(wù)的過程中,從客人到達酒店,下車,禮賓員接待,在到前臺辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費,健身房健身,等等。
直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店,這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就可能會直接導(dǎo)致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就可能會否定我們所有的服務(wù),所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴 格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃,是負責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的職能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu),所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,作為總經(jīng)理我深知這一點,所以我們更要多去了解和掌握市場信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務(wù)拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使社會各界了解我們酒店,保持密切聯(lián)系,產(chǎn)生影響,建立良好的信譽,使酒店得到推薦 財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。
同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴格控制,力求把財務(wù)工作做的井井有條。
安全工作是企業(yè)的生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè),努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時要強化管理,不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實的精神,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障,全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。
凱瑞國際大酒店的開業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來了更新的標準。
未來的競爭將激烈不已,作為酒店總經(jīng)理,凱瑞國際大酒店酒店的運營者,我深知自己肩負的重擔(dān)和使命,但困難與希望同在,對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰(zhàn),我堅信,我們的團隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍,一定不會辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的殷切期望。
凱瑞國際大酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的是對其更深層次價值的期許和展望。
我更加堅信,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力,是支撐開瑞國際大酒店發(fā)展并運行的信心和源泉。
凱瑞國際大酒店必將在市場上傲然挺立,擁有一席之地,力求打造一家星級的豪華酒店,樹立河南酒店行業(yè)的全新標準。
因此,我們必須以“敬業(yè)樂業(yè),團結(jié)進取,分工協(xié)作”的團隊精神來帶領(lǐng)我們?nèi)w員工不斷學(xué)習(xí),努力工作,用良好的成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,回報社會各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。
現(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭,“一個完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件,和高性能的軟件”,硬件無非是指酒店在營業(yè)時為顧客提供的設(shè)施設(shè)備,如酒店的大堂,客房,餐廳等,關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員,前者我們已經(jīng)具備,但后者還有待加強。
根據(jù)本酒店的情況,確定了酒店的市場定位為星級集商務(wù),會議、度假為一體的酒店,客源訂位為外資企業(yè),大型企業(yè),政要客人,等高層次與消費能力強的群體,特別是我酒店地處禹州重要地段,這是酒店的優(yōu)勢所在,但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略,銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作,拓寬銷售渠道,內(nèi)挖潛力,外拓客源,在全員營銷,全員服務(wù)上下工夫,上下人人都是服務(wù)員,個個都是營銷員,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他 們提供更多的個性化服務(wù),“合理推銷我們的產(chǎn)品”,保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實;把夢想掌握在自己的手中。
過去幾個月的時間里我們不畏艱辛,克服困難,基本的完成了開業(yè)的籌備工作,在面臨試業(yè)經(jīng)營新挑戰(zhàn)時,我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條凱瑞國際大酒店自己的路。
從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營目標,找準市場定位,走一條以市場為導(dǎo)向,以國際經(jīng)營標準為目標,以凱瑞國際大酒店自身特色為內(nèi)容的道路。
開業(yè)的日子終于到來了,展現(xiàn)我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務(wù)語言來迎接每一位遠道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。
我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及國際化的管理技能。
請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。
你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的今天,讓我們攜起手來,為凱瑞國際大酒店的明天共同努力。
新任店長如何自我介紹
因為問題未表述清楚這個店主所從事的行業(yè)
是空降還是晉升的
男性還是女性
管轄范圍內(nèi)的員工年齡分布是什么
有提前了解每位員工的工作和生活情況嗎
店面是什么性質(zhì)
多大規(guī)模等等
所以給你的建議不能精準,只能泛泛。
下面的回答假設(shè)是 有總公司,有你的上司在旁邊的情景。
大綱如下:
【第1句】:個人的基本信息(姓名、從事該行業(yè)經(jīng)歷亮點概述、怎么來的這個店,個人興趣愛好性格特點職業(yè)習(xí)慣等職業(yè)素養(yǎng)方面的)
【這部分要語句精練精練再精練,思想突出突出再突出,目的是讓員工和你的上級領(lǐng)導(dǎo)對你有期待有想法】
【第2句】:你的工作展望也就是你的管理理念和店面下一級段的運營操作的陳述(比如:在熟悉了解了總公司的全套管理細則后加入自己創(chuàng)新的管理理念,結(jié)合本店的不同員工群體和每個人的個性特點和弱點,制定具體相應(yīng)的激勵和管理小措施,管人最先解決的是每個員工的情緒問題和實際困難,這是很多大小企業(yè)都通常會忽略的,要非常清楚人的情緒是最難管理的,需要你自己潛心學(xué)習(xí)體會)
【這部分同樣是要你的員工和上司知道你有能力運營好這個店,心底欣賞你的學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等等的能力,給他們心理都吃一顆定心丸】
【第3句】:你真情流露慷慨陳詞的激勵語(也是結(jié)語)
【這部分特別要真誠,這將是管理和運營成功的制勝法寶,目標也要定的超乎所有人想象但也是能通過所有人的努力達成的】注意點:
【第1句】:自我介紹一定要與接下來的日常管理匹配,謹防雷聲大雨點小。
【第2句】:個人魅力的持續(xù)提升(管理能力、解決問題能力、思維、格局、親和力、執(zhí)行力、公平正直、甚至是你店面產(chǎn)品的上游和下游能連接延展的工作內(nèi)容都要時刻去思考和收集數(shù)據(jù),為你店面的管理、客戶的良好使用體驗、產(chǎn)品開發(fā)部等相關(guān)方面提供靈感和可操作的方法)
【第3句】:無論對誰,攻心為上,這個心 是你的同理心、悲憫心、善心、良心、愛心。
【第4句】:說到就要做到。
【第5句】:除了自己要提升外,更重要的是幫助你下面有潛力的員工實現(xiàn)成長。
也就是有意識地去為公司培養(yǎng)人才。
【第6句】:切記遵守你所在的行業(yè)規(guī)則,這點太重要了對于你未來的職業(yè)發(fā)展和幸福人生。
最后祝愿你有不錯的人生經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展,也希望你能獲得一段美好的回憶,愿你被這個世界溫柔以待,幸福一生
同時也能幫到更多的人,加油
O(∩_∩)O~
離職后,感謝經(jīng)理對我工作的關(guān)心與支持
離職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話辭職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話 離職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話工作是生活中必不可少的人生閱歷,也是證明人們存在價值的重要體現(xiàn)。
在工作中,獲取報酬的同時,也豐富了人生的的經(jīng)歷。
然而,并不是每個人都能在一個公司待到退休。
所以,離職、辭職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話就變的異常的重要。
風(fēng)雨走來,感謝領(lǐng)導(dǎo)們的細心栽培,永記于心。
【語錄模式】
【第1句】:感謝您的關(guān)懷,幫助…任何時間,請接受我最真心的祝愿
【第2句】:我也許不是您最出色的員工,而您卻是我最崇敬的領(lǐng)導(dǎo),感謝你對我的照顧。
【第3句】:人生旅程上,您豐富我得心靈,開發(fā)我得智力,為我點燃了希望得光芒,謝謝您
【第4句】:上天安全的僅僅是時間地點和人物——而您讓我體驗了生命的精彩過程
謝謝您對我的關(guān)愛
【第5句】:XX總,由于在外找到了更適合自己的工作,特提出辭職申請,望您批準,祝您工作順利,謝謝。
【第6句】:感謝歲月讓一只船,在這里找到了落帆的愿望。
您的溫情不是花朵,是青青的枝,冬天過后總有新葉。
【第7句】:感謝您的關(guān)懷,感謝您的幫助,感謝您對我做的一切……請接受我最真心的祝愿:一生平安如意健康快樂
【第8句】:真心感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝與這一群熱愛生活熱愛工作的領(lǐng)導(dǎo)同事們一起成長一起拼搏,一起努力。
【第9句】:經(jīng)的你是我的榜樣,如果我不是一個好士兵,就配不上好領(lǐng)導(dǎo),謝謝我的領(lǐng)導(dǎo),真心的祝福你能夠幸??鞓贰?/p>
【第10句】:千里之行,積于跬步;萬里之船,成于羅盤;因為有領(lǐng)導(dǎo)您平日的指點,才有我今天的成就。
衷心的感謝您
【第11句】:在這充滿溫馨的日子里,讓花朵和微笑回歸您疲憊的心靈,讓祝福長久的留在您的心中,我還要說聲:領(lǐng)導(dǎo),謝謝你
【第12句】:這么多年了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心栽培,沒有伯樂,我永遠都不會是千里馬,您們昨日的呵護成就了今天的自我,感謝您
【第13句】:曾經(jīng)你說,不想當(dāng)將軍的兵不是好士兵。
我以你為榜樣,認真而又兇猛的拼殺好久,現(xiàn)在想來,我一直當(dāng)你是恩師,真心感謝你
【第14句】:感謝你陪我闖過那些風(fēng)那些雨,感謝在最無助的時候有你鼓勵,感謝在孤獨的時候至少還有你,親愛的朋友,想說真得很謝謝你陪我走過人生。
【第15句】:救命之恩,永世難忘
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事對我的捐助,對我的深恩,我會長留心間
不管今后我走到哪里,我都會永遠記住這份濃濃的情深深的愛。
【第16句】:不是風(fēng),我怕早已憔悴;不是雨,我怕早已蒼白;不是有你陪伴,我怕早已被煩惱淹沒……感謝風(fēng)吹雨打,教會我成熟;感謝你的鼓勵,給我勇氣和力量。
【第17句】:時常覺得自己是個幸運的人。
無論何時何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷,一再的體會,一再的確信,是大家用愛心與寬容組成了我生活的點點滴滴,真心感謝你
【第18句】:你是航行的羅盤,助我長風(fēng)破浪直掛云帆,你是飛翔的羽翼,幫我鷹擊長空翱翔天際,你是暗夜的明燈,照亮我前行的方向,道一聲敬愛的領(lǐng)導(dǎo),送出真誠的祝福。
【第19句】:親愛的領(lǐng)導(dǎo)你真?zhèn)ゴ螅瑤ьI(lǐng)我們闖天下。
風(fēng)里雨里都不怕,遇到困難戰(zhàn)勝它。
艱難困苦一起創(chuàng),事業(yè)發(fā)展共進步。
祝你事業(yè)蒸蒸日上,家庭幸福和睦,快樂每一天。
【第20句】:我是個幸運的人,有人給我關(guān)懷,有人給我?guī)椭?,有人送我溫暖,這些人就是我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我將無法忘記你們的幫助,今天我滿懷感恩的心,對你們表示我最誠的感謝
【第21句】:用春風(fēng)化雨滋潤你勞累的心田,用高瞻遠矚鼓勵你魅力的無邊,用生生不息支持你堅毅的笑臉,用快樂無比祝福你忠誠的平安。
祝福你,老領(lǐng)導(dǎo),多保重身體,你永遠是我們大家的高山。
【書信模式】
【第1句】:《辭職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話》親愛的領(lǐng)導(dǎo):我可能會在X月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從XX年入職以來,我一直都很享受這份工作。
轉(zhuǎn)眼快X年過去了,我要重新確定我未來的方向。
誠然,論工作環(huán)境、團隊、壓力,甚至個人喜好,我都很滿意。
但,因為某些個人的理由,我最終選擇了開始新的工作。
希望你能早日找到合適的人手接替我的工作。
當(dāng)然,若你容許的話,我愿意,并且渴望在工余時間,為我們這個團隊繼續(xù)出力,最后,我也不知道可以說什么,只能忠心對你說對不起與謝謝你,并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
【第2句】:《辭職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話》尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你好
各位領(lǐng)導(dǎo),我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。
由于您對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。
經(jīng)過這兩年在公司從事的xx開發(fā)和xx管理工作,使我在xx開發(fā),xx管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。
對此我深懷感激
由于薪金的原因,我不得不向公司提出申請,并希望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。
但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
【第3句】:《辭職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話》尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你好
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在××工作的機會以及在這兩年里對我的幫助和關(guān)懷
由于某些原因,今天我在這里提出辭職申請。
在XX兩年的時間里,公司給予我多次參加大小項目的實施機會,使我在這個工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗,同時也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。
所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。
另外,在和××部各位同事的朝夕相處的兩年時間里,也使我對這個部門,對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
X的發(fā)展和建設(shè)在進一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿XX在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上
再次感謝
(話術(shù)一生網(wǎng) )
【第4句】:《辭職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話》尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你好
我是個幸運的人,有人給我關(guān)懷,有人給我?guī)椭腥怂臀覝嘏@些人就是我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我將無法忘記你們的幫助,今天我滿懷感恩的心,對你們表示我最誠的感謝
千里之行,積于跬步;萬里之船,成于羅盤;因為有領(lǐng)導(dǎo)您平日的指點,才有我今天的成就。
衷心的感謝您
經(jīng)的你是我的榜樣,如果我不是一個好士兵,就配不上好領(lǐng)導(dǎo),謝謝我的領(lǐng)導(dǎo),真心的祝福你能夠幸??鞓贰?/p>
親愛的領(lǐng)導(dǎo),正是因為有您的帶頭作用,才使我們能在工作中盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)。
衷心的表示我們的感謝
一起工作的日子是快樂,一起奮斗的日子是難忘的
感謝您給予我的的幫助,在新年之際愿您幸??鞓?/p>
老大,多謝你給我這樣的機會,這個小組因為有你所以空前的團結(jié),你的堅定和鼓舞給了我們莫大的支持。
老大,謝謝你
時常覺得自己是個幸運的人。
無論何時何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷。
一再的體會,一再的確信,正是因為有您的愛心與寬容,才成就了今天的我,在這里,我要對您表示衷心的謝意
【第5句】:《辭職感謝領(lǐng)導(dǎo)的話》尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你好
大家好
今天我懷著依依不舍的心情寫下這封信,俗話說:人生沒有不散的宴席。
今天選擇離開這個我生活與工作了多年的地方,并不是因為公司給予我的太少,也不是待遇問題。
回顧多年,公司給予我的實在是太多太多,自己在公司也盡了自己微薄的力量。
選擇離開是覺得在公司這個美好的平臺上,自己就像是溫室里的花朵,必須到外面經(jīng)歷風(fēng)雨才能茁壯成長,也許會碰得頭破血流,但也是人生中的一段精彩的回憶。
首先非常感謝公司給了我一個很好的工作平臺,以及在職的多年里對我的栽培和關(guān)懷,讓我在任何時候內(nèi)心都洋溢著感激之情,我從畢業(yè)來到公司,作為公司發(fā)展壯大的見證人,內(nèi)心無比的驕傲,一路走來,收獲了太多太多,都是公司給我的,但是由于個人原因,不能為公司輝煌的明天繼續(xù)貢獻自己微薄的力量,為此感到深深的歉意。
在職的這些時間里,我從一個懵懂少年學(xué)會了物流的專業(yè)知識,學(xué)會了客戶談判、學(xué)會了管理技能,公司給予了我實現(xiàn)自身價值的機會,使我不斷的成長,積累了工作的經(jīng)驗,學(xué)會了為人處世的道理,所有的這些都是我所珍惜的,帶給我工作和生活中很大的幫助。
在公司的日子是充實而且快樂的,與優(yōu)秀的公司人成為同事,一起共事,讓我受益匪淺,并且也將深深的影響我,我誠摯的感謝大家,因為你們讓我成長,成熟,在朝夕相處的時間里建立的深深的友誼,是我一輩子的財富。
千言萬語還是一句感謝,感謝過去的時間里,公司給予我的栽培,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的幫助,感謝同事給我的支持。
衷心的祝福公司的規(guī)模不斷的擴大,業(yè)績不斷的提升,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事工作順利,生活愉快
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