均衡發展表彰感言

由 雕龍文庫 分享時間：2024-03-14 11:36:47 加入收藏我要投稿點贊

對義務教育均衡發展的意見和建議

在義務教育均衡發展的模式上，各省也呈現出不同的特色。

第一，部分省市采取擴展名校優質資源的方式。

例如，浙江省以“公平、均衡、素質、質量、協調”十字方針為理念，以科學和諧發展為指導，在推進義務教育均衡發展過程中，勇于探索創新，通過“名校集團化”、“一校兩區”、鄉村“中心校”等多種辦學模式，通過城鄉一體的義務教育經費保障機制，加強對薄弱學校的改造。

張天雪：《區域教育均衡發展的實踐模式、路徑與政策理路》，《教育發展研究》2010年第22期。

通過政策傾斜、經費傾斜等杠桿推動義務教育均衡發展的實現。

而上海對郊區農村相對薄弱學校委托中心城區的品牌中小學進行管理。

第二，部分地區通過制定、完善本地區義務教育階段學校的基本標準以推動義務教育均衡發展，普遍把改善薄弱學校辦學條件作為當前推進義務教育均衡發展的工作重點，如對校園校舍建設、師資配置等方面作出不同的量化要求。

天津市建立全市統一的義務教育學校現代化的辦學標準，2010年已有一半學校通過達標驗收，計劃到2024年底每一所學校都達到市政府確定的現代化辦學標準。

陜西省加大投入，建設高標準的寄宿制學校，實現辦學條件基本均衡。

遼寧建設了1000所農村九年一貫制標準化寄宿制學校，覆蓋了每個鄉鎮。

第三，部分省市將提高教師素質作為義務教育均衡發展的途徑。

山西省將工作重點放在提升教師素質上。

在加強有效教研工作中，引導和指導各地因地制宜，創新機制，創造性地開展工作，特別是在農村，積極建立“聯片教研”制度，有效解決了農村地區教師素質較低、教育理念落后、學科結構不合理、教研活動不能有效組織等問題。

浙江省開展中小學教師專業發展培訓，研究制定了《浙江省中小學教師專業發展培訓若干規定》，建立了全員覆蓋的教師培訓制度，突出教師的自主選擇性和培訓機構的競爭性，準備以5年為一個周期，以專業發展為重點，對中小學校校長和教師進行全員培訓。

部分地區還將區域內教師支教、教師交流等政策制度化，引導教師向農村學校、薄弱學校流動。

如福建省組織縣域內教師在城鎮學校和農村學校之間合理流動。

安徽省合肥市教育主管部門規定教師任教滿6年的必須輪崗，以促進義務教育均衡發展。

第四，部分省市將規范辦學行為作為促進義務教育均衡發展的抓手。

規范辦學行為，是長期以來備受關注的問題。

一些省市出臺減輕中小學生課業負擔、緩解城市擇校問題等政策措施，一些不符合素質教育要求、違背教育規律的問題正在逐步得到糾正。

山西、甘肅等省份均衡分配示范性高中招生名額以保證教育公平，解決“擇校”問題。

山西省繼續實行和完善普通高中招生名額按比例分配到初中學校的改革措施，將當地優質高中60%以上的招生名額分配到普通初中學校，指標分配要與初中辦學水平掛鉤。

同時，公辦普通高中招收擇校生必須嚴格執行限人數、限分數、限錢數的“三限”政策；招生范圍由市教育行政部門嚴格限定，不得跨市招生。

浙江、江蘇、河南、四川、重慶、貴州、寧夏、新疆、內蒙古等地以減輕學生課業負擔為突破口，科學安排作息時間，努力確保學生睡眠時間和體育鍛煉時間。

山東省構建起“政府主導、規范管理、課程帶動、評價引領、督導保障”的素質教育運行模式。

第五，許多地方把義務教育均衡發展作為對縣級人民政府教育工作督導評估的重要內容。

重慶市將義務教育標準化完成率作為考核區縣黨政班子實績的重要指標。

北京、遼寧、陜西、河南、江蘇、四川、廣西等地建立了義務教育均衡發展表彰獎勵制度。

2011年，晉中市按照國家和省有關要求，借鑒省內外先進經驗，制訂了“四化兩改”工作方案，即“辦學條件標準化、教師交流制度化、學校管理規范化、教育教學信息化和改造薄弱學校，改革招生制度”，特別是把義務教育干部、教師交流制度化作為解決義務教育均衡發展問題的根本性措施，以此推進區域內義務教育的均衡發展。

湖北省啟動義務教育均衡發展行動計劃，以縣域為單位實施學校標準化建設、教師隊伍建設等工程。

如何促進教育均衡發展的思考

一、強化隊員思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣。

【第1句】：利用升旗儀式對全校師生進行愛國主義教育。

每周選擇一些緊扣時代主旋律的、有教育意義的事例，通過國旗下的講話，對隊員進行愛國主義教育。

培養他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉的情感，樹立起為建設祖國、建設家鄉而奮發成才的遠大志向。

【第2句】：邀請社區派出所的同志對隊員作法制教育的專題報告等形式，組織隊員學習《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》。

強化隊員的法制觀念和交通安全觀念，培養學生的法制意識，交通安全意識，使隊員學法、知法、懂法、守法、用法。

【第3句】：以文明禮儀教育為切入口，深入開展文明班流動紅旗評比活動。

結合《小學生日常行為規范》和學校制訂的《文明禮儀常規》，制訂出評比實施細則，堅持做到每日一小評，每月一小結，并通過黑板報、廣播站等陣地，開辟專欄，組織討論，教育引導隊員們在日常學習生活中養成良好的文明禮儀行為習慣，做個講文明、有禮貌、守紀律的好少年。

【第4句】：加強隊員的環境保護意識教育。

通過專題講座和出版專欄，結合學雷鋒活動，環保日等開展紅領巾志愿者和愛我校園，從身邊的小事做起等形式多樣的教育活動，對學生進行環保教育，提高學生的環保意識和社會公德意識。

【第5句】：、開展小慈善家活動。

學校大隊部將在隊員中開展小慈善家活動，號召隊員們發揚勤儉節約、奉獻愛心，助人為樂的精神，把自己節約的零花錢捐到學校的慈善基金，然后大隊部利用慈善基金在一些較為隆重的節日，組織孩子們到特困學生家中進行慰問，通過該項活動，既可培養隊員勤儉節約的良好習慣，又能使隊員養成關心他人、關心社會的好品質二、加強少先隊的組織建設和陣地建設，充分發揮少先隊的職能作用。

【第1句】：進一步加強學校少先隊組織的建設，把競爭上崗引入大隊部的建立中去，組建一個強有力的大隊委班子。

同時充分發揮大隊委員的功能和作用。

讓他們明確各項任務和職責，協助輔導員做好學校少先隊工作，使他們成為學校少先隊工作的得力助手

【第2句】：加強學校少先隊的陣地建設。

，開通紅領巾廣播站。

開設知識園地、故事天地、音樂欣賞和校園萬花筒、知心姐姐等欄目，由隊員們自己投稿、采編、每周定期播出。

廣播站可為隊員們的創新實踐能力創造條件，將豐富校園文化生活。

同時，知心姐姐欄目的開設，可以幫助解決孩子們在日常學習生活之中，生長發育中，遇到的或這或那的困惑，同時，還可以利用“知心姐姐”欄目，在孩子們與教師之間搭建一座橋梁。

【第3句】：組建鼓號隊、規范培訓升旗手。

三、切準時代的脈搏、結合隊員實踐，開展豐富多彩的少先隊活動活動是少先隊的生命所在。

豐富多采的少先隊活動能夠活躍少先隊員的身心，豐富少先隊員的情操，并能使全體隊員在耳濡目染中受到良好的教育得到很好的啟迪開展各種主題周和主題中隊會：例如開展家訪周，即中隊輔導員每學期至少家訪兩次。

嚴管周，尊師愛校周等和根據實際情況各中隊召開主題班會，并把檢查落到實處，使活動不流于形式，并每月分年紀召開一次主題隊會觀摩評比活動。

開展好各種節日慶祝活動。

利用節日契機，如國慶、元旦、建隊日、環境日、植樹節、兒童節開展各種形式多樣、內容豐富的慶祝活動。

如在十.一三建隊日前夕，少先隊可舉行的慶祝活動有：（一）進行隊的組織建設。

包括（1）召開少先隊大隊會，表彰去年獲市鎮各種榮譽的中隊和隊員，并頒發獎品和獎狀。

（2）選舉產生新一屆大隊部領導機構，并召開大隊委會，明確各人職責，部署本學期大隊部工作。

（3）輔導員向各中隊隊員講述少先隊歷史。

（4）選拔、培訓鼓號隊隊員，加強鼓號隊常規管理與訓練。

（5）整理資料，布置隊部室。

（二）進行新生的隊前教育。

輔導員、班主任和高年級友誼班級的中隊委利用午練、班會等時間，運用講解、節目表演等形式，使入隊的學生初步了解隊名、隊禮、隊旗、呼號、作風、紅領巾等隊的基本知識。

并讓一年級新生參觀隊部室，為新生入隊做好準備。

開展讀書活動，具體做法是：制訂一套完善的圖書管理制度，本著寧可讀爛，不可放爛原則，全天候向學生開放，同時在全校各個中隊中設立流動圖書角。

把讀書活動滲透到第二課堂活動中去，并成為第二課堂活動的有效載體。

在閱覽室一角專門開辟一處科技和美術創作園地，展示學生平時創作的手工作品和美術作品，學生通過邊讀書邊實踐，可有效地把學生的讀書活動同實踐創新活動有機結合起來，更好的激勵他們讀書的熱情

義務教育法的主要內容

第一章總則　　第一條為了保障適齡兒童、少年接受義務教育的權利，保證義務教育的實施，提高全民族素質，根據憲法和教育法，制定本法。

　　第二條國家實行九年義務教育制度。

　　義務教育是國家統一實施的所有適齡兒童、少年必須接受的教育，是國家必須予以保障的公益性事業。

　　實施義務教育，不收學費、雜費。

　　國家建立義務教育經費保障機制，保證義務教育制度實施。

　　第三條義務教育必須貫徹國家的教育方針，實施素質教育，提高教育質量，使適齡兒童、少年在品德、智力、體質等方面全面發展，為培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人奠定基礎。

　　第四條凡具有中華人民共和國國籍的適齡兒童、少年，不分性別、民族、種族、家庭財產狀況、宗教信仰等，依法享有平等接受義務教育的權利，并履行接受義務教育的義務。

　　第五條各級人民政府及其有關部門應當履行本法規定的各項職責，保障適齡兒童、少年接受義務教育的權利。

　　適齡兒童、少年的父母或者其他法定監護人應當依法保證其按時入學接受并完成義務教育。

　　依法實施義務教育的學校應當按照規定標準完成教育教學任務，保證教育教學質量。

　　社會組織和個人應當為適齡兒童、少年接受義務教育創造良好的環境。

　　第六條國務院和縣級以上地方人民政府應當合理配置教育資源，促進義務教育均衡發展，改善薄弱學校的辦學條件，并采取措施，保障農村地區、民族地區實施義務教育，保障家庭經濟困難的和殘疾的適齡兒童、少年接受義務教育。

　　國家組織和鼓勵經濟發達地區支援經濟欠發達地區實施義務教育。

　　第七條義務教育實行國務院領導，省、自治區、直轄市人民政府統籌規劃實施，縣級人民政府為主管理的體制。

　　縣級以上人民政府教育行政部門具體負責義務教育實施工作；縣級以上人民政府其他有關部門在各自的職責范圍內負責義務教育實施工作。

　　第八條人民政府教育督導機構對義務教育工作執行法律法規情況、教育教學質量以及義務教育均衡發展狀況等進行督導，督導報告向社會公布。

　　第九條任何社會組織或者個人有權對違反本法的行為向有關國家機關提出檢舉或者控告。

　　發生違反本法的重大事件，妨礙義務教育實施，造成重大社會影響的，負有領導責任的人民政府或者人民政府教育行政部門負責人應當引咎辭職。

　　第十條對在義務教育實施工作中做出突出貢獻的社會組織和個人，各級人民政府及其有關部門按照有關規定給予表彰、獎勵。

　　第二章學生　　第十一條凡年滿六周歲的兒童，其父母或者其他法定監護人應當送其入學接受并完成義務教育；條件不具備的地區的兒童，可以推遲到七周歲。

　　適齡兒童、少年因身體狀況需要延緩入學或者休學的，其父母或者其他法定監護人應當提出申請，由當地鄉鎮人民政府或者縣級人民政府教育行政部門批準。

　　第十二條適齡兒童、少年免試入學。

地方各級人民政府應當保障適齡兒童、少年在戶籍所在地學校就近入學。

　　父母或者其他法定監護人在非戶籍所在地工作或者居住的適齡兒童、少年，在其父母或者其他法定監護人工作或者居住地接受義務教育的，當地人民政府應當為其提供平等接受義務教育的條件。

具體辦法由省、自治區、直轄市規定。

　　縣級人民政府教育行政部門對本行政區域內的軍人子女接受義務教育予以保障。

　　第十三條縣級人民政府教育行政部門和鄉鎮人民政府組織和督促適齡兒童、少年入學，幫助解決適齡兒童、少年接受義務教育的困難，采取措施防止適齡兒童、少年輟學。

　　居民委員會和村民委員會協助政府做好工作，督促適齡兒童、少年入學。

　　第十四條禁止用人單位招用應當接受義務教育的適齡兒童、少年。

　　根據國家有關規定經批準招收適齡兒童、少年進行文藝、體育等專業訓練的社會組織，應當保證所招收的適齡兒童、少年接受義務教育；自行實施義務教育的，應當經縣級人民政府教育行政部門批準。

　　第三章學校　　第十五條縣級以上地方人民政府根據本行政區域內居住的適齡兒童、少年的數量和分布狀況等因素，按照國家有關規定，制定、調整學校設置規劃。

新建居民區需要設置學校的，應當與居民區的建設同步進行。

　　第十六條學校建設，應當符合國家規定的辦學標準，適應教育教學需要；應當符合國家規定的選址要求和建設標準，確保學生和教職工安全。

　　第十七條縣級人民政府根據需要設置寄宿制學校，保障居住分散的適齡兒童、少年入學接受義務教育。

　　第十八條國務院教育行政部門和省、自治區、直轄市人民政府根據需要，在經濟發達地區設置接收少數民族適齡兒童、少年的學校(班)。

　　第十九條縣級以上地方人民政府根據需要設置相應的實施特殊教育的學校(班)，對視力殘疾、聽力語言殘疾和智力殘疾的適齡兒童、少年實施義務教育。

特殊教育學校(班)應當具備適應殘疾兒童、少年學習、康復、生活特點的場所和設施。

　　普通學校應當接收具有接受普通教育能力的殘疾適齡兒童、少年隨班就讀，并為其學習、康復提供幫助。

　　第二十條縣級以上地方人民政府根據需要，為具有預防未成年人犯罪法規定的嚴重不良行為的適齡少年設置專門的學校實施義務教育。

　　第二十一條對未完成義務教育的未成年犯和被采取強制性教育措施的未成年人應當進行義務教育，所需經費由人民政府予以保障。

　　第二十二條縣級以上人民政府及其教育行政部門應當促進學校均衡發展，縮小學校之間辦學條件的差距，不得將學校分為重點學校和非重點學校。

學校不得分設重點班和非重點班。

　　縣級以上人民政府及其教育行政部門不得以任何名義改變或者變相改變公辦學校的性質。

　　第二十三條各級人民政府及其有關部門依法維護學校周邊秩序，保護學生、教師、學校的合法權益，為學校提供安全保障。

　　第二十四條學校應當建立、健全安全制度和應急機制，對學生進行安全教育，加強管理，及時消除隱患，預防發生事故。

　　縣級以上地方人民政府定期對學校校舍安全進行檢查；對需要維修、改造的，及時予以維修、改造。

　　學校不得聘用曾經因故意犯罪被依法剝奪政治權利或者其他不適合從事義務教育工作的人擔任工作人員。

　　第二十五條學校不得違反國家規定收取費用，不得以向學生推銷或者變相推銷商品、服務等方式謀取利益。

　　第二十六條學校實行校長負責制。

校長應當符合國家規定的任職條件。

校長由縣級人民政府教育行政部門依法聘任。

　　第二十七條對違反學校管理制度的學生，學校應當予以批評教育，不得開除。

　　第四章教師　　第二十八條教師享有法律規定的權利，履行法律規定的義務，應當為人師表，忠誠于人民的教育事業。

　　全社會應當尊重教師。

　　第二十九條教師在教育教學中應當平等對待學生，關注學生的個體差異，因材施教，促進學生的充分發展。

　　教師應當尊重學生的人格，不得歧視學生，不得對學生實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，不得侵犯學生合法權益。

　　第三十條教師應當取得國家規定的教師資格。

　　國家建立統一的義務教育教師職務制度。

教師職務分為初級職務、中級職務和高級職務。

　　第三十一條各級人民政府保障教師工資福利和社會保險待遇，改善教師工作和生活條件；完善農村教師工資經費保障機制。

　　教師的平均工資水平應當不低于當地公務員的平均工資水平。

　　特殊教育教師享有特殊崗位補助津貼。

在民族地區和邊遠貧困地區工作的教師享有艱苦貧困地區補助津貼。

　　第三十二條縣級以上人民政府應當加強教師培養工作，采取措施發展教師教育。

　　縣級人民政府教育行政部門應當均衡配置本行政區域內學校師資力量，組織校長、教師的培訓和流動，加強對薄弱學校的建設。

　　第三十三條國務院和地方各級人民政府鼓勵和支持城市學校教師和高等學校畢業生到農村地區、民族地區從事義務教育工作。

　　國家鼓勵高等學校畢業生以志愿者的方式到農村地區、民族地區缺乏教師的學校任教。

縣級人民政府教育行政部門依法認定其教師資格，其任教時間計入工齡。

　　第五章教育教學　　第三十四條教育教學工作應當符合教育規律和學生身心發展特點，面向全體學生，教書育人，將德育、智育、體育、美育等有機統一在教育教學活動中，注重培養學生獨立思考能力、創新能力和實踐能力，促進學生全面發展。

　　第三十五條國務院教育行政部門根據適齡兒童、少年身心發展的狀況和實際情況，確定教學制度、教育教學內容和課程設置，改革考試制度，并改進高級中等學校招生辦法，推進實施素質教育。

　　學校和教師按照確定的教育教學內容和課程設置開展教育教學活動，保證達到國家規定的基本質量要求。

　　國家鼓勵學校和教師采用啟發式教育等教育教學方法，提高教育教學質量。

　　第三十六條學校應當把德育放在首位，寓德育于教育教學之中，開展與學生年齡相適應的社會實踐活動，形成學校、家庭、社會相互配合的思想道德教育體系，促進學生養成良好的思想品德和行為習慣。

　　第三十七條學校應當保證學生的課外活動時間，組織開展文化娛樂等課外活動。

社會公共文化體育設施應當為學校開展課外活動提供便利。

　　第三十八條教科書根據國家教育方針和課程標準編寫，內容力求精簡，精選必備的基礎知識、基本技能，經濟實用，保證質量。

　　國家機關工作人員和教科書審查人員，不得參與或者變相參與教科書的編寫工作。

　　第三十九條國家實行教科書審定制度。

教科書的審定辦法由國務院教育行政部門規定。

　　未經審定的教科書，不得出版、選用。

　　第四十條教科書由國務院價格行政部門會同出版行政部門按照微利原則確定基準價。

省、自治區、直轄市人民政府價格行政部門會同出版行政部門按照基準價確定零售價。

　　第四十一條國家鼓勵教科書循環使用。

　　第六章經費保障　　第四十二條國家將義務教育全面納入財政保障范圍，義務教育經費由國務院和地方各級人民政府依照本法規定予以保障。

　　國務院和地方各級人民政府將義務教育經費納入財政預算，按照教職工編制標準、工資標準和學校建設標準、學生人均公用經費標準等，及時足額撥付義務教育經費，確保學校的正常運轉和校舍安全，確保教職工工資按照規定發放。

　　國務院和地方各級人民政府用于實施義務教育財政撥款的增長比例應當高于財政經常性收入的增長比例，保證按照在校學生人數平均的義務教育費用逐步增長，保證教職工工資和學生人均公用經費逐步增長。

　　第四十三條學校的學生人均公用經費基本標準由國務院財政部門會同教育行政部門制定，并根據經濟和社會發展狀況適時調整。

制定、調整學生人均公用經費基本標準，應當滿足教育教學基本需要。

　　省、自治區、直轄市人民政府可以根據本行政區域的實際情況，制定不低于國家標準的學校學生人均公用經費標準。

　　特殊教育學校(班)學生人均公用經費標準應當高于普通學校學生人均公用經費標準。

　　第四十四條義務教育經費投入實行國務院和地方各級人民政府根據職責共同負擔，省、自治區、直轄市人民政府負責統籌落實的體制。

農村義務教育所需經費，由各級人民政府根據國務院的規定分項目、按比例分擔。

　　各級人民政府對家庭經濟困難的適齡兒童、少年免費提供教科書并補助寄宿生生活費。

　　義務教育經費保障的具體辦法由國務院規定。

　　第四十五條地方各級人民政府在財政預算中將義務教育經費單列。

　　縣級人民政府編制預算，除向農村地區學校和薄弱學校傾斜外，應當均衡安排義務教育經費。

　　第四十六條國務院和省、自治區、直轄市人民政府規范財政轉移支付制度，加大一般性轉移支付規模和規范義務教育專項轉移支付，支持和引導地方各級人民政府增加對義務教育的投入。

地方各級人民政府確保將上級人民政府的義務教育轉移支付資金按照規定用于義務教育。

　　第四十七條國務院和縣級以上地方人民政府根據實際需要，設立專項資金，扶持農村地區、民族地區實施義務教育。

　　第四十八條國家鼓勵社會組織和個人向義務教育捐贈，鼓勵按照國家有關基金會管理的規定設立義務教育基金。

　　第四十九條義務教育經費嚴格按照預算規定用于義務教育；任何組織和個人不得侵占、挪用義務教育經費，不得向學校非法收取或者攤派費用。

　　第五十條縣級以上人民政府建立健全義務教育經費的審計監督和統計公告制度。

　　第七章法律責任　　第五十一條國務院有關部門和地方各級人民政府違反本法第六章的規定，未履行對義務教育經費保障職責的，由國務院或者上級地方人民政府責令限期改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。

　　第五十二條縣級以上地方人民政府有下列情形之一的，由上級人民政府責令限期改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：　　(一)未按照國家有關規定制定、調整學校的設置規劃的；　　(二)學校建設不符合國家規定的辦學標準、選址要求和建設標準的；　　(三)未定期對學校校舍安全進行檢查，并及時維修、改造的；　　(四)未依照本法規定均衡安排義務教育經費的。

　　第五十三條縣級以上人民政府或者其教育行政部門有下列情形之一的，由上級人民政府或者其教育行政部門責令限期改正、通報批評；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：　　(一)將學校分為重點學校和非重點學校的；　　(二)改變或者變相改變公辦學校性質的。

　　縣級人民政府教育行政部門或者鄉鎮人民政府未采取措施組織適齡兒童、少年入學或者防止輟學的，依照前款規定追究法律責任。

　　第五十四條有下列情形之一的，由上級人民政府或者上級人民政府教育行政部門、財政部門、價格行政部門和審計機關根據職責分工責令限期改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：　　(一)侵占、挪用義務教育經費的；　　(二)向學校非法收取或者攤派費用的。

　　第五十五條學校或者教師在義務教育工作中違反教育法、教師法規定的，依照教育法、教師法的有關規定處罰。

　　第五十六條學校違反國家規定收取費用的，由縣級人民政府教育行政部門責令退還所收費用；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

　　學校以向學生推銷或者變相推銷商品、服務等方式謀取利益的，由縣級人民政府教育行政部門給予通報批評；有違法所得的，沒收違法所得；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

　　國家機關工作人員和教科書審查人員參與或者變相參與教科書編寫的，由縣級以上人民政府或者其教育行政部門根據職責權限責令限期改正，依法給予行政處分；有違法所得的，沒收違法所得。

　　第五十七條學校有下列情形之一的，由縣級人民政府教育行政部門責令限期改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：　　(一)拒絕接收具有接受普通教育能力的殘疾適齡兒童、少年隨班就讀的；　　(二)分設重點班和非重點班的；　　(三)違反本法規定開除學生的；　　(四)選用未經審定的教科書的。

　　第五十八條適齡兒童、少年的父母或者其他法定監護人無正當理由未依照本法規定送適齡兒童、少年入學接受義務教育的，由當地鄉鎮人民政府或者縣級人民政府教育行政部門給予批評教育，責令限期改正。

　　第五十九條有下列情形之一的，依照有關法律、行政法規的規定予以處罰：　　(一)脅迫或者誘騙應當接受義務教育的適齡兒童、少年失學、輟學的；　　(二)非法招用應當接受義務教育的適齡兒童、少年的；　　(三)出版未經依法審定的教科書的。

　　第六十條違反本法規定，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第八章附則　　第六十一條對接受義務教育的適齡兒童、少年不收雜費的實施步驟，由國務院規定。

　　第六十二條社會組織或者個人依法舉辦的民辦學校實施義務教育的，依照民辦教育促進法有關規定執行；民辦教育促進法未作規定的，適用本法。

信用卡發展經驗交流發言稿

信用卡營銷經驗交流第一篇：銀行信用卡營銷經驗材料第二篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流第三篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流第四篇：銀行營銷經驗交流第五篇：營銷經驗交流匯報更多相關范文正文第一篇：銀行信用卡營銷經驗材料 1 聯動營銷以快制勝 ——邯鄲分行武安支行卓越龍卡發卡經驗材料信用卡一直是邯鄲分行武安支行個人業務發展的主打產品。

該支行繼2024 年取得財政公務卡全省發卡量第一名的好成績之后，今年又聯合新金鋼鐵有限公司推出了新金卓越龍卡，在短短一周時間里進件量超過四千張。

截至9 月25 日，共計發卡4987 張，占該公司職工總數的80%，發卡量和成功率均在全國建行系統名列前茅。

在卓越龍卡營銷過程中，該行始終堅持“一把手負責制”，公私聯動，網點聯動，上下聯動，捕捉信息，搶占先機，充分調動各渠道資源，以快制勝，最終實現成功發卡。

公私聯動高層營銷新金鋼鐵有限公司是武安市一家中型鋼鐵企業，注冊資金

【第1句】：86 億元，員工6300 余人。

同武安支行一直保持著良好的信貸合作關系。

2024 年初，該行就把同新金鋼鐵公司聯合辦理卓越龍卡發卡列為今年一項主要工作來抓。

當時，當地農行也正在加緊與該企業洽談共同辦理聯名卡的事項。

在得知這個消息后，該支行行長杜永斌同志親自帶領公、私業務條線相關人員，多次上門同新金鋼鐵有限公司高層接觸，正式向公司提出辦理卓越龍卡的事項。

同時為充分挖掘卓越龍卡特色優勢，還特地邀請邯鄲分行信用卡中心客戶經理上門服務，重點向公司老總和高層宣傳卓越龍卡企業提升品牌、節約財務費用的特點，得到高層領導的認同，成功打開了發卡突破口。

搶得先機一錘定音在同公司財務總監接觸的過程中，該行捕捉到一條重要信息：新金鋼鐵公司董事長高總經常出國，但是他手中沒有一張信用卡。

該行抓住這難得的機遇，主動提出為其辦理一張信用卡。

在上級行的大力幫助下，很快，高總就收到了這張200 萬元額度的鉆石卡。

高總對該行優質、高效的服務贊不絕口。

在指導高總開卡、使用的過程中，該行員工不失時機地宣傳我行各項產品和服務，不僅為下一步成功辦理卓越龍卡打開了敲門磚，而且，高總還成為建行忠實的信用卡客戶和理財客戶。

6 月底，得知新金鋼鐵公司醫院正在籌備開張，該行主動上門提出為醫院安裝pos 機。

屆時，企業職工都可使用卓越龍卡在本單位醫院進行消費。

此舉不僅能夠幫助企業解決了職工醫保問題，而且能夠免除醫院和企業職工現金結算的煩惱，還能提供良好的用卡環境，使廣大職工都能夠充分享受信用額度。

此項一舉三得的方案最終打動了企業，7 月底，新金鋼鐵公司最終同我行正式簽訂了卓越龍卡發卡協議。

上下聯動爭分奪秒由于受到醫院開業的時間限制，企業向該行提出了近乎苛刻的要求——9 月初務必收到卡。

時間緊、任務重，支行為此專門進行了分工協作：一方面由個金部負責聯系上級行隨時解決卡面設計工作，做好申請表供應等支持保障；一方面按照企業各部門和分廠的員工人數劃分成六片，支行六個網點分別盯緊一片，各自負責片區之內的人員資料填寫、后續服務。

8 月 11 日開始，武安支行全員發動，冒著三伏天的酷暑，早出晚歸，深入工廠一線，指導員工填表。

他們白天收表，晚上回到網點加班整理。

到8 月18 日，僅用8 天時間，該行就收集申請表4308 余張，日均進件500 多張，占全部發卡總量的86%。

這時，邯鄲分行信用卡中心也已經用最快的時間完成了卡面的審核。

經過上下聯動，團結一致，這批申請表很快進入發卡審批環節。

為了確保承諾的時間，武安支行對企業10 名高層領導的白金卡申請了加急辦理。

9 月1 日開始，企業高層陸續收到了嶄新的新金卓越白金卡；9 月7 日開始，中層和員工們也陸續收到了金卡和普卡。

看到職工們的笑臉，懸在大家心頭的石頭也落了地。

動起卡來效益自來發卡不是目的，動起來才見效益。

為了使員工們手中的卓越龍卡盡快用起來，從單純的發卡量變成實實在在的收益，武安支行采取了多種措施：一是專門印制了龍卡使用宣傳頁，6 個網點再次深入廠區，指導職工開卡激活；二是確保新金鋼鐵公司醫院的pos 機安裝調試到位，醫院一旦開業，馬上投入使用；三是專門訂制了印有建行各項產品宣傳的撲克牌，作為卓越龍卡刷卡激活禮品使用。

同時，武安支行將利用汽車分期業務在該地區推廣的有利時機，專門將針對新金卓越龍卡客戶群體的喜好和承受能力，對當地所有的汽車經銷商進行篩選, 確定合作車型, 爭取切實的優惠政策,在今年年底和明年一季度專門為新金鋼鐵公司開展汽車團購活動，定會取得良好的社會效益和經濟效益。

卓越龍卡在武安支行的成功發卡，離不開支行公司業務部門的聯動營銷，離不開二級分行、省分行和總行相關部門的鼎力支持。

在未來的日子里，該行將繼續堅持信用卡發展戰略，繼續發掘新的目標客戶，力爭取得更大的成績。

第二篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流創新商戶分期付款業務打造亮點 --xx 支行信用卡商戶分期付款業務經驗交流今年以來，xxxx 支行支行在省分行營業部黨委的正確領導下，以陳總提出的業務發展要從“以客戶為中心”向以“產品為中心”的轉變為經營思路，認真分析市場需求，不斷創新營銷方式，全面拓寬信用卡分期業務渠道，提升信用卡業務的，把拓展信用卡批發類商戶分期付款作為實現的一個重要突破口，發揮“智慧”營銷，挖掘市場潛力，培養優質客戶資源，在省分行、營業部和支行三級聯動，共同努力營銷下，前期重點拓展了全國知名品牌“意爾康”鞋業和“七匹狼”服飾分期付款業務。

截至6 月底，我行分期付款金額2024 多萬元，實現分期手續費收入41 萬元，邁出了分期業務創新的新步伐，成為全行中間業務創收的新亮點。

現將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指下。

一、高度重視，三級聯動。

xx 商圈的市場需求歷來江西金融產品創新的源頭，在省分行營業部大力發展和支持 xx 支行做大做強的同時，部領導高瞻遠矚、審時度勢，批發類商戶分期業務無不成為全行分期業務營銷渠道上的一次大膽創新，也將成為我行一個新的支柱。

在該項業務具體實施過程中一是認真篩選目標客戶，優先拓展對我行業務貢獻度高的商戶。

從3 月底開始，省分行、營業部及相關處室領導多次率隊深入我行走訪商戶，根據總經銷商及代理商之間頻繁的購銷需求和周期性資金往來，以及今年以來緊縮的信貸政策，篩選出年銷售額在1 億以上的意爾康鞋業和七匹狼服飾江西總代理等在全國叫得響的總代理批發類商戶作為前期重點拓展對象，為客戶“量身定做”信用卡分期付款業務，力求解決總、分經銷商間的資金需求，實現銀行與商戶的共贏。

二是規范業務操作流程，因信用卡分期付款業務在全國銀行業來說都是一種創新，如何打造產品亮點與防范風險并重成為一個新的課題，我們在前期推廣營銷過程中，通過三級行對篩選出的重點商戶進行了多次可行性市場調研，在上級行的大力幫助下，制定了具體的業務操作規程，明確了風險防控措施。

通過詳細調查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質規模、經營狀況等信息，實行客戶準入實行名單制管理，在提供真實有效資產證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調查，分析客戶經濟收入是否穩定，還款來源是否有保障。

三是支行政策傾斜，針對推廣期的實際情況，我行從資源、人員上給予分期付款業務大力傾斜，制定了營銷指引，采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施；從支行領導、個金部、網點，每個機構都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強了溝通，及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題，全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、加強培訓，提高素質。

針對業務這一新亮點工程，我行在不斷摸索、總結、完善分期付款業務操作經驗的基礎上，積極開展新業務知識培訓，將分期付款業務深入到全行每位員工心中，由此全面推動業務的快速發展。

一是組織支行分期業務條線經理向省分行營業部信用卡中心專業人員取經，通過學習課件、現場答疑等方式，使其對業務流程、風險防范進行系統性學習；二是在推廣初期，我行將信用卡分期付款業務作為個金類業務重點產品進行推動，多次組織條線經理對全體員工進行操作流程和營銷策略培訓，并對分期付款業務的操作流程、要求、風險點、注意事項等進行詳細說明，使每個員工能充分了解信用卡業務；三是以會代訓，為進一步提高網點負責人對信用卡分期付款業務的重視程度，在每次支行會議上，每次都強調指出信用卡分期付款業務收入對中間業務收入的貢獻度和重要性，推動信用卡分期付款業務的快速發展；四是鼓勵員工人人參與體驗。

為提高整體聯動營銷效應，以省分行營業部“人人為期業務”推動為契機，我行讓每位員工親自體驗分期付款業務，通過人人參與，親自體驗這項業務，熟悉業務大致流程，更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務。

三、重點業務，重點宣傳我行積極開展多渠道營銷宣傳活動。

一是在營業廳內擺放宣傳折頁、海報，通過大堂經理、客戶經理向客戶宣傳分期付款業務金額起點低、手續簡便、適應范圍廣等特點和辦理流程的優惠政策，迅速搶占分期付款客戶市場份額。

二是突出宣傳亮點，在信用卡分期付款業務推介過程中，重點向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業務具有辦理便捷、費用低廉等優勢，將現行手續費與同期進行比較，從字面上吸引客戶眼球；三是對現有存量的銷售額在1 億元以上的批發類商戶，采用手機短信、電話聯系、大堂經理介紹等方式向客戶講解農行消費分期付款業務知識；四是上門推介業務，我行先后為意爾康鞋業、七匹狼服飾的50 余名總、分銷商進行授課，在總經銷處上門集中講解產品特性、優勢、注意事項，使辦理業務的客戶對信用卡分期付款業務有了充分的認識和了解。

到目前止，我行已與波斯登服飾、曾氏內衣、鴻展內衣等5 名客戶達成三季度分期業務初步合作意向，通過重點宣傳，有效提升信用卡分期業務的產品競爭力與中間業務收益。

四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業務的同時，始終牢記效益為先，做到聯動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。

一是在總經銷辦理分期業務時，為其下線分銷商每人辦理一張貸記卡，做到客戶必須在全省農行存入一定數額的存款開設借記卡進行綁定，以便系統自動約定還款。

二是大力營銷pos 機、支付通、個人網銀及手機信使等電子金融產品。

三是帶動存款發展，與總經銷商約定，通過分期付款方式的資金確保貨款回籠不少于70%在我行流轉，帶動了經辦行日均存款的均衡增長，統計,僅6 月28 日，七匹狼服飾信用卡分期付款業務，就為星加坡分理處月底新增存款900 萬元。

四是客戶申請白金貸記卡時必須簽訂消費分期承諾書,確保消費分期付款業務順利開展。

五、考核激勵，營造氛圍。

信用卡分期付款業務成為各家銀行提高中間業務收入的重點，同業競爭的搶手貨。

一是我行要求全員要有清醒的認識和業務定位，加大對信用卡業務考核權重，完善分期付款考核辦法，強化對分期付款業務督導、營銷進度通報、充分調動員工的營銷積極性、主動性，以確保序時推進，積極應對同業市場競爭。

二是提高網點對分期付款業務的重視度，該行在季度考核評比中，增加分期付款業務的考核比重，并且每旬通報各網點的業務開展情況，對網點完成任務情況進行激勵和鞭策，形成了你追我趕，不甘落后的可喜局面。

三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業務，按照省分行營業部制訂的產品計價標準，加大講解與宣傳力度，在大會小會上經常強調，今年計價風向標分期業務是重點之一，做好分期是提高產品計價收入的重要來源之一，此舉極大了提高了員工的工作熱情。

六、熱情服務，防范風險。

一是積極樹立“售后服務”理念，樹立農行服務品牌，使每位辦理分期業務的商戶都感受農行服務的專業和熱情。

在客戶辦理業務過程中遇有不解之處，總會耐心解答，熱情服務。

同時指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤，在即將到來的7 月份意爾康鞋業3 個月分期業務的首筆還款期，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款；二是堅持防范風險與業務發展并重，嚴格遵循分期付款業務客戶準入政策，不斷強化客戶經理隊伍建設，提升客戶經理的服務能力與營銷技巧。

嚴格分期業務管理，對信用卡分期付款業務的每個環節進行跟蹤，及時整理紙質及電子檔案，從源頭防范風險。

第三篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流發展分期業務打造收入亮點武陵支行2024 年在市分行黨委的正確領導下，認真分析市場需求，不斷創新營銷方式，全面拓寬商戶分期付款業務渠道，提升業務，把拓展商戶分期付款業務作為實現中間業務收入的一個重要突破口。

截至8 月20 日，我行分期付款業務交易額已達

【第1句】：2 億元，余額達9000 萬元，實現分期手續費收入700 多萬元，占全行中間業務收入的

【第40句】：4%，打破了市城區該項業務由壟斷的局面，目前已搶占城區市場份額的三分之二，邁出了分期業務創新發展的新步伐，成為全行中間業務創收的新亮點。

現將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指正。

一、高度重視，部門聯動首先，針對這項業務的推出，支行領導十分重視，將其作為優化客戶群，擴大有效交易和透支規模，增加中間業務手續費收入的重點工作來抓。

其次，客戶部、綜合部、財務部三部門聯合出臺了貸記卡汽車分期付款業務審查、審批操作流程，為汽車分期業務的開展提供了制度保障。

最后，我行從資源、人員上給予分期付款業務大力傾斜，采取了機動靈活的營銷激勵措施。

從支行領導、網點，每個部門都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強溝通，全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、強化培訓，練好“內功”。

本著“打鐵先得自身硬”的原則，我行對商戶分期付款業務高度重視，認真研究營銷方案，并把培訓作為拓展業務的基礎工作來抓。

首先，是以會代訓，提高全員對分期業務的理解，在每次支行會議上，都強調指出商戶分期付款收入對中間業務收入的貢獻度和重要性，對控制信用卡不良率的有效性，推動了分期付款業務的快速發展。

其次，抽調業務骨干組成培訓組，對網點負責人和個人客戶經理等員工進行培訓，讓大家熟練掌握該業務功能和流程，為業務營銷和辦理打好基礎。

再次，到特約商戶對商家對進行培訓，以加大商家對我行產品的認知度，加大商家對我行產品的宣傳力度。

三、分析結構，精準營銷面對常德業務市場情況我行選取了以汽車經銷商、建材經銷商、裝修公司、電器超市四類客戶作為營銷對象，其中又把汽車經銷商客戶作為重點對象。

現已營銷汽車經銷商商戶分期客戶30 戶，占到商戶分期總數的55%，涉及汽車品牌有：雪鐵龍、，現代，標致，豐田，廣本，東風起亞，，，一汽奔騰，天津馬自達，東風小康，長城，奇瑞等。

加強與裝修公司的合作，商戶分期商戶現已實現對常德市場的百分之百的覆蓋。

四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶分期分期付款業務的同時，始終牢記效益為先，做到聯動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。

一是在客戶辦理分期業務時，除辦理樂分卡外，還綁定辦理一張普通貸記卡用作消費，同時要求客戶必須在農行開設借記卡進行綁定，以便系統自動約定還款，提高了我行貸記卡和借記卡的發卡數量。

二是加大對于商戶分期商戶相關人員的營銷，主動向他們推介我行的黃金、基金、等服務，現已成功營銷個人高端客戶 100 余戶，已成為我行儲蓄存款新的增長點。

五、重點業務，重點宣傳一是媒體宣傳。

分別在《常德日報》、《常德晚報》進行商戶分期付款業務宣傳，并在常德交通頻道播放業務廣告。

二是網點宣傳。

在轄內各營業網點統一懸掛“歡迎辦理農行分期付款業務”宣傳橫幅，并在宣傳架上擺放分期付款業務宣傳折頁，還制作分期付款業務宣傳牌進網點宣傳。

三是設點宣傳。

我行已成功借助湘西北汽車博覽會和常德市少兒故事大賽等大型活動開展的機會組織展臺，向市民分發分期付款業務宣傳資料，提供業務咨詢講解等，讓市民知悉分期付款業務的金融產品，實現超值消費。

。

六、考核激勵，營造氛圍一是我行定期通報各網點分期付款業務營銷情況，并將該業務列入網點綜合績效考核重要指標進行考核，同時與營業費用掛鉤。

二是提高對分期付款業務的重視度，我行專門組建了分期業務小組，配備專人從事分期業務的開展，每周通報分期業務開展情況。

三是堅持“誰營銷，誰得益”的原則，由各網點對個人客戶經理和其他員工營銷分期付款業務直接計價，與績效工資掛鉤，較好地調動了員工營銷積極性。

七、兩手齊抓，嚴控風險在該項業務開展之初，支行黨委就堅持了“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓分期業務的發展，一手抓風險的防控，現有營銷的620 戶樂分卡中沒有發生一筆逾期的情況，實現了又快又好的發展。

一是嚴把客戶準入關，嚴格遵循分期付款業務客戶準入政策，不斷強化客戶經理隊伍建設，提升客戶經理的服務能力與營銷技巧。

二是嚴把客戶調查關，在提供真實有效資產證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調查，分析客戶經濟收入是否穩定，還款來源是否有保障。

三是嚴把客戶管理關，指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款。

雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但與其他先進單位相比，還有一定的差距。

在今后的工作中，我們決心知難而進，勇于開拓，不斷探索在新形勢下商戶分期付款業務工作的新路子，在業務發展中再鑄輝煌。

我的匯報完畢，謝謝大家

第四篇：銀行營銷經驗交流銀行營銷經驗交流一、陽光心態我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。

容易出現心情煩躁、工作效率低、出差錯等。

有時候我們不會去想自己是怎么了

一覺睡醒又開始了新的一天的工作，然而導致自己心情不好的原因不知道，一天天過去，終于有一天爆發了，不知道是什么結果。

通過學習，了解了為什么要塑造陽光心態，如何塑造陽光心態。

一個人來到這個世界，在成長的過程中，就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個健康向上的心態，是做好一切工作的良好開端。

有人說，你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態度；我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄，而是積極的思考、樂觀的精神、不斷向好的方向改進和發展。

通過改變工作態度，享受工作過程，學會感恩，提升自己的情商去締造陽光心態。

二、外拓性思維我能不能

能

不能

通過九球游戲的學習，外拓性思維我怎么能

回想下當自己工作中遇到問題時，就是慣性認為我能或我不能。

有些事不是不可能，只是缺少方法。

解決問題的方法有很多種，打破常規看問題，解決問題要創新。

跳出圈外看問題，大膽假設解問題。

通過老師的講解，自己在今后工作中，遇到問題時能學以致用，相信方法總比問題多。

三、營銷理念現在銀行業競爭越來越大。

如何加強我們的營銷能力，首先加強自身的學習，熟悉自己行的各種業務，從敢講、能講、會講第五篇：營銷經驗交流匯報營銷經驗交流匯報材料首先，要搞好飯店營銷，必須做好市場分析，我們積極以市場為導向，開展市場調研和有針對性的客戶走訪工作，重點收集飯店市場及客源的動態消息，了解競爭對手，出臺市場分析報告。

我們站在雙贏的立場上，以顧客滿意為中心，在穩定老客戶的基礎上，不斷了解顧客需求的變化，努力滿足顧客的需求，使之成為忠誠客戶。

其次，對重點客戶和潛在客戶進行銷售訪問，對客戶進行細分，制訂不同的走訪計劃，根據我們山莊的特殊性質，決定了以政務接待為主。

根據這一特點，我們在營銷活動中，積極發展接待任務較多的黨政機關、事業單位為協議單位，定期進行走訪，以優惠的價格、優質的服務和有效的溝通，努力鞏固這部分客源。

有計劃地對競爭對手開展調研活動，積極收集客戶反饋信息，征求客戶對山莊服務的意見、建議，及時解決、糾正服務過程中的不足之處。

根據我們統計的大客戶排名，明確了山莊歷年來較為穩定的大客戶，為大客戶提供多方位、高規格的服務，以優質的服務和有競爭力的價格，提高了客戶的回頭率。

第三，宣傳是我們營銷工作的重要一環。

我們在山莊領導的支持和各部門的鼎立配合下成功組織開展營銷活動，策劃并實施了山莊三星級慶典活動和年度大客戶座談會，協助編輯山莊店報。

還制作設計公路導向牌、明信片、四季賀卡、客房歡迎座簽、餐桌席位簽等各種宣傳品，給客人留下了深刻的印象，加強了與客戶間的聯系，對擴大山莊的知名度，樹立良好的企業形象起到了推波助瀾的作用。

第四，針對季節變化推出不同的市場營銷策略。

對消費大戶出臺相應的獎勵政策，節日期間開展走訪慰問活動，每年策劃實施多種形式的大客戶聯誼活動，更好的與客戶進行雙向信息溝通，在活動中收集客戶反映較為集中的問題，同時向客戶發布山莊經營發展的新動態，加深山莊和大客戶的感情，能更好的吸引潛在目標客戶。

第五，針對商務客人及零散客人，我們推出對商務客人不同類別的協議房價，吸引了一部分較為固定的商務客人，僅此一項年增加收入70 多萬元。

對于會議和重要接待，我們積極與客戶聯系，盯緊會前、會中、會后服務三個環節。

會前做好會議服務促銷；主動參與會議策劃；認真落實服務承諾。

會議期間落實接待中的細節，制定接待計劃下發相關部門，確保會議服務的統一指揮和協調。

我們本著讓舉辦方辦會輕松、省心的原則，創立了緊貼式全程服務。

我們從接會到會議召開完畢，一條龍服務，還擬訂了 vip 等接待流程，大大減少了會議組織者與賓館多個部門溝通協調的麻煩。

加強與舉辦方的聯系，做到嘴勤、手勤、腳勤，用心了解客戶，真心方便客戶，對重要信息及時匯報，會后注意收集舉辦本次會議的有關信息，為下次會議的承辦打下基礎。

把資料歸類、分析、整理并存檔，從中發現問題，找出原因，總結經驗。

搞好跟蹤回訪，定期或不定期的向會議組織者和出席者寄送飯店的有關信息和資料，并進形定期銷售回訪，聯絡感情，逐漸使對方感到自己是飯店的貴賓，從而成為飯店忠實的回頭客戶，與客戶建立了朋友間的友誼。

同時在每月的質量分析會上把客戶信息及時做出反饋，作為提高會議服務質量的，寶貴財富。

第六，工作上，我們積極進行探索，不斷健全完善營銷工作制度和標準，先后建立了營銷定期匯報、營銷業務報表管理、營銷例會以及考勤和獎懲制度等一系列制度和服務流程，引導營銷人員自我激勵、自覺營銷，使營銷工作有據可依、有章可循，由原來的粗放型逐漸步入規范化、系統化營銷管理體系。

為更好的開拓市場，留住客人，山莊領導最大限度地授權給我們，賦予我們在特定條件下的價格獨立處理權、紀念品發放權、宴請客戶權等。

市場競爭日益激烈，搞好營銷工作，提升企業效益，需要具有專業知識，具有科學性、靈活性、創造性的銷售隊伍。

山莊領導積極創造條件，為我們營銷人員提供外出培訓學習的機會，跟隨領導成員出席活動的機會，努力在實踐中接受先進的營銷理念，提高了整體營銷水平。

有專家指出：市場營銷工作的好壞要看三方面的指標完成情況，一是增長的顧客數，二是增長的顧客回頭率，三是增長的顧客平均消費額。

這些目標的實現，建立顧客忠誠度。

我們在工作中實行“一對一關系”營銷。

我們定期不定期地了解顧客需求，努力滿足顧客今天的需求。

每天有計劃地接觸客戶，征詢他們的意見，傾聽他們的感受，達到了互通信息、增進了解的目的。

部門內每個員工身上都有一個小筆記本，隨時記載客人的信息資料，開展客戶跟蹤服務，努力培養顧客的情感忠誠。

總之，我們在營銷方面的工作還有較大的差距和不足。

希望大家對于我今天的的發言能給予我們更深層次的批評指正，同時我們以這次交流為契機，提高我們的營銷水平。

組織談話怎么評價領導

10月15日至16日：伊朗與美英法俄中德六國將就伊朗核問題在日內瓦舉行新一輪會談。

這是自伊朗總統魯哈尼今年8月就任以來舉行的首次談判。

最近一段時間，美伊關系出現松動，雙方展開了一系列積極接觸，伊朗核問題出現轉機，人們對此輪會談抱有一定期待 2024年10月14日時事新聞:

【第1句】：中央財政近日安排50億元資金，全部用于京津冀及周邊地區大氣污染治理工作，具體包括京津冀蒙晉魯6個省份，重點向治理任務重的河北省傾斜。

該項資金以“以獎代補”的方式，按上述地區預期污染物減排量、污染治理投入、PM

【第2句】：5濃度下降比例3項因素分配。

【第2句】：自10月8日中國(上海)自由貿易試驗區掛牌后正式受理企業登記注冊申請之后，今天，首批受理企業獲得營業執照。

一個窗口受理、3個工作日辦妥，營業執照、機構代碼證、稅務登記證、外商投資企業備案證明全部到手，上海自貿試驗區的行政效能讓企業驚嘆“不可思議”。

2024年10月13日時事新聞:

【第1句】：截至目前，新一屆中央政府分三批取消和下放行政審批事項共計221項。

下一步，行政審批制度改革將朝哪些方面發力?近日中央編辦負責人接受記者采訪時透露，最終審批目錄將向社會公開，接受公眾特別是行政相對人的監督，不在目錄內的行政審批事項日后將不得實施。

【第2句】：中國證監會新聞發言人10月11日介紹，證監會于2024年年底啟動的首發公司財務會計信息專項檢查，歷經發行人及中介機構自查、發行審核部門對自查報告進行審閱、證監會組織經驗豐富的會計師進行抽查等三個階段，目前現場檢查工作已完成。

【第2句】：　　日前，美國海軍最新一代的“福特”號航空母艦建造近4年來首次完成漂浮測試。

據悉，該航母預計最快會在2024年底正式服役。

當地媒體評論稱，作為當今世界最新型、實力最強的大型水上戰艦，“福特”號航母的問世無疑會對全球海軍裝備產生新的巨大沖擊，也將引領新一代航母的技術標準。

2024年10月12日時事新聞：

【第1句】：國務院總理李克強10月12日上午在泰國王宮會見泰國國王普密蓬的代表詩琳通公主，泰國總理英拉陪同會見。

李克強首先轉達習近平主席對普密蓬國王陛下及王室成員的親切問候。

他表示，中泰文化親，往來親，感情更親。

泰國王室長期為推動中泰友好，促進兩國人民的了解和友誼作出了重要貢獻。

【第2句】：海關總署新聞發言人、綜合統計司司長鄭躍聲12日在國新辦發布會上透露，今年前三季度，我國進出口總值

【第19句】：07萬億元人民幣，扣除匯率因素同比增長

【第7句】：7%。

我國外貿總體增速低位企穩的同時，質量和效益也得到了提升。

首先，我國外貿依存度持續回落，我國經濟發展由外需拉動向內需驅動轉變。

其次，外貿發展的自主能力增強。

前三季度，一般貿易進出口增長

【第7句】：8%，加工貿易方式進出口增長了0.7%。

相比加工貿易，一般貿易進出口更能夠體現一國對外貿易發展自主性和經濟實力。

第三，外貿地區布局協調推進，中西部進出口快速增長。

【第3句】：中國政府網10月12日發布了《國務院辦公廳關于進一步加強煤礦安全生產工作的意見》。

意見提出，到2024年底全國關閉2000處以上小煤礦。

意見明確，要加快落后小煤礦關閉退出。

重點關閉9萬噸\\\/年及以下不具備安全生產條件的煤礦，加快關閉9萬噸\\\/年及以下煤與瓦斯突出等災害嚴重的煤礦，堅決關閉發生較大及以上責任事故的9萬噸\\\/年及以下的煤礦。

【第4句】：據諾貝爾獎官方網站消息，禁止化學武器組織獲得2024年度諾貝爾和平獎，獲獎理由是“為表彰其在全面銷毀化學武器方面的貢獻”。

這是挪威諾貝爾委員會第25次將和平獎頒發給機構組織。

2024年10月11日時事新聞：

【第1句】：中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日就堅持和發展“楓橋經驗”作出重要指示強調，各級黨委和政府要充分認識“楓橋經驗”的重大意義，發揚優良作風，適應時代要求，創新群眾工作方法，善于運用法治思維和法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，把“楓橋經驗”堅持好、發展好，把黨的群眾路線堅持好、貫徹好。

習近平指出，50年前，浙江楓橋干部群眾創造了“依靠群眾就地化解矛盾”的“楓橋經驗”，并根據形勢變化不斷賦予其新的內涵，成為全國政法綜治戰線的一面旗幟。

浙江省各級黨委和政府高度重視學習推廣“楓橋經驗”，緊緊扭住做好群眾工作這條主線，為經濟社會發展提供了重要保障。

【第2句】：近日，巴塞爾委員會發布了中國資本監管規則與國際資本監管規則一致性的評估報告，對中國銀行業資本監管制度給予了積極評價，總體評估結論為“符合”，資本監管框架的14個組成部分中，12項被評為“符合”，兩項被評為“大體符合”。

巴塞爾協議即資本充足協議，是由巴塞爾委員會制定的一套國際通用的、以加權方式衡量銀行表內與表外風險的資本充足率標準。

【第3句】：中國證監會10月11日公布相關批復，同意大連商品交易所掛牌鐵礦石期貨合約，具體掛牌時間由大商所根據市場狀況及各項準備工作的進展情況確定。

中國是世界最大的鐵礦石消費國，2024年中國鐵礦石消費量

【第10句】：5億噸，占世界消費總量的

【第59句】：4%。

鐵礦石價格近幾年波動頻繁劇烈，據大商所數據，2010年，鐵礦石的年化價格波動率為

【第18句】：6%，2024年達到

【第24句】：3%。

【第3句】：10月10日，世界銀行行長金墉在世界銀行與國際貨幣基金組織(IMF)2024年秋季年會召開前一天舉行的新聞發布會上表示，中國致力于改革和推動經濟轉型令人印象深刻，“中國正在向非常好的方向前進”。