讀完《童年》后的感悟

我的管作心得~~希大流我的物業(yè)管理工作心得~~希望和大家交流。

我學(xué)物業(yè)管理有一段時(shí)間啦，可是越來(lái)越不明白我們到底要給業(yè)主什么服務(wù)

為什么會(huì)有那么多的糾紛發(fā)生在我們和業(yè)主之間。

以至于，有的業(yè)主竟然失望的要求自治。

這是警鐘，是我們產(chǎn)業(yè)生存的警鐘

我有一些感觸，希望和大家交流。

1，我認(rèn)為只有懂得享受生活的人熱愛(ài)生活的人才能做好物業(yè)管理。

現(xiàn)在的社會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，人們的社會(huì)化分工越來(lái)越明確。

就好像作金融管理的，他不需要會(huì)修理家里的下水道。

因?yàn)椋袑ｉT修理下水道的人才，他只需要付錢，享受服務(wù)就行啦

我們物業(yè)管理應(yīng)該把自己定位在生活專家上。

有人說(shuō)，我們是管家的角色，我不這么看，當(dāng)今社會(huì)，人們的生活節(jié)奏快，工作壓力大，而家是一個(gè)身心放松的地方。

我們的服務(wù)就是為業(yè)主創(chuàng)造這種環(huán)境，甚至幫助業(yè)主學(xué)會(huì)放松，學(xué)會(huì)享受生活。

在這方面，我們物管人員要多儲(chǔ)備一些生活小知識(shí)，比如醫(yī)療健康方面的，飲食方面的，美容方面的等等。

這些生活小竅門，只要你有心不難找到。

為什么業(yè)主和物管人員有距離呢

因?yàn)椋悴涣私馑麄儯銢](méi)有進(jìn)入到一個(gè)業(yè)主的角色，你沒(méi)找到和他共同的語(yǔ)言，說(shuō)白啦，你不了解他的需求，你就沒(méi)有服務(wù)的市場(chǎng)，我們要了解業(yè)主生活的需求，自己就要把自己變成業(yè)主，想想我們平常的生活小苦惱，和生活小竅門，這也許是業(yè)主需要的。

2，物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在防范，重在瑣碎。

我發(fā)現(xiàn)物業(yè)糾紛，很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。

下水道凍裂，下雨雨水管被堵，下雪業(yè)主摔倒，這些只需要我們看好天氣預(yù)報(bào)，做好防范措施就可以啦，管道纏上草繩子，供水管道不就沒(méi)事啦，那還會(huì)有糾紛，有些事，我們是可以做在前面的，關(guān)鍵是，我們想到了嗎

我們?yōu)闃I(yè)主想到了嗎

3，為業(yè)主著想，才會(huì)有商機(jī)，才會(huì)達(dá)到雙贏。

我們是業(yè)主的朋友，不是對(duì)立者。

業(yè)主的健康，業(yè)主的煩惱等等。

，應(yīng)該被我們關(guān)心。

國(guó)家近來(lái)出臺(tái)《健康住宅標(biāo)準(zhǔn)》我們也發(fā)現(xiàn)，一些裝修的房子影響業(yè)主的健康。

我們可以幫助業(yè)主測(cè)試他的裝修的房子，是否健康。

很簡(jiǎn)單的辦法

4，我們有專業(yè)知識(shí)，我們可提供專業(yè)咨詢。

我非常同意這個(gè)看法，我們?cè)谂嘤?xùn)員工的時(shí)候，一再?gòu)?qiáng)調(diào)：物業(yè)管理從業(yè)人員不但要有服務(wù)意識(shí)，還要良好的職業(yè)道德，和對(duì)生活的那種追求和熱愛(ài)的情操。

因?yàn)椋谖飿I(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，我們需要作出許多超出我們本身工作之外的事情，比如：急救病人的搶救、殘疾人士的護(hù)理等等。

這些嚴(yán)格來(lái)說(shuō)本不屬于物業(yè)管理服務(wù)范疇之內(nèi)。

但從提高服務(wù)水平的角度，和從人性本身善良的出發(fā)，這些工作我們都努力去做了。

這一點(diǎn)不但需要我們做管理者的去要求，更多地是需要員工本身的心理素質(zhì)和道德情操——富有愛(ài)心、熱愛(ài)生活。

所以，我始終認(rèn)為：只有那些具備較強(qiáng)良好的職業(yè)素質(zhì)、良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛(ài)生活、富有愛(ài)心的人生情操的人能真正作好物業(yè)管理工作，才是一個(gè)合格的物業(yè)管理人。

【第1句】：業(yè)主委員會(huì)民事責(zé)任問(wèn)題　　由于國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例尚未出臺(tái)，我國(guó)的物權(quán)法理論尚薄弱，給地方立法帶來(lái)一定難度。

因業(yè)主委員會(huì)無(wú)財(cái)產(chǎn)，由業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)締約，實(shí)際上是簽定了“不平等條約”，將影響合同約定的效力。

如果業(yè)主委員會(huì)因違約，民事責(zé)任由全體業(yè)主承擔(dān)。

一些業(yè)主可能因不滿意業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的合同內(nèi)容而拒絕承擔(dān)民事責(zé)任。

實(shí)踐結(jié)果可能是誰(shuí)也不承擔(dān)，無(wú)操作性而言。

【第2句】：業(yè)主能否自治　　由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，業(yè)主觀念上適應(yīng)物業(yè)管理還有一個(gè)過(guò)程，習(xí)慣上還依賴政府的“他治”。

由于業(yè)主委員會(huì)成員工作屬一般義務(wù)性的工作。

首先是業(yè)主大會(huì)難開(kāi)；二是相當(dāng)一些人不愿當(dāng)選業(yè)主委員會(huì)成員；三是成立業(yè)主委員會(huì)后不愿履行職責(zé)；四是相當(dāng)數(shù)量的業(yè)主還無(wú)法制化的自治意識(shí)。

如果業(yè)主具有自治權(quán)，將有物業(yè)區(qū)域內(nèi)的立“法”權(quán)，業(yè)主委員會(huì)也將有執(zhí)“法”權(quán)，現(xiàn)行規(guī)定的自治管理，應(yīng)當(dāng)說(shuō)還基本上是自我管理、自我約束的一種管理形式，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組織還缺乏保障機(jī)制。

【第3句】：普通住宅的定義如何確定　　是以房屋建造標(biāo)準(zhǔn)，還是以房屋價(jià)格或享受國(guó)家購(gòu)房?jī)?yōu)惠政策而定。

物業(yè)管理地方立法，是根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況，在階段性的時(shí)間里，調(diào)整和規(guī)范當(dāng)事人的行為準(zhǔn)則，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

條例的內(nèi)容一時(shí)還不能做到涵蓋和解決物業(yè)管理中的一切矛盾，還須制定具體的實(shí)施細(xì)則和配套文件，更重要的是要在物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)踐中，不斷探索，完善條例的各項(xiàng)規(guī)定。

一、實(shí)行全天保潔，負(fù)責(zé)分管區(qū)域及沿街營(yíng)業(yè)房環(huán)境衛(wèi)生打掃，垃圾收集和清運(yùn)，做到日產(chǎn)日 清。

二、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的保潔要符合創(chuàng)省優(yōu)秀小區(qū)的保潔要求。

三、負(fù)責(zé)綠化區(qū)域內(nèi)的保潔、除草、剪枝、治蟲、澆水、施肥、補(bǔ)栽、補(bǔ)植等。

四、協(xié)助管理員制止與糾正住戶的不良習(xí)慣。

五、填寫垃圾清運(yùn)記錄及其它與保潔有關(guān)的記錄。

六、做好保潔器具的保養(yǎng)、維護(hù)和保存。

七、配合做好小區(qū)其它工作。

我們物業(yè)管理的三心樹(shù)立三心：熱心、誠(chéng)心、耐心強(qiáng)調(diào)三性：主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性要講三技：技術(shù)、技能、技巧要求三高：高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤實(shí)行三查：查崗位、查職責(zé)、查隱患進(jìn)行三防：防火、防盜、防水浸保持三貴：貴在實(shí)踐、貴在堅(jiān)持、貴在自律考核三可：可比性、可操作性、可持續(xù)性制度三化：規(guī)范化、系統(tǒng)化、圖表化處理三快：投訴處理快、事情跟進(jìn)快、解決問(wèn)題快目標(biāo)三滿意：業(yè)主滿意、開(kāi)發(fā)商滿意、自己滿意

讀后感言怎樣寫

有機(jī)會(huì)收獲群眾的認(rèn)可，我很高興，也非常激動(dòng)。

我非常感謝大家對(duì)我工作的認(rèn)可和肯定，這面錦旗對(duì)我既是鼓勵(lì)，又是激勵(lì)，是我工作的獎(jiǎng)?wù)拢彩俏蚁虏焦ぷ鞯臉?biāo)桿。

我認(rèn)為一名優(yōu)秀的人民公安該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱，應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛(ài)崗，勤勤懇懇地做好本職工作。

做工作要勤奮和有責(zé)任心，多一份耕耘，多一份收獲。

我會(huì)繼續(xù)好好工作，為人民服務(wù)，謝謝。

受到客人表?yè)P(yáng)后的感想50字左右

有付出就會(huì)有收獲。

今天我用我真誠(chéng)的服務(wù)，換來(lái)顧客的滿意，我感到由衷的開(kāi)心。

顧客的口頭表?yè)P(yáng)是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。

我會(huì)再接再厲，繼續(xù)在本職崗位踏實(shí)努力的工作。

新員工入職感想怎么寫

本人遵關(guān)法律、法規(guī)、管理規(guī)約，模范業(yè)主義務(wù)經(jīng)交納住宅專項(xiàng)維修資金，害公共利益行為；熱心維護(hù)小區(qū)業(yè)主公共利益，愿意積極為業(yè)主服務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有較強(qiáng)的社會(huì)公信力和組織能力；具有必要的時(shí)間；本人及其近親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其下屬單位任職。