接到銀行理財經理小郭的短信，我即前去刷卡收取了今年一季度的積分，我問：“今年消費的商家還是那些嗎？”“是的，只是今年的積分與去年不同，不同之處在于去年是用積分兌現套餐，客戶有被強制消費的抱怨。今年的積分可以折算成現金，可以等同于現金直接自由消費。”郭經理對客戶的服務態度及質量堪稱優秀，她接著幫我查詢了積分情況說：“你一季度積分為75000分，加上去年四季度結余的3000分，共計為78000分。”

我辭謝過郭經理后，隨即驅車前往最近的國際農產品展銷中心詢問：“今年的銀行積分卡在這里好用嗎？”“好用啊？”對方營業員態度和藹。可去年四季度我在這里卻是碰過壁的，據說那時展銷中心的刷卡系統與銀行對接不上。“要不要我幫你查查看你的積分情況？”營業員的好意我接受了。“總共還有78000分，我來折算一下約合多少人民幣。”營業員說著就操起計算器撥弄。“不用算了，折合156元人民幣！”我隨口就來。“你真神哎！”營業員驚呼：“與我計算器計算結果一樣，速度比計算器還快！”“我是銀行的么！所以計算特快！”我調侃。

我退休之后，再到原來的營業所去領取積分非常不便，我就到離家最近的營業所說明情況。現在我所掛鉤的營業所的理財經理小郭說：“我去幫你轉過來，你年紀大了，跑腿的事情就交給我了！”我于是結識了郭經理并且從此信任了她。

但信任歸信任，銀行的買賣并不是一位服務上佳的郭經理所能左右的。從去年春天小郭就告知我說：“積分還是有的，但要等，等到天氣熱了總會來的，到那時用積分去指定洗衣店干洗冬裝還會有6折優惠呢！”我于是也只能干等，等著用積分去優惠價干洗。可是左等右等，一直等到我實在等不急、自費到干洗店干洗完畢，銀行的積分就是遲遲不來。直至我都不指望所謂的積分了，那積分終于姍姍來遲。

終于有綠意商店開始網開一面，他們將套餐所需積分還是折算成人民幣，提示客戶可以超額度自選商品，超出部分貼現金，開出的票據還是套餐的品名。“可不能對外宣傳哦！否則銀行會有意見的！”綠意可是得了便宜還賣乖。

這不，春節前銀行連以前送給理財客戶的年歷都不給了，還大言不慚：“中央有八項規定！”明明是商業行為，也是客戶滋養著銀行，拿什么八項規定來搪塞啊！我們到園區的一家商場消費，商場照樣奉送年歷一份，他們也沒違反什么規定吧。