總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

護(hù)士一年工作總結(jié)200字篇一

20_年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

做好護(hù)理工作計(jì)劃，促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。

在20_年，本樓層接受新調(diào)入同志_，新參加工作同志_，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

20_年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房_，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_。

在員工激勵方面，通過不斷的護(hù)士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理，幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有_進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

安排_護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議，每月一次召開護(hù)士會議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進(jìn)該委員會的發(fā)展。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。

_年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)，外出參加學(xué)術(shù)會議_x，應(yīng)邀外出授課_。

論文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標(biāo)有：

1、在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長交流，參加管理的課程等等。

2、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。

護(hù)士一年工作總結(jié)200字篇二

20xx年，我們在院黨委、院部及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對科室制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護(hù)理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護(hù)理安全管理放在首位，每月組織一次護(hù)理質(zhì)量分析會，發(fā)生護(hù)理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護(hù)士分析護(hù)理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達(dá)到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生重大護(hù)理差錯事故。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室作為全院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”示范病區(qū)，始終堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，做好特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)等健康教育，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

為了提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)：每月組織護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各1次，遇護(hù)理部及院部邀請的專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率達(dá)90%以上。平時也積極督促全體護(hù)士的三基理論學(xué)習(xí)，在護(hù)理部組織的三基理論考核中，全科護(hù)士考核合格率達(dá)95%以上。其中：xxx等同志在三基考核中取得優(yōu)秀成績，受到護(hù)理部表彰。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護(hù)士的技術(shù)操作水平。

我們還針對本科室特色組織了急救技術(shù)的培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了呼吸機(jī)、簡易呼吸氣囊、心電監(jiān)護(hù)儀的使用方法及觀察要點(diǎn)，并學(xué)習(xí)了各類呼吸科常見突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案及處理流程，要求全科護(hù)士人人掌握，個個熟練。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在20xx年的工作中做得更好！

護(hù)士一年工作總結(jié)200字篇三

一、基本情況

20____年8個村委會：十字路村、石磙廟村、前盛村、曹莊村、王關(guān)廟村、中馬村、秦勝村、三麻村。

鄉(xiāng)域總?cè)丝?9812人，是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)。截止____年年12月31日，籌集資金35萬多元。

20____年參合農(nóng)民門診看病11400人次，補(bǔ)償家庭帳戶金額323013。9元，每次人均補(bǔ)助28。34元。

20____年參合農(nóng)民在十字路醫(yī)院住院出院1580人次，住院總費(fèi)用932644。02元；合理費(fèi)用912822。58元；共補(bǔ)償585696。51元；人均費(fèi)用590。28元，人均補(bǔ)償費(fèi)用370。69元，補(bǔ)償率62。8%；自費(fèi)費(fèi)用9821。44，自費(fèi)率2。13%；藥品總費(fèi)用211184。20元，藥品自費(fèi)費(fèi)用752。66元，藥品自費(fèi)率0。00%；診療費(fèi)用107076。08元，診療自費(fèi)費(fèi)用2711。68元，診療自費(fèi)率3。00%。

二、開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的具體做法

（一）穩(wěn)妥啟動，科學(xué)測算，積極推進(jìn)。____年十月，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鄉(xiāng)開始籌備，鄉(xiāng)政府抽調(diào)專人對我鄉(xiāng)8個村的農(nóng)民近3年來就醫(yī)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底。通過對其他縣區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，鄉(xiāng)黨委、政府進(jìn)行了充分的討論和研究制定了適合本鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。召開了由各村三大頭、醫(yī)療單位、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人等參加的動員會。會上，著重強(qiáng)調(diào)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性。會后全鄉(xiāng)8個村積極行動，按照鄉(xiāng)政府的部署，分階段進(jìn)行了宣傳發(fā)動、登記造冊、資金收繳、填寫證書等工作，保證了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從____年年1月1日正式啟動。

（二）健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。鄉(xiāng)政府成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會、監(jiān)督委員會、協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀(jì)檢委員任副主任，成員由鄉(xiāng)政府辦、財(cái)政所、民政所、衛(wèi)生院等負(fù)責(zé)人組成。擬定、修改和完善農(nóng)醫(yī)所各項(xiàng)制度；負(fù)責(zé)參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率；財(cái)政部門負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理。

（三）廣宣傳，深動員，提高農(nóng)民認(rèn)知度

1、充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，利用兩個月的時間，每周播報(bào)合作醫(yī)療政策、進(jìn)度、農(nóng)民認(rèn)知情況等新聞，并用字幕打出新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語；在報(bào)銷現(xiàn)場解答農(nóng)民疑點(diǎn)，起到了很好的宣傳發(fā)動效果。

（四）啟動資金落實(shí)到位

1、縣鄉(xiāng)兩級合管工作人員熱情，周到解答農(nóng)民提問，認(rèn)真，負(fù)責(zé)給參合農(nóng)民報(bào)銷，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)的安全，真正做到蕙民，利民，解決農(nóng)民的實(shí)際問題。

2、合作醫(yī)療管理辦公室由財(cái)政協(xié)助建立專用賬戶，保證做到專款專用。

（五）定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保報(bào)銷暢通。____年年至20____年，我鄉(xiāng)合管辦對8個村定點(diǎn)診所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場指點(diǎn)。完善各項(xiàng)政策，促進(jìn)工作開展。

（六）控制醫(yī)療費(fèi)用，規(guī)范服務(wù)行為。為更好的配合新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利實(shí)施，鄉(xiāng)合管辦制訂了本鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理要求。與醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，指點(diǎn)到位，把報(bào)銷藥物目錄及診療目錄給醫(yī)生發(fā)放下去，帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)新農(nóng)合文件，按國家政策辦事，讓參合農(nóng)民得到應(yīng)得的補(bǔ)償。

三、在具體實(shí)施過程中，還存在以下問題

（一）參保農(nóng)民期望值較高

1、本鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷范圍采用的是基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定，農(nóng)民對不予報(bào)銷部分思想準(zhǔn)備不足，造成部分人員不理解。

2、為保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金合理有效使用，本鄉(xiāng)患者住院實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐級轉(zhuǎn)診制，農(nóng)民認(rèn)為限制了自由選擇醫(yī)院的權(quán)利。

3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問題，保“大病（住院）”的同時，兼顧“小病（門診）”。部分農(nóng)民抱怨門診看病不予報(bào)銷而體會不到報(bào)銷的優(yōu)越性。對20____年50元起伏線的定價感到不滿。

（二）基層醫(yī)療衛(wèi)生資源有待進(jìn)一步激活

1、由于鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療環(huán)境相對較差，技術(shù)水平受到一定制約，而農(nóng)民的生活水平不斷提高，不能滿足患者的就醫(yī)需求。

2、醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)有時一天都上不上，鄉(xiāng)醫(yī)院合管工作人員太少，開會，報(bào)表時不在醫(yī)院，整理材料，錄入信息時人手不夠，電腦不夠，不能給出院患者及時補(bǔ)償，造成部分患者不理解，產(chǎn)生不滿情緒。

四、今后的具體措施和工作安排

1、通過報(bào)銷實(shí)例，繼續(xù)加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳力度和深度。讓農(nóng)民清楚新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是針對大病而設(shè)，根本原則就是防止農(nóng)民“因病致貧、因病返貧”。

2、完善《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)管理規(guī)范》。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，改善鄉(xiāng)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境，及時有效的處理當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的常見病和多發(fā)病，用優(yōu)質(zhì)低廉的醫(yī)療服務(wù)使農(nóng)民受益，不斷提高農(nóng)民的滿意度。

五、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好醫(yī)院專項(xiàng)資金管理工作。

積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費(fèi)來源，是項(xiàng)目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過編報(bào)專項(xiàng)資金預(yù)算申請的財(cái)政專項(xiàng)資金，其來源主要有市財(cái)政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項(xiàng)資金，財(cái)政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項(xiàng)資金，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項(xiàng)資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運(yùn)轉(zhuǎn)資金。為了加強(qiáng)醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，保證專項(xiàng)資金項(xiàng)目順利實(shí)施并使專項(xiàng)資金發(fā)揮最大效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn)，吸引廣大參合農(nóng)民來我院就診，止于20____年12月17日住院總費(fèi)用為874969。55元；自費(fèi)費(fèi)用為19098。84元；自費(fèi)率為2。18%；合理費(fèi)用為855870。71元；實(shí)際補(bǔ)償額為548062。25元；補(bǔ)償率為62。64%；出院人數(shù)為1511人；人均費(fèi)用為579。07元；人均補(bǔ)償費(fèi)用為362。71元；藥品總費(fèi)用為170301。73元；藥品自費(fèi)率為681。26元；診療總費(fèi)用為90284。08元；診療自費(fèi)費(fèi)用為20____。48元；診療自費(fèi)率為2。00%真正做到了專項(xiàng)資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。

六、認(rèn)真完成了20____年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實(shí)行“陽光收費(fèi)”。

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財(cái)環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財(cái)向科學(xué)理財(cái)邁進(jìn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財(cái)是科學(xué)理財(cái)?shù)暮诵暮途瑁屈h風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度，確保各類收費(fèi)公開透明，實(shí)現(xiàn)了“陽光收費(fèi)”。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照國家政策由院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則。

七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作，醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。

構(gòu)建醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解、掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理；提高工作效率。

八、進(jìn)一步探索了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、一級核算”的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行模式。

護(hù)士一年工作總結(jié)200字篇四

20xx年度我室全體工作人員在護(hù)理部指導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，針對年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)及工作計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改變服務(wù)理念，加強(qiáng)質(zhì)量控制，較圓滿的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，有效的促進(jìn)了我室護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高素質(zhì)，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，更為來年能更好的工作，不斷提高工作質(zhì)量。現(xiàn)將全年的工作做如下總結(jié)：

雖然科里的同志們來自不同的生活環(huán)境，有著迥異的教育背景，個人的目標(biāo)、價值觀、個性和工作態(tài)度更是千差萬別，但是本年度在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持一致，積極參加了院內(nèi)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和每月教育。不斷加強(qiáng)自身的工作作風(fēng)，自覺加強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)了主動服務(wù)意識，能把握事情的先后和輕重緩急，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的精神，互相幫助，互相關(guān)心，努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力完成好本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。

為提高每個工作人員的自律性，讓自警、他醒、互醒的繩子時刻繃緊，使工作人員精神集中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度，增強(qiáng)防范意識，加強(qiáng)質(zhì)量控制，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵人、關(guān)鍵時間、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵地方的管理。通過控制這些環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。隨時糾正工作中的不足，避免和杜絕護(hù)理缺陷和差錯的發(fā)生，確保了護(hù)理安全，有效的將事后質(zhì)控變?yōu)槭虑百|(zhì)控。

在服務(wù)的整個過程中，每一位工作人員都是我們服務(wù)中的一個條，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會降低服務(wù)的滿意率。全體工作人員樹立了群體意識，轉(zhuǎn)變了觀念，把以患者為中心、服務(wù)于臨床、把一線人員還給患者作為工作目標(biāo)和行動指南。在工作中以良好的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，履行職責(zé)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化法制觀念、職業(yè)道德觀念，努力做好本職工作。

1、對科室提出的意見建議實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。為保證臨床工作的正常運(yùn)行，堅(jiān)持每月下科征求臨床科室意見建議，并將問題第一時間反饋給相關(guān)人員，并將處理結(jié)果、解決方案及時告知科室。全室人員樹立強(qiáng)烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時間、盡的努力滿足科室所需，保證工作質(zhì)量。

2、服務(wù)意識增強(qiáng)。全室工作人員為實(shí)現(xiàn)把一線人員還給患者的目標(biāo)，主動為臨床提供診療包預(yù)約服務(wù)，并堅(jiān)持無雙休日、節(jié)假日正常下送下收，堅(jiān)持24小時人員值班在位，以保證臨床工作的正常運(yùn)行。

1、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范的操作程序，細(xì)化工作的每個環(huán)節(jié)，并將相關(guān)的內(nèi)容裝訂成冊，人手一本。不斷加大檢查力度，由事后監(jiān)督向事前、事中監(jiān)督延伸，對已發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，確保各項(xiàng)工作到位。并加強(qiáng)了對關(guān)鍵人、關(guān)鍵時間、關(guān)鍵班次的管理。針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即解決，科室不能自行解決的書面上交相關(guān)部門解決。

2、強(qiáng)化人員的執(zhí)行力。加強(qiáng)對各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，工作中遇到的新情況、新問題，及時建章立制，使各項(xiàng)工作有章可循。同時通過檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)等手段，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。

3、為提高人員素質(zhì)，采取對所屬人員進(jìn)行規(guī)章制度、操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及于消毒供應(yīng)室相關(guān)的知識進(jìn)行試卷考核；早交班時進(jìn)行提問；每月輪流講課，督促查閱相關(guān)的資料，認(rèn)真準(zhǔn)備內(nèi)容，努力尋求科學(xué)的工作方法等方式。更改或彌補(bǔ)工作中不合理的地方和漏洞，對工作起到完善和指導(dǎo)作用。

4、加強(qiáng)了安全管理，保證了工作安全。

所屬工作人員能以堅(jiān)強(qiáng)的道德信念和意志嚴(yán)格要求自己，以良好的慎獨(dú)意識去踐行護(hù)理行為。在每一個流程即將結(jié)束時都會反復(fù)問自己，我做好了嗎？真的做好了嗎？并能及時自我校正，自我反省，注重細(xì)節(jié)、小事，微處自律。并加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度，努力做到?jīng)]有人在場、個人獨(dú)處的時候，也不為所欲為。自覺加強(qiáng)了自身修養(yǎng)，保證了工作質(zhì)量，確保了工作安全。

每月護(hù)士會就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施，制定出相應(yīng)的制度及流程的改進(jìn)措施，有效地將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)、討論增強(qiáng)了全室人員的風(fēng)險意識，法律意識，強(qiáng)化了全室人員遵章守規(guī)的意識。

5、注重養(yǎng)成。從每天必作的事情開始抓好日常養(yǎng)成，做到任何情況下一絲不茍不走樣。并強(qiáng)化相互監(jiān)督機(jī)制，力戒對違章問題熟視無睹、得過且過、一團(tuán)和氣的弊端。針對所屬人員存在的問題，采取“我來做，你來看”的方式，從我做起，一點(diǎn)一滴糾正，真正使所屬工作人員的行為舉止統(tǒng)一到制度法規(guī)上來。

1、工作人員存在著僥幸依賴思想。隨著病員量的增加，工作任務(wù)也隨之增加，個別工作人員則錯誤的簡化工作程序，抱著只要不出嚴(yán)重差錯、問題就好的思想。

2、工作人員存在無所謂、撞大運(yùn)思想。“事不關(guān)己，高高掛起”，別人出事疼在別人身上，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與己無關(guān)。存在著“沒出事就是安全”、“安全不安全，關(guān)鍵靠發(fā)錢”等錯誤思想。還有一些人存在著保守畏難情緒。如有的工作人員認(rèn)為，現(xiàn)在患者數(shù)量多，工作任務(wù)重，供應(yīng)室內(nèi)人員少，感覺壓力大，寧可少干活或不干活也不能出事，等等。努力方向：通過強(qiáng)化制度教育，不斷增強(qiáng)全室人員的制度意識，規(guī)范監(jiān)督檢查行為，從每天必作的事情開始抓好日常養(yǎng)成，并將監(jiān)督檢查行為和日常考核工作相結(jié)合，以確保工作安全。

1.增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，鍛造雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

2.積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵開展護(hù)理科研。

3.在知識、信息、科技高速發(fā)展的今天，學(xué)習(xí)是一種適應(yīng)時代需要的主動行為，來年繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4.增強(qiáng)創(chuàng)新意識，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化自身能力素質(zhì)的提

高。

5.通過強(qiáng)化制度教育，不斷增強(qiáng)全室人員的制度意識，規(guī)范監(jiān)督檢查行為，從每天必作的事情開始抓好日常養(yǎng)成，并將監(jiān)督檢查行為和日常考核工作相結(jié)合，以確保工作安全。