學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

了解誠信的心得體會 誠信感悟心得篇一

誠信是個人、社會和國家得以存續發展的基礎

古今中外，誠信一直都是社會和諧的紐帶，在人際交往、社會發展、治理國政等方面都發揮著十分重要的作用。

首先，誠信是個人安身立命的根本。誠信具有本體論和道德論的意義。孟子說：“誠者，天之道也;思誠者，人之道也”，意即誠既是自然萬物的本質和規律，又是個人安身立命的根本和為人處世的基本道德原則。孔子說：“人而無信，不知其可也。”可見，誠信是個人安身立命的根本。一個人只有以誠信為本，才能立身于社會，才會事業有成。

其次，誠信是社會存續發展的基礎。誠信是一種社會道德資源，在社會生活中扮演著極其重要的角色。對于一個社會而言，誠信是健康良性的社會運行必須具備的基礎性原則，是社會存續發展的基礎生活秩序。可以說，人類社會得以存在和延續的一個重要基石就是誠信;一旦誠信缺失，社會便會道德淪喪，市場混亂，人心惟危。

再次，誠信是為政治國的基本原則。“誠信”概念一開始就是在行政語境下使用的。孔子提出“為政以德”的主張，把誠信道德上升為治國的基本方略。為政者如果損信于民則國必亂，失信于民則國必危。因此，為政者要想長治久安，必須率先垂范，為政以德，講求誠信，取信于民。

誠信是核心價值觀的基本要素和道德取向

誠信不僅是我國古代道德體系的基礎和根本價值取向，也是我國當代道德體系的基礎和根本價值取向，更成為社會主義核心價值觀的道德基石。

首先，誠信是社會主義核心價值觀的基本要素。誠信價值觀屬于個人層面的基本價值準則。在當代社會道德規范體系中，誠信作為一個最為重要和基本的道德規范，不僅是對個人的基本道德要求，也是對整個社會的基本道德要求。如今，誠信不再是一種單純的道德信念，只靠人們的內心自覺來實現，它還是一種規范要求，其原則精神已融入當代法律規范和經濟制度之中。

其次，誠信是社會主義核心價值觀的道德基礎。誠信是人類社會的基本道德規范，是市場經濟運行的基本道德原則，也是人的自由發展應有的品質，因此，社會主義核心價值觀的構建離不開誠信這一道德基石。當前我國社會各個領域誠信缺失現象嚴重，以至于出現了某種程度的誠信危機。積極倡導和培育以“誠信”為道德基礎的核心價值觀，加強以誠信為主要內容的公民道德建設，是全面推動社會主義核心價值觀落地生根、開花結果的有效途徑。

再次，誠信是社會主義核心價值觀的基本價值取向。誠信是現代社會普遍適用的基本倫理原則。誠信價值觀不僅具有內生外化的結構和效應，而且具有動機與效果相統一、自律與他律相統一、工具理性與價值理性相統一的特性。正是這些特性，使誠信成為普遍的社會倫理原則，對社會和個人都起著規范和引導的作用。

誠信教育是培育和踐行核心價值觀的橋梁

首先，誠信教育是核心價值觀教育的基礎環節。從誠信教育做起，從塑造公民誠信品格、加強社會誠信體系建設等方面做起，大力加強誠信教育，大力培育誠信文化和誠信意識。誠信教育需要家庭、學校、社會的通力合作。要“把誠信建設擺在突出位置，大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法誠信建設，抓緊建立健全覆蓋全社會的誠信體系，加大對失信行為懲戒力度，在全社會廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍”。

其次，培育和踐行社會主義核心價值觀需要社會誠信體系的支撐。首先要從政府誠信做起。誠信，既是對個人的要求，也是對政府和制度的要求。如果沒有政府誠信和制度誠信，個人誠信是很難建立起來的。

最后，要以誠信的態度去踐行社會主義核心價值觀。核心價值觀要內化于心、外化于行，需要貫徹和落實到實踐層面。這就要求人們由內而外地認知和認同，以誠信的態度來踐行。踐行社會主義核心價值觀，必須從心里認同，然后才能做到知行合一、言行一致。踐行社會主義核心價值觀，要從個人做起，從誠信做起，在認識、改造自然和社會的活動中，尊重客觀事實，信守承諾，反對虛妄和欺騙。只有國家、社會和個人都講誠信，人人都以誠信原則要求和約束自己，社會主義核心價值觀才能真正成為社會風尚。

了解誠信的心得體會 誠信感悟心得篇二

習總書記在遼寧考察期間強調，領導干部要把深入改進作風與加強黨性修養結合起來，并提出了自覺“講誠信、懂規矩、守紀律”的口號。目的就是告訴我們應重視和加強干部隊伍建設，并且對每一位領導干部更好地講誠信、懂規矩、守紀律，更好地改進工作作風、密切聯系群眾都寄予了很大期望。

“講誠信、懂規矩、守紀律”這九個字看似新鮮，其實是父母和老師從小就教過我們的最起碼的做人原則，我們也在思想品德課上鞏固學習過，可如今還是有一部分官員做不到這做人方面最基本的一點，如今，習近平再次強調就是告誡部分官員不要把做人的起碼標準都丟了，而是為老百姓樹立一個好的榜樣，并一心一意的為老百姓服好務。

眾所周知，中國乃禮儀之邦，中華民族更是歷來都在推崇誠信，所謂“人無信而不立”、“人而無信等等關于誠信的俗語，無不說明誠信的重要。講誠信就是要光明磊落、襟懷坦白，表里如一、言行一致，對說過的話做過的事敢于承擔責任，做到臺上臺下一種表現、圈里圈外一個樣。對于普通老百姓來說尚且如此，何況對于領導干部了!古人云:“誠信乃為人之本”。作為共產黨員更應該發揮好模范帶頭作用，在這方面做出表率，樹立楷模。遇事先從大局考慮、想集體、想他人，最后想自己。要積極做誠信的擁護者和實踐者，不論處在何種情況都必須堅持求真務實的工作作風，老老實實做人、踏踏實實辦事，真正的做到言行一致，表里如一，只有這樣才能真正贏得人民群眾的支持和擁護。

毫不諱言，當前，我們的一些干部，在堅持和貫徹群眾路線中，仍存在著臺上臺下表現不一的現象:某些黨員干部與“為民、務實、清廉”的要求格格不入。有的領導班子和領導干部形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等違背黨的性質和宗旨的“四風”嚴重，有些干部不愿“走基層”，他們借口公務繁忙，高高在上，邁不開腿;有些干部又特別喜歡“走基層”，因為基層已經成了他們“作威作福、吃拿卡要”的寶地，禮物禮金，照單全收。凡此種種，不一而足，長此以往，就會窒息黨的生命力。省紀委上個月再次公開曝光了5起涉及“四風”問題的典型案例。曝光的這五起案例實際是對各級領導干部起了一個警示作用，各級領導干部都應該引以為戒，一定要從中吸取教訓，加強黨性修養，筑牢拒腐防變的思想道德防線，嚴格遵守和執行黨紀國法，時刻淡薄名利，秉公用權，始終保持高尚的精神追求，始終保持共產黨員的政治本色。

我個人認為，做任何事情都要持之以恒，不能半途而廢，也就是說一定要養成良好的從政習慣，這也是我們領導干部必備的重要素養。要把“講誠信、懂規矩、守紀律”當作是一種責任，準確把握自己的角色和位置，始終以模范行動取信于黨和廣大人民群眾;同時要把“講誠信、懂規矩、守紀律”當作是一種精神上“高端大氣上檔次”的追求，始終把人民放在心上、把使命扛在肩上、把法紀懸在頭上，形成正確的價值取向;并且也要把“講誠信、懂規矩、守紀律”當作是一種本分，追求名節而不追名逐利，始終保持思想純正、行為周正、處事公正、有板有眼才行;更加要把“講誠信、懂規矩、守紀律”當作是一種福分，做到走得直、行得正、坐得端，就等同于給自己和家人帶來平安和幸福。新一屆黨中央強調把權力關進制度的籠子里，堅持“老虎”“蒼蠅”一起打，就是要給那些擁有權力的人立規矩，讓破壞規矩者付出代價。在這個過程中，講誠信、懂規矩、守紀律是領導干部要遵循的最基本原則，無論官居何位，這些底線都該守住。而且，領導干部的一言一行都在被廣大人民群眾用眼睛盯著瞧著，可是即便現在網絡發達，微博更新快速，依舊改變不了一些領導干部的作風，他們依舊我行我素，貪圖享受，追逐私利，眼里看到的、心里裝著的，不是人民的疾苦，而是個人的得失，這種想法做法最終會指引其滑向犯罪的深淵。

領導干部要保持自身的先進性、純潔性，需要在日常生活中修心修德、加強作風建設。古人說，為官者要“修其心，治其身，而后可以為政于天下”，實際傳達的就是先做人、再做事的道理。而“講誠信、懂規矩、守紀律”所表達的，正是修心、治身的基本理念。領導干部要擺正與人民群眾的關系，多做讓人民群眾長期受益的事，要以群眾滿意作為檢驗工作的根本標準，把解民憂、聚民心、幫民富、保民安作為根本要求。堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，全心全意為人民服務。保持良好作風，以身作則，樹立好形象，更優地建設高效的服務型政府，更快地促進社會和諧的發展。

另外，對于政府機關來說，一個積極向上、運轉有序、關系融洽的和諧環境，有助于提高執政能力，有助于推進依法行政，有助于促進各項事業的發展。對每個人來說，有助于進步和成長。講誠信，就是要樹立誠實守信的形象。誠信是和諧社會的基礎，和諧社會的創建需要誠信來支撐凡事都講誠信，“人無誠不立”，“夫誠者，君子之所守也，而政事之本也”。就個人而言，只有誠信，才能贏來別人的尊重與信賴，才能帶來事業的發展與繁榮，我們要言必行，行必果，尤其和企業打交道，和投資方打交道，要不這個話不說，說了就必須辦。懂規矩，就是說國有國法，家有家規。領導干部懂規矩，就是要知道規矩、認同規矩、遵守規矩、維護規矩。沒有規矩，不成方圓的道理誰不明白!必須熟知、遵守我們制定的每一個規矩才行，它就像標尺一般對我們規行矩步。當然，在不懂規矩的人中，的確有那么一部分人真的不懂規矩，但更多的則是“自覺”地將自己置身于規矩之外，習慣于搞特殊、耍霸道，隨心所欲、無所禁忌，特權思想濃厚，官僚習氣十足，陶醉于、沉迷于“當官就是爺”，不思黨章要求，不講黨性修養，不想群眾安危，“不照鏡子不洗澡”，這種現象不制止，對一個不懂規矩的干部，群眾大不了會對其“臭而遠之”，但如果有一群不懂規矩的干部，黨的威信在群眾心中就會大打折扣。守紀律，就是要塑造清正廉潔的形象。機關每一位同志都要懂規矩、講程序、守紀律，自覺遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經紀律和機關各項規章制度。常修為政之德，常思貪欲之心，常懷律己之心，不貪圖享受，不攀比待遇，不謀求私利。

改進工作作風，堅定不移地走群眾路線，更好的踐行“講誠信、懂規矩、守紀律”。時刻告訴自己，我們走的是群眾路線，這也是我們黨的根本工作路線，也是我們每一名黨員領導干部自警自勵的“廉潔線”。黨員領導干部一旦與群眾路線的要求背道而馳，忘本褪色、蛻化變質，必然為黨紀國法所不容。所以，我們必須以身作則，堅定踐行群眾路線，始終保持共產黨人的良好形象，才能更好的為名務實的服務!

了解誠信的心得體會 誠信感悟心得篇三

誠信是中華民族的傳統美德，是中華民族共同的心理歸趨。社會主義核心價值觀的培育和踐行離不開誠信這一道德基石，只有在社會中普遍培育誠信意識，社會主義核心價值觀才能內化為人們的自覺追求并轉化為其實際行動。

誠信是個人、社會和國家得以存續發展的基礎

古今中外，誠信一直都是社會和諧的紐帶，在人際交往、社會發展、治理國政等方面都發揮著十分重要的作用。

首先，誠信是個人安身立命的根本。誠信具有本體論和道德論的意義。孟子說：“誠者，天之道也;思誠者，人之道也”，意即誠既是自然萬物的本質和規律，又是個人安身立命的根本和為人處世的基本道德原則。孔子說：“人而無信，不知其可也。”可見，誠信是個人安身立命的根本。一個人只有以誠信為本，才能立身于社會，才會事業有成。

其次，誠信是社會存續發展的基礎。誠信是一種社會道德資源，在社會生活中扮演著極其重要的角色。對于一個社會而言，誠信是健康良性的社會運行必須具備的基礎性原則，是社會存續發展的基礎生活秩序。可以說，人類社會得以存在和延續的一個重要基石就是誠信;一旦誠信缺失，社會便會道德淪喪，市場混亂，人心惟危。

再次，誠信是為政治國的基本原則。“誠信”概念一開始就是在行政語境下使用的。孔子提出“為政以德”的主張，把誠信道德上升為治國的基本方略。為政者如果損信于民則國必亂，失信于民則國必危。因此，為政者要想長治久安，必須率先垂范，為政以德，講求誠信，取信于民。

誠信是核心價值觀的基本要素和道德取向

誠信不僅是我國古代道德體系的基礎和根本價值取向，也是我國當代道德體系的基礎和根本價值取向，更成為社會主義核心價值觀的道德基石。

首先，誠信是社會主義核心價值觀的基本要素。誠信價值觀屬于個人層面的基本價值準則。在當代社會道德規范體系中，誠信作為一個最為重要和基本的道德規范，不僅是對個人的基本道德要求，也是對整個社會的基本道德要求。如今，誠信不再是一種單純的道德信念，只靠人們的內心自覺來實現，它還是一種規范要求，其原則精神已融入當代法律規范和經濟制度之中。

其次，誠信是社會主義核心價值觀的道德基礎。誠信是人類社會的基本道德規范，是市場經濟運行的基本道德原則，也是人的自由發展應有的品質，因此，社會主義核心價值觀的構建離不開誠信這一道德基石。當前我國社會各個領域誠信缺失現象嚴重，以至于出現了某種程度的誠信危機。積極倡導和培育以“誠信”為道德基礎的核心價值觀，加強以誠信為主要內容的公民道德建設，是全面推動社會主義核心價值觀落地生根、開花結果的有效途徑。

再次，誠信是社會主義核心價值觀的基本價值取向。誠信是現代社會普遍適用的基本倫理原則。誠信價值觀不僅具有內生外化的結構和效應，而且具有動機與效果相統一、自律與他律相統一、工具理性與價值理性相統一的特性。正是這些特性，使誠信成為普遍的社會倫理原則，對社會和個人都起著規范和引導的作用。

誠信教育是培育和踐行核心價值觀的橋梁

首先，誠信教育是核心價值觀教育的基礎環節。從誠信教育做起，從塑造公民誠信品格、加強社會誠信體系建設等方面做起，大力加強誠信教育，大力培育誠信文化和誠信意識。誠信教育需要家庭、學校、社會的通力合作。要“把誠信建設擺在突出位置，大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法誠信建設，抓緊建立健全覆蓋全社會的誠信體系，加大對失信行為懲戒力度，在全社會廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍”。

其次，培育和踐行社會主義核心價值觀需要社會誠信體系的支撐。首先要從政府誠信做起。誠信，既是對個人的要求，也是對政府和制度的要求。如果沒有政府誠信和制度誠信，個人誠信是很難建立起來的。

最后，要以誠信的態度去踐行社會主義核心價值觀。核心價值觀要內化于心、外化于行，需要貫徹和落實到實踐層面。這就要求人們由內而外地認知和認同，以誠信的態度來踐行。踐行社會主義核心價值觀，必須從心里認同，然后才能做到知行合一、言行一致。踐行社會主義核心價值觀，要從個人做起，從誠信做起，在認識、改造自然和社會的活動中，尊重客觀事實，信守承諾，反對虛妄和欺騙。只有國家、社會和個人都講誠信，人人都以誠信原則要求和約束自己，社會主義核心價值觀才能真正成為社會風尚。

了解誠信的心得體會 誠信感悟心得篇四

習總書記在遼寧考察期間強調，領導干部要把深入改進作風與加強黨性修養結合起來，并提出了自覺“講誠信、懂規矩、守紀律”的口號。目的就是告訴我們應重視和加強干部隊伍建設，并且對每一位領導干部更好地講誠信、懂規矩、守紀律，更好地改進工作作風、密切聯系群眾都寄予了很大期望。

“講誠信、懂規矩、守紀律”這九個字看似新鮮，其實是父母和老師從小就教過我們的最起碼的做人原則，我們也在思想品德課上鞏固學習過，可如今還是有一部分官員做不到這做人方面最基本的一點，如今，習近平再次強調就是告誡部分官員不要把做人的起碼標準都丟了，而是為老百姓樹立一個好的榜樣，并一心一意的為老百姓服好務。

眾所周知，中國乃禮儀之邦，中華民族更是歷來都在推崇誠信，所謂“人無信而不立”、“人而無信等等關于誠信的俗語，無不說明誠信的重要。講誠信就是要光明磊落、襟懷坦白，表里如一、言行一致，對說過的話做過的事敢于承擔責任，做到臺上臺下一種表現、圈里圈外一個樣。對于普通老百姓來說尚且如此，何況對于領導干部了!古人云:“誠信乃為人之本”。作為共產黨員更應該發揮好模范帶頭作用，在這方面做出表率，樹立楷模。遇事先從大局考慮、想集體、想他人，最后想自己。要積極做誠信的擁護者和實踐者，不論處在何種情況都必須堅持求真務實的工作作風，老老實實做人、踏踏實實辦事，真正的做到言行一致，表里如一，只有這樣才能真正贏得人民群眾的支持和擁護。

毫不諱言，當前，我們的一些干部，在堅持和貫徹群眾路線中，仍存在著臺上臺下表現不一的現象:某些黨員干部與“為民、務實、清廉”的要求格格不入。有的領導班子和領導干部形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等違背黨的性質和宗旨的“四風”嚴重，有些干部不愿“走基層”，他們借口公務繁忙，高高在上，邁不開腿;有些干部又特別喜歡“走基層”，因為基層已經成了他們“作威作福、吃拿卡要”的寶地，禮物禮金，照單全收。凡此種種，不一而足，長此以往，就會窒息黨的生命力。省紀委上個月再次公開曝光了5起涉及“四風”問題的典型案例。曝光的這五起案例實際是對各級領導干部起了一個警示作用，各級領導干部都應該引以為戒，一定要從中吸取教訓，加強黨性修養，筑牢拒腐防變的思想道德防線，嚴格遵守和執行黨紀國法，時刻淡薄名利，秉公用權，始終保持高尚的精神追求，始終保持共產黨員的政治本色。

我個人認為，做任何事情都要持之以恒，不能半途而廢，也就是說一定要養成良好的從政習慣，這也是我們領導干部必備的重要素養。要把“講誠信、懂規矩、守紀律”當作是一種責任，準確把握自己的角色和位置，始終以模范行動取信于黨和廣大人民群眾;同時要把“講誠信、懂規矩、守紀律”當作是一種精神上“高端大氣上檔次”的追求，始終把人民放在心上、把使命扛在肩上、把法紀懸在頭上，形成正確的價值取向;并且也要把“講誠信、懂規矩、守紀律”當作是一種本分，追求名節而不追名逐利，始終保持思想純正、行為周正、處事公正、有板有眼才行;更加要把“講誠信、懂規矩、守紀律”當作是一種福分，做到走得直、行得正、坐得端，就等同于給自己和家人帶來平安和幸福。新一屆黨中央強調把權力關進制度的籠子里，堅持“老虎”“蒼蠅”一起打，就是要給那些擁有權力的人立規矩，讓破壞規矩者付出代價。在這個過程中，講誠信、懂規矩、守紀律是領導干部要遵循的最基本原則，無論官居何位，這些底線都該守住。而且，領導干部的一言一行都在被廣大人民群眾用眼睛盯著瞧著，可是即便現在網絡發達，微博更新快速，依舊改變不了一些領導干部的作風，他們依舊我行我素，貪圖享受，追逐私利，眼里看到的、心里裝著的，不是人民的疾苦，而是個人的得失，這種想法做法最終會指引其滑向犯罪的深淵。

領導干部要保持自身的先進性、純潔性，需要在日常生活中修心修德、加強作風建設。古人說，為官者要“修其心，治其身，而后可以為政于天下”，實際傳達的就是先做人、再做事的道理。而“講誠信、懂規矩、守紀律”所表達的，正是修心、治身的基本理念。領導干部要擺正與人民群眾的關系，多做讓人民群眾長期受益的事，要以群眾滿意作為檢驗工作的根本標準，把解民憂、聚民心、幫民富、保民安作為根本要求。堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，全心全意為人民服務。保持良好作風，以身作則，樹立好形象，更優地建設高效的服務型政府，更快地促進社會和諧的發展。

另外，對于政府機關來說，一個積極向上、運轉有序、關系融洽的和諧環境，有助于提高執政能力，有助于推進依法行政，有助于促進各項事業的發展。對每個人來說，有助于進步和成長。講誠信，就是要樹立誠實守信的形象。誠信是和諧社會的基礎，和諧社會的創建需要誠信來支撐凡事都講誠信，“人無誠不立”，“夫誠者，君子之所守也，而政事之本也”。就個人而言，只有誠信，才能贏來別人的尊重與信賴，才能帶來事業的發展與繁榮，我們要言必行，行必果，尤其和企業打交道，和投資方打交道，要不這個話不說，說了就必須辦。懂規矩，就是說國有國法，家有家規。領導干部懂規矩，就是要知道規矩、認同規矩、遵守規矩、維護規矩。沒有規矩，不成方圓的道理誰不明白!必須熟知、遵守我們制定的每一個規矩才行，它就像標尺一般對我們規行矩步。當然，在不懂規矩的人中，的確有那么一部分人真的不懂規矩，但更多的則是“自覺”地將自己置身于規矩之外，習慣于搞特殊、耍霸道，隨心所欲、無所禁忌，特權思想濃厚，官僚習氣十足，陶醉于、沉迷于“當官就是爺”，不思黨章要求，不講黨性修養，不想群眾安危，“不照鏡子不洗澡”，這種現象不制止，對一個不懂規矩的干部，群眾大不了會對其“臭而遠之”，但如果有一群不懂規矩的干部，黨的威信在群眾心中就會大打折扣。守紀律，就是要塑造清正廉潔的形象。機關每一位同志都要懂規矩、講程序、守紀律，自覺遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經紀律和機關各項規章制度。常修為政之德，常思貪欲之心，常懷律己之心，不貪圖享受，不攀比待遇，不謀求私利。

改進工作作風，堅定不移地走群眾路線，更好的踐行“講誠信、懂規矩、守紀律”。時刻告訴自己，我們走的是群眾路線，這也是我們黨的根本工作路線，也是我們每一名黨員領導干部自警自勵的“廉潔線”。黨員領導干部一旦與群眾路線的要求背道而馳，忘本褪色、蛻化變質，必然為黨紀國法所不容。所以，我們必須以身作則，堅定踐行群眾路線，始終保持共產黨人的良好形象，才能更好的為名務實的服務!

了解誠信的心得體會 誠信感悟心得篇五

6月份，協會向我們會員企業轉發了《民政部關于開展行業協會行業自律與誠信創建活動的通知》，并明確指出這是加強行業協會建設的指導性文件，具有重要的現實意義。要求各會員企業認真學習，深刻領會精神實質，并且號召我們會員單位通過這次學習，在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。

我公司積極響應協會的號召，認真學習相關文件并結合實際工作，通過學習和實踐，我們對誠信建設加深了理解，下面我從三個方面向大家做個匯報：

一、守信必先守法

無論是海關、進出口貨物收發貨人、還是報關企業，都必須要遵循海關相關法規。我國海關的一系列法規相對其他領域的法規來說，還是非常完善并且最先與國際接軌的，因為我們不僅加入世貿組織，而且早在1983年就成為了世界海關組織的成員，所以我們的海關法規不但符合我國國情，同時也兼顧了與國際組織的有關約定相互銜接，所以我國海關的相關法規就制定得相對完善和嚴謹。

那么，作為報關企業如何加強行業自律，開展誠信服務呢?我認為，首先就是要嚴格遵守海關法律法規。很難想象我們誠實守信的去為我們的客戶提供一個違法的服務。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因為我們不僅要對客戶守信，還要對國家守信，也就是對海關守信。對海關誠實守信，就是要確保我們向海關申報事項的真實可靠，并且要嚴格按照海關規定程序去辦理通關手續。對客戶守信則對我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關法律知識，讓他們在遵紀守法的基礎上去獲得其商業利益。所以誠信服務的前提是遵紀守法。

我曾經有一個同事，在他身上就發生過一起典型的看似守信，實則違法的事件。以前他在我們公司工作的時候，因其做事不計后果，不受約束，我們就送給他一個外號叫“大膽兒”。后來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時也做報關服務，業務還算紅火，收入應該也不錯。不過前幾年聽說他出了點兒事，據說是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實際成交價格很多的報價向海關申報和繳稅，他也的確兌現了自己的承諾，為客戶節省了關稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價，被判刑入獄多年，現在應該出來了，是不是還在這個行業干，我也不知道了。

所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關總署的網站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規文件，包括：《海關法》、《關稅條例》、《海關行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據以上法律、條例制定的部門規章和規范性文件等等。

二、誠信建設的得與失

就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠信建設也是需要成本支出。房子的質量與其建筑成本成正比。同樣，要想構建起誠信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔的成本就得承擔。說白了就是該出血的時候就得出血。去年年底，我公司的一個報關員，接受客戶委托，為其申報一票從智力進口的葡萄酒，由于這個報關員對中國—智力協定稅率不了解，未向海關提交用于享受協定稅率的原產地證書也未申請按照協定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬元。后來客戶發現后，這名報關員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒有聲明這張原產地證書是用于報關還是用于報檢，也沒有要求我們按照協定稅率報關，于是她就用這張原產地證書去報檢而沒用于報關。關鍵是客戶在繳稅時也沒有提出稅率不對，并且當即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續，所以我們的報關員認為這事與我公司無關，應該由客戶承擔損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因為我們是專業的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個領域托付給了我們，他們需要我們給出專業建議，提供專業服務。如果由于我們的無知或疏忽，給客戶帶來損失，這個事情的責任就在我們，此時此刻，任何解釋都會顯得蒼白無力，那就由我們來承擔責任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯”。第二“多交的稅款由我公司來承擔，我們下次一定注意”。客戶聽到這里，對我們的態度轉變了，我可以感受到對方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個客戶后來還表示他們也有疏忽的地方，并且主動提出由他們先聯系海關看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個損失就在我們以后的業務收費中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠實守信、敢于承擔，贏得了客戶的信任。不僅使這個客戶成為了我們的忠實朋友，而且他還為我們介紹了幾個新客戶。通過這件事，我們認識到，要想建立自己的誠信形象，單靠喊幾句口號，不做出實際的付出，是不太容易的。因為無論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實際上都很看重我們在利益面前的表現，尤其是在一些實實在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔了一些經濟損失，但卻獲得的對方的信任。其實，只要想明白了這點，我們舍棄一些眼前利益，創建長久誠信是完全可以做到的而且是應該做到的。因為只有這樣，才能

從根本上維護我們的長遠利益。正所謂“舍小利而得大益”。

還有相反的一件事例，也給了我很大觸動，那大概是在20--年左右，我的一個天津朋友，以前是天津海運公司的，后來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運出口部，按理說他的業務和進口報關沒有關系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說他前幾天接了一個進口通關的業務，一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤?他說這是一個進口免稅設備的進口通關業務，按照以往的慣例海關是應該征收監管手續費的，但在實際報關過程中，因這家單位申請免稅的同時也獲準了免征監管手續費，所以現場海關并沒有征收這筆費用。因客戶的經辦人員對此并不知情，仍然同意按照慣例支付監管手續費，而我這個天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關監管費，狠狠地賺了一筆。我當時聽他講的津津有味，于是就有了兩個感覺，第一是羨慕，羨慕他這個錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，并且覺得他這種做法不是長久之計，因為這種缺乏誠信的欺騙行為是一定會帶來負面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習慣終將會損害身體健康一樣，缺乏誠信的欺騙行為也會潛移默化地影響他在這個行業里的健康發展，甚至是毀了他的前程。后來他脫離我們公司自己注冊了一家貨代公司當起了老板。中間有10多年沒有了聯系，就在今年春節前他給我打了個電話，他說這幾年干貨代也沒掙著錢，現在已經不做了，他已經轉行做保險去了，現在在平安保險公司賣壽險。我想，他一個開公司做老板的，現在改行去賣壽險，這應該算不上是進步吧。他現在的狀況又使我聯想到了他十幾年前掙的那筆監管手續費。這件事情似乎是在給我們一個警示，不講誠信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個市場。正所謂“貪小利而失大益”。

三、誠信建設的三方面

按照佛教的觀點，一個人的修行是從身、語、意三方面來實現的。身代表了我們的行動、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠信建設也需要從這三方面來修行。

首先要從思想上對誠信建設有一個正確的認識，認識到誠信是我們的立業之本。沒有誠信，不要說我們企業自身難以生存下去，就是作為這個行業的整體，在沒有誠信的情況下，恐怕也很難持續地存在下去。我們知道代辦工商注冊也曾經是個很火爆的行業，但由于黑中介的大量存在，使得這個行業里的行業自律和誠信建設一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡政放權，從3月1日起取消了注冊資本驗資，注冊公司變得簡單易行，大大擠壓了中介機構的生存空間。

其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神。現代社會是契約社會，契約精神是一個現代社會最基本的文化底線，是一個國家生存和發展的基礎,也是市場經濟的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識的表達。無論我們以何種方式表達我們的承諾，我們都需要非常慎重。因為我們一旦做出承諾，那就一定要千方百計地去履行這個承諾。

還有就是在行動方面，只有行動才是我們改變現狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實到行動上，我們的行動要充分體現我們的誠信，誠信建設的好壞也主要是從行動上來判定的。

最后，讓我們在北京報關協會的號召下，在正確思想的引導下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。

了解誠信的心得體會 誠信感悟心得篇六

6月份，協會向我們會員企業轉發了《民政部關于開展行業協會行業自律與誠信創建活動的通知》，并明確指出這是加強行業協會建設的指導性文件，具有重要的現實意義。要求各會員企業認真學習，深刻領會精神實質，并且號召我們會員單位通過這次學習，在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。

我公司積極響應協會的號召，認真學習相關文件并結合實際工作，通過學習和實踐，我們對誠信建設加深了理解，下面我從三個方面向大家做個匯報：

一、守信必先守法

無論是海關、進出口貨物收發貨人、還是報關企業，都必須要遵循海關相關法規。我國海關的一系列法規相對其他領域的法規來說，還是非常完善并且最先與國際接軌的，因為我們不僅加入世貿組織，而且早在1983年就成為了世界海關組織的成員，所以我們的海關法規不但符合我國國情，同時也兼顧了與國際組織的有關約定相互銜接，所以我國海關的相關法規就制定得相對完善和嚴謹。

那么，作為報關企業如何加強行業自律，開展誠信服務呢?我認為，首先就是要嚴格遵守海關法律法規。很難想象我們誠實守信的去為我們的客戶提供一個違法的服務。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因為我們不僅要對客戶守信，還要對國家守信，也就是對海關守信。對海關誠實守信，就是要確保我們向海關申報事項的真實可靠，并且要嚴格按照海關規定程序去辦理通關手續。對客戶守信則對我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關法律知識，讓他們在遵紀守法的基礎上去獲得其商業利益。所以誠信服務的前提是遵紀守法。

我曾經有一個同事，在他身上就發生過一起典型的看似守信，實則違法的事件。以前他在我們公司工作的時候，因其做事不計后果，不受約束，我們就送給他一個外號叫“大膽兒”。后來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時也做報關服務，業務還算紅火，收入應該也不錯。不過前幾年聽說他出了點兒事，據說是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實際成交價格很多的報價向海關申報和繳稅，他也的確兌現了自己的承諾，為客戶節省了關稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價，被判刑入獄多年，現在應該出來了，是不是還在這個行業干，我也不知道了。

所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關總署的網站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規文件，包括：《海關法》、《關稅條例》、《海關行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據以上法律、條例制定的部門規章和規范性文件等等。

二、誠信建設的得與失

就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠信建設也是需要成本支出。房子的質量與其建筑成本成正比。同樣，要想構建起誠信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔的成本就得承擔。說白了就是該出血的時候就得出血。去年年底，我公司的一個報關員，接受客戶委托，為其申報一票從智力進口的葡萄酒，由于這個報關員對中國—智力協定稅率不了解，未向海關提交用于享受協定稅率的原產地證書也未申請按照協定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬元。后來客戶發現后，這名報關員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒有聲明這張原產地證書是用于報關還是用于報檢，也沒有要求我們按照協定稅率報關，于是她就用這張原產地證書去報檢而沒用于報關。關鍵是客戶在繳稅時也沒有提出稅率不對，并且當即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續，所以我們的報關員認為這事與我公司無關，應該由客戶承擔損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因為我們是專業的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個領域托付給了我們，他們需要我們給出專業建議，提供專業服務。如果由于我們的無知或疏忽，給客戶帶來損失，這個事情的責任就在我們，此時此刻，任何解釋都會顯得蒼白無力，那就由我們來承擔責任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯”。第二“多交的稅款由我公司來承擔，我們下次一定注意”。客戶聽到這里，對我們的態度轉變了，我可以感受到對方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個客戶后來還表示他們也有疏忽的地方，并且主動提出由他們先聯系海關看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個損失就在我們以后的業務收費中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠實守信、敢于承擔，贏得了客戶的信任。不僅使這個客戶成為了我們的忠實朋友，而且他還為我們介紹了幾個新客戶。通過這件事，我們認識到，要想建立自己的誠信形象，單靠喊幾句口號，不做出實際的付出，是不太容易的。因為無論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實際上都很看重我們在利益面前的表現，尤其是在一些實實在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔了一些經濟損失，但卻獲得的對方的信任。其實，只要想明白了這點，我們舍棄一些眼前利益，創建長久誠信是完全可以做到的而且是應該做到的。因為只有這樣，才能

從根本上維護我們的長遠利益。正所謂“舍小利而得大益”。

還有相反的一件事例，也給了我很大觸動，那大概是在20--年左右，我的一個天津朋友，以前是天津海運公司的，后來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運出口部，按理說他的業務和進口報關沒有關系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說他前幾天接了一個進口通關的業務，一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤?他說這是一個進口免稅設備的進口通關業務，按照以往的慣例海關是應該征收監管手續費的，但在實際報關過程中，因這家單位申請免稅的同時也獲準了免征監管手續費，所以現場海關并沒有征收這筆費用。因客戶的經辦人員對此并不知情，仍然同意按照慣例支付監管手續費，而我這個天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關監管費，狠狠地賺了一筆。我當時聽他講的津津有味，于是就有了兩個感覺，第一是羨慕，羨慕他這個錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，并且覺得他這種做法不是長久之計，因為這種缺乏誠信的欺騙行為是一定會帶來負面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習慣終將會損害身體健康一樣，缺乏誠信的欺騙行為也會潛移默化地影響他在這個行業里的健康發展，甚至是毀了他的前程。后來他脫離我們公司自己注冊了一家貨代公司當起了老板。中間有10多年沒有了聯系，就在今年春節前他給我打了個電話，他說這幾年干貨代也沒掙著錢，現在已經不做了，他已經轉行做保險去了，現在在平安保險公司賣壽險。我想，他一個開公司做老板的，現在改行去賣壽險，這應該算不上是進步吧。他現在的狀況又使我聯想到了他十幾年前掙的那筆監管手續費。這件事情似乎是在給我們一個警示，不講誠信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個市場。正所謂“貪小利而失大益”。

三、誠信建設的三方面

按照佛教的觀點，一個人的修行是從身、語、意三方面來實現的。身代表了我們的行動、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠信建設也需要從這三方面來修行。

首先要從思想上對誠信建設有一個正確的認識，認識到誠信是我們的立業之本。沒有誠信，不要說我們企業自身難以生存下去，就是作為這個行業的整體，在沒有誠信的情況下，恐怕也很難持續地存在下去。我們知道代辦工商注冊也曾經是個很火爆的行業，但由于黑中介的大量存在，使得這個行業里的行業自律和誠信建設一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡政放權，從3月1日起取消了注冊資本驗資，注冊公司變得簡單易行，大大擠壓了中介機構的生存空間。

其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神。現代社會是契約社會，契約精神是一個現代社會最基本的文化底線，是一個國家生存和發展的基礎,也是市場經濟的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識的表達。無論我們以何種方式表達我們的承諾，我們都需要非常慎重。因為我們一旦做出承諾，那就一定要千方百計地去履行這個承諾。

還有就是在行動方面，只有行動才是我們改變現狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實到行動上，我們的行動要充分體現我們的誠信，誠信建設的好壞也主要是從行動上來判定的。

最后，讓我們在北京報關協會的號召下，在正確思想的引導下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。