優秀員工獲獎感言縮短篇

信用卡營銷經驗交流 第一篇：銀行信用卡營銷經驗材料第二篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流第三篇：信用 卡商戶分期付款業務經驗交流第四篇：銀行營銷經驗交流第五篇：營銷經驗交流匯報更多相 關范文 正文第一篇：銀行信用卡營銷經驗材料 1 聯動營銷以快制勝 ——邯鄲分行武安支行卓越龍卡發卡經驗材料 信用卡一直是邯鄲分行武安支行個人業務發展的主打產品。

該支行繼2024 年取得財政公務 卡全省發卡量第一名的好成績之后，今年又聯合新金鋼鐵有限公司推出了新金卓越龍卡，在 短短一周時間里進件量超過四千張。

截至9 月25 日，共計發卡4987 張，占該公司職工總數 的80%，發卡量和成功率均在全國建行系統名列前茅。

在卓越龍卡營銷過程中，該行始終堅 持“一把手負責制”，公私聯動，網點聯動，上下聯動，捕捉信息，搶占先機，充分調動各 渠道資源，以快制勝，最終實現成功發卡。

公私聯動高層營銷 新金鋼鐵有限公司是武安市一家中型鋼鐵企業，注冊資金

【第1句】：86 億元，員工6300 余人。

同武 安支行一直保持著良好的信貸合作關系。

2024 年初，該行就把同新金鋼鐵公司聯合辦理卓 越龍卡發卡列為今年一項主要工作來抓。

當時，當地農行也正在加緊與該企業洽談共同辦理聯名卡的事項。

在得知這個消息后，該支 行行長杜永斌同志親自帶領公、私業務條線相關人員，多次上門同新金鋼鐵有限公司高層接 觸，正式向公司提出辦理卓越龍卡的事項。

同時為 充分挖掘卓越龍卡特色優勢，還特地邀請邯鄲分行信用卡中心客戶經理上門服務，重點向公 司老總和高層宣傳卓越龍卡企業提升品牌、節約財務費用的特點，得到高層領導的認同，成 功打開了發卡突破口。

搶得先機一錘定音 在同公司財務總監接觸的過程中，該行捕捉到一條重要信息：新金鋼鐵公司董事長高總經常 出國，但是他手中沒有一張信用卡。

該行抓住這難得的機遇，主動提出為其辦理一張信用卡。

在上級行的大力幫助下，很快，高總就收到了這張200 萬元額度的鉆石卡。

高總對該行優質、 高效的服務贊不絕口。

在指導高總開卡、使用的過程中，該行員工不失時機地宣傳我行各項 產品和服務，不僅為下一步成功辦理卓越龍卡打開了敲門磚，而且，高總還成為建行忠實的 信用卡客戶和理財客戶。

6 月底，得知新金鋼鐵公司醫院正在籌備開張，該行主動上門提出為醫院安裝pos 機。

屆時， 企業職工都可使用卓越龍卡在本單位醫院進行消費。

此舉不僅能夠幫助企業解決了職工醫保 問題，而且能夠免除醫院和企業職工現金結算的煩惱，還能提供良好的用卡環境，使廣大職 工都能夠充分享受信用額度。

此項一舉三得的方案最終打動了企業，7 月底，新金鋼鐵公司 最終同我行正式簽訂了卓越龍卡發卡協議。

上下聯動爭分奪秒 由于受到醫院開業的時間限制，企業向該行提出了近乎苛刻的要求——9 月初務必收到卡。

時間緊、任務重，支行為此專門進行了分工協作：一方面由個金部負責聯系上級行隨時解決 卡面設計工作，做好申請表供應等支持保障；一方面按照企業各部門和分廠的員工人數劃分 成六片，支行六個網點分別盯緊一片，各自負責片區之內的人員資料填寫、后續服務。

8 月 11 日開始，武安支行全員發動，冒著三伏天的酷暑，早出晚歸，深入工廠一線，指導員工 填表。

他們白天收表，晚上回到網點加班整理。

到8 月18 日，僅用8 天時間，該行就收集 申請表4308 余張，日均進件500 多張，占全部發卡總量的86%。

這時，邯鄲分行信用卡中 心也已經用最快的時間完成了卡面的審核。

經過上下聯動，團結一致，這批申請表很快進入 發卡審批環節。

為了確保承諾的時間，武安支行對企業10 名高層領導的白金卡申請了加急辦理。

9 月1 日 開始，企業高層陸續收到了嶄新的新金卓越白金卡；9 月7 日開始，中層和員工們也陸續收 到了金卡和普卡。

看到職工們的笑臉，懸在大家心頭的石頭也落了地。

動起卡來效益自來 發卡不是目的，動起來才見效益。

為了使員工們手中的卓越龍卡盡快用起來，從單純的發卡 量變成實實在在的收 益，武安支行采取了多種措施：一是專門印制了龍卡使用宣傳頁，6 個網點再次深入廠區， 指導職工開卡激活；二是確保新金鋼鐵公司醫院的pos 機安裝調試到位，醫院一旦開業，馬 上投入使用；三是專門訂制了印有建行各項產品宣傳的撲克牌，作為卓越龍卡刷卡激活禮品 使用。

同時，武安支行將利用汽車分期業務在該地區推廣的有利時機，專門將針對新金卓越 龍卡客戶群體的喜好和承受能力，對當地所有的汽車經銷商進行篩選, 確定合作車型, 爭取 切實的優惠政策,在今年年底和明年一季度專門為新金鋼鐵公司開展汽車團購活動，定會取 得良好的社會效益和經濟效益。

卓越龍卡在武安支行的成功發卡，離不開支行公司業務部門的聯動營銷，離不開二級分行、 省分行和總行相關部門的鼎力支持。

在未來的日子里，該行將繼續堅持信用卡發展戰略，繼 續發掘新的目標客戶，力爭取得更大的成績。

第二篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流 創新商戶分期付款業務 打造亮點 --xx 支行信用卡商戶分期付款業務經驗交流 今年以來，xxxx 支行支行在省分行營業部黨委的正確領導下，以陳總提出的業務發展要從“以 客戶為中心”向以“產品為中心”的轉變為經營思路，認真分析市場需求，不斷創新營銷方 式，全面拓寬信用卡分期業務渠道，提升信用卡業務的，把拓展信用卡批發類商 戶分期付款作為實現的一個重要突破口，發揮“智慧”營銷，挖掘市場潛力， 培養優質客戶資源，在省分行、營業部和支行三級聯動，共同努力營銷下，前期重點拓展了 全國知名品牌“意爾康”鞋業和“七匹狼”服飾分期付款業務。

截至6 月底，我行分期付款 金額2024 多萬元，實現分期手續費收入41 萬元，邁出了分期業務創新的新步伐，成為全行 中間業務創收的新亮點。

現將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指下。

一、高度重視，三級聯動。

xx 商圈的市場需求歷來江西金融產品創新的源頭，在省分行營 業部大力發展和支持 xx 支行做大做強的同時，部領導高瞻遠矚、審時度勢，批發類商戶分 期業務無不成為全行分期業務營銷渠道上的一次大膽創新，也將成為我行一個 新的支柱。

在該項業務具體實施過程中一是認真篩選目標客戶，優先拓展對我行業務貢獻度 高的商戶。

從3 月底開始，省分行、營業部及相關處室領導多次率隊深入我行走訪商戶，根 據總經銷商及代理商之間頻繁的購銷需求和周期性資金往來，以及今年以來緊縮的信貸政 策，篩選出年銷售額在1 億以上的意爾康鞋業和七匹狼服飾江西總代理等在全國叫得響的總 代理批發類商戶作為前期重點拓展對象，為客戶“量身定做”信用卡分期付 款業務，力求 解決總、分經銷商間的資金需求，實現銀行與商戶的共贏。

二是規范業務操作流程，因信用 卡分期付款業務在全國銀行業來說都是一種創新，如何打造產品亮點與防范風險并重成為一 個新的課題，我們在前期推廣營銷過程中，通過三級行對篩選出的重點商戶進行了多次可行 性市場調研，在上級行的大力幫助下，制定了具體的業務操作規程，明確了風險防控措施。

通過詳細調查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質規模、經營狀況等信息，實 行客戶準入實行名單制管理，在提供真實有效資產證明的同時，堅持做到“三親見”，實地 對客戶進行調查，分析客戶經濟收入是否穩定，還款來源是否有保障。

三是支行政策傾斜， 針對推廣期的實際情況，我行從資源、人員上給予分期付款業務大力傾斜，制定了營銷指引， 采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施；從支行領導、個金部、網點，每個機構都共同參與 具體項目的營銷工作，相互加強了溝通，及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題， 全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、加強培訓，提高素質。

針對業務這一新亮點工程，我行在不斷摸索、總 結、完善分期付款業務操作經驗的基礎上，積極開展新業務知識培訓，將分 期付款業務深入到全行每位員工心中，由此全面推動業務的快速發展。

一是 組織支行分期業務條線經理向省分行營業部信用卡中心專業人員取經，通過學習課件、現場 答疑等方式，使其對業務流程、風險防范進行系統性學習；二是在推廣初期，我行將信用卡 分期付款業務作為個金類業務重點產品進行推動，多次組織條線經理對全體員工進行操作流 程和營銷策略培訓，并對分期付款業務的操作流程、要求、風險點、注意事項等進行詳細說 明，使每個員工能充分了解信用卡業務；三是以會代訓，為進一步提高網點負責人對信用卡 分期付款業務的重視程度，在每次支行會議上，每次都強調指出信用卡分期付款業務收入對 中間業務收入的貢獻度和重要性，推動信用卡分期付款業務的快速發展；四是鼓勵員工人人 參與體驗。

為提高整體聯動營銷效應，以省分行營業部“人人為期業務”推動為契機，我行 讓每位員工親自體驗分期付款業務，通過人人參與，親自體驗這項業務，熟悉業務大致流程， 更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務。

三、重點業務，重點宣傳我行積極開展多渠道營銷宣傳活動。

一是在營業廳內擺放宣傳折頁、 海報，通過大堂經理、客戶經理向客戶宣傳分期付款業務金額起點低、手續簡便、 適應范圍廣等特點和辦理流程的優惠政策，迅速搶占分期付款客戶市場份額。

二是突出宣傳 亮點，在信用卡分期付款業務推介過程中，重點向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業務具 有辦理便捷、費用低廉等優勢，將現行手續費與同期進行比較，從字面上吸引客戶 眼球；三是對現有存量的銷售額在1 億元以上的批發類商戶，采用手機短信、電話聯系、大 堂經理介紹等方式向客戶講解農行消費分期付款業務知識；四是上門推介業務，我行先后為 意爾康鞋業、七匹狼服飾的50 余名總、分銷商進行授課，在總經銷處上門集中講解產品特 性、優勢、注意事項，使辦理業務的客戶對信用卡分期付款業務有了充分的認識和了解。

到 目前止，我行已與波斯登服飾、曾氏內衣、鴻展內衣等5 名客戶達成三季度分期業務初步合 作意向，通過重點宣傳，有效提升信用卡分期業務的產品競爭力與中間業務收益。

四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業務的同時，始終牢記效益為 先，做到聯動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。

一是在總經銷辦理分期業務時，為其下 線分銷商每人辦理一張貸記卡，做到客戶必須在全省農行存入一定數額的存款開設借記卡進 行綁定，以便系統自動約定還款。

二是大力營銷pos 機、支付通、個人網銀及手 機信使等電子金融產品。

三是帶動存款發展，與總經銷商約定，通過分期付款方式的資金確 保貨款回籠不少于70%在我行流轉，帶動了經辦行日均存款的均衡增長，統計,僅6 月28 日， 七匹狼服飾信用卡分期付款業務，就為星加坡分理處月底新增存款900 萬元。

四是客戶申請 白金貸記卡時必須簽訂消費分期承諾書,確保消費分期付款業務順利開展。

五、考核激勵，營造氛圍。

信用卡分期付款業務成為各家銀行提高中間業務收入的重點，同 業競爭的搶手貨。

一是我行要求全員要有清醒的認識和業務定位，加大對信用卡業務考核權 重，完善分期付款考核辦法，強化對分期付款業務督導、營銷進度通報、充分調動員工的營 銷積極性、主動性，以確保序時推進，積極應對同業市場競爭。

二是提高網點對分期付款業 務的重視度，該行在季度考核評比中，增加分期付款業務的考核比重，并且每旬通報各網點 的業務開展情況，對網點完成任務情況進行激勵和鞭策，形成了你追我趕，不甘落后的可喜 局面。

三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業務，按照省分行營業部制訂的產品計價標準，加 大講解與宣傳力度，在大會小會上經常強調，今年計價風向標分期業務是重點之一，做好分 期是提高產品計價收入的重要來源之一，此舉極大了提高了員工的工作熱情。

六、熱情服務，防范風險。

一是積極樹立“售后服務”理念，樹立農行服務品牌，使每位辦 理分期業務的商戶都感受農行服務的專業和熱情。

在客戶辦理業務過程中遇有不解之處，總 會耐心解答，熱情服務。

同時指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤， 在即將到來的7 月份意爾康鞋業3 個月分期業務的首筆還款期，我行將通過電話、短信等多 種方式提醒客戶及時還款； 二是堅持防范風險與業務發展并重，嚴格遵循分期付款業務客 戶準入政策，不斷強化客戶經理隊伍建設，提升客戶經理的服務能力與營銷技巧。

嚴格分期 業務管理，對信用卡分期付款業務的每個環節進行跟蹤，及時整理紙質及電子檔案，從源頭 防范風險。

第三篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流 發展分期業務 打造收入亮點 武陵支行2024 年在市分行黨委的正確領導下，認真分析市場需求，不斷創新營銷方式，全 面拓寬商戶分期付款業務渠道，提升業務，把拓展商戶分期付款業務作為實現中 間業務收入的一個重要突破口。

截至8 月20 日，我行分期付款業務交易額已達

【第1句】：2 億元， 余額達9000 萬元，實現分期手續費收入700 多萬元，占全行中間業務收入的

【第40句】：4%，打破 了市城區該項業務由壟斷的局面，目前已搶占城區市場份額的三分之二，邁出了分 期業務創新發展的新步伐，成為全行中間業務創收的新亮點。

現將工作開展情況匯報如下， 不到之處，請予以指正。

一、高度重視，部門聯動 首先，針對這項業務的推出，支行領導十分重視，將其作為優化客戶群，擴大有效交易和透 支規模，增加中間業務手續費收入的重點工作來抓。

其次，客戶部、綜合部、財務部三部門 聯合出臺了貸記卡汽車分期付款業務審查、審批操作流程，為汽車分期業務的開展提供了制 度保障。

最后，我行從資源、人員上給予分期付款業務大力傾斜，采取了機動靈活的營銷激 勵措施。

從支行領導、網點，每個部門都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強溝通，全 行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、強化培訓，練好“內功”。

本著“打鐵先得自身硬”的原則，我行對商戶分期付款業務高度重視，認真研究營銷方案， 并把培訓作為拓展業務的基礎工作來抓。

首先，是以會代訓，提高全員對分期業務的理解， 在每次支行會議上，都強調指出商戶分期付款收入對中間業務收入的貢獻度和重要性，對控 制信用卡不良率的有效性，推動了分期付款業務的快速發展。

其次，抽調業務骨干組成培訓 組，對網點負責人和個人客戶經理等員工進行培訓，讓大家熟練掌握該業務功能和流程，為 業務營銷和辦理打好基礎。

再次，到特約商戶對商家對進行培訓，以加大商家對我行產品的 認知度，加大商家對我行產品的宣傳力度。

三、分析結構，精準營銷 面對常德業務市場情況我行選取了以汽車經銷商、建材經銷商、裝修公司、電器超市四類客 戶作為營銷對象，其中又把汽車經銷商客戶作為重點對象。

現已營銷汽車經銷商商戶分期客 戶30 戶，占到商戶分期總數的55%，涉及汽車品牌有：雪鐵龍、，現代，標致， 豐田，廣本，東風起亞，，，一汽奔騰，天津馬自達，東風小康，長 城，奇瑞等。

加強與裝修公司的合作，商戶分期商戶現已實現對常德市場的百分之百的覆蓋。

四、捆綁營銷，效益為先 我行在大力營銷商戶分期分期付款業務的同時，始終牢記效益為先，做到聯動捆綁組合營銷， 深度挖掘客戶貢獻度。

一是在客戶辦理分期業務時，除辦理樂分卡外，還綁定辦理一張普通 貸記卡用作消費，同時要求客戶必須在農行開設借記卡進行綁定，以便系統自動 約定還款，提高了我行貸記卡和借記卡的發卡數量。

二是加大對于商戶分期商戶相關人員的 營銷，主動向他們推介我行的黃金、基金、等服務，現已成功營銷個人高端客戶 100 余戶，已成為我行儲蓄存款新的增長點。

五、重點業務，重點宣傳 一是媒體宣傳。

分別在《常德日報》、《常德晚報》進行商戶分期付款業務宣傳，并在常德交 通頻道播放業務廣告。

二是網點宣傳。

在轄內各營業網點統一懸掛“歡迎辦理農行分期付款 業務”宣傳橫幅，并在宣傳架上擺放分期付款業務宣傳折頁，還制作分期付款業務宣傳牌進 網點宣傳。

三是設點宣傳。

我行已成功借助湘西北汽車博覽會和常德市少兒故事大賽等大型 活動開展的機會組織展臺，向市民分發分期付款業務宣傳資料，提供業務咨詢講解等，讓市 民知悉分期付款業務的金融產品，實現超值消費。

。

六、考核激勵，營造氛圍 一是我行定期通報各網點分期付款業務營銷情況，并將該業務列入網點綜合績效考核重要指 標進行考核，同時與營業費用掛鉤。

二是提高對分期付款業務的重視度，我行專門組建了分 期業務小組，配備專人從事分期業務的開展，每周通報分期業務開展情況。

三是堅持“誰營 銷，誰得益”的原則，由各網點對個人客戶經理和其他員工營銷分期付款業務直接計價，與 績效工資掛鉤，較好地調動了員工營銷積極性。

七、兩手齊抓，嚴控風險 在該項業務開展之初，支行黨委就堅持了“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓分期業務 的發展，一手抓風險的防控，現有營銷的620 戶樂分卡中沒有發生一筆逾期的情況，實現了 又快又好的發展。

一是嚴把客戶準入關，嚴格遵循分期付款業務客戶準入政策，不斷強化客 戶經理隊伍建設，提升客戶經理的服務能力與營銷技巧。

二是嚴把客戶調查關，在提供真實 有效資產證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調查，分析客戶經濟收入是否 穩定，還款來源是否有保障。

三是嚴把客戶管理關，指派專人建立臺帳加強管理，并按月定 期進行維護和賬戶跟蹤，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款。

雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但與其他先進單位相比，還有一定的差距。

在 今后的工作中，我們決心知難而進，勇于開拓，不斷探索在新形勢下商戶分期付款業務工作 的新路子，在業務發展中再鑄輝煌。

我的匯報完畢，謝謝大家

第四篇：銀行營銷經驗交流 銀行營銷經驗交流 一、陽光心態 我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。

容易出現心情煩躁、工作效率低、出差錯 等。

有時候我們不會去想自己是怎么了

一覺睡醒又開始了新的一天的工作，然而導致自己 心情不好的原因不知道，一天天過去，終于有一天爆發了，不知道是什么結果。

通過學習， 了解了為什么要塑造陽光心態，如何塑造陽光心態。

一個人來到這個世界，在成長的過程中， 就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個健康向上的 心態，是做好一切工作的良好開端。

有人說，你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不 了事實，但可以改變態度；我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄，而是積極的思考、樂觀的 精神、不斷向好的方向改進和發展。

通過改變工作態度，享受工作過程，學會感恩，提升自 己的情商去締造陽光心態。

二、外拓性思維 我能不能

能

不能

通過九球游戲的學習，外拓性思維我怎么能

回想下當自己工作中遇 到問題時，就是慣性認為我能或我不能。

有些事不是不可能，只是缺少方法。

解決問題的方 法有很多種，打破常規看問題，解決問題要創新。

跳出圈外看問題，大膽假設解問題。

通過 老師的講解，自己在今后工作中，遇到問題時能學以致用，相信方法總比問題多。

三、營銷理念 現在銀行業競爭越來越大。

如何加強我們的營銷能力，首先加強自身的學習，熟悉自己行的 各種業務，從敢講、能講、會講 第五篇：營銷經驗交流匯報 營銷經驗交流匯報材料 首先，要搞好飯店營銷，必須做好市場分析，我們積極以市場為導向，開展市場調研和有針 對性的客戶走訪工作，重點收集飯店市場及客源的動態消息，了解競爭對手，出臺市場分析 報告。

我們站在雙贏的立場上，以顧客滿意為中心，在穩定老客戶的基礎上，不斷了解顧客 需求的變化，努力滿足顧客的需求，使之成為忠誠客戶。

其次，對重點客戶和潛在客戶進行銷售訪問，對客戶進行細分，制訂不同的走訪計劃，根據 我們山莊的特殊性質，決定了以政務接待為主。

根據這一特點，我們在營銷活動中，積極發 展接待任務較多的黨政機關、事業單位為協議單位，定期進行走訪，以優惠的價格、優質的 服務和有效的溝通，努力鞏固這部分客源。

有計劃地對競爭對手開展調研活動，積極收集客 戶反饋信息，征求客戶對山莊服務的意見、建議，及時解決、糾正服務過程中的不足之處。

根據我們統計的大客戶排名，明確了山莊歷年來較為穩定的大客戶，為大客戶提供多方位、 高規格的服務，以優質的服務和有競爭力的價格，提高了客戶的回頭率。

第三，宣傳是我們營銷工作的重要一環。

我們在山莊領導的支持和各部門的鼎立配合下成功 組織開展營銷活動，策劃并實施了山莊三星級慶典活動和年度大客戶座談會，協助編輯山莊 店報。

還制作設計公路導向牌、明信片、四季賀卡、客房歡迎座簽、餐桌席位簽等各種宣傳 品，給客人留下了深刻的印象，加強了與客戶間的聯系，對擴大山莊的知名度，樹立良好的 企業形象起到了推波助瀾的作用。

第四，針對季節變化推出不同的市場營銷策略。

對消費大戶出臺相應的獎勵政策，節日期間 開展走訪慰問活動，每年策劃實施多種形 式的大客戶聯誼活動，更好的與客戶進行雙向信息溝通，在活動中收集客戶反映較為集中的 問題，同時向客戶發布山莊經營發展的新動態，加深山莊和大客戶的感情，能更好的吸引潛 在目標客戶。

第五，針對商務客人及零散客人，我們推出對商務客人不同類別的協議房價，吸引了一部分 較為固定的商務客人，僅此一項年增加收入70 多萬元。

對于會議和重要接待，我們積極與客戶聯系，盯緊會前、會中、會后服務三個環節。

會前做 好會議服務促銷；主動參與會議策劃；認真落實服務承諾。

會議期間落實接待中的細節，制 定接待計劃下發相關部門，確保會議服務的統一指揮和協調。

我們本著讓舉辦方辦會輕松、 省心的原則，創立了緊貼式全程服務。

我們從接會到會議召開完畢，一條龍服務，還擬訂了 vip 等接待流程，大大減少了會議組織者與賓館多個部門溝通協調的麻煩。

加強與舉辦方的 聯系，做到嘴勤、手勤、腳勤，用心了解客戶，真心方便客戶，對重要信息及時匯報，會后 注意收集舉辦本次會議的有關信息，為下次會議的承辦打下基礎。

把資料歸類、分析、整理 并存檔，從中發現問題，找出原因，總結經驗。

搞好跟蹤回訪，定期或不定期的向會議組織 者和出席者寄送飯店的有關信息和資料，并進形定期銷售回訪，聯絡感情，逐漸使對方感到 自己是飯店的貴賓，從而成為飯店忠實的回頭客戶，與客戶建立了朋友間的友誼。

同時在每 月的質量分析會上把客戶信息及時做出反饋，作為提高會議服務質量的，寶貴財富。

第六，工作上，我們積極進行探索，不斷健全完善營銷工作制度和標準，先后建立了營銷定 期匯報、營銷業務報表管理、營銷例會以及考勤和獎懲制度等一系列制度和服務流程，引導 營銷人員自我激勵、自 覺營銷，使營銷工作有據可依、有章可循，由原來的粗放型逐漸步入規范化、系統化營銷管 理體系。

為更好的開拓市場，留住客人，山莊領導最大限度地授權給我們，賦予我們在特定 條件下的價格獨立處理權、紀念品發放權、宴請客戶權等。

市場競爭日益激烈，搞好營銷工 作，提升企業效益，需要具有專業知識，具有科學性、靈活性、創造性的銷售隊伍。

山莊領 導積極創造條件，為我們營銷人員提供外出培訓學習的機會，跟隨領導成員出席活動的機會， 努力在實踐中接受先進的營銷理念，提高了整體營銷水平。

有專家指出：市場營銷工作的好 壞要看三方面的指標完成情況，一是增長的顧客數，二是增長的顧客回頭率，三是增長的顧 客平均消費額。

這些目標的實現，建立顧客忠誠度。

我們在工作中實行“一對一關系”營銷。

我們定期不定期地了解顧客需求，努力滿足顧客今天的需求。

每天有計劃地接觸客戶，征詢 他們的意見，傾聽他們的感受，達到了互通信息、增進了解的目的。

部門內每個員工身上都 有一個小筆記本，隨時記載客人的信息資料，開展客戶跟蹤服務，努力培養顧客的情感忠誠。

總之，我們在營銷方面的工作還有較大的差距和不足。

希望大家對于我今天的的發言能給予 我們更深層次的批評指正，同時我們以這次交流為契機，提高我們的營銷水平。

關于獲得獎學金后的感恩小短信，300字以內，謝謝大家了

尊敬的各位領導、老師,親愛的同學們：大家好。

我是10級林學專業的**。

非常榮幸能夠作為首屆“梁玉堂獎學金”獲得者和2024年度林學院學習標兵代表發言。

學院授予的榮譽，是對我們莫大的鞭策和鼓舞。

在此，請允許我代表全體獲獎同學，對各位領導、老師們一直以來給予的教誨、關愛表示崇高的敬意

對梁玉堂教授給予我們的殷切關懷和鼓勵支持表示衷心的感謝。

拳拳赤子心，殷殷林學情，梁老師終其一生致力于林學發展、致力于林學人才的培育。

“學林愛林，育樹育人”是梁老師最真實的寫照，“高山仰止，景行行止”是對老師最好的注解。

高尚的人格魅力、嚴謹的治學態度，梁老師給與我們以深深的震撼，更給與我們莫大的激勵，引領我們不懈努力、奮發向上、增長才干，為今后林學的發展、祖國的建設做出自己的一份貢獻，盡到自己的一份責任

自從走進底蘊深厚、學術至上的山東農業大學，走進溫暖友愛、勤勉求實的林學院，我就開始了人生新的征程。

兩年多的大學生活，在老師的辛勤培育下，我始終牢記“登高必自”的校訓，嚴格要求自己，勤于學習、敏于實踐、敢于擔當、追求進步、砥礪品行，努力提升綜合素質。

刻苦勤奮學為先無論專業課還是選修課，我都認真學習、用心把握。

大一學年，我取得專業前五，班級第二的成績，大二學年，取得專業第一，并獲得省政府獎學金。

同時，我深知“一花獨放不是春，萬花綻放春滿園”，在我和同學們的共同努力下，所在宿舍獲評“優良學風宿舍”，所在班級獲評山東農業大學“先進班級”稱號，我個人也獲得校級“優秀學生團干部”的榮譽。

實踐創新敢為先我積極參加了各項實踐活動。

2011年7月,我帶領團隊，開展了對梳洗河污染狀況的調研，并獲得省級社會實踐先進個人榮譽稱號。

2024年5月， 我參與的挑戰杯項目獲評山東省第八屆挑戰杯大學生創新大賽一等獎；2024年7月我投身于“調研山東”項目中，調研報告被推薦到省里參評優秀實踐報告評比。

素質提升全為先入學以來，我先后獲得了演講比賽一等獎、插花大賽二等獎、模擬應聘大賽三等獎、論文寫作大賽三等獎等等。

比賽的結果并不重要，重要的是通過這些比賽，我得以進步與發展，提高了自己的綜合能力。

服務奉獻能為先從團支部書記到學生黨建干部到南校區學生會主席，為同學們服務的平臺不斷開闊，但我始終秉承全心全意為同學服務的理念。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，親愛的同學們，讓我們以此次梁玉堂獎學金頒獎大會為契機，審視自己，反思過往、珍惜當下、展望未來。

讓我們堅定信念，擔當深責大任；志存高遠，胸懷報國之情；深入實踐，弘揚林學精神；牢記師恩，常懷感恩之心，以拳拳赤子之心，堅忍不拔之志，在人生的道路上大步向前，開辟出一片屬于自己的新天地

祝梁老師心情愉快、健康長壽祝各位領導老師工作順利、身體健康。

祝同學們學業有成，前程似錦

謝謝大家

第六屆全國服務業公眾滿意度專項調研發布領袖年會首席品牌官武永梅發表的獲獎感言是什么

作為中國經濟的中流砥柱，在實現夢想的道路上，始終堅持與祖國共奮進，與企業同發展，成為時代標桿與楷模，在新的歷史起點上發出的時代最強音，把個人的命運與企業的命運、國家的命運緊密結合在一起，讓我們期待在下一屆的全國優秀企業家的領獎舞臺上看見更多新晉之秀的身影，期待后繼力量迸發出更閃亮的光芒。

暑假社會實踐活動心得體會，100字左右就可以了

第一次參加實我明白生社會實踐是引導我們學生走出校走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。

通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

我在實踐中得到許多的感悟!

教師評價體系應以什么為核心

俄羅斯：評職稱看學生成績　　在俄羅斯，剛剛入職的教育工作者被稱為“專業人員”，沒有級別，工作滿5年之后，可以自愿申請晉級。

級別有“二級”、“一級”和“高級”之分，級別與收入掛鉤。

另外，獲得“高級”職稱的教師還可以申請“首席教師”或“教學法專家”頭銜。

評“二級”在本校范圍內就可以進行，“一級”需要到區教育局，評“高級”則要教育部點頭。

　　不過，從2011年起“二級”教師被取消，評定教師級別的權力被下放到各聯邦主體的教育主管部門。

教師參加工作滿兩年之后可以申請等級評定。

獲得一定級別滿兩年后可以申請晉級，兩次評定的間隔時間不得超過5年。

如果沒有按時完成評定工作，已經取得的級別也會失效。

只有正處在懷孕期或正在休產假、育兒假的女教師可以暫時放緩。

　　莫斯科第十一寄宿學校外語教師拉夫列諾娃告訴記者，她本人去年剛剛成為“一級”教師，她說評“一級”需要提交課程表和學生的成績統計，評委會非常重視學生成績的穩定性。

評“高級”就要拿出所指導學生參加國內或國際競賽成績。

另外，兩個級別都要求教師掌握現代教學技巧，并為“完善教學工作做貢獻”。

所以教師積極參加研討會等學術活動、發表論文對晉級是有幫助的。

另外，高學歷的教師晉級相對容易。

　　從教師向當地評定委員會提交材料開始，整個周期大約需要兩個月。

材料包括申請表、自我陳述、已獲得的級別證書復印件。

值得一提的是，申請表中包括一項“教學技能專業評價”，當眾列出儀表、師德、教學質量等各項指標，由教師本人和部分同事、學生分別進行打接下來，參加評定的教師要通過考察學科知識和教學法素養的專業筆試，每次成績都將計入檔案。

　　據了解，在俄羅斯的公立學校教書壓力也是蠻大的。

有當地的中學教師向本報記者談到，職稱的申報按滿兩年算，原則上教師本人也可以不申報晉級，但如果五年還不晉級就面臨從零開始的麻煩了。

　　教師如沒有通過職稱評定，校方不能以此為理由將合同期內的教師辭退，但是有權將其從授課崗位調到輔助崗位。

晉級未成功的教師可以參加當地教育管理部門組織的提高培訓班，結業后再次申請評定。

　　俄羅斯教師總體收入偏低，工作人員積極性不高，人才流失的現象也十分堪憂。

　　莫斯科很多學校的網站公開信息顯示，教師的平均月收入為6萬到8萬盧布（約合6000元到8000元人民幣）。

然而也有部分學校的教師反映自己的收入只有2萬到4萬盧布。

地方學校的平均收入則更為慘淡。

俄羅斯的中小學學生雖少，教師的負擔卻并不輕松。

到下午3點所有學生都放學回家之后，教師還要在學校批改作業、備課、輔導學生或開教研會。

　　近年來，為改善這一狀況，俄羅斯國家和地方政府都采取了一些措施來提高教師待遇，新的評級方案也是其中之一。

俄羅斯教育部承諾2024年國家預算的優先項目之一是提高教師工資，2024年俄羅斯中小學教師的平均工資有望達到6萬多盧布。

（本報駐俄羅斯記者 曲 頌）印度：備受尊敬也是“福利”　　每年9月5日是印度教師節，在今年的一系列慶祝活動中，“國家最佳教師”的頒獎成為各界關注的焦點。

來自泰米爾納德邦的高中女教師塔加普拉卡什從印度總統慕克吉手中接過獎狀，她在任教34年之后終于獲得了印度教師界的最高榮譽。

　　和塔加普拉卡什共獲殊榮的還有來自印度各地的319名教師，他們是從全印720萬名教師中選拔出來的，這些參評教師超過80%都來自中小學校。

塔加普拉卡什在發表獲獎感言時稱：“我一直想成為一名好老師，從沒想過獲獎，是我的同事鼓勵我參加最佳教師評選，因為那樣會鼓勵更多的人加入我們的隊伍。

”　　獲得“國家最佳教師”榮譽的同時，所有獲獎者還會得到一個5萬盧比（約合5000元人民幣）的“紅包”。

這筆政府分發的獎金基本相當于這些“最佳教師”的一個月工資。

在印度，多數公立中小學教師的工資并不高，從月薪1萬盧比到5萬盧比不等，但如果拿平均

【第2句】：5萬盧比來計算，也處于社會中等偏上水平。

　　除了薪水，印度中小學教師的普遍“福利”是備受尊敬。

雖然印度學校教育總體上接受西方模式，但在學生多、教師少外加尊師重教的傳統影響下，老師在學生面前極具威嚴。

記者在走訪印度某中學時發現，學生們在下課離開教室前，不少學生都有用手觸摸老師鞋尖的禮儀，后來得知這是印度傳統中年輕人對前輩、長者以及極有德行之人的一種以示尊敬的舉動。

　　與國家獎勵與學生愛戴相比，印度中小學教師的個人奮斗顯得更為重要。

在印度，從一名兼職教師成長為一名“國家最佳教師”并不容易，首先一條是學歷水平，目前印度中小學教師本科及以上學歷者不到教師總數的50%。

而擁有本科及以上學歷的教師從起始薪資水平上就高出高中及以下學歷教師近一倍。

在學歷之外，資歷對印度中小學教師的晉升及評選也很重要。

依照印度教育界的慣例，印度助理教師只有在執教兩到三年后才有資格評選正式教師，而在同一所公立學校工作15年后，將自動獲得特殊津貼。

這些政策都一定程度上鼓勵教師在自己崗位上踏實肯干，爭取成為學校最受尊敬的“長者”。

　　盡管印度各界普遍看重教師崗位，但也不時傳出有借師之名欺壓凌辱學生的案例。

有印度教育專家稱，印度學校特別是中小學校中，以師為尊的傳統有時走入極端，不僅學生在課堂面對尊師噤若寒蟬，一旦犯錯“打手板”等體罰也時有發生，長此以往學生的思想和行動都會被固化，過于聽話的孩子難成棟梁。

　　對此，印度教育界鼓勵公立中小學向私立學校學習，一定程度上引入師生平等、教學相長的課堂氛圍。

同時私立學校的老師也被允許參評各類“最佳教師”的評選，讓他們不僅對自己的荷包自信，也對這個職業保有崇高感。

（本報駐印度記者 鄒 松）英國：績效評定公開透明　　英國中小學教師的薪酬收入并不算高。

2024年，英國人均年收入為3萬英鎊，而英國中小學教師的平均工資尚不及這一數字。

不過，英國政府正在采取相應措施，積極改善中小學教師的待遇。

眼下，教師收入的差距正在加速縮小。

在政府采取的諸多措施中，績效工資制是令人矚目的措施之一。

　　長期以來，英國中小學教師的工資主要由兩大部分組成：基本工資和各類津貼。

從2024年起，英國中小學又增加了“績效工資”單元，以期改善教師待遇，提升教學水平和教育質量。

該措施收到了較好的成效。

　　英國智庫機構“政策交流”2024年發布了中小學教師績效工資實施情況調研報告，認為這一政策整體“積極可行”。

報告認為，推行績效工資政策前，中小學教師工資主要隨教齡增長而自然遞升，只有校長、副校長等高層管理人員的收入才與績效掛鉤。

而績效政策則將全體教職工的薪水增長部分與其工作表現相關聯，由校長根據考核情況決定每位教師的工資增幅，這一舉措整體抬升了教師員工的待遇收入。

　　根據“政策交流”機構的統計，績效工資實施以來，英國中小學教師的最低收入年均為21804英鎊。

由于物價等原因，首都倫敦地區稍高，為27270英鎊，一些資深優秀教師的年均收入達到了5萬多英鎊，而那些表現特別突出且長期從事一線課堂教學的教師，年收入則更高。

這些數字都超過了英國人的平均收入，極大地調動了教師們的積極性。

　　位于倫敦威斯敏斯特區的“語法學校”（中學）副校長凱恩在接受本報記者采訪時介紹說，“績效工資”的實質，意在打破固有的工資發放思路，使教師的工資、獎金與他們在課堂上的教學表現等相掛鉤。

他說，根據教師工會的統計數字，英國89%的教師支持這一政策，認為它體現了工資標準的公平性和發放機制的合理性。

　　實施績效工資制后，對教師的評價得到了強化，并與相關的待遇掛鉤。

整體上看，英國中小學教師的評價氣氛比較民主和寬松，評價過程向被評者公開，完全透明，而且評價建立在評價員和被評者雙方對評價背景、目的、程序、標準及整個過程結果的相互尊重和理解的基礎之上，因此，評價結果比較公允，也能令人信服。

　　英國中小學教師也有職稱評定的做法，但英國中小學教師職稱的評定是一個比較民主、公開和透明的過程，教育行政人員、教師同行、所教學生都有權發表自己的意見并對最終結果產生影響。

此外，英國的教師職稱評定，不存在發表論文這一硬性指標，更不存在論文級別的區分，而是與其業績、課堂授課表現、學生成績的高低等緊密相聯。

　　即使這樣，英國中小學教師流失的現象仍比較嚴重，一些人認為工作太累而中途改行。

現在，績效考核、目標管理、過程監控和結果檢查等管理學術語紛紛進入教育領域，成為英國中小學教育改革的關鍵詞和主導議題。

這也進一步增加了英國中小學教師的壓力。

（本報駐英國記者 黃培昭）韓國 評價改革更重能力　　在深受儒家思想影響的韓國，教師地位在歷史上僅次于君主、父母。

到了現代，教師仍有著很高的社會地位，職業受到尊敬，收入也比較高。

　　韓國的中小學教師也是國家的教育公務員，按照其教育對象不同分為幼兒教師、初中小學教師和高中教師三類。

　　以初中教師為例，其按級別分為二級教師、一級教師、教導主任和校長。

師范學院的畢業生可以獲得二級教師資格證，工作滿三年后，可以申請考試成為一級教師。

如果是獲得了教育碩士學位的二級教師，那么從事教育工作一年后就可以進行申請晉升。

據記者了解，剛工作的公立學校初中老師的基本工資和獎金加起來每月大概在200萬韓元（約合

【第1句】：06萬元人民幣）左右。

　　根據韓國政府公布的公務員崗位工資表，韓國包括從幼兒園到高中教師的崗位工資分為40級，1號崗位工資為1

【第42句】：53萬韓元，最高的40號崗位工資為4

【第68句】：21萬韓元。

崗位工資根據教師的在崗年限逐年遞增，獎金則按照教師的工作評價結果調整。

　　9月3日，韓國教育部發布了教員評價制度改革方案，減少了過去一年3次對教師的評價考核。

　　這一改革方案從2024年開始接受各方意見，今年9月正式發布。

改革方案中把對教師的工作成績評價和獎金評價制度整合為教員業績評價，將增強現有的教員能力開發評價的專業性。

　　為此，新的教員業績評價將把學校管理者的評分和教師之間的評分分開，再將其相加后作為教師評比晉升的依據。

另一大改革是把按不同等級的學校支付績效工資的制度廢除。

　　過去，學校被分為S、A、B三個級別，S級最高，每個級別的工資相差50%到100%，校級績效工資占教師個人績效工資的20%。

2001年開始采取的這一政策是為了增進學校之間的良性競爭，改善教育質量，提升教師的工作積極性。

　　過去在教員能力評價中，學生的滿意度也是很重要的評價指標，但是按照小學生對教師的滿意度對教師進行評分引發了爭議，小學生是否能理解選項并進行評分受到質疑。

此次的改革方案中，小學生評分作為教師自己的參考，不作為評比要素。

而中學生滿意度的過高和過低評價也將被去除，只考慮其余的90%評分。

　　雖然家長的意見也受到重視，但在評價時仍遇到一些困難。

曾參與教師評價委員會的教師樸奎鎬表示，雖然家長都非常關注子女的學習，但每年都要參加多次教師評價讓他們不厭其煩，家長的參與程度一直不高。

學校組織的教師能力開發評價委員會都需要教師、學生家長參與，進行聽課考察。

但過多的聽課評分需要家長抽出很多時間，許多家長知識水平不高，難以參與網上打分。

（本報駐韓國記者 萬 宇）日本：問題倒逼制度轉換　　傳統上，在日本，公立學校的中小學教師屬于教育公務員，在受到公務員相關法律約束的同時也享受著優厚的經濟待遇。

日本的職業薪金排行榜顯示，日本中小學教師平均年收入為742萬日元（約合39萬元人民幣），待遇優于一般地方公務員。

高薪可以確保優秀人才投身教育事業，也為他們終身從教提供了經濟保障。

　　中小學教師考核制度參照一般公務員的做法，被稱為“勤務評定”。

這種考核制度的弊端逐漸暴露：評定制度的形式化造成不稱職教師逐年增加。

這反倒促使日本教育領域的改革走在公務員制度改革的前面。

　　東京都教委從2000年開始嘗試實施教職員能力開發型人事考核制度，日本各都道府縣也開始紛紛效仿，思考如何將過去的統一薪酬制度轉換成由考核結果與薪酬報酬掛鉤的模式。

　　以東京都為例，教育委員會每年一度對在校教職工進行考核，審評結果分S、A、B、C、D五個級別。

教育委員會每年發放“教職工業績評價書”，其評價內容涵蓋學習指導、生活指導、學校運作和特別活動四大方面。

考核方式是教師先與校長、教導主任面談，確定自己的教育目標、教學方向。

考核期結束后，教師就完成程度做自我評價。

然后，由教導主任做第一次評估，校長則通過觀摩教師授課進行最終評估。

最后，將這兩次評估進行綜合，分五個等級進行評定。

考核結果是升職、加薪的重要依據。

　　日本中小學教師也面臨寫論文的壓力，但教育主管單位及學校沒有就在職教職工發表學術論文做出硬性規定。

學校鼓勵老師多發表論文，以此提高學校的核心競爭力，吸引更多學生來校就讀。

　　現行考核制度的特點在于并不是由管理者單方面判斷，而是以考核對象的自我評價及業績考核為基礎，校長、教導主任等人給出指導意見，有助于提高教師的專業素養，并促進教師在職業生涯中的成長。

最終達到提高教學質量及教育水平的目的，為教育界注入了新的活力。

　　當然，每名教師對現行考核制度都有自己的理解，一位名叫上村的小學老師對本報記者說：“教師的職責是讓學生掌握教學目標規定的技能，我所理解考核制度的關鍵應該是學生是否在教學過程中真正學到了知識。

”（賈文婷系人民日報駐日本記者 ）

教師集體推薦校長怎么寫理由

在超市做促銷員有一個多月了，我覺得自己還蠻適合這份工作，促銷員這份工作看起來簡單但實際行動起來并不容易，在這一個月的不斷學習，我從中學習到了促銷的基本方法以及流程，以及客戶的需求，在今后應當更加努力工作不斷學習更加深入的了解客戶的需求，進一步的提高促銷能力。

望采納

主持人選拔大賽，評委都會問那些問題

不會問這個吧

我參加過，可不是問這個。

大概就是問你為什么要來參加這次選拔，或者，對于這次活動，你有什么感想。

不過，這還要看你開這次晚會的背景，比如：國慶節，一般都會讓你開場白。

祝你能當選。