我是一名在工廠上班的員工 原來是一名組長 現在想升班長領導叫我寫工作感想,該怎么寫
第一,簡明闡述在當組長期間你做了些什么(尤其在人、材、物的管理上)。
發現了那些問題,你是怎樣解決的。
第二,在這期間你哪些工作做的好,給企業帶來的哪些好處。
哪些工作做的不理想、工作做的不到位。
哪些工作做的不好,給企業造成了什么
第三,假如升職為班長,你首先要做什么
從哪個方面下手
你發現在你工作范圍內還存在哪些問題
怎樣才能解決
通過你的努力會有哪些改變
給企業會帶來的效益如何
寫此報告語言要干練,抓住要害,實事求是,切莫大話、套話、空話。
祝你好運
我升組長了,第一天上班給員工開會我該怎么說話
藥廠公司組長感言怎么寫,素材參考如下: 班組是公司最基層的組織單位,承擔著公司絕大部分基礎工作量,是公司發展前進的基礎。
班組的狀態決定著公司發展的步伐。
班組長承擔著帶領班組的重任。
班組長職位是公司上下層矛盾的焦點,是上下層工作壓力的匯聚點。
帶領班組,以積極的態度高質高效完成上級各項工作任務是班組長的最終目標。
要達到這個目標,在班組建設工作中,結合我個人工作崗位的工作經驗,需要注重以下幾個方面:
【第1句】: 以知識管理為主導。
我在公司交換網優中心工作。
交換班組共7人,負責公司交換核心網網絡維護工作。
這個崗位的工作特點是知識體系龐大復雜,對知識掌握得廣度、深度及熟練程度都有較高的要求。
經驗性較強,實踐性較強。
對于組員知識和技能的培訓需要投入較大的經歷和很長的時間周期。
交換班組一直以來均采用帶徒弟的方式進行知識技能的傳遞。
新員工與老員工形成一對一的師徒關系,將知識技能的培訓融入到日常工作中,在工作中一點一滴的傳遞積累,新員工在工作中觀察老員工的工作程序,老員工指點新員工要點和經驗。
這樣,新員工的知識體系逐漸建立起來,技能逐漸熟練起來。
老員工在傳授知識的同時,又能強化提高自身能力。
而且,在共度長時間的工作學習經歷后,新老員工之間,師徒之間能建立起良好的情感關系,能增強整個班組的凝聚力。
在建立師徒關系的基礎上,定期進行基礎知識培訓,不斷將網絡日新月異的變化升級帶來的知識更新傳遞到每一名組員身上。
交換班組特點是整體素質較高,對各種學習工具駕馭能力強。
省公司針對網絡維護方面投入力度較大,建立了很多綜合維護學習平臺。
在日常工作中,鼓勵大家利用各種學習手段掌握網絡維護的知識和經驗,并不斷總結經驗,同時共享到平臺之上,利用平臺進行全省層面的廣泛交流。
在網管PORTAL上,利用OSHARE平臺共享維護資料,利用移動圈子平臺結交各公司技術專家,利用案例平臺學習掌握故障處理經驗等等。
擴大大家的涉獵面,開闊視野,使大家的學習不僅僅局限于完成日常工作,而是放在對自身能力,綜合素質提高的層面上。
【第2句】: 注重對員工的了解與溝通。
作為班組長,對班組成員的了解是必不可少的。
每個組員個體之間都有很大差異。
不同性格,不同特點,不同特長的組員開展工作的方式是有區別的。
針對組員不同特點,最大程度地激發員工的工作積極性,發揮最大的效能,讓最合適的人做最適合的事,可以很大程度上減少工作中的困難,減少矛盾,建立輕松愉快的氣氛。
同時,在充分了解組員特性的基礎上,有效溝通,以組員最容易接受的方式將上級下達的命令、任務明確清晰地傳遞給組員。
建立信任關系,保持對組員的尊重,弱化溝通的壓力感,建立良好的溝通氛圍。
【第3句】: 針對80后人群特點,激勵組員創新,獨立思考,已自己的方式解決問題。
交換班組7名成員中,有6名是80后。
不管管理者喜不喜歡,承不承認,80后已經成為社會的中堅力量,已經成為企業向前邁進的強大推動力量。
80后群體有自身的特性。
對自己感興趣的事情極具熱情,有沖勁,學習能力強。
同時他們較上一代更充分地享受到物質生活條件,更獨立自我,更少在乎別人的看法,更多追求精神的平等和自由,更實行經濟理性主義,責任感相對薄弱。
針對80后組員,應該充分認可其獨立的個性,鼓勵組員獨立思考,鼓勵創新,給予條件讓組員有發揮的空間,讓組員已自己的方式理解完成各項任務。
這樣可以給予組員成就感,激發組員的好奇心和上進心,樹立組員的工作信心。
讓組員充分體會到自身價值的發揮和展示。
同時持續加強組員責任意識培養。
在日常工作中,幫助組員分析工作的重要性,明確工作的利害關系。
讓組員了解到自身的工作對社會對公司對領導對同事將會產生何種影響。
逐漸提高班組責任意識的氛圍。
使組員逐步向公司預想的要求發展。
在自己能力范圍之內,還要適度滿足組員的需求。
在物質層面上,可以為組員爭取一些必須的條件、工具、培訓機會等,在精神層面上可以設立一些獎勵、稱號等,讓組員親身感受到組織的關懷和溫暖。
【第4句】: 建設班組文化,增強班組凝聚力 交換班組的任務是保障核心網絡運行狀態良好,提供穩定優質的網絡服務。
交換班組的工作作風是嚴肅認真、嚴謹細致、一絲不茍、準確高效。
以此為基礎,讓大家明確班組的工作的目標和班組工作風格,讓自己融入班組。
讓共同的目標引領組員向同一個方向努力。
班組長作為班組的核心人物,需要建立起足夠的威信。
在專業技術水平上或者工作技巧上或個人人格魅力等方面,應該能夠成為組員可以信服的對象,在組員成長過程中能給予足夠的關懷和幫助。
形成以組長為核心的班組凝聚力。
在對外的各類活動中,比如與兄弟公司的交流過程中,或者各類業余活動比賽中,引導組員以班組的姿態出現,使班組成員時刻有班組歸屬感,使組員意識到自己是屬于班組這個小集體的。
當班組的自身文化和凝聚力形成后,班組的發展一定會走向卓越。
班組建設是一個復雜的話題,希望能在與大家的交流中學習優秀的班組建設經驗,建設更加卓越的班組,更好地完成班組的職責與使命。
謝謝
我是一名餐廳服務員,我獲得了月度優秀員工,優秀員工要上臺發表感言,我不知道怎么寫
可以按以下大綱來寫感言:
【第1句】:向觀眾問好,簡要介紹自己,因為獲得月度優秀員工而榮幸上臺發言;
【第2句】:對獲得本次榮譽向領導和同事的支持表示感謝;
【第3句】:介紹自己在本月所取得的優秀成績;
【第4句】:提取幾個有意義的案例進行分享,比如如何得到顧客的好評,如何圓滿解決某項糾紛;
【第5句】:再次感謝,表明自己和大家繼續一起努力和前進的決心。
我是餐飲業的一名服務員,被評為本月的優秀員工,請問獲獎感言怎么寫
尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們: 大家好
作為一名,有機會獲獎,我很高興,也非常激動。
此時次刻,我想用三個詞來表達我的心情。
第一個詞是感謝。
我要感謝領導對我的信任、支持和鼓勵,我由衷地感謝你們
(鞠躬) 第二個詞是自豪。
人們常說,一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機無限;而一名員工,只有置身拼搏創業的氛圍,才能蓬勃向上
我非常自豪在人生的韶華之年,來到單位這片沃土。
在她的培養、造就下,在領導的信任和同志們的幫助下,小小的我才得以成長,我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。
第三個詞是行動。
為了感謝領導和同志們對我的信任,為了回報對我的培養,我將把這份感謝與感恩化作行動,將自己的全部智慧與力量奉獻給單位,勤奮敬業,激情逐夢,,努力做到更好
ktv服務員工作感想怎么寫
Ktv服務員工作心得(總結時間匆匆,飛快流逝,我已經在“娛樂世界”愉快的度過個春秋。
工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:
【第1句】:微笑 在KTV日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。
微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
【第2句】:精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。
員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。
“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
【第3句】:準備 即要隨時準備好為客人服務。
也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。
準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。
如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。
【第4句】:重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。
這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。
而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。
我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。
我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
【第5句】:細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
【第6句】:創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。
【第7句】:真誠 熱情好客是中華民族的美德。
當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別KTV業尤為激烈。
服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地
每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。
生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。
每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。
這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。
有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福
我能為這個集體工作而自豪。
我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。
讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂
ktv組長晉升領班怎么寫心得?[申請書]要1000字哦
晉升了,先恭喜你一下
申請書,你要先從你做服務員初期的心得、感覺、到你做組長時的管理感觀的體會,其實寫多少字,根本不重要,重要的是讓你寫出你在做服務員到組長到可以升為領班的心得而已,也就是說你在做組長時能夠體會到的東西,你讓別人替寫是寫不了的,這些只能自己去慢慢寫你多想想你在KTV里工作時的感覺就行了