員工入職感想怎么寫
新員職感言怎么寫?在許多企業(yè),新員工一段時間后會有一個讓其發(fā)表入職感機會。
可是,許多新員工卻并不知道入職感言怎么寫以及入職感言應(yīng)包含哪些內(nèi)容。
針對此,世界工廠網(wǎng)小編來為您排憂解難,為您整理出新員工入職感言格式及范文如下: 一、新員工入職感言格式: 新員工入職感言一般應(yīng)包含三部分的內(nèi)容: 第一部分:加入新公司的具體情況簡介 此部分主要應(yīng)包括
【第1句】:加入公司的時間(一個月?半年?)
【第2句】:加入公司后的簡單感受(同事們很關(guān)心自己,工作日益上手等,還可說明自己的心情,諸如自豪、幸運、挑戰(zhàn)等) 第二部分:詳細介紹進入新公司后的情況 此部分可包括
【第1句】:工作中遇到的問題及如何解決的,期間的所學(xué)、所得
【第2句】:對工作本身的認識,如有建議,也可簡單闡述
【第3句】:在入職的這段時間,若有諸如新員工培訓(xùn)經(jīng)歷、公司組織的拓展訓(xùn)練的經(jīng)歷,或者參觀公司及它公司經(jīng)歷的話,也可將其間的感受寫上 第三部分:表決心(簡單,切不可長篇大論) 顧名思義,此部分主要是表述以下對未來工作的期許和對企業(yè)發(fā)展前景的展望,并簡單表一下自己未來工作的態(tài)度和決心 當然,也許會有人說說一萬句,不如做一件事。
此部分也可省去不述。
二、新員工入職感言范文 新員工入職感言范例一(通用版) 我來到xx雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精 ,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。
能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。
為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,xx是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己! 在xx,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。
為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說,xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。
作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。
除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。
我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。
xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與xx一起迎接明天的輝煌。
新員工入職感言范例二(具體篇) 來到圣凱一月有余,我感覺到了一家發(fā)展前景輝煌、管理機制科學(xué)、企業(yè)文化優(yōu)秀、工作氛圍愉悅的大公司的非凡魅力。
我想每一位來到這里的新員工,都會感到無比榮幸。
我為自己身在圣凱這樣的集體而感到光榮。
看到身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神,看到他們對事業(yè)的不倦追求,我既感動又覺得有壓力。
感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求,自己與他們相比,離一名優(yōu)秀的圣凱員工還有相當?shù)牟罹唷?/p>
通過一周的入職培訓(xùn),我了解了公司的發(fā)展遠景和策略,清楚了各部門的職責(zé),明白了公司的業(yè)務(wù)流程,對公司的經(jīng)營狀況也就有了進一步了解,對自己在公司的定位更加明確。
這一個月的見習(xí),我領(lǐng)悟到了要成為一名優(yōu)秀設(shè)計人員的必備條件:
【第1句】:德才兼?zhèn)洌缘陆y(tǒng)才 作為一名設(shè)計人員,必須謙虛謹慎、戒驕戒躁。
誠信、和諧、創(chuàng)新、卓越, 用過硬的設(shè)計質(zhì)量對自己、對公司、對客戶負責(zé)。
【第2句】:樹立客戶至上的服務(wù)理念 主動與客戶溝通。
細心理解顧客為何而來,善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要,精心設(shè) 計顧客需要產(chǎn)品,盡力提供顧客滿意服務(wù),持續(xù)保持良好服務(wù)形象。
【第3句】:團隊精神 設(shè)計是一項集體創(chuàng)作的過程,講的是各專業(yè)之間的密切配合。
因此不管是哪一個部門,哪一個專業(yè),都不能閉門造車。
每一個設(shè)計人員都不是一個人在戰(zhàn)斗。
在師傅李宏業(yè)的指導(dǎo)下,我完成了南山6#地公建
【第1句】:
【第2句】:3網(wǎng)點的電氣設(shè)計。
通過這次實踐,發(fā)現(xiàn)了自身存在的嚴重不足:眼高手低、丟三落四。
參考別人做的施工圖時感覺一切都很簡單,自己照葫蘆畫瓢的完成了,思路不清晰導(dǎo)致低級錯誤一堆。
今天,我選擇了圣凱,選擇了挑戰(zhàn),道路充滿艱辛,更有無限機遇,讓我從現(xiàn)在開始,對人感恩,對己克制,對事盡力,對物珍惜,在圣凱這個大平臺上努力開拓進取…… 10年春華秋實,10年風(fēng)雨兼程。
圣凱從無到有,從小到大,從弱到強。
老一輩的圣凱人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,為年輕的圣凱人夯實路基,立下一座座路標,在創(chuàng)業(yè)的大道上不斷把勝利延伸向遠方。
公司的前途就是我們每一個員工的前途。
我們圣凱人以共同的理想和目標,以頑強的斗志和精神,依靠集體的智慧和力量,依靠公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,依靠部門的協(xié)調(diào)和團結(jié),讓圣凱這一品牌越來越深入人們的心中。
對一個企業(yè)來說,10年稱不上歷史悠長,10年只是一個開頭,只是一個基礎(chǔ),但圣凱的開頭,開得精彩;圣凱的基礎(chǔ),打得堅實。
圣凱是一部書,它記錄著圣凱的光榮與夢想,銘刻著圣凱人不懈的追求和探索。
圣凱是一位青年,他朝氣蓬勃,風(fēng)華正茂,正朝著美好的未來奮力前行。
圣凱是一輪冉冉升起的朝陽,它積聚著能量,孕育著生機,充滿著希望。
圣凱是一艘乘風(fēng)破浪的巨輪,它從10年前的歷史中駛來,正駛向更加輝煌燦爛的明天! 新員工入職感言范例三(文采篇) 坐在冬日的寒夜里,梳理著自己的思緒,感覺人生就像是旅行,旅行的途中也碰到許多岔路,不同的岔路上有著不同的風(fēng)景,每到一個路口就意味著一個新的起點,新的征程。
2006年3月我離開了工作生活了五年的建州,到了閩南一家大型服裝生產(chǎn)企業(yè)工作,兩年之后今年6月又“回歸”建州,重新加盟建州,感覺倍感親切,跟兩年前的建州比,公司發(fā)生了巨大的變化,不僅是在營業(yè)收入和稅收方面大幅度增長,在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)等等方面也有了顯著進步,完善了企業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)企業(yè)管理日趨完善。
最近這兩年來公司已經(jīng)擁有了企業(yè)自己的廠歌、完成了業(yè)務(wù)流程匯編、制度匯編、表格匯編、企業(yè)文化手冊、企業(yè)戰(zhàn)略、員工手冊、企業(yè)憲章、組織員工旅游、增加員工薪酬福利、員工享受國家法定節(jié)假日待遇等等。
在集團總部工作半年來,感受到了建州良好的團隊合作精神、自動自發(fā)工作的態(tài)度和強烈的學(xué)習(xí)氛圍越來越濃厚。
大家互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)、共同進步,每一個部門都像一個溫暖和睦的大家庭;。
在這里,我再次零距離的領(lǐng)受感受到了楊總裁高度的責(zé)任意識、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、強烈的人格魅力等等;。
重新“回歸”建州半年來,親身感受到了公司建州集團從各個方面折射出來的對社會的責(zé)任意識和對員工的人文關(guān)懷,使我深深地被建州的文化所受感染。
因為熱愛,所以選擇;因為選擇,所以堅持。
回歸建州,我告誡自己:今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。
只言片語,道不盡我的入職感想,。
心若在,夢就在。
夢在,終有夢圓時。
我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生,走好每一步、干好每一天,與建州一起發(fā)展,與全體建州人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑建州的百年基業(yè)。
新員工入職感言范例四(網(wǎng)絡(luò)工作者) 入職保網(wǎng)的時間不長,到現(xiàn)在為止也就4天,但已感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對工作的嚴謹認真、對新員工的熱情友好…… 作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過往十二年的工作中,我積累了一定工作經(jīng)驗,但我剛進入公司的第一天,不免還是有點壓力。
然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。
雖然還沒有參加員工培訓(xùn),但是周圍的同事們的幫助下我已經(jīng)逐漸熟悉公司的各項制度和部門事務(wù),在此對Michael、Candice、齊毅、King、David表示感謝,感謝你們的熱心幫助。
以前公司獲得的掌聲和鮮花,只能代表過去,過去的榮譽不能證明現(xiàn)在的我。
網(wǎng)站 運營總監(jiān)這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。
保險電子商務(wù)需要把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和保險行業(yè)經(jīng)驗結(jié)合起來,需要各部門深入溝通、充分配合、團結(jié)協(xié)作,這樣才能把我們的事業(yè)做大做強,我相信我有能力把握機遇,和保網(wǎng)一起迎接挑戰(zhàn)。
來到公司已經(jīng)十個月了,在公司嚴格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”,但在采購我是一名新人。
新員工入職感言范例五(采購職員) 在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多。
在工作上:做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣,在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時,也知道了父母掙錢是多么的難,更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的!還有就是公司發(fā)展是多么的不容易,同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。
生活上:從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興,更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉,在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣,在工作中是自己的上級是自己的同事,在生活上就成了自己的叔叔阿姨,自己的兄弟姐妹。
在上班的時候上級領(lǐng)導(dǎo)會教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情,和做工作的方法,在生活上也會得到關(guān)心照顧。
這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結(jié)實。
當?shù)玫较⒁{(diào)入采購的時候心情是很激動的,因為采購在公司地位是很高的也就是說公司相信我能做好這分工作,在這里我所接觸的是直接面對銷售商,這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別,如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備,那么在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對手打到,用最少的錢去買到最好的,采購的職員不多但工作都非常具體明確,作為新鮮血液的我在采購能做的并不多,因為我的經(jīng)驗我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。
所以大家對我的期望值很高,都在細心的教導(dǎo)培養(yǎng)我,我也會努力學(xué)習(xí)因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的 一切都是從零開始,一點一滴的學(xué)習(xí),從以往的認識中改變自己因為在采購的過程中不是自己在給自己買東西,我的背后是成達的員工對自己的信任是為大家服務(wù),所以做事情我學(xué)會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情,在采購的過程中,1我知道了怎樣去和對方講價,怎樣去辨別物品真?zhèn)巍?/p>
2學(xué)到了怎么正確的對待不同部門的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購內(nèi)勤的工作 懂得了怎樣才是正確的待人接物,同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價, 在工作期間,采購了食堂,五金庫,生產(chǎn)車間,動力部,等等許多的物品,極大的豐富了自己的知識。
在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平,積極參加公司組織的活動。
我深知一個采購員的責(zé)任,也深感一個采購員的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個青年,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事聚餐時應(yīng)該注意些什么
公司聚餐千萬不要當玩笑,而是要稍微慎重一點,懂得適度:
【第1句】:注重著裝 部門派對的著裝要視幾個因素而定。
派對的地點、類型、開始的時間,以及你所工作的領(lǐng)域都會影響你應(yīng)該穿什么樣的衣服。
雖然很多時候派對上需要穿得活潑、熱辣一些,以調(diào)動氣氛,但是如果太過了對你是絕沒有好處的,所以,走中庸之道還是最安全的做法。
如果你對此表示懷疑也沒關(guān)系,總之,不要太過偏離你日常的著裝態(tài)度就好。
【第2句】:不要談?wù)摴ぷ鞯氖虑?與工作日不同,部門派對是個非常好的忘記工作的場合。
你應(yīng)該抓住機會和同事談?wù)劰ぷ髦獾模腥さ氖虑椋苍S你還會因此而得到一些好朋友呢。
但是要注意的是,派對上可不是向上司“拍馬屁”“獻殷勤”的好時機,當心哦,周圍有很多雙眼睛在看著你呢!
【第3句】:不要站錯立場 如果僅僅是和同事們分享歡樂或者一個小笑話,又或者只是把高束的頭發(fā)放下來,那么一切都好說。
但是你要注意到自己的辦公室政-治立場。
部門派對上可不是分享黃色笑話的地方。
如果你在派對上冒犯了某個同事或上司,你就等著回到工作上之后被人穿小鞋吧。
【第4句】:盡情玩樂 在部門派對上一定要好好玩!別把這個當成訴苦、抱怨或者傳播流言的機會。
把你所有工作上的的擔(dān)心和焦慮都拋在腦后,好好享受放松的氣氛和美味的食物就好!
【第5句】:學(xué)會open 部門派對最大的目的就是增加公司員工之間交流共同的機會。
所以你可不要辜負了公司的美意,一整個晚上只坐在座位上發(fā)呆,即使有想結(jié)識的人,也不敢去跟對方打招呼。
勇敢地邁出第一步,打個招呼,以后再在公司走廊里或者電梯間碰到的時候,就可以理所當然地打招呼,慢慢地,你們就可以從陌生變?yōu)槭熳R了。
【第6句】:不要太放縱 通常,公司或部門都會擔(dān)負整個派對的酒水等等費用,看起來好像是個可以喝免費酒水的好機會。
但是你一定要注意自己的極限在哪里。
喝得小醉,然后在KTV里五音不全地亂吼倒還無傷大雅,但是如果喝得爛醉,吐得到處都是或者人事不省,那就麻煩了。
想想看,你愿意在日后被同事看做是個貪酒的醉鬼嗎?
信用卡發(fā)展經(jīng)驗交流發(fā)言稿
信用卡營銷經(jīng)驗交流 第一篇:銀行信用卡營銷經(jīng)驗材料第二篇:信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流第三篇:信用 卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流第四篇:銀行營銷經(jīng)驗交流第五篇:營銷經(jīng)驗交流匯報更多相 關(guān)范文 正文第一篇:銀行信用卡營銷經(jīng)驗材料 1 聯(lián)動營銷以快制勝 ——邯鄲分行武安支行卓越龍卡發(fā)卡經(jīng)驗材料 信用卡一直是邯鄲分行武安支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的主打產(chǎn)品。
該支行繼2024 年取得財政公務(wù) 卡全省發(fā)卡量第一名的好成績之后,今年又聯(lián)合新金鋼鐵有限公司推出了新金卓越龍卡,在 短短一周時間里進件量超過四千張。
截至9 月25 日,共計發(fā)卡4987 張,占該公司職工總數(shù) 的80%,發(fā)卡量和成功率均在全國建行系統(tǒng)名列前茅。
在卓越龍卡營銷過程中,該行始終堅 持“一把手負責(zé)制”,公私聯(lián)動,網(wǎng)點聯(lián)動,上下聯(lián)動,捕捉信息,搶占先機,充分調(diào)動各 渠道資源,以快制勝,最終實現(xiàn)成功發(fā)卡。
公私聯(lián)動高層營銷 新金鋼鐵有限公司是武安市一家中型鋼鐵企業(yè),注冊資金
【第1句】:86 億元,員工6300 余人。
同武 安支行一直保持著良好的信貸合作關(guān)系。
2024 年初,該行就把同新金鋼鐵公司聯(lián)合辦理卓 越龍卡發(fā)卡列為今年一項主要工作來抓。
當時,當?shù)剞r(nóng)行也正在加緊與該企業(yè)洽談共同辦理聯(lián)名卡的事項。
在得知這個消息后,該支 行行長杜永斌同志親自帶領(lǐng)公、私業(yè)務(wù)條線相關(guān)人員,多次上門同新金鋼鐵有限公司高層接 觸,正式向公司提出辦理卓越龍卡的事項。
同時為 充分挖掘卓越龍卡特色優(yōu)勢,還特地邀請邯鄲分行信用卡中心客戶經(jīng)理上門服務(wù),重點向公 司老總和高層宣傳卓越龍卡企業(yè)提升品牌、節(jié)約財務(wù)費用的特點,得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認同,成 功打開了發(fā)卡突破口。
搶得先機一錘定音 在同公司財務(wù)總監(jiān)接觸的過程中,該行捕捉到一條重要信息:新金鋼鐵公司董事長高總經(jīng)常 出國,但是他手中沒有一張信用卡。
該行抓住這難得的機遇,主動提出為其辦理一張信用卡。
在上級行的大力幫助下,很快,高總就收到了這張200 萬元額度的鉆石卡。
高總對該行優(yōu)質(zhì)、 高效的服務(wù)贊不絕口。
在指導(dǎo)高總開卡、使用的過程中,該行員工不失時機地宣傳我行各項 產(chǎn)品和服務(wù),不僅為下一步成功辦理卓越龍卡打開了敲門磚,而且,高總還成為建行忠實的 信用卡客戶和理財客戶。
6 月底,得知新金鋼鐵公司醫(yī)院正在籌備開張,該行主動上門提出為醫(yī)院安裝pos 機。
屆時, 企業(yè)職工都可使用卓越龍卡在本單位醫(yī)院進行消費。
此舉不僅能夠幫助企業(yè)解決了職工醫(yī)保 問題,而且能夠免除醫(yī)院和企業(yè)職工現(xiàn)金結(jié)算的煩惱,還能提供良好的用卡環(huán)境,使廣大職 工都能夠充分享受信用額度。
此項一舉三得的方案最終打動了企業(yè),7 月底,新金鋼鐵公司 最終同我行正式簽訂了卓越龍卡發(fā)卡協(xié)議。
上下聯(lián)動爭分奪秒 由于受到醫(yī)院開業(yè)的時間限制,企業(yè)向該行提出了近乎苛刻的要求——9 月初務(wù)必收到卡。
時間緊、任務(wù)重,支行為此專門進行了分工協(xié)作:一方面由個金部負責(zé)聯(lián)系上級行隨時解決 卡面設(shè)計工作,做好申請表供應(yīng)等支持保障;一方面按照企業(yè)各部門和分廠的員工人數(shù)劃分 成六片,支行六個網(wǎng)點分別盯緊一片,各自負責(zé)片區(qū)之內(nèi)的人員資料填寫、后續(xù)服務(wù)。
8 月 11 日開始,武安支行全員發(fā)動,冒著三伏天的酷暑,早出晚歸,深入工廠一線,指導(dǎo)員工 填表。
他們白天收表,晚上回到網(wǎng)點加班整理。
到8 月18 日,僅用8 天時間,該行就收集 申請表4308 余張,日均進件500 多張,占全部發(fā)卡總量的86%。
這時,邯鄲分行信用卡中 心也已經(jīng)用最快的時間完成了卡面的審核。
經(jīng)過上下聯(lián)動,團結(jié)一致,這批申請表很快進入 發(fā)卡審批環(huán)節(jié)。
為了確保承諾的時間,武安支行對企業(yè)10 名高層領(lǐng)導(dǎo)的白金卡申請了加急辦理。
9 月1 日 開始,企業(yè)高層陸續(xù)收到了嶄新的新金卓越白金卡;9 月7 日開始,中層和員工們也陸續(xù)收 到了金卡和普卡。
看到職工們的笑臉,懸在大家心頭的石頭也落了地。
動起卡來效益自來 發(fā)卡不是目的,動起來才見效益。
為了使員工們手中的卓越龍卡盡快用起來,從單純的發(fā)卡 量變成實實在在的收 益,武安支行采取了多種措施:一是專門印制了龍卡使用宣傳頁,6 個網(wǎng)點再次深入廠區(qū), 指導(dǎo)職工開卡激活;二是確保新金鋼鐵公司醫(yī)院的pos 機安裝調(diào)試到位,醫(yī)院一旦開業(yè),馬 上投入使用;三是專門訂制了印有建行各項產(chǎn)品宣傳的撲克牌,作為卓越龍卡刷卡激活禮品 使用。
同時,武安支行將利用汽車分期業(yè)務(wù)在該地區(qū)推廣的有利時機,專門將針對新金卓越 龍卡客戶群體的喜好和承受能力,對當?shù)厮械钠嚱?jīng)銷商進行篩選, 確定合作車型, 爭取 切實的優(yōu)惠政策,在今年年底和明年一季度專門為新金鋼鐵公司開展汽車團購活動,定會取 得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
卓越龍卡在武安支行的成功發(fā)卡,離不開支行公司業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動營銷,離不開二級分行、 省分行和總行相關(guān)部門的鼎力支持。
在未來的日子里,該行將繼續(xù)堅持信用卡發(fā)展戰(zhàn)略,繼 續(xù)發(fā)掘新的目標客戶,力爭取得更大的成績。
第二篇:信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流 創(chuàng)新商戶分期付款業(yè)務(wù) 打造亮點 --xx 支行信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流 今年以來,xxxx 支行支行在省分行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以陳總提出的業(yè)務(wù)發(fā)展要從“以 客戶為中心”向以“產(chǎn)品為中心”的轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營思路,認真分析市場需求,不斷創(chuàng)新營銷方 式,全面拓寬信用卡分期業(yè)務(wù)渠道,提升信用卡業(yè)務(wù)的,把拓展信用卡批發(fā)類商 戶分期付款作為實現(xiàn)的一個重要突破口,發(fā)揮“智慧”營銷,挖掘市場潛力, 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶資源,在省分行、營業(yè)部和支行三級聯(lián)動,共同努力營銷下,前期重點拓展了 全國知名品牌“意爾康”鞋業(yè)和“七匹狼”服飾分期付款業(yè)務(wù)。
截至6 月底,我行分期付款 金額2024 多萬元,實現(xiàn)分期手續(xù)費收入41 萬元,邁出了分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新步伐,成為全行 中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點。
現(xiàn)將工作開展情況匯報如下,不到之處,請予以指下。
一、高度重視,三級聯(lián)動。
xx 商圈的市場需求歷來江西金融產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭,在省分行營 業(yè)部大力發(fā)展和支持 xx 支行做大做強的同時,部領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚、審時度勢,批發(fā)類商戶分 期業(yè)務(wù)無不成為全行分期業(yè)務(wù)營銷渠道上的一次大膽創(chuàng)新,也將成為我行一個 新的支柱。
在該項業(yè)務(wù)具體實施過程中一是認真篩選目標客戶,優(yōu)先拓展對我行業(yè)務(wù)貢獻度 高的商戶。
從3 月底開始,省分行、營業(yè)部及相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)多次率隊深入我行走訪商戶,根 據(jù)總經(jīng)銷商及代理商之間頻繁的購銷需求和周期性資金往來,以及今年以來緊縮的信貸政 策,篩選出年銷售額在1 億以上的意爾康鞋業(yè)和七匹狼服飾江西總代理等在全國叫得響的總 代理批發(fā)類商戶作為前期重點拓展對象,為客戶“量身定做”信用卡分期付 款業(yè)務(wù),力求 解決總、分經(jīng)銷商間的資金需求,實現(xiàn)銀行與商戶的共贏。
二是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,因信用 卡分期付款業(yè)務(wù)在全國銀行業(yè)來說都是一種創(chuàng)新,如何打造產(chǎn)品亮點與防范風(fēng)險并重成為一 個新的課題,我們在前期推廣營銷過程中,通過三級行對篩選出的重點商戶進行了多次可行 性市場調(diào)研,在上級行的大力幫助下,制定了具體的業(yè)務(wù)操作規(guī)程,明確了風(fēng)險防控措施。
通過詳細調(diào)查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質(zhì)規(guī)模、經(jīng)營狀況等信息,實 行客戶準入實行名單制管理,在提供真實有效資產(chǎn)證明的同時,堅持做到“三親見”,實地 對客戶進行調(diào)查,分析客戶經(jīng)濟收入是否穩(wěn)定,還款來源是否有保障。
三是支行政策傾斜, 針對推廣期的實際情況,我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜,制定了營銷指引, 采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施;從支行領(lǐng)導(dǎo)、個金部、網(wǎng)點,每個機構(gòu)都共同參與 具體項目的營銷工作,相互加強了溝通,及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題, 全行上下形成營銷合力,大大提高了營銷效果。
二、加強培訓(xùn),提高素質(zhì)。
針對業(yè)務(wù)這一新亮點工程,我行在不斷摸索、總 結(jié)、完善分期付款業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,積極開展新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),將分 期付款業(yè)務(wù)深入到全行每位員工心中,由此全面推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
一是 組織支行分期業(yè)務(wù)條線經(jīng)理向省分行營業(yè)部信用卡中心專業(yè)人員取經(jīng),通過學(xué)習(xí)課件、現(xiàn)場 答疑等方式,使其對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險防范進行系統(tǒng)性學(xué)習(xí);二是在推廣初期,我行將信用卡 分期付款業(yè)務(wù)作為個金類業(yè)務(wù)重點產(chǎn)品進行推動,多次組織條線經(jīng)理對全體員工進行操作流 程和營銷策略培訓(xùn),并對分期付款業(yè)務(wù)的操作流程、要求、風(fēng)險點、注意事項等進行詳細說 明,使每個員工能充分了解信用卡業(yè)務(wù);三是以會代訓(xùn),為進一步提高網(wǎng)點負責(zé)人對信用卡 分期付款業(yè)務(wù)的重視程度,在每次支行會議上,每次都強調(diào)指出信用卡分期付款業(yè)務(wù)收入對 中間業(yè)務(wù)收入的貢獻度和重要性,推動信用卡分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是鼓勵員工人人 參與體驗。
為提高整體聯(lián)動營銷效應(yīng),以省分行營業(yè)部“人人為期業(yè)務(wù)”推動為契機,我行 讓每位員工親自體驗分期付款業(yè)務(wù),通過人人參與,親自體驗這項業(yè)務(wù),熟悉業(yè)務(wù)大致流程, 更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務(wù)。
三、重點業(yè)務(wù),重點宣傳我行積極開展多渠道營銷宣傳活動。
一是在營業(yè)廳內(nèi)擺放宣傳折頁、 海報,通過大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理向客戶宣傳分期付款業(yè)務(wù)金額起點低、手續(xù)簡便、 適應(yīng)范圍廣等特點和辦理流程的優(yōu)惠政策,迅速搶占分期付款客戶市場份額。
二是突出宣傳 亮點,在信用卡分期付款業(yè)務(wù)推介過程中,重點向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業(yè)務(wù)具 有辦理便捷、費用低廉等優(yōu)勢,將現(xiàn)行手續(xù)費與同期進行比較,從字面上吸引客戶 眼球;三是對現(xiàn)有存量的銷售額在1 億元以上的批發(fā)類商戶,采用手機短信、電話聯(lián)系、大 堂經(jīng)理介紹等方式向客戶講解農(nóng)行消費分期付款業(yè)務(wù)知識;四是上門推介業(yè)務(wù),我行先后為 意爾康鞋業(yè)、七匹狼服飾的50 余名總、分銷商進行授課,在總經(jīng)銷處上門集中講解產(chǎn)品特 性、優(yōu)勢、注意事項,使辦理業(yè)務(wù)的客戶對信用卡分期付款業(yè)務(wù)有了充分的認識和了解。
到 目前止,我行已與波斯登服飾、曾氏內(nèi)衣、鴻展內(nèi)衣等5 名客戶達成三季度分期業(yè)務(wù)初步合 作意向,通過重點宣傳,有效提升信用卡分期業(yè)務(wù)的產(chǎn)品競爭力與中間業(yè)務(wù)收益。
四、捆綁營銷,效益為先我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業(yè)務(wù)的同時,始終牢記效益為 先,做到聯(lián)動捆綁組合營銷,深度挖掘客戶貢獻度。
一是在總經(jīng)銷辦理分期業(yè)務(wù)時,為其下 線分銷商每人辦理一張貸記卡,做到客戶必須在全省農(nóng)行存入一定數(shù)額的存款開設(shè)借記卡進 行綁定,以便系統(tǒng)自動約定還款。
二是大力營銷pos 機、支付通、個人網(wǎng)銀及手 機信使等電子金融產(chǎn)品。
三是帶動存款發(fā)展,與總經(jīng)銷商約定,通過分期付款方式的資金確 保貨款回籠不少于70%在我行流轉(zhuǎn),帶動了經(jīng)辦行日均存款的均衡增長,統(tǒng)計,僅6 月28 日, 七匹狼服飾信用卡分期付款業(yè)務(wù),就為星加坡分理處月底新增存款900 萬元。
四是客戶申請 白金貸記卡時必須簽訂消費分期承諾書,確保消費分期付款業(yè)務(wù)順利開展。
五、考核激勵,營造氛圍。
信用卡分期付款業(yè)務(wù)成為各家銀行提高中間業(yè)務(wù)收入的重點,同 業(yè)競爭的搶手貨。
一是我行要求全員要有清醒的認識和業(yè)務(wù)定位,加大對信用卡業(yè)務(wù)考核權(quán) 重,完善分期付款考核辦法,強化對分期付款業(yè)務(wù)督導(dǎo)、營銷進度通報、充分調(diào)動員工的營 銷積極性、主動性,以確保序時推進,積極應(yīng)對同業(yè)市場競爭。
二是提高網(wǎng)點對分期付款業(yè) 務(wù)的重視度,該行在季度考核評比中,增加分期付款業(yè)務(wù)的考核比重,并且每旬通報各網(wǎng)點 的業(yè)務(wù)開展情況,對網(wǎng)點完成任務(wù)情況進行激勵和鞭策,形成了你追我趕,不甘落后的可喜 局面。
三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業(yè)務(wù),按照省分行營業(yè)部制訂的產(chǎn)品計價標準,加 大講解與宣傳力度,在大會小會上經(jīng)常強調(diào),今年計價風(fēng)向標分期業(yè)務(wù)是重點之一,做好分 期是提高產(chǎn)品計價收入的重要來源之一,此舉極大了提高了員工的工作熱情。
六、熱情服務(wù),防范風(fēng)險。
一是積極樹立“售后服務(wù)”理念,樹立農(nóng)行服務(wù)品牌,使每位辦 理分期業(yè)務(wù)的商戶都感受農(nóng)行服務(wù)的專業(yè)和熱情。
在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中遇有不解之處,總 會耐心解答,熱情服務(wù)。
同時指派專人建立臺帳加強管理,并按月定期進行維護和賬戶跟蹤, 在即將到來的7 月份意爾康鞋業(yè)3 個月分期業(yè)務(wù)的首筆還款期,我行將通過電話、短信等多 種方式提醒客戶及時還款; 二是堅持防范風(fēng)險與業(yè)務(wù)發(fā)展并重,嚴格遵循分期付款業(yè)務(wù)客 戶準入政策,不斷強化客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營銷技巧。
嚴格分期 業(yè)務(wù)管理,對信用卡分期付款業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤,及時整理紙質(zhì)及電子檔案,從源頭 防范風(fēng)險。
第三篇:信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流 發(fā)展分期業(yè)務(wù) 打造收入亮點 武陵支行2024 年在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真分析市場需求,不斷創(chuàng)新營銷方式,全 面拓寬商戶分期付款業(yè)務(wù)渠道,提升業(yè)務(wù),把拓展商戶分期付款業(yè)務(wù)作為實現(xiàn)中 間業(yè)務(wù)收入的一個重要突破口。
截至8 月20 日,我行分期付款業(yè)務(wù)交易額已達
【第1句】:2 億元, 余額達9000 萬元,實現(xiàn)分期手續(xù)費收入700 多萬元,占全行中間業(yè)務(wù)收入的
【第40句】:4%,打破 了市城區(qū)該項業(yè)務(wù)由壟斷的局面,目前已搶占城區(qū)市場份額的三分之二,邁出了分 期業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新步伐,成為全行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點。
現(xiàn)將工作開展情況匯報如下, 不到之處,請予以指正。
一、高度重視,部門聯(lián)動 首先,針對這項業(yè)務(wù)的推出,支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視,將其作為優(yōu)化客戶群,擴大有效交易和透 支規(guī)模,增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入的重點工作來抓。
其次,客戶部、綜合部、財務(wù)部三部門 聯(lián)合出臺了貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)審查、審批操作流程,為汽車分期業(yè)務(wù)的開展提供了制 度保障。
最后,我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜,采取了機動靈活的營銷激 勵措施。
從支行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點,每個部門都共同參與具體項目的營銷工作,相互加強溝通,全 行上下形成營銷合力,大大提高了營銷效果。
二、強化培訓(xùn),練好“內(nèi)功”。
本著“打鐵先得自身硬”的原則,我行對商戶分期付款業(yè)務(wù)高度重視,認真研究營銷方案, 并把培訓(xùn)作為拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作來抓。
首先,是以會代訓(xùn),提高全員對分期業(yè)務(wù)的理解, 在每次支行會議上,都強調(diào)指出商戶分期付款收入對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻度和重要性,對控 制信用卡不良率的有效性,推動了分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
其次,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn) 組,對網(wǎng)點負責(zé)人和個人客戶經(jīng)理等員工進行培訓(xùn),讓大家熟練掌握該業(yè)務(wù)功能和流程,為 業(yè)務(wù)營銷和辦理打好基礎(chǔ)。
再次,到特約商戶對商家對進行培訓(xùn),以加大商家對我行產(chǎn)品的 認知度,加大商家對我行產(chǎn)品的宣傳力度。
三、分析結(jié)構(gòu),精準營銷 面對常德業(yè)務(wù)市場情況我行選取了以汽車經(jīng)銷商、建材經(jīng)銷商、裝修公司、電器超市四類客 戶作為營銷對象,其中又把汽車經(jīng)銷商客戶作為重點對象。
現(xiàn)已營銷汽車經(jīng)銷商商戶分期客 戶30 戶,占到商戶分期總數(shù)的55%,涉及汽車品牌有:雪鐵龍、,現(xiàn)代,標致, 豐田,廣本,東風(fēng)起亞,,,一汽奔騰,天津馬自達,東風(fēng)小康,長 城,奇瑞等。
加強與裝修公司的合作,商戶分期商戶現(xiàn)已實現(xiàn)對常德市場的百分之百的覆蓋。
四、捆綁營銷,效益為先 我行在大力營銷商戶分期分期付款業(yè)務(wù)的同時,始終牢記效益為先,做到聯(lián)動捆綁組合營銷, 深度挖掘客戶貢獻度。
一是在客戶辦理分期業(yè)務(wù)時,除辦理樂分卡外,還綁定辦理一張普通 貸記卡用作消費,同時要求客戶必須在農(nóng)行開設(shè)借記卡進行綁定,以便系統(tǒng)自動 約定還款,提高了我行貸記卡和借記卡的發(fā)卡數(shù)量。
二是加大對于商戶分期商戶相關(guān)人員的 營銷,主動向他們推介我行的黃金、基金、等服務(wù),現(xiàn)已成功營銷個人高端客戶 100 余戶,已成為我行儲蓄存款新的增長點。
五、重點業(yè)務(wù),重點宣傳 一是媒體宣傳。
分別在《常德日報》、《常德晚報》進行商戶分期付款業(yè)務(wù)宣傳,并在常德交 通頻道播放業(yè)務(wù)廣告。
二是網(wǎng)點宣傳。
在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“歡迎辦理農(nóng)行分期付款 業(yè)務(wù)”宣傳橫幅,并在宣傳架上擺放分期付款業(yè)務(wù)宣傳折頁,還制作分期付款業(yè)務(wù)宣傳牌進 網(wǎng)點宣傳。
三是設(shè)點宣傳。
我行已成功借助湘西北汽車博覽會和常德市少兒故事大賽等大型 活動開展的機會組織展臺,向市民分發(fā)分期付款業(yè)務(wù)宣傳資料,提供業(yè)務(wù)咨詢講解等,讓市 民知悉分期付款業(yè)務(wù)的金融產(chǎn)品,實現(xiàn)超值消費。
。
六、考核激勵,營造氛圍 一是我行定期通報各網(wǎng)點分期付款業(yè)務(wù)營銷情況,并將該業(yè)務(wù)列入網(wǎng)點綜合績效考核重要指 標進行考核,同時與營業(yè)費用掛鉤。
二是提高對分期付款業(yè)務(wù)的重視度,我行專門組建了分 期業(yè)務(wù)小組,配備專人從事分期業(yè)務(wù)的開展,每周通報分期業(yè)務(wù)開展情況。
三是堅持“誰營 銷,誰得益”的原則,由各網(wǎng)點對個人客戶經(jīng)理和其他員工營銷分期付款業(yè)務(wù)直接計價,與 績效工資掛鉤,較好地調(diào)動了員工營銷積極性。
七、兩手齊抓,嚴控風(fēng)險 在該項業(yè)務(wù)開展之初,支行黨委就堅持了“兩手抓,兩手都要硬”的方針,一手抓分期業(yè)務(wù) 的發(fā)展,一手抓風(fēng)險的防控,現(xiàn)有營銷的620 戶樂分卡中沒有發(fā)生一筆逾期的情況,實現(xiàn)了 又快又好的發(fā)展。
一是嚴把客戶準入關(guān),嚴格遵循分期付款業(yè)務(wù)客戶準入政策,不斷強化客 戶經(jīng)理隊伍建設(shè),提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營銷技巧。
二是嚴把客戶調(diào)查關(guān),在提供真實 有效資產(chǎn)證明的同時,堅持做到“三親見”,實地對客戶進行調(diào)查,分析客戶經(jīng)濟收入是否 穩(wěn)定,還款來源是否有保障。
三是嚴把客戶管理關(guān),指派專人建立臺帳加強管理,并按月定 期進行維護和賬戶跟蹤,我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款。
雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績,但與其他先進單位相比,還有一定的差距。
在 今后的工作中,我們決心知難而進,勇于開拓,不斷探索在新形勢下商戶分期付款業(yè)務(wù)工作 的新路子,在業(yè)務(wù)發(fā)展中再鑄輝煌。
我的匯報完畢,謝謝大家
第四篇:銀行營銷經(jīng)驗交流 銀行營銷經(jīng)驗交流 一、陽光心態(tài) 我們在忙于日常繁雜事務(wù)時,往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
容易出現(xiàn)心情煩躁、工作效率低、出差錯 等。
有時候我們不會去想自己是怎么了
一覺睡醒又開始了新的一天的工作,然而導(dǎo)致自己 心情不好的原因不知道,一天天過去,終于有一天爆發(fā)了,不知道是什么結(jié)果。
通過學(xué)習(xí), 了解了為什么要塑造陽光心態(tài),如何塑造陽光心態(tài)。
一個人來到這個世界,在成長的過程中, 就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難,有順境也有逆境,因此,塑造一個健康向上的 心態(tài),是做好一切工作的良好開端。
有人說,你改變不了環(huán)境,但可以改變自己;你改變不 了事實,但可以改變態(tài)度;我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄,而是積極的思考、樂觀的 精神、不斷向好的方向改進和發(fā)展。
通過改變工作態(tài)度,享受工作過程,學(xué)會感恩,提升自 己的情商去締造陽光心態(tài)。
二、外拓性思維 我能不能
能
不能
通過九球游戲的學(xué)習(xí),外拓性思維我怎么能
回想下當自己工作中遇 到問題時,就是慣性認為我能或我不能。
有些事不是不可能,只是缺少方法。
解決問題的方 法有很多種,打破常規(guī)看問題,解決問題要創(chuàng)新。
跳出圈外看問題,大膽假設(shè)解問題。
通過 老師的講解,自己在今后工作中,遇到問題時能學(xué)以致用,相信方法總比問題多。
三、營銷理念 現(xiàn)在銀行業(yè)競爭越來越大。
如何加強我們的營銷能力,首先加強自身的學(xué)習(xí),熟悉自己行的 各種業(yè)務(wù),從敢講、能講、會講 第五篇:營銷經(jīng)驗交流匯報 營銷經(jīng)驗交流匯報材料 首先,要搞好飯店營銷,必須做好市場分析,我們積極以市場為導(dǎo)向,開展市場調(diào)研和有針 對性的客戶走訪工作,重點收集飯店市場及客源的動態(tài)消息,了解競爭對手,出臺市場分析 報告。
我們站在雙贏的立場上,以顧客滿意為中心,在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上,不斷了解顧客 需求的變化,努力滿足顧客的需求,使之成為忠誠客戶。
其次,對重點客戶和潛在客戶進行銷售訪問,對客戶進行細分,制訂不同的走訪計劃,根據(jù) 我們山莊的特殊性質(zhì),決定了以政務(wù)接待為主。
根據(jù)這一特點,我們在營銷活動中,積極發(fā) 展接待任務(wù)較多的黨政機關(guān)、事業(yè)單位為協(xié)議單位,定期進行走訪,以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)和有效的溝通,努力鞏固這部分客源。
有計劃地對競爭對手開展調(diào)研活動,積極收集客 戶反饋信息,征求客戶對山莊服務(wù)的意見、建議,及時解決、糾正服務(wù)過程中的不足之處。
根據(jù)我們統(tǒng)計的大客戶排名,明確了山莊歷年來較為穩(wěn)定的大客戶,為大客戶提供多方位、 高規(guī)格的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有競爭力的價格,提高了客戶的回頭率。
第三,宣傳是我們營銷工作的重要一環(huán)。
我們在山莊領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的鼎立配合下成功 組織開展營銷活動,策劃并實施了山莊三星級慶典活動和年度大客戶座談會,協(xié)助編輯山莊 店報。
還制作設(shè)計公路導(dǎo)向牌、明信片、四季賀卡、客房歡迎座簽、餐桌席位簽等各種宣傳 品,給客人留下了深刻的印象,加強了與客戶間的聯(lián)系,對擴大山莊的知名度,樹立良好的 企業(yè)形象起到了推波助瀾的作用。
第四,針對季節(jié)變化推出不同的市場營銷策略。
對消費大戶出臺相應(yīng)的獎勵政策,節(jié)日期間 開展走訪慰問活動,每年策劃實施多種形 式的大客戶聯(lián)誼活動,更好的與客戶進行雙向信息溝通,在活動中收集客戶反映較為集中的 問題,同時向客戶發(fā)布山莊經(jīng)營發(fā)展的新動態(tài),加深山莊和大客戶的感情,能更好的吸引潛 在目標客戶。
第五,針對商務(wù)客人及零散客人,我們推出對商務(wù)客人不同類別的協(xié)議房價,吸引了一部分 較為固定的商務(wù)客人,僅此一項年增加收入70 多萬元。
對于會議和重要接待,我們積極與客戶聯(lián)系,盯緊會前、會中、會后服務(wù)三個環(huán)節(jié)。
會前做 好會議服務(wù)促銷;主動參與會議策劃;認真落實服務(wù)承諾。
會議期間落實接待中的細節(jié),制 定接待計劃下發(fā)相關(guān)部門,確保會議服務(wù)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。
我們本著讓舉辦方辦會輕松、 省心的原則,創(chuàng)立了緊貼式全程服務(wù)。
我們從接會到會議召開完畢,一條龍服務(wù),還擬訂了 vip 等接待流程,大大減少了會議組織者與賓館多個部門溝通協(xié)調(diào)的麻煩。
加強與舉辦方的 聯(lián)系,做到嘴勤、手勤、腳勤,用心了解客戶,真心方便客戶,對重要信息及時匯報,會后 注意收集舉辦本次會議的有關(guān)信息,為下次會議的承辦打下基礎(chǔ)。
把資料歸類、分析、整理 并存檔,從中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,總結(jié)經(jīng)驗。
搞好跟蹤回訪,定期或不定期的向會議組織 者和出席者寄送飯店的有關(guān)信息和資料,并進形定期銷售回訪,聯(lián)絡(luò)感情,逐漸使對方感到 自己是飯店的貴賓,從而成為飯店忠實的回頭客戶,與客戶建立了朋友間的友誼。
同時在每 月的質(zhì)量分析會上把客戶信息及時做出反饋,作為提高會議服務(wù)質(zhì)量的,寶貴財富。
第六,工作上,我們積極進行探索,不斷健全完善營銷工作制度和標準,先后建立了營銷定 期匯報、營銷業(yè)務(wù)報表管理、營銷例會以及考勤和獎懲制度等一系列制度和服務(wù)流程,引導(dǎo) 營銷人員自我激勵、自 覺營銷,使營銷工作有據(jù)可依、有章可循,由原來的粗放型逐漸步入規(guī)范化、系統(tǒng)化營銷管 理體系。
為更好的開拓市場,留住客人,山莊領(lǐng)導(dǎo)最大限度地授權(quán)給我們,賦予我們在特定 條件下的價格獨立處理權(quán)、紀念品發(fā)放權(quán)、宴請客戶權(quán)等。
市場競爭日益激烈,搞好營銷工 作,提升企業(yè)效益,需要具有專業(yè)知識,具有科學(xué)性、靈活性、創(chuàng)造性的銷售隊伍。
山莊領(lǐng) 導(dǎo)積極創(chuàng)造條件,為我們營銷人員提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,跟隨領(lǐng)導(dǎo)成員出席活動的機會, 努力在實踐中接受先進的營銷理念,提高了整體營銷水平。
有專家指出:市場營銷工作的好 壞要看三方面的指標完成情況,一是增長的顧客數(shù),二是增長的顧客回頭率,三是增長的顧 客平均消費額。
這些目標的實現(xiàn),建立顧客忠誠度。
我們在工作中實行“一對一關(guān)系”營銷。
我們定期不定期地了解顧客需求,努力滿足顧客今天的需求。
每天有計劃地接觸客戶,征詢 他們的意見,傾聽他們的感受,達到了互通信息、增進了解的目的。
部門內(nèi)每個員工身上都 有一個小筆記本,隨時記載客人的信息資料,開展客戶跟蹤服務(wù),努力培養(yǎng)顧客的情感忠誠。
總之,我們在營銷方面的工作還有較大的差距和不足。
希望大家對于我今天的的發(fā)言能給予 我們更深層次的批評指正,同時我們以這次交流為契機,提高我們的營銷水平。
新上任領(lǐng)班演講稿范文
**總,**總,同仁大家好,對我來說,今天是殊的日子,此刻心情激動。
承蒙公司的栽培,以及大家的幫助與信任,使我走到了今天這一步,感謝**總的大愛無私,感謝**主任的極力推薦,感謝**主管滴水不漏的傳經(jīng),以及大家的包容和信任,對于領(lǐng)班這個職位,我還是初生牛犢,所謂初生牛犢不怕虎,以后哪些方面處理不得當?shù)模€請**主管指明方向,請同事們多多體諒。
在今后在工作中,我定當不負眾望,盡忠職守,以務(wù)實的工作態(tài)度回報公司,回報大家。
謝謝
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競選策劃部部長演講稿各位老師、同學(xué)們大家好
我是來自學(xué)生 社團聯(lián)合會宣傳策劃部的干事陶梓林,很榮幸能有機會參加這次競選,我競選的職務(wù)是宣傳策劃部部長。
去年10月,我通過筆試面試加入了宣傳策劃部,在這個部門工作已經(jīng)快一年了。
期間參與了“春之聲”“秋之韻”的宣傳工作以及協(xié)助一些社團活動 的宣傳。
在這過程中,我感受了很多,也了學(xué)到很多。
宣傳策劃部的主要工作是負責(zé)學(xué)生社團聯(lián)合會以及大型社團活動的整體宣傳策劃和推廣工作,同時對學(xué)生社團活動的宣傳進行必要的幫助和指導(dǎo)以及對學(xué)生社團的宣傳活動進行監(jiān)督管理。
作為宣傳策劃部的部長,應(yīng)當具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和強烈的責(zé)任感,還要有深刻的思想認識和判斷能力。
在宣傳部策劃部工作的這一年,我學(xué)會了怎樣與人相處,協(xié)調(diào)各成員的關(guān)系;學(xué)會了如何處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾;學(xué)會了思考問題并主動去解決問題;最重要的是,我找到了自信,知道我有能力去做并能夠做好。
在前幾任部長的帶領(lǐng)下,宣傳策劃部在各方面的工作都有不俗的表現(xiàn),也形成了相應(yīng)的制度。
但是隨著時間的推移和對工作認識的加深,以及社團和社團聯(lián)的不斷發(fā)展,我們部門存在的一些問題也開始顯露出來。
只有解決這些問題,部門乃至社團聯(lián)才會進步,才會有更好的發(fā)展。
一、要加強內(nèi)部管理制度,強化組織紀律嚴格的紀律是完成各種工作的保障,要在執(zhí)行各項已有制度的基礎(chǔ)上,加強和完善制度。
例如加強值班、例會的守時觀念,要求干事在規(guī)定的時間內(nèi)合理安排完成任務(wù),并在規(guī)定時間內(nèi)進行反饋,便于發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
要培養(yǎng)每個人的主人翁精神,使他們形成強烈的集體責(zé)任心和使命感。
二、要加強宣傳策劃部與各社團宣傳部門的溝通,形成緊密的聯(lián)系我們的工作主要是圍繞社團活動開展的,但是目前,我們部門與社團聯(lián)系太少,致使我們的宣傳工作與他們的宣傳脫節(jié)。
因此,我們必須加強與他們的溝通,例如完善專題座談會的有關(guān)工作,實行社團責(zé)任制等,通過方式加強對社團的關(guān)注,及時了解他們在宣傳工作上的問題。
三、加強本部門與社團聯(lián)其他部門的聯(lián)系,建立完整高效的工作體系我們部門擁有獨立的辦公室,這方便了我們的工作,同時也拉開了與其他部門的聯(lián)系,也給我們的工作帶來了很多不便。
所以,我們應(yīng)當在熟悉自己職能的基礎(chǔ)上,了解其他部門的工作性質(zhì)及工作內(nèi)容,形成團結(jié)互助,共同發(fā)展的觀念,建立起完整高效的工作體系。
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四、加強本部門成員的集體意識,培養(yǎng)他們團結(jié)合作的能力及各方面的工作技能我們部門在后期的工作中,出現(xiàn)了人心渙散,人員流失的情況,這也是我們面臨的比較嚴重的問題。
就我在這個部門工作一年的經(jīng)歷,我覺得是部門體制存在漏洞。
因此,我們要改革部門體制,比如說定期對成員考核,指出其優(yōu)點和缺點,以朋友的身份與他商討解決方案并制定出下階段的計劃 。
經(jīng)常與他們談心,彼此交流對生活、工作的看法,讓每個成員在部門里找到歸屬感,真正投入到宣傳策劃部這個集體中。
五、注重宣傳工作的細節(jié),提高對細節(jié)的要求,實行獎懲制宣傳是一個連續(xù)性強、時間空間范圍較廣的工作,在制作宣傳工具的過程中,例如活動時間、地點、活動單位網(wǎng)址等細節(jié)問題易被忽視,不是忘記寫,就是寫錯,字體大小、位置安排不合理,這些都會在一定程度上降低大家的關(guān)注度。
所以必須在這些方面加大管理力度,我的建議是實行獎懲制,在我們的部門內(nèi)部也可以進行類似于工作之星的評比,根據(jù)每次活動的表現(xiàn)及其他成員的反映,加星或減星,每兩周匯總一次,對表現(xiàn)突出的成員進行表揚 ,對表現(xiàn)較差的予以提醒并單獨進行教育。
作為宣傳部的部長,應(yīng)該在努力工作地同時,不斷提高自身素質(zhì),提高自己的工作積極性,以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去影響團隊成員;要進一步提高責(zé)任感,在工作中大膽創(chuàng)新,銳意進取,虛心學(xué)習(xí),廣納賢言,接受意見,有錯就改,同時堅持自己的原則。
更要在秉承前幾任部長優(yōu)點的基礎(chǔ)上,改善部門現(xiàn)有的問題,加強部門建設(shè),努力把它打造成高度自制,能力卓越的團隊。
謝謝!