服務感言，服務格言

●將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安 心。

●技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。

●我對職業似母親對孩子：盡心盡責

●追求完美的服務，

離開母校時的臨別感言。

(一兩句話就可以了) 在線等，急

【第1句】：給同學六年的時光雖然,但回頭看 看走過的路,有曲折的一段,更多 的是. 舒暢感覺.人生路 成功.也有失敗,請相信有志者事競成我不知道\\\\有多少個星辰醉心其間\\\\揮一揮手\\\\又怎能抹去\\\\這不絕如縷的眷戀\\\\哪怕今后的風景更美更好\\\\我都無法輕拋過去\\\\一展笑顏\\\\盡管人生告別尋常事\\\\真告別時\\\\卻又難說再見昔我來思，桃李累累；今我往矣，楊柳依依。

南風又輕輕地吹送，相聚的光陰匆匆。

親愛的朋友請不要難過，離別以后要彼此珍重。

柳陰下別百般惆悵，同窗數載少年情長，望征程千種思緒，愿友情化為奮進的力量

我的朋友們，我們要暫時分別了；“珍重珍重”的話，我也不再說了。

在這欲去未去的夜色里，努力鑄造幾顆小晨星；雖然沒有多大光明，但也能使那早行的人高興。

你能否送我一塊手帕

讓我心上飄起一片帆。

動身的時刻到了，讓我們走吧

不必惋惜，也無需告別，縱使歌聲漸漸地沉寂下去，我們的心也會永遠地跳蕩不息。

如果我能，我愿將心底的一切都揉進今日的分別。

但是我不能啊

那么，就讓我們以沉默分手吧

要知道，這是一座火山的沉默，它勝過一切話別

相逢又告別，歸帆又離岸，既是往日歡樂的終結，又是未來幸福的開端。

面對著歲月擺下的筵席，我們相互微笑殷勤地勸酒，仿佛所有沒說的愛戀與不舍，都收藏在語句的背后。

因為我們都已明白，此去再也沒有比手中這一杯更醇更美的酒了。

你的身影是帆，我的目光是河流，多少次想挽留你，終于不能夠。

我知道人世間難得的是友情，但更寶貴的卻是自由。

你終于要走了，但你把花的形象留了下來，你把花的芬芳留了下來，你把我們共同澆灌的希望也留了下來。

今后只要我想起你，我的歲月就會永遠地鮮艷，永遠地芳菲。

【第2句】：給母校又是一年畢業季，那些即將離開母校的學子懷揣著對母校的依依不舍，和對未來的期待，踏上了新的旅程。

還記得我們奔跑過的操場，努力過得課堂么。

一點一滴都留著當初快樂的身影，不曾散去。

從最早懵懂無知的少年，一路過來，感謝母校帶給我們的知識與力量。

這是我們成長的地方，是我們生活過的地方，也是我們第二個家園。

在這里，我們快樂過，辛苦過。

流過淚水也流過汗水。

是她，看著我們一點一滴的成長，給予我們愛的教育，這就是母校。

在臨別之際，留下最后的感動，寫下最后的畢業贈言，作為對母校最后的紀念。

【第1句】：今天我以母校為榮，明天母校以我為榮。

【第2句】：你是我的另外的一個家，是你給我溫暖和幸福。

【第3句】：量杯量筒怎能量師生情意；卷尺直尺何可測母校胸懷。

【第4句】：母校，我們身上散發著的智慧之光，得自于您親手傳遞的火花。

【第5句】：您是我們金色的搖籃，前進的航船，純真的凈土，美好的殿堂。

【第6句】：母校，您在我們的心目中，是“真的種子，善的信使，美的旗幟”。

【第7句】：母校，是成長的搖籃；是攀登的階梯；是遠航的路燈；是童年的時光。

【第8句】：學校

在這個神圣而崇高的字眼面前，我永遠是一個需要啟蒙的學生

【第9句】：我們在您寬廣的懷抱中獲得了知識的瓊漿、智慧的力量，做人的道理。

【第10句】：、甘做園丁，催三春桃李建百年大業；愿為人梯，育一代英才立千秋功德。

【第11句】：母校，是您使我們從幼稚走向成熟，從愚昧走向智慧的路上，永遠感恩您。

【第12句】：在這里生活了四年，您給了我們一個舒服的環境，讓我們開心快樂的成長。

【第13句】：母校，這個光彩奪目的名稱，將像一顆燦爛的明星，永遠高懸在我們的胸中。

【第14句】：雖然已快看不見你，快聽不到你的聲音，但我們仍像過去時時聆聽你的教悔。

【第15句】：假如我們是強健的林木，母校就是植樹人。

有了您的培育，樹木才能高大挺秀。

【第16句】：在我們從幼稚走向成熟，從愚昧走向文明的路上，您用生命的火炬，為我們開道。

【第17句】：假如我們是一只小船，母校就是一對船槳。

有了船槳的劃動，小船才能乘風破浪。

【第18句】：假如我們是一根蠟燭，母校就是一根火柴。

有了火柴的點燃，蠟燭才能大放光芒。

【第19句】：您像春天里的新葉，沐浴在溫暖的陽光下，純凈如一片碧玉，讓我們整日瞻仰您的尊容。

【第20句】：對母校的回憶是溫馨而美好的，對母校的感激是真摯而無盡的。

讓我再和母校道一聲再見

【第21句】：忘不了，美麗的校園

您像一位慈愛的母親，用溫潤的乳汁哺育著我們，使我們健康茁壯成長。

【第22句】：有人說，師恩如山，因為高山巍巍，使人崇敬。

我還要說，母校似海，因為大海浩瀚，無法估量。

【第23句】：在這分別的季節，母校，我們的另一個“家”，衷心的祝愿我們的“家”明天更美好，桃李滿天下。

【第24句】：在這里，我們遨游知識的海洋，淋浴智慧的光芒。

在這里，我們學習做人的真諦，孕育遠大的理想。

【第25句】：江河把我們推向浩瀚的大海，曙光給我們帶來明媚的早晨；敬愛的母校，您把我們引向壯麗的人生。

【第26句】：毫不吝惜地燃燒自己，發出全部的熱，全部的光，全部的能量。

母校，您像紅燭，受人愛戴，令人敬仰

【第27句】：母校，謝謝您，感恩您的寬容和智慧，我永遠也不會忘記您。

母校，衷心的祝福您蒸蒸日上、燦爛輝煌

您是我人生的一個起點，教給我知識與人生的意義，讓我的生命中有了一道絢麗的彩虹。

謝謝您，母校

【第28句】：母校，您毫不吝惜地燃燒自己，發出全部的熱，全部的光，全部的能量。

您像紅燭，受人愛戴，令人敬仰

【第29句】：在成功看彼岸的母校，顯得母校那么渺小，但是誰沒有母校，是我們乘著母校這艘船，來到了母校的彼岸。

【第30句】：母校的一草一木，一磚一瓦，是那樣熟悉，那樣親切。

我們的離去，是為了更多的年輕人感受到您的風采。

【第31句】：母校，您用懷抱保護我，讓我健康成長；您用胸懷包容我，讓我快樂成長；您用行動鼓勵我，讓我自信成長。

【第32句】：老師的春風，日日沐我心；母校的風采，時時淋我魂。

17。

園丁，神圣的稱號，原您桃李滿天下，春暉遍四方。

【第33句】：四年很快樂，四年很美妙，為夢想而努力，年輕而開懷的四年在我們心里是“幸福歲月”，永遠不會被忘掉

【第34句】：在這漫長的四年里，學校就如我的家，多年您是那么的無怨無悔，希望您能越辦越好，造出更多更多的年少年

【第35句】：雖然，我們會從著金色的童年走向寬闊的世界，駛向博大的海洋，但是我們永遠不會忘記這神圣的地方--母校。

【第36句】：刻在木板上的名字未必不朽，刻在石頭上的名字也未必流芳百世；母校，您的名字刻在我們心靈上，這才真正永存。

【第37句】：你的身影是帆，我的目光是河流，多少次想挽留你，終于不能夠。

我知道人世間難得的是友情，但更寶貴的卻是自由。

【第38句】：你我為了理想而歷盡了艱難，才走向了成功之路。

但愿你還能記得，永遠地記得，那一段充滿著奮斗激情的閃亮日子。

【第39句】：這里是我的第二個“家”，在這我受到的關愛可不比在家的少。

如今要離開這個“家”，“家”中一切我不會忘懷。

【第40句】：校園中的每一片樹葉，都記載著我們的成長；校園中的每一朵鮮花，都記錄著我們的笑臉。

母校，就是我們永遠的港灣。

【第41句】：在生活的大海上，母校，您就像高高的航標燈，屹立在遼闊的海面上，時時刻刻為我們指引著前進的航程

（短文學網 ）

【第42句】：“恩愛仇怨兩面刃，榮辱成敗都為名，春夏秋冬誰能定，風風雨雨總要晴。

”擁有并懂得珍惜，這就是快樂美麗的人生了。

【第43句】：一片樹葉，一只小鳥，都是校園中最美麗的風景，記錄著我們生活的點點滴滴，我愛這個“家”，我會常回“家”看看。

【第44句】：青春的腳印留在校園的小路上，笑語歡歌留在花壇的馨香中。

母校的每一個角落，都散發著陽光的氣息，彌漫著我們的幻想。

【第45句】：母校你當初你把我帶到知識之巔峰，現如今又到了人生的轉折點，我滿載而歸的沖出一層層白霧，為的是與你下次的碰面。

【第46句】：母校，你留給我的，是美麗的記憶。

帶著記憶，帶著幻想，我將順利地走過困難，走向挫折，走過煩惱，走向美好的未來。

【第47句】：在學校這三年中，我們感受到了溫暖，得到了學校給我們的愛。

我祝愿學校，能夠越辦越好，也能夠給我們的后輩帶來更好的生活。

【第48句】：我們把珍貴的回憶埋在了這里，讓母校，成為了腦海中的記憶。

我永遠不會忘記這里，因為---這里有我們最天真的歡笑

【第49句】：可能因為太熟悉，所以才不在乎，可能因為太沉默，所以才看不見，母校啊，因為你，我有了最美好的回憶，母校啊，我愛你

【第50句】：母校，我們三年成長的地方。

這里有我們太多的回憶，太多的歡聲笑語。

我衷心地希望母校能越辦越好，能培養出更多的棟梁之才。

【第51句】：您在學生的心目中，是真的種子，善的信使，美的旗幟，您是嚴冬里的炭火，是酷暑里的濃蔭灑湍流中的踏腳石，是霧海中的航標燈。

【第52句】：同您的心胸相比，一座高山只是一方界碑，一堆雪浪只是一塊碎玉，一彎新月只是一個耳墜，萬樹鮮花只是一朵蓓蕾。

您的心胸無比寬廣。

【第53句】：每當我看見一花一草，我都會想起母校；每當我看見樓房建筑，我都會想到母校；每當我看見池塘小魚，我都會想起母校。

我愛你，母校

【第54句】：您是船家，我是過客，是您將我送到了勝利的彼岸。

您是陽光，我是小草，是您讓我找到了成長的信心。

學校是我們的家，是我們避風的港灣。

【第55句】：四年，在人生的旅程中不過是短短的一段，然而和您朝夕相處，卻使我終生難以忘懷。

您是我記憶中的一粒珍珠，心里的一顆明星，將照耀著我的未來。

【第56句】：是您，用溫暖的雙手撫摸我的心靈，是您的搖籃讓我感受到家的溫馨，舒適

您是我的第二個家啊--母校

母校呵，祝您你的搖籃能溫暖越來越多人

【第57句】：不僅僅只是給了我們一本畢業證書和一張畢業照、它給了我們純真的四年時光、最后、每當想起老師說你們是祖國未來21紀的花朵要好好學習天天向上

【第58句】：曾經的校園，曾經的教室，曾經嬉戲打鬧的綠茵場，難舍這一片片熟悉的景象，難舍這里的一草一木，難舍這里摯愛如母的師恩，難舍這里給我的點點滴滴

【第59句】：隨著時間的流梭，再過幾個星期我就要離開生活了二千多日子的母校。

雖然離別是悲傷的，但是我還是祝全體同學能讀上自己心目中的中學，能取得好的成就。

【第60句】：終于要走了，但我把您花的形象記了下來，把您的芬芳存了下來，也把我們共同澆灌的希望留了下來。

今后只要我想起您，我的歲月就會永遠地鮮艷，永遠地芳菲。

【第61句】：母校是成長中的一個家。

在這個家里，我們成長，我們鍛煉，我們開心，我們珍惜。

今天我以母校為榮，明天母校以我為榮。

我會更好的加油，報答母校，報答國家。

【第62句】：我們是空中的雛鷹，而母校，就是廣闊的藍天；我們是水中的小魚，而母校，就是那甘洌清泉。

啊，母校，謝謝給予我們無私的愛；啊，母校，謝謝您把我哺育長大

【第63句】：如果母校是農田，那么，老師就是農夫，我們是果實

如果母校是夜空，那么，老師就是月亮，我們是繁星

如果母校是河流，那么，老師就是氧氣，我們是小魚

【第64句】：在這個溫馨的校園里我生活了四年，對要快離開學校的現實，我有點不敢相信，有點不敢相信，更依依不舍，過幾年后我一定還會回來的，來看看母校，希望能越辦越好

【第65句】：母校，轉眼間六年的小學生活已經匆匆而去，我是多么的不舍得，多么的留戀，但我會更加的努力學習，努力創作，我不會讓母校您失望的。

我會永遠記住在母校經歷過的美好時光

【第66句】：夏，是離別的季節；風，吹動著你我的思念；云，對我們露出燦爛的笑臉。

我們即將告別親愛的母校，踏上一段美好而又未知的旅程。

我們會帶上您的牽掛，您的囑托，還有您那深深的思念……

【第67句】：我們即將離開，留下的是友情和師情，帶走的是知識。

我們即將離開，但不會忘記同學之間的友情，不會忘記老師的恩情。

我在這里希望同學們身體健康，學習進步，萬事如意，考上自己理想的大學。

【第68句】：一轉眼，就要畢業了，回首這四年的校園生活，有甜的，有苦的。

不管怎樣，每個同學都要進入初中，結識更多的朋友，希望在今后的日子里，同學門可以在天空中自由飛翔，尋找一片屬于自己的藍天。

【第69句】：同學們，前面的大風大浪正等著你們

將來的日子更辛苦，更難過。

希望大家在今后更努力奮斗、拼搏。

我在前方終點站等著各位GG、MM的到來。

青春是我們的本錢，是我們進步的橋梁，運動也是不可缺少的。

【第70句】：在母校的四年里，我知道日夜縮短生命的永不放棄，毫無顧慮的一口口惡魔般吸入心肺，自毀著自己，醉在凄婉的深秋里。

心，脆弱的不堪一擊。

卻無法把你擱淺。

決意不在放棄，讓心有了著停的位置也許是一種美妙的對局。

【第71句】：混沌走過了四年春秋，經歷了人生最初的喜怒哀樂，也懂得了不少事情。

四年的同窗，再過不久就要各散東西。

我們應該學會珍惜，珍惜四年來的美好回憶，珍惜每一次成功的喜悅與甜蜜，珍惜……最重要的是珍惜彼此之間的友誼。

【第72句】：四年的時光雖然很短暫，回首望去，花壇中的鮮花又一次盛開，校門邊大樹的年輪又增添了六圈，校園中一切的一切，都記載著我們的足跡，我們的成長，還有我們對母校的愛。

在這彌留之際，我要親切地對您說一聲：“母校，再見

”

【第73句】：我是一個即將離開母校，向知識的另一端跨進的人，在此，我對母校的一切格外留戀，但最讓我留戀的是那些與我一起學習了四年的同學。

因此，我送給他們一句話：好好奮斗，如果我們有相見的時候，就比比誰強，誰能實現父母望子成龍、望女成鳳的愿望。

【第74句】：學校的每一個教室，每一張課桌，每一朵花，每一棵樹，每一個石子都是我記憶中最難忘的。

養育了我四年的地方--母校。

我就要離開你了，心里是多么的不舍

這里留下了我的歡聲笑語，留下了我的游戲身影，留下了我四年前的一切。

母親，祝你能哺育更多雛鷹，并祝他們展翅高飛

【第75句】：母校，是成長的搖籃；是攀登的階梯；是遠航的路燈；是童年的時光。

第一次踏進學校的情景還歷歷在目，就已經要迎來分別得那一刻。

六年時光，有太多學校的關懷不能忘；六年時光，有太多老師的恩情不能忘；六年時光，有太多朋友的友誼不能忘。

整整六年，有多少點點滴滴令我們終生難忘，其中有成功之喜，也有受挫之痛，有小吵小鬧，也有潸然淚下。

【第76句】：親愛的母校，轉眼間我們已經在您的呵護中待了四年，我馬上就要離開了，但我永遠也忘不了您對我們無微不至的教育

四年時間里，你想一臺攝像機記述我們在校的點點滴滴，記述了我們最純真的友誼。

學校，你就像是我的第二個家，希望學校能越辦越好，培養更多的人才

忘不了學校的每一處土地，忘不了學校的每一處笑聲，今天我們以你為榮，明天你以我們為榮

【第77句】：再這里留下了數不清的回憶，在這里留下了我們成長的足跡，在這里寶貴的童年。

滴水之恩，涌泉相報；插柳之恩，終身難忘

這里我祝學校事業順利，越辦越好。

漫步校園，這里的一花一草都是那么的熟悉，不想忘記。

這里曾經的幸福回憶，我該怎么珍惜

你是給我知識的寶庫，讓我避風雨的港灣，我永遠溫暖的家

你是我的另外的一個家，是你給我溫暖和幸福。

【第78句】：四年漫長的大學時光就這樣結束了，也許，留下了許多回憶。

但回憶再美好也只是回憶，未來的美好在等待著經歷。

“沒有苦中苦，哪得人上人”，沒有經過風雨的洗禮之苦，哪能體會到雨后天晴之甘甜。

從天地間搏殺出的日出，有其獨特的壯美；在命運與逆境中的忍耐與對抗更能體現出一個人意志的頑強。

記住，有時事物之美不在于其貌，更在于其內涵以及與周圍事物的和譜之美。

放飛自我，讓個性流淌。

【第79句】：母校，我們四年成長的地方。

這里有我們太多的回憶，太多的歡聲笑語。

我衷心地希望母校能越辦越好，能培養出更多的棟梁之才。

在學校這三年中，我們感受到了溫暖，得到了學校給我們的愛。

我祝愿學校，能夠越辦越好，也能夠給我們的后輩帶來更好的生活。

每當我看見一花一草，我都會想起母校；每當我看見樓房建筑，我都會想到母校；每當我看見池塘小魚，我都會想起母校。

我愛你，母校

祝呵護我三年的母校再創輝煌。

【第80句】：我的母校，我記憶深刻的大學，我這里，我生活了四年。

校園給了我許多快樂。

母校看著我一天天長大。

讓我們住上很好的寢室。

夏天吹著涼爽的空調，冬天蓋著暖和的棉被，這真是美好的回憶啊

再見了我的母校，希望大家能把它建設得更好

光陰似箭，日月如梭。

眼看著我們就要離開母校。

在這里祝母校“桃李滿天下”。

走過球場，仿佛還有歡呼聲在耳邊回蕩；走過教室，仿佛還有書聲在耳邊壞繞；這就是我們的母校，充滿著美好的回憶，我們永遠不會忘記

供應室護士實習小結

出科小結

【第1句】：出科小結，這里雖然沒有病房的繁忙，也不和病人打交道，但卻是全院的消毒滅菌中心。

剛來第一天，老師就告訴我們要“慎獨”，即使一個人的時候也要自覺謹慎遵守醫德準則，嚴格按辦事。

同時每次在我們清洗物品的時候老師都會關切的叮囑我們不要讓針頭傷到自己，老師說只有保護好自己才能更好的服務于別人。

供應室的老師雖然多數是老職工，但他們依然工作兢兢業業，恪盡職守，保證了無菌物品的按時供給。

供應室雖然不對病人提供直接護理，但是通過自身的實踐工作，把時間還給護士，把護士還給病人，促進了整個醫療及護理的服務質量。

【第2句】：供應室出科小結我在供應室實習期間，遵守科室的各項規章制度，尊重老師，在老師的辛勤教導下，我基本掌握了供應室各項工作流程及要點，學會了操作各種儀器設備。

能夠獨立完成各種物品，器械，包裹的清潔、消毒和無菌處理，對各科送來及取回的包裹認真登記，未發生任何差錯。

實習期間，我工作積極主動，仔細認真，圓滿完成了實習任務。

【第3句】：供應室出科小結在供應室實習期間，遵守醫院及可是得規章制度。

知道了無菌技術操作原則，物品的發放，回收，消毒的注意事項。

物品的管理事項。

及各種工作流程，謝謝老師的指導和幫助，我會在以后的工作中更加努力

【第4句】：供應室出科小結

關于保護環境的家長寄語

感謝學校老師利用寫作為的方式進行環境教育，高興孩子認真寫出自己的環保情結。

看到孩子都想到“關愛地球母親”，認真去做身邊的環保“小事”。

這一點，對我也是個觸動。

我真心用實際行動支持孩子，開展一個“家庭一起做環保”的競賽活動啊

求贈醫生錦旗用語和感謝信

急急急

錦旗用語：　　妙手回春，再世，,醫德高尚,再世，妙手回春

超扁雀，賽，手到病除

　　醫德高超 醫術高明　　感謝信：　　**醫院各級領導、醫護人員：　　心，妙手回春藝。

　　往來奔波苦，治病救人功。

　　**介入科的**大夫和介入科全體醫護人員，請接受我們全家對你們的衷心感謝。

愿你們好人一生平安

　　在我寫這封感謝信時，不禁回憶起當時入院、住院的一場場、一幕幕，感激的心情抑不住地洶涌澎湃，層巒跌宕

　　忘不了**大夫下班不回家，堅守重癥患者的忘我，　　忘不了你們床頭床尾辛苦地忙碌，　　更忘不了你們分析討論病情時的投入

　　作為一個普通老百姓，由于我們對醫學的一知半解，沒少給大夫出難題，添麻煩。

可您從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。

正是由于您的良苦用心，才使得治療方案得以順利且有效地進行下去。

然而在我們明白之后，趕過去向您道歉時，您所表現的理解和寬容大度也是少有人及的。

還有您對病人的責任感、對工作的一絲不茍，同樣令我們感激和欽佩。

在如此緊張的當今社會，您以您全心全意的努力和付出，詮釋了的真諦

您以您高尚的醫德，精湛的醫術，不辭勞苦、任勞任怨的優秀品質，澆鑄了您——一個醫生該有的高大形象。

真可謂，平凡之中更見偉大

　　同時，我也感謝醫院的各級領導，感謝你們培育出像**大夫這樣的好醫生

千言萬語的感謝最后也只能匯成一句祝福的話：真心祝愿**大夫和介入科全體醫護人員身體健康，全家幸福

　　患者家屬：**　　****年*月*日　　（希望對你有用

）

優秀團隊獲獎感言

尊敬的董事長、各品牌公司總經理、各位同事：大家晚上好

今天能代表**市場部領取優秀團隊這個獎項，深感榮幸之至

同時也十分的感動，這是公司領導對我部門過去一年里工作的一種肯定。

“心存感恩，勵精圖治”是我此刻最想說的話1感謝公司賦與平臺，讓我們能夠盡情發揮感謝總經理孜孜不倦的教誨，讓我們看清前進的方向及做事的方法感謝各兄弟公司及其它部門同事對市場部工作一直以來的支持和幫助，正是有了你們無私的支持和幫助，我們的工作才得以順利開展

銷售售后業績的不斷攀升，是市場部為之努力的目的，相信這也是在座所有市場人的心愿

2010年，將建立成為強勢的運作團隊作為目標，將與銷售、售后一線并肩作戰，完成公司下達的任務

2010，我們充滿信心

以服務為主題的演講稿

優質服務演講稿范文 的領導、各位同事，各位評大家好

首先要感家的信任和支持，給了我這次演講的機會。

我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。

不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。

我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢

任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。

“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢

打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。

我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。

而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。

誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。

“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。

我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。

秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。

在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。

最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂

再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了

謝謝