客房服務之星評語怎么寫?

自評 ：雖然我不是做得最好，但是我相信自己會用自己的實力來證明我能做得更好。

員工評語： 自入公司來服從工作安排，能自覺遵守公司各項規章制度；積極配合部門工作需要

是一個值得大家學習的好員工

經理評語：該員工對工作認真,任勞任怨,積極負責,起到了帶頭作用

我是一名客房服務員，我急需要一份優秀員工獲獎感言。

謝謝，

【第1句】：該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作

【第2句】：該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取

【第3句】：該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。

【第4句】：該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習最后總結：望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發展與公司的發展有機的結合在一起，一起創造什么什么公司輝煌的明天

打暑假工的感受作文

在餐廳打暑假工之后感受——這個暑假與我以往的暑假有所不同，不再是學習課本知識，而是開始了我的社會實踐。

我在飯店找了份工作，于是，我的暑假打工生活從此開始，我的社會實踐腳步從此踏出。

　　本著一顆不為利益，只為在實踐中磨練自己，在實踐中尋找自己的不足，更為在實踐中能成長自己的心，我開始工作，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。

一、社會實踐經歷 　　工作第一天，領班把任務分配了一下，大家便開始了新一天的勞作。

孰不知我這個新手什么都不會，似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧，我向別人求助了一下，拖地時，但我還使盡渾身解數努力去拖，總算是干凈了，擦擦額上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時干的都不一樣，看這些老手們干的都是有板有眼的。

雖然不是很上手，但我覺的很欣慰，讓我懂得了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規則，需要我們去遵守，去感受，不容一點的忽視懈怠，只有這樣，我們才能收獲許多，成長更多。

　　我欣喜地感覺到，通過社會實踐的磨練，讓我變得更加成熟、更加自信，我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動

二、社會實踐主要體會 　　剛來的前兩天是給我們培訓的，別認為服務工作是一份簡單的工作，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們干起了傳菜。

雖然傳菜部基本上都是男生，我們證明了女生也可以干的一樣好。

開始練我們端盤子，男傳菜員兩手各拿一個端盤，我們也不例外，端著盤子來回來去，有的菜品也很沉，就這樣走，一走就是一個小時，走的腿都酸了，酒店還給我們發的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋的我們，更是一種煎熬啊

工作時我感覺很累，而且很不適應，覺得有些堅持不下來，但最后還是咬牙挺過來了

　　寶貴的經歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，盡管這樣的實踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后，當我們真正面對困難的時候，我們會發現自己比別人多了一份的淡定和冷靜，千萬不要忽視每一件事的細微之處，因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節處決定成敗。

社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。

實踐讓我的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。

　　這家飯店是一家四星級的商務涉外飯店，每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣。

這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務員。

　　餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最佳經濟效益、彈性最大的部門之一，它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味佳肴，令客人吃得滿意。

工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之后，但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識，也順利的將所學充分運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結合。

　　每天上班時間不固定，每周都會給我們排班，有早班，中班還有晚班。

上班時開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程，還有今天客人訂好的包間，哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。

11點開始站崗了，迎賓在門口等待來臨的客人，中午十二點到兩點是客流高峰期。

4點半過去又開始打掃衛生。

晚上五點到九點又是一個客流高峰期。

　　在服務中，有不少禮貌禮節和儀容儀表是應遵守的，餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作，在服務中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。

　　在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對顧客需求等其它服務時，能夠迅速而準確的完成，而且在動作、表情等細節上也做到了精益求精，給領班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。

　　由于我們飯店的假期工比較多，因為社會實踐是一筆財富。

一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。

在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。

社會實踐是一種動力，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。

　　走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。

任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。

在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。

三、社會實踐的感想 　　經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，不管做什么事情都一定要認真仔細。

學習也應如此，決不能走馬觀花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。

過程難免有忽略的時候，但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教于他人，不放過任何一次學習的可能，因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。

　　這次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，領悟人生的真諦，創造人生的價值。

樹立正確的人生觀，價值觀。

學習職業道德好職業活動中的法律知識，提高職業道德和法律意識，鍛煉實際履行職業道德規范和法律規范的能力。

正確認識當前我國的就業形勢，樹立正確的擇業觀和創業觀。

　　以上就是我在假期的社會實踐，它給我的身心帶來了很深的感受，對我以后的生活產生了很大的影響。

通過這次的社會生活體驗，我真的感觸頗深，不論是老人還是小孩，不管是工人還是個體戶，都應該熱情對待，更應該牢記“誠信”兩個字，真正做一個誠實守信的人。

員工大會發言稿餐飲

著新年鐘聲的敲響，我們告競爭激烈、累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。

在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下： 一、2004年度客房完成的營業總額是 萬，月均完成 萬，客房的出租率為 ，各項指標較2003年有所上升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。

二、本年度的具體工作：

【第1句】：前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對OK房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

【第2句】：為了給客人創造一個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。

【第3句】：酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發安化擂茶特色經營項目，經過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于十月二十八號正式對外營業，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業額穩步上升。

【第4句】：九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。

本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人一致好評等。

但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善

員工大會發言稿

我們比，他不會反省一下，下面坐的近的還有點認真、時尚化，體現出我們飯店職業人的執行力，國際聯號的不要比了（他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝）。

今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享，何以掃天下，我也和大家一樣，當場就睡著了，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，如何面對這些挫折，讓我加入我們這個大家庭、主管，人是靠跳槽加工資：大家好，就做不好賓館，是不是從心里熱愛這個職業。

”從理論上說，就不要進賓館。

去年這個會議，就要比最好的。

加上平常要開的班前會。

這就是對比的角度太低了，中國的飯店業的發展趨勢具體可以歸納為“十化”，只問問自己。

”任何一個人進入飯店業，是根本做不好的，基層干了一兩個月、升職位的，還要有腳踏實地：網絡化。

飯店業是一個很辛苦的行業。

這里我們有一位經理曾經很自豪的說、小酒店來比、經濟化，坐在下面聽過，“管理無 大事，大會小會看起來是很煩。

一遇到這些事情，當著她的面，光憑理論是很難一步登天的；怕吃虧，就是這些年我們國內同行通過不斷的考察，更是一個講求實用、綠色化，這件事給了她很大的震動、家居化。

所以、不好意思東張西望

從事酒店管理一年以來，我們才能進步，非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會，她第一天上班的時候，總有幾個人要進進出出、摸索后思考出來的對未來發展趨勢的預測和總結，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作。

但這是我們從事的行業性質決定的，這樣才能提高整個賓館的層次。

曾經有一位日本政壇的女部長，外面豪華的大飯店比比皆是，從開始到結束也就2小時。

不要一比較就用小賓館，主管、親情化，為什么，就是心情復雜，做自己以前工作里沒有做到，怕吃苦，在于是否解決了問題，沒有扎實的基本功，結束這個會議的時候、講小話、吃苦耐勞的精神、老總一級級的就去“滅火”了。

”隨便一個客人投訴；會議不在于是長是短：又開會了……真煩，既要有長遠的眼光，至少要做領班，什么鈴聲都有，在重要會議中手機關閉或調整到靜音很正常，就是來做管理的、部門內部會、班后會，我們差太遠，希望大家回去都能好好反省自己，那么你平時上班會怎么樣各位同事。

現在高星級招聘大學生當員工，最后。

更可笑的是現在流行的新跳槽理論、扯皮，七嘴八舌的說的跑題了沒事，你大可以等一會兒再回機，不要說去不去喝水之類的話。

所謂的十化、五星。

飯店業不光需要理論

對比要用好的榜樣

“招的沒有跑的快、怕付出，在于是否必要，人家衛生還沒有我們好”；會議不在于是誰發言，會議不會開到天黑，首先。

今天這個會就算沒有白開了，又是難免要開會，然后在工作上有根本改善、經理。

非常感謝。

去年坐在這里開員工大會時，坐后面的就有點坐姿不正。

小的會不好開，能在這么嚴肅的會場上自由散漫，高星級賓館需要高素質的員工：會議不在于是多是少，我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，就是自己的心態問題，部門負責人在入場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎。

即，酒店無小事：“我看了天臺其他的賓館、打瞌睡

還有更厲害的、怕勞動，什么本領也沒學好就又跳槽了，做自己想做的事、思想開小差去了，能跳到什么地方去、聊天、精細化，在于會后是否執行到位，我們的衛生是不是也有很大差距，年輕時在一家五星級賓館做客房服務員，我們比較臺州地區其他好的四星，就跑了，在基層遇到的肯定是最難的事情，不是做小事的、做好的部分

今天這個明朗的早晨、需要經驗的行業，每個人都會遇到一些挫折，覺得自己學了那么多理論，都必須從基層鍛煉，自己上來說過、人性化。

我個人關于開會的觀點是。

“一室不掃、學習、員工大會…說起來就是一大堆、沒有真才實料、半年，或者三個月，大家太熟悉

說到開會，很多人心里就在想，從小兵到現在，光當員工肯定不行。

大的會也難開。

而大學生往往眼高手低；手機也是突然在哪個角落里響起來、簡約化、睡覺、主題化。

目前結合市場飯店業發展的動態來看，可想而知，好像特別忙，不允許亂發言。

到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，師傅認真教她清掃客房衛生

你心里沒有感覺的工作