我是一名服務員,最近店里選優秀員工,我被選中了,部長讓我準備獲獎感言,我不會寫也不會說,咋辦
先自我介紹,大家好,我叫什么,來自哪個崗位的。
非常榮幸加入xx公司這個團隊,入職以來從一個什么都不清楚的人,變成現在對公司流程都非常明白,或者說入職從不懂到懂這個過程,再到現在獲得優秀員工的稱號離不開Xx領導的教導,非常感謝XX領導對我在工作的指點,以后的工作中我會再接再厲,努力做的更好
我在可口可樂公司做業務員`我覺得我太差了``
自己的特長,做業務確實很累很難,要找到一個很好法.這樣既可以很好的完成你的業績,又可以松的完成.包括你的銷售技巧,銷售方法,目標客戶的選擇等等,都做好后你會發現其實做銷售不難,難的是怎么樣找到一個好的方法!努力!會成功的!給你傳點資料,希望對你有所幫助!如何開拓準客戶很多營銷員對開拓準客戶都感到頭痛,感覺吃力,其實不然,只要我們注意收集客戶資料,就不難發現,其實在現有客戶群中,還隱藏著很多準客戶,存在很大的客戶市場,等待我們去開拓。
通過轉介紹是開拓準客戶最為有效的方法,也是保證營銷員不斷獲得準客戶的重要資源。
通過轉介紹,還可減少初次拜訪的陌生感,同時有客戶的認可,更具說服力,贏得準客戶的認可,促成簽單。
取得客戶認同首先應取得轉介紹人(客戶)對轉介紹性質的認可。
只有得到客戶的認可,客戶才會把朋友的近況及家庭情況告訴你,從而獲得準客戶的詳細資料。
獲得客戶認同要做到兩點:首先是要有責任感,篤守信譽,有責任心。
其次是能為客戶提供優質滿意的服務,只有以真誠服務打動客戶的心,才會獲得客戶的認可,客戶才會放心把這種服務介紹給朋友,把你推薦給朋友,自愿反饋朋友信息。
所以,在經營客戶時,一定要重信譽,講信用,以實際行動贏得客戶信任,客戶才樂意做轉介紹。
當然也會遇到拒絕提供轉介紹的客戶,此時,營銷員應該盡快找出客戶拒絕的原因,打消客戶的顧慮,解除客戶的擔憂,重拾認同肯定。
獲得準客戶資料得到客戶的認可后,再聊客戶的朋友,客戶會把自己對朋友的了解以及情感告訴你,從而獲得準客戶的詳細資料。
收集資料時,主要掌握準客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號碼、教育背景及未來計劃、目前收入和將來可能的最高收入。
同時還能獲知準客戶的興趣,掌握準客戶的情感與性格,為陌生拜訪奠定基礎。
有客戶提供的資料,對準客戶有了大致的了解和認識,輕松掌握準客戶的生活詳情,再有計劃性地為準客戶做準備,對癥下藥,整理出投保計劃書,將更具說服力。
準確鎖定客戶根據自己掌握的資料,認真對準客戶進行篩選,選擇最具有可能性和最具有購買實力的準客戶做拜訪,鎖定為主攻對象。
鎖定客戶后,選擇恰當的拜訪時間、拜訪方式、拜訪話題,精心為準客戶設計投保計劃。
雖然是陌生拜訪,但對客戶資料了如指掌,如吃了定心丸,介紹更得心應手,句句說到準客戶心坎上。
再則是經朋友介紹來的,準客戶不會拒你于千里之外,更不會為難你,甚至還會產生一種親切感、信任感。
可以借助自己為客戶提供的服務,用事實證明自己的信譽與能力。
贏得準客戶認可時,再行介紹保險,灌輸保險意識,如此雙管齊下,作用更為明顯,相信會事半功倍。
準客戶也會打心里接受你的觀點,成為你的客戶,最后促成簽單專業銷售技巧一、銷售拜訪的三要素
【第1句】:你的目標
【第2句】:為達到目標所準備的“故事”
【第3句】:拜訪需要的工具二、銷售拜訪的基本結構尋找客戶——訪前準備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——成交(締結)——跟進(一) 尋找客戶
【第1句】: 市場調查:根據產品和開發目的,確定調研范圍。
【第2句】: 檔案建設:商業注意事項:(1)是否能達到GSP的要求;(2)商業信譽評估;(3)經營者思路是否開闊;(4)渠道覆蓋能力。
【第3句】: 篩選客戶:(1) 牢牢把握80\\\/20法則;(2)選擇企業最合適的客戶。
(二)、訪前準備A、 客戶分析客戶檔案(基本情況、科室、級職)、 購買/使用/拜訪記錄如拜訪醫生:要了解其處方習慣 如拜訪營業員:要了解其推薦習慣,和其自我對該類知識的認識B、 設定拜訪目標(SMART)S-Specific(具體的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成)R-Realistic(現實的) T-Time bond(時間段)C、 拜訪策略(5W1H)D、 資料準備及“Selling story”E、 著裝及心理準備銷售準備A、 工作準備 B、心理準備熟悉公司情況 做好全力以赴的準備熟悉產品情況 明確目標,做好計劃了解客戶情況 培養高度的進取心了解市場情況 培養堅韌不拔的意志培養高度的自信心培養高度的紀律性如果有出錯的可能,就會出錯。
東西總是掉進夠不著的地方蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕明確拜訪對象:銷售拜訪中你拜訪誰
(三)接觸階段A、 開場白易懂,簡潔,新意,少重復,少說“我”,多說“您”,“貴公司”巧妙選擇問候語很關鍵。
B、 方式開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式(寒暄)、請求式接觸階段注意事項A、 珍惜最初的6秒種:首次見面一般人6秒種之內會有初步印象 一見鐘情 一見無情B、 目光的應用:了解目光的禮節、注意目光的焦點C、 良好開端和諧、正面,創造主題,進入需要,充足時間D、 可能面對的困難冗長,沉默,負面,目的不清,惡劣經歷,時間倉促。
(四)探詢階段什么是探詢(PROBING)探查詢問,向對方提出問題。
探詢的目的:A、收集信息 B、發現需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通探詢問題的種類肯定型問題――限制式提問(YES/NO)(是不是,對不對,好不好,可否
)公開型問題――開放式提問(5W,2H)疑問型問題――假設式提問(您的意思是――,如果――)開放式問句句型(5W,2H)WHO 是誰 HOW MANY 多少WHAT 是什么 HOW TO 怎么樣WHERE 什么地方WHEN 什么時候 WHY 什么原因限制式問句句型 假設式問句句型是不是
您的意思是――
對不對
如果――
對不好
可否
開放式提問開放式提問時機:當你希望客戶暢所欲言時當你希望客戶提供你有用信息時 當你想改變話題時有足夠的資料好處:在客戶不察覺時主導會談客戶相信自己是會談的主角氣氛和諧壞處:需要較多的時間、要求客戶多說話、有失去主題的可能限制式提問限制式提問時機:當客戶不愿意提供你有用的訊息時當你想改變話題時取得締結的關鍵步驟好處:很快取得明確要點確定對方的想法“鎖定“客戶壞處:較少的資料、需要更多問題、“負面”氣氛、方便了不合作的客戶假設式提問假設式提問時機:當你希望澄清客戶真實思想時當你希望幫助客戶釋意時好處:能澄清客戶真實思想能準確釋意語言委婉,有禮貌壞處:帶有個人的主觀意識(五)呈現階段
【第1句】: 明確客戶需求; 2呈現拜訪目的
【第3句】:專業導入FFAB,不斷迎合客戶需求FFAB其實就是:Feature:產品或解決方法的特點;Function:因特點而帶來的功能;Advantage:這些功能的優點;Benefits:這些優點帶來的利益;在導入FFAB之前,應分析客戶需求比重,排序產品的銷售重點,然后再展開FFAB。
在展開FFAB時,應簡易地說出產品的特點及功能,避免使用艱深之術語,通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益,以對客戶本身有利的優點做總結,在這里,營銷人員應記住,客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益,而不是因對你的產品和服務感興趣而購買;(六)處理異議
【第1句】: 客戶的異議是什么
【第2句】: 異議的背后是什么
【第3句】: 及時處理異議
【第4句】: 把客戶變成“人”:把握人性、把握需求處理異議方法:面對客戶疑問,善用加減乘除A. 當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異;B. 當在客戶面前做總結時,要運用加法,將客戶未完全認可的內容附加進去;C. 當客戶殺價時,要運用除法,強調留給客戶的產品單位利潤;D. 當營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的余地有多大;(七)成交(締結)階段
【第1句】: 趁熱打鐵
【第2句】: 多用限制性問句
【第3句】: 把意向及時變成合同
【第4句】: 要對必要條款進行確認程序:要求承諾與諦結業務關系
【第1句】: 重提客戶利益;
【第2句】: 提議下一步驟;
【第3句】: 詢問是否接受;當營銷人員做完上述三個程序,接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的愿景,最終刺激準客戶的購買愿望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息:客戶的面部表情:
【第1句】: 頻頻點頭;
【第2句】:定神凝視;
【第3句】:不尋常的改變;客戶的肢體語言:
【第1句】: 探身往前;
【第2句】:由封閉式的坐姿而轉為開放;
【第3句】:記筆記;客戶的語氣言辭:這個主意不壞,等等……(八)跟進階段
【第1句】: 了解客戶反饋
【第2句】:處理異議;3溝通友誼;
【第4句】:兌現利益;
【第5句】:取得下個定單如何成為頂尖的行銷高手想成為頂尖的行銷高手嗎
如果你很認真地想達到行銷成功的目標,這兒有16個常見于成功行銷人員身上的個性與特征,看看有多少個適用于你
有多少個準則你能忠實遵循
一、永遠保持積極的態度。
這是行銷的第一條規則,積極的態度會讓你走向成功之路且持久永恒。
如果心存疑惑,你就沒有積極的態度。
積極的態度不只是思想過程,更是持續不間斷的實踐。
二、自信。
如果你連自己都不相信是否能夠做得到,誰會相信你呢
你掌握的行銷最重要的工具,就是你的自信度。
三、設定目標并完成。
確定并完成特定長期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目標。
目標就是成功的地圖,它將引導你走向成功。
四、學習行銷學。
持續不斷地學習如何行銷,不論是閱讀、聽錄音帶、參加研討會,最好還是來聽我的超級行銷學的課程。
五、了解并滿足客戶需求。
傾聽客戶所說的話,并提出引導性問題,發掘他們真正的需要。
對客戶要一視同仁,友好對待。
六、抱著樂于幫助的心態。
不要太不知足,那會寫在你臉上,為幫助客戶而銷售,不要為了傭金而銷售。
七、保留顧客。
要真誠,你想別人怎么待你,便怎么待人。
如果你真有機會能了解一名客戶,把精力放在他最關切的事項上,你所獲得的將遠遠超過傭金所能給你的。
八、相信你的公司與產品。
相信你的產品并做到服務一流,這份信心會在無形中顯現出來。
你的信念會清楚地傳達給客戶,而且會在你的業績數字上表現出來。
如果你對自己的產品都沒有信心,你的客戶對你還有信心嗎
九、自我操練。
積極主動與充分的準備,是你發掘顧客成功的最佳動力。
你必須時刻準備好并隨時行銷,否則你就在準備失敗。
準備齊全你的職業套裝、行銷工具、自我介紹、該問的問題、該說的話以及可能的回答。
一個具備創意的準備工作,能決定你的工作績效。
十、坦誠。
你是否很坦誠地想幫助人,你的坦誠不坦誠,別人會看得出來;你如果不坦,誠會流失你的顧客資源。
十一、當機立斷。
迅速準確地衡量客戶的購買意愿與能力,不要與猶豫不決的人浪費時間,要做最有生產力的事情。
十二、赴約守時。
遲到意味著“我不尊重你的時間”。
遲到是沒有任何借口的。
除非有特殊情況,否則你必須在約定時間之前打電話過去道歉,再繼續你未完成的行銷工作。
十三、注重形象。
衣著得體、保持巔峰精神狀態,這對于你個人、公司與產品都會產生正面的影響。
十四、信任當前。
不要等到上場了才開始練習投球。
深入了解客戶本身及其公司,盡早建立信任感。
還沒建立彼此的信任之前,對客戶一定要實事求是,切勿吹捧。
十五、善用幽默。
幽默是最成功的交情行銷工具。
你不妨在工作中保持幽默,幽默帶來的微笑會深刻感染你的客戶。
十六、強調好處,而非特點。
顧客在想知道如何使用產品之前,最想知道產品能夠給他帶來什么好處。
【第1句】:“想”,即銷售員應該具備一定的策劃能力。
多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。
廠家給銷售員設定一個銷售任務,提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源,該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。
要做好這一切,確保所負責的區域市場銷售持續健康發展,首先,銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃,包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等;其次,銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中,經常會碰到很多問題,如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等,銷售員要處理好這些問題,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手,發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。
只有區域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長;只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策,才能贏得經銷商的信賴與認可,才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能,確保銷售網絡的健康與穩定。
【第2句】:“聽”,即銷售員應該具備傾聽的能力。
在開發經銷商的過程中,很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產品是多么多么好,自己的產品功能是多么多么齊全,自己的公司是多么多么優秀,經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么豐厚的利益。
不妨注意一下,以這種方式推銷產品的銷售員,大部分都是無功而返。
實際上,不管是開發經銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。
為什么呢
一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當對方對廠家有很多抱怨時,傾聽可以使對方發泄,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。
銷售員如何傾聽呢
一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;三是重復聽到的信息,快速記錄關鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應,適當提問,適時保持沉默,使談話進行下去。
【第3句】:“寫”,即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經歷:經常有銷售員以電話的方式向你匯報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。
當你要他寫一個書面報告時,銷售員要么是不能按時將報告傳回,要么就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。
為什么會出現這種情況呢
因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。
如何提高銷售員寫的能力呢
一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,盡可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員,聘請專業人士進行公文寫作培訓,或者購買有關書籍組織銷售員學習;三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,并在企業內部刊物或一些專業性雜志上發表,對成功發表文章的給予適當的獎勵。
【第4句】:“說”,即銷售員應該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。
銷售員在與經銷商溝通廠家政策時,有的經銷商很快就明白并理解了廠家的意圖,有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解,有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。
為什么會出現這些情況
原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。
銷售員如何提高自己的說服能力
一是銷售員正式說服經銷商之前,要做充分的準備:首先,通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求,即他在想什么、想要得到什么、擔心什么,以便對癥下藥;其次,針對經銷商的需求,擬定說服計劃,把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來,牢記在自己心中;再次,說話要生動、具體、可操作性強,在銷售說服過程中,要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果;最后,多站在經銷商的角度,幫助他分析他的處境,使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境,向他解釋廠家的政策具體操作方法,描述執行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。
【第5句】:“教”,即銷售員應該具備一定的教練能力。
優秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業績,是因為他能有效地整合資源,能夠將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力,使其都像自己一樣優秀。
銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什么呢
一是產品知識,教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用方法等;二是經營方法,教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等;三是指導經營,不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題,如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等,向其提出改善建議與意見,從而提高銷售執行力。
【第6句】:“做”,即銷售員應該具備很強的執行能力。
很多銷售主管也許都有這樣的經歷:下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證,這個月一定能完成什么樣的銷售目標,同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施,但每到月底銷售計劃總是落空。
為什么會出現這種偏差呢
銷售員執行力不高。
很多銷售員月初、月中一般都無所事事,到了月底就像熱鍋上的螞蟻,不斷地催促經銷商報計劃、回款。
一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算,是要看他有多少終端網點,這些終端網點又有多少是有效的、可控的。
而這一切,都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。
所以,銷售員必須具備很強的執行能力。
銷售員如何提高自己的執行能力呢
一是銷售員應該有清晰的目標,包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標;二是銷售員應該養成做計劃的習慣,特別是日工作計劃,當天晚上就確定好第二天的銷售計劃,計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等;三是銷售員應該養成檢討的習慣,每天回到住所,對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結,并將其寫在銷售日記上;四是銷售員要加強業務的培訓與學習,提高自己的銷售技能,包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業也沒有希望。
同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產品或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的銷售代表,應當具備那些心態呢
一、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。
業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的
我是最棒的
信心會使你更有活力。
同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬?吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。
他去應聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎
他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。
喬?吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人“處處留心皆學問”,要養成勤于思考的習慣,要善于總結銷售經驗。
每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么
做的不好,為什么
多問自己幾個為什么
才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。
臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。
正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、韌性銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。
“吃得苦種苦,方得人上人”。
銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。
從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎
沒有。
五、良好的心理素質具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。
只有這樣,才能夠克服困難。
同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。
另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功(一) 工作計劃的格式:1.計劃的名稱。
包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學校團委2001年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二) 工作計劃的內容。
一般地講,包括:1.情況分析(制定計劃的根據)。
制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。
根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三) 制訂好工作計劃須經過的步驟:1.認真學習研究上級的有關指示辦法。
領會精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。
環環緊扣,付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。
計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家躍蹺
電器企業經銷商年會營銷人員發言稿
推薦我編輯國內辭料,供參考: 辭職去職務,動者向用人提出解除勞動合同或勞動關系的行為。
勞動者提出辭職,不需要用人單位的同意許可。
如果你真想辭職走人,實習期提前3天,非實習期提前30天遞交辭職通知書給用人單位,到時候用人單位批與不批,同意與不同意你都是叫依法走人,由此引起的后果與你無關。
★ 辭職一般有三種情形:?????????????? 一是依法立即解除勞動關系(編者令名快速辭職),如用人單位對職工有暴力或威脅行為強迫其勞動、不按合同約定支付工資等,職工可以隨時向用人單位提出解除勞動合同的要求; 二是根據職工自己的選擇(編者令名慢速辭職),提前30日以書面形式通知用人單位解除勞動合同; 三是向用人單位提出申請(編者令名協商辭職),雙方協商一致解除合同。
(注:辭職通知書建議最好通過快遞公司或者郵電局掛號信送給用人單位,這是為了保留證據。
) ★ 關于工資問題的論述: 員工為公司工作,付出了勞動,公司應該為員工支付相應的勞動報酬,如不按時足額發放的,屬于拖欠工資行為,是違法的行為,對此可?????????????以舉報。
【第1句】:向當地勞動監察部門投訴,或撥打熱線12333。
【第2句】:去人力資源與社會保障局申請勞動仲裁。
【第3句】:去當地人民法院打官司,申請支付令。
根據 第七條 工資必須在用人單位與勞動者約定的日期支付??????。
第九條 勞動關系雙方依法解除或終止勞動合同時,用人單位應在解除或終止勞動合同時一次付清勞動者工資。
第十八條 各級勞動行政部門有權監察用人單位工資支付的情況。
用人單位有下列侵害勞動者合法權益行為的,由勞動行政部門責令其支付勞動者工資和經濟補償,并可責令其支付賠償金: (一)克扣或者無故拖欠勞動者工資的; (二)拒不支付勞動者延長工作時間工資的; (三)低于當地最低工資標準支付勞動者工資的。
經濟補償和賠償金的標準,按國家有關規定執行。
★ 的相關法規 第三十條 用人單位應當按照勞動合同約定和國家規定,向勞動者及時足額支付勞動報酬。
用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的,勞動者可以依法向當地人民法院申請支付令,人民法院應當依法發出支付令。
第七十七條 勞動者合法權益受到侵害的,有權要求有關部門依法處理,或者依法申請仲裁、提起訴訟。
第八十五條 用人單位有下列情形之一的,由勞動行政部門責令限期支付勞動報酬、加班費或者經濟補償;勞動報酬低于當地最低工資標準的,應當支付其差額部分;逾期不支付的,責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標準向勞動者加付賠償金。
★勞動者離職或者和用人單位解除勞動合同,按照通常有如下情況:
【第1句】:用人單位存在38條的情況,勞動者書面提出解除勞動關系后可以立即走人不需要用人單位的批準,并可以要求支付剩余的工資及經濟補償金(每工作1年支付1個月工資)及辦理離職手續等;
【第2句】:依據《勞動合同法》37條,勞動者提前30天提出的書面離職,不需要用人單位批準就可以離職。
其中,試用期提前3天書面提出;用人單位有義務結清工資辦理離職手續。
【第3句】:用人單位也不存在《勞動合同法》38條的情況,勞動者直接提交辭職信就走人,給用人單位造成的直接經濟損失、招聘該勞動者產生的費用,用人單位可以要求勞動者承擔。
第三十七條 勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。
勞動者在試用期內提前三日通知用人單位,可以解除勞動合同。
第三十八條 用人單位有下列情形之一的,勞動者可以解除勞動合同: (一)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的; (二)未及時足額支付勞動報酬的; (三)未依法為勞動者繳納社會保險費的; (四)用人單位的規章制度違反法律、法規的規定,損害勞動者權益的; (五)因本法第二十六條第一款規定的情形致使勞動合同無效的; (六)法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的,或者用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的,勞動者可以立即解除勞動合同,不需事先告知用人單位。
第四十六條 有下列情形之一的,用人單位應當向勞動者支付經濟補償: (一)勞動者依照本法第三十八條規定解除勞動合同的; (二)用人單位依照本法第三十六條規定向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協商一致解除勞動合同的; (三)用人單位依照本法第四十條規定解除勞動合同的; (四)用人單位依照本法第四十一條第一款規定解除勞動合同的; (五)除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同,勞動者不同意續訂的情形外,依照本法第四十四條第一項規定終止固定期限勞動合同的; (六)依照本法第四十四條第四項、第五項規定終止勞動合同的; (七)法律、行政法規規定的其他情形。
第四十七條 經濟補償按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。
六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經濟補償。
勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的,向其支付經濟補償的標準按職工月平均工資三倍的數額支付,向其支付經濟補償的年限最高不超過十二年。
本條所稱月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。
第五十條 用人單位應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明,并在十五日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續。
勞動者應當按照雙方約定,辦理工作交接。
用人單位依照本法有關規定應當向勞動者支付經濟補償的,在辦結工作交接時支付。
用人單位對已經解除或者終止的勞動合同的文本,至少保存二年備查. ★關于單位辭退員工的相關規定 單位單方面解除勞動關系是違法的,可以要求經濟補償金和雙倍工資的賠償金。
協商不成,到勞動監察部門投訴或申請勞動仲裁維權。
解除勞動關系,用人單位應當提前30天書面通知勞動者,否則需要支付一個月的代通知金 1,沒簽勞動合同,勞動者有權要求簽無固定期限勞動合同,并有權要求單位支付雙倍工資; 2,《勞動合同法》第四十八條 用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同,勞動者要求繼續履行勞動合同的,用人單位應當繼續履行;勞動者不要求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能繼續履行的,用人單位應當依照本法第八十七條規定支付賠償金; 第八十七條 用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同的,應當依照本法第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金。
3,解除勞動關系,用人單位應當提前30天書面通知勞動者,否則需要支付一個月的代通知金; 4,勞動者有權要求單位補繳社會保險; 5,勞動者有權要求用人單位支付拖欠的工資以及節假日加班工資; 6,用人單位不支付的,可以向勞動監察部門投訴,必要時,也可以直接申請勞動仲裁,維護合法權益。
如果沒有簽訂勞動合同,勞動者有權要求簽無固定期限勞動合同,并有權要求單位支付雙倍工資。
附錄: ★ 怎樣寫辭職書 辭職申請通常由標題、稱謂、正文、結語、署名與日期五部分構成。
【第1句】: 標題 在辭職信第一行正中寫上辭職信的名稱。
一般辭職信由事由和文種名共同構成,即以“辭職信”為標題。
標題要醒目,字體稍大。
【第2句】:稱呼 要求在標題下一行頂格處寫出接受辭職信的單位組織或領導人的名稱或姓名稱呼,并在稱呼后加冒號。
【第3句】: 正文 正文是辭職信的主要部分,正文內容一般包括三部分。
首先要寫出書信辭職的內容,開門見山讓人一看便知。
其次敘述遞交書信辭職的具體理由。
該項內容要求將自己有關辭職的詳細情況一一列舉出來,但要注意內容的單一性和完整性,條分縷析使人一看便知。
最后要寫出自己遞交辭職信的決心和個人的具體要求,希望領導解決的問題等。
【第4句】:結尾 結尾要求寫上表示敬意的話“此致敬禮”,意思非常明白:在此給您敬禮。
【第5句】: 落款 辭職信的落款要求寫上辭職人的姓名及遞交辭職信的具體日期。
注意禁忌
【第1句】:不要說上司壞話。
如果你認為有必要向管理層反映一下上司的問題,要盡量以委婉的言辭口頭提出。
【第2句】:不要滿紙抱怨,抨擊公司制度。
【第3句】:不要指責同事,尤其忌諱把同事的“罪行”白紙黑字寫在辭職書上。
寫作要求 1.態度懇切、措辭委婉。
2.不要批評對方。
3.含蓄性。
4.簡潔性。
【第5句】:請務必使用親筆簽名,而且簽名要盡量剛勁,并寫好日期。
★ 萬人點贊的牛人辭職通知書的美文欣賞 ?
【第1句】:尊敬的領導們: 言天下大勢,分久必合,合久必分
雖出自古書三國,吾以為對當今之事亦有裨益。
夫今天下遭遇百年經濟危機,試看全球經濟形勢,可謂哀鴻遍野,民不聊生,眾廠商、工人、民工皆叫苦連天,司某人有感于此,不禁聯想自身處境,不勝傷悲呼
司本布衣,出身寒微,躬耕于冀南邢州大地,茍全于世,富貴不求聞達,但求溫飽以殘。
然今酷之至矣,司自去歲四月上旬至本社工作至今,已一載有余,幾度春秋幾度冬夏,時光流逝過三百余個日日夜夜。
想當初,余本一意氣少年,年少輕狂,夢想飛揚,欲于本社大展抱負,一則為集團增光添彩,二則為己身加衣增食,兩全其美之策,豈不爽哉
惜,一年光陰,吾不僅未大展身手,且囊中羞澀,債臺高筑,惡衣菲食,杜絕聚會。
眾朋友離去者,有之;鄙視者,有之;唾棄者,有之。
皆因司某昔日之優秀少年,竟完全失去自我至此所致。
司每月九百大錢竟是基礎工資、崗位津貼以及誤餐補助相加之也。
眾友云:“甚矣,不慧汝之,乃能容忍至今,不死何為
”。
”余汗矣,余何嘗不欲多整數銀,上謂之起天、下對得起地、中對得起氣;然而,余出身農,是苦皆能,是事皆忍,然終無功,兢兢業業,溫飽未決。
夫今面容竟呈老態龍鐘之相,何也
食不飽,力不足,才美不外現,故猶如千里馬,雖有千里之能,然無奈唯有餓死圈中矣
司雖不才,不敢以千里馬自居,然自知亦非庸者。
人之立于當世,需一技之長,司某自視甚低,不敢自稱滿腹經綸,然應付文字之事亦不在話下;然,一載以來,每每捫心自問,莫不拊膺頓足,以頭搶地,幾欲灑淚襟前。
何也
漫漫長夜,孤枕難眠,輾轉反側,陋室憶昔,悲從心來。
慚對恩師之視如顏淵,愧對同窗之贈冠學霸。
夫今每日之工作唯“清潔”二字……即打掃房屋若干、倒水端茶、擦桌抹椅、迎來送往,虛偽客套,周旋于“領導”之間。
日復一日,月復一月,受命以來,夙夜憂嘆,兢兢業業,誠惶誠恐,畏有所疏漏懈怠……今扶膝自嘆,何等悲哉
桃花謝了春紅,太匆匆,無奈朝來寒雨晚來風。
年華如水,倏忽逾四,茫茫回首,所得幾何
竟如西風凜痛
所得——物質上:工作十二月,前三月每月六百,后九月每月九百,區區數千一年來不夠司某解決溫飽,更何談穿衣游玩,過品質生活;精神上:備受打擊煎熬,一年來新掌握一技之長,即打掃衛生,司某高七尺男,本科畢業生,其不才之至,以非為清潔工列。
故使其當年年少輕狂之心瞬間蒼老,再無活力;一載以來,司某唯唯諾諾,伺候他人勝過關心自己,其所求,僅每日溫飽問題,然隨物價飛漲,此問題之解決亦不可得。
所失——失去了時間、浪費了青春,磨去了棱角,耽誤了大好年華、愧父老兄妹鄰里、為人尊消盡矣。
然,何以堂堂風華正茂之青年司某人壓抑之至,力固至今,唯一故也:在等待傳說中眾人期盼之漲工資之事耳,企滿足司某生活所需,實在可憐,怪司某年幼無知,竟傻傻苦等一年,終究未果也。
夫數千外債亦無望償還,故司某人頓悟:此處系年輕人之墳墓也,其功能:湮沒夢想、埋沒青春、消磨斗志、磨損棱角、徒費光陰,如是而已。
故,頓悟之司某,今定不消磨于此,分路揚鑣矣。
言天下勢,分久必合,合久必分
既此處不留司某,司某亦不便繼續打擾貴處,既不能兩惜,何不兩離,從此,彼此相忘于江湖
以決絕的姿態
今懇請開明之領導準許卑微無能之員工司某人辭職,不勝感激
年*月*日 ?
【第2句】: 余今請辭,心有戚戚焉。
昔天山一別,取經東向,去家萬里,游學京師。
寒窗十余載,稷下 情正濃。
一朝學成,東北而望,二三之齡,風華正茂,勵心從檢,宵衣旰食。
求茫茫之正義,雖碌碌而無悔。
不覺春去秋來,寒暑相易,白云蒼狗,滄海桑田,十五年時光轉瞬即逝。
然書生意氣,求之靡途。
胸中所志,塊壘難消。
羈索牽絆,恍然若失。
口腹之欲,自役徒然。
生生所資,未見其術。
仕道官途,皆為浮云。
愷悌君子,神所勞矣。
風雨如晦,錦雞獨鳴。
歸歟之情,眷然何以自處
自從檢事,不求顯達于庭閭,但愿無愧于寸心。
雖心為形役,違以交病,然志不能片刻墮,道不曾須臾離。
嘗東皋而望野,徒舒嘯而迷離,嘆何枝可依。
時刻自省,經常覺悟,然朝悔其行,夕則復然。
長此往復,不勝其煩。
觀人情厭惡,世間冷暖,蠅營狗茍,驅去復還。
曰:營營青蠅,止于樊。
豈非有所示耶
是因相顧無相識,宜當長歌懷采薇。
歲歲黃菊,千載東籬,伴我倦鳥,茸我衡宇。
往者不可諫,來者尤可追。
欲效接輿醉,狂歌五柳前。
歸去來兮
小舟從此逝,江海寄余生。
歸去來兮
人生幾何復幾何
曷不任性任我行
掛靴揮手自茲去,蕭蕭斑馬鳴啾啾
丙申甲午***頓首。
★
【第3句】:其他奇葩辭職信: ?①、天氣太冷,起不來。
?②、外面世界那么大,我想出去看看。
?③我累了,不想干了。
(編者評語:這三封辭職通知書,簡單、易學、易仿、快速搞定,不需才華,不費思勞神。
) ★ 辭職注意辦理下列事項的論述:
【第1句】:交接事項。
【第2句】:還清公司所有的東西(包括領取要歸還的、申領的備用金等),要回屬于自己個人的所有東西
【第3句】:核對好離職當月的考勤以及結清工資。
【第4句】:領取人事部門的離職檔案,包括離職證明、社保繳納憑證、公積金金龍卡和就業失業登記證(有就領取,沒有就不領)。
【第5句】:找到下家單位后,同地區可以繼續繳納社保,公積金暫時是封存在你上一家(離職的這家單位的),需要開企業公積金接收函給上一家單位辦理公積金轉移。
有人事檔案的話,到下一家單位也是要辦理接收的。
【第6句】:保存好你的勞動合同,以后辦理退休的時候用得到。
★ 關于自動離職的論述: 根據《關于自動離職與曠工除名如何界定的復函》(勞辦發[1994]48號)、《關于企業處理擅自離職職工問題的復函》(勞辦發[1993]68號)規定:自動離職指職工終止勞動關系時不履行解除手續,擅自出走離崗,或者解除手續沒有辦理完畢而離開單位。
自動離職的職工須承擔違約責任,并且新錄用自動離職的職工的用人單位,對原用人單位造成經濟損失的,應承擔連帶賠償責任。
這里需要注意的是,根據有關停薪留職的文件規定,如果職工要求停薪留職,但未經企業批準而擅自離職的,或停薪留職期滿1個月內既未要求回原單位工作,又未辦理辭職手續的,企業有權按自動離職處理。
按自動離職處理是用人單位的行為。
按有關行政復函規定,這里講的按自動離職處理,是指企業應依據有關規定,對其做出除名處理。
為此,因按自動離職處理發生的爭議,應按除名爭議處理。
企業不得因職工擅自離職而對其本單位的家屬采取辭退等懲罰性措施。
企業作出株連擅自離職職工家屬的規定是不符合國家勞動管理政策的,因而也不能作為勞動仲裁的依據。
★ 在回答辭職問題時候發現多有網友問及老板扣押或者拖欠工資怎么辦
論述于下: 用人單位是不能隨意克扣勞動者工資的,用人單位無故克扣勞動者工資,勞動者可以向當地的勞動監察部門投訴或者申請勞動仲裁。
一、如果是給用人單位工作,有兩個途徑可以要求支付工資:
【第1句】:勞動者可以到當地勞動局勞動監察投訴;優點:方式簡單。
缺點:各地執法力度可能不是很大;
【第2句】:可以到當地勞動局(人力資源和社會保障局勞動爭議仲裁委員會)申請仲裁,要求支付工資。
如果未簽訂勞動合同,可以要求支付未簽訂勞動合同的雙倍工資。
如果是以拖欠工資提出的解除勞動關系,還可以要求支付經濟補償金。
優點:除了工資外,還可以主張經濟補償、雙倍工資等,并且一般都可以最終解決;缺點:申請勞動仲裁就是打勞動官司,程序稍多,需要專業人士指導。
二、如果是給個人工作,不算勞動關系,可以直接去法院起訴該個人老板,要求支付勞動報酬。
第二條 中華人民共和國境內的用人單位與勞動者發生的下列勞動爭議,適用本法: (一)因確認勞動關系發生的爭議; (二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議; (三)因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議; (四)因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議; (五)因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議; 第五十條 工資應當以貨幣形式按月支付給勞動者本人。
不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資。
第十八條 各級勞動行政部門有權監察用人單位工資支付的情況。
用人單位有下列侵害勞動者合法權益行為的,由勞動行政部門責令其支付勞動者工資和經濟補償,并可責令其支付賠償金: (一)克扣或者無故拖欠勞動者工資的; (二)拒不支付勞動者延長工作時間工資的; (三)低于當地最低工資標準支付勞動者工資的。
經濟補償和賠償金的標準,按國家有關規定執行。
★ 關于失業金問題論述: 根據第十七條規定:失業人員失業前所在單位和本人按照規定累計繳費時間滿1年不足5年的,領取失業保險金的期限最長為12個月;累計繳費時間滿5年不足10年的,領取失業保險金的期限最長為18個月;累計繳費時間10年以上的,領取失業保險金的期限最長為24個月。
重新就業后,再次失業的,繳費時間重新計算,領取失業保險金的期限可以與前次失業應領取而尚未領取的失業保險金的期限合并計算,但是最長不得超過24個月 申請資格
【第1句】:具備下列條件的失業人員,可以領取失業保險金,并同時按規定享受其他各項失業保險待遇: (1) 按照規定參加失業保險,所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的; (2)非因本人意愿中斷就業的; (3)已依法定程序辦理失業登記的; (4)有求職要求,愿意接受職業培訓、職業介紹的。
【第2句】:勞動者非因本人意愿中斷就業具體包括下列情形: (1)終止勞動合同的; (2)被用人單位解除勞動合同的; (3)因用人單位不按規定提供勞動條件,提出解除勞動合同的; (4)因用人單位以暴力、脅迫或者限制人身自由等手段強迫勞動,提出解除勞動合同的; (5)因用人單位克扣、拖欠工資,或者不按規定支付延長工作時間勞動報酬,提出解除勞動合同的; (6)因用人單位低于當地最低工資標準或者集體合同約定的工資標準支付工資,提出解除勞動合同的; (7)因用人單位扣押身份、資質、資歷等證件,提出解除勞動合同的; (8)因用人單位未依法繳納社會保險費,提出解除勞動合同的; (9)法律、法規另有規定的。
有下列情形之二的,停止領取失業保險金,并同時停止享受其他失業保險待遇。
(一)重新就業的; (二)應征服兵役的; (三)移居境外的; (四)享受基本養老保險待遇的; (五)被判刑收監執行或者被勞動教養的 (六)無正當理由,拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹的工作的。
領取程序 用人單位為勞動者繳納失業保險后,勞動者離職后可以申請領取失業保險金,具體條件和程序如下: ①非本人意愿終斷就業(即公司解除或終止勞動合同)并有求職要求,(須提供用人單位辭退的證明) ②繳納失業保險金12個月以上 ③公司解除或終止勞動合同后60天之內前來辦理 一、參保單位出具兩份,一份交失業保險中心,一份交勞動保障局勞動爭議仲裁委員會備案。
二、失業保險中心憑參保單位出具的對情況進行嚴格的調查核實(失業人員帶上與單位簽訂的勞動合同),確認無誤的發放2份和1份《失業求職登記表》。
三、失業人員認真填寫好《失業保險申領登記表》的正面所有欄目,背面的計生關系接受單位意見處空格請到本人戶口所在地的計生關系接受單位蓋章。
認真填寫好《求職登記表》。
注:戶口在城市的請到戶口所在地的街道辦事處計生辦蓋章;戶口在農村的請到戶口所在地的鄉(鎮)計生辦蓋章。
居委員、村委員、社區的計生辦章均不符合要求。
四、交納三張一寸的彩照和一份失業人員身份證復印件。
勞動者符合以上條件,即可到戶籍所在地或暫住地的區級勞動保障部門辦理領取失業保險金。
★ 對于隨意調動職工工作崗位的論述: 調動工作崗位。
如果你的勞動合同中有工作崗位的約定,單位若想調動你的崗位,必須經過你的同意,否則視為違約。
如果僅僅是一種概括性的約定,你可以要求公司給你出具書面的你不能勝任原工作的理由。
如果強制性的調動工作崗位,你可離職并要求單位給你賠償。
單位直接辭退你,你可以要求違法解除勞動合同的經濟賠償金等。
★ 關于五險一金的論述: 1,關于五險一金,根據《勞動法》和《社會保險法》的相關規定,用人單位為勞動者繳納社會保險是用人單位的法定義務,明顯具有國家強制性的特點,用人單位不得以任何理由和借口拒絕承擔該項法定義務。
2,社會保險的繳納是由用人單位和勞動者共同來承擔的,其中養老保險、失業保險、醫療保險是由用人單位和勞動者共同承擔的,生育險和失業保險是由用人單位承擔的,其中養老保險用人單位需要承擔13%,勞動者需要承擔8%,醫療保險用人單位承擔6%,員工個人承擔2%,失業保險用人單位承擔2%,員工個人承擔1%; 3,對于單位拖繳五險一金的,屬于違反“勞動合同法”的規定,勞動者可以主張補繳五險一金,也可以向當地的社保部門進行投訴,由當地的社保征收機構責令用人單位限期繳納或補足。
用人單位逾期仍未繳納或補繳社保費的,社保征收機構可以向以銀行或其銀行查詢其銀行賬戶,并可申請縣級以上行政部門作出劃撥社保費,書面通知開戶銀行或其他金融機構劃撥社會保險費。
用人單位賬戶余額少于應當繳納社會保險費的,征收機構可以要求用人單位提供擔保,簽訂延期繳費協議。
★關于沒有與用人單位簽合同的論述: 用人單位不與職工簽合同的,違飯了現行實施的《勞動法》《勞動合同法》。
理論依據:《勞動合同法》第十條 :建立勞動關系,應當訂立書面勞動合同。
已建立勞動關系,未同時訂立書面勞動合同的,應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。
用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的,勞動關系自用工之日起建立。
解讀:建立勞動關系的唯一標準是實際提供勞動,不論勞動者是否簽訂了書面勞動合同,將受到同等的保護。
書面勞動合同簽訂在前,實際用工在后的,勞動關系自實際提供勞動之日起建立;實際用工在前,簽訂書面勞動合同在后的,勞動關系早于書面勞動合同建立,勞動關系的建立不受未簽訂書面勞動合同的影響。
(1)書面勞動合同是勞動合同唯一合法形式,不承認口頭勞動合同,達成口頭勞動合同的,視為未簽訂勞動合同; (2)勞動關系一經建立,應當簽訂書面勞動合同,應當在一個月內訂立書面勞動合同; (3)用人單位自用工之日起超過一個月,但不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應當向勞動者每月支付二倍的工資。
★關于單位扣押金、保證金或者其它證件物品的論述: 單位扣押金、保證金或者其它證件物品的的行為是違法行為。
理由依據: 《勞動法》第九條用人單位招用勞動者,不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件,不得要求勞動者提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物。
對違反以上規定的,勞動者可向公安部門和勞動部門舉報,兩部門應責令用人單位立即將其退還給勞動者本人。
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