信用卡發展經驗交流發言稿
信用卡營銷經驗交流 第一篇：銀行信用卡營銷經驗材料第二篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流第三篇：信用 卡商戶分期付款業務經驗交流第四篇：銀行營銷經驗交流第五篇：營銷經驗交流匯報更多相 關范文 正文第一篇：銀行信用卡營銷經驗材料 1 聯動營銷以快制勝 ——邯鄲分行武安支行卓越龍卡發卡經驗材料 信用卡一直是邯鄲分行武安支行個人業務發展的主打產品。
該支行繼2024 年取得財政公務 卡全省發卡量第一名的好成績之后，今年又聯合新金鋼鐵有限公司推出了新金卓越龍卡，在 短短一周時間里進件量超過四千張。
截至9 月25 日，共計發卡4987 張，占該公司職工總數 的80%，發卡量和成功率均在全國建行系統名列前茅。
在卓越龍卡營銷過程中，該行始終堅 持“一把手負責制”，公私聯動，網點聯動，上下聯動，捕捉信息，搶占先機，充分調動各 渠道資源，以快制勝，最終實現成功發卡。
公私聯動高層營銷 新金鋼鐵有限公司是武安市一家中型鋼鐵企業，注冊資金
【第1句】：86 億元，員工6300 余人。
同武 安支行一直保持著良好的信貸合作關系。
2024 年初，該行就把同新金鋼鐵公司聯合辦理卓 越龍卡發卡列為今年一項主要工作來抓。
當時，當地農行也正在加緊與該企業洽談共同辦理聯名卡的事項。
在得知這個消息后，該支 行行長杜永斌同志親自帶領公、私業務條線相關人員，多次上門同新金鋼鐵有限公司高層接 觸，正式向公司提出辦理卓越龍卡的事項。
同時為 充分挖掘卓越龍卡特色優勢，還特地邀請邯鄲分行信用卡中心客戶經理上門服務，重點向公 司老總和高層宣傳卓越龍卡企業提升品牌、節約財務費用的特點，得到高層領導的認同，成 功打開了發卡突破口。
搶得先機一錘定音 在同公司財務總監接觸的過程中，該行捕捉到一條重要信息：新金鋼鐵公司董事長高總經常 出國，但是他手中沒有一張信用卡。
該行抓住這難得的機遇，主動提出為其辦理一張信用卡。
在上級行的大力幫助下，很快，高總就收到了這張200 萬元額度的鉆石卡。
高總對該行優質、 高效的服務贊不絕口。
在指導高總開卡、使用的過程中，該行員工不失時機地宣傳我行各項 產品和服務，不僅為下一步成功辦理卓越龍卡打開了敲門磚，而且，高總還成為建行忠實的 信用卡客戶和理財客戶。
6 月底，得知新金鋼鐵公司醫院正在籌備開張，該行主動上門提出為醫院安裝pos 機。
屆時， 企業職工都可使用卓越龍卡在本單位醫院進行消費。
此舉不僅能夠幫助企業解決了職工醫保 問題，而且能夠免除醫院和企業職工現金結算的煩惱，還能提供良好的用卡環境，使廣大職 工都能夠充分享受信用額度。
此項一舉三得的方案最終打動了企業，7 月底，新金鋼鐵公司 最終同我行正式簽訂了卓越龍卡發卡協議。
上下聯動爭分奪秒 由于受到醫院開業的時間限制，企業向該行提出了近乎苛刻的要求——9 月初務必收到卡。
時間緊、任務重，支行為此專門進行了分工協作：一方面由個金部負責聯系上級行隨時解決 卡面設計工作，做好申請表供應等支持保障；一方面按照企業各部門和分廠的員工人數劃分 成六片，支行六個網點分別盯緊一片，各自負責片區之內的人員資料填寫、后續服務。
8 月 11 日開始，武安支行全員發動，冒著三伏天的酷暑，早出晚歸，深入工廠一線，指導員工 填表。
他們白天收表，晚上回到網點加班整理。
到8 月18 日，僅用8 天時間，該行就收集 申請表4308 余張，日均進件500 多張，占全部發卡總量的86%。
這時，邯鄲分行信用卡中 心也已經用最快的時間完成了卡面的審核。
經過上下聯動，團結一致，這批申請表很快進入 發卡審批環節。
為了確保承諾的時間，武安支行對企業10 名高層領導的白金卡申請了加急辦理。
9 月1 日 開始，企業高層陸續收到了嶄新的新金卓越白金卡；9 月7 日開始，中層和員工們也陸續收 到了金卡和普卡。
看到職工們的笑臉，懸在大家心頭的石頭也落了地。
動起卡來效益自來 發卡不是目的，動起來才見效益。
為了使員工們手中的卓越龍卡盡快用起來，從單純的發卡 量變成實實在在的收 益，武安支行采取了多種措施：一是專門印制了龍卡使用宣傳頁，6 個網點再次深入廠區， 指導職工開卡激活；二是確保新金鋼鐵公司醫院的pos 機安裝調試到位，醫院一旦開業，馬 上投入使用；三是專門訂制了印有建行各項產品宣傳的撲克牌，作為卓越龍卡刷卡激活禮品 使用。
同時，武安支行將利用汽車分期業務在該地區推廣的有利時機，專門將針對新金卓越 龍卡客戶群體的喜好和承受能力，對當地所有的汽車經銷商進行篩選, 確定合作車型, 爭取 切實的優惠政策,在今年年底和明年一季度專門為新金鋼鐵公司開展汽車團購活動，定會取 得良好的社會效益和經濟效益。
卓越龍卡在武安支行的成功發卡，離不開支行公司業務部門的聯動營銷，離不開二級分行、 省分行和總行相關部門的鼎力支持。
在未來的日子里，該行將繼續堅持信用卡發展戰略，繼 續發掘新的目標客戶，力爭取得更大的成績。
第二篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流 創新商戶分期付款業務 打造亮點 --xx 支行信用卡商戶分期付款業務經驗交流 今年以來，xxxx 支行支行在省分行營業部黨委的正確領導下，以陳總提出的業務發展要從“以 客戶為中心”向以“產品為中心”的轉變為經營思路，認真分析市場需求，不斷創新營銷方 式，全面拓寬信用卡分期業務渠道，提升信用卡業務的，把拓展信用卡批發類商 戶分期付款作為實現的一個重要突破口，發揮“智慧”營銷，挖掘市場潛力， 培養優質客戶資源，在省分行、營業部和支行三級聯動，共同努力營銷下，前期重點拓展了 全國知名品牌“意爾康”鞋業和“七匹狼”服飾分期付款業務。
截至6 月底，我行分期付款 金額2024 多萬元，實現分期手續費收入41 萬元，邁出了分期業務創新的新步伐，成為全行 中間業務創收的新亮點。
現將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指下。
一、高度重視，三級聯動。
xx 商圈的市場需求歷來江西金融產品創新的源頭，在省分行營 業部大力發展和支持 xx 支行做大做強的同時，部領導高瞻遠矚、審時度勢，批發類商戶分 期業務無不成為全行分期業務營銷渠道上的一次大膽創新，也將成為我行一個 新的支柱。
在該項業務具體實施過程中一是認真篩選目標客戶，優先拓展對我行業務貢獻度 高的商戶。
從3 月底開始，省分行、營業部及相關處室領導多次率隊深入我行走訪商戶，根 據總經銷商及代理商之間頻繁的購銷需求和周期性資金往來，以及今年以來緊縮的信貸政 策，篩選出年銷售額在1 億以上的意爾康鞋業和七匹狼服飾江西總代理等在全國叫得響的總 代理批發類商戶作為前期重點拓展對象，為客戶“量身定做”信用卡分期付 款業務，力求 解決總、分經銷商間的資金需求，實現銀行與商戶的共贏。
二是規范業務操作流程，因信用 卡分期付款業務在全國銀行業來說都是一種創新，如何打造產品亮點與防范風險并重成為一 個新的課題，我們在前期推廣營銷過程中，通過三級行對篩選出的重點商戶進行了多次可行 性市場調研，在上級行的大力幫助下，制定了具體的業務操作規程，明確了風險防控措施。
通過詳細調查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質規模、經營狀況等信息，實 行客戶準入實行名單制管理，在提供真實有效資產證明的同時，堅持做到“三親見”，實地 對客戶進行調查，分析客戶經濟收入是否穩定，還款來源是否有保障。
三是支行政策傾斜， 針對推廣期的實際情況，我行從資源、人員上給予分期付款業務大力傾斜，制定了營銷指引， 采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施；從支行領導、個金部、網點，每個機構都共同參與 具體項目的營銷工作，相互加強了溝通，及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題， 全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。
二、加強培訓，提高素質。
針對業務這一新亮點工程，我行在不斷摸索、總 結、完善分期付款業務操作經驗的基礎上，積極開展新業務知識培訓，將分 期付款業務深入到全行每位員工心中，由此全面推動業務的快速發展。
一是 組織支行分期業務條線經理向省分行營業部信用卡中心專業人員取經，通過學習課件、現場 答疑等方式，使其對業務流程、風險防范進行系統性學習；二是在推廣初期，我行將信用卡 分期付款業務作為個金類業務重點產品進行推動，多次組織條線經理對全體員工進行操作流 程和營銷策略培訓，并對分期付款業務的操作流程、要求、風險點、注意事項等進行詳細說 明，使每個員工能充分了解信用卡業務；三是以會代訓，為進一步提高網點負責人對信用卡 分期付款業務的重視程度，在每次支行會議上，每次都強調指出信用卡分期付款業務收入對 中間業務收入的貢獻度和重要性，推動信用卡分期付款業務的快速發展；四是鼓勵員工人人 參與體驗。
為提高整體聯動營銷效應，以省分行營業部“人人為期業務”推動為契機，我行 讓每位員工親自體驗分期付款業務，通過人人參與，親自體驗這項業務，熟悉業務大致流程， 更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務。
三、重點業務，重點宣傳我行積極開展多渠道營銷宣傳活動。
一是在營業廳內擺放宣傳折頁、 海報，通過大堂經理、客戶經理向客戶宣傳分期付款業務金額起點低、手續簡便、 適應范圍廣等特點和辦理流程的優惠政策，迅速搶占分期付款客戶市場份額。
二是突出宣傳 亮點，在信用卡分期付款業務推介過程中，重點向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業務具 有辦理便捷、費用低廉等優勢，將現行手續費與同期進行比較，從字面上吸引客戶 眼球；三是對現有存量的銷售額在1 億元以上的批發類商戶，采用手機短信、電話聯系、大 堂經理介紹等方式向客戶講解農行消費分期付款業務知識；四是上門推介業務，我行先后為 意爾康鞋業、七匹狼服飾的50 余名總、分銷商進行授課，在總經銷處上門集中講解產品特 性、優勢、注意事項，使辦理業務的客戶對信用卡分期付款業務有了充分的認識和了解。
到 目前止，我行已與波斯登服飾、曾氏內衣、鴻展內衣等5 名客戶達成三季度分期業務初步合 作意向，通過重點宣傳，有效提升信用卡分期業務的產品競爭力與中間業務收益。
四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業務的同時，始終牢記效益為 先，做到聯動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。
一是在總經銷辦理分期業務時，為其下 線分銷商每人辦理一張貸記卡，做到客戶必須在全省農行存入一定數額的存款開設借記卡進 行綁定，以便系統自動約定還款。
二是大力營銷pos 機、支付通、個人網銀及手 機信使等電子金融產品。
三是帶動存款發展，與總經銷商約定，通過分期付款方式的資金確 保貨款回籠不少于70%在我行流轉，帶動了經辦行日均存款的均衡增長，統計,僅6 月28 日， 七匹狼服飾信用卡分期付款業務，就為星加坡分理處月底新增存款900 萬元。
四是客戶申請 白金貸記卡時必須簽訂消費分期承諾書,確保消費分期付款業務順利開展。
五、考核激勵，營造氛圍。
信用卡分期付款業務成為各家銀行提高中間業務收入的重點，同 業競爭的搶手貨。
一是我行要求全員要有清醒的認識和業務定位，加大對信用卡業務考核權 重，完善分期付款考核辦法，強化對分期付款業務督導、營銷進度通報、充分調動員工的營 銷積極性、主動性，以確保序時推進，積極應對同業市場競爭。
二是提高網點對分期付款業 務的重視度，該行在季度考核評比中，增加分期付款業務的考核比重，并且每旬通報各網點 的業務開展情況，對網點完成任務情況進行激勵和鞭策，形成了你追我趕，不甘落后的可喜 局面。
三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業務，按照省分行營業部制訂的產品計價標準，加 大講解與宣傳力度，在大會小會上經常強調，今年計價風向標分期業務是重點之一，做好分 期是提高產品計價收入的重要來源之一，此舉極大了提高了員工的工作熱情。
六、熱情服務，防范風險。
一是積極樹立“售后服務”理念，樹立農行服務品牌，使每位辦 理分期業務的商戶都感受農行服務的專業和熱情。
在客戶辦理業務過程中遇有不解之處，總 會耐心解答，熱情服務。
同時指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤， 在即將到來的7 月份意爾康鞋業3 個月分期業務的首筆還款期，我行將通過電話、短信等多 種方式提醒客戶及時還款； 二是堅持防范風險與業務發展并重，嚴格遵循分期付款業務客 戶準入政策，不斷強化客戶經理隊伍建設，提升客戶經理的服務能力與營銷技巧。
嚴格分期 業務管理，對信用卡分期付款業務的每個環節進行跟蹤，及時整理紙質及電子檔案，從源頭 防范風險。
第三篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流 發展分期業務 打造收入亮點 武陵支行2024 年在市分行黨委的正確領導下，認真分析市場需求，不斷創新營銷方式，全 面拓寬商戶分期付款業務渠道，提升業務，把拓展商戶分期付款業務作為實現中 間業務收入的一個重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款業務交易額已達
【第1句】：2 億元， 余額達9000 萬元，實現分期手續費收入700 多萬元，占全行中間業務收入的
【第40句】：4%，打破 了市城區該項業務由壟斷的局面，目前已搶占城區市場份額的三分之二，邁出了分 期業務創新發展的新步伐，成為全行中間業務創收的新亮點。
現將工作開展情況匯報如下， 不到之處，請予以指正。
一、高度重視，部門聯動 首先，針對這項業務的推出，支行領導十分重視，將其作為優化客戶群，擴大有效交易和透 支規模，增加中間業務手續費收入的重點工作來抓。
其次，客戶部、綜合部、財務部三部門 聯合出臺了貸記卡汽車分期付款業務審查、審批操作流程，為汽車分期業務的開展提供了制 度保障。
最后，我行從資源、人員上給予分期付款業務大力傾斜，采取了機動靈活的營銷激 勵措施。
從支行領導、網點，每個部門都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強溝通，全 行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。
二、強化培訓，練好“內功”。
本著“打鐵先得自身硬”的原則，我行對商戶分期付款業務高度重視，認真研究營銷方案， 并把培訓作為拓展業務的基礎工作來抓。
首先，是以會代訓，提高全員對分期業務的理解， 在每次支行會議上，都強調指出商戶分期付款收入對中間業務收入的貢獻度和重要性，對控 制信用卡不良率的有效性，推動了分期付款業務的快速發展。
其次，抽調業務骨干組成培訓 組，對網點負責人和個人客戶經理等員工進行培訓，讓大家熟練掌握該業務功能和流程，為 業務營銷和辦理打好基礎。
再次，到特約商戶對商家對進行培訓，以加大商家對我行產品的 認知度，加大商家對我行產品的宣傳力度。
三、分析結構，精準營銷 面對常德業務市場情況我行選取了以汽車經銷商、建材經銷商、裝修公司、電器超市四類客 戶作為營銷對象，其中又把汽車經銷商客戶作為重點對象。
現已營銷汽車經銷商商戶分期客 戶30 戶，占到商戶分期總數的55%，涉及汽車品牌有：雪鐵龍、，現代，標致， 豐田，廣本，東風起亞，，，一汽奔騰，天津馬自達，東風小康，長 城，奇瑞等。
加強與裝修公司的合作，商戶分期商戶現已實現對常德市場的百分之百的覆蓋。
四、捆綁營銷，效益為先 我行在大力營銷商戶分期分期付款業務的同時，始終牢記效益為先，做到聯動捆綁組合營銷， 深度挖掘客戶貢獻度。
一是在客戶辦理分期業務時，除辦理樂分卡外，還綁定辦理一張普通 貸記卡用作消費，同時要求客戶必須在農行開設借記卡進行綁定，以便系統自動 約定還款，提高了我行貸記卡和借記卡的發卡數量。
二是加大對于商戶分期商戶相關人員的 營銷，主動向他們推介我行的黃金、基金、等服務，現已成功營銷個人高端客戶 100 余戶，已成為我行儲蓄存款新的增長點。
五、重點業務，重點宣傳 一是媒體宣傳。
分別在《常德日報》、《常德晚報》進行商戶分期付款業務宣傳，并在常德交 通頻道播放業務廣告。
二是網點宣傳。
在轄內各營業網點統一懸掛“歡迎辦理農行分期付款 業務”宣傳橫幅，并在宣傳架上擺放分期付款業務宣傳折頁，還制作分期付款業務宣傳牌進 網點宣傳。
三是設點宣傳。
我行已成功借助湘西北汽車博覽會和常德市少兒故事大賽等大型 活動開展的機會組織展臺，向市民分發分期付款業務宣傳資料，提供業務咨詢講解等，讓市 民知悉分期付款業務的金融產品，實現超值消費。
。
六、考核激勵，營造氛圍 一是我行定期通報各網點分期付款業務營銷情況，并將該業務列入網點綜合績效考核重要指 標進行考核，同時與營業費用掛鉤。
二是提高對分期付款業務的重視度，我行專門組建了分 期業務小組，配備專人從事分期業務的開展，每周通報分期業務開展情況。
三是堅持“誰營 銷，誰得益”的原則，由各網點對個人客戶經理和其他員工營銷分期付款業務直接計價，與 績效工資掛鉤，較好地調動了員工營銷積極性。
七、兩手齊抓，嚴控風險 在該項業務開展之初，支行黨委就堅持了“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓分期業務 的發展，一手抓風險的防控，現有營銷的620 戶樂分卡中沒有發生一筆逾期的情況，實現了 又快又好的發展。
一是嚴把客戶準入關，嚴格遵循分期付款業務客戶準入政策，不斷強化客 戶經理隊伍建設，提升客戶經理的服務能力與營銷技巧。
二是嚴把客戶調查關，在提供真實 有效資產證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調查，分析客戶經濟收入是否 穩定，還款來源是否有保障。
三是嚴把客戶管理關，指派專人建立臺帳加強管理，并按月定 期進行維護和賬戶跟蹤，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款。
雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但與其他先進單位相比，還有一定的差距。
在 今后的工作中，我們決心知難而進，勇于開拓，不斷探索在新形勢下商戶分期付款業務工作 的新路子，在業務發展中再鑄輝煌。
我的匯報完畢，謝謝大家
第四篇：銀行營銷經驗交流 銀行營銷經驗交流 一、陽光心態 我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。
容易出現心情煩躁、工作效率低、出差錯 等。
有時候我們不會去想自己是怎么了
一覺睡醒又開始了新的一天的工作，然而導致自己 心情不好的原因不知道，一天天過去，終于有一天爆發了，不知道是什么結果。
通過學習， 了解了為什么要塑造陽光心態，如何塑造陽光心態。
一個人來到這個世界，在成長的過程中， 就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個健康向上的 心態，是做好一切工作的良好開端。
有人說，你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不 了事實，但可以改變態度；我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄，而是積極的思考、樂觀的 精神、不斷向好的方向改進和發展。
通過改變工作態度，享受工作過程，學會感恩，提升自 己的情商去締造陽光心態。
二、外拓性思維 我能不能
能
不能
通過九球游戲的學習，外拓性思維我怎么能
回想下當自己工作中遇 到問題時，就是慣性認為我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解決問題的方 法有很多種，打破常規看問題，解決問題要創新。
跳出圈外看問題，大膽假設解問題。
通過 老師的講解，自己在今后工作中，遇到問題時能學以致用，相信方法總比問題多。
三、營銷理念 現在銀行業競爭越來越大。
如何加強我們的營銷能力，首先加強自身的學習，熟悉自己行的 各種業務，從敢講、能講、會講 第五篇：營銷經驗交流匯報 營銷經驗交流匯報材料 首先，要搞好飯店營銷，必須做好市場分析，我們積極以市場為導向，開展市場調研和有針 對性的客戶走訪工作，重點收集飯店市場及客源的動態消息，了解競爭對手，出臺市場分析 報告。
我們站在雙贏的立場上，以顧客滿意為中心，在穩定老客戶的基礎上，不斷了解顧客 需求的變化，努力滿足顧客的需求，使之成為忠誠客戶。
其次，對重點客戶和潛在客戶進行銷售訪問，對客戶進行細分，制訂不同的走訪計劃，根據 我們山莊的特殊性質，決定了以政務接待為主。
根據這一特點，我們在營銷活動中，積極發 展接待任務較多的黨政機關、事業單位為協議單位，定期進行走訪，以優惠的價格、優質的 服務和有效的溝通，努力鞏固這部分客源。
有計劃地對競爭對手開展調研活動，積極收集客 戶反饋信息，征求客戶對山莊服務的意見、建議，及時解決、糾正服務過程中的不足之處。
根據我們統計的大客戶排名，明確了山莊歷年來較為穩定的大客戶，為大客戶提供多方位、 高規格的服務，以優質的服務和有競爭力的價格，提高了客戶的回頭率。
第三，宣傳是我們營銷工作的重要一環。
我們在山莊領導的支持和各部門的鼎立配合下成功 組織開展營銷活動，策劃并實施了山莊三星級慶典活動和年度大客戶座談會，協助編輯山莊 店報。
還制作設計公路導向牌、明信片、四季賀卡、客房歡迎座簽、餐桌席位簽等各種宣傳 品，給客人留下了深刻的印象，加強了與客戶間的聯系，對擴大山莊的知名度，樹立良好的 企業形象起到了推波助瀾的作用。
第四，針對季節變化推出不同的市場營銷策略。
對消費大戶出臺相應的獎勵政策，節日期間 開展走訪慰問活動，每年策劃實施多種形 式的大客戶聯誼活動，更好的與客戶進行雙向信息溝通，在活動中收集客戶反映較為集中的 問題，同時向客戶發布山莊經營發展的新動態，加深山莊和大客戶的感情，能更好的吸引潛 在目標客戶。
第五，針對商務客人及零散客人，我們推出對商務客人不同類別的協議房價，吸引了一部分 較為固定的商務客人，僅此一項年增加收入70 多萬元。
對于會議和重要接待，我們積極與客戶聯系，盯緊會前、會中、會后服務三個環節。
會前做 好會議服務促銷；主動參與會議策劃；認真落實服務承諾。
會議期間落實接待中的細節，制 定接待計劃下發相關部門，確保會議服務的統一指揮和協調。
我們本著讓舉辦方辦會輕松、 省心的原則，創立了緊貼式全程服務。
我們從接會到會議召開完畢，一條龍服務，還擬訂了 vip 等接待流程，大大減少了會議組織者與賓館多個部門溝通協調的麻煩。
加強與舉辦方的 聯系，做到嘴勤、手勤、腳勤，用心了解客戶，真心方便客戶，對重要信息及時匯報，會后 注意收集舉辦本次會議的有關信息，為下次會議的承辦打下基礎。
把資料歸類、分析、整理 并存檔，從中發現問題，找出原因，總結經驗。
搞好跟蹤回訪，定期或不定期的向會議組織 者和出席者寄送飯店的有關信息和資料，并進形定期銷售回訪，聯絡感情，逐漸使對方感到 自己是飯店的貴賓，從而成為飯店忠實的回頭客戶，與客戶建立了朋友間的友誼。
同時在每 月的質量分析會上把客戶信息及時做出反饋，作為提高會議服務質量的，寶貴財富。
第六，工作上，我們積極進行探索，不斷健全完善營銷工作制度和標準，先后建立了營銷定 期匯報、營銷業務報表管理、營銷例會以及考勤和獎懲制度等一系列制度和服務流程，引導 營銷人員自我激勵、自 覺營銷，使營銷工作有據可依、有章可循，由原來的粗放型逐漸步入規范化、系統化營銷管 理體系。
為更好的開拓市場，留住客人，山莊領導最大限度地授權給我們，賦予我們在特定 條件下的價格獨立處理權、紀念品發放權、宴請客戶權等。
市場競爭日益激烈，搞好營銷工 作，提升企業效益，需要具有專業知識，具有科學性、靈活性、創造性的銷售隊伍。
山莊領 導積極創造條件，為我們營銷人員提供外出培訓學習的機會，跟隨領導成員出席活動的機會， 努力在實踐中接受先進的營銷理念，提高了整體營銷水平。
有專家指出：市場營銷工作的好 壞要看三方面的指標完成情況，一是增長的顧客數，二是增長的顧客回頭率，三是增長的顧 客平均消費額。
這些目標的實現，建立顧客忠誠度。
我們在工作中實行“一對一關系”營銷。
我們定期不定期地了解顧客需求，努力滿足顧客今天的需求。
每天有計劃地接觸客戶，征詢 他們的意見，傾聽他們的感受，達到了互通信息、增進了解的目的。
部門內每個員工身上都 有一個小筆記本，隨時記載客人的信息資料，開展客戶跟蹤服務，努力培養顧客的情感忠誠。
總之，我們在營銷方面的工作還有較大的差距和不足。
希望大家對于我今天的的發言能給予 我們更深層次的批評指正，同時我們以這次交流為契機，提高我們的營銷水平。
市最美職工家庭主要事跡簡介100字
【第1句】：呼秀珍家庭事跡簡介 在三秦大地，一個響亮的名字廣為傳頌，這就是“呼秀珍雷鋒式家庭”。
這是個普通而不平凡的家庭。
說普通，是因為這個家庭的成員，都是普通的教師、工人、干警和軍人；說不平凡，是因為這個家庭，先后有五人獲得省部級勞模和先進工作者稱號。
省委宣傳部組織“呼秀珍雷鋒式家庭”報告團，在全省巡回報告，反響強烈；陜西省婦聯及中共咸陽市委分別作出向“呼秀珍雷鋒式家庭”學習的決定；咸陽市委建起“愛滿人間——呼秀珍雷鋒式家庭”事跡展館，已有社會各界2萬余人參觀學習。
【第2句】：孫娟琦家庭事跡簡介 這一家有“隔代情深”的感人故事，丈夫的外婆和他們一住就是整整11年，從未吵過嘴、紅過臉，共同生活中有了深厚的感情，他們要給外婆一個幸福的晚年生活。
82歲高齡老人平時頭疼腦熱的總是他們倆照顧，住院時孫娟琦這個外孫媳婦盡心地伺候。
這一家有“兒媳當女兒”的真情詮釋。
只要節假日，夫妻倆就回農村和公婆住，享受天倫之樂。
醫生叮囑膽結石手術后的婆婆不能喝水，兒媳孫娟琦就用棉簽沾著水，一點一點濕潤婆婆嘴唇。
為不耽誤工作，兩人輪班晝夜守在病床前。
孝心感染著9歲的品學兼優的女兒，也讓小家庭更加和睦上進，丈夫劉旭被評為渭城區 “十佳黨員服務標兵”，妻子孫娟琦被評為“咸陽市最美女性”，咸陽市“十佳新聞工作者”，獲得咸陽好新聞三等獎。
【第3句】：徐和獻家庭事跡簡介 陜西省咸陽市渭城區長慶昌源社區徐和獻一家，家庭和睦、團結鄰里、樂于助人、生活美滿幸福。
營造出一個健康文明溫馨的家庭環境，宣揚著濃濃的親情。
家中每個人在工作生活中保持愛國守法，熱心公益；學習進取，愛崗敬業；男女平等，尊老愛幼；移風易俗，少生優育；勤儉持家，保護環境的心態，在2010年被長慶昌源綜合服務處授予文明家庭的稱號、2024年被渭城區授予“學習型家庭”、 2024年被陜西省授予“五好文明”家庭稱號。
初中家長會 家長的發言稿
尊敬的老師、各位家長： 大家好
我是*** 的家長。
首先感謝學校老師給予我這么好的一個機會，能讓我站在這里和大家共同探討孩子的成長教育，我感到十分榮幸。
對于孩子的教育，我沒有什么經驗可談，只是想把自己一點不成熟的想法和做法說出來，目的在于與大家一起交流切磋，取長補短，共同提高。
在此我就孩子的成長教育談談幾點自己的粗淺認識。
首先我在家里為孩子創造一個良好的家庭學習環境，有相對獨立的、安靜的學習場所。
以平常心對待孩子，與孩子交朋友，讓孩子感到親情，驅除壓力感，有話樂意向你說，有苦愿意向你訴； 二是采取鼓勵為主，批評為輔的方法。
多一點時間和孩子在一起，多一些溝通。
多表揚，多鼓勵，少批評，少指責。
每個人都有惰性，孩子貪玩是天性，我們大人也一樣，一天工作累下來你也想休息休息，和朋友們打打牌，聊聊天……所以，對于孩子的貪玩不能一味指責，而是要鼓勵他快些把手頭的功課做完了再去玩。
三是培養健全的人格，鼓勵他多參加集體活動，增強。
如學校舉辦的各種活動，我建議家長要多鼓勵孩子參加讓他們有強烈的精神。
因為只有在活動中孩子們才能體會到集體的力量和自己真正的快樂
四是關注孩子讀書的好習慣。
勤讀書，讓孩子多讀書，讀有益的書，能增長孩子的見識，讓他們獲得更多的知識。
要潛移默化的培養孩子勤讀書的好習慣。
看著孩子一天天的變化，作為家長，我看在眼里，喜在心上。
我有理由相信，有我們的陪伴，有老師的科學指導，孩子們一定會健康地成長，她將會是我們的驕傲
在此，我再次向為了我們的孩子而付出辛勤勞動的老師們表示衷心的感謝! 祝愿所有的老師和家長朋友們身體健康、工作順利、家庭美滿
謝謝大家。
家長會發言稿各位家長、大家好： 大家在百忙之中來參加這樣一個會議，我代表我自己和所有的任課教師對大家的到來表示感謝。
今天的會議有四項議程，一是分析一下成績；二是向個為家長匯報一下近一段時間的情況；三是請各位任課老師就學生的情況和家長們交流心得；四是談一下今后工作的思路。
一、一、學生分析 初二是一個平穩的發展時期，沒有了初一對中學生活的新奇和暫時壓力，也沒有初三面臨畢業升學，擇業的兩難選擇的壓力，處于一個相對平穩的時期，這一時期是潛心努力學習的時期，也是一個產生劇烈變化的時期，更是一個危險的時期，也是一個爬坡的時期，是一個分水嶺。
這一時期的學生發展具有以下特點： 12-16歲年齡段 上，教育學和心理學把這一階段稱為“少年期”這段時間上，心理和生理變化比較迅速,身心各方面都比較矛盾。
父母要高度重視對這一關鍵期和危險期的監護和把關。
這一時期他們精力充沛，好奇心強，任何事總想試一試，但他們的愿望與自己的實際能力是有很大的矛盾的，他們的獨立性增強了，總想擺脫對教師和家長的信賴，總認為自己不是孩子了。
有事不愿和父母及師長交流，處于一種半封閉狀態，和同齡人訴說又冒著曝光的危險，所以他們感覺沒有朋友沒有人可以理解他們，特別是處于青春期的女生這種會更加強烈。
他們的情感很脆弱，最容易沖動，做事也很莽撞，后果意識能力差，前些日子上刊登一篇三個初中生因完不成作業，學習成績差，被老師批評，家長訓斥，聯合出走，后在濟南天橋下被人發現。
便是一個典型的例子。
這一時期的另一顯著特點是生理發育的逐步成熟，他們一方面為自己身體各部分的發育感到新奇，另一方面又充滿羞澀和不安，不愿讓父母進自己的房間了，有自己的秘密了。
心理上的表現是容易興奮和沖動，神經敏感，產生了愛情的萌芽，大多數早戀的孩子是發生在這一時期，在這一時期，作為家長要高度重視，決不能有不良的刺激對孩子產生影響，要注意從家庭生活到電影，電視節目，網絡的影響，一定要有適度的選擇。
沖動是他們這個時期的最大特征，好奇是他們一生中的高峰。
他們雖達不到辨析是非的能力，但很自信，自我抑制能力在這段時間最低。
所以父母和老師，一定要加強教育和引導。
這一時期他們的思維具有以下兩大特征：
【第1句】：抽象的有了發展，但很大程度上還屬于經驗型的，在認識事物和考慮問題，還經常需要具體的感性經驗來支持，認識還比較片面、容易受到他人的影響，經常憑自己的好惡來對待人和事。
【第2句】：獨立性和差別性已發展到一個新的水平，不滿足于老師和課本中的解釋，有時提出相反的看法，最喜歡爭論，在家長面前更是如此，有時很片面，很有主見，有時自信到過分的程度，
【第3句】：逆反心理比較重。
當家長老師的總是覺得這個時期的孩子不如小學時期聽話，很喜歡頂嘴，聽不得大人的說教，知心話也不愿和父母說了，所以父母常罵他們“越長越調皮了”。
實際上用教育學和心理學的觀點分析，這是少年時期孩子的一種心理特征的反映，是人生第二次反抗高潮的具體表現，所以我們做父母、老師的要明白孩子目前出現的一些問題是正常的，一方面對不違反原則的行為給予理解和寬容，不要大驚小怪，另一方面我們對這一時期的孩子在教育方法上更應該講道理，態度不要粗暴，語言不要挖苦，要講究分寸。
如果還用小學時期的簡單說教是不行的，父母要提高自己的教育方式和水平，使他們提高了認識又明白了道理，和家長統一認識，只要從內心服了，教育效果就是良好的。
二、我們的工作本學期來，我們繼續貫徹學校的辦學理念，“，為了一切孩子，為了孩子的一切”，不斷加強和改進，提高教育教學質量，使每個學生的個性特長進一步得到張揚，一班在原有成績的基礎上又向前邁了一大步。
【第1句】： 英國教育家羅素說過：“愛是一縷金色的陽光，凡是教育缺乏愛的地方，無論學生的品格還是智慧，都不可能充分或自由地發展。
” 是的，被教師所喜愛的學生，常常會充滿信心，朝氣蓬勃，積極向上。
我越來越熱愛這群有思想的孩子們，熱愛這個班級。
工作雖然比過去忙了，但對絲毫也沒有放松，一如既往地到宿舍去看看，經常和孩子們聊天，關注他們的學習、生活和情感變化。
孩子們覺得在這個集體中有溫暖、有希望，他們越來越熱愛這個集體。
在有這樣良好班風的集體中生活與學習的，孩子們有一種優越感和自豪感。
他們在為維護集體榮譽，完善與發展集體而自覺地奮發努力。
例如：
【第2句】： 我們的班級常規管理規范科學，經驗已經在很多班級推廣。
我們的常規管理成績一直居學校前三名，屢次奪得常規管理流動紅旗，成旻陽、戴輝、徐沁怡、王梓蘅、顧秋鴻、祝智璇、徐昊昕、殷瑩、劉晗、任彬、謝夢曉、陳京京常規管理表現優秀；我們的宿舍在陳名凱、劉秋悅兩位同學的管理下，一直是全校最好的宿舍之一，女生415宿舍的祝智璇、朱穎、殷瑩、徐沁怡；男生402宿舍的徐昊昕、劉晗、吉家峻同學非常出色。
其中殷瑩、徐昊昕在星級宿舍創建中貢獻最大，責任最少。
生活成績優秀的有陳迪南、陳浩、陳名凱、陳驍、顧秋鴻、黃奕云、吉家峻、劉晗、吳偉、伍思陽、武桐、謝夢曉、楊健、張慶、張蔚馳、陳佳驥
【第3句】：
【第4句】： 紀律方面表現優秀的有：吳偉、劉晗、王梓、張慶、伍思陽、武桐、陳京京、許怡星、成旻陽、邱杰靈一班的孩子腦子聰明、學習踏實，在陳驍、張慶、顧小雨、徐沁怡、許怡星、王梓、陳迪南、陳名凱、顧秋鴻、成旻陽、管明、陳京京等這些品學兼優同學的帶動下，邱杰靈、邵懷溟、張蔚馳、李曉、吳偉、吉家峻、朱穎、陳浩、殷瑩，陳京京、陳迪南、曹松倩、學習進步比較大，聶玄翊同學無論是學習成績還是其他方面表現其進步之大讓老師和同學刮目相看，他在運動會上摔傷了腿，耽誤一周多課程的情況下，仍然取得了較好的成績。
目前我們班級學習風氣濃厚，比學趕幫在我們班蔚然成風，歷次考試成績都居年級前列，本次我們使用南京市統一試卷，最有可比性，我們班的平均成績是：語文—
【第81句】：
【第3句】：數學—
【第86句】：
【第6句】：英語—
【第91句】：
【第6句】：物理—
【第86句】：
【第5句】：四門總分平均346，政治是我們學校自己命題，
【第68句】：2，五門總分平均4
【第14句】：2分，這個成績不但是在我們學校，就是在整個南京市也是十分優秀的。
今天我可以驕傲地說，一班仍然是全校最優秀的班級之一。
大家都知道水漲船高的道理，健康向上的優秀集體永遠是個人成長的力量源泉。
經國務院基地與南師大等單位聯合競賽選拔，我校初二年級顧小雨同學赴新加坡參加第二屆國際中小學華文朗誦藝術比賽，并榮獲二等獎；顧小雨同學還在江蘇省中學生夏令營無線電測向比賽中榮獲一等獎；在江蘇省第十八屆初中數學競賽中，我校陳驍同學取得滿分，陳驍、獲一等獎，2004江蘇省中學生數學夏令營活動，我校共有六人榮獲一、二、三等獎，獲獎人數之多、級別之高在江蘇省是很少見的，其中，我們班的陳驍同學力挫來自于全省的1800名高手，獲得一等獎。
張天威同學在“陽光杯”全國少兒書畫作品大賽中榮獲書法組金獎。
成績的背后是老師們付出的滿腔熱忱的愛，老師們付出的汗水和心血只有自己知道。
夜深人靜的時候，人們已經休息了，老師的辦公室還在亮著，他們在鉆研教材教法、認真地批改作業，晚上10點半以前很少有人離開辦公室。
梁曉燕老師婆婆生病已經好長時間了，躺在醫院，無人照顧，孩子還小，晚上一個人在家也無人照看，李滔老師的母親也正在醫院住院，可他們沒有因為家庭的事情而影響工作，從沒缺孩子們的一節課；王燕老師經常把學生叫到辦公室面批作業，季衛新老師不僅課上的精彩，課后經常和學生聊天，是同學們的良師益友，我作為班主任經常在晚上10點查完宿舍后再回辦公室辦公，每天早上到教室督促孩子們早讀已經成為我的習慣，每一次成績出來后，我都要認真分析比較看哪些同學進步了，哪些同學退步，原因是什么
怎樣激勵孩子在原有基礎上繼續前進
對每一個孩子我們都盡了最大的努力，各位家長，應當慶幸孩子在這樣優秀的學校學習，有這么優秀的老師教育孩子，有這么優秀的學生群體在互幫互學，我們的孩子是很棒的，我們的一班大有希望
本學期學校和年級組采取了一系列強有力的措施加強管理，提高教育教學質量，加強對個性化輔導的管理和指導，防止兩極分化。
初二年級是兩極分化較重的一個教學時段。
對此，學校與年級組都高度重視，在平時的教學中，我們一直強調課堂上要關注后進生，并加強課后的心理的調節與疏導和學習方法的指導。
提優、補差、競賽等各種類型個性化輔導全面開花，真正落實了學校的育人理念與分層次教學的要求。
每次的輔導定時間、定地點、定人員，各備課組在每次輔導前都充分準備，收集平時作業、考試中的典型錯誤，打印成材料印發給學生。
半個學期的個性化輔導取得了明顯的成效，本次期中考試，薄弱學科的成績明顯提高，學生成績差距有所縮小。
提優工作同樣受到了同學們的歡迎。
本學期，我們繼續加強和改進與家長之間的溝通，從本周開始學校啟用了一線通，孩子的每次成績和在校表現，我們將以手機短信的方式發給您，使您更及時方便地了解孩子各方面的表現。
三、目前班級管理中的幾個問題① 部分同學的責任心、班級榮譽感有所下降，進取心也不如過去。
對于老師布置的工作不認真對待，例如在宿舍、教師值日敷衍了事，或根本不做。
② 部分同學思想不單純，講臟話、污言穢語，編造無聊的低級話題，在少數同學身上還比較嚴重，影響了自己的個人形象和優秀班集體的形象，也造成同學矛盾，更敗壞了班級風氣。
讓老師和同學們都極為反感，請家長們重視自己孩子的課堂表現。
③ 課堂上亂插嘴。
④ 舉手發言的少了，個別同學嘲笑、諷刺挖苦回答問題的同學。
⑤ 對待老師的批評教育顯得不耐煩，甚至在公開場合頂撞老師。
四、就家庭教育的幾點看法和各位家長交換意見
【第1句】： 做人的教育著名的教育家陶行知先生說“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”，我一直持這樣觀點：學會做人是第一重要的，然后才是長知識長本領。
說實話，我對學生不會有偏愛，成績好差，在我的眼里都一視同仁。
如果說我對哪些學生有偏愛的話，我就偏愛那些思想品質好的同學，我熱愛好人。
一個人才能有高低，但只要是一個好人，就多多少少會對社會有貢獻，對他人有益。
因此，我一直把教孩子如何做人放在首要的地位。
① 教育孩子要有責任心。
有的同學雖然成績不是很突出，但只要有強烈的責任感，今后照樣能做出一番事業。
打掃教室、宿舍衛生表面上看是不值得一提的小事，但實際上能反映出一個人的責任心，正所謂“一屋不掃、何以掃天下
”，責任感教育應該是本著從孩子自己到他人，從家庭到學校，從小事到大事，從少到多的原則 。
在日常生活的具體事情當中，讓孩子為自己去嘗試承擔一定的責任，比如：要求孩子為自己的身體健康負責，不挑食，并養成良好的衛生習慣；要求孩子為自己的學習負責，認真完成作業，自己檢查作業；要求孩子做一些力所能及的家務；洗自己的衣物，洗碗筷，倒垃圾，孩子在學校，父母別忘了教導他做值日生、班干部應盡職盡責，做清潔衛生不能偷奸耍滑。
不少家長抱怨，孩子長大后對自己不孝，不盡贍養之責，卻沒有想過，過去有沒有要求孩子承擔過必要的義務和責任。
教育孩子為自己的行為后果負責，尤其是做錯事以后要敢于承擔責任，不把責任推給別人，做錯事就要虛心接受老師的批評教育，接受必要的處罰，這是培養孩子責任心的重要內容。
② 要教育孩子尊重他人。
人人都喜歡尊重，尊重是和他人交往的先決條件。
教育孩子在社會上要尊重任何一個人，哪怕是一個乞丐都要尊重他們的人格尊嚴，在家里就要尊重父母、長輩，在學校就要尊重老師，少數同學對老師的批評教育顯得極不耐煩，甚至在公開場合和老師頂撞，讓老師下不了臺，缺少對老師最起碼的尊重，喊別人綽號、背后說別人的壞話是不尊重別人的表現，也不利于團結，容易引發各種矛盾。
教育孩子做事說話要考慮到他人的感受，要能寬容別人，與人為善，不能自私自利，一切都以自我為中心，否則不利于孩子的健康成長，走上社會后遲早要吃大虧的。
③ 教育孩子要正直、單純，做一個心胸開闊的人，不要斤斤計較。
有些同學平時愛講臟話、愛在同學中傳話、搬弄是非，排斥另外一部分同學，已經帶來了一系列問題。
請家長教育自己孩子不要拿別人哪怕是一分錢的東西，不要在別人不在的情況下進他人宿舍，翻他人的物品，也請家長提醒孩子保管好自己的錢物，本學期班級和宿舍出現了失盜，也請家長不要給孩子過多的零用錢。
④ 重視孩子良好的習慣的培養。
英國有句諺語：行動養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運、決定人生，好的學習、生活習慣是從小就養成的，并會受益終生。
需要家庭和學校密切配合，共同改掉孩子身上不好的行為習慣，我們每周都有常規管理積分，它能基本上反映孩子本周的表現，從本周開始，班級常規管理積分和名次用一線通的形式發到各位家長的手機，請家長們給予關注，仔細詢問一下孩子在學校的常規表現情況。
⑤ .理智愛子的問題 大文學家高爾基曾說過一句話“溺愛是誤入孩子口中的毒藥，如果僅僅是為了愛，連老母雞都能做到這一點。
”真正的愛是理智高尚的愛，我覺得滿足孩子的物質需求是愛，教子吃苦教子成材更是愛。
有的家長對孩子提出的任何要求都予以滿足，給孩子配備MP
【第3句】：到掌上電腦、手機，出手給孩子的錢很大方，讓孩子從小養成大手大腳的習慣、奢侈浪費，這不是好事，古語說“自古雄才多磨難，紈闊子弟少偉男”。
其實讓孩子吃點苦、受點挫折對他們的一生都有好處。
理智愛子就要正確地認識孩子的缺點和不足，不袒護孩子。
做家長的對孩子在學校的缺點和不足不一定十分清楚，這就要求各位家長在孩子和同學鬧矛盾或受到老師批評時不能只聽信自己孩子一面之詞，要全面了解清楚，孩子畢竟是孩子，要充分相信老師，相信老師的為人，相信老師處理問題的能力，千萬不要在孩子面前流露出對別的孩子或老師的不滿，否則就壞了孩子。
我非常感謝各位家長對我工作的配合，自任一班班主任以來，各位在教育孩子的問題上都能全力配合支持我的工作，特別是被我批評次數比較多的學生家長，從來沒有一句責怪和埋怨的話語，各位的通情達理讓我非常感動。
我常對我們的老師說，一班之所以優秀，就是因為有這樣一群優秀的家長，有這樣的家長我們還有什么理由不把孩子教育好呢
這種理解和信任是對我工作的最大支持，這也是我班主任工作不怕苦、不怕累的動力所在。
今后歡迎大家多和我聯系溝通。
【第2句】：關于分數問題大家都很關注自己孩子的分數，我也是家長，完全可以理解家長望子成龍的心情。
但教育有它的規律性，影響分數的因素很多分數是孩子的學習基礎、學習方法、個人努力的程度、家校配合情況等多種因素共同作用的結果。
我們應正確地看待分數，作為老師，我們會通過分數反思教學行為，尋找教育教學中存在的問題和不足，以達到改進方法、提高效率的效果；作為家長，也應該反思我們的家庭教育是否存在問題，自己孩子身上還存在哪些問題
最近南京的新聞媒體關于教育話題的爭論很多，從“高考之痛”到“縣中模式”，究竟什么是最好的教育
我覺得適合的就是最好的教育。
要不要重新回到應試教育的模式上來
答案顯然是否定的。
南師附中之所以能長期聞名于國內外，就是靠她的先進的辦學理念。
選擇了南師附中就意味著接受了她的教育理念和育人模式，我想強調一點，分數很重要，我們始終把學習成績看作是學生素質中最重要的一個方面，但不應該是我們教育的全部，更不應該是我們評價孩子的唯一砝碼，我誠懇歡迎各位家長就這個話題和我討論。
【第3句】：關于要否給孩子壓力問題在分數問題上乃至于教育孩子的問題上互相埋怨、推卸責任是不負責任的體現，對孩子的教育是沒有任何好處的，所以我們需要的是交流，共同尋找解決問題的措施。
對自覺性不強的孩子需要給必要的適當的壓力，但對于那些學習上已經很刻苦但成績不是太理想的孩子，我勸家長們不要再施加壓力了，否則會適得其反，全國不斷有中學生因為學習負擔重、心理壓力大離家出走而精神錯亂、甚至跳樓自殺的案例，應該引起我們做父母的高度重視。
現在的孩子們學習真的很辛苦，心理也很脆弱，需要我們呵護。
尊敬的各位老師、家長們，你們好： 我是初 X（X）班 XXX 的家長。
首先感謝學校老師給予我這么好的一個機會，能讓我站在這里和大家共同探討孩子的成長教育，我感到十分榮幸。
我的孩子 XXX，X 年畢業于 XXXX 小學，當時我們選擇了 XXXX 初中，事實證明了一切，我們的選擇千真萬確，一年多來，我的孩子成熟多了，她的行為樸實，勤奮刻苦，不事張揚，不求虛名，得到了周圍人的肯定。
借此機會，我感激各位老師對孩子無微不至的關愛，特別是 XXX 老師落落大方的舉止、談吐不凡的氣質、生活樸實的作風、勤奮好學的精神，時刻潛移默化地影響著我的孩子，使她既學會了讀書，又學會了做人。
家庭是孩子的第二課堂，家長是老師的助手，在此就孩子的成長教育談談幾點自己的體會。
一、重視孩子的“健康” 這里的“健康”不僅指身體健康，更為重要的是孩子的心理健康.要培養從規范自己的行為習慣做起，從增強愛國情感做起，弘揚和平、勤勞勇敢自強不息的民族精神。
使孩子思想道德品質、科學文化素質和健康素質不斷得到提高。
如今是信息時代，禁止孩子上網是行不通的。
我家采取的是“堵疏”結合的原則。
“堵”指禁止她去網吧上網。
禁止瀏覽“充涉色情、暴力”的不健康網站，“疏“指允許她在完成作業后，時間允許的條件下上網，并協助她挑一些有益的網站，比如一些教育在線網站等。
這樣不知不覺中擴大了孩子的知識面。
當然，在雙休日、寒暑假適當地玩玩電腦游戲，放松放松也是允許的。
二、給孩子創造一個良好的家庭學習環境 我們家 XXX 每天早晨 X:X 點起床，這也是我們家長的起床時間，我們起床后第一件事就是打開復讀機，反復播放孩子的英語教科書磁帶。
讓她一邊刷牙、洗臉、吃早飯，同時漸漸提高孩子的英文聽力水平。
另外，適當的時候在家中用英文生活用語與孩子對話，閱讀一些英語笑話，不斷提高孩子學英語的興趣。
再有，孩子做作業是我們避免看電視，玩電腦，我們看一些專業書籍。
或看一些小說雜志。
我們家凡是讓孩子讀的小說雜志全是我們家長讀過的，這樣會方便與孩子交流溝通。
三、把孩子當作一個朋友，多理解，多表揚，多鼓勵，少批評，不指責 人與人之間的距離是可怕的，哪怕父母與孩子之間也不例外。
我認為：如果能找到適當的時間跟孩子好好溝通，互相了解，換位思考，多給孩子一些關愛，那么這種努力一定有收益。
作為孩子，每個人都希望自己是最棒的，然而不可能每次都是第一。
我常對兒子講“我們不求無怨無悔，但求無愧于心。
”我不求孩子辦大事，但求腳踏實地做好每一件小事。
可以不在乎結果，但必須重視過程。
孩子考砸的時候，幫她分析原因，找差距，在以后的考試作業中不犯類似錯誤，我的目的就達到了。
做人是孩子的立身之本，欲使孩子成才，先教孩子做人。
這是家教的最重要任務，并以此來作為今天的總結。
尊敬的領導、老師、親愛的同學們： 大家好
首先，我很榮幸能作為學生代表在這里發言，同時也很感激大家的支持和厚愛。
時間過得很快，依稀之間我們已踏上了高三的征程，曾經的嬉戲玩笑，曾經的青春激蕩，曾經的少不識愁，曾經的年少輕狂，都已在學習的緊張與充實中被壓抑和收斂，一種沉著和穩重的感受時常籠罩著我們，似乎在一個孕育著收獲的秋天，我們成熟了許多。
在這里，為了能使每位同學都在緊張、高效、和諧、有序和充滿信心的狀態下，卻迎接高考，戰勝高考，取得好成績，我就我的切身體驗向大家介紹一些學習方法和心得。
把握高考，首先要擁有良好的心態。
在高考起航前，我們要把心態調整好，要摒棄雜念，集中精力，專注于學習，專注于高考。
這時，集中精力理是一種明智，因為在一定時期內，一個人的資源和能力是有限的，你無法同時做好數件同樣重要、難度又都很大的事情。
而瑣事也同樣會占據你的時間，消磨你的意志。
這時，對于我們來說，學習是主流，不要被生活中一些小事，同學間一些摩擦所拖累。
把握高考，其次要擁有健康的體魄，社會需要的不是那種弱不禁風，身體孱弱的白面書生，而是擁有科學知識和健康體格的接班人。
所以，平時的體育鍛煉，不僅能鍛煉我們的體質，充實我們的革命本錢，更能鍛煉我們的毅力，為我們的高考加油
把握高考，再則就是要勤奮努力，科學備考。
成功伴著汗水。
喜悅伴著艱辛。
花經風雨終成果，我們吃得了十年寒窗之苦，方能分享金榜題名的快樂。
目前，我們正處于第一輪復習階段，“萬丈高樓平地起”，此時，打好基礎是至關重要的。
平時復習中我們不僅要重新溫習課本、弄懂，體會課本提供的知識和方法，還要弄清數學定理，公式的推導過程及例題的求解過程，研究習題與例題之間的關系，達到“通－項、會－片、高－步”的目的。
復習，就是一個查漏補缺的過程，一個知識全面化，系統化的過程。
我們要充分利用第一輪復習的時間把課本的知識掌握牢固，做到成竹在胸。
再則，就是要處理好平時與參試的關系。
平時復習，一定要有周密的學習計劃，六門功課時間安排合理，注意六門齊頭并進，平衡發展。
周密計劃能夠充分利用空余時間學習，合理安排時間休息，做到勞逸結合，既使人感到充實又能不覺得疲憊，既有規律又有效率。
最后，對于學習方法的具體細節，我這里便不再多說，因為大家都是仁者見仁，智者見智。
如果把高考比作一場戰斗，那么我們就是打仗的士兵，老師是指揮我們的將軍，我們不但要聽從老師的教導，還要多與老師交流，做到將士一氣，同心同德，共赴戰斗。
最后，祝愿我們能在明年的高考中取得理想的成績，考上理想的大學，種瓜得瓜，種豆得豆，種下汗水的，都能得到珍珠。
愿我們的老師、我們的家長能夠為我們的成功而驕傲，自豪
謝謝
家長會發言稿 自己刪改一下
大學優秀心理委員的主要事跡怎么寫
附件： 優秀心理委員主要事跡 呂江鈴 2007~2008年度：組織了兩次班級心理班會，取得了良好效果，不僅使同學們更加的融入到這個集體中，更重要的是使同學們注意到了解心理健康這方面知識的重要，深刻的領悟到生命的真諦。
還代表西校區參加“
【第5句】：25心理健康宣傳月”的心理游戲比賽，使更多的同學參加到心理健康宣傳的活動中來，使其在同學中產生較大影響，受到學校以及老師的一致好評。
2008~2009年度：擔任《心綠》報紙編輯部主編助理，參與報紙的編輯與排版，工作期間一直以飽滿的熱情和積極的態度去進行我的工作，因為我希望將最好的最富有影響的好文章帶到同學的手中，還曾組織了一次班級心理健康生活會，一次‘陽光心靈’的主題班會，在材化學院擔任副部期間，參與心理劇的編排，還參與策劃并組織安排材化學院承辦的‘尊重生命，心理陽光進宿舍’活動，并在心理咨詢中心擔任老師助理，輔助老師的工作；參與組織心理健康宣傳月的心理游戲，并擔任記分員。
過去我是為了工作而去努力工作，但現在我是因為喜愛而去好好工作。
因為我對這些工作充滿了熱愛之情。
我深知我的工作的重要性，心理健康工作將是現在以及未來倍受關注的工作。
這是社會發展的趨勢，因此， 我將更努力的去工作為身邊的人去服務。
曾學文 0
【第9句】：
【第5句】：22在第三教學樓403舉行以《增強自制力》為主題的心理主題班會，期間為同學準備心理小測試題目，讓大家更加了解自己的自制力和了解自己的潛能傾向。
班會期間大家主動起來做測試，并主動承認以前因為自制力不足對自己造成的不利影響。
大家還在下面積極的做自己的小測試，更明確自己的情況。
會后大家更加理解心理狀況的重要性，更加配合工作。
在職期間努力配合學校工作，把心理中心和心理部的宣傳工作做好，鼓動同學積極參加學校的各類心理活動，如組織大家觀看心理電影《一封囚徒的來信》、參加心理格言征集活動等。
自己每次都準時參加心理方面的會議，并及時將會上的內容通知給班里同學；積極參加心理委員培訓如贛南師范學院溫義媛老師“生命規劃與生命歷程”、 江西理工大學劉敏嵐老師的“追求生命的自我成長”等。
在班上關注同學心理健康問題，每月（周）堅持上報本班同學心理狀況，關心心理弱勢同學，課余時間經常和同學聊天，了解每個同學的心理狀況。
周靈琳 自擔任班級心理委員以來，曾多次開展班級心理健康活動，讓班級同學更加深入地了解有關心理健康方面的知識；同時積極與同學們溝通，及時掌握他們的心理動向，采取合理的方法解決同學們的日常困擾，認真完成上級老師布置的任務，做好本職工作。
2006年到2007年期間，組織了兩次班級心理班會，取得了良好效果，不僅使同學們更加的融入到這個集體中，更重要的是使同學們注意到了解心理健康這方面知識的重要，深刻的領悟到生命的真諦。
曾參加“
【第5句】：25心理健康宣傳月”的心理游戲比賽，使自己參加到心理健康宣傳的活動中，對心理健康方面有了更深的體會，從而能靈活處理同學們存在的問題。
2007至2009年期間，曾組織了班級心理健康生活會，‘珍愛生命’為主題的班會，給同學們及時打了預防針，避免不良現象的發生。
同事積極參與‘尊重生命，心理陽光進宿舍’活動。
在職期間努力配合學校工作，把心理中心和心理部的宣傳工作做好，鼓動同學積極參加學校的各類心理活動。
自己每次都準時參加心理方面的會議，并及時將會上的內容通知給班里同學。
在班上關注同學心理健康問題，每月（周）堅持上報本班同學心理狀況，關心心理弱勢同學，課余時間經常和同學聊天，了解每個同學的心理狀況。
劉騰飛
【第1句】：每周召開一次部門會議，每兩周召開一次心理委員會議。
帶領我院全體心理委員學習心理健康知識。
【第2句】：組織我院的心理劇《穿越火線》的劇本創作和表演，并獲得三等獎。
【第3句】：組織我院各班開展“關愛生命、陽光心靈”主題班會。
【第4句】：在我院舉辦舉辦“健康‘心’視角——同關注睡眠”活動。
【第5句】：組織我院同學觀看心理訪談系列專題節目。
【第6句】：組織我院同學觀看心理健康專題系列講座。
【第7句】：組織我院同學觀看經典心理影片。
【第8句】：與我院雙學部共同組織心理健康特色雙學活動。
【第9句】：組織全體心理委員觀看心理劇大賽。
【第10句】：組織我院每班出一份“感恩生命、感謝母親”宣傳畫設計大賽作品。
【第11句】：在我院舉行“關愛生命、陽光心靈”心理格言初步征集活動。
【第12句】：兩次組織我院全體心理委員參加心理委員培訓。
【第13句】：策劃組織我院承辦的“尊重生命—心理陽光進宿舍”活動。
【第14句】：帶領我院代表隊參加團體素質拓展活動，獲優勝獎。
【第15句】：統計本學年各個心理委員及部門成員的綜合素質考核情況。
優秀志愿者代表發言稿
大家下午好，很高興一愿者代表站在這里與大家分下一年以來我的志愿體會。
首先，我們選擇做一名光榮的志愿者，就要有幫助他人，服務社會的決心和堅定的意志，不要怕工作的繁瑣，更不要計較付出后自己得到的回報。
幫助他人不能流于形式，而要發自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予他人溫暖的感覺，因為我們的愛心是最有魅力的。
每一次志愿服務都讓我收獲很多，其中最主要的是一種感覺，可以說成就感，也可以說是滿足感，它會讓你感覺充實，有意義，其實，我覺得做志愿者要的就是這一種感覺。
我參加了攜手共進小隊和紅十字小隊。
在這一年當中，參加了很多志愿活動，也去了很多地方做志愿者，讓我記憶最深的是那些敬老院的老人們，看到他們簡陋的住所和飯堂，真的讓我感覺到那些老人是多么需要關愛。
我們經常去敬老院為老人們表演節目，那些孤寡老人都會很開心；我們還為老人們的住所消毒，因為老人們的抵抗力很差，這樣經常消毒對他們的身體健康是很有幫助的。
這些都讓我感覺到是非常有意義的事情，我覺得關愛老人，更多的是我們青年人義不容辭的責任。
不僅是老人們，還有更多的特殊人群需要我們去關愛。
關于艾滋病這種病，其實它并不可怕，只是很多人都對它缺乏必要的認識，因此我們進行了有關艾滋病基本知識的宣傳和義演。
讓更多對艾滋病缺乏認識的人有所了解，讓更多的人知道如何預防，讓更多的艾滋病患者得到同情和接受。
我想這對于社會和諧也是有著巨大的幫助，所以我們一個小小的志愿服務卻可以產生無窮大的力量。
不僅是這些，還有許許多多的事情是需要我們志愿者懷著愛心，并且堅持不懈的去做下去的。
志愿服務是奉獻社會，幫助他人，是傳遞愛心的過程。
“被需要也是一種幸福”，這種感覺是我在做志愿者之后才真正理解和領悟的，把志愿服務當做自己的生活內容和生活方式，時時刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當做一名志愿者的真諦。
我們大學生正值青春年華，青年乃是人生最美麗的時光, 因為年輕，我們有自己的主見和想法；因為年輕，我們有更多的時間去考慮如何發揮自身的價值；因為年輕，我們還有更好的激情和勇氣。
趁著我們還年輕，我們應積極投身到自己所熱愛的志愿者事業中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春.一個致力于創造明天的行動是有希望的行動,一個著眼于開拓未來的事業是前途無量的事業。
就讓我們一起擔任起著偉大的使命，創造美好的未來吧。
小學生進步之星事跡
進步之星事跡材料 ———三（1）班馮寧鑠同學 馮寧鑠是三年一班的學生。
曾經的他學習上不用心，喜歡耍小聰明，成績平平。
直到有一次英語月考，他考了全班第28名，他便意識到自己落后了。
自那以后，一貫洋洋自意的他，開始有了危機感。
在強手如林的班級，他發奮苦讀了。
剛開始英語落后，作業時常完成不了，馮寧鑠就在別人休息時補上。
他一有空就拿起英語書及時地復習。
他上課認真的聽講，積極的發言。
英語老師給他的評價是：聰明、上進、自覺、要強、聽話。
馮寧鑠時刻牢記自己的座右銘：書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。
一份耕耘，一份收獲，今年期中考試，馮寧鑠英語得了98分。
語數外三門進入班級前十名，得到老師和同學們的稱贊。
馮寧鑠嘗到初步成功的甜頭后，更加勤奮刻苦，各方面更加嚴格要求自己，爭取在陽光林小的校園里，更上一層樓。
同學們說馮寧鑠會關心人，看到其他同學不開心，會安慰人。
科任老師說馮寧鑠：為人隨和，大氣，沒有什么壞習氣。
班主任說馮寧鑠：踏實，不驕氣，學習態度積極向上。
聽了這些贊揚的話語，馮寧鑠 并沒有驕傲。
他對老師和同學們說：“我將繼續好好學習，爭取天天向上。
不辜負老師和同學們對我的期望。
”
優秀共產黨員榮譽證書怎么寫
榮譽證書XXX同志： 獲20XX優秀共產黨員稱號，特發此證，鼓勵。
中共、、、、、、委 二0一0年七月
五四征文600字，謝謝，不要網上的。
藥廠公司組長感言怎么寫，素材參考如下： 班組是公司最基層的組織單位，承擔著公司絕大部分基礎工作量，是公司發展前進的基礎。
班組的狀態決定著公司發展的步伐。
班組長承擔著帶領班組的重任。
班組長職位是公司上下層矛盾的焦點，是上下層工作壓力的匯聚點。
帶領班組，以積極的態度高質高效完成上級各項工作任務是班組長的最終目標。
要達到這個目標，在班組建設工作中，結合我個人工作崗位的工作經驗，需要注重以下幾個方面：
【第1句】： 以知識管理為主導。
我在公司交換網優中心工作。
交換班組共7人，負責公司交換核心網網絡維護工作。
這個崗位的工作特點是知識體系龐大復雜，對知識掌握得廣度、深度及熟練程度都有較高的要求。
經驗性較強，實踐性較強。
對于組員知識和技能的培訓需要投入較大的經歷和很長的時間周期。
交換班組一直以來均采用帶徒弟的方式進行知識技能的傳遞。
新員工與老員工形成一對一的師徒關系，將知識技能的培訓融入到日常工作中，在工作中一點一滴的傳遞積累，新員工在工作中觀察老員工的工作程序，老員工指點新員工要點和經驗。
這樣，新員工的知識體系逐漸建立起來，技能逐漸熟練起來。
老員工在傳授知識的同時，又能強化提高自身能力。
而且，在共度長時間的工作學習經歷后，新老員工之間，師徒之間能建立起良好的情感關系，能增強整個班組的凝聚力。
在建立師徒關系的基礎上，定期進行基礎知識培訓，不斷將網絡日新月異的變化升級帶來的知識更新傳遞到每一名組員身上。
交換班組特點是整體素質較高，對各種學習工具駕馭能力強。
省公司針對網絡維護方面投入力度較大，建立了很多綜合維護學習平臺。
在日常工作中，鼓勵大家利用各種學習手段掌握網絡維護的知識和經驗，并不斷總結經驗，同時共享到平臺之上，利用平臺進行全省層面的廣泛交流。
在網管PORTAL上，利用OSHARE平臺共享維護資料，利用移動圈子平臺結交各公司技術專家，利用案例平臺學習掌握故障處理經驗等等。
擴大大家的涉獵面，開闊視野，使大家的學習不僅僅局限于完成日常工作，而是放在對自身能力，綜合素質提高的層面上。
【第2句】： 注重對員工的了解與溝通。
作為班組長，對班組成員的了解是必不可少的。
每個組員個體之間都有很大差異。
不同性格，不同特點，不同特長的組員開展工作的方式是有區別的。
針對組員不同特點，最大程度地激發員工的工作積極性，發揮最大的效能，讓最合適的人做最適合的事，可以很大程度上減少工作中的困難，減少矛盾，建立輕松愉快的氣氛。
同時，在充分了解組員特性的基礎上，有效溝通，以組員最容易接受的方式將上級下達的命令、任務明確清晰地傳遞給組員。
建立信任關系，保持對組員的尊重，弱化溝通的壓力感，建立良好的溝通氛圍。
【第3句】： 針對80后人群特點，激勵組員創新，獨立思考，已自己的方式解決問題。
交換班組7名成員中，有6名是80后。
不管管理者喜不喜歡，承不承認，80后已經成為社會的中堅力量，已經成為企業向前邁進的強大推動力量。
80后群體有自身的特性。
對自己感興趣的事情極具熱情，有沖勁，學習能力強。
同時他們較上一代更充分地享受到物質生活條件，更獨立自我，更少在乎別人的看法，更多追求精神的平等和自由，更實行經濟理性主義，責任感相對薄弱。
針對80后組員，應該充分認可其獨立的個性，鼓勵組員獨立思考，鼓勵創新，給予條件讓組員有發揮的空間，讓組員已自己的方式理解完成各項任務。
這樣可以給予組員成就感，激發組員的好奇心和上進心，樹立組員的工作信心。
讓組員充分體會到自身價值的發揮和展示。
同時持續加強組員責任意識培養。
在日常工作中，幫助組員分析工作的重要性，明確工作的利害關系。
讓組員了解到自身的工作對社會對公司對領導對同事將會產生何種影響。
逐漸提高班組責任意識的氛圍。
使組員逐步向公司預想的要求發展。
在自己能力范圍之內，還要適度滿足組員的需求。
在物質層面上，可以為組員爭取一些必須的條件、工具、培訓機會等，在精神層面上可以設立一些獎勵、稱號等，讓組員親身感受到組織的關懷和溫暖。
【第4句】： 建設班組文化，增強班組凝聚力 交換班組的任務是保障核心網絡運行狀態良好，提供穩定優質的網絡服務。
交換班組的工作作風是嚴肅認真、嚴謹細致、一絲不茍、準確高效。
以此為基礎，讓大家明確班組的工作的目標和班組工作風格，讓自己融入班組。
讓共同的目標引領組員向同一個方向努力。
班組長作為班組的核心人物，需要建立起足夠的威信。
在專業技術水平上或者工作技巧上或個人人格魅力等方面，應該能夠成為組員可以信服的對象，在組員成長過程中能給予足夠的關懷和幫助。
形成以組長為核心的班組凝聚力。
在對外的各類活動中，比如與兄弟公司的交流過程中，或者各類業余活動比賽中，引導組員以班組的姿態出現，使班組成員時刻有班組歸屬感，使組員意識到自己是屬于班組這個小集體的。
當班組的自身文化和凝聚力形成后，班組的發展一定會走向卓越。
班組建設是一個復雜的話題，希望能在與大家的交流中學習優秀的班組建設經驗，建設更加卓越的班組，更好地完成班組的職責與使命。
謝謝
