人保財險公司以客戶為中心的發言稿

綜合部崗位職責一、負責公司行政文書的處理，做好收發文書的打印、登記、簽批、傳遞、催辦、歸檔及立卷，負責對各部門文書資料收集歸檔管理。

二、負責匯總公司年度綜合性資料，開展年度總結評比和表彰活動，草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫經理發言稿和其他以公司下發的文件性質工作。

三、組織安排好公司職工大會、經理辦公會和總、分公司視頻會等重要會議的服務、記錄及按要求起草會議紀要；四、負責每日郵件傳遞，，詳細登記郵件內容及相應責任人。

五、負責單證管理工作，按照上級公司要求做好單證的領用、發放、及核銷工作等。

六、負責公司各種證照每年的檢驗工作（營業執照、經營許可證等）。

七、定期按市公司要求把員工將要過期的代理證和展業證更換，并在銷售管理系統內做登記及定期調整各項信息。

八、抓好公司后勤設施及用品的管理工作，組織制定相應的管理辦法。

九、定期對公司辦公設備進行維護，每半個月盤點辦公用品的庫存，以便物品訂購。

十、公司各崗用車管理和加油管理及核查。

十一、公司交辦的其他工作。

財產保險公司先進基層經理發言

回復在一星期左右，根據你講的情況應是百分之百

人保財險公司跟其他市場主體相比還有哪些需要改進的地方

請大家多多發言，謝謝

主要從三方面寫：1保險，保險的意義，保險行業及發展。

【第2句】：本保險公司成立。

發展與錢途。

【第3句】：個人理想與社會價值的相結合：例如你做保險是如何有意義，如何的有價值等等例如：掐指算來，進入崗前培訓已經有一個多月的時間了，從中經歷了小港的軍事化培訓，代資考的準備，實務的培訓，在這一個多月的時間里，使我受益非淺，下面我就分階段談一下這一個多月來我的感想。

XX年X月X日，風和日麗，學員和老師一行80多名，乘坐兩輛豪華大巴，踏上了前往小港培訓的征程。

下午3點左右，我們來到了小港培訓基地，大家領了衣服，生活用品，房間鑰匙后，各自先回房間休息。

晚上我們參加了開訓典禮，領導們和我們講了為期五天的小港培訓的具體安排，以及在這五天中我們要注意的事項，還對我們進行了群體激勵，使我們對這五天的培訓充滿了信心。

8月11號，小港培訓正式開始，這五天培訓的主要內容是客戶經理基礎培訓以及培養我們良好的生活習慣，因為在這五天里，我們每天都要按要求晨練，上課，吃飯，通過這五天的培訓，使我們漸漸養成了良好的生活習慣，這對于我們日后開展客戶服務工作有著重大的意義，好的生活習慣不僅使我們的生理更加健康，更加重要的是我們的心理得到了提升了，對我們以后的為人處事，對待工作更是有著莫大的幫助。

當然在這五天中，我們還學到了許多關于保險的基礎知識，我們之中原本有許多人對保險是一窮二白，通過這五天的學習，我們了解到了什么是保險，我們為什么需要保險，我們所做的工作有著什么樣的意義。

領導對我們這次的培訓也非常的重視，他們請來的講師都非常的優秀，有許多講師都有著十幾年保險從業的經驗，都是從一線隊伍里成長起來的，我們真的感到非常的幸運，在這五天里，大家都像海綿一樣吸收著講師們帶來的知識和經驗，可以看出大家都非常珍惜這樣的機會。

當然在小港培訓期間，我們不單只是學習知識，領導們還組織了許多活動，比如同樂會啦，體驗式訓練啦，可以說是真正的寓教于樂，在這些活動中，我們不單只是玩玩樂樂，從中也學到了很多東西，比如團隊精神，激勵法，為人處事等等，我們的領導真的花了很多心思，在這短短的五天中，讓我們的每一天都過得那么的充實，每一天都發現自己在進步，在蛻變。

五天的時間很短暫，一眨眼就過去了，當小港培訓結束時，大家都舍不得離開，當我們踏上回去的征程時，心里有的不是辛苦，而是不舍。

8月，我們回到了公司，進行為期2個星期的代資考的學習，復習以及考試，可以說這段時間是很無聊的，都是些理論的東西，但沒辦法，只有拿到這本證書，我們才能上崗，所以大家都非常努力地學習，我們的領導相當的有辦法，對我們進行了物資的誘惑，說只要我們大家都能通過這次的代資考，他就給我們3000元讓我們去東錢湖燒烤，一下子把我們的積極性都調動了起來，大家的目標一下子變得明確，我們要全體通過，不單是為了3000元的活動經費，更重要的是為了自己。

8月30號，我們在電大參加了代資考，成績出來后大家有點傷心，因為我們沒有達到目標，我們之中有3位伙伴運氣不好，沒有通過，大家并沒有責備他們，而是關心鼓勵他們，使他們不再沮喪，低落，我們是一個團隊，我們不能使任何一個隊員落后，此刻我們在小港學到的團隊精神得到了發揚，他們也向我們保證下次一定會過。

拿到了資格證書，接下來我們進入了實物培訓階段，在這段時間里我們學習的都是關于保險的專業知識，我們是三高隊伍嘛，所以我們要更加的專業，更加清楚地明白地知道客戶經理的職責，通過這幾天的學習，我們學到了許多關于人壽的專業知識，比如整個銷售過程的流程，如何與人相處，客戶經理的職責，我們每天生活如何安排等等。

當中我們還進行了市場調研的實踐活動，使我們真正地走上了社會，與社會進行了，也了解了市場的殘酷。

經過這十多天實物培訓的學習，我談談我自己的幾個觀點： 第一：中國家庭財產狀況的改變決定了市場和個人客戶對保險服務的需求，整個社會對都有了一定的需求，所以我們這只三高隊伍對綜合素質有著相當高的要求。

第二：中國加入后，逐漸進入中國市場的國外商業保險首先關注的是個人高端用戶，他們成熟的經驗和成熟的品牌勢必導致競爭格局的巨大變化。

第三：我們這只客戶經理隊伍的建立，客戶經理數量、水平和將成為中國人壽在寧波地區服務的核心。

第四：我們要跟客戶溝通、互動，通過短信、電話，等方式不斷地把我們最好的服務給客戶，并聽取他們的意見以及反饋，從而不斷完善中國人壽寧波地區。

最后我談一下我們經過了一個多月的學習后，我們以后走上社會的特點：我們的工作是一個服務體系的營建，我們要以人為中心，以不斷提高服務理財水平為核心，讓保險深入人心，營造良好的保險市場氛圍。

在進行這些活動的同時，我們要輔以開拓新市場，畢竟這是和我們的收入息息相關。