【第1句】：【創業文案】合作各方達成最沒本事的人做老大的共識，老大只負責決策和協調，需要真本事的任務由有本事的人去完成，如果你認為自己還有一點兒本事，就別爭當老大。

【第2句】：【創業心語】向東是大海2。繼續看電視連續劇《向東是大?！罚豢跉饩拖肴靠赐?。只想通過藝術形象來了解浙商，了解歷史上浙商的顛沛流離，不屈不撓，齊心互助，團結愛國的歷程。每天都在和他們打交道，看到的，聽到的，已經夠感動的了。但是，并沒有那種觸及靈魂的偉岸，平淡中的偉大，平實中的不屈，平常中的不凡，被忽略了。

【第3句】：前幾天投訴課，學生只要客戶有情緒，不管對錯就道歉，心理難受。投訴處理關鍵在處理事情前，先處理情緒，情緒處理技巧：傾聽和提問。傾聽目的在安撫，最有效安撫是贊美，最含蓄贊美是總結對方的話，最無效安撫就是道歉。客戶要的是行動，是尊重，一道歉，就承認自己是錯的，客戶掌握主動，一路只能挨打

【第4句】：【成功創業者必備的25個共同特性】?從事你所熱愛的行業；?嚴肅地對待你所做的事兒；?制定周密的計劃；?精明地管理資金；?尋找銷路；?顧客就是上帝；?學著成為一名恬不知恥但不令人討厭的自我推銷員；?塑造積極的企業形象；?深入了解你的客戶；?利用高科技進行公平競爭。

【第5句】：【營銷人應具備的信念】?銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。?帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。?沒有不對的客戶，只有不到位的服務。?客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。

【第6句】：【創業心語】專業。參觀了一家企業的樣品室，并和企業老板作了交流。總的感覺是樣品室像一個行業產品超市，大而齊全，只有想不到，沒有做不到的；但卻不是一個行業產品的王國，專業性不強，不具競爭力。產品出貨，80%遭遇退貨，客戶質量投訴此起彼伏。和老板的交流讓我理解了現況存在的原因，理念超前，培訓如麻，浮云。

【第7句】：從做事的效率中，可以看出你在項目執行上的成熟度，當別人處理一件事的時間，你若能又快又好的同時完成二件以上的事情，不但可以顯現出你在時間管理上的能力，對于項目執行的能力上也能同時勝出。

【第8句】：【三大時代已經來臨】【第1句】：數據時代：數據不會騙人，一組數據說話比一大套文字報告來得更真實更可靠。通過經營分析，更能客觀反映企業和客戶的實際狀況。【第2句】：信息時代：互聯網正在改變世界，信息化正在改變我們的工作和生活方式?！镜?句】：圈子時代：人的成就不再只由自己的創造決定，而是由你選擇的圈子決定。

【第9句】：先有向內求的氣度，莫向外掠奪。每天比人早起，將事情做好一點，以智慧和努力勝過他人，就是好的競爭。若以仿冒、掠奪的方式，將別人努力的成果拿來當做自己的，或用旁門左道的方式侵犯他人，以博取聲名，就是不好的競爭。（日本，澀澤榮一）在中小企業的綜合治理中，我深切地感到了這句話的正確性。先有向內求的氣度，奠向外掠奪。

【第10句】：【管理者常犯哪些錯誤？】【第1句】：制訂不切實際的目標；【第2句】：把不合適的人安排在關鍵崗位；【第3句】：輕易許諾常常食言；【第4句】：第一時間對下屬犯錯作壞的猜測；【第5句】：把功勞歸自己把過錯推給下屬；【第6句】：工作有布置無檢查；【第7句】：開會不準備討論無主題；【第8句】：以個人喜好作為判斷標準；【第9句】：讓下屬為自己干私活；【第10句】：、把公司財物據為己有。

【第11句】：【人一生的7次關鍵選擇】【第1句】：選擇大學和專業；【第2句】：選擇第一家單位，決定你初步的格局；【第3句】：選擇老婆/老公，決定你一半人生；【第4句】：選擇職位路徑，走管理還是專業線；【第5句】：選擇你的工作和生活環境，機會和氛圍取決于此；【第6句】：職業關鍵決策，選對海闊天空，選錯遺憾終生；【第7句】：創業或加入夢想中的公司。

【第12句】：農業經濟社會看有地無地，工業經濟社會看有資無資，知識經濟社會要看有知無知。要成為新世紀的贏家，關鍵在于能否找到成功的支點知識的管理。

【第13句】：【創業文案】你要改變的是自己的頭腦，而不是去改變別人。——新聞集團首席執行官兼董事會主席魯伯特·默多克

【第14句】：【白手起家必須了解的七大事件】第一件事件：牢記創業家的特質【第1句】：要順利開創事業，你需要有某種程度的偏執?！镜?句】：開創事業并追求成長，是世界上最孤獨的工作，所以你必須心甘情愿?！镜?句】：創業者都是樂觀的。他們一如既往，在失敗中尋找機會。【第4句】：困難出現時，創業者必須冷酷無情。

【第15句】：【創業文案】如果遠離客戶，企業的創新與變革源泉無從談起，除非你是有政府做靠山的壟斷企業，否則，客戶就會毫無情面的拋棄你，因為你對他的變化熟視無睹；如果遠離員工，企業的成長與持續就變成無源之水，一旦員工出問題，哪怕企業規模再大、品牌再響，核心競爭力必然會受到極大挑戰。

【第16句】：【創業管理】真誠待人，管理者才能贏得人心。對于員工而言，他們希望所面對的管理者是真誠、講信譽、品德高尚的人，而管理者只有做到真誠對待員工，信任員工，才會得到員工們的支持和回報。

【第17句】：朋友問智商和情商管理何區別？我說兩者訂定目標方式不同。問：何不同？我說智商目標來自外部，外顯易量，強調達標和對錯，情商目標來自內在，內隱不易察，強調自覺和主動。問：何謂自覺？我舉一圖：男人如廁尿液遍地灑，智商管理者會貼告示【向前一小步，文明一大步】，情商管理者會在便斗內貼一蒼蠅。

【第18句】：【讓你少走5年彎路的忠告】【第1句】：勤總沒有錯；【第2句】：大企業鍛煉，小企業發展；【第3句】：要積累人緣資本；【第4句】：對不了解的事情，請務必三緘其口；【第5句】：睜眼識人，尋找幫助；【第6句】：該說就說，該溝通一定不要悶在心里；【第7句】：擴大視野，擴大接觸面；【第8句】：不要太斤斤計較；【第9句】：為每次沖突做好準備

【第19句】：生活上需要獨立。我們現在還沒有成年，暫時不需要自己去打工養活自己，但我們最基本的獨立本領就是我們能夠自理，管理好自己的零用錢，自己的事情自己做，自己煮飯等等。成年后，就要懂得自力更生，自己養活自己。

【第20句】：實踐是檢驗真經的唯一標準。創業這個事情，要講理論、講方法、講技巧，更要講實踐、講悟性、講經驗。非但創業理論與創業實踐之間存在差距，而且創業實踐之間還具有很大差別。這如同理論的射擊與實踐的射擊有差別，而且射擊實踐之中的瞄準與射中還不能劃等號。

【第21句】：【領導為什么累?】1）不授權；2）接受反授權；3）插手已授權；4）關注過程；5）個人行動力太強；6）缺乏成長和顧問；7）太過完美；8）到處是重點；9）沒有恩威并施；10）累習慣了。青樹林文案館網

【第22句】：我是不喜歡用忽悠這個詞的，雖然趙本山靠著一張忽悠大嘴，創造了一種忽悠文化，但是我們并不能因此而肯定它。人力資源管理是個非常嚴肅的事情，舞臺上的笑談不要成為管理者的方法。

【第23句】：大概是由于婦女缺乏冒險的精神，所以她們不像男人那樣喜歡證券投機和開礦辦企業這類事情。婦女只有到了精神沮喪的時候，才會對賭博性的勾當發生興趣。

【第24句】：領導也是人，明星也是人，你們脫光了坐一起，或許他還不如你。可以尊敬、可以崇拜，但不要迷信和癡迷，沒用。

【第25句】：企業需要幫助新人平穩的過渡試用期，而不是臺下看戲或者隔岸觀火；做好新人試用期的跟蹤以及必要的心理關懷，從心理上去接納他們的加入。當然，新人的自我努力和領悟能力以及主動積極的配合公司政策，迅速的適應新的環境是非常有必要的。

【第26句】：把與同事比較薪水的結果告訴老板，是白領傻得不能再傻的一句話。說了這句話，薪水不會有絲毫的增加，相反在未來其他待遇提升方面還會受到負面影響。

【第27句】：中國文化里有一種現象，就是把贊美當作拍馬屁或者口惠而實不至，作為管理者，如果能真誠地去贊美別人，相信這也是一種很好的管理方法。這也是可以這找到所需要的人才。

【第28句】：我覺得沒什么別的本事，時刻準備好領導給什么任務，努力去做得更好，我從來不想給組織上提要求，組織上給你的永遠比你期望的要多。

【第29句】：【創業管理】人與人之間，無論是雇主關系，朋友關系，親戚關系還是買賣關系，相互之間都應真誠相待。那么，怎樣才能得到他人的真誠相待呢？其實很簡單，就是七個字：用真誠換取真誠。關于待人真誠，魯迅說得很深刻：“只有真的聲音，才能感動中國的人和世界的人；必須有了真的聲音，才能和世界的人同在世界上生活?！?/p>

【第30句】：假如中國歷史上沒有毛澤東，我們或許卻沒有機會欣賞到他深邃銳利的哲學思想高瞻遠矚的政治遠見堅定不移的革命信念得心應手的斗爭藝術和駕馭全局的領導才能，欣賞不到他過人的凝聚力和偉大品格的感染力，欣賞不到他作為偉人的超人魅力。但以中國人的聰明智慧，中國老百姓一定過得更滋潤幸福快樂安康。

【第31句】：【超出你想象：中國人一輩子要交多少稅？】①增值稅，②消費稅，③營業稅，④企業所得稅，⑤個人所得稅，⑥資源稅，⑦城鎮土地使用稅，⑧土地增值稅，⑨房產稅，⑩城市維護建設稅，【第1句】：車輛購置稅，【第2句】：車船稅，【第3句】：印花稅，【第4句】：契稅…~

【第32句】：對于創業者而言，創業者是孤獨的，希望你能堅持住。你并非自己所認為的那種人，但是，只要你想成為怎樣的人，你就會成為怎樣的人。

【第33句】：【創業管理】積極向上的心態，是一種人生的品位，更是一位管理者的人格魅力。對羅斯福這樣有著嚴重身體缺陷的人來說，平淡地度過自己的一生是很正常的事。但是，他不僅沒有這樣做，還取得了非凡的成績。他之所以獲得成功那是因為他有積極的心態，這是他努力奮斗的動力，并且讓他從不幸的環境中走出來，最終獲得了成功。

【第34句】：【做企業，價值觀比利潤更重要】眼中只有利潤沒有正確價值觀的企業，不管過去、現在還是將來，都活不久。世界500強企業堅持四種價值觀：【第1句】：人的價值高于物的價值；【第2句】：共同價值高于個人價值；【第3句】：社會價值高于利潤價。

【第35句】：【比爾蓋茨的五大忠告】【第1句】：社會不公是客觀存在，不要想著去改造它而要適應它。【第2句】：社會只在意你的成就而不是你的自尊，你越強調自尊，成功的路就越窄。【第3句】：社會的每一個地方都要分等排名。【第4句】：陷入困境時不要抱怨而要默默地吸取教訓重新奮起?！镜?句】：不要在背后批評別人，尤其不能說老板無能無知。

【第36句】：一件事的啟發：【第1句】：一個人可以負責幾件事，但一件事只能一個人負責?！镜?句】：多人負責就會造成權力斗爭和推諉?！镜?句】：部門如此，企業如此，社會也如此。

【第37句】：《卓有成效的管理者》——不要認為溝通是浪費時間，制度代替不了溝通！人人都認同管理就是溝通，但是很少有管理者主動營造良好的溝通氛圍，請總裁先給員工培訓如何有效溝通，給管理者培訓如何有效激勵，并確立好五心原則：平等的心、欣賞的心、包容的心、合作的心和分享的心！

【第38句】：【創業定律】羊群效應，又稱復制原則。一個羊群(集體)是一個很散亂的組織，平時大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發現了一片肥沃的綠草地，并在那里吃到了新鮮的青草，后來的羊群就會一哄而上，爭搶那里的青草，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到其它地方還有更好的青草。

【第39句】：【要想做好初創企業，請遠離3個誤區】要想做好初創企業，請遠離3個誤區,在以下三個誤區的基礎上形成了有關產品設計的陷阱，千萬不要掉進去：誤區1：業務覆蓋范圍越大越好。誤區2：自助服務更具優越性。誤區3：越快越好。

【第40句】：好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業業，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創造出較好的企業效益或社會效益。

【第41句】：【創業公司不要被聰明小孩聰明誤】1聰明小孩涉獵廣，你誤以為有很多地方可用他；2思考力強，讓你誤以為事情交給他就能搞定，卻只紙上談兵；3聰明小孩難得，你很容易倍加珍惜，但他并不領情；4帶出去見客戶感覺有面子，但其實，他就是創業公司的小三，帶一個回家就犯一個錯誤。

【第42句】：所有成功的企業務必有十分強烈的企業文化，用這個企業文化把所有人凝聚在一齊。上百年的企業，不知道有多少東西都變化了，惟獨它的企業精神百年不變，這十分能夠說明問題。因此企業文化就是企業精神，企業精神就是企業靈魂，而這個靈魂如果是永遠不衰永遠常青的，企業就永遠存在。

【第43句】：【什么是工作情商？】【第1句】：自我情緒覺察能力：如生氣時能立刻意識心情變化及失態?！镜?句】：情緒管理能力：出現負面情緒能有效進行管理，如壓力及憤怒管理，抗挫樂觀等?！镜?句】：理解他人能力：有能力換位思考，理解他人的想法感受。4人際互動能力：沖突管理，團隊領導，團隊合作等，促進人際雙贏達成公司績效。

【第44句】：20％智商＋80％情商決定你的成功。情商絕對比智商重要。真正高情商的人不多，一旦出現，絕對值得注目。情商意為情緒智商或情緒智慧，包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅動、自我鞭策的能力，情緒智力擴展為5個主要領域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關系。

【第45句】：企業人才當中不應分輕重之分，高管、中層、基層同等重要。而對于基層，要靠待遇留人，靠工資、獎金、福利、提成來留人?；鶎雍玫囊l展機會、其他的要飯碗和踏實，不管是好的基層還是一般的基層都少不了待遇留人。

【第46句】：氣中迷茫著你留下的陣陣花香，雨靜靜的下看著你們頑皮的在雨中翩翩起舞，好像和你漫步在雨中在那陣陣花香中留下屬于我們的愛的足跡。

【第47句】：根據自己的職業定位，有計劃地參加一些有助于職業生涯發展的培訓，可以是提升個人專業技術能力的培訓，也可以是提高自己表達、演講、銷售技巧等綜合能力的培訓，還可以加強自己的職業規劃意識。

【第48句】：【女生總生氣太傷身！】①加速腦細胞衰老。②長色斑。③傷肺。④胃潰瘍。⑤心肌缺氧。⑥引發甲亢。⑦傷肝。⑧損傷免疫系統?！纠怖怖怖病繗獯髠?，尤其是脆弱滴女紙們~要好好注意管理自己的情緒呦~生氣的時候先忍耐10秒，就會變得很美好了呢~。

【第49句】：不管HR做得如何好，都永遠是無法親自去指揮這支隊伍打仗，而是要依靠這支隊伍的領頭人，培養他們成為管理和激勵人員的高手，這遠比培養單個士兵重要，也更難。成為管理者的一個核心標志就是知道如何讓別人去做他要做的事情。