信用卡發展經驗交流發言稿

信用卡營銷經驗交流 第一篇：銀行信用卡營銷經驗材料第二篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流第三篇：信用 卡商戶分期付款業務經驗交流第四篇：銀行營銷經驗交流第五篇：營銷經驗交流匯報更多相 關范文 正文第一篇：銀行信用卡營銷經驗材料 1 聯動營銷以快制勝 ——邯鄲分行武安支行卓越龍卡發卡經驗材料 信用卡一直是邯鄲分行武安支行個人業務發展的主打產品。

該支行繼2024 年取得財政公務 卡全省發卡量第一名的好成績之后，今年又聯合新金鋼鐵有限公司推出了新金卓越龍卡，在 短短一周時間里進件量超過四千張。

截至9 月25 日，共計發卡4987 張，占該公司職工總數 的80%，發卡量和成功率均在全國建行系統名列前茅。

在卓越龍卡營銷過程中，該行始終堅 持“一把手負責制”，公私聯動，網點聯動，上下聯動，捕捉信息，搶占先機，充分調動各 渠道資源，以快制勝，最終實現成功發卡。

公私聯動高層營銷 新金鋼鐵有限公司是武安市一家中型鋼鐵企業，注冊資金

【第1句】：86 億元，員工6300 余人。

同武 安支行一直保持著良好的信貸合作關系。

2024 年初，該行就把同新金鋼鐵公司聯合辦理卓 越龍卡發卡列為今年一項主要工作來抓。

當時，當地農行也正在加緊與該企業洽談共同辦理聯名卡的事項。

在得知這個消息后，該支 行行長杜永斌同志親自帶領公、私業務條線相關人員，多次上門同新金鋼鐵有限公司高層接 觸，正式向公司提出辦理卓越龍卡的事項。

同時為 充分挖掘卓越龍卡特色優勢，還特地邀請邯鄲分行信用卡中心客戶經理上門服務，重點向公 司老總和高層宣傳卓越龍卡企業提升品牌、節約財務費用的特點，得到高層領導的認同，成 功打開了發卡突破口。

搶得先機一錘定音 在同公司財務總監接觸的過程中，該行捕捉到一條重要信息：新金鋼鐵公司董事長高總經常 出國，但是他手中沒有一張信用卡。

該行抓住這難得的機遇，主動提出為其辦理一張信用卡。

在上級行的大力幫助下，很快，高總就收到了這張200 萬元額度的鉆石卡。

高總對該行優質、 高效的服務贊不絕口。

在指導高總開卡、使用的過程中，該行員工不失時機地宣傳我行各項 產品和服務，不僅為下一步成功辦理卓越龍卡打開了敲門磚，而且，高總還成為建行忠實的 信用卡客戶和理財客戶。

6 月底，得知新金鋼鐵公司醫院正在籌備開張，該行主動上門提出為醫院安裝pos 機。

屆時， 企業職工都可使用卓越龍卡在本單位醫院進行消費。

此舉不僅能夠幫助企業解決了職工醫保 問題，而且能夠免除醫院和企業職工現金結算的煩惱，還能提供良好的用卡環境，使廣大職 工都能夠充分享受信用額度。

此項一舉三得的方案最終打動了企業，7 月底，新金鋼鐵公司 最終同我行正式簽訂了卓越龍卡發卡協議。

上下聯動爭分奪秒 由于受到醫院開業的時間限制，企業向該行提出了近乎苛刻的要求——9 月初務必收到卡。

時間緊、任務重，支行為此專門進行了分工協作：一方面由個金部負責聯系上級行隨時解決 卡面設計工作，做好申請表供應等支持保障；一方面按照企業各部門和分廠的員工人數劃分 成六片，支行六個網點分別盯緊一片，各自負責片區之內的人員資料填寫、后續服務。

8 月 11 日開始，武安支行全員發動，冒著三伏天的酷暑，早出晚歸，深入工廠一線，指導員工 填表。

他們白天收表，晚上回到網點加班整理。

到8 月18 日，僅用8 天時間，該行就收集 申請表4308 余張，日均進件500 多張，占全部發卡總量的86%。

這時，邯鄲分行信用卡中 心也已經用最快的時間完成了卡面的審核。

經過上下聯動，團結一致，這批申請表很快進入 發卡審批環節。

為了確保承諾的時間，武安支行對企業10 名高層領導的白金卡申請了加急辦理。

9 月1 日 開始，企業高層陸續收到了嶄新的新金卓越白金卡；9 月7 日開始，中層和員工們也陸續收 到了金卡和普卡。

看到職工們的笑臉，懸在大家心頭的石頭也落了地。

動起卡來效益自來 發卡不是目的，動起來才見效益。

為了使員工們手中的卓越龍卡盡快用起來，從單純的發卡 量變成實實在在的收 益，武安支行采取了多種措施：一是專門印制了龍卡使用宣傳頁，6 個網點再次深入廠區， 指導職工開卡激活；二是確保新金鋼鐵公司醫院的pos 機安裝調試到位，醫院一旦開業，馬 上投入使用；三是專門訂制了印有建行各項產品宣傳的撲克牌，作為卓越龍卡刷卡激活禮品 使用。

同時，武安支行將利用汽車分期業務在該地區推廣的有利時機，專門將針對新金卓越 龍卡客戶群體的喜好和承受能力，對當地所有的汽車經銷商進行篩選, 確定合作車型, 爭取 切實的優惠政策,在今年年底和明年一季度專門為新金鋼鐵公司開展汽車團購活動，定會取 得良好的社會效益和經濟效益。

卓越龍卡在武安支行的成功發卡，離不開支行公司業務部門的聯動營銷，離不開二級分行、 省分行和總行相關部門的鼎力支持。

在未來的日子里，該行將繼續堅持信用卡發展戰略，繼 續發掘新的目標客戶，力爭取得更大的成績。

第二篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流 創新商戶分期付款業務 打造亮點 --xx 支行信用卡商戶分期付款業務經驗交流 今年以來，xxxx 支行支行在省分行營業部黨委的正確領導下，以陳總提出的業務發展要從“以 客戶為中心”向以“產品為中心”的轉變為經營思路，認真分析市場需求，不斷創新營銷方 式，全面拓寬信用卡分期業務渠道，提升信用卡業務的，把拓展信用卡批發類商 戶分期付款作為實現的一個重要突破口，發揮“智慧”營銷，挖掘市場潛力， 培養優質客戶資源，在省分行、營業部和支行三級聯動，共同努力營銷下，前期重點拓展了 全國知名品牌“意爾康”鞋業和“七匹狼”服飾分期付款業務。

截至6 月底，我行分期付款 金額2024 多萬元，實現分期手續費收入41 萬元，邁出了分期業務創新的新步伐，成為全行 中間業務創收的新亮點。

現將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指下。

一、高度重視，三級聯動。

xx 商圈的市場需求歷來江西金融產品創新的源頭，在省分行營 業部大力發展和支持 xx 支行做大做強的同時，部領導高瞻遠矚、審時度勢，批發類商戶分 期業務無不成為全行分期業務營銷渠道上的一次大膽創新，也將成為我行一個 新的支柱。

在該項業務具體實施過程中一是認真篩選目標客戶，優先拓展對我行業務貢獻度 高的商戶。

從3 月底開始，省分行、營業部及相關處室領導多次率隊深入我行走訪商戶，根 據總經銷商及代理商之間頻繁的購銷需求和周期性資金往來，以及今年以來緊縮的信貸政 策，篩選出年銷售額在1 億以上的意爾康鞋業和七匹狼服飾江西總代理等在全國叫得響的總 代理批發類商戶作為前期重點拓展對象，為客戶“量身定做”信用卡分期付 款業務，力求 解決總、分經銷商間的資金需求，實現銀行與商戶的共贏。

二是規范業務操作流程，因信用 卡分期付款業務在全國銀行業來說都是一種創新，如何打造產品亮點與防范風險并重成為一 個新的課題，我們在前期推廣營銷過程中，通過三級行對篩選出的重點商戶進行了多次可行 性市場調研，在上級行的大力幫助下，制定了具體的業務操作規程，明確了風險防控措施。

通過詳細調查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質規模、經營狀況等信息，實 行客戶準入實行名單制管理，在提供真實有效資產證明的同時，堅持做到“三親見”，實地 對客戶進行調查，分析客戶經濟收入是否穩定，還款來源是否有保障。

三是支行政策傾斜， 針對推廣期的實際情況，我行從資源、人員上給予分期付款業務大力傾斜，制定了營銷指引， 采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施；從支行領導、個金部、網點，每個機構都共同參與 具體項目的營銷工作，相互加強了溝通，及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題， 全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、加強培訓，提高素質。

針對業務這一新亮點工程，我行在不斷摸索、總 結、完善分期付款業務操作經驗的基礎上，積極開展新業務知識培訓，將分 期付款業務深入到全行每位員工心中，由此全面推動業務的快速發展。

一是 組織支行分期業務條線經理向省分行營業部信用卡中心專業人員取經，通過學習課件、現場 答疑等方式，使其對業務流程、風險防范進行系統性學習；二是在推廣初期，我行將信用卡 分期付款業務作為個金類業務重點產品進行推動，多次組織條線經理對全體員工進行操作流 程和營銷策略培訓，并對分期付款業務的操作流程、要求、風險點、注意事項等進行詳細說 明，使每個員工能充分了解信用卡業務；三是以會代訓，為進一步提高網點負責人對信用卡 分期付款業務的重視程度，在每次支行會議上，每次都強調指出信用卡分期付款業務收入對 中間業務收入的貢獻度和重要性，推動信用卡分期付款業務的快速發展；四是鼓勵員工人人 參與體驗。

為提高整體聯動營銷效應，以省分行營業部“人人為期業務”推動為契機，我行 讓每位員工親自體驗分期付款業務，通過人人參與，親自體驗這項業務，熟悉業務大致流程， 更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務。

三、重點業務，重點宣傳我行積極開展多渠道營銷宣傳活動。

一是在營業廳內擺放宣傳折頁、 海報，通過大堂經理、客戶經理向客戶宣傳分期付款業務金額起點低、手續簡便、 適應范圍廣等特點和辦理流程的優惠政策，迅速搶占分期付款客戶市場份額。

二是突出宣傳 亮點，在信用卡分期付款業務推介過程中，重點向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業務具 有辦理便捷、費用低廉等優勢，將現行手續費與同期進行比較，從字面上吸引客戶 眼球；三是對現有存量的銷售額在1 億元以上的批發類商戶，采用手機短信、電話聯系、大 堂經理介紹等方式向客戶講解農行消費分期付款業務知識；四是上門推介業務，我行先后為 意爾康鞋業、七匹狼服飾的50 余名總、分銷商進行授課，在總經銷處上門集中講解產品特 性、優勢、注意事項，使辦理業務的客戶對信用卡分期付款業務有了充分的認識和了解。

到 目前止，我行已與波斯登服飾、曾氏內衣、鴻展內衣等5 名客戶達成三季度分期業務初步合 作意向，通過重點宣傳，有效提升信用卡分期業務的產品競爭力與中間業務收益。

四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業務的同時，始終牢記效益為 先，做到聯動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。

一是在總經銷辦理分期業務時，為其下 線分銷商每人辦理一張貸記卡，做到客戶必須在全省農行存入一定數額的存款開設借記卡進 行綁定，以便系統自動約定還款。

二是大力營銷pos 機、支付通、個人網銀及手 機信使等電子金融產品。

三是帶動存款發展，與總經銷商約定，通過分期付款方式的資金確 保貨款回籠不少于70%在我行流轉，帶動了經辦行日均存款的均衡增長，統計,僅6 月28 日， 七匹狼服飾信用卡分期付款業務，就為星加坡分理處月底新增存款900 萬元。

四是客戶申請 白金貸記卡時必須簽訂消費分期承諾書,確保消費分期付款業務順利開展。

五、考核激勵，營造氛圍。

信用卡分期付款業務成為各家銀行提高中間業務收入的重點，同 業競爭的搶手貨。

一是我行要求全員要有清醒的認識和業務定位，加大對信用卡業務考核權 重，完善分期付款考核辦法，強化對分期付款業務督導、營銷進度通報、充分調動員工的營 銷積極性、主動性，以確保序時推進，積極應對同業市場競爭。

二是提高網點對分期付款業 務的重視度，該行在季度考核評比中，增加分期付款業務的考核比重，并且每旬通報各網點 的業務開展情況，對網點完成任務情況進行激勵和鞭策，形成了你追我趕，不甘落后的可喜 局面。

三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業務，按照省分行營業部制訂的產品計價標準，加 大講解與宣傳力度，在大會小會上經常強調，今年計價風向標分期業務是重點之一，做好分 期是提高產品計價收入的重要來源之一，此舉極大了提高了員工的工作熱情。

六、熱情服務，防范風險。

一是積極樹立“售后服務”理念，樹立農行服務品牌，使每位辦 理分期業務的商戶都感受農行服務的專業和熱情。

在客戶辦理業務過程中遇有不解之處，總 會耐心解答，熱情服務。

同時指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤， 在即將到來的7 月份意爾康鞋業3 個月分期業務的首筆還款期，我行將通過電話、短信等多 種方式提醒客戶及時還款； 二是堅持防范風險與業務發展并重，嚴格遵循分期付款業務客 戶準入政策，不斷強化客戶經理隊伍建設，提升客戶經理的服務能力與營銷技巧。

嚴格分期 業務管理，對信用卡分期付款業務的每個環節進行跟蹤，及時整理紙質及電子檔案，從源頭 防范風險。

第三篇：信用卡商戶分期付款業務經驗交流 發展分期業務 打造收入亮點 武陵支行2024 年在市分行黨委的正確領導下，認真分析市場需求，不斷創新營銷方式，全 面拓寬商戶分期付款業務渠道，提升業務，把拓展商戶分期付款業務作為實現中 間業務收入的一個重要突破口。

截至8 月20 日，我行分期付款業務交易額已達

【第1句】：2 億元， 余額達9000 萬元，實現分期手續費收入700 多萬元，占全行中間業務收入的

【第40句】：4%，打破 了市城區該項業務由壟斷的局面，目前已搶占城區市場份額的三分之二，邁出了分 期業務創新發展的新步伐，成為全行中間業務創收的新亮點。

現將工作開展情況匯報如下， 不到之處，請予以指正。

一、高度重視，部門聯動 首先，針對這項業務的推出，支行領導十分重視，將其作為優化客戶群，擴大有效交易和透 支規模，增加中間業務手續費收入的重點工作來抓。

其次，客戶部、綜合部、財務部三部門 聯合出臺了貸記卡汽車分期付款業務審查、審批操作流程，為汽車分期業務的開展提供了制 度保障。

最后，我行從資源、人員上給予分期付款業務大力傾斜，采取了機動靈活的營銷激 勵措施。

從支行領導、網點，每個部門都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強溝通，全 行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、強化培訓，練好“內功”。

本著“打鐵先得自身硬”的原則，我行對商戶分期付款業務高度重視，認真研究營銷方案， 并把培訓作為拓展業務的基礎工作來抓。

首先，是以會代訓，提高全員對分期業務的理解， 在每次支行會議上，都強調指出商戶分期付款收入對中間業務收入的貢獻度和重要性，對控 制信用卡不良率的有效性，推動了分期付款業務的快速發展。

其次，抽調業務骨干組成培訓 組，對網點負責人和個人客戶經理等員工進行培訓，讓大家熟練掌握該業務功能和流程，為 業務營銷和辦理打好基礎。

再次，到特約商戶對商家對進行培訓，以加大商家對我行產品的 認知度，加大商家對我行產品的宣傳力度。

三、分析結構，精準營銷 面對常德業務市場情況我行選取了以汽車經銷商、建材經銷商、裝修公司、電器超市四類客 戶作為營銷對象，其中又把汽車經銷商客戶作為重點對象。

現已營銷汽車經銷商商戶分期客 戶30 戶，占到商戶分期總數的55%，涉及汽車品牌有：雪鐵龍、，現代，標致， 豐田，廣本，東風起亞，，，一汽奔騰，天津馬自達，東風小康，長 城，奇瑞等。

加強與裝修公司的合作，商戶分期商戶現已實現對常德市場的百分之百的覆蓋。

四、捆綁營銷，效益為先 我行在大力營銷商戶分期分期付款業務的同時，始終牢記效益為先，做到聯動捆綁組合營銷， 深度挖掘客戶貢獻度。

一是在客戶辦理分期業務時，除辦理樂分卡外，還綁定辦理一張普通 貸記卡用作消費，同時要求客戶必須在農行開設借記卡進行綁定，以便系統自動 約定還款，提高了我行貸記卡和借記卡的發卡數量。

二是加大對于商戶分期商戶相關人員的 營銷，主動向他們推介我行的黃金、基金、等服務，現已成功營銷個人高端客戶 100 余戶，已成為我行儲蓄存款新的增長點。

五、重點業務，重點宣傳 一是媒體宣傳。

分別在《常德日報》、《常德晚報》進行商戶分期付款業務宣傳，并在常德交 通頻道播放業務廣告。

二是網點宣傳。

在轄內各營業網點統一懸掛“歡迎辦理農行分期付款 業務”宣傳橫幅，并在宣傳架上擺放分期付款業務宣傳折頁，還制作分期付款業務宣傳牌進 網點宣傳。

三是設點宣傳。

我行已成功借助湘西北汽車博覽會和常德市少兒故事大賽等大型 活動開展的機會組織展臺，向市民分發分期付款業務宣傳資料，提供業務咨詢講解等，讓市 民知悉分期付款業務的金融產品，實現超值消費。

。

六、考核激勵，營造氛圍 一是我行定期通報各網點分期付款業務營銷情況，并將該業務列入網點綜合績效考核重要指 標進行考核，同時與營業費用掛鉤。

二是提高對分期付款業務的重視度，我行專門組建了分 期業務小組，配備專人從事分期業務的開展，每周通報分期業務開展情況。

三是堅持“誰營 銷，誰得益”的原則，由各網點對個人客戶經理和其他員工營銷分期付款業務直接計價，與 績效工資掛鉤，較好地調動了員工營銷積極性。

七、兩手齊抓，嚴控風險 在該項業務開展之初，支行黨委就堅持了“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓分期業務 的發展，一手抓風險的防控，現有營銷的620 戶樂分卡中沒有發生一筆逾期的情況，實現了 又快又好的發展。

一是嚴把客戶準入關，嚴格遵循分期付款業務客戶準入政策，不斷強化客 戶經理隊伍建設，提升客戶經理的服務能力與營銷技巧。

二是嚴把客戶調查關，在提供真實 有效資產證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調查，分析客戶經濟收入是否 穩定，還款來源是否有保障。

三是嚴把客戶管理關，指派專人建立臺帳加強管理，并按月定 期進行維護和賬戶跟蹤，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款。

雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但與其他先進單位相比，還有一定的差距。

在 今后的工作中，我們決心知難而進，勇于開拓，不斷探索在新形勢下商戶分期付款業務工作 的新路子，在業務發展中再鑄輝煌。

我的匯報完畢，謝謝大家

第四篇：銀行營銷經驗交流 銀行營銷經驗交流 一、陽光心態 我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節心態。

容易出現心情煩躁、工作效率低、出差錯 等。

有時候我們不會去想自己是怎么了

一覺睡醒又開始了新的一天的工作，然而導致自己 心情不好的原因不知道，一天天過去，終于有一天爆發了，不知道是什么結果。

通過學習， 了解了為什么要塑造陽光心態，如何塑造陽光心態。

一個人來到這個世界，在成長的過程中， 就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個健康向上的 心態，是做好一切工作的良好開端。

有人說，你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不 了事實，但可以改變態度；我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄，而是積極的思考、樂觀的 精神、不斷向好的方向改進和發展。

通過改變工作態度，享受工作過程，學會感恩，提升自 己的情商去締造陽光心態。

二、外拓性思維 我能不能

能

不能

通過九球游戲的學習，外拓性思維我怎么能

回想下當自己工作中遇 到問題時，就是慣性認為我能或我不能。

有些事不是不可能，只是缺少方法。

解決問題的方 法有很多種，打破常規看問題，解決問題要創新。

跳出圈外看問題，大膽假設解問題。

通過 老師的講解，自己在今后工作中，遇到問題時能學以致用，相信方法總比問題多。

三、營銷理念 現在銀行業競爭越來越大。

如何加強我們的營銷能力，首先加強自身的學習，熟悉自己行的 各種業務，從敢講、能講、會講 第五篇：營銷經驗交流匯報 營銷經驗交流匯報材料 首先，要搞好飯店營銷，必須做好市場分析，我們積極以市場為導向，開展市場調研和有針 對性的客戶走訪工作，重點收集飯店市場及客源的動態消息，了解競爭對手，出臺市場分析 報告。

我們站在雙贏的立場上，以顧客滿意為中心，在穩定老客戶的基礎上，不斷了解顧客 需求的變化，努力滿足顧客的需求，使之成為忠誠客戶。

其次，對重點客戶和潛在客戶進行銷售訪問，對客戶進行細分，制訂不同的走訪計劃，根據 我們山莊的特殊性質，決定了以政務接待為主。

根據這一特點，我們在營銷活動中，積極發 展接待任務較多的黨政機關、事業單位為協議單位，定期進行走訪，以優惠的價格、優質的 服務和有效的溝通，努力鞏固這部分客源。

有計劃地對競爭對手開展調研活動，積極收集客 戶反饋信息，征求客戶對山莊服務的意見、建議，及時解決、糾正服務過程中的不足之處。

根據我們統計的大客戶排名，明確了山莊歷年來較為穩定的大客戶，為大客戶提供多方位、 高規格的服務，以優質的服務和有競爭力的價格，提高了客戶的回頭率。

第三，宣傳是我們營銷工作的重要一環。

我們在山莊領導的支持和各部門的鼎立配合下成功 組織開展營銷活動，策劃并實施了山莊三星級慶典活動和年度大客戶座談會，協助編輯山莊 店報。

還制作設計公路導向牌、明信片、四季賀卡、客房歡迎座簽、餐桌席位簽等各種宣傳 品，給客人留下了深刻的印象，加強了與客戶間的聯系，對擴大山莊的知名度，樹立良好的 企業形象起到了推波助瀾的作用。

第四，針對季節變化推出不同的市場營銷策略。

對消費大戶出臺相應的獎勵政策，節日期間 開展走訪慰問活動，每年策劃實施多種形 式的大客戶聯誼活動，更好的與客戶進行雙向信息溝通，在活動中收集客戶反映較為集中的 問題，同時向客戶發布山莊經營發展的新動態，加深山莊和大客戶的感情，能更好的吸引潛 在目標客戶。

第五，針對商務客人及零散客人，我們推出對商務客人不同類別的協議房價，吸引了一部分 較為固定的商務客人，僅此一項年增加收入70 多萬元。

對于會議和重要接待，我們積極與客戶聯系，盯緊會前、會中、會后服務三個環節。

會前做 好會議服務促銷；主動參與會議策劃；認真落實服務承諾。

會議期間落實接待中的細節，制 定接待計劃下發相關部門，確保會議服務的統一指揮和協調。

我們本著讓舉辦方辦會輕松、 省心的原則，創立了緊貼式全程服務。

我們從接會到會議召開完畢，一條龍服務，還擬訂了 vip 等接待流程，大大減少了會議組織者與賓館多個部門溝通協調的麻煩。

加強與舉辦方的 聯系，做到嘴勤、手勤、腳勤，用心了解客戶，真心方便客戶，對重要信息及時匯報，會后 注意收集舉辦本次會議的有關信息，為下次會議的承辦打下基礎。

把資料歸類、分析、整理 并存檔，從中發現問題，找出原因，總結經驗。

搞好跟蹤回訪，定期或不定期的向會議組織 者和出席者寄送飯店的有關信息和資料，并進形定期銷售回訪，聯絡感情，逐漸使對方感到 自己是飯店的貴賓，從而成為飯店忠實的回頭客戶，與客戶建立了朋友間的友誼。

同時在每 月的質量分析會上把客戶信息及時做出反饋，作為提高會議服務質量的，寶貴財富。

第六，工作上，我們積極進行探索，不斷健全完善營銷工作制度和標準，先后建立了營銷定 期匯報、營銷業務報表管理、營銷例會以及考勤和獎懲制度等一系列制度和服務流程，引導 營銷人員自我激勵、自 覺營銷，使營銷工作有據可依、有章可循，由原來的粗放型逐漸步入規范化、系統化營銷管 理體系。

為更好的開拓市場，留住客人，山莊領導最大限度地授權給我們，賦予我們在特定 條件下的價格獨立處理權、紀念品發放權、宴請客戶權等。

市場競爭日益激烈，搞好營銷工 作，提升企業效益，需要具有專業知識，具有科學性、靈活性、創造性的銷售隊伍。

山莊領 導積極創造條件，為我們營銷人員提供外出培訓學習的機會，跟隨領導成員出席活動的機會， 努力在實踐中接受先進的營銷理念，提高了整體營銷水平。

有專家指出：市場營銷工作的好 壞要看三方面的指標完成情況，一是增長的顧客數，二是增長的顧客回頭率，三是增長的顧 客平均消費額。

這些目標的實現，建立顧客忠誠度。

我們在工作中實行“一對一關系”營銷。

我們定期不定期地了解顧客需求，努力滿足顧客今天的需求。

每天有計劃地接觸客戶，征詢 他們的意見，傾聽他們的感受，達到了互通信息、增進了解的目的。

部門內每個員工身上都 有一個小筆記本，隨時記載客人的信息資料，開展客戶跟蹤服務，努力培養顧客的情感忠誠。

總之，我們在營銷方面的工作還有較大的差距和不足。

希望大家對于我今天的的發言能給予 我們更深層次的批評指正，同時我們以這次交流為契機，提高我們的營銷水平。

跟隨公司20年成長感想

116年3月7日 星期一 ： 長春 -10℃~1℃ 西北風3-4級 網站首頁 政協概況 工作動態 會議專題 提案工作 議政建言 視察調研 委組動態 章程制度 黨務公開 　 您現在的位置：首頁 > 文史資料 　 如歌歲月20年——感悟成長故事 見證公司發展（楊寶慶）時間：2024-09-02　來源：區政協辦 點擊率:651 感悟成長故事　　見證公司發展楊寶慶 口述 謝俊玲 整理 泰普森控股集團目前在全球擁有4000多名職工，是一個集房產、金融以及休閑實業為一體的跨國性公司，其房產最典型的項目是位于杭州市拱墅區的――樂富智匯園，該項目是杭州四大之一，而休閑產業更是泰普森公司的根基所在，目前已成為中國乃至全球最具規模的大型戶外休閑產品生產供應基地。

黨和國家領導人以及各級政府領導多次親臨公司，給予了泰普森極大的鼓舞與支持。

而我自己如何從一名農民的兒子到一名青年企業家，有許多成長的故事，這就是我這42年來的成長道路。

孔子云：“四十不惑。

”如今我已步入這不惑之年的第二個年頭，回想這四十二年來人生旅程中創業初期的艱辛、發展中的躊躇滿志，以及所經歷的苦與樂，不禁感慨萬分，20多年來我伴隨著浙江泰普森控股集團有限公司的發展壯大，見證著泰普森的發展足跡，也親身經歷了許許多多的發展故事…… 緊抓機遇 把握時代脈搏 1991年，是國家改革開放以來，個體經濟蓬勃發展的時期。

人們對物質的需求仿佛被壓抑了很久突然爆發出來，購買欲望高漲，處處充滿著商機。

當時我就在想，創立屬于自己的事業，現在應該是最好的機會，不抓住這個千載難逢的機遇，今后即便想后悔都怕沒機會。

于是我極盡所能湊足2萬元，在得到村里（拱墅區吉如村）的支持后，租了嚴家橋一幢二層樓房，購買了十幾臺縫紉機，雇了二十幾名工人，在外面接一些皮衣、鞋子加工的活，成立了杭州康達皮塑廠。

我的創業故事，泰普森的雛形也就從這里開始了。

1993年國家的改革進一步深化。

在祥符鎮政府的支持下，將我所創辦的杭州康達皮塑廠正式定性為私營企業。

這意味著我從此有了個實現我打造百年企業夢想的平臺。

于是，如何把握當前的商機，將這份事業發展壯大，我不斷的思考著，也明白工廠必須有訂單才能生存。

那個時候，出口產品的訂單都要通過省級外貿公司。

我就把大部分的時間花在跑業務上，跑訂單不容易啊，那個辛酸苦辣，真的只有自己能夠體會到。

但有一點，我自己很清楚，做外貿訂單，產品品質和準時交貨對公司的商譽相當重要，而公司一開始就注重誠信建設，相信對企業今后的發展會起到至關重要的作用。

于是，我在監管工廠生產的同時親自外出跑訂單，確保訂單及時完成。

趕貨的時候，我親自下車間，與工人一道摸爬滾打，工作中我從不知道什么是苦，什么是累，也從不怕受傷，只要貨沒按時完成，我就決不入睡。

當時，我心中只有一個信念，那就是一定要把企業做好，以便對得起自己的父母，對得起自己的家人，要不是他們的全力支持與幫助，我無法籌足那創業最初的啟動資金，也就不會有今天企業的輝煌；不把企業做好，也對不起村鎮政府和區政府一直來對我的關心與扶持。

而我那拼命三郎般的工作作風，也影響到了全體員工。

“”已成了泰普森集團的企業文化，也成就了泰普森集團今天的輝煌。

而在當時，如何審時度勢，如何把握住時代發展的脈搏，如何發展自己的企業，對我來講真的是個天大的考驗

而有幸的是，我走過來了。

1995年，國家經濟形勢一片大好，國家開始對我這種類型的企業有了進一步的肯定，支持私營企業自營出口了，這個消息無比振奮人心。

在拱墅區政府的支持下，杭州恒豐皮革制品有限公司終于注冊成立并獲得自營出口權，這標志著我的企業有了直接面對的機會。

1997年，隨著業務的逐漸擴大，原有工廠的場地已經無法滿足生產的需要，如不擴產，我辛苦得到的訂單無法在合同規定的時間內交貨，不僅意味著先前的辛勤付出將付諸東流，更嚴重的是客戶也將從此失去。

于是，重新找場地遷廠成為我當時迫切需要解決的問題。

我把這一情況及時地向區、鎮政府作了反映，區政府對此相當重視，馬上召開了現場會。

當時在我自家村里的一塊閑置空地，我很想把它買下來蓋廠房，吉如村、祥符鎮政府和拱墅區政府急事急辦，給予了我們極大的支持。

自此，我就在這塊土地上扎根，辛勤耕作。

10年后，這里也成了我集團公司的總部。

在當時，盡管公司每年都在發展，但說實話，企業到底要往哪里走

我心里還是沒有底，只是有什么生產什么。

然而就在1998年，一件偶然的事件徹底改變了我，也改變了我們企業。

在那年我接待了一位來自加拿大的客商，他帶來了一只餐包，想下1000只的訂單，問我們能不能做。

這款餐包配置了成套的餐具，外出野營用起來非常方便，我感嘆老外對生活的享受，同時也看中了這個行業的商機。

就是這樣一個簡單的餐包，從此把我和我的公司帶上了與戶外休閑用品打交道的征途。

在以后的幾年里，伴隨著公司的發展，恒豐在歐洲和美國的戶外休閑行業里也歷經默默無聞到享有一定的知名度。

同時，隨著訂單的日益增多，吉如村的這幢廠房又遠遠不能滿足訂單生產的需求了，我不得不又開始重新規劃。

2000年，在拱墅區政府出面協調下，我和杭一毛簽署了廠房租賃協議，生產場地得到了進一步的擴大，但當時公司發展太快,訂單增加過于迅猛，場地越來越顯得不足。

這時拱墅區的經濟也在飛躍發展，城市化推進速度越來越快，撤村建居工作如火如荼，地價日益上漲，總部經濟發展趨勢凸顯。

為此，一方面，我加大對杭州公司銷售中心、研發中心和財務結算中心的投入，加強總部經濟建設；另一方面，我不得不著眼杭州近郊的地方，將生產基地放到周邊地區中去。

大力發展實業 爭做行業龍頭企業2002年，我們相繼購買了約30萬平方米的土地，打造我夢寐以求的休閑產業園，命名為，計劃集專業設計、研發、生產、經營于一體，使之成為中國最具規模的戶外休閑用品生產基地。

自2000年以來，我有個習慣，每年的6至9月份，我會和銷售部同事一起前往歐美進行客戶走訪，市場考察，這不斷開闊我的視野，讓我在產品種類上下足了功夫，也了解了市場，讓我在產品的選擇上有了針對性。

繼餐包之后，我們開始生產折疊式的戶外桌、椅、床，又擴展到漁具產品，再后來發展了登山包、帳篷等產品，直至現如今大力發展的花園家具系列。

2004年，中國已經發展成了“世界工廠”，開始鼓勵企業擁有自己的品牌,提倡自主產權。

拱墅區政府也多次幫助指導，給予了政策上的最大支持。

就在這一年，一次在美國考察的機會，讓我突然冒出一個大膽的想法，創建自己的品牌，同時在美國建立分公司。

經認真考慮，當年就創立了“Westfield”這個品牌，并在美國的的卡梅爾市成立了分公司，以貿易為主，并以品牌命名公司名：Westfield Outdoor Inc。

2008年8月，杭州市長蔡奇出訪美國，并來到美國分公司進行考察。

同年，我又決定在德國設立分公司，當我把想法說與我的德國客戶Mosella公司的老板Uwe聽時，他表現出極大的興趣，當即表示愿意成為我德國分公司的CEO。

如今，這兩個分公司為公司的業績都做出了巨大的貢獻，泰普森集團就此也為今后更大的發展打下了堅實的基礎，Westfield 品牌在歐美市場也越來越具有影響力。

迎合市場需求，打造金牌樂富·智匯園“打造品牌，使其成為拱墅區發展高新技術產業和現代高端服務業的主戰場，融入杭州‘天堂硅谷’的主陣地。

”拱墅區委、區政府在2004年提出了這樣的目標。

當時一看到這一消息，我的腦子就靜不下來了，如何迎合市場需求，尋求公司新增長點的問題就開始一直在我腦海中盤旋，這又是一個公司發展的大好機會，一想到有機會，我興奮的幾乎幾天幾夜都沒睡著覺。

機不可失，時不再來，我當即就決定尋求拱墅區政府的支持，開始進軍文化創意產業，這與拱墅區政府發展新拱墅的目標一致，又與公司跳躍性發展尋求新的增長點相符。

于是，我一方面除了堅持專注于戶外休閑用品領域以外，也開始先后投資成立了浙江泰普森創慧科技有限公司、浙江創意產業投資有限公司、浙江樂富創意設計有限公司、浙江恒豐有限公司，并以拱墅打造總部經濟為契機，在拱墅區組建了浙江泰普森控股集團。

最為重要的是，在拱墅區政府的大力支持下，我們成功地投資建立了10萬平方米的創意產業園——樂富·智匯園，為拱墅區北部軟件園投下了重重的一筆，成了北部軟件園的金牌園中園。

樂富·智匯園屬于拱墅區科技工業功能園區，而拱墅區政府有意將北部軟件園作為城市綜合體來打造，集中開發建設商務樓宇，發展總部經濟和樓宇經濟，這給樂富·智匯園的發展帶來了極好的機遇。

目前樂富·智匯園已成為杭州創意文化產業園項目的經典成功之作，是認定的杭州四大創意文化產業園之一，該項目于2008年4月由杭州市時任市委書記王國平親自揭牌。

創業園在經營期間，先后得到了、中央書記處書記、中央宣傳部部長劉云山，時任省宣傳部部長黃坤明（現任杭州市委書記）以及拱墅區政府等相關領導的親臨指導并對樂富·智匯園的發展給予了充分地肯定。

樂富·智匯園的總建筑面積為105888平方米，主要有現代工業設計創意功能區、影視文化科技創意功能區、商務，會務，展示，培訓及生活服務配套功能區，并以阿拉伯亞洲商務衛視為主體的文化創意、博影數碼影像為骨干的文化影視創意等特色鮮明的產業集群，植入杭州“天堂硅谷”的基因，打造了省內一流的文化創意產業園。

樂富·智匯園一期建筑面積共27153平方米,層高

【第4句】：5米的可塑性大空間，可根據客戶的需要對空間隨意大膽分割、重構。

后期又投入300萬元對整個項目進行環境規劃設計，全局上合理規劃，細節上精心雕琢。

樂富·智匯園一期招商的工作從2007年上半年啟動至2007年底就完成整個的招商引資工作，至今共引進54家企業入駐,尤其是獲得了阿拉伯·亞洲商務衛視的青睞，并成功簽約入園。

二期項目的8幢LOFT小樓、博影公司室內攝影基地及樂富商務中心即將投入使用。

預計將入住100多家創意企業，主要是以博影數碼影像為首的文化影視創意企業和各工業產品設計為主導的創意企業和企業總部。

尤其是博影公司的室內攝影基地，整座大樓層高18米，2400平方米的大空間沒有一根支柱，四周是用于拍攝的馬道，可以同時容納多組影視或平面廣告的拍攝工作。

我可以大膽的說，這里將會成為全國乃至世界影視時尚名流的匯聚之所。

樂富智匯園在各級領導的關心與支持下，在泰普森全體員工的共同努力下，已經成為杭州市文化創意產業園的標桿企業，并榮獲了“杭州市發展文化創意產業先進單位”的光榮稱號。

時任杭州市委書記王國平對文化創意產業也寄予了殷切的希望，他強調要從人才引進和體制改革入手，大力實施“軟實力提升”戰略，加快打造十大文化創意園區，著力培育一批具有“杭州風格”、“杭州特色”的文創企業，全力爭創我國文化創意產業中心，一舉打響創意杭州品牌，為杭州這一生活品質之城增添新的生機與活力

我們泰普森人不會辜負各位領導的重托，一定會繼續以“創意創新創業”的浙江精神再創文化輝煌。

跟隨公司20年成長感想

116年3月7日 星期一 ： 長春 -10℃~1℃ 西北風3-4級 網站首頁 政協概況 工作動態 會議專題 提案工作 議政建言 視察調研 委組動態 章程制度 黨務公開 　 您現在的位置：首頁 > 文史資料 　 如歌歲月20年——感悟成長故事 見證公司發展（楊寶慶）時間：2024-09-02　來源：區政協辦 點擊率:651 感悟成長故事　　見證公司發展楊寶慶 口述 謝俊玲 整理 泰普森控股集團目前在全球擁有4000多名職工，是一個集房產、金融以及休閑實業為一體的跨國性公司，其房產最典型的項目是位于杭州市拱墅區的――樂富智匯園，該項目是杭州四大之一，而休閑產業更是泰普森公司的根基所在，目前已成為中國乃至全球最具規模的大型戶外休閑產品生產供應基地。

黨和國家領導人以及各級政府領導多次親臨公司，給予了泰普森極大的鼓舞與支持。

而我自己如何從一名農民的兒子到一名青年企業家，有許多成長的故事，這就是我這42年來的成長道路。

孔子云：“四十不惑。

”如今我已步入這不惑之年的第二個年頭，回想這四十二年來人生旅程中創業初期的艱辛、發展中的躊躇滿志，以及所經歷的苦與樂，不禁感慨萬分，20多年來我伴隨著浙江泰普森控股集團有限公司的發展壯大，見證著泰普森的發展足跡，也親身經歷了許許多多的發展故事…… 緊抓機遇 把握時代脈搏 1991年，是國家改革開放以來，個體經濟蓬勃發展的時期。

人們對物質的需求仿佛被壓抑了很久突然爆發出來，購買欲望高漲，處處充滿著商機。

當時我就在想，創立屬于自己的事業，現在應該是最好的機會，不抓住這個千載難逢的機遇，今后即便想后悔都怕沒機會。

于是我極盡所能湊足2萬元，在得到村里（拱墅區吉如村）的支持后，租了嚴家橋一幢二層樓房，購買了十幾臺縫紉機，雇了二十幾名工人，在外面接一些皮衣、鞋子加工的活，成立了杭州康達皮塑廠。

我的創業故事，泰普森的雛形也就從這里開始了。

1993年國家的改革進一步深化。

在祥符鎮政府的支持下，將我所創辦的杭州康達皮塑廠正式定性為私營企業。

這意味著我從此有了個實現我打造百年企業夢想的平臺。

于是，如何把握當前的商機，將這份事業發展壯大，我不斷的思考著，也明白工廠必須有訂單才能生存。

那個時候，出口產品的訂單都要通過省級外貿公司。

我就把大部分的時間花在跑業務上，跑訂單不容易啊，那個辛酸苦辣，真的只有自己能夠體會到。

但有一點，我自己很清楚，做外貿訂單，產品品質和準時交貨對公司的商譽相當重要，而公司一開始就注重誠信建設，相信對企業今后的發展會起到至關重要的作用。

于是，我在監管工廠生產的同時親自外出跑訂單，確保訂單及時完成。

趕貨的時候，我親自下車間，與工人一道摸爬滾打，工作中我從不知道什么是苦，什么是累，也從不怕受傷，只要貨沒按時完成，我就決不入睡。

當時，我心中只有一個信念，那就是一定要把企業做好，以便對得起自己的父母，對得起自己的家人，要不是他們的全力支持與幫助，我無法籌足那創業最初的啟動資金，也就不會有今天企業的輝煌；不把企業做好，也對不起村鎮政府和區政府一直來對我的關心與扶持。

而我那拼命三郎般的工作作風，也影響到了全體員工。

“”已成了泰普森集團的企業文化，也成就了泰普森集團今天的輝煌。

而在當時，如何審時度勢，如何把握住時代發展的脈搏，如何發展自己的企業，對我來講真的是個天大的考驗

而有幸的是，我走過來了。

1995年，國家經濟形勢一片大好，國家開始對我這種類型的企業有了進一步的肯定，支持私營企業自營出口了，這個消息無比振奮人心。

在拱墅區政府的支持下，杭州恒豐皮革制品有限公司終于注冊成立并獲得自營出口權，這標志著我的企業有了直接面對的機會。

1997年，隨著業務的逐漸擴大，原有工廠的場地已經無法滿足生產的需要，如不擴產，我辛苦得到的訂單無法在合同規定的時間內交貨，不僅意味著先前的辛勤付出將付諸東流，更嚴重的是客戶也將從此失去。

于是，重新找場地遷廠成為我當時迫切需要解決的問題。

我把這一情況及時地向區、鎮政府作了反映，區政府對此相當重視，馬上召開了現場會。

當時在我自家村里的一塊閑置空地，我很想把它買下來蓋廠房，吉如村、祥符鎮政府和拱墅區政府急事急辦，給予了我們極大的支持。

自此，我就在這塊土地上扎根，辛勤耕作。

10年后，這里也成了我集團公司的總部。

在當時，盡管公司每年都在發展，但說實話，企業到底要往哪里走

我心里還是沒有底，只是有什么生產什么。

然而就在1998年，一件偶然的事件徹底改變了我，也改變了我們企業。

在那年我接待了一位來自加拿大的客商，他帶來了一只餐包，想下1000只的訂單，問我們能不能做。

這款餐包配置了成套的餐具，外出野營用起來非常方便，我感嘆老外對生活的享受，同時也看中了這個行業的商機。

就是這樣一個簡單的餐包，從此把我和我的公司帶上了與戶外休閑用品打交道的征途。

在以后的幾年里，伴隨著公司的發展，恒豐在歐洲和美國的戶外休閑行業里也歷經默默無聞到享有一定的知名度。

同時，隨著訂單的日益增多，吉如村的這幢廠房又遠遠不能滿足訂單生產的需求了，我不得不又開始重新規劃。

2000年，在拱墅區政府出面協調下，我和杭一毛簽署了廠房租賃協議，生產場地得到了進一步的擴大，但當時公司發展太快,訂單增加過于迅猛，場地越來越顯得不足。

這時拱墅區的經濟也在飛躍發展，城市化推進速度越來越快，撤村建居工作如火如荼，地價日益上漲，總部經濟發展趨勢凸顯。

為此，一方面，我加大對杭州公司銷售中心、研發中心和財務結算中心的投入，加強總部經濟建設；另一方面，我不得不著眼杭州近郊的地方，將生產基地放到周邊地區中去。

大力發展實業 爭做行業龍頭企業2002年，我們相繼購買了約30萬平方米的土地，打造我夢寐以求的休閑產業園，命名為，計劃集專業設計、研發、生產、經營于一體，使之成為中國最具規模的戶外休閑用品生產基地。

自2000年以來，我有個習慣，每年的6至9月份，我會和銷售部同事一起前往歐美進行客戶走訪，市場考察，這不斷開闊我的視野，讓我在產品種類上下足了功夫，也了解了市場，讓我在產品的選擇上有了針對性。

繼餐包之后，我們開始生產折疊式的戶外桌、椅、床，又擴展到漁具產品，再后來發展了登山包、帳篷等產品，直至現如今大力發展的花園家具系列。

2004年，中國已經發展成了“世界工廠”，開始鼓勵企業擁有自己的品牌,提倡自主產權。

拱墅區政府也多次幫助指導，給予了政策上的最大支持。

就在這一年，一次在美國考察的機會，讓我突然冒出一個大膽的想法，創建自己的品牌，同時在美國建立分公司。

經認真考慮，當年就創立了“Westfield”這個品牌，并在美國的的卡梅爾市成立了分公司，以貿易為主，并以品牌命名公司名：Westfield Outdoor Inc。

2008年8月，杭州市長蔡奇出訪美國，并來到美國分公司進行考察。

同年，我又決定在德國設立分公司，當我把想法說與我的德國客戶Mosella公司的老板Uwe聽時，他表現出極大的興趣，當即表示愿意成為我德國分公司的CEO。

如今，這兩個分公司為公司的業績都做出了巨大的貢獻，泰普森集團就此也為今后更大的發展打下了堅實的基礎，Westfield 品牌在歐美市場也越來越具有影響力。

迎合市場需求，打造金牌樂富·智匯園“打造品牌，使其成為拱墅區發展高新技術產業和現代高端服務業的主戰場，融入杭州‘天堂硅谷’的主陣地。

”拱墅區委、區政府在2004年提出了這樣的目標。

當時一看到這一消息，我的腦子就靜不下來了，如何迎合市場需求，尋求公司新增長點的問題就開始一直在我腦海中盤旋，這又是一個公司發展的大好機會，一想到有機會，我興奮的幾乎幾天幾夜都沒睡著覺。

機不可失，時不再來，我當即就決定尋求拱墅區政府的支持，開始進軍文化創意產業，這與拱墅區政府發展新拱墅的目標一致，又與公司跳躍性發展尋求新的增長點相符。

于是，我一方面除了堅持專注于戶外休閑用品領域以外，也開始先后投資成立了浙江泰普森創慧科技有限公司、浙江創意產業投資有限公司、浙江樂富創意設計有限公司、浙江恒豐有限公司，并以拱墅打造總部經濟為契機，在拱墅區組建了浙江泰普森控股集團。

最為重要的是，在拱墅區政府的大力支持下，我們成功地投資建立了10萬平方米的創意產業園——樂富·智匯園，為拱墅區北部軟件園投下了重重的一筆，成了北部軟件園的金牌園中園。

樂富·智匯園屬于拱墅區科技工業功能園區，而拱墅區政府有意將北部軟件園作為城市綜合體來打造，集中開發建設商務樓宇，發展總部經濟和樓宇經濟，這給樂富·智匯園的發展帶來了極好的機遇。

目前樂富·智匯園已成為杭州創意文化產業園項目的經典成功之作，是認定的杭州四大創意文化產業園之一，該項目于2008年4月由杭州市時任市委書記王國平親自揭牌。

創業園在經營期間，先后得到了、中央書記處書記、中央宣傳部部長劉云山，時任省宣傳部部長黃坤明（現任杭州市委書記）以及拱墅區政府等相關領導的親臨指導并對樂富·智匯園的發展給予了充分地肯定。

樂富·智匯園的總建筑面積為105888平方米，主要有現代工業設計創意功能區、影視文化科技創意功能區、商務，會務，展示，培訓及生活服務配套功能區，并以阿拉伯亞洲商務衛視為主體的文化創意、博影數碼影像為骨干的文化影視創意等特色鮮明的產業集群，植入杭州“天堂硅谷”的基因，打造了省內一流的文化創意產業園。

樂富·智匯園一期建筑面積共27153平方米,層高

【第4句】：5米的可塑性大空間，可根據客戶的需要對空間隨意大膽分割、重構。

后期又投入300萬元對整個項目進行環境規劃設計，全局上合理規劃，細節上精心雕琢。

樂富·智匯園一期招商的工作從2007年上半年啟動至2007年底就完成整個的招商引資工作，至今共引進54家企業入駐,尤其是獲得了阿拉伯·亞洲商務衛視的青睞，并成功簽約入園。

二期項目的8幢LOFT小樓、博影公司室內攝影基地及樂富商務中心即將投入使用。

預計將入住100多家創意企業，主要是以博影數碼影像為首的文化影視創意企業和各工業產品設計為主導的創意企業和企業總部。

尤其是博影公司的室內攝影基地，整座大樓層高18米，2400平方米的大空間沒有一根支柱，四周是用于拍攝的馬道，可以同時容納多組影視或平面廣告的拍攝工作。

我可以大膽的說，這里將會成為全國乃至世界影視時尚名流的匯聚之所。

樂富智匯園在各級領導的關心與支持下，在泰普森全體員工的共同努力下，已經成為杭州市文化創意產業園的標桿企業，并榮獲了“杭州市發展文化創意產業先進單位”的光榮稱號。

時任杭州市委書記王國平對文化創意產業也寄予了殷切的希望，他強調要從人才引進和體制改革入手，大力實施“軟實力提升”戰略，加快打造十大文化創意園區，著力培育一批具有“杭州風格”、“杭州特色”的文創企業，全力爭創我國文化創意產業中心，一舉打響創意杭州品牌，為杭州這一生活品質之城增添新的生機與活力

我們泰普森人不會辜負各位領導的重托，一定會繼續以“創意創新創業”的浙江精神再創文化輝煌。

銷售理解與感悟

其實是煉人的工作 。

銷售會有很多環節 要虛心的， 在實踐中總結， 銷售。

首先是自我的銷售： 先學會把自己推銷出去 與客戶必須要有足夠的溝通，客戶關系很重要 尋找客戶， 就如大海撈針總結自己產品的訴求，用最簡練有力的話語展現自己的產品， 通過各種途徑如黃頁 ， 原有的客戶資源、行業的相關信息、媒體、行業的協會獲取準客戶群 ， 在準客戶中尋求成交率比較高的客戶 。

建立詳細的客戶跟蹤檔案，在目標客戶中對客戶資源進行分類整理。

逐一攻破重點客戶。

客戶尋求確定后 ， 要找到關鍵人， 就是能夠拍板的真正老板， 通過不斷地推介和利益訴求 ， 打動客戶產生消費行為 .之后還需要后續的服務 ， 延續消費， 或者建立個人品牌和口碑 ， 用客戶拉動新的客戶群體 。

銷售就是做人 ， 公關， 策略 ， 執行。

我覺得在銷售的過程中， 沒有百分百的產品 ， 產品都會有自己的訴求要點 ，也有自己的弊端 。

如何揚長避短， 自圓其說需要分析和診斷 。

我覺得工作的過程 ， 就是一個銷售個人能力的過程。

而領導力和管理能力就是從日常出發的 ， 目標或者過程的管理都只有一個目標 用最少的時間做最大價值的事。

很多東西 ，大道理都懂得 ， 而在實際操作的過程中 ，卻往往做不到 ， 還給自己冠以理由， 是成功的袢腳石 . 銷售 ： 需要不僅僅是業務的知識 ， 還需要通情達理， 想客戶之所想， 另外隨著市場的規范化， 需要重視個人品牌和附加價值 。

真正的銷售高手總是持之以恒， 付出的不僅僅是勤勞， 還有智慧， 不斷學習， 專業知識和人文修養是必不可少的。

一個人能夠和你有業務的往來， 直至成交， 或多或少就是我們生命中的貴人。

真正理解什么是衣食父母， 所以給客戶的， 不僅僅是性價比高的優秀產品， 還要給客戶帶來快樂和成長。

心態很重要， 銷售其實是在傳遞生活之美 ， 對自己的產品要充滿信心， 把銷售的過程當作帶給自己財富 ，帶給別人幸福的過程。

真誠是永遠美好的 ， 出來做事， 都不容易， 做事先做人。

需要價值體現,不斷創造才有輝煌 。

要客戶接受產品 ， 需要有幾道心理突破 。

首先： 他知道有這個東西 ； 第二 ： 他對這個東西感興趣 ；第三 ：他有這個需求（或者你讓他覺得有這個需求，創造需求）； 第四： 他決定購買， 并有這個支付能力； 第五： 他信賴這個產品和服務 ；第六：性價比， 覺得買這個或者這個消費行為值得： 第七： 持續的服務產生延續的購買和消費 。

餐飲業員工大會員工的發言稿

尊敬的公司領導、親愛的員工伙伴們：你們好

謝謝大家的配合，XX 店員工隊伍總是這么整齊，步調一致，我作為XX 店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。

在此，我必須給大家一個承諾：我會加倍努力，加強自身學習，帶領大家認真分析、腳踏實地的完成各項經營指標，創造和諧的工作氛圍，同時，我相信全體熱愛XX 店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。

9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求為首要方向開展工作，在各部門互相配合、團結合作下，順利完成了各項經營指標。

有付出才有回報，有了可喜的成績，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂，在這里，請為我們通過努力收獲到的快樂來點掌聲

9月份，服務部員工圍繞“提供感動服務，創造客戶驚喜”為目標開展工作，不少員工充分體現了個人價值，受到客人的表揚，為公司爭得榮譽。

出品部員工嚴把質量關，在總廚和各檔口主管們的帶領下，掀起一股研發新菜的熱潮，陸續推出多款新菜品，且市場接受度高，受到客戶的一致好評，為后續經營打下了良好的基礎。

同時，我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障，如：我們的PA 阿姨閑暇時間主動配合傳菜的身影；我們傳菜部員工配合出品部餐前準備的身影；我們內保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影；我們出品部帥哥們熱情協助前廳的身影；一幅幅感人的畫面每天都影響著我，你們才是我心中最可敬的人。

一個優秀團隊的鑄就，需要高度的默契，一個高度默契的團隊會給我們帶來高效的工作業績，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。

只要我們每個人承擔責任，這個團隊的力量就會非常強大。

其實一個人的成功，從某種意義上來講，是對某種責任的承擔。

第一次創業的心得和經歷是什么感想”

簡單來說是：忐忑、猶豫、振奮并且努力學習著，這需要一個前期正確方向和積累的過程，后期才能穩中求勝、水到渠成

一定要有百分百的熱情投入和絕對的能力認知及心境的保證

顧客送兩瓶自家產的蜜蜂,怎么寫感言呢?

啊，你可以先感謝他給你送的兩幅兩瓶蜂蜜，然后也可以適當的回贈她一點小禮物，或者是在他再次給你買你家東西的時候，給她打個折