學習市場營銷的感想

篇一：市場營銷學習心得2011—2024年第一學期《市場營銷學》科目考查卷專業：班級：任課老師：姓名：學號：成績：市場營銷學習心得這學期對市場營銷戰略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。

市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發生。

學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動，貫穿于企業經營活動及全過程。

而市場營銷戰略是指基于企業既定的戰略目標，向市場轉化

學習市場營銷心得體會

關鍵詞：4P; 4C; 4S; 營銷觀念; 顧客滿意????一、4P 的內涵與應用??在市場營銷組合中, 4P 分別是產品( product) , 價格( price) , 地點( place) , 促銷( promotion) 。

產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。

它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。

定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。

它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。

以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。

??企業要滿足顧客, 實現經營目標, 不能孤立地只是考慮某一因素和手段, 必須從目標市場需求和市場營銷環境的特點出發, 根據企業的資源和優勢, 綜合運用各種市場營銷手段,形成統一的、配套的市場營銷戰略, 使之發揮整體效應, 爭取最佳效果。

從4P 的組合特點分析:??( 1) 具有可控性。

構成市場營銷組合的各種手段, 是企業可以調節、控制和運用的因素, 如企業根據目標市場情況, 能夠自主決定生產什么產品, 制定什么價格, 選擇什么銷售渠道, 采用什么促銷方式。

??( 2) 動態性。

市場營銷組合不是固定不變的靜態組合,而是變化無窮的動態組合。

企業受到內部條件、外部環境變化的影響, 必須能動地做出相應的反應。

??(3) 具有整體性。

市場營銷組合的各種手段及組成因素, 不是簡單的相加或拼湊集合, 而應成為一個有機的整體, 在統一目標指導下, 彼此配合, 相互補充, 能夠求得大于局部功能之和的整體效應。

??二、4C的內涵與應用??營銷學家菲利普·科特勒認為, 企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時, 其結果就是整合營銷。

其意義就是強調各種要素之間的關聯性, 要求它們成為統一的有機體。

具體地講, 整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向, 形成合力, 共同為企業的營銷目標服務。

4C 的營銷觀念: 4C 分別是: 消費者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、溝通( communication) 。

4C 強化了以消費者需求為中心的營銷組合, 其內涵與應用是:??(1) 消費者( consumer) , 指消費者的需要和欲望( The needs and wants of consumer) 。

企業要把重視顧客放在第一位, 強調創造顧客比開發產品更重要, 滿足消費者的需求和欲望比產品功能更重要, 不能僅僅賣企業想制造的產品, 而是要提供顧客確實想買的產品。

??(2) 成本( cost) , 指消費者獲得滿足的成本( Cost and value to satisfy consumer needs and wants) , 或是消費者滿足自己的需要和欲望所肯付出的成本價格。

這里的營銷價格因素延伸為生產經營過程的全部成本。

包括: 企業的生產成本,即生產適合消費者需要的產品成本; 消費者購物成本, 不僅指購物的貨幣支出, 還有時間耗費, 體力和精力耗費以及風險承擔。

新的定價模式要求: 消費者支持的價格—適當的利潤= 成本上限。

因此, 企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤, 就必須降低成本。

??(3) 便利( convenience) , 指購買的方便性( Convenience to buy) 。

比之傳統的營銷渠道, 新的觀念更重視服務環節,在銷售過程中, 強調為顧客提供便利, 讓顧客既購買到商品, 也購買到便利。

企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好, 把便利原則貫穿于營銷活動的全過程, 售前做好服務, 及時向消費者提供關于產品的性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息。

售后應重視信息反饋和追蹤調查, 及時處理和答復顧客意見, 對有問題的商品主動退換, 對使用故障積極提供維修方便, 大件商品甚至終身保修。

??(4) 溝通( communication) , 指與用戶溝通( Communication with consumer) 。

企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合, 如果未能收到理想的效果, 說明企業與產品尚未完全被消費者接受。

這時, 不能依靠加強單向勸導顧客, 要著眼于加強雙向溝通, 增進相互的理解, 實現真正的適銷對路, 培養忠誠的顧客。

??三、4S 的內涵與應用??4S 分別是: 滿意( satisfaction) , 服務微笑服務待客, 速度( speed) , 誠意( sincerity) 。

??4S 的行銷戰略強調從消費者需求出發, 打破企業傳統的市場占有率推銷模式, 建立起一種全新的“消費者占有”的行銷導向。

要求企業對產品、服務、品牌不斷進行定期定量以及綜合性消費者滿意指數和消費者滿意級度的測評與改進, 以服務品質最優化, 使消費者滿意度最大化, 進而達到消費者忠誠的“指名度”, 同時強化了企業的抵御市場風險,經營管理創新和持續穩定增效的“三大能力”。

??4S 的行銷戰略意義是:??

【第1句】： 滿意( satisfaction) 。

指顧客滿意強調企業以顧客需求為導向, 以顧客滿意為中心, 企業要站在顧客立場上考慮和解決問題, 要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首,要以他人利益為重的真誠, 古人云: “感人心者, 莫先乎情”。

要想贏得顧客的人, 必先投之以情, 用真情服務感化顧客, 以有情服務贏得無情的競爭。

??

【第2句】： 服務微笑服務待客( SERVICE) 。

指隨時以笑臉相迎客人, 因為微笑是誠意最好的象征, 服務包括以下幾個內容:E—即精通業務上的工作, 企業營銷人員, 為顧客提供更多的商品信息, 經常與顧客聯絡, 詢問他們是否需要次日送貨或更緊急的要求, 此舉會使顧客感謝你的提醒所帶來的便利; R—即對顧客態度親切友善, 實行“溫馨人情”的用戶管理策略, 用體貼入微的服務來感動用戶; V—將每位顧客都視為特殊和重要的人物, 顧客是我們的主人, 不是我們的傭人, 顧客是上帝, 我們只有與之友好相處, 才能生存發展; I —即要邀請每一位顧客下次再度光臨, 企業要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨;C—要為顧客營造一個溫馨的服務環境, 要求企業文化建設加大力度, 從廠容廠貌以及大型商場的環境氛圍更要建成現代化的超一流的環保市場, 舒適、溫馨、超時代水平; E—行銷人員用眼神表達對顧客的關心, 用眼睛去觀察, 用頭腦去分析, 真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。

??

【第3句】： 速度( speed) , 指不讓顧客久等, 而能迅速的接待、辦理。

??

【第4句】： 誠意( sincerity) , 指以具體化的微笑與速度行動來服務客人。

??總之, 4S 要求企業行銷人員, 實行“溫馨人情”的用戶管理策略, 用體貼入微的服務來感動用戶, 向用戶提供“售前服務”敬獻誠心, 向用戶提供“現場服務”表示愛心, 向用戶提供“事后服務”以送謝心。

營銷市場感想及心得

能說具體點么

營銷是門問，針對不同的市場和不同的營銷目標作都不一樣的，當然營銷心定也不一樣（這也算是種心得了）。

真正的感想和心得必定要有實踐操作才能有感而發，如果你們老師單單講講市場營銷就叫你們寫心得，難免有點勉強。

。

。

以下的你可以參考下 市場營銷是作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

此外，我們還可以這樣理解：

【第1句】：市場營銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。

關于學習市場營銷的收獲和感想500字作文

結合公司實際和自身感受，500字很好寫。

收獲少寫一點，這種主要是讓你寫感想的吧。

　　　　一，收獲： 1，學習知識，比如XXxx,把你聽到的抄寫一百字。

2,開闊思維，比如什么理論原理故事的XXXX再100字。

　　　　二，感想： 1，別人為什么會成功。

寫點原因分析，估計你培訓的時候，老師都講了。

100字。

　　　　2，我和成功人士的差距在哪里。

自己編點原因，這個你該會吧。

比如吃苦耐勞、堅持什么的。

100字。

3，我以后要如何做好市場營銷。

寫個123，從產品認知、渠道建設、促銷管理、目標規劃等。

100字。

　　　　哈哈，五百字，很好寫。

你要能看進去我寫的，以后類似這種作文，你就全會寫了。

望采納，謝謝

最后給你推薦個網站：時慧網todaywise,中國第一家免費學營銷的網站，雖說不上很完美，但是只要你用心學了，相信市場營銷，你會游刃有余的。

談談你對市場營銷的體會和看法

淺談對市場營銷的認識學了市場營銷這門課才真正對市場營銷有了初步的了解。

有不少人常常把營銷與推銷混為一談，如把推銷員稱為營銷員等，其實它們有著的區別。

所謂推銷、是指在一種產品或服務產生以后，運用銷售策略將其銷售給消費者的過程。

而營銷則開始于一種具體的產品或服務出現以前，其首先開始于尋找市場上的消費者的需要和欲求，然后再據此開發能滿足這些需求的產品或服務，最后運用營銷組合策略將其送到消費者手中。

可見，營銷真正有意義的地方在于：它是盡力保證企業只生產能夠賣得出去的產品，而不是推銷賣不出去的產品。

企業作為商品交換過程的主動方，必須以營銷的思想為指導，認真分析消費者需要些什么

并最大限度地提供比競爭者更能滿足消費者需求的產品或服務。

需要說明的是，營銷導向并不是說推銷和促銷已無作用，其實推銷和促銷是包含在營銷之中的，是營銷的一個組成部分。

企業所有的行為，企業所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。

企業要滿足消費者的需求、終端的需求、經銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業的需求---長久地賺錢才能得到滿足。

因此需求是企業研究營銷問題的核心

研究任何營銷問題都不能離開需求兩個字。

而客戶這時看到的是價值

就象老板看員工一樣，我為什么用這個人，就是因為這個人能給我創造價值。

我付出的工資是成本，最后獲得的價值大于付出的成本，同時大于邊際成本，所以我要用這個人。

這樣這個人的

大家對市場營銷有何看法和感想

市場營銷學涉及到很多領域和諸多學科，是一門錯綜復雜的社會綜合性學科。

市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。

市場營銷特別涉及到點子商務、管理學、概率學、統計學、經濟學、數學、心理學等等。

隨著Internet技術的不斷發展，互聯網勢必或多或少滲透到市場營銷之中，起到特殊的作用。

個人認為，市場營銷要做的幾個步驟如下：

【第1句】：詳細的市場調查，深入的產品研究，分析自身優勢和劣勢，明確市場需求，形成SWOT；

【第2句】：分析產品使用價值和經濟價值，甚至文化價值；

【第3句】：組織隊伍，不斷強化素質和能力，形成一個尖銳的營銷隊伍；

【第4句】：不斷擴張銷售網絡和營銷渠道，全面撒網，重點捕魚；

【第5句】：完善和改進營銷體制。

比如，著力做好CRM，改進ERP，完善TPL等等；

【第6句】：形成獨特的企業文化，提升企業價值，從而形成品牌價值。

這里主要是指品牌價值。

要想在市場營銷領域里開拓一片天空絕非一朝一夕。

冰凍三尺，非一日之寒。

做一個成功而有影響力的市場營銷專家，必須腳踏實地，多實踐，多交流，多學習。

你對市場營銷學的認識和理解

要求學過市場營銷學，感想~需詳細

菲●科特勒的概念不說第一：市場營銷首先是對本公司或產品的認識，就是定位，市場情況爭分析。

第二：目標客戶群，能不能抓住客戶的最終需求，能的話就能順利營銷出去。

第三：市場營銷是一種價值的交換，客戶對我們的提供的營銷有一個價值的預期，顧客的期望值的高低也決定了營銷的結果。

第三：市場營銷是一個管理活動，管理活動包括營銷策略的制定（4P、4R等)，品牌戰略選擇，渠道建設，促銷策略等是一個系統的管理活動。

談談你對市場營銷的認識

我對市場營銷的認識沒有接觸到市場營銷這門課的時候，不明白推銷和營銷有什么區別，本學期開了市場營銷這門課之后，有些懂得其中不同。

推銷是以產品為中心是在一種產品或服務出來后運用銷售策略將其銷售給消費者的過程而營銷是以消費著為中心先前了解消費者的需求和欲望然后再制定產品或服務最后通過銷售策略送到消費者手中。

市場營銷則是通過創造和交換產品及價值來滿足個人或群體的需求和欲望的一種社會過程和管理過程。

其核心概念是交換，基本目標是滿足需求和欲望，達致顧客滿意，并建立自己的競爭優勢。

市場營銷是企業的核心職能。

要想在當今競爭激烈的市場中占得一席之位，企業必須以消費者為中心，從競爭對手處贏得顧客，通過提供更高價值的產品來爭取顧客而要贏得顧客企業就必須先了解消費者的需求與欲望。

企業要生產什么價格定位多少消費者需求什么承受的心理價位是多少都值得關注研究問題而市場營銷就是聯系企業與消費者的紐帶解決的就是他們之間的信息的不暢。

營銷要做的就是挖掘消費者的需求是企業實現資源有效調配和利用前提。

企業做好了市場營銷不僅滿足了消費者的需求與欲望更是獲得了豐收的喜悅。

我認為讓信息流物資流資金流順暢得流動起來是市場營銷最關鍵的一方面。

幫我寫一份關于聽市場營銷講座后的感想，600字以上，謝謝，沒寫過，不知道怎么寫。

辛辛苦苦寫，望采納::>_<::作為一名經管系的學生，不僅要學好專業還要開闊視野，我便想對市場營銷稍作了解，隨后便從圖書館借來了這本書。

該書由楊永杰主編，首都經濟貿易大學出版社出版。

通過讀書學習，我們便能夠開闊我們的視野，提高自身素質及修養。

一、 市場營銷學產生于20世紀初的美國，市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導下企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列經營活動，旨在滿足社會需求，實現企業的經營目標。

二、

【第1句】：市場營銷管理是規劃和實施的理念、商品和服務的設計、定價分銷和促銷，為滿足客戶需求和組織目標而創造交換機會的過程。

【第2句】：市場營銷管理包括以下五個步驟：樹立并貫徹正確的營銷觀念；分析企業市場機會；選擇目標市場；制定市場營銷組合策略；管理與控制市場營銷活動。

市場營銷的最根本任務是提高企業產品的占有率，取得經濟效益。

三、

【第1句】：企業的生存和發展離不開環境，一個企業的全部營銷活動，實質上是在其所生存的社會“生態環境”中進行的。

企業營銷環境的變化決定著企業的發展方向及采取的措施。

企業營銷環境指的是對企業的市場營銷活動發生影響的各種因素的總和。

【第2句】：企業的宏觀環境因素主要由人口環境、經濟環境、政治法律環境、自然環境、科學技術環境和社會文化環境等構成，企業的微觀環境因素主要由企業的資源供應者、營銷中間商、顧客、競爭者、社會公眾、企業內部環境等構成。

企業必須對市場營銷環境進行分析，把握機會，分析威脅程度，并結合企業自身的長處和弱點采取不同的措施。

四、

【第1句】：市場購買行為分析。

通過這一章我了解到，企業必須根據市場需要，配置資源，安排供應。

因此，必須注重市場的分析研究，包括消費者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。

只有這樣，企業才能贏得市場，維系顧客，進而在激烈的市場和競爭中立于不敗之地。

成功的消費者是那些能夠有效的發展對消費者有價值的產品，并運用富有吸引力和說服力地方法將產品有效的呈現給消費者的企業和個人。

因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關重要。

【第2句】：消費者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會、個人和心理等因素的影響。

文化是人類欲望和行為最基本的決策因素，人類大部分是通過學習而得來的。

因此作為一名學生，一名消費者，我們要更好的學習知識。

五、價格策略是市場營銷組合策略中的一個極其重要的組成部分企業必須重視定價工作。

定價目標是指企業給其生產的產品制定某種水平的價格，通過價格的實現來達到預期的目的和標準。

在激烈的市場競爭中，正確選擇定價策略是企業取得市場競爭優勢地位的重要手段。

常用的定價策略有：新產品定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、產品組合定價策略和地理定價策略。

定價策略對于一個企業來說是必不可少的，沒有定價策略就意味著沒有了利益，就意味著企業的失敗。

只有學好定價策略才能運籌帷幄，靈活的變動產品的價格來適應市場的需求和消費者的利益。

六、市場營銷管理過程的最后一個步驟，即市場營銷組織、計劃和控制。

企業市場營銷部門的組織形式主要有職能型、地區型、產品型、品牌型、市場型和矩陣式五種。

市場營銷計劃的內容一般包括八個部分，即內容提要、當前營銷狀況、機會和威脅、目標、營銷戰略、行動方案、營銷預算和營銷控制。

市場營銷計劃的實施過程包括制定行動方案、調整組織結構、健全績效考評制度、開發人力資源和建設企業文化五個方面。

市場營銷控制有四種主要類型，即年度計劃、盈利能力、效率和戰略控制。

以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。

作為一名大學生除了要學好自己的專業外還應該博覽群書，增強自身素質、提高文化修養，設略多方面的知識使自己能更好的融入社會之中，適應社會。

真正成為社會上有用的人力資本。