【第1句】：優化自身素質，就是要凈化自己的心靈、美化自己的人格、深化自己的智慧、強化自己的力量；和諧自他關系，就是要用智慧，處理好家庭關系、人際關系、團隊關系、乃至人與自然的關系等。

【第2句】：【創業箴言】給青年人的忠告：在我們每個人的身邊，都有用不完的資源。當你有所需要時，不妨看看你的身邊，或許你所需要的就在你身邊。把身邊的資源充分利用起來，很多問題就會輕易解決。。

【第3句】：【要把時間管理好，請先作自我心理建設】（1）欲望：要有把事情做好、時間管理好的強烈欲望；（2）決定：決定達成作好時間管理的目標；（3）操練：時間管理是一種技巧，觀念與行為有一段差距，必須經常地去演練，才能養成良好的習慣；（4）決心：下定決心持續學習，直到能運用自如。

【第4句】：【糟糕領導者的8個標志，你中招了嗎?】【第1句】：缺少共鳴；【第2句】：害怕改變；【第3句】：過于妥協；【第4句】：太愛發號施令；【第5句】：優柔寡斷；【第6句】：判斷力欠佳；【第7句】：生活工作不均衡；【第8句】：傲慢。~

【第5句】：不管你是想創業，還是想成為一個政治家，或是想要在任何事業中取得成功，除了擁有天分之外，你還需要具備很多重要的東西。如果你沒有天分，那么這些東西就顯得更加重要。它們是我們的韌性、耐心、勤奮、持之以恒的精神。我在經過一些事情后發現，持之以恒比天分還要重要，堅持到底就是勝利。

【第6句】：在艱難時期，企業要想獲得生存下去的機會，唯一的辦法就是持續一種始終面向外界的姿態。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產品進入用戶家中。

【第7句】：【張瑞敏：什么是執行】執行先把小事做好，管理先把自己管好，做領導先把員工服務好！執行：標準要低，要求要嚴！關鍵是長期堅持！什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。做不了小事，擔當不了大事。

【第8句】：多么忙不重要，忙什么才重要。人生最大的麻煩和問題，就是不知道自己的目標。人生不可能被完全掌握，生命中總有些難以預料的事情，所以無需太過執著。人生像一場戲，演員不一定在臺上，觀眾不一定在臺下。

【第9句】：治理一家企業是一個系統設計。這里面有方方面面要考慮的問題，牽一發而動全身。你如果為了解決某一個問題就單兵突進，這個問題看似解決了，其他方面全亂了。

【第10句】：【馬云：員工為何辭職？】員工離職原因歸根到底，只有兩點最真實：【第1句】：錢，沒給到位；【第2句】：心，委屈了。這說到底就一條：干得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。作為管理者，定要樂于反省。

【第11句】：要注意觀察團隊中同事間的溝通風格，注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說；倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式。總之，要盡量采取大家習慣和認可的方式。

【第12句】：【95%以上新客戶都會告訴銷售人員他們沒有需求】主要原因：?沒有找到合適的關鍵人；?缺乏信任感；?客戶正在使用競爭對手的產品，并感到滿意；?客戶認為改變現狀不重要；?客戶不知道現狀可以改變；?客戶不相信可以改變現狀；?銷售人員把握不住客戶需求。

【第13句】：銷售技巧【溝通技巧】【第1句】：講出來，不憋著，否則成見越來越深.【第2句】：不責備、不抱怨，不然只會使事情惡化.【第3句】：互相尊重，是溝通的基礎.【第4句】：絕不口出惡言；【第5句】：不帶著情緒溝通.【第6句】：確保溝通在理性基礎之上.【第7句】：承認我錯了，這可打開不少死結.【第8句】：說對不起。是最好的軟化劑；【第9句】：耐心。

【第14句】：千千，你在團隊中是最沉默的，小凱說你只有熟悉后才會變得活潑起來，你在團隊中是舞蹈擔當，你會照顧源源，你會去做好你做的事情，最好的時光在你們的身上。

【第15句】：我總認為，在這個集體還有很多讓我學習的地方。我相信，在這樣一個和諧的環境中，自己一定會加倍努力，雖然我沒有經歷酒店創業初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。

【第16句】：企業在長大，該換衣服了，但老板并不知道，還是一個人做好多的事，并沒有在人才儲備組織架構股權結構上進行調整準備，不合時宜的組織架構限制住了企業的進一步發展。

【第17句】：【感悟好的團隊】【第1句】：結果導向，竭盡全力做出完美成果；【第2句】：不報怨，讓樂觀與協作成為團隊前行的驅動力；【第3句】：高度認同企業文化和規章，工作中積極踐行；【第4句】：謙虛好學，始終有空杯心態和歸零思維；【第5句】：素質整齊，職業普遍素養較高；【第6句】：有效溝通，處理好團隊內的人際關系。

【第18句】：尊重別人絕不僅僅是與人為善那么簡單。曾作高露潔公司總裁的魯本馬克曾說：我們的企業在世界各地共有36，000名員工，在這些人當中潛藏著超乎想象的天賦、激情和創造力。管理者的職責就是要把這些天賦釋放出來。

【第19句】：要從流失率惡性循環走出來，不要相信什么【90后員工抗壓能差】、【90后員工吃不了苦】，這些都是借口，試著靜下心：【第1句】：從入職開始，找出人員成長關鍵時期【第2句】：針對各時期進行分析，找出流失最高時期【第3句】：成立臨時項目組，針對該時期一次性突擊攻堅【第4句】：攻堅小組總結經驗，訂出該時期的最佳管理流程。

【第20句】：企業死亡威脅。我們都在說現在是一個大洗牌時代，那么，在這一輪洗牌中誰會被淘汰出局呢？簡單地歸納一下，大概是這些企業面臨死亡的威脅。①現金流不足；②缺乏創新能力；③管理粗放；④管理團隊不強；⑤人才梯隊弱；⑥不重視質量；⑦不務正業；⑧缺乏誠信；⑨技術能力不足；⑩自我迷失。也許還有更多。

【第21句】：想辦法做個有聲音的人，向老板匯報，要先說結論，如時間允許，再作細談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績設法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。

【第22句】：1）不可逾越的是時間：最大的成本是時間不是金錢，同時創業必須有耐心不可浮躁。（2）突破困難的是夢想：創業一定充滿挫折、挑戰；要有夢想才能堅持。（3）干好你最擅長的一件事，把它做深。（4）創業是自我否定的過程：不斷發現、承認錯誤，才會成功。

【第23句】：【早安心語】學歷代表過去，財力代表現在，學習能力代表將來。所見所聞改變一生，不知不覺會斷送一生。沒有目標的人永遠為有目標的人去努力；沒有危機是最大的危機，滿足現狀是最大的陷講。下對注，贏一次；跟對人，贏一世。老板只能給你一個位置，不能給你一個未來，舞臺再大，人走茶涼。

【第24句】：【陷阱】客戶問：你們和A企業比較有什么優勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱萬劫不復！應該反問：×總，您這樣問，肯定是了解過A的產品了，你覺得，他的哪方面讓你最滿意，為什么？等回答完畢，然后你淡定地說：你說得對，這幾個功能也是我們的特長，也能很好地滿足您的需求，除此之外，我們還有－－－

【第25句】：【最有可能被老板干掉的十類人】?薪水太高，貢獻平平；?居功自傲，目無老板；?樹敵太多，自視太高；?只說不做，缺乏執行；?行動過急，同時發動；?拘泥細節，缺乏領導；?立場不穩，站隊錯誤；?太守本分，不能主動；?不懂學習，無法成長；?抗拒改變，固步自封。

【第26句】：【百萬創業者扎堆：蘋果商店里沒有冬天】就目前來看，國內的App創業者獲取收入的渠道無非三條：一是付費應用帶來的分成收入；二是應用免費，在應用內嵌入廣告，按點擊分成；三是應用免費、應用內收費，如按道具收費等。最牛者，當然是三者兼而有之。

【第27句】：以人為本，有人才是根本。不少企業都有先進的理念，不錯的產品，不差錢，卻差人，差人才。產生這種狀況的原因是什么呢？關鍵是，需求標準不同，企業人才的價值是有用性。選擇有可塑性的人，給予足夠的培養與提升。創設平臺，給人以機會來展示才華。分享與交流，溝通架設起成功的橋梁，凝聚產生力量。

【第28句】：不會游泳的人，老換游泳池是不能解決問題的；不懂經營愛情的人，老換男女朋友是解決不了問題的；不懂經營家庭的人，怎么換愛人都解決不了問題；不懂管理基本功，老換員工和客戶是無事于補的；不懂正確養生的人，補品再好，吃得再好都是解決不了問題的。自己是一切問題的根源，蛻變自己。

【第29句】：如果你得罪了老板，失去的只是一份工作。如果你得罪了客戶，失去的不過是一份訂單。世上只有一個人可以得罪，你給她臉色看，你沖她發牢騷，你大聲頂撞她，甚至當著她的面摔碗，她都不會記恨你，原因很簡單，因為她是你的母親。——請克制你的情緒，特別是在母親面前

【第30句】：調整好自己的心態，好心情才能欣賞好風光。塑造健康的心態，塑造知足、感恩、達觀的陽光心態，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。良好的心態能夠很好地影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。心態就具有這么大的力量，從里到外影響著你。

【第31句】：【創業文案】:①第一很重要，人們永遠只會記住第一，創業要有勇當第一的決心；②做生意要有一顆公益的心，但必須加上商業的手法才可能成功；③我相信，遲早有一天全世界應該把尊嚴跟榮耀給一個中國品牌；④一個設計師一輩子不敢觸碰自己血脈中的民族文化，將永遠不被人尊重。

【第32句】：偶爾對老板交心是必要的，但要有的放矢。記住，促膝長談是種手段，而不是真的讓你什么都說。偶爾的交心，說些無關緊要的私己話，能讓老板覺著你貼心。而事實上，從沒一個上司會對你真的交心。切忌一熱淚盈眶，就把心窩子都交出去。被出賣的，永遠是交心的那個。

【第33句】：感情是用來愉悅身心的，什么東西合胃口就選擇什么，好比自家游，想去哪里就去哪里。婚姻是單位組織的團隊游，路線風景都是事前規定好的，你只能跟著隨大流，沒有多少挑揀空間。

【第34句】：個人成功的核心要素—敢于：①小時候，敢不敢于舉手發言.②學習中敢不敢于拼命.③工作中敢不敢于承擔新的未知挑戰.④發言中敢不敢于說出自己的想法.⑤在專業上敢不敢于發表自己的見解，哪怕是錯的.⑥創業路上敢不敢于走出第一步，敢不敢見新客戶.大客戶.⑦生活中敢不敢于堅持。對照自己想想吧！

【第35句】：銷售技巧【銷售五步曲！】【第1句】：確定目標客戶（誰是我們真正的客戶）—>【第2句】：分析客戶決策人及影響人（我應該向誰推銷）—>【第3句】：我的競爭優勢是什么（提供解決方案）—>【第4句】：競爭策略是什么（我們的戰術：車輪戰）—>【第5句】：客戶跟蹤服務（不定期回訪）

【第36句】：【創業失敗并不可怕】可怕的是不敢找創業失敗的原因，創業失敗的七大原因：【第1句】：不仔細進行市場調查；【第2句】：急于獲取回報；【第3句】：合作伙伴選擇不當；【第4句】：選擇實力遠超過自己的投資伙伴；【第5句】：忽視投資回報，投資陌生行業；【第6句】：投資項目過于單一；【第7句】：投資規模過大。

【第37句】：【高效能人士的7個習慣】1主動積極（個人愿景的原則）；2以終為始（自我領導的原則）；3要事第一（自我管理的原則）；4雙贏思維（人際領導的原則）5知彼解己（移情溝通的原則）6統合綜效（創造性合作的原則）7不斷更新（平衡的自我更新的原則）

【第38句】：真正的問題除了欠缺執行力之外，另外一個原因就在于自己本身不相信自己，當你無法相信自己可以達成某件事情時，你就會真的無法達成，許多人無法實踐夢想的原因，就在于不相信自己可以完成自己的夢想。

【第39句】：【創業必讀】【第1句】：成功要經冷水關、汗水關和淚水關；【第2句】：有價值的人不是你擺平多少人，而是你能幫助多少人；【第3句】：找不到路不等于沒有路；【第4句】：不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。【第5句】：活魚會逆水而上，死魚才會隨波逐流！

【第40句】：【發問式銷售】客戶說：幫我設計個花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多問了幾句：多大的？什么材質？什么時候要？預算多少？小C則問：你要花瓶做什么？是放鮮花還是做室內裝飾用的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶，顧客也買單了。但是小C有可能讓顧客驚喜。

【第41句】：【商業模式的九大模塊】【第1句】：核心資源（我是誰,擁有啥）；【第2句】：關鍵業務（要做啥）；【第3句】：客戶群體（我能幫助誰）；【第4句】：價值服務（我怎樣幫助他人）；【第5句】：渠道通路（怎樣宣傳自己）；【第6句】：客戶關系（怎樣和對方打交道）；【第7句】：重要合作（誰可以幫我）；【第8句】：收入來源（我能得到啥）；【第9句】：成本結構（我要付出啥）

【第42句】：【不適合創業’者】①缺少職業意識的人；②優越感過強的人；③唯上是從，只會說是的人；④偷懶的人；⑤片面和傲慢的人；⑥僵化死板的人；⑦感情用事的人；⑧多嘴多舌固執己見的人；⑨膽小怕事、毫無主見的人；⑩患得患失又容易自滿自足的人。

【第43句】：【四種不良的團隊合作現象】1）競爭心理作祟。互為對手、互相提防的畸形心理很要不得；2）負面默契。為了逃避責任或不當罪人，集體沉默，不及時將問題反饋；3）個人英雄主義。優秀但不懂得團隊精神的人，在團隊中只會起到負面作用；4）因小失大。為了實現個人利益，不以大局為重，因小失大。（李開復）

【第44句】：中國企業做大的八種模式。①產品系列成長；②區域網絡成長；③E下游一體化成長；④合并收購成長；⑤資源共享成長；⑥產融結合成長；⑦融資重組成長；⑧復合型成長。由此可知，企業成長絕非單一原因，而是綜合因素，需要整合的力量，需要企業領導人具有卓越的思維，超越常規的駕馭組織能力。

【第45句】：【經常看手機會破壞領導力】【第1句】：美國和芬蘭學者發現，被調查者平均每天查看手機34次，主要因習慣和強迫，極少是出于必要。【第2句】：這種習慣有著破壞性的潛在后果，對周圍環境的慢性冷漠，對自己行動缺乏控制，讓員工感到被忽視。

【第46句】：【用互聯網思維做產品的7個要素】①快速迭代，用戶參與；②基于海量數據分析進行決策；③病毒式營銷，星火燎原；④小而美，少即是多；⑤免費策略，平臺戰爭；⑥粉絲經濟，草根品牌；⑦激發用戶創造，自組織構筑網絡生態。--【如來文案】~

【第47句】：【創業者六義】【第1句】：創業要有一個正確的價值觀。【第2句】：要有個踏實的，能夠完成的目標。【第3句】：要把自己變成優秀的領導。【第4句】：一定要有良好的團隊。【第5句】：必須要變成一個發展成長型的組織。【第6句】：就是如果完成了前面的五個一，那再找投資就非常容易了。

【第48句】：【找好人不如找有緣人】有些老板錯誤地以為找到最能干的人就能做好公司，但多次失敗后發現，比能力更重要的是一個人能否長久和你一起，這點和婚姻一樣。企業靠的是待遇、情感、事業來留住員工，不要求他們忠誠于企業，只要求他們忠誠于自己品格。史玉柱說，員工的忠誠，看老板是不是大氣！-管理思想

【第49句】：【壓力大易惹胃病】很多事例都證明，消化性潰瘍包括胃潰瘍和食管、十二指腸等消化道的一些潰瘍，跟壓力很有關系，其中很重要的一個部分就是工作壓力。如果老板總是讓員工壓力特別大，精神緊張，長此以往就容易得潰瘍。