【第1句】：我想我的性格本來應該是不適合創業的，不過我年紀大了變得越來越能控制自己，再加上責任感也越來越重了，對家庭，對朋友，對相信我的人都是如此。

【第2句】：生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你堅持下去，一定會有收獲，即使最后失敗了，你也獲得了別人不具備的經歷。——馬云

【第3句】：當你抱怨時候，一定要注意了，若是涉及團隊利益的抱怨，一定要慎重，如果一定要一吐為快，換個私密的場合,以委婉的方式提出來，可能效果會不一樣。

【第4句】：剛才坐公交沒零錢，于是在旁邊小商店買了個香腸一塊錢，給了一張一百的，老板一看哎呦了一下正要說啥。機智的我趕緊把香腸咬了一口。老板無奈地嘆了一口氣，開始找錢。

【第5句】：要說大公司的企業文化，見過提倡誠信的，見過提倡創新的，還真就沒見過哪個大公司的企業文化提倡要善良的。

【第6句】：【創業心語】事實。有種非常無奈的感覺，許多事情的變化令人莫測，一切絕非如我們主觀判斷的那樣。不要輕易對我們自己不熟悉的事物和人妄下斷語，必須尊重事實，以事實為依據。

【第7句】：一個人憑己的經驗得出的結論當然是最好，但是時間就浪費得多了，如果能將書本知識和實際工作結合起來，那才是最好的。

【第8句】：【合作創業的原則】先小人，后小人。在合作的全過程中，合作的任何一方都要要求白紙黑字地立下規矩，如現在正規股份公司的每次董事會會議記錄，隨時準備做小人，否則就一定最終做不能君子，只有這樣把小人做到底，到解散的那一天，合作的任何一方才能仍然坐到一張桌子上喝酒。

【第9句】：【現代人力資源的3大觀念】1）資源觀：對人力的投入不是一項花費，是一項投資；2）戰略觀：人力資源管理是企業戰略的一部分，系統地看待企業人力資源管理；3）全局觀：人力資源管理不只是人HR的事，而是全體管理者的職責。HR的大部分工作都是通過其他各部門完成的，人力資源部主要起協調作用。

【第10句】：【重要道理】①高原上，再努力也燒不開一壺水，說明環境很重要；②騎自行車，再努力也追不上寶馬，說明平臺很重要；③男人女人再優秀，沒另一半也生不下孩子，說明合作很重要；④一個人再有能力，也干不過一群人，說明團隊很重要；⑤想有保障，買再大的水桶都不如挖一口井，說明管道很重要。

【第11句】：【創業公司融資的幾點建議】1）融多少錢，建議1年半的運營費用；2）融資對象：了解他們再談，不是每家都適合；3）融資是圈貓行動，不容易，要有節奏感，切勿隨意；4）創始人花足夠時間，了解條款細節以防未來爭議5）談判時務實，有底氣。6）估值別激進，找好平衡點。

【第12句】：老板支付給我的工作報酬固然是金錢，但工作給予我的報酬，乃是珍貴的經驗、良好的訓練和才能的表現以及品格的建立。尋思該如何多賺一些錢之前，不如多想想如何把工作做得更好。

【第13句】：【管理者的三放三抓】放：1）放低自己：水往低處流，放低自己，才會有凝聚力。2）放下權利：無為而治，團隊自治。3）放棄員工：裁掉低效者。抓：1）抓緊方向：方向錯了，一切歸零。2）抓住漏洞：不是修補，而是止住，使之可控。3）抓牢效率：效率是競爭力的源頭。青樹林文案館網

【第14句】：這條實際上是比較難的，你具備不具備領導氣質和你的知識結構、生活經歷與家庭教育有非常重要的關系。

【第15句】：【創業管理】②問卷調研法，即通過問卷的形式，調查出目前員工的內在需求和企業激勵之間的差異，對于企業的核心人才，不但要采用問卷方式，還要輔以面談，這樣才能留住人才。

【第16句】：發現沒有競爭或弱競爭的營銷戰場就成功了，營銷捷徑不是在過度競爭市場比對手做的更好，而是發現沒有競爭或弱競爭的市場。

【第17句】：【師說之銷售之王喬·吉拉德】【第1句】：為每一次與客人約會做好準備【第2句】：常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯【第3句】：穿著合適衣履【第4句】：不抽煙、不噴古龍水不說低俗笑話【第5句】：用心聆聽【第6句】：展示微笑【第7句】：保持樂觀【第8句】：緊記"馬上回電"【第9句】：切忌過高收費【第10句】：支持你所賣的產品【第11句】：從每一項交易中學習。

【第18句】：人生是一支歌，悠揚的旋律譜寫出你春天的耕耘和秋天的收獲。人生是一首詩，悠遠的意境抒寫著你失意的懊惱和成功的歡樂。人生是一臺戲，出色的劇情演繹著你創業的艱辛和成功的喜悅。

【第19句】：【創業文案】如果大環境小環境都自己去建設的話，我自身的能力、實力不具備。所以當時我們只有一個簡單的想法，就是我把自己有限的資本或者力量聚焦到一個核心——如何去塑造品牌，把相關的交給社會來完成。。

【第20句】：【創業者箴言：不創新，毋寧死】【第1句】：改變思路是精明，顛覆思路是聰明。【第2句】：革命性的創新絕不是跟風出來的。【第3句】：要不斷攻擊自己的產品,直到它逼近完美。【第4句】：最大的挑戰帶來最杰出的工作。【第5句】：牛逼的人應該聘請更牛逼的人。【第6句】：不獨特、沒價值，生產這樣的產品不如去死。【第7句】：有些東西只有信了,你才能做到。

【第21句】：領導者有靈感、有想法是必須的，但一個領導者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個想法，一天一個思路，下屬將無所適從。領導者需要思想清晰，下屬才能執行迅速。

【第22句】：客戶都是帶著問題找上客服中心，客服中心管理基本就是問題管理。要做好問題管理：1先將問題按常見少見分類2常見問題靠話術，少見問題靠知識庫。常見問題員工憑印象回答，須強化話術，少見問題員工查知識庫，知識庫必須強大3常見問題須按難度分類，一定要檢查難度高問題的應答話術和流程是否真有效

【第23句】：老百姓愁住房，開發商愁售房，企業家愁帳房，制片人愁票房，當官的愁二房，貪贓的愁班房，男人愁私房，女人愁乳房，老人愁心房，打工的愁租房，住院的愁病房，分娩的愁產房，結婚的愁新房。

【第24句】：思想決定成就。一塊鐵的價值約5美元，如果用它做成馬掌值10美元，做成很細的釘子可以賣20美元，如果將它做成手表發條，其價值將為100萬美元。同樣的材料，不同的構思產生的價值是不一樣的。這就是我們的企業需要考慮的問題，首先是做什么，其次才是怎么做。思想決定成就，成就顯現價值。

【第25句】：【到底什么決定成敗】1）對員工來說，細節決定成敗；對中層來說，管理模式決定成敗，對老板來說，就應該是商業模式決定成敗；2）細節是員工哲學，大節是老板哲學；3）大節決定成敗，細節決定高低；4）大節做對了，細節是錦上添花，大節做錯了，細節是竹籃打水。

【第26句】：【全球最偉大的商業模式】不是喬布斯，而是佛祖釋迦牟尼。寺廟是最成功的連鎖行業，不賣產品，卻擁有最多的忠實客戶，這背后，就是被廣為認可的價值觀。佛教寺院在全球是最大旅游地產，擁有統一視覺標識，管理模式，文化模式。不用廣告，不用交稅，消費者自動上門。它的商業模式才是最偉大的via智明道

【第27句】：【創業成功的白金秘訣】有三類人最適合創業：【第1句】：有技術沒資源的人；【第2句】：有頭腦沒資本的人；【第3句】：有關系沒能力的人；最主要的有四條：【第1句】：思維無邊界，風險從不見。【第2句】：不要太聰明，最好會裝卸（不是錯別字啊）糊涂。【第3句】：95%的時間為別人考慮，5%的時間照顧家人，0%的時間考慮自己。

【第28句】：【創業要敢想敢做：瘋狂創業想法打造出的成功企業】【第1句】：PetRock。因為朋友抱怨寵物難養，隨口說了一句，最完美的寵物就是石頭。【第2句】：NarrativeClip。他們的支持者認為這是讓他們重溫生活的唯一方式。【第3句】：Facebook。扎克伯格第一次推出自己的獨家虛擬年鑒時，一些人認為根本沒用。

【第29句】：【創業心語】風景。乘坐動車從義烏到上海虹橋站，只需要2個多小時；搭乘的士從虹橋火車站到上海火車站，卻也要將近2個多小時。選擇的士，而不愿坐地鐵，就是想看看地上的風景。不料卻在搖搖晃晃的的士里，不知不覺地就香甜地睡去了，城市的擁堵已經是一個常規了。上海站邊上味千拉面2樓的外文新華書店書變得那么小，哀1

【第30句】：我工作認真負責，誠實守信，適應能力和交際能力強，勤奮好學，具有良好的團隊精神、敬業精神和吃苦耐勞的精神，管理能力較強，遇事沉著冷靜，善于發現問題、解決問題。

【第31句】：屬于土水性人，不好講話，痛苦藏于內心不表露，常常使內外相交的精神通道被封閉。這恰似一個急需氧氣的病人，被切斷了供氧系統一樣，是很危險的。這樣性格的人，急需將埋在心底的苦悶發泄出來，接受他人的開導與勸說，是非常有益的。但脾氣暴躁的木火性人，氣火發泄出來，雖然自己的心里痛快了，可是必要傷及別人，特別是對領導人和長輩，發脾氣之后，必要后悔，反易加重了精神負擔。

【第32句】：心靜者，必登高，然后可以望遠，俯瞰眾生心愈清；心和者，必仁愛，然后可以濟人，包容萬物心愈慈；心慧者，必淡泊，然后可以平坦，笑面冷暖心愈安。成功源于徹底的自我管理。要珍視飛逝韶光，一日過完永不再來；要注重洞察人事，眼界與胸襟決定得到與擁有。

【第33句】：【做電商要小心】【第1句】：該快的不快，該慢的做快了。【第2句】：低價是基礎卻成唯一，低價不是王道，在服務好的基礎上低價才是王道，這個包括物流，快速服務反應，創新的口碑傳播，持續的用戶體驗提升，售后服務。【第3句】：不懂不學庫管，畢竟那活不光鮮好玩。【第4句】：太不重視技術和太重視技術。【第5句】：自學能力差。【第6句】：當工作而非愛好.

【第34句】：處罰如何去讓員工心服口服，處罰首先要注意證據的收集，不要憑主觀意識做出決定；其次要處罰要有依據，處罰依據可以國家的相關法律法規，也可以是企業通過員工代表大會通過的規章制度。

【第35句】：有些企業，布置得很豪華，老板的辦公室比員工的要豪華得多。就可以猜測，它的等級觀念可能很深，在我們的研究院，來訪者看到那些白板，就可以感受到它鮮明的學術風格。

【第36句】：如果你不知道注重細節從哪里開始訓練，那就從保持自己的整潔入手。無論是服裝，還是桌面，都要整潔。因為在客戶的眼中，對一個不整潔的人是不能委以重任的，一個連干凈都不在意的人是不會在意任何細節的。

【第37句】：【成功創業者六個必要條件】①必須有性格魅力，不管用什么方法但要能有說服比自己優秀的人才加入并長留的能力；②人要聰明但更要有悟性和超強邏輯性；③執行力強且能快速糾錯；④人品要好，對團隊說到做到；⑤性格堅毅，有很強的抗壓能力；⑥身體好并能長期拼命工作。

【第38句】：沒有一家企業可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點點。這必將一事無成。不是最佳選擇總比沒有選擇要好。

【第39句】：【企業家的魂道術器】【第1句】：魂——是精神，從優秀到卓越必定要過9關：使命、夢想、信念、責任、意志、金錢、生死、榮辱和愛；【第2句】：道——是價值觀，相同的團隊共識和奮斗目標；【第3句】：術——是先進的管理思想，才能在日新月異的今天管理好企業；【第4句】：器——是各種管理工具、培訓工具。~

【第40句】：做企業應該踏踏實實的，真正想做好企業，不一定要上市，要做基業長青的企業，就要有遠大的遠景，要為未來進行大膽的投入、大量的投入。

【第41句】：無德必有禍，道德至上。無為必無位，有位必有為。萬物皆無常，有生必有死。有成必有毀，無成必無毀。日落胭脂紅，無雨必有風。創業本無業，成功必有種。無風不起浪，事出必有因。太歲當頭坐，無喜必有禍。

【第42句】：【創業心語】參加會議。總是感到有一種不舒服的感覺，不是這兒痛，就是那兒痛。心情也變得急躁起來，做什么都沒有心情。本不想熬夜，卻還是被“綁架”去參加一個企業的會議，深切感悟了“人在江湖身不由己”，也體悟了什么是“無奈”。其實，到了那里，我只是出席，沒有實質的需要我具體做什么，卻誰知我笑意掩飾不住的陣陣疼痛呢1

【第43句】：【創業文案】現代經濟生活中，一個創業者如果想讓自己獲得更大的成功，使自己的事業獲得更加充分的發展就應當意識到在愈加愈激烈的商業競爭中，單純依靠過去的所謂意志，體力去拼搏是難以獲得成功的.以個成功的創業者依靠的是靈活，敏銳的頭腦和科學，豐富的經營感覺去決定勝負。

【第44句】：【CEO必鑒：有一種培養叫放手】世界上最困難的就是把一件你很拿手的工作交給別人，再眼睜睜地看著他把事情搞砸，而你卻還能心平氣和不發一言，那是培養人。世界上最容易的就是把一件你很拿手的工作交給別人，再手把手地教他把事情做對，不給他犯錯的機會，那不是培養人，而是鍛煉自己。

【第45句】：企業轉型升級，人才是根本。“以人才求生存，以人才求發展”已經成了我們的共識。朱元璋說，構大廈者，必資于眾工；治天下者，必籟于群才。康熙也說，政治之道，首重人才。突破人才瓶頸，企業需要努力，加大培養，外在環境也是不可缺少的。企業困惑，社會需要，職業人努力的方向就是專業和人品的打造。

【第46句】：【管理之道】管理必讀：【第1句】：高層管理者做正確的事，中層管理者正確的做事，基層管理者把事做正確；【第2句】：六大導向工具：定人、定量、定責、定時、定標準、定檢；【第3句】：底薪讓員工吃好、績效讓員工快跑、福利把員工留好；【第4句】：把復雜的東西簡單化，把簡單的東西條理化，把條理化的東西標準化

【第47句】：練習公眾演講。你和同事客戶交流有障礙嗎？花十分鐘的時間，你可以在鏡子面前練練講話，避免使用諸如那個或者唔這些會干擾聽者的詞。這比你想象的要難的多。

【第48句】：人最不能忘記的，是在你困難時拉你一把的人；最不能結交的，是在你失敗時藐視你的人；最不能相信的，是在你成功時吹捧你的人；最不能拋棄的，是和你同創業共患難的人；最不能接受的，是不看重你人格的人。

【第49句】：銷售【客戶的4種消費心理】【第1句】：當付出的金額不高時，無太大金錢痛苦時，情感沖動是購買的核心決定因素；【第2句】：當付出的金額巨大時，理智的量化價值為主，價值標竿為輔，形成購買的最大驅動；【第3句】：當價值遠大于價格時，可比性變得不特別重要；【第4句】：當價值接近價格時，獨一無二的價值就必須非常注重。