報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

幼兒園工作社會實踐報告總結篇一

懷著興奮而又激動的心情，我在今年的寒假里邁出了進入社會的第一步，開始了我的工作生涯，當初選擇這個幼兒教師的行業正式因為自己喜歡小孩子，終于開始面臨接觸的時候難免有些按捺不住的興奮和些許的緊張，真正的社會實踐與我們所學的還是有些小小的出入，正因為我們從書中學不到特別實用而真實的東西，所以這次的實踐活動才讓我能如此的用心。

放假的第三天我來到了海倫國際幼兒園，這是一所位于長安區郭杜鎮的民辦幼兒園，有八百多名幼兒和近百位老師，相信在這個硬件設施與師資力量雄厚的幼兒園里我能學到自己想學的東西。從而親身體驗了一個月的幼師這一光榮而神圣的職業。當我邁入幼兒園的大門時映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的活動教室，然后就是幼兒大型的游樂場地，看到眼前的一切，我感覺頓時回到了童年時光，進入了童話的王國，孩子們的世界。

實習第一天的早晨七點半左右，我和很多班主任老師一起在幼兒園門口接待孩子，每一個孩子都在家長的幫助下簡單的介紹了自己的姓名、年齡。別看這簡單的幾句話，老師們就可以對每個孩子的性格略知一二，有的孩子大大方方，很配合；而有的孩子就有些膽怯，害羞，躲在家長后面不敢說話。我被分配到大二班，所以班里的孩子不像托小班的孩子那樣哭哭啼啼，但是進入班級后就能感覺到明顯的吵雜。但是在班主任王老師的引導下他們卻能夠迅速的安靜下來，做自己該做的事情。在這剛剛開始的第一周由于沒有什么社會經驗我只是輔佐王老師的工作。幼兒上課前幫老師準備與課堂內容有關的教具。幼兒上課時我和他們一起聽老師講課，在課堂上，若這節課的內容需要情境表演來引導幼兒，我會和老師一起完成表演。有時想維持秩序，卻發現孩子們不是很聽我的話，雖然第一周只是單純的見習，但是我卻獲益匪淺，通過一周的見習我深刻的感受到幼師這份工作的重要性和必要性，更重要的是想要勝任這份工作，就得有足夠的耐心，信心和恒心。

接下來的三周，在班主任王老師的帶領和指導下我開始了正式的實習，也開始了我的教學任務，當我真正和孩子們零距離接觸時，面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛，我感覺到了肩上的重擔， 這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責任之重。第一天給孩子們上課是我見習以來最難忘的一天。上課前，我不斷的回想著見習時老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言。我告訴自己要笑著上好人生中的第一堂課。開始上課了，我懷著萬分激動的心情，揣著老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一 次"講臺"。雖然很緊張，但是我不段的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，那一節課雖然不是很成功但是我明白了我的經驗和知識是那么的不足。首先我的肢體語言不夠豐富，語言在老師的指導下能抑揚頓挫的吸引幼兒，但是由于經驗的不足，我在控制課堂紀律上還是不夠好，一節課下來雖然感覺不輕松，但是我從中學到了知識，讓我又倍感欣慰。第一節課雖然缺點多于優點，但是這些不足給我以后的學習增添了不少的動力。

接下來的實習，隨著和幼兒園的老師的不斷交流，我也有了點兒經驗，慢慢的我也進步了不少。也懂得了如何和孩子們交流，怎樣照顧孩子的生活起居。四周的實 習是短暫的，我非常感謝幼兒園老師給我這次機會，也感謝幼兒園的孩子們，是他們給了我一個"舞臺"。

通過這四周的實習，豐富了我的社會 經驗，給我以后的經驗也帶來了不少基礎。我也深刻的體會到作為一名幼兒教師責任是多么的重大，幼兒是將來社會的棟梁，作為教師的我們，肩上的擔子是艱巨 的，要為幼兒上好一節成功的課，除了豐富的知識還要有足夠的社會經驗，足夠的耐心和愛心，要讓孩子們在"玩中學，學中玩"。

幼兒園工作社會實踐報告總結篇二

我的家鄉近些年來興辦了許多所幼兒園，因此我的寒期社會實踐就從選擇合適的學校開始了。回到家的第二天早晨，我向有孩子正讀幼兒園的鄰居家長做了調查，最后把教委幼兒園作為了我這次社會實踐的目標。我之所以選擇教委幼兒園主要有兩點原因：首先，教委幼兒園的教師的職業素質相對較高，得到了許多家長的一致好評，把自己的孩子送到這里，家長們都覺得放心;其次，這里的教學設備較齊全，教育教學環境好，有促于孩子們更健康的成長，這也是吸引家長的重要原因。

來到幼兒園后，我找到了幼兒園的校長，向他介紹了這次到貴校實踐的目的和一些有關的事，起初，校長并沒有要接受我的意思，只是說有空的時候可以考慮一下，我見事情不妙，便改變了與他交談的方式，讓他知道我姐姐家也有孩子正在讀幼兒園，我在家也有教育小朋友的經驗，只是一個人不能只滿足于現狀，要尋找更多的機會鍛煉自己各個方面的能力。經過一翻努力，校長終于答應讓我在教委幼兒園完成我的這次寒期社會實踐活動。

我管理的班級是1小班，面對三十多個僅有兩歲的小朋友，我突然覺得自己似乎又回到了童年，于是很自信的認為自己一定能夠很好地和這些小朋友們相處。然而，事情哪有想象的那么簡單?剛進教室就發現有一個小女孩在教室的一角，直哭著要媽媽，于是我急忙上前詢問事情的原由，可小女孩只是一個勁兒的哭，毫不理會我的詢問，周圍的小朋友們也沒有一個人告訴我事情的原委。看著女孩滿臉的淚水，我急了：這下該怎么辦才好啊?無奈之下，我請來了班主任老師幫忙。年輕的班主任老師一走進教室，就微笑著來到女孩的身旁，慢慢的俯下身子，起初她也試著問女孩哭泣的原因，女孩照樣不愿說話，不停的哭著，叫著……這下老師把藏在身后的手擺出來,松開后將手中的一顆糖放到小女孩的手中,“玲玲最乖了，告訴老師為什么要哭就是最好的孩子了!”這招還真靈，女孩一手拿著糖，一手將臉上的眼淚擦干，“我…摔…倒了,痛…痛。”就是這么簡單的一件事情,就是一顆糖,就是一個微笑,而我卻沒有想到小孩子就是要大人呵護,要大人用適當的方法來“哄”著才能成長的。

上午遇到的難題是找他人幫忙解決的，下午又遇到了不同的困難：一會是小朋友午休睡醒后就不停的哭泣;一會是兩個小朋友在吃點心的時候因為一小塊而爭吵得淚流滿面;一會又有小朋友尿濕了褲子，哭吵著要媽媽爸爸;一會還有孩子吵著要回家……所有的突發事件讓我不知所措，甚至后悔自己為什么要到幼兒園來“惹”這幫小家伙?

但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。晚上回到家后我仔細思考了一下，最后決定一定要努力將這次實踐工作做好。

接下來的幾天，我在空余時間就主動找到幼兒園的老師們談心，虛心向他們學習和小朋友們相處以及管理幼兒園的方法。上課的時候我盡量以自己的微笑來感化小朋友們，讓他們感覺我就是他們的好朋友，讓他們愿意聽我的話......

社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時渴望長大，但那僅僅是單純的年齡上的成長，而現在更深層次的是指思想上,行為上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣，但相同的是我們都體會到了成長的快樂。在生活中體驗著成長的艱辛，在收獲中體驗著成長的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗多，財富亦多，各種滋味都品嘗過了，各種感覺都體驗過了，才能真正認識到人生的豐富。我渴望著豐富的人生閱歷，我渴望品嘗到成長的快樂!

幼兒園工作社會實踐報告總結篇三

20xx年7月10日，xx科技大學外國語學院英語093班的暑期社會實踐活動在精心準備下拉開了帷幕。

為了社會實踐活動能夠有意義地開展，我們開了不止一次的班會。雖然已是期末備考的緊張階段，盡管占用了大家填飽肚子的時間，但是，同學們卻沒有絲毫的怨言，絲毫的哀嘆。大家自覺的分組，積極的討論，熱情的發言，那一刻，我就已經看到了我們的成功。

前一段時間，不止一所的小學和幼兒園，不止一次的受到傷害，而報紙，網上新聞鋪天蓋地的信息：孩子們的哭聲，驚慌，父母親的眼淚，噩夢，社會各界的批判，恐懼。每每看到或者是聽說，我們的心就揪在了一起：孩子是天真可愛的，也更是無辜的，是最不應該受到傷害的。然而前一秒還在跟媽媽說再見，后一秒就沒有了;上學前還在跟爸爸說放學后要記得去接自己，上學后就沒有了。

而我們已經長大，想想自己一路走來的美好，無不為孩子們的遭遇悲痛。所以，為什么我們不盡自己一份微薄的力量去保護那些需要呵護的幼小的心靈呢，去保護那一朵朵嬌嫩的花朵呢?所以，我們的討論就有了結果：從娃娃抓起。有了目標之后，我們就開始行動了。首先要面臨的問題就是找幼兒園。為了節省開支，也為了不耽誤大家太多回家的時間，我們把目標鎖定在了洛陽周邊的小村莊。

通過多種努力，我找到了xx縣平樂鎮中心校的一位領導。他熱情的接待了我。他說這是好事情啊，他們也接到這方面的文件，要搞安全教育。聽到這里，我想我們終于有些眉目了。可是，他說，由于一個村子的一名小孩因手足口病死亡，剛剛接到上級通知，要求鎮上所有幼兒園放假。我聽了之后就慌了。領導見我慌了，就笑了笑說，只是放假整頓而已，再說了，死的那個小孩是因為爸媽外出打工，家里的衛生條件太差才造成的，所以呢還是幼兒園安全啊。這個時候，我才徹徹底底的放了心。他讓我們回去準備，具體的時間地點再通知我。真的非常感謝哪位領導，我們的社會實踐活動才可以順利完成。

這個困難解決之后，新的問題就又出現了。那天回去之后，我一直對那名孩子的死而難過。在落后的農村地區，這樣的事請會少嗎?我們為什么不能針對手足口病做一個專題呢，這不也是屬于安全的范疇嗎?這個想法得到了大家的認可，于是我們就雙管齊下了。我們決定用三天的時間完成我們班集體的暑期社會實踐活動。有了總體的方針之后，我們就必須細化了。我們同學們積極的參與其中，想出了許許多多好的點子。

第一天宣傳手足口病及預防。第二天宣傳安全教育。第三天進行一些簡單的英語義教，以體現我們外院的風采。并同小朋友們進行互動，表演節目。我們把任務又分配到小組，有個各組來決定內容。同學們的積極讓我再次看到了希望，大家都大包大攬，絲毫沒有吝惜自己寶貴的備考時間，說真的，讓我很感動。

我們最終也確定了活動的行程和內容。宣傳手足口病及預防以問答的形式展開。現為孩子們放關于這方面的動畫片，引導著小朋友去真正的的認識手足口病。在教孩子們正確的洗手方法，為小朋友們剪手指甲。宣傳安全教育以游戲的形式展開，更通俗易懂的為孩子們講安全。簡單的義教以教常見的英語問候和兒歌為主，既順應了普及英語的方針，又體現了我院的特色。最后是為孩子們表演節目，送去我校廣大師生的慰問。一切準備就緒了，我們在期待中開始了等待。

接到了對方的通知后，我們英語093班的暑期社會實踐活動就真正的開始了。

時間：7月10日至7月12日

人物：xx科技大學外國語學院英語093班全體同學

事件：xx科技大學外國語學院英語093班赴xx市xx縣平樂鎮雙語幼兒園暑期社會實踐活動

時間過得飛快，轉眼間那一天就來到了。7月10日早晨，我們起在了太陽的前面。大家身著統一校服，在校門口集合。我們坐上了最早的那班公車，在轉乘了一班公車之后來到了我們活動的目的地：平樂鎮。

小鎮雖不貧窮，但也冷清。之后我們就徒步到達了雙語幼兒園。還沒有進門，就被他們的熱情打動了。園長和老師已早早的等在了門口迎接我們。工整的：歡迎大學生來我校社會實踐也已映入我們眼簾。由于我們到的比較早，幼兒園還專門為我們準備了早餐。飯后，我們來到了校長辦公室做準備工作。因為我們了解到幼兒園一共四級學生，所以我們稍稍調整了方案。我們決定上午兩個班，下午兩個班。分成四個小分隊，有計劃，有順序的進行。大家踴躍的組隊，似乎早已忘記路途的疲勞。我又一次看到了我們的成功，我們英語093的成功。

我們的活動在此時此刻已正式開始。我們第一個小分隊現在中班開展。由于沒有電腦，我們之前準備動畫的努力就付諸東流了，可是這也絲毫沒有影響我們的信心。為了拉攏小孩，我們也絞盡了腦汁，自己掏腰包買了許許多多小朋友們喜歡的糖果，橡皮，鉛筆，作業本，小人書諸多東西。可能是落后吧，孩子們對手足口病的了解幾乎為零。不過這也絲毫沒有讓我們打退堂鼓，反而我們更有耐心了。之后我們把重點放在了手足口病的預防上。我們教孩子們正確的洗手方法。當小朋友們伸出小手像模像樣學的時候，我們大家都笑了，為孩子們，也為我們。在我們的鼓勵下，小朋友們排著整整齊齊的隊伍，怪怪的走到水龍頭那里，伸出小手，有模有樣的洗手。

那個時候，我們覺得我們真的沒有白來。回到教室，我們又自愿的給孩子們剪起指甲，忙的不亦樂乎。時間過得真快，放學的時間到了。我們正好利用這個特殊的時間給家長們發預防手足口病的傳單，并給他們講解。他們都很友好，這一點讓我們很欣慰。我們在幼兒園吃了午飯，大家都坐在一起，吃著，說著，笑著，很溫馨。再午休了之后，我們按照原計劃進行了。和孩子們在一起的時間過的莫名奇妙的快，一天的時間過去了。

晚上，我們住進了學校簡陋的宿舍，雖然苦了點，但是我們收獲很大。第二天，我們早早起了床，做了充分的準備之后，等帶著孩子們的帶來。昨天已天的相處下來，我們已經熟悉了。這對我們今天的工作有很大的幫助作用。我們準備通過小兔子乖乖和大灰狼的向孩子們引出所謂的安全教育。孩子們爭先恐后地參加，隔了我們很大的信心。所以效果就特別的好。還當我們沉浸在和孩子們相處的快樂中時，一天的功夫已經過去了。那天晚上，我們睡得很晚，我們說著自己的感觸，講著自己的童年，我們都舍不得了。

孩子們的天真，可愛早已深深打動了我們，我們似乎回到了過去，回到了童年，我們似乎天真了許多。可是明天終究還是回到來，我們終究還是會分離。我們教孩子們一些簡單的英語兒歌，他們做的很端正，學得也很認真。難道他們已經知道今天就要分離?那個時候，我們哭了。其實連我們自己都說不清楚緣由。到了最后的時間了，我們表演了我們事先排好的節目，孩子們也展現了他們的風采。我們終究還是開不了口，所以選擇默默離去。

結束了，一切都結束了，可是我們的心并沒有結束。我們不僅僅是鍛煉了自己，更是學到了許許多多。那些精神上的，觸及心靈的收獲會伴隨著我們一直走下去的。我們長大了，也變小了。我們頓時又了一種強烈的責任感，同時我們也單純了，天真了許多。衷心的感謝xx市xx縣平樂鎮雙語幼兒園，衷心的感謝那群天真無暇的孩子們。

幼兒園工作社會實踐報告總結篇四

剛開始到幼兒園幾天，由于對幼兒園的日常生活學習方面不熟悉，我只是協助胡老師進行一些較常規的工作，比如在點心、午餐時間分發餐點、飲料；午睡時一起維持午睡紀律；定時給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對該班幼兒受課特點的了解，八月五日我進行了為期一天的試教。當天的課上午是思維訓練，《烏鴉喝水》截句拼讀，畫《吹泡泡》，下午是《暑假樂園》，學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業本，回憶了前些天胡老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關《烏鴉喝水》的圖片，讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用"開火車"的形式讓他們一個個拼下來，課堂氣氛一直比較積極活躍。

一天下來，不用說這是我幾天以來最累的一天，其中只要是某一個環節沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來，因為是第一次，有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來，我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課，在我實在控制不住時她就出來幫我控制課堂紀律。課后我提出嗓子受不了時，胡老師告訴我在適當時候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環節還不能控制住，原因在哪？怎樣對待有些小朋友的奇怪問題？胡老師都一一很耐心地對我進行了解釋。

除了這些，在胡老師身上我還學到了很多。她身上有一種獨特的個人魅力在深深地打動著我，她愛她的職業，她愛她的學生，她愛她同時作為三十幾個孩子媽媽的身份。她愛玩，和孩子做游戲她跑得比誰都開心；她上進，中午當孩子睡覺的時她總就在旁邊看有關專業方面的書；她做事耐心，對我的疑問她從來都是詳細分析，詳細講解……

九天的社會實踐很快就結束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小孫老師，也成了他們的大姐姐，有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密；有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲；又有時候他們會突然給你一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無窮。

這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

九天的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。

幼兒園工作社會實踐報告總結篇五

超市應當是結構最簡單的企業，但是它的經營管理卻是不容小視的。作為連接產商與消費者之間的樞紐，它起著至關重要的作用。

超市的最主要成員就是經營管理者與銷售人員，諸如會計，保安等當然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運與發展前景的仍然是經營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優秀的經營管理者與銷售人員。

作為經營管理者，是整個超市商業行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質與經營理念。

誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者，就應當 做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。

俗話說“得利不可再往”，天時。地利。人和總是處于一種動態變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償的及時賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意。放心。

誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實與信用。

做任何事情都講求天時。地利。人和。超市經營更是如此。

經營者們應該抓住節假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應當做出果斷的決策。在節假日期間進行一系列的促銷活動。因為節假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送禮品。達到一定金額給予一定折扣。抽取幸運購物獎等！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。

它要比鄰居民區，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然，這“幫助”是自發，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發現該超市的商品價格，商品質量，服務態度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的，而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。

所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置， 爭取最大的陳列面。再次，應當及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術，銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。

中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導購員推薦不當，產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。

在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不可能，絕對不可能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。”

超市經營管理者方面應對公司的職員進行定期的業務培訓。知識是日新月異的，只有通過不斷的學習與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質直接關系到超市的發展前途，因此定期的業務培訓是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。

當然，超市的經營管理者應當鎮制定嚴格的獎懲條例。對表現突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。

上面主要談了超市經營管理者在超市這項商業行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經營活動的一線部隊——銷售人員。在超市里，銷售人員一般稱為導購員。從名稱上顧名思義就的引導顧客購物的人員。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費者了解廠家與超市的窗口。一批優秀的導購員是一個超市繁榮的主力軍。

幼兒園工作社會實踐報告總結篇六

20xx年元月十號，我在xx幼兒園開始了為期15天的寒假社會實踐。這個幼兒園是一所民辦幼兒園，包括小班、中班、大班三個階段的小朋友。目前已有十年的辦學歷史。幼兒園的院長把我安排在了大三(1)班進行鍛煉，他們都是一些即將進入小學讀書的孩子。xx老師這個班的班主任，她對我非常的照顧。

第一天，我通過聽課初步了解了xx老師的教學方式，大致掌握了該年齡階段學生的授課特點。我感覺和我平時在學校學的差別不大，重點培養學生的健康、語言、社會、科學、藝術幾個領域，各個領域相互滲透，從不同角度促進幼兒情感態度，方法能力，和知識技能幾方面的發展。其中我覺得比較精彩的就是他們在上課之前的八點到八點二十分的聊天，培養了孩子語言方面的發展。正如<綱要>中所說:它的發展是在運用過程中進行起來的，發展它的關鍵就是創造一個使幼兒想說，敢說，喜歡說，有機會說并能得到積極地應答的環境。

教師與幼兒的個別交流，幼兒與幼兒的自由交談等對幼兒的語言能力的發展具有重要的意義。xx老師說過，興趣是最好的老師。在這里，xx老師首先引出幼兒感興趣的一個話題，然后讓小朋友們舉手發言，圍繞這個話題說出他們自己的看法。這個年齡段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道還有他也要說的自己的看法。舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在他們都發表完意見之后，xx老師在想他們解釋自己的看法，這樣既及時糾正了幼兒不太正確的意見，師生間還建立了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，真可謂是一舉多得的。

剛開始的幾天，由于對這個幼兒園的日常生活學習方面不熟悉，我只是協助xx老師做一些比較常規的工作，比如在吃飯的時間幫著分發餐具，午睡時維持紀律，定是給帶藥的小朋友吃藥。后來隨著對這個班對幼兒授課特點的了解，在元月十三號我進行了為期一天的試教，當天的課上午是，《烏鴉喝水》截句拼讀，畫《吹泡泡》，下午是《寒假樂園》，學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業本，回憶了前些天xx老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關《烏鴉喝水》的圖片，就像羅森塔爾所說：期待效應，提供機會，讓幼兒多嘗試。讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景，趁熱打鐵。然后我馬上就在黑板上寫了《烏鴉喝水》這個故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。當我看到他們那天真的笑容，聽到他們那些稚氣的語言時，我感覺再大的辛苦都值得了。自己的勞動得到了肯定，而且也從中獲得了不少的樂趣。他們還會向我提出各種稀奇古怪的問題，有的看上去很簡單，但有的根本就沒辦法回答。盡顯他們可愛的本色，盡管這是他們在不經意間流露出來的。

終于一天過去了，不用說這是我幾天以來最累的一天，只要是某一個環節沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來。因為是第一次，有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來;我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有xx老師在旁邊聽課，在我實在控制不住孩子的情緒時，她就出來幫我維持課堂紀律。課后我提出嗓子受不了時，xx老師告訴我在適當時候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題。比如：在有些環節還不能控制住，原因在哪?怎樣對待有些小朋友的奇怪問題?xx老師都一一很耐心地對我進行了講解。

除了這些，在xx老師身上我還學到了很多。她身上有一種獨特的個人魅力在深深地打動著我，她愛她的職業，她愛她的學生，她愛她同時作為三十幾個孩子媽媽的身份。她愛玩，和孩子做游戲她跑得比誰都開心;她上進，中午當孩子睡覺的時她總就在旁邊看有關專業方面的書;她做事耐心，對我的疑問她從來都是詳細分析，詳細講解……是真正的蹲下來教育，牽著手交流。

我覺得作為一個幼兒園的教師，對待小孩就應該向xx老師那樣對孩子充滿愛、理解他們、尊重他們。應該以身作則，用自己的實際行動去教育他們并且搞好與家庭之間的合作教育。正如瑞吉歐體系中所主張：的學習不是獨立建構的，而是在諸多條件下，主要是在與家長和教師、同伴的相互作用過程中建構的;是在特定的背景中建構知識、情感和人格。在互動過程中，兒童既是受益者，又是貢獻者。互動存在于以下幾個方面：

①存在于發展和學習之間;

②存在于環境和兒童之間;

③發生在不同符號語言之間;

④發生在思想和行為之間;

⑤發生在個人與人際之間(最重要)。

這一種對家長、教師和兒童互動、合作關系的看法，不僅使兒童處于主動學習地位，同時還加強了兒童對家庭、團體的認同感，讓每個幼兒在參與活動時，能感受到歸屬感和自信心。瑞吉歐多年的務實經驗，證實了社會文化環境、社會認知沖突和最近發展區等理論概念的重要性，同時也可看出從皮亞杰的建構主義到以維果斯基的社會文化發展論為基礎的社會建構主義的發展過程。

“互動合作”的理念也表現在幼兒機構的管理方面，認為教育是整個市鎮活動和文化分享。“社區應參與學校”的觀念已形成具體的管理特色，表現在托兒所和幼兒園以社區為基礎的管理方式上，同時，幼兒園都有“咨詢委員會”傳達家長與教育者的需要。市鎮的托兒所、幼兒園董事會，由幼托機構中的咨詢委員代表、當地的

幼教行政主管、教學協調人員及選出的教育官員等人組成。

家庭和學校的互動合作，可幫助教育新方法的發展，并將其視為不同智慧匯集的要素，兒童教育責任由學校和家庭共同承擔。他們深信，只有當老師與家長使用參與時，才可能帶給兒童最好的經驗。xx老師也提出了《理論》，也主張做父母的教養子女第一條原則，就是要尊重“以身作則”這條原則。在嬰幼兒期，父母是孩子心目中的理想人物，他們的一舉一動都直接或間接影響小孩;即使進了幼稚園，老師和父母對于小孩子具有平均的力量，但由于兒童與父母相親的愛力深，相處時間長，他們對兒童的影響仍然特別大，往往兒童在學校所受到的一些好的教育，卻抵擋不住家庭環境的影響。因此，做父母的必須處處以身作則。

天的社會實踐很快就結束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小楊老師，也成了他們的大姐姐，有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲;又有時候他們會突然給我一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中加雜著淡淡的幸福，讓人回味無窮。

這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的`思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

在這些天的實踐中，我感覺到做老師也不容易，尤其是幼教。它既要照顧孩子們的情緒還要注意他們的飲食，身體健康等。做他們的第二個媽媽。雖然工作很累，但我仍然感覺很充實，很快樂。孩子們那純真的心靈使我得到了成人所沒有的感受，我慶幸我未來的職業是幼師，這樣我也就可以像他們那樣單純、快樂!

十五天的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。

幼兒園工作社會實踐報告總結篇七

隨著寒假的到來，這就代表著又要開始又一次的社會實踐了，這次實踐我決定就在自己的家鄉，我滿懷期待的心情回到自己的家鄉。因為自己的專業是學前，就要找與自己專業相關的實踐活動，回到家的第二天，我就去找鄉村幼兒園，沒想到園長聽說后，熱烈歡迎，讓我隨時去報道，我說今天回去準備一下，明天就來報道。

第一次在自己的家鄉幼兒園，我即緊張又激動，因為是農村，大人們幾乎都認識，如果自己沒有做好，以后一傳十十傳百怎么辦，必須準備充分，把最好的一面展現出來，給他們留下好印象。那天回來，就準備明天的各種工作，比如，課程啊，以及遇到一些事情該怎么處理，用什么。那天晚上真的是緊張得睡不著，早上又早早地起來了。

來到學校，因為是農村就只有三個班：大班，中班，和小班，我去實踐的是小班，因為工作也是從小班帶起，現在也算是給自己積累，一舉幾得。來到小班，小班的輔導員讓我給小朋友們打個招呼，我一直在糾結用普通話還是家鄉話呢，因為我聽到的都是家鄉話，最后還是用了普通話，小朋友們都睜著大眼睛望著我，我對他們一直用普通話(沒想到的是，后來小朋友們都跟著我學，隨時都會說幾句普通話)。

第一天，就是跟著老師熟悉過程，跟著老師學習，做事，我就輔助老師做一些簡單的事情，比如下課陪小朋友們玩，以及幫助他們上廁所，和陪他們睡午覺等等，下午放學呢，還有帶著他們回家，將他們送到馬路邊，等家長來接。第一天，就這樣愉快的過去了，和小朋友們也熟悉了，和他們聊得來了，不錯的收獲。

第二天，因為和他們熟悉了，他們膽子也大了，早上看見我，班上的小朋友們說：大姐姐，早上好。真有禮貌，心里樂滋滋的，看見他們一天的心情都是美妙的。在上美術課的時候，小朋友們都很認真的學習，很認真的畫，其中有一些小朋友沒有彩色筆，而有一些小朋友又有，并且會對周圍的小伙伴說這是誰誰給他們買的，分享他們的喜悅，但是那些沒有的呢，就鼓著臉蛋說：哼，我今天回去也叫婆婆給我買......真的超級天真。

這時，帶班老師就該教他們道理了呀，對小朋友們說：孩子們，我們是不是應該學會分享了，互相幫助呢?是不是應該把你們的彩色筆借給沒有的小朋友呢，讓我們所有都能畫出美麗的畫呢?一些小朋友連忙點頭，一些小朋友就有些不情愿，但是還是借給了的小朋友，并最后一起分享他們的作品。老師對每個小朋友都進行了鼓勵與表揚。老師給我也布置了個任務，讓我根據這兩天的教學，讓我回去也寫個教程，而且給他們上課。

回去之后，我就開始準備教程，第二天給孩子們上課是我見習以來最難忘的一天.上課前，我不斷的回想著見習時老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言，開始上課了，我懷著萬分激動的心情，揣著老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一次"講臺"。

雖然很緊張，但是我不段的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，那一節課雖然不是很成功但是我明白了我的經驗和知識是那么的不足.首先我的肢體語言不夠豐富，語言在老師的指導下能抑揚頓挫的吸引幼兒，我在控制課堂紀律上還是不夠好，一節課下來雖然感覺不輕松，但是我從中學到了知識，讓我又倍感欣慰。第一節課雖然缺點多于優點，但是這些不足給我以后的學習增添了不少的動力。

隨著和幼兒園的老師的不斷交流，我也有了點兒經驗，慢慢的我也進步了不少。也懂得了如何和孩子們交流，怎樣照顧孩子的生活起居。并且我所學到的知識是在課本上怎么也學不來的，豐富了我的社會經驗，我也深刻的體會到作為一名幼兒教師責任是多么的重大，幼兒是將來社會的棟梁，作為教師的我們，肩上的擔子是艱巨的，要為幼兒上好一節成功的課，除了豐富的知識還要有足夠的社會經驗，足夠的耐心和愛心，要讓孩子們在“玩中學，學中玩”。