我是一個小餐廳的老板，每天都悠閑坐在桌子邊，看著進出的客人，盤算著當天的收入。不是熟客的話都會以為我是個客人。我妻子就是收銀員，她精明又能干，有時候遇到的不是熟客，她就會多收幾塊錢。我也說過她幾次叫她不要這樣，可她總說：“又不是常客，不熟悉價錢能多賺就多賺點嘛！”我也說不過她，就由她了。我們的生意就這樣不溫不火的。

有一天中午來了一個客人，身材瘦小，臉上很光滑，大概二十歲不到吧。但衣著卻很講究，又不像是他這個年齡的衣著。他點了個皮蛋瘦肉粥，要打包。服務員邊告訴他粥可能要煲久一點邊給他倒了杯茶，又上了一小碟瓜子。他便坐下喝了一小口茶就嗑起瓜子來。瓜子殼都放倒煙灰缸里，看的出他很有素養。我越看他越覺得這個人親和力特別強，我甚至忍不住過去跟他搭訕。我坐過他對面問他：“為什么不催服務員快點上菜？”他淡淡的笑了笑，這個笑讓我覺得他在偷笑我。“我在占你便宜。”他突然說了一句。我滿臉疑惑，怎么占我便宜了。看我的表情他又說：“瓜子和茶水都是免費的，我吃瓜子的多少，取決于廚師上菜的速度，廚師上菜慢，我就多吃你的瓜子，所以我不著急。”說完他又淡淡的笑了笑，他這一笑讓我更不自在。我在心里罵廚師做菜速度太慢，卻又只能附和著笑了笑，我又奇怪的問他：“你怎么知道我是這里的老板？你以前又沒來過我們這里吃飯。”他依然淡笑道：“你桌子上沒茶水、沒瓜子，服務員又不招待你，而且你很留意進出的客人，不是老板還會是誰？”我被他問的有點臉紅，心里佩服起面前這個人，他說的話和他的觀察能力明顯不符合他的年齡。他看我店里生意不好，就問：“要不要我告訴你怎么把你的生意紅火起來？”我連聲說好。這時服務員端粥過來，付了錢后又悄悄跟我說：“收銀員很漂亮，我就給了五塊錢小費，還有天氣潮濕，茶葉多拿出去曬下。”“哦，茶葉發霉了嗎？我平常都沒注意。”他沒有回答，還是淡笑走出了店門。我喝了口茶水，明顯有了霉味。這時妻子高興的對我說：“剛剛我多收了他五塊錢，嘿嘿！”

那天晚上，我輾轉難眠，反復思索著中午的事情。后來終于明白，他是我命中的貴人，是來教我做生意的。微笑：以微笑面人，才能帶來客源，生意才會紅火。坦誠：只有坦誠相待才能留住顧客，生意才會長久。經營：懂得經營就有實力競爭，才不會被淘汰。時間也能決定你獲取利益的多少，所以還要學會經營時間。