學會低頭

本杰明富蘭克林是美國杰出的政治家、科學家、思想家和散文家，被稱為美國之父。少年時期的富蘭克林曾經去拜訪過一位前輩。那時的他年輕氣盛，目空一切，挺胸抬頭邁著大步，可是一進門，他的頭就狠狠地撞在了門框上，疼得他說不出話來。

那位前輩這時才緩緩地走出來，看到富蘭克林這副樣子，認真的對他說：很疼吧？可是，這卻是你今天來訪問我的最大收獲，一個人要想平安無事地活在世上，就須時時刻刻記住低頭。

在這之前，富蘭克林的確是這樣，心高氣盛，恃才傲物，以為自己是鴻鵠，別人都是燕雀，眼睛總是高高向上，根本不把周圍的一切放在眼里。直到有一天被眼前的門框撞了頭，才發現門框比自己想象的要矮得多。于是，回到家以后，富蘭克林把這次拜訪得到的教導看成最大的收獲，并把它列在一生的生活準則之中。

從此，富蘭克林把記得低頭作為畢生為人處世的座右銘。

朋友

富蘭克林年輕的時候，曾在一家小印刷廠里工作，他把所有的積蓄都投在了那里，因為他特別想得到為議會印文件的工作，但他卻受到了另一個議員的干涉。那個議員既有錢又能干，是印刷廠里的重要人物，他非常討厭富蘭克林。

面對這樣的情況，富蘭克林并么有灰心他下決心要讓對方喜歡自己。

富蘭克林聽說那個人的圖書室里藏有一本很奇特的書，于是他便給那個人寫了一個便箋，假裝很誠意的想看那本書，并希望他能把書借給自己幾天，以便自己能細細的品味一下這本書的奇特之處。果真不出富蘭克林所料，那人看過便箋之后，立刻派人把那本書送了過來。一個星期之后，富蘭克林把那本書還了回去，并特意附帶一封信，強烈的表示了對那個人的謝意。

事情過后不久，他們二人在會議室里相見了，以往那個人對富蘭克林是愛理不理的，可這次卻與以往不同，他不但主動跟富蘭克林打招呼，而且還很有禮貌。從此以后，對于富蘭克林的每一件事，他都樂意幫忙，久而久之，兩人成了很好的朋友，這種友誼一直持續到那個人去世。

富蘭克林之所以成功，是因為他在請別人幫忙滿足他人的虛榮心的同時，也使他人感受到自己受到了尊重，這樣就把敵人化成了朋友。

富蘭克林的搏斗

美國建國期間的偉人富蘭克林有一個習慣，每天晚上都把一天的情形重新回想一遍。

他發現他有13個很嚴重的錯誤，下面是其中的三項：浪費時間，為小事煩惱，和別人爭論沖突。聰明的富蘭克林發現，除非他能夠減少這一類的錯誤，否則不可能有什么成就。

所以他一個禮拜選出一項缺點來搏斗，然后把每一天的輸贏做成記錄。在下個禮拜，他另外挑出一個壞習慣，準備齊全，再接下去做另一場戰斗。富蘭克林每個禮拜改掉一個壞習慣的戰斗持續了兩年多。

難怪他成為美國歷史上最受人敬愛也最具影響力的人之一。

每一個銷售人員員可否像富蘭克林那樣，檢視自己的缺點，并與之進行堅持不懈的搏斗，直至勝利為止！