護(hù)士工作調(diào)動(dòng)退群感言

由 雕龍文庫 分享時(shí)間：2024-03-16 02:01:51 加入收藏我要投稿點(diǎn)贊

退工作群感謝語

各位同仁大家好

我叫XXX，從今天起，我們就是朝夕相處的同事與朋友，真誠希望大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，為病人提供最佳服務(wù)，努力將我們的科室建設(shè)成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，病人滿意，員工開心的團(tuán)隊(duì)，我將以身作則，盡最大努力做好自己工作，并請大家給予真誠幫助與支持。

謝謝大家

調(diào)崗申請理由怎么寫

深刻領(lǐng)會(huì)病人需求，提升優(yōu)護(hù)服務(wù)內(nèi)涵——******醫(yī)院開展優(yōu)護(hù)工作體會(huì)自2010年1月份衛(wèi)生部發(fā)布了《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，以此為契機(jī)，我院緊緊圍繞“努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”，展開了系列工作，具體闡述如下。

一、首先是領(lǐng)導(dǎo)班子理念的更新剛開始，部分班子成員以為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”是護(hù)理部門的事，思想上不統(tǒng)一。

為打開工作局面，院部在2010年7月專門成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由現(xiàn)任一把手院長任組長，由分管護(hù)理和后勤的副院長分別擔(dān)任副組長，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)職能部門，理順條塊關(guān)系；設(shè)備科、辦公室、總務(wù)科正職主任組建支持保障系統(tǒng)；護(hù)理部及各病區(qū)護(hù)士長任護(hù)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成員，具體負(fù)責(zé)和督查護(hù)理服務(wù)工作的落實(shí)。

制定詳細(xì)工作內(nèi)容，明確職責(zé)。

第一個(gè)季度“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次工作會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和矛盾，強(qiáng)勢推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的具體落實(shí)進(jìn)度，以后正常每季度召開一次優(yōu)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，協(xié)調(diào)該項(xiàng)工作推進(jìn)存在的問題。

二、緊扣主題，領(lǐng)會(huì)病人需求，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程” 出臺(tái)系列管理舉措。

病人來院就診，解除病痛，恢復(fù)健康、促進(jìn)健康是最終的目的，在此過程中，不同的人有各種各樣的需求，需要我們醫(yī)務(wù)工作者提供幫助。

護(hù)士是接觸病人時(shí)間最多的醫(yī)務(wù)人員，沒有足夠的人和時(shí)間，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就只會(huì)是紙上談兵。

如何把護(hù)士從忙于繁重非臨床工作及治療工作解放出來，是我們首先要解決的問題。

【第1句】：積極引進(jìn)護(hù)理人員。

兩年來，我院共新招聘護(hù)士計(jì)64名，目前床護(hù)比1：0.6，病區(qū)實(shí)際護(hù)患比1：0.37。

指導(dǎo)科室實(shí)現(xiàn)彈性排班，根據(jù)各科實(shí)際情況合理使用護(hù)理人力資源，達(dá)到杜絕出現(xiàn)忙閑不均現(xiàn)象，保證示范病區(qū)護(hù)士編制達(dá)1:0.4-0.5。

【第2句】：成立院后勤服務(wù)保障中心。

在取送臨床各種標(biāo)本、運(yùn)送藥品、物資、設(shè)備器械維護(hù)、陪同病人檢查和治療、協(xié)助護(hù)士長為住院患者提供其他系列便民措施等環(huán)節(jié)，

【第3句】：簡化護(hù)理文件。

2010年9月份在全院統(tǒng)一簡化護(hù)理交班報(bào)告的書寫、撤去一般護(hù)理記錄單、入院護(hù)理評(píng)估單等，2011年重新設(shè)計(jì)護(hù)理文件，保證護(hù)士護(hù)理文件書寫時(shí)間低于30分鐘，以更好適應(yīng)臨床護(hù)理要求。

【第4句】：改善基礎(chǔ)設(shè)施，添置部分生活護(hù)理設(shè)備。

2011年3月，供應(yīng)室完成了整體搬遷，規(guī)范了工作流程，落實(shí)手—供一體化管理及無菌包臨床下收下送工作；改建了門急診輸液室，重塑工作流程普通病區(qū)購置了洗頭盆，ICU購置了洗頭車等基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備，便于臨床護(hù)士的護(hù)理病人。

【第5句】：規(guī)范護(hù)理工作流程，提高工作效率。

我們病區(qū)推行流動(dòng)護(hù)士工作站，減少護(hù)士在病區(qū)內(nèi)的來回走動(dòng)的路程；對(duì)部分工作流程重新細(xì)化設(shè)定，將輸液流程分解成備藥流程、集中加藥流程、集中穿刺流程、更換輸液流程；輸血流程分解成受血者血樣采集流程、接受血液流程、輸入血液流程；并從細(xì)節(jié)上完善出入院接待流程、健康教育和護(hù)患溝通流程；同時(shí)組織全院護(hù)理人員進(jìn)行了全員培訓(xùn)，護(hù)士的主動(dòng)工作意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

【第6句】：建立護(hù)士績效考核管理制度。

我們通過對(duì)**二院、**醫(yī)院的實(shí)地考察，結(jié)合上海等地成熟的護(hù)理績效管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我院信息化管理水平及工作特點(diǎn)，初步擬定了《****人民醫(yī)院護(hù)理績效管理草案》，改變過去獎(jiǎng)金分配中崗位技術(shù)含量、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和勞動(dòng)強(qiáng)度與護(hù)士獎(jiǎng)金收入不成正比的狀況，護(hù)士月獎(jiǎng)金=崗位獎(jiǎng)金（占60%） +月績效考核獎(jiǎng)金（占40%）。

；依據(jù)各級(jí)各類護(hù)士的工作崗位及承擔(dān)的職責(zé)、完成工作的質(zhì)量、病人的滿意度等綜合指標(biāo)，制定相應(yīng)的績效考核細(xì)則，向一線傾斜，向夜班傾斜，提高了臨床一線護(hù)士待遇，真正體現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，從而提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

【第7句】：努力提高合同制護(hù)理人員待遇，落實(shí)同工同酬政策。

院部出臺(tái)了*醫(yī)

【2010】19號(hào)文件，明確規(guī)定合同制護(hù)士在工資、社會(huì)保障、福利待遇、職稱晉升、職務(wù)競聘、進(jìn)修學(xué)習(xí)等方面與人事代理享有同等權(quán)利，今年出臺(tái)了*醫(yī)

【2024】4號(hào)《關(guān)于*****醫(yī)院合同制護(hù)士管理的規(guī)定（暫行）》文件，年選拔30%優(yōu)秀合同制護(hù)士享受正式在編護(hù)士的待遇，達(dá)成逐步實(shí)現(xiàn)合同制護(hù)士同工同酬的有效機(jī)制。

【第8句】：貼近臨床，落實(shí)護(hù)理 “整點(diǎn)定時(shí)巡視制”。

嚴(yán)格分級(jí)護(hù)理及輸液巡視制度落實(shí)，減少紅燈出現(xiàn)。

我院于2011年4月在全院推行了分級(jí)護(hù)理“整點(diǎn)巡視定時(shí)制度”： ⑴非危重癥病人整點(diǎn)巡視，即在每個(gè)整點(diǎn)時(shí)間護(hù)士下病房巡視，如8:00、09:00......使每個(gè)護(hù)士的工作更有計(jì)劃性，強(qiáng)化時(shí)間管理；⑵按分級(jí)護(hù)理要求：一級(jí)護(hù)理每小時(shí)巡視一次，二級(jí)護(hù)理2小時(shí)巡視一次，其他病人每班巡視一次；⑶白天輸液巡視，實(shí)行流動(dòng)護(hù)士站，各病室定人定房巡視，職責(zé)明確；⑷與績效掛鉤，獎(jiǎng)懲分明。

無紅燈的責(zé)任人科室要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度；⑸夜間巡視多督查，要求每個(gè)整點(diǎn)巡視，總值班護(hù)士長隨時(shí)督查，護(hù)理部定期不定期調(diào)院部中心監(jiān)控檢查，檢查結(jié)果與科室績效掛鉤。

經(jīng)過短時(shí)間的強(qiáng)制入軌，獲得了明顯效果：⑴職責(zé)更明確，工作效率高。

特別是在輸液更換上，原來未實(shí)施定人定房巡視時(shí)，大家都在等病人的呼叫器，被動(dòng)工作，如果病區(qū)有100瓶輸液，護(hù)士就會(huì)跑100次。

施行定人定房巡視后，便于考核管理，護(hù)士變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，工作效率明顯上升。

⑵病區(qū)紅燈大幅度下降，每個(gè)病區(qū)僅在更換輸液峰值時(shí)有個(gè)別紅燈存在。

⑶方便了病人，病人滿意度達(dá)98%以上。

【第9句】：落實(shí)1名護(hù)士負(fù)責(zé)8名以下病人的護(hù)理的責(zé)任制整體護(hù)理。

責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)病人護(hù)理、健康宣教和病歷的質(zhì)量控制、出院病歷的整理，還要負(fù)責(zé)分管房的環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放等環(huán)境管理。

重危病人由責(zé)任組長或高年資護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理；責(zé)任護(hù)士與每位病人每天的交流時(shí)間不低于10分鐘。

強(qiáng)化護(hù)患溝通及健康教育，全院各病區(qū)實(shí)行健康宣教以口述、書面和示范指導(dǎo)等多形式結(jié)合，從病區(qū)護(hù)士長、白班責(zé)任護(hù)士以及三班護(hù)士多層次落實(shí)，各科都制定了與本科室實(shí)際相結(jié)合的書面健康宣教資料，一房一冊，夯實(shí)健康宣教效果。

【第10句】：為病人提供相關(guān)便民措施。

為住院病人發(fā)放“醫(yī)患連心卡”，提供主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士電話號(hào)碼，方便病人隨時(shí)咨詢；對(duì)出院病人一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，及時(shí)了解病人出院后狀況，抱括病情變化、服藥情況、生活自理及社會(huì)交往，并及時(shí)解答病人和家屬提出的問題給予康復(fù)指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，受到了社會(huì)各界的好評(píng)；各科設(shè)有便民盒為病人提供紙、筆、針、線等便民措施。

我院在心內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科、腫瘤科創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的A類試點(diǎn)病房，全院其他病區(qū)均能達(dá)省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理B類標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任護(hù)士實(shí)行扁平化管理病人、為不能完全自理的病人提供生活護(hù)理等等。

【第11句】：護(hù)理服務(wù)納入院務(wù)公開。

在各病區(qū)公示各級(jí)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和病人出入院流程，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制。

【第12句】：成立護(hù)理服務(wù)質(zhì)控小組。

制定優(yōu)護(hù)服務(wù)考核細(xì)則，每兩月定期督查與不定期隨查結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

【第13句】：努力打造一支的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高優(yōu)護(hù)服務(wù)本領(lǐng)。

今年已安排了4名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院（****院、**等地）脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，有十多名護(hù)士長參加了市級(jí)以上關(guān)于優(yōu)護(hù)示范工程開展的專題培訓(xùn)。

從2008年以來我院嚴(yán)格執(zhí)行了新進(jìn)護(hù)理人員的規(guī)范化輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，組織年輕護(hù)理人員及新聘5名護(hù)士長“護(hù)理操作技能大賽”，完成了年輕護(hù)士的臨床強(qiáng)化訓(xùn)練階段工作目標(biāo)。

同時(shí)我們非常注重營造積極向上的文化氛圍，定期舉辦護(hù)理文化專題講座，使護(hù)理人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，去年我們利用“五一二”護(hù)士節(jié)，以科室為單位組織了一臺(tái)以“創(chuàng)造積極向上的工作氛圍，激發(fā)護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神”為主題的文藝演出，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力；利用崗前培訓(xùn)在全體護(hù)理人員中開展儀表行為規(guī)范、護(hù)理技能、溝通技巧等培訓(xùn)；并利用****院和我院對(duì)口支援的平臺(tái)，請護(hù)理專家到我院專題講學(xué)，提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，塑造良好的服務(wù)形象，要求護(hù)理人員接待時(shí)做到“六聲”服務(wù)，即，患者入院或接待來訪時(shí)有迎客聲；接觸患者時(shí)有問候聲；發(fā)生誤會(huì)時(shí)有道歉聲；患者有疑問時(shí)有解釋聲；患者合作時(shí)有致謝聲；患者出院時(shí)有祝福聲。

今年我們還將對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)形象、接待禮儀、護(hù)理服務(wù)禮儀等方面的進(jìn)行專題講座和規(guī)范化培訓(xùn)，把服務(wù)禮儀融入到臨床工作中。

在優(yōu)護(hù)工作中我們深刻體會(huì)到優(yōu)護(hù)不是單一的護(hù)理工作，是醫(yī)院的綜合服務(wù)能力、管理環(huán)節(jié)的流暢度的展現(xiàn)，沒有全員的深入?yún)⑴c，醫(yī)院的優(yōu)護(hù)工作不會(huì)真正的卓有成效。