國際護士的最高榮譽被稱為什么

1912年，決定，每兩年頒發一次和獎狀，作為對各國護士的國際最高榮譽獎。

我國歷屆獲得者2005年第40屆獲得者 　　 　　劉振華 　 山東省住院部主任 　　陳 征 社會服務部主任 　　馮玉娟 　 香港醫院管理局九龍西聯網護理總經理 　 廣華醫院及東華三院黃大仙醫院護理總經理 　　萬 琪 護理部主任 　　王亞麗 　甘肅省護理部主任 　　陳征，社會服務部主任。

1984年，陳征在重癥肝炎病區做護士長。

由于傳染病的特殊性，患者們受到社會各方甚至家庭的歧視。

為了給大家做榜樣，陳征帶頭給重癥病人做護理工作。

一次，一名肝硬化的男病人突然大出血，家屬嚇得躲出了病房，陳征顧不上擦去病人噴濺在她臉上、身上帶有很強傳染性的污血，馬上配合醫生為病人實施搶救措施。

病人最終得救了，他的女兒感動地對陳征說：“您做到了我們做兒女都做不到的事兒。

” 從事傳染病護理，免不了會碰上艾滋患者。

20世紀80年代末，地壇醫院收治了首例艾滋患者。

那是一名外賓，沉重的心理負擔使他跳樓造成全身。

當時，國人對艾滋病談之色變，醫護人員也欠缺防護知識，恐懼心理普遍存在，有個護士甚至辭職不干了。

面對種種疑慮，已經身為護理部副主任的陳征帶頭進入病房，和護士們一起給病人進行護理操作，并對全院護士進行艾滋病知識培訓，制訂系列艾滋病護理常規。

醫院成立第一家關愛艾滋患者組織——紅絲帶之家后，陳征又作為首批志愿者，和艾滋患者們一起談心、包餃子、做游戲。

她的率先垂范消除了醫護人員的恐懼心理。

如今，紅絲帶之家已有2000多名志愿者，上千名患者在此接受服務，一批年輕的艾滋病護理骨干活躍在為全國培訓護士的師資隊伍中。

面對疫情高齡上陣奮戰非典消毒隔離工作成為“世界的典范” 2003年的春天，北京非典肆虐，陳征所在的地壇醫院成為第一批非典定點收治醫院。

56歲的陳征作為醫院防治小組的成員和醫院護理工作的總指揮，本可以坐在辦公室里打打電話、動動嘴，可她率先垂范、身先士卒，穿上防護服，一頭扎進了護理一線。

四十出頭的林先生是名外籍患者，得了非典后心里十分緊張，精神一度崩潰、失常。

在轉運病人過程中，為了消除林先生的緊張情緒，陳征一邊推著輪椅，一邊和他聊天，給他心理安慰。

聽了她的勸慰，病人衷心地表示：“有了你們，心里踏實多了。

”而令病人意想不到的是，身后這位和藹可親、身穿防護服的護士竟然是位年過半百的老大姐。

2004年，為了培養護理部的接班人，陳征主動讓賢，離開了護理領導崗位。

干了一輩子傳染病工作的她本可以回家安享清福，可當年6月，陳征競聘成為了醫院社會服務部的負責人，專門負責出院病人的隨訪、熱線咨詢和面向健康人的預防門診等工作。

談到新工作，陳征說：現在不少人仍認為，傳染病可怕，很多人甚至歧視傳染病人和從事傳染病工作的醫務人員。

從護理管理崗位到隨訪服務部門，陳征要做的就是讓病人們感受到來自醫院和社會的真情。

到2005年，社會服務部在陳征的帶領下已運轉了整整一年。

陳征和部門的7位同事，為2000多位出院肝炎患者提供了疾病咨詢，還給3000多位健康人進行了傳染病預防注射。

很多病人經常打電話咨詢自己的病情，還和陳征探討自己的飲食起居注意事項，已經將陳征當成了老朋友。

“人們都說現在上趟醫院，一定要找個熟人才好辦事兒，我就是要做病人們在地壇醫院的老熟人兒，讓他們不再感覺醫院冷冰冰。

”得獎感言榮譽屬于傳染病護理界。

　　劉振華，現任山東省住院部主任，2005年，劉振華被授予南丁格爾獎，以表彰她用非凡的勇氣和愛心從事麻風病專科護理28年的護理生涯。

如果說一個人的人生經歷是一部書，那么，劉振華就是用愛書寫著人生，展現著她關心、救助麻風病人的天使情懷。

　　1977年，22歲的劉振華從濟南衛校畢業。

一紙通知讓她驚呆了：她被分配到了麻風病住院處。

那天，她一夜未眠。

她知道，由于麻風桿菌侵害人體的外周神經造成各種損壞使人毀容，麻風病人往往給人極其恐怖的印象。

最終，是母親的勸慰讓她堅強起來：別人能干，咱也能干。

　　但是一些親友的不理解，還是讓劉振華備受打擊。

男友得知她的工作后，決意分手；一次到同學家聚會，同學家長知道了劉振華的工作，待她走后，將用過的茶杯、坐過的床單全部扔掉，并將家里徹底消毒。

　　是醫院前輩的敬業精神和對病人的愛心讓她堅持了下來。

劉振華看到帶她的王忠三大夫為病人治療時，會攥著病人那像燒火棍一樣的胳膊，耐心為病人打針，認真查看病人身上的潰瘍。

她問王大夫：“你和病人靠得這么近，不怕被傳染嗎

”“不會的，我們有預防措施。

再說麻風病人并不像所說的那么可怕。

每個病人都有一段痛苦深埋內心，沒有善良慈悲之心，干不好這項工作

”從那以后，劉振華開始用心接近病人。

　　每天清晨，她都先去看護重病號，小心地為他們穿好衣褲鞋襪，整理床鋪。

忙完護理，她就抓緊時間，清洗病人換下的被罩、床單和衣褲，遇到屎尿漬跡處，反復搓洗。

有的患者全身患有皮疹，看不見血管，輸液時劉振華就不戴手套，先用手摸到血管，再一針下去，讓藥液緩緩滴入。

　　就這樣，28個春秋過去了。

醫院的護士換了一撥又一撥，而劉振華依然堅守著。

　　在麻風病人的心里，劉振華就是播灑愛心的天使。

年年春節，劉振華都陪在患者身邊，除夕夜與患者一起吃年夜飯，初一清晨又一一拜年送祝福。

她為腰腿疼患者買來充氣床墊，為失眠病人買來保健食品，為貧困患者買來保暖內衣，為老人備下電褥子，還買回各種瓜果食品，親手做出各種滋補品。

　　1994年，單位為劉振華調換了一套樓房，一家人告別居住了17年的小瓦房，搬進了城里。

丈夫上班近了許多，女兒上學也有了保障，但家離病房遠了，和病人聯系起來不方便，劉振華和丈夫商量后，用自己的錢買了一部手機，放在病房里供病人使用，以便及時掌握病人的情況。

　　1998年，醫院決定將劉振華調回門診。

沒想到消息傳開，麻風病住院處炸開了鍋。

有患者提議寫聯名信，不一會兒幾乎所有的病人都到了，一個挨一個地簽上了名字，沒有手指的人就用殘肢重重按上紅印，表達他們想要留住劉振華的強烈愿望。

院領導進退兩難，把決定權交給了劉振華自己。

病人的信任和依賴，讓劉振華流下了眼淚，就這樣，她又一次留了下來。

　　善于思考的劉振華，發表了20多篇有價值的學術論文。

她在麻風病防治與護理上探索出“以情感支持為主、人性化綜合管理”的新路子。

她的科學成果，已在濟南及山東省推廣。

　　在濟南市皮膚病防治院的墻上，掛有一面錦旗，上面寫著“白衣天使之楷模，不是親人勝親人”。

這是病人對劉振華的最高評價。

　　萬琪，西藏軍區總院護理部主任。

17歲那年，萬琪懷著對綠色軍營的向往，告別了繁華的“天府之國”的首府成都，只身來到駐藏第9醫院，成為了一名邊防衛生戰士。

這里平均海拔4500米以上，年平均氣溫攝氏零度以下，空氣含氧量不足內地的40％，被生物學家稱為“生命禁區”。

高寒缺氧，使邊防官兵不同程度地患有指甲凹陷、脫發和心血管疾病等，先后有數十名戰友和官兵的親人因高原疾病長眠在雪域高原。

在一次次與病人的接觸中，她目睹了邊防官兵和藏族同胞因為缺醫少藥給身心帶來的痛苦。

一次，有個名叫扎西的邊防戰士因外傷失血過多，病情十分危急，在組織搶救中突然沒有了所需的血液。

那時，萬琪剛從內地休假回來，身體還沒有完全適應。

難道能眼睜睜地看著和自己一樣年輕的生命就這樣被死神奪去

不

萬琪站出來果斷地說：“我的血型正好相符，抽我的吧

”在場的醫生和戰友驚奇地看著她。

駐地海拔超過4500米，初來乍到，別說是抽血，就連喝水、走路的力氣也沒有。

她看著大家猶豫不定的目光，急了，大聲喊道：“別再猶豫了，救人要緊，這里我最年輕，快抽我的吧

”瞬間，300毫升新鮮血液輸入了扎西的體內，扎西慢慢地睜開了雙眼，萬琪激動的淚水連同虛汗頓時像斷了線的珠子，直往下落。

從那以后，萬琪更加堅定了要立志成為一名軍中“白衣天使”的愿望。

1984年，她放棄了報考其他軍校的機會，第一志愿毅然填上了護校。

1986年畢業之際，她毅然放棄了留在成都的機會，主動申請回到了西藏。

萬琪被分到。

她作出了一個令人不可思議的舉動，到最艱苦、工作最累的傳染科工作。

許多人不理解：她這么一個來自城市的姑娘，為什么會選擇大多數護士都不愿意去的科室

萬琪認為，只有在條件差的科室，才能體現做一名軍隊護士的人生價值。

面對朋友的好言相勸，她都一笑置之。

　　 當時的傳染科，醫療條件差，醫護人員少，與傳染病人接觸的機會多，由于防護措施落后，醫護人員感染率極高，可萬琪一心只想護理好病人，別人不愿干的活她總是爭著干、搶著干；許多藏族同胞不懂漢語，她就帶著藏族同事一字一句地翻譯給他們聽，一點一點地給病人講解衛生常識和家庭護理方法。

三分治療七分護理。

1996年5月，醫院外三科收進來一位叫廖勇的戰士，他因高血壓腦出血，同時患有糖尿病，昏迷不醒，病情相當危險。

萬琪被派去對他進行特別護理。

為了護理好病危患者，她吃住都在病房里。

手術后，病人全身插滿了各種管子。

由于病人抵抗力下降，為防止交叉感染，病房里的一切工作都靠她來完成。

第一次術后三天，她當班時發現病人突然出現煩躁，兩側瞳孔大小不一，她及時報告醫生，為病人第二次手術成功贏得了寶貴時間。

由于救治及時、護理得當，患者在一個半月的臥床期間，未發生任何并發癥。

經過半年的治療和護理，患者恢復到生活完全自理。

1998年初，那曲地區發生百年不遇的特大雪災，許多藏族牧民被凍傷，急需救治。

萬琪和醫療隊的成員一起，整整兩個半月，走村串戶，挨家巡診，為群眾講解防凍知識，幫群眾處理凍死牲口，每天工作15個小時。

嚴重的高山反應，使萬琪吃不下任何東西，一吃就吐，直到吐出來的全是黃膽水。

短短3天，萬琪的體重減輕了近10公斤，枯瘦如柴。

抗雪救災指揮部得到消息后，指示醫療隊派人馬上接她回去。

萬琪堅決不肯，說：“老鄉們的凍傷還沒痊愈，特別是頓珠需要有人精心護理，否則，他的腿有截肢的危險。

再說，我已經熟悉了這里的情況，此時下山不合適，我也不忍心。

”半個月后，當萬琪告別已康復的頓珠下山時，再也支持不住倒在了病床上。

趕來看她的同事們看到萬琪變得滿臉黝黑，雙眼凹陷，瘦弱得不成人樣，禁不住流下了傷心的淚水。

萬琪卻強裝笑臉，對同事們說：“我沒事兒，只是累著了，休息休息就會好的。

”兩天后，她又去了海拔超過5000米的聶榮縣索雄鄉，奔赴雪災第一線，一心為被凍傷的牧民治傷送藥。

兩個半月的時間，萬琪行程2萬多公里，經她和同事們救治的牧民達2000余人次。

萬琪認為，現在的工作崗位，只不過是她實踐、從事、乃至詮釋護理這個職業的一個平臺，雖然經過這些年走藏北、下藏南、去寺廟，給患者看病、護理，積累了不少臨床經驗，但要從這個平臺起步，不斷上新臺階，不辜負當初選擇護理、選擇西藏的一腔熱情，更新知識是關鍵。

這些年來，萬琪先后自學了、、、《心理學》等專業書籍，通過了護理專業大專和本科學業考試。

對此，她仍不滿足，又選擇去軍醫學院進修了兩年。

回來后，萬琪在充分總結17年護理工作經驗的基礎上，結合臨床護理積極開展理論研究，先后撰寫了120篇理論文章。

其中，《氧療應用于高原地區體外循環手術圍術期的護理》等30余篇學術論文在軍內外護理雜志上發表。

同時，萬琪還把理論轉化為臨床實踐，率先開展了《高原地區體外循環下心內直視手術圍術期的護理研究》等10余項新技術、新業務，取得了實效。

其中《氧療應用于高原地區體外循環手術圍術期的護理》的臨床使用，使病人得到了最佳治療效果。

這種把醫療和護理密切配合的護理方法，不但使手術后的病人能提前康復，而且大大降低了死亡率。

開創了西藏高原醫療護理的先河，使這樣的手術能夠順利、安全地開展。

　　王亞麗，定西市人民醫院護理部主任 。

1955年9月1日，王亞麗出生在定西市安定區鳳翔鎮一個普通的職工家庭，1972年高中畢業后赴農村當知青，1975年被組織推薦到省護士學校學習，從此，王亞麗就與神圣的護理事業結下了不解之緣。

王亞麗畢業被分配到了定西市人民醫院腫瘤科。

當時腫瘤科有24張床位，5名護理人員，人手少，任務重，工作條件十分艱苦。

病區是土木結構的平房，沒有自來水，護士每天要到幾百米遠的地方為患者打水，一箱箱地搬運液體，打掃病房衛生，冬天還要為患者拉煤、生火。

王亞麗總是早早地趕到醫院，臟活、累活搶著干。

有人說她傻，但她卻說：“我年輕，體力好，理應多干些。

”她把對南丁格爾寬廣博愛精神的理解化作對患者深切的關愛和同情。

多少次，她從家中端來熬好的稀飯送給需要進流質飲食的術后患者，多少次，將饅頭、雞蛋等食品悄悄地帶給營養缺乏的患者，多少次，她用熱情地話語打消了籠罩重癥患者心頭的陰霾，重新面對生命的陽光。

她還充分發揮自己的特長，開辦黑板報，向患者宣傳醫療保健知識，幫助科室制定護理規章制度，規范技術操作。

很快，王亞麗出眾的才華得到了醫院領導和同行們的普遍好評，1978年，她被提拔為病房護士長。

從此，王亞麗以更精湛的技術、優質的護理、溫馨的服務演繹了一個個動人心弦、感人肺腑的故事，譜寫了一曲曲白衣天使救死扶傷的頌歌。

在王亞麗28年的護理生涯中，她始終如一，關心、幫助患者。

“幫助患者鼓起與病魔抗爭的勇氣，用我們的愛心給患者帶來生命的春天，這就是護士的價值所在。

”謙遜平和的王亞麗輕言細語地道出了護理工作的偉大意義。

已近知天命之年的她，舉手投足間，一言半語里，無不流露出職業生涯烙下的深深印記，無不表達著對生命的尊崇敬畏和對護理工作的無比熱愛。

1991年9月，王亞麗被任命為護理部主任，她清醒地意識到護理專業有別于其他服務行業，尤其是在醫療科學飛速發展和廣大人民群眾對健康保健知識迫切需要的今天，僅有微笑和體貼入微的關懷是不夠的。

于是她憑著驚人的毅力考取了蘭州醫學院成人高護班，全脫產學習一年。

2002年，47歲的王亞麗又報名參加了省中醫學院中西醫結合護理本科班學習，進一步深造提高。

由于她好學不倦，敏于思考，勤于鉆研，她撰寫的《靜脈輸液方法改進初探》、《我院開展護士繼續教育的實踐與思考》、《淺談基層醫院醫護人員的自我防護》、《基層醫院住院病人對健康教育需求調查與分析》等10余篇論文均在《中華護理雜志》、《甘肅科技》、《衛生職業教育》等國家級、省級刊物發表。

　　 　 　　馮玉娟 香港首位南丁格爾獎章獲得者 34年護理生涯 從1971年開始學習護理專業，馮玉娟已經在護理崗位上辛勤工作了34個春秋。

先進的護理技術和服務理念層出不窮，在工作中馮玉娟感到了巨大壓力，1983年，她毅然辭掉工作到香港理工大學進修護理教育文憑。

1985年，馮玉娟繼續回到醫院從事臨床護理和護理教學工作。

1990年，香港進行了醫療改革，香港公營醫院聯合組成了醫院管理局，香港醫院管理局十分注重醫院的管理工作，尤其是在財務管理和人員管理方面，護士的重要地位顯得更加突出。

亦于此時，馮玉娟轉到婦產科，出任高級護士長負責護理管理工作，因此馮玉娟又報讀了MBA的課程，以此加強自身素質與修養，并于1991年畢業。

1993年，馮玉娟所在的廣華醫院正式成為香港醫院管理局屬下的醫院，馮玉娟擔任部門的運作經理。

作為醫院管理層的人員，馮玉娟再次感到醫療護理管理知識不足，于是報讀了英國伯明翰大學的醫療管理學，兩年讀完了碩士的課程，從此主要進行醫療服務的管理和研究。

1997年，馮玉娟升職為醫院護理總經理（即總護士長）。

2002年，廣華醫院與黃大仙醫院兩個醫院的管理合并，馮玉娟出任兩所醫院的護理總經理。

2002年末，醫院管理局再次進行改革，實行7個醫院聯網。

此舉為廣大患者帶來了便利，病人可以根據自己所住的區域，在聯網內選擇醫院，方便就診。

由此，馮玉娟出任香港醫院管理局九龍西聯網、廣華醫院、東華三院及黃大仙醫院護理總經理，至今已有3年。

回顧34年走過的歷程，馮玉娟時刻感受著護理工作帶來的壓力，她不斷地為自己充電，學習先進的護理服務與管理理念。

與此同時，她也不斷的體會著作為一名護理工作者，所感受到的呵護病人健康的快樂。

發展專科專才的護理模式 馮玉娟談到，香港與內地的文化有著一定的差別，因此，病人對護士護理服務的需求也有所不同，內地病人許多日常起居飲食的照顧都是由病人家屬來做，內地病人對醫生的依賴程度較高。

然而，護士的工作不僅僅是打針、發藥，護士應當對病人進行全方位的護理服務，從生理到心理，從患者本身至患者全家乃至社區，護士應當對患者的康復進行協助及指導。

內地護士亦應在某些領域加強培訓，比如在護士對病人病情評估、病情觀察、藥物管理、治療反應等方面應該強化。

香港的醫護比為1：4，目前，內地醫護比未能達到這個比例。

馮玉娟說，結合內地的實際情況，內地應當發展專科專才護理模式，充分利用每一位護士的才能，使護士發揮自己最大的能力，為病人服務。

人才是事業發展的根本 談到護理人力資源管理的體會，馮玉娟說，當今護士面臨兩個十分重要的問題：一、護士的形象未如理想，令流失率增加；二、護理工作吸引不到最佳的人才入行。

馮玉娟認為，現在各個行業都要吸引各方面不同的人才，不斷發展的社會帶來更多發展機遇，使每個人都能夠充分發揮個性與才能，如果人才不優秀，再多的科技也起不了應有的作用，人才是根本。

護理行業如何與其它行業爭奪優秀、有限的人才，這是我們一直在思考的重要問題。

實際上，解決這一問題最根本的出路就是培養大量優秀的臨床護理工作者和護理教育工作者，以此提升護理服務質量與護士的形象，吸引優秀的人才加入護理隊伍。

我們應當把當護士這一職業看成是一個榮譽，而不能單單為了賺錢才從事這個工作。

護士核心才能的標準 比較香港與內地的護士核心才能標準，馮玉娟認為，病人的不同需求決定了對護士核心才能要求的不同。

每一位護士的知識水平、操作能力都是不同的，發展護士的核心才能就要將其分成不同等級，并針對不同級別的護士制定不同的護理工作要求，只有這樣才會讓每一位護士達到護理標準。

馮玉娟介紹說，在香港，十分注重對護士各個方面知識和能力的培養，對非本科護士，會促使其繼續學習，并為其提供相應的機會，直至拿到本科學歷。

馮玉娟說，我們呼吁政府要為護士的繼續教育提供更多的資金。

通過這種不斷的學習，護士的形象就可以不斷的提升，產生工作的滿足感繼而產生工作的動力。

馮玉娟現在最大的心愿就是，培養好下一代，使香港護理隊伍后繼有人。

在簡短的采訪結束時，馮玉娟誠懇地寄語年輕護士：護士是一項十分崇高的職業，要從病人的康復中得到滿足感，我們要懂得去珍惜。

護士實習心得

別把自己當回事，別和學校的生活比，別想著會有幾個老師對你好，和自己老師打好關系讓他喜歡你就好…沒事的時候寧愿去病房瞎逛也別讓老師看到你坐在那里。

盡量低調，你要知道女人多的地方是非多，何況是一起婦女在一起的地方。

最美護士的退休感言

最美護士的退休感言篇一：退休感言退休感言一年又一年的含辛茹苦，一載又一載的風風雨雨，春去秋來，一晃34年，彈指一揮間，已經退休了。

我離開我為之奮斗，為之感動，為之自豪的教育事業。

真可謂別有一番滋味在心中：有桃李滿天下的欣慰和自豪；有分別的感傷和惆悵。

心中更多的是懷著對同事們、孩子們和家長朋友們的依依惜別之情，對大家有著太多太多的不舍，有道不盡的話語和留戀。

34年的幼兒從教工作，給我留下了很多難忘而美好的記憶。

忘不了和同事們在一起的時光，銘記著在一起工作過的日子，珍重盡在不言中。

忘不了那一張張童稚的笑臉。

忘不了家長朋友們的傾力相助。

只言片語道不盡對同仁們的祝福；只言片語記錄不了我對孩子們深深的愛，只言片語承載不了我對家長們無盡的感激與真誠地謝意。

多年來我與小朋友們接下了深厚的師生情，與您也結下了姐妹兄弟之情，真舍不得我們的分離。

多年的相知相伴，留給我的甜蜜是那樣的綿長。

我懷著無比感激的心情，向親愛的同仁們，尊敬的家長朋友們，可愛的孩子們，吐露心聲：謝謝你們對我工作的支持和配合、理解和包容

親愛的孩子們，很高興與你們相識、相知

古楓吐艷，晚菊傲霜。

伴隨著不舍和祝福，衷心地祝愿我們二園更加興旺發達；衷心地祝福同仁事業有成，身體健康，家庭幸福美滿

祝福我們在座的每一位朋友健康、快樂、平安、幸福。

親愛的孩子們，希望你們快樂健康的成長，承載著丁奶奶的祝福一路遠航。

在即將退休給我的工作階段畫句號的日

求一份志愿者榮譽證書的英文翻譯，謝謝~~

Thanks for your unreserved(毫留的，即無私) contribution and support for the of Baidu World of 2011 (Conference) and, your energetic\\\/vigorous(有干勁充滿活力的) attitude and professional spirit have gained unanimous approval throughout the organizing committee of this conference. Your excellent fulfillment of the volunteer service contributes to this certificate awarded hereby as an encouragement.所謂“百度世界2011”，即“世界2011”，官方譯本，還表示為Baidu Technology Innovation Conference（百度科技創新大會）；需要時可

醫藥代表初次拜訪的開場白

業務員與顧客之前，需要適當場白。

開場白的好壞，幾乎可以決定這一問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。

推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。

【第1句】：金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

如： “張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。

” “王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。

” “陳廠長，你愿意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?”

【第2句】：真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。

因此，贊美就成為接近顧客方法。

贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。

贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。

“王總，您這房子真漂亮。

”這句話聽起來像拍馬屁。

“王總，您這房子的大廳設計得真別致。

”這句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。

“林經理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。

他夸贊您是一位熱心爽快的人。

” “恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大杰出企業家。

”

【第3句】：利用好奇心 現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。

美國杰克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。

”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

一位推銷員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。

這位推銷員繼續說，“就是您藏起來不用的錢。

它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。

” 某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。

”顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為

【第24句】：8元，這樣需2

【第97句】：6元。

我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。

” 推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。

【第4句】：提及有影響的第三人 告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。

這是一種迂回戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。

如： “何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。

” 打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。

為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。

【第5句】：舉著名的公司或人為例 人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業狀況大有起色。

” 舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。

【第6句】：提出問題 推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。

如： “張廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什么?”產品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。

在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。

【第7句】：向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起顧客的注意。

這就要求推銷員能站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。

顧客或許對推銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。

如你對顧客說：“我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。

” 推銷員為顧客提供了信息，關心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

【第8句】：表演展示 推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。

一位消防用品推銷員見到顧客后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完后，里面的衣服仍完好無損。

這一戲劇性的表演，使顧客產生了極大的興趣。

賣高級領帶的售貨員，光說：“這是金鐘牌高級領帶”，這沒什么效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說“這是金鐘牌高級領帶”，就能給人留下深刻的印象。

【第9句】：利用產品 推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。

這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。

用產品的腿力來吸引顧客。

河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時，經理不禁眼睛一亮，問：“哪產的?多少錢一雙?”廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷，他們準備了一個產品箱，里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產品，進門后不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。

【第10句】：向顧客求教 推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。

推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。

一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。

如： “王總，在計算機方面您可是專家。

這是我公司研制的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。

祝你成為一個優秀的醫藥代表!

教師實習心得用什么標題好。

在過去的年里，我經歷了工作上的調動，而這兩次調動又學到了很多知識，對各方面工作有了更深入的了解和認識，經過這一年來的不斷學習和積累使我在各方面都有大的提高。

　　在工作上，對待工作認真負責，積極主動，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從、協調、配合領導及同事完成各項工作。

　　在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。

在我從事的跟單文員工作過程中，感覺到了跟單文員這一職位在公司業務運轉過程中起著銜接與協調的重要作用。

作為一名跟單文員，我本著以踏實肯干的工作態度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務。

　　當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，以此掩蓋來心中的自責。

　　在未來的工作中，我將以充沛的精力，繼續以踏實肯干的工作態度來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，積累更多的工作經驗，本著以“努力工作、快樂生活”的信念與公司同步發展。

聽課學習心得

范文一僅供參考　　9月16日，我校全體數學到育才學校去聽課學習。

我兩節數學課，真的是感受頗深，受益匪淺，讓我充分領略了課堂教學的無窮藝術魅力。

現就這次學習談一談自己的點滴體會。

　　一、收獲　　

【第1句】：出去聽課比在學校閉門造車受益要快要多，要來得直接。

【第2句】：真實——課堂教學應該追求的境界　　在我們的觀摩課教學中我總是覺得雕琢，事先準備的痕跡太過濃重，我自己的體會就比較深刻，當然我所說的并不是不備課一點準備都沒有，而是不應該把每一句話每一個答案都要事先給學生灌輸，害怕再作課中出現紕漏，我以前確實就有過這樣的顧慮，因此當一節課在我不停的灌輸給學生，然后在作課時，就覺得我的每一句話，學生的每一個答案都是準備好預設好的，而不是適時生成的，雖然按部就班成功的完成了一節看似完整的課堂教學，其實卻缺少了真實性，多了幾分虛假。

聽了兩位教師的課后，我覺得在教學中他們做到了真實的教學，首先教師為學生創造廣闊的思維空間，使學生暴露思維的真實，例如六年級的那節課，在他的教學中沒有一種固定的答案，而是拓展了思維的空間，這樣學生的思維很活躍，即時生成的答案各式各樣，讓人找不到雕琢的痕跡，很真實。

其次，學生暢所欲言，讓學生凸顯個性的真實，　　

【第3句】：情境——創設貼近生活的教學情境是課堂教學有效的手段　　我記得朱樂平老師說過教學情境的設置應注重來自于生活，并不是每一節課都要設置與生活緊密結合的情境，而是盡量貼近于生活，這樣學生學習起來便于思考操作，同時也能在生活中加以應用。

特別是像我們學校的學生更要注重與生活實際的結合，因為我們的目標就是要讓學生通過學習掌握解決生活中出現的一些問題的手段方法，掌握技能。

所以情境的創設需要我在生活中教學中多觀察，多思考，多操作。

【第4句】：三維目標的整合——課堂教學的更高要求　　我們的教育觀點從最開始的注重教書對學生知識的傳授，到提倡育人的重要性，我們的觀念都有了逐級的改變，那么現在課改又提出了“三維目標的整合”，所謂的“三維目標”就是：“知識與能力，過程與方法，情感道德與價值觀”，要求教師在教學中盡量做到這三個目標的整合，而且是“品之有味，尋之無跡”，如在三年級數學課的教學中，她通過教學讓學生體會到了，不同的事物從不同的角度去看去評定都會有不同的結果和答案，那么做人就是這樣我們不應該以一種標準去看待我們周邊的人、事，我們要從多角度去思考一個問題，所以這節課就是在這樣的看似在作練習的過程中，讓學生通過學習知識，提高了學生分析判斷事物的能力，同時也教會學生如何做人。

做到了“三維目標的整合”。

【第5句】：亮點——讓課堂教學生輝的裝飾品　　能讓聽者有暢所欲言的欲望的課就是一節好課，能夠讓聽者回去就可借鑒操作的也是一節好課，我覺得一節好課并非是很完美的，哪怕只有一個亮點，能夠引起大家共鳴，我覺得都是好課，其實那位六年級老師的課并不是像我想象中的那么好，而且在我們學校應用起來未必就很實用，但是在他練習的設計中，他采用了層層遞進、小組合作，并讓學生進行質疑，我感到了教學的效果非常好，這就是一個亮點，使這節課生輝。

【第6句】：教師素質之高，學生習慣之好。

是我們該思考如何去做。

　　二、自我反思　　總之，聽了兩位教師的課，看了氣勢宏偉的廣播操，我充分認識每一次外出學習對于我都是一種反思和激勵，讓我在欣賞別人精彩的同時發現了自己的很多不足，在以后的教學中，一定要嚴格要求自己：做到課前認真解讀教材，根據學生的實際情況設計出合理的教學流程；課后認真反思，堅持寫好教學后記；多看書學習，多做筆記，不斷提高自己教學業務水平。

血透專科護士證

護士證就可以,出國的護士也是拿著護士證出國的血透專科護士證主要內容包括：腎臟的基本功能及基礎疾病的知識、血液透析的基本原理、血液凈化護士的素質、血液凈化設備的基本理論、血管通路的護理、血液透析的抗凝療法、血液透析過程中的病情觀察及護理、血液透析中并發癥的防治及護理、血液凈化中心的專科操作技術、透析病人的飲食指導、血管通路的健康宣教及護理、血液透析病人的心理護理、血液凈化中心的規章制度，職責、血液凈化中心的應急預案、血液凈化中心的護理常規、血液凈化中心的感染控制措施等等。