入職給我打回訪電話問對工商銀行的感想我該如何回答

工商銀行，基本不去。

招商銀行不錯。

這個問題也分地域性的，我覺得地方的服務態度肯定比首都的強。

小城市的服務態度肯定比大城市的強。

銀行新入職員工應該怎么做

對于剛剛走作崗位行員，當務之急是提高能力和養成良好的工作習慣。

一是自我學習的能力。

學習是“強素質、促發展”，做好工作的前提。

這就要求我們要把學習作為做好工作的基礎來認識、來對待、來實踐，牢固樹立重視學習、善于學習、主動學習的觀念。

一方面向書本學習，銀行的各項規章制度是“高壓線”不能觸及，要盡快熟記各種制度規定。

“鐵路的規章”、“銀行的制度”要嚴格遵守。

另一方面向分理處的領導和老行員學習業務知識、熟記操作代碼、業務種類以及向他們學習發現問題、分析問題、解決問題的方法和經驗；再一方面學習他們的好思想、好品質，并把學習與工作、與解決實際問題結合起來，學以致用，用以促學，又好又快地掌握知識和技能，以便在工作中少犯錯誤，少走彎路。

二是提高獨立執行的能力。

我們新行員基本上是跟著老員工學習。

在學習階段一定要多看、多問、多記，在心理反復操作。

獨立工作前必須從思想上、理論上弄清哪些是法律、政策、制度允許的，哪些是不允許的；哪些是獨立范圍內能做的，哪些是需要授權的；哪些是當時就可以執行的，哪些是需要有時間限制的；哪些是本行獨立完成的，哪些是需要上級、公安、公證等部門共同完成的等等。

比如，我們分理處的人手比較緊張，新行員如果不能盡快獨立執行業務，不僅浪費了人力資源，也會影響工作效率，盡而影響企業的形象。

同時，獨立執行不是單人執行、盲目執行，而是基于與員工之間的相互配合、相互提醒、相互監督，這樣，才能使自己單獨完成的工作融入整個網點工作之中。

三是提高處理問題的能力。

分理處的業務循環往復，看似簡單，其實不然，除了正常的存取業務外，每天都可能遇到生疏的、涉及到法律的、牽扯到道德方面的問題。

如何運用好各方面的知識解決問題，是每個新行員必須早學、多學、必學的內容。

比如，老人去世后，存折留有密碼，子女取不出來，作為新行員就要向領導和老行員請教處理方法。

我們每當遇到類似的情況時，都有領導和老行員做指導，有時還親自操作，給我們做樣子。

因此，只有學習，才能提高處理業務的能力，隨著時間的推移，接觸客戶的增多，還要學會提高處理各種事情的能力。

四是提高和諧溝通的能力。

基層分理處面對的是社會上各階層、各類職業、不同修養的客戶，其表達方式、處理問題的方法千差萬別，作為一線的新行員，必須學會交流溝通的方法。

尤其是對性格急噪、遇有急事或身體不適等原因而態度生硬的客戶，都應本著和為貴的思想，堅持文明用語、準確用語、耐心交流、仔細溝通，不急不躁地做好每一筆業務。

這不僅是一線行員個人修養問題，更是維護中行企業文化和企業形象的大事。

新員工不僅要學會與客戶溝通，還要學會與同事、領導之間的溝通。

通過溝通可以學會更多的知識，領會上級的工作精神和目標，使整個團隊的整體發展會更加協調。

五是提高創新服務的能力。

服務是決定銀行生存發展的動力。

表面上看，一線行員的工作都是程序化、制度化的，照著去做就可以了。

但在制度規范內還是可以創新的，新行員入行就應該具有創新的觀念，不斷用新思想、新理論、新知識充實自己。

比如，學習研究怎樣優化程序、優化流程、優化管理來提高效率；學習研究市場和客戶的需求，樹立服務是銀行最好產品的思想，掌握用什么樣的語言、語氣能讓客戶更舒心更滿意，保證其是企業的長期客戶，達到雙方受益的目的。

一個員工有過硬的能力，對個人和企業的發展是十分有利的。

然而，整個社會的各行各業都是在一般狀態下運行的，而企業的員工和社會多數成員基本上都是在日復一日地做著重復著類似的工作，這就要求我們新行員必須把每天一般的工作、繁瑣的事務加以總結，在思想上、行動上、目標上加以強化，使之成為自然流暢的程序和規律，并在實踐中加以修正，也就是我們常說的養成好的習慣。

習慣成自然，有個教育學家說過“習慣養的好，終身受其益，習慣養不好，終身受其累”。

因此，我們剛剛參加工作的新行員在提高五方面能力的同時，還要從最基層、最簡單、最基礎的工作上養成良好的習慣。

第一，養成干好小事兒的習慣。

金融行業無小事，所謂小事都是相對的。

我們必須從大處著眼，小處入手，在一舉一動、一言一行中逐漸養成。

比如，日常用語、簡單的記錄、憑證的擺放和上下班時間等等，時間一長就形成了規律和習慣，到什么時間就自然地去做某件事情了。

一個單位也是如此，比如，我們分理處，每天四點半停辦業務后，領導都要組織當班全體行員總結一天的工作，查找存在的問題，學習上級的文件，對安全工作提出具體要求。

久而久之，大家習慣了，哪一天因故不能做這項工作，就感覺一天工作還沒有結速。

第二，養成學活新事兒的習慣。

每項工作對于我們都是新的。

而相對存取業務來說，外幣兌換、電匯業務等，平時做的就比較少，不熟悉，突然出現一個就感覺很生，這就要在做過一筆后，靈活地記憶、靈活地掌握、靈活地運用，養成遇到一筆帶有新業務性質的工作都這樣對待，將崗位工作做得更扎實、更到位、更超前。

第三，養成聽準領導交辦事兒的習慣。

由于閱歷和經驗的差距，上級對下級下達工作指示，有時對于我們剛入行的人來說，可能會聽錯或聽不懂金融術語，這就要求我們養成領導講話認真聽、認真記，聽不清晰、聽不準確的要及時問清、問準，適應領導工作表述方式和習慣，盡快掌握專業語言的使用習慣。

第四，養成問清客戶要辦事兒的習慣。

我們的工作每天面對的是各種類型的客戶。

我獨立上柜一個多月時間，最多一天辦理業務一百多筆，上午精力十分充沛，中午大家都不休息，下午有時精力減弱。

這種情況下，就不能因為個人體力、精力原因而減少與客戶的溝通交流。

特別是對一些非普通話的客戶、老弱客戶和表達不清晰的客戶，更需要耐心細致地問清其要辦業務的種類和額度。

這樣，既避免和減少因交流不清而出現糾紛，也增加了企業與客戶之間的相互信任。

第五，養成查實干過的事兒有無過錯的習慣。

按規定，我們柜員做一定業務后，就要進行一次清庫。

不能因為個人業務熟了，感覺不會出現差錯而忽略檢查，要嚴格養成按時、按規定、按程序檢查的習慣，一旦出現差錯就能及時得到糾正或補救，減少各方的損失和防止增大工作量。

總之，作為一名新入行不久的員工，提高自身的能力及養成好的習慣是非常重要的。

通過學習與實踐，使自己知道該做什么，不該做什么。

效率和服務是我們工作的主要目標。

因此，要通過提高自身的能力和好的工作習慣來達到這樣的目標，讓客戶滿意、讓單位滿意、讓領導滿意，真正成為一名合格的金融工作者。

民生銀行的發展前景，它與工商銀行比較，優勢劣勢各是什么

【第1句】：工商銀行的企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。

它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。

其中價值觀是企業文化的核心。

【第2句】：中國工商銀行的企業文化：“誠信”的工商銀行精神包含了三層含義：　　其一，反映出工商銀行衡量員工品行修養的標準，即誠實守信、真誠待人，恪守職業道德，忠于崗位職責。

　　其二，體現出社會對工商銀行服務的期待。

工商銀行作為經營信用的企業，誠信立行是發展基本方略，必須奉行合規穩健的經營理念和腳踏實地的務實態度，堅持實事求是、循序漸進。

　　其三，傳達了工商銀行對社會的承諾，工商銀行作為講責任、重信用、有擔當的大企業，對客戶、對股東、對員工、對社會都應信守承諾、忠誠履職。

大家應該也用電子銀行有一定的時間了吧，不知道你們對工行電子銀行個人結售匯業務有什么看法和感想呢

長篇大論的。

這個不好說啊

工商銀行和成都銀行哪個好，對于剛畢業加入的大學生來說，詳細點

從規模和業務全面來說是工商銀行，但工商銀行是四大銀行中機構最多的。

因此成本很高，加上上市要給股東回報。

所以工資水平基本不可能高過小點的股份制銀行，體制相對保守，個人職業生涯發展困難較多。

成都銀行并不了解，但從名字上來說應該是以前的城市信用社等發展起來的，規模小，但因為是當地銀行，政府扶持較多。

理論上來說以后發展的速度應該快，升遷機會也多。

但是規范性等問題不能忽視。

畢竟銀行經營的是風險。

你也不想去一個管理不健全公司，可能會有意想不到的麻煩。

銀行的績效政策也應該好好了解。

而且小的股份制銀行可能更累，任務也重。

但掙得可能更多。

所以主要看你想要干事業，還是混工作。

建議你根據自己情況，考察后決定。

選擇沒有對錯，結果卻有得失

工商銀行，想錢想瘋了吧你

書本知識學得已經很好了，關鍵是社會知識和經驗欠缺，所以建議先積累工作經驗再看抽空余時間好好考會計師；年齡不是問題，心態才是最重要的，如果連去嘗試的勇氣都沒有的話，在任何時候都走不出買入社會的第一步，那還談什么成功或事業呢

大膽去試試吧，說不定你的優秀可以贏得用人單位的認可，年齡重要還是人才重要呢

相信你也知道答案。

如果失敗了，說明一可能是用人單位太死板，你的沒加入是正確的，二可能就是你自己經驗不足，那就要虛心好好學習，慢慢從基層做起， 只是暫時的積累經驗，你有學識，慢慢很好的結合實際，相信一定比其他人發展得更好的，前途無量，加油

我國的銀行體系如下：中國人民銀行（央行）------執行國家貨幣政策，發行并控制貨幣，為其他商業銀行提供貸款，作為最后貸款人來穩定金融市場銀監會------對整個銀行業實行監管三大政策性銀行------國家開發銀行，農業開發銀行，進出口銀行。

行使國家政策性貸款的職能四大國有商業銀行------工商銀行：中國最大的商業銀行中國銀行：成立最早，海外機構最多，外匯業務最發達建設銀行：自從“建行破墻“以來，現在什么業務都搞了農業銀行：機構分布廣泛，效益四家銀行里面倒數第一股份制商業銀行------最大的：交通銀行上市的（按資產規模從大到小）：招商銀行，上海浦東發展銀行，民生銀行，深圳發展銀行，華夏銀行（前幾天剛上市，資產規模不祥）其他：光大銀行，中信實業銀行，廣東發展銀行……不一一列舉投資銀行------中金國際：主要扮演證券發行（security issuing）時候的承銷財團（underwriting syndicate）中的牽頭經理（leadmanager）角色 這就是我國幾個主要銀行的名稱和他們的組織體系，這里還要提到一個組織------中國銀聯，它屬于行業協會的性質，制定一些大家要共同遵守的行業標準，但對各家銀行沒有強制約束力。

現在，我就要來說說銀行里到底有哪些部門，主要是干什么的，以便大家應聘的時候有的放矢。

銀行里面的部門分為：管理部門，業務部門，支持部門管理部門：行長辦公室、行政部、人力資源部、會計部、法律部……這些部門沒什么特別的，除行長辦公室外，其他部門每個企業都應該有。

業務部門：（大家比較關心的可能就是這個了）公司金融部------吸收公司存款，并審查發放貸款給其他公司。

單筆業務量、資金量大，收益大，風險高（一筆貸款壞了，涉及一大筆資金）。

個人金融部------吸收個人存款，并審查發放貸款給個人。

單筆業務量、資金量小，收益穩定，風險小（把風險被分散到個人了）金融機構部------和其他非銀行金融機構打交道，如基金、證券、保險、信托機構。

這個部門其實發展機會很多，因為和各種金融機構接觸，交際面廣，學到的知識多，而且有利于對整個金融行業的把握和理解，同時也增加了今后跳槽的選擇面和機會。

資金財務部------進行銀行資金的運作，或者替客戶運作。

如外匯，股票，債券……隨著銀行業務進一步細化，從上面的幾個部門里面分出了：離岸金融部（負責離岸資金 offshore fund 的運作）、基金托管部（負責基金的發行和代銷）、公司\\\/個人理財部（這個不用我說了吧，現在很熱的^_^），這些都是新成立的部門，如果能進去的話，發展機會也很多。

支持部門：信息科技部------銀行業和其他非金融業有個很大的不同，他對信息科技的依賴最大。

因為從物流角度看，銀行除了運送鈔票和黃金，沒有其他的物流了。

只有信息流\\\/資金流，而這些都可以是虛擬化和電子化的。

從業務角度看，由于金融產品的高度可復制性和無專利性，信息技術的運用已經越來越成為金融產品的核心競爭力和金融創新的動力。

在前面的帖子里面，我介紹了我國銀行的體系和一般商業銀行的部門。

這算是“概述篇”。

下面，我將要奉獻另外三篇，分別是：“薪資篇”——大家最關心的。

“IT篇”——有人問到關于金融IT的問題，這里系統的做個回答。

《薪資篇》說到銀行的薪資，大家都覺得很撲朔迷離。

的確，中國的商業銀行的薪資對外界而言是有點神秘。

其實，和不少國有企業一樣，銀行員工的收入分為以下幾個部分：每月的基本工資------每月固定，各家銀行都差不多。

根據你的職位高低來定。

每月的獎金------也基本固定。

以上兩塊構成銀行職工每月的基本收入，大致上各個銀行相差不大，好像是整個行業口徑都統一好的 。

最多也不會相差500元。

接下來就是不定期的各種獎勵------過節費（5\\\/1，10\\\/1……），高溫費，各種禮品等等。

這個視各個銀行效益而定，少則幾百，多則幾千。

還有就是定期發放的交通費，電話\\\/手機費，郵政費等等，有的銀行發現金，有的銀行發票據。

最后也是最重要的一塊就是年終獎金，一般要幾萬塊RMB呢

這其中可能還包括了房帖。

另外，有的銀行還有各種內部優惠的貸款政策和內部優惠的房子出售（一般這些都是抵押品，用來還債的，所以質量還都不錯，）。

所以進了銀行，一般房子不用發愁，這對擔心日后房價過高而買不起房子的人來說倒是一個福音。

說了半天，大家要問，有沒有具體點的數據啊

嗬嗬，別著急，好戲壓軸嘛

…………………………confidential!我還要說一點的是，商業銀行里面，四家上市銀行總行的收入相當不錯的（算上華夏，應該是5家）。

這四家銀行總行的普通員工收入高于花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行的普通員工的收入（注意：這里只討論普通員工，那些高級經理什么的例外，外資銀行經理年薪可以到幾十萬美元，中資銀行經理可能是幾十萬RMB）。

雖然不少人不相信這一點，但這是事實。

這四家銀行里面，以招商銀行總行員工收入最高，比其他幾家高出1\\\/3~1\\\/2不等。

但是深圳的消費水平也是比較高的。

但總體而言，招商銀行的薪資的確高。

大家可能注意到了，我這里特別提到是總行，分行\\\/支行我就不敢保證了。

我想告訴大家的是，能去總行盡量去總行，它可是旱澇保收的。

嘻嘻

而且，隨著銀行業改革的深入，總行的地位大大提高，越來越“中央集權”了。

今后分行或支行的“小金庫”將隨著總行的集權（全行一本帳）而消失。

四大國有銀行的待遇應該比不上四家上市銀行，但是畢竟這四大銀行是我國銀行業的主體，控制著整個銀行業80%的資金。

又有國家撐腰。

這里特別要提到農業銀行，這個銀行效益差到極點，可是員工的待遇卻一點也不差。

這也算中國特色吧，沒辦法，誰讓它是國家的呢

由于行業的特殊性，銀行業必然要極其重視IT技術，每年的金融展就是金融業和IT業的一次盛會（今年剛在北京舉辦過了），除了IT本身，我還沒看到哪個行業和IT結合得如此緊密的。

在金融IT這個圈子里面，主要就是以下兩塊：銀行本身的信息科技部、為銀行服務的金融IT服務公司。

先講銀行的IT department銀行的IT部門職責主要有：保障現有系統正常運行，利用現有系統中的開發工具開發銀行新的金融產品，對銀行信息化管理和決策提供支持和保障。

保障系統正常運行一般就是在機房值班的工作，各位估計也不會去干這活，要三班倒的。

運用IT技術開發新的金融產品已經越來越被重視，到IT部門做這份工作應該有前途（但是，先想一想，開發是不是就是一天到晚coding呢

）銀行的信息系統非常復雜：所有的數據和核心程序（會計記賬，基本的業務操作）都放在大型機中（有的銀行采用數臺小型機cluster的方式獲得大型機類似的能力）這些程 序，以前用COBOL，現在大多用C開發。

核心連接著各種業務系統。

除了后臺總行大集中式的數據和核心，每個分行都會有大前置平臺，提供渠道接入、報文格式轉換、交易的轉發控制（說白了就是用C寫的Unix進程間通訊程序）等等功能。

大前置平臺連接著銀行各種渠道channel（在銀行里，ATM、自助終端、網上銀行、手機銀行、電話銀行、callcentre、營業部的柜面都稱為渠道，是銀行的各種業務和金融產品傳送到客戶手中的途徑）大前置和核心主機通過交易中間件\\\/消息中間件來連接，保證交易的完整性和一致性。

主流的中間件有BEA Tuxedo和IBM MQ。

在這么一個復雜嚴密的系統里，每個人只負責相應的一塊東西，上手編程不難，但要深刻理解你負責的東西，沒個幾年想都別想。

說到編程，以前很多東西銀行都要自己開發，覺得這是銀行的機密。

現在情況有所轉變，不少東西銀行都交給金融IT服務公司去開發，銀行購買現成的解決方案。

比如，對于核心程序，銀行可以先購買其他公司的現成產品（包括開發工具），以后銀行要推出新業務，就用這套工具自己開發。

再比如，對于網上銀行，工行就包給IBM開發，自己拿來用 就行了。

所以工行的網上銀行國內第一（有人認為招行的好，這個仁者見仁智者見智） 那么有什么東西銀行自己做的呢

有，比如程序接口的定義、報文格式的定義、加密系統的方案、密鑰體系、以及今后新產品的開發，測試、上線推廣都要銀行自己做。

所以銀行以使用IT產品為主，兼做少量編程，真正要coding的任務已經外包出去了。

那么，銀行的IT部門和金融IT服務公司哪一個更好呢

這個問題又是仁者見仁智者見智。

我的看法：兩者相比較，前者技術含量更多，后者技術水平更高。

下面是我對兩者工作的評價：銀行IT部門——工作相對輕松，較少加班，有比較多的時間做其他喜歡做的事。

一些銀行里面的待遇還高于大多數IT公司。

如果能多接觸各種系統，多專研銀行業務，個人發展空間還是很大的。

我就碰到過有人從IT部門轉到其他業務部門當領導，其對銀行業務的精通遠勝于那個部門里的人，這主要得益于他常年接觸業務系統，所以有機會就能把握得住。

金融IT服務公司——工作強度大，比較累，經常加班。

由于IT行業競爭加劇，又處 于低谷，收入不高。

但是，編程比較熟練，對某一項技術專研很深（不少IT公司只做銀行某一塊東西），也能熟悉銀行業務。

干得好也很有前途。

為了大家選擇機會多一點，我給出幾家國內的金融IT公司供參考（國外的就不舉了，地球人都知道哪幾家牛公司的）高陽——產品線比較全，大型機方面經驗足。

博科——前身是中行軟件開發中心融博——前身是招行軟件開發中心安碩——入行比較早，有不少項目聯想——小型機方面的，主要客戶都是中小銀行和城市商業銀行神州數碼——剛成立了金融服務中心，業績怎樣以后再看……我還要說一點，銀行里面有一塊做的是企業信息系統，有的銀行采用SAP（比如浦發），這個外面據說很熱門，如果進去接觸SAP，學到一些SAP實施的經驗，也很不錯的。

以后，銀行的信息化決策，數據挖掘\\\/數據倉庫的建設必定是一個重點，現在的銀行業大集中就是為此打基礎的。

所以，做這一塊東西的朋友出路也比較好。

有朋友提到，做通信得到銀行如何

其實，銀行信息科技部大多數人要么學CS要么 學EE。

學什么并不重要，關鍵看自己如何發展，同樣的環境，同樣的機會，為什么有的人做得很好，有的人就做不好呢

【第1句】：關于見習期的問題銀行職工見習期本科1年、碩士和博士3~6個月不等。

見習期內，既有工資也有獎金，不過都比轉正以后的待遇低（這不是廢話嘛）。

低多少呢

大概低一半。

這個看各家銀行情況了。

【第2句】：關于房帖的問題房帖只是一個“稱呼”，大家把它看作一筆普通的錢就可以了。

當你買房子的時候，它可以用來償還你的貸款（你腰纏萬貫的例外），那么你不買房的時候怎么辦呢

當然拿這錢隨你怎么花啦。

這本來就是你收入的一部分嘛，只不過銀行冠了個名頭叫“房帖”。

當然，房帖到底怎么樣，還要看各家銀行做法，我這只是一面之詞，僅供參考。

不同銀行肯定不一樣的。

【第3句】：本科和研究生進銀行哪個更有前途的問題我只能說，本科和研究生只是在剛進銀行的時候起點不同（也是廢話，這是用幾年的研究生學習換來的），但說到以后發展的“加速度”，兩者沒有必然聯系。

無論你是本科還是研究生，都要不停的學習。

我周圍有人已經是研究生了，還在外面在職讀書呢。

我覺得，如果本科就進銀行，可以利用年輕這個優勢，好好謀劃一下自己今后的出路，今年以后是繼續工作，還是考研（在職\\\/全職）還是出國

我想工作了幾年，思想上肯定成熟了不少，不再盲目，而會有自己的主張的。

如果你是研究生，銀行還是很器重的，好好干。

--------------------------------------------------------------------------------------------------一些個人感想我從前找工作的時候，也上Job版，可是發覺都是要找工作的人在討論的起勁，那些已經工作的人似乎都和Job版說byebye了，即使有人偶爾上上，也很少發言，這真讓人寒心。

我想如果當時有人點撥我一下，也許我在找工作的道路上會少走不少彎路。

所以，我希望大家今后工作了，也能來這里走走看看有沒有你能幫上忙的。

現在這個社會，人人都需要幫助，都需要充足有效的信息來作出決策。

以前，一個前輩告訴我，進銀行要“忍”，他就是在幾乎要放棄的情況下忍了下來，如今柳暗花明了。

現在，如果你能進一家比較好的銀行，沒必要忍了。

但是，克服自己浮躁、急功近利和攀比的心態還是很重要的。

不要因為薪水暫時不如意、職位自己不喜歡而自暴自棄。

也不要感到現在薪水可以了，職位也很好，工作又輕松而得意忘形，不思進取。

有的人很羨慕外企白領的高薪、羨慕國企的清閑、羨慕研發中心有成就感的工作……有太多的羨慕，可是應該想一想什么是適合自己的

選擇職業就像設計一個金融產品，金融產品的開發無非是將收益、風險、流動性以不同比例組合。

增加一個有利因素是以其他不利因素增加為代價的。

一個人正常工作8小時，睡覺8小時，還有8小時自己支配，有的人用來加班（可能是被強制的，但這個工作是你選擇的呀）、有的人用來泡mm、戀gg、聊天灌水，有的人用來充電學習，有的人用來健身，有的人就喜歡和家人一起享受天倫。

無所謂哪個好哪個壞，都是你自己對金錢、健康、感情的一種組合，你自己滿意就行。

最后希望大家都能找到適合自己的，滿意的工作