入職給我打回訪電話問對(duì)工商銀行的感想我該如何回答
工商銀行,基本不去。
招商銀行不錯(cuò)。
這個(gè)問題也分地域性的,我覺得地方的服務(wù)態(tài)度肯定比首都的強(qiáng)。
小城市的服務(wù)態(tài)度肯定比大城市的強(qiáng)。
銀行員工退休感悟
春夢(mèng)未覺,梧葉秋聲,誰(shuí)也不能抗拒逃如飛的日子,必須離開崗位的時(shí)候,就是再戀棧,也必須是義無(wú)反顧地離開。
樹大分杈,人長(zhǎng)增歲,高速公路、高速鐵路都要分支、分流。
結(jié)伴而行,相伴最長(zhǎng),也一定有分手的時(shí)候。
“再見”是人生路上的必然,生老病死,任何生命都沒有永恒
然真要離開了,留戀也是心理上的必然。
人是熱血?jiǎng)游铮褪亲顖?jiān)強(qiáng)的“硬漢”,內(nèi)心的情感也是波濤翻滾的,何況是普通百姓,離開工作上曾經(jīng)有過(guò)相互的支持、幫助、配合、照應(yīng)等等的群體,情感上一下怎么就能割舍了
就是相互有過(guò)矛盾甚至恩怨的,隨著時(shí)光的過(guò)去,也變成了寬容和一笑泯恩仇的記憶。
與大家共同度過(guò)的交流、切磋、奮斗的時(shí)光,隨日出日落中飄飛而去的喜怒哀樂,那些組成人生內(nèi)涵的東西,是不能說(shuō)抹去就抹去了的。
可是,門前流水就是最向東,第二天升起的太陽(yáng)必定又是一個(gè)新的世界,舊時(shí)已過(guò),新機(jī)再不屬于你。
而我們工作間產(chǎn)生的每一種情義,包括煩惱、喜悅、一同外出欣賞風(fēng)景時(shí)的甜美、甚至于心曠神怡,都已成了一個(gè)個(gè)回味的夢(mèng)境。
任何的任何,只要到了“此情已待可追憶”時(shí),才覺得無(wú)比的珍貴
所以、工作著,擁有中,就必須格外地珍惜
研究生畢業(yè)進(jìn)銀行真的很好好嗎,四大銀行里面
書本知識(shí)學(xué)得已經(jīng)很好了,關(guān)鍵是社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)欠缺,所以建議先積累工作經(jīng)驗(yàn)再看抽空余時(shí)間好好考會(huì)計(jì)師;年齡不是問題,心態(tài)才是最重要的,如果連去嘗試的勇氣都沒有的話,在任何時(shí)候都走不出買入社會(huì)的第一步,那還談什么成功或事業(yè)呢
大膽去試試吧,說(shuō)不定你的優(yōu)秀可以贏得用人單位的認(rèn)可,年齡重要還是人才重要呢
相信你也知道答案。
如果失敗了,說(shuō)明一可能是用人單位太死板,你的沒加入是正確的,二可能就是你自己經(jīng)驗(yàn)不足,那就要虛心好好學(xué)習(xí),慢慢從基層做起, 只是暫時(shí)的積累經(jīng)驗(yàn),你有學(xué)識(shí),慢慢很好的結(jié)合實(shí)際,相信一定比其他人發(fā)展得更好的,前途無(wú)量,加油
我國(guó)的銀行體系如下:中國(guó)人民銀行(央行)------執(zhí)行國(guó)家貨幣政策,發(fā)行并控制貨幣,為其他商業(yè)銀行提供貸款,作為最后貸款人來(lái)穩(wěn)定金融市場(chǎng)銀監(jiān)會(huì)------對(duì)整個(gè)銀行業(yè)實(shí)行監(jiān)管三大政策性銀行------國(guó)家開發(fā)銀行,農(nóng)業(yè)開發(fā)銀行,進(jìn)出口銀行。
行使國(guó)家政策性貸款的職能四大國(guó)有商業(yè)銀行------工商銀行:中國(guó)最大的商業(yè)銀行中國(guó)銀行:成立最早,海外機(jī)構(gòu)最多,外匯業(yè)務(wù)最發(fā)達(dá)建設(shè)銀行:自從“建行破墻“以來(lái),現(xiàn)在什么業(yè)務(wù)都搞了農(nóng)業(yè)銀行:機(jī)構(gòu)分布廣泛,效益四家銀行里面倒數(shù)第一股份制商業(yè)銀行------最大的:交通銀行上市的(按資產(chǎn)規(guī)模從大到小):招商銀行,上海浦東發(fā)展銀行,民生銀行,深圳發(fā)展銀行,華夏銀行(前幾天剛上市,資產(chǎn)規(guī)模不祥)其他:光大銀行,中信實(shí)業(yè)銀行,廣東發(fā)展銀行……不一一列舉投資銀行------中金國(guó)際:主要扮演證券發(fā)行(security issuing)時(shí)候的承銷財(cái)團(tuán)(underwriting syndicate)中的牽頭經(jīng)理(leadmanager)角色 這就是我國(guó)幾個(gè)主要銀行的名稱和他們的組織體系,這里還要提到一個(gè)組織------中國(guó)銀聯(lián),它屬于行業(yè)協(xié)會(huì)的性質(zhì),制定一些大家要共同遵守的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)各家銀行沒有強(qiáng)制約束力。
現(xiàn)在,我就要來(lái)說(shuō)說(shuō)銀行里到底有哪些部門,主要是干什么的,以便大家應(yīng)聘的時(shí)候有的放矢。
銀行里面的部門分為:管理部門,業(yè)務(wù)部門,支持部門管理部門:行長(zhǎng)辦公室、行政部、人力資源部、會(huì)計(jì)部、法律部……這些部門沒什么特別的,除行長(zhǎng)辦公室外,其他部門每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有。
業(yè)務(wù)部門:(大家比較關(guān)心的可能就是這個(gè)了)公司金融部------吸收公司存款,并審查發(fā)放貸款給其他公司。
單筆業(yè)務(wù)量、資金量大,收益大,風(fēng)險(xiǎn)高(一筆貸款壞了,涉及一大筆資金)。
個(gè)人金融部------吸收個(gè)人存款,并審查發(fā)放貸款給個(gè)人。
單筆業(yè)務(wù)量、資金量小,收益穩(wěn)定,風(fēng)險(xiǎn)小(把風(fēng)險(xiǎn)被分散到個(gè)人了)金融機(jī)構(gòu)部------和其他非銀行金融機(jī)構(gòu)打交道,如基金、證券、保險(xiǎn)、信托機(jī)構(gòu)。
這個(gè)部門其實(shí)發(fā)展機(jī)會(huì)很多,因?yàn)楹透鞣N金融機(jī)構(gòu)接觸,交際面廣,學(xué)到的知識(shí)多,而且有利于對(duì)整個(gè)金融行業(yè)的把握和理解,同時(shí)也增加了今后跳槽的選擇面和機(jī)會(huì)。
資金財(cái)務(wù)部------進(jìn)行銀行資金的運(yùn)作,或者替客戶運(yùn)作。
如外匯,股票,債券……隨著銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,從上面的幾個(gè)部門里面分出了:離岸金融部(負(fù)責(zé)離岸資金 offshore fund 的運(yùn)作)、基金托管部(負(fù)責(zé)基金的發(fā)行和代銷)、公司\\\/個(gè)人理財(cái)部(這個(gè)不用我說(shuō)了吧,現(xiàn)在很熱的^_^),這些都是新成立的部門,如果能進(jìn)去的話,發(fā)展機(jī)會(huì)也很多。
支持部門:信息科技部------銀行業(yè)和其他非金融業(yè)有個(gè)很大的不同,他對(duì)信息科技的依賴最大。
因?yàn)閺奈锪鹘嵌瓤矗y行除了運(yùn)送鈔票和黃金,沒有其他的物流了。
只有信息流\\\/資金流,而這些都可以是虛擬化和電子化的。
從業(yè)務(wù)角度看,由于金融產(chǎn)品的高度可復(fù)制性和無(wú)專利性,信息技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)越來(lái)越成為金融產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和金融創(chuàng)新的動(dòng)力。
在前面的帖子里面,我介紹了我國(guó)銀行的體系和一般商業(yè)銀行的部門。
這算是“概述篇”。
下面,我將要奉獻(xiàn)另外三篇,分別是:“薪資篇”——大家最關(guān)心的。
“IT篇”——有人問到關(guān)于金融IT的問題,這里系統(tǒng)的做個(gè)回答。
《薪資篇》說(shuō)到銀行的薪資,大家都覺得很撲朔迷離。
的確,中國(guó)的商業(yè)銀行的薪資對(duì)外界而言是有點(diǎn)神秘。
其實(shí),和不少國(guó)有企業(yè)一樣,銀行員工的收入分為以下幾個(gè)部分:每月的基本工資------每月固定,各家銀行都差不多。
根據(jù)你的職位高低來(lái)定。
每月的獎(jiǎng)金------也基本固定。
以上兩塊構(gòu)成銀行職工每月的基本收入,大致上各個(gè)銀行相差不大,好像是整個(gè)行業(yè)口徑都統(tǒng)一好的 。
最多也不會(huì)相差500元。
接下來(lái)就是不定期的各種獎(jiǎng)勵(lì)------過(guò)節(jié)費(fèi)(5\\\/1,10\\\/1……),高溫費(fèi),各種禮品等等。
這個(gè)視各個(gè)銀行效益而定,少則幾百,多則幾千。
還有就是定期發(fā)放的交通費(fèi),電話\\\/手機(jī)費(fèi),郵政費(fèi)等等,有的銀行發(fā)現(xiàn)金,有的銀行發(fā)票據(jù)。
最后也是最重要的一塊就是年終獎(jiǎng)金,一般要幾萬(wàn)塊RMB呢
這其中可能還包括了房帖。
另外,有的銀行還有各種內(nèi)部?jī)?yōu)惠的貸款政策和內(nèi)部?jī)?yōu)惠的房子出售(一般這些都是抵押品,用來(lái)還債的,所以質(zhì)量還都不錯(cuò),)。
所以進(jìn)了銀行,一般房子不用發(fā)愁,這對(duì)擔(dān)心日后房?jī)r(jià)過(guò)高而買不起房子的人來(lái)說(shuō)倒是一個(gè)福音。
說(shuō)了半天,大家要問,有沒有具體點(diǎn)的數(shù)據(jù)啊
嗬嗬,別著急,好戲壓軸嘛
…………………………confidential!我還要說(shuō)一點(diǎn)的是,商業(yè)銀行里面,四家上市銀行總行的收入相當(dāng)不錯(cuò)的(算上華夏,應(yīng)該是5家)。
這四家銀行總行的普通員工收入高于花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行的普通員工的收入(注意:這里只討論普通員工,那些高級(jí)經(jīng)理什么的例外,外資銀行經(jīng)理年薪可以到幾十萬(wàn)美元,中資銀行經(jīng)理可能是幾十萬(wàn)RMB)。
雖然不少人不相信這一點(diǎn),但這是事實(shí)。
這四家銀行里面,以招商銀行總行員工收入最高,比其他幾家高出1\\\/3~1\\\/2不等。
但是深圳的消費(fèi)水平也是比較高的。
但總體而言,招商銀行的薪資的確高。
大家可能注意到了,我這里特別提到是總行,分行\(zhòng)\\/支行我就不敢保證了。
我想告訴大家的是,能去總行盡量去總行,它可是旱澇保收的。
嘻嘻
而且,隨著銀行業(yè)改革的深入,總行的地位大大提高,越來(lái)越“中央集權(quán)”了。
今后分行或支行的“小金庫(kù)”將隨著總行的集權(quán)(全行一本帳)而消失。
四大國(guó)有銀行的待遇應(yīng)該比不上四家上市銀行,但是畢竟這四大銀行是我國(guó)銀行業(yè)的主體,控制著整個(gè)銀行業(yè)80%的資金。
又有國(guó)家撐腰。
這里特別要提到農(nóng)業(yè)銀行,這個(gè)銀行效益差到極點(diǎn),可是員工的待遇卻一點(diǎn)也不差。
這也算中國(guó)特色吧,沒辦法,誰(shuí)讓它是國(guó)家的呢
由于行業(yè)的特殊性,銀行業(yè)必然要極其重視IT技術(shù),每年的金融展就是金融業(yè)和IT業(yè)的一次盛會(huì)(今年剛在北京舉辦過(guò)了),除了IT本身,我還沒看到哪個(gè)行業(yè)和IT結(jié)合得如此緊密的。
在金融IT這個(gè)圈子里面,主要就是以下兩塊:銀行本身的信息科技部、為銀行服務(wù)的金融IT服務(wù)公司。
先講銀行的IT department銀行的IT部門職責(zé)主要有:保障現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行,利用現(xiàn)有系統(tǒng)中的開發(fā)工具開發(fā)銀行新的金融產(chǎn)品,對(duì)銀行信息化管理和決策提供支持和保障。
保障系統(tǒng)正常運(yùn)行一般就是在機(jī)房值班的工作,各位估計(jì)也不會(huì)去干這活,要三班倒的。
運(yùn)用IT技術(shù)開發(fā)新的金融產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越被重視,到IT部門做這份工作應(yīng)該有前途(但是,先想一想,開發(fā)是不是就是一天到晚coding呢
)銀行的信息系統(tǒng)非常復(fù)雜:所有的數(shù)據(jù)和核心程序(會(huì)計(jì)記賬,基本的業(yè)務(wù)操作)都放在大型機(jī)中(有的銀行采用數(shù)臺(tái)小型機(jī)cluster的方式獲得大型機(jī)類似的能力)這些程 序,以前用COBOL,現(xiàn)在大多用C開發(fā)。
核心連接著各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
除了后臺(tái)總行大集中式的數(shù)據(jù)和核心,每個(gè)分行都會(huì)有大前置平臺(tái),提供渠道接入、報(bào)文格式轉(zhuǎn)換、交易的轉(zhuǎn)發(fā)控制(說(shuō)白了就是用C寫的Unix進(jìn)程間通訊程序)等等功能。
大前置平臺(tái)連接著銀行各種渠道channel(在銀行里,ATM、自助終端、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、callcentre、營(yíng)業(yè)部的柜面都稱為渠道,是銀行的各種業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品傳送到客戶手中的途徑)大前置和核心主機(jī)通過(guò)交易中間件\\\/消息中間件來(lái)連接,保證交易的完整性和一致性。
主流的中間件有BEA Tuxedo和IBM MQ。
在這么一個(gè)復(fù)雜嚴(yán)密的系統(tǒng)里,每個(gè)人只負(fù)責(zé)相應(yīng)的一塊東西,上手編程不難,但要深刻理解你負(fù)責(zé)的東西,沒個(gè)幾年想都別想。
說(shuō)到編程,以前很多東西銀行都要自己開發(fā),覺得這是銀行的機(jī)密。
現(xiàn)在情況有所轉(zhuǎn)變,不少東西銀行都交給金融IT服務(wù)公司去開發(fā),銀行購(gòu)買現(xiàn)成的解決方案。
比如,對(duì)于核心程序,銀行可以先購(gòu)買其他公司的現(xiàn)成產(chǎn)品(包括開發(fā)工具),以后銀行要推出新業(yè)務(wù),就用這套工具自己開發(fā)。
再比如,對(duì)于網(wǎng)上銀行,工行就包給IBM開發(fā),自己拿來(lái)用 就行了。
所以工行的網(wǎng)上銀行國(guó)內(nèi)第一(有人認(rèn)為招行的好,這個(gè)仁者見仁智者見智) 那么有什么東西銀行自己做的呢
有,比如程序接口的定義、報(bào)文格式的定義、加密系統(tǒng)的方案、密鑰體系、以及今后新產(chǎn)品的開發(fā),測(cè)試、上線推廣都要銀行自己做。
所以銀行以使用IT產(chǎn)品為主,兼做少量編程,真正要coding的任務(wù)已經(jīng)外包出去了。
那么,銀行的IT部門和金融IT服務(wù)公司哪一個(gè)更好呢
這個(gè)問題又是仁者見仁智者見智。
我的看法:兩者相比較,前者技術(shù)含量更多,后者技術(shù)水平更高。
下面是我對(duì)兩者工作的評(píng)價(jià):銀行IT部門——工作相對(duì)輕松,較少加班,有比較多的時(shí)間做其他喜歡做的事。
一些銀行里面的待遇還高于大多數(shù)IT公司。
如果能多接觸各種系統(tǒng),多專研銀行業(yè)務(wù),個(gè)人發(fā)展空間還是很大的。
我就碰到過(guò)有人從IT部門轉(zhuǎn)到其他業(yè)務(wù)部門當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),其對(duì)銀行業(yè)務(wù)的精通遠(yuǎn)勝于那個(gè)部門里的人,這主要得益于他常年接觸業(yè)務(wù)系統(tǒng),所以有機(jī)會(huì)就能把握得住。
金融IT服務(wù)公司——工作強(qiáng)度大,比較累,經(jīng)常加班。
由于IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,又處 于低谷,收入不高。
但是,編程比較熟練,對(duì)某一項(xiàng)技術(shù)專研很深(不少IT公司只做銀行某一塊東西),也能熟悉銀行業(yè)務(wù)。
干得好也很有前途。
為了大家選擇機(jī)會(huì)多一點(diǎn),我給出幾家國(guó)內(nèi)的金融IT公司供參考(國(guó)外的就不舉了,地球人都知道哪幾家牛公司的)高陽(yáng)——產(chǎn)品線比較全,大型機(jī)方面經(jīng)驗(yàn)足。
博科——前身是中行軟件開發(fā)中心融博——前身是招行軟件開發(fā)中心安碩——入行比較早,有不少項(xiàng)目聯(lián)想——小型機(jī)方面的,主要客戶都是中小銀行和城市商業(yè)銀行神州數(shù)碼——?jiǎng)偝闪⒘私鹑诜?wù)中心,業(yè)績(jī)?cè)鯓右院笤倏础疫€要說(shuō)一點(diǎn),銀行里面有一塊做的是企業(yè)信息系統(tǒng),有的銀行采用SAP(比如浦發(fā)),這個(gè)外面據(jù)說(shuō)很熱門,如果進(jìn)去接觸SAP,學(xué)到一些SAP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),也很不錯(cuò)的。
以后,銀行的信息化決策,數(shù)據(jù)挖掘\\\/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)必定是一個(gè)重點(diǎn),現(xiàn)在的銀行業(yè)大集中就是為此打基礎(chǔ)的。
所以,做這一塊東西的朋友出路也比較好。
有朋友提到,做通信得到銀行如何
其實(shí),銀行信息科技部大多數(shù)人要么學(xué)CS要么 學(xué)EE。
學(xué)什么并不重要,關(guān)鍵看自己如何發(fā)展,同樣的環(huán)境,同樣的機(jī)會(huì),為什么有的人做得很好,有的人就做不好呢
【第1句】:關(guān)于見習(xí)期的問題銀行職工見習(xí)期本科1年、碩士和博士3~6個(gè)月不等。
見習(xí)期內(nèi),既有工資也有獎(jiǎng)金,不過(guò)都比轉(zhuǎn)正以后的待遇低(這不是廢話嘛)。
低多少呢
大概低一半。
這個(gè)看各家銀行情況了。
【第2句】:關(guān)于房帖的問題房帖只是一個(gè)“稱呼”,大家把它看作一筆普通的錢就可以了。
當(dāng)你買房子的時(shí)候,它可以用來(lái)償還你的貸款(你腰纏萬(wàn)貫的例外),那么你不買房的時(shí)候怎么辦呢
當(dāng)然拿這錢隨你怎么花啦。
這本來(lái)就是你收入的一部分嘛,只不過(guò)銀行冠了個(gè)名頭叫“房帖”。
當(dāng)然,房帖到底怎么樣,還要看各家銀行做法,我這只是一面之詞,僅供參考。
不同銀行肯定不一樣的。
【第3句】:本科和研究生進(jìn)銀行哪個(gè)更有前途的問題我只能說(shuō),本科和研究生只是在剛進(jìn)銀行的時(shí)候起點(diǎn)不同(也是廢話,這是用幾年的研究生學(xué)習(xí)換來(lái)的),但說(shuō)到以后發(fā)展的“加速度”,兩者沒有必然聯(lián)系。
無(wú)論你是本科還是研究生,都要不停的學(xué)習(xí)。
我周圍有人已經(jīng)是研究生了,還在外面在職讀書呢。
我覺得,如果本科就進(jìn)銀行,可以利用年輕這個(gè)優(yōu)勢(shì),好好謀劃一下自己今后的出路,今年以后是繼續(xù)工作,還是考研(在職\\\/全職)還是出國(guó)
我想工作了幾年,思想上肯定成熟了不少,不再盲目,而會(huì)有自己的主張的。
如果你是研究生,銀行還是很器重的,好好干。
--------------------------------------------------------------------------------------------------一些個(gè)人感想我從前找工作的時(shí)候,也上Job版,可是發(fā)覺都是要找工作的人在討論的起勁,那些已經(jīng)工作的人似乎都和Job版說(shuō)byebye了,即使有人偶爾上上,也很少發(fā)言,這真讓人寒心。
我想如果當(dāng)時(shí)有人點(diǎn)撥我一下,也許我在找工作的道路上會(huì)少走不少?gòu)澛贰?/p>
所以,我希望大家今后工作了,也能來(lái)這里走走看看有沒有你能幫上忙的。
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),人人都需要幫助,都需要充足有效的信息來(lái)作出決策。
以前,一個(gè)前輩告訴我,進(jìn)銀行要“忍”,他就是在幾乎要放棄的情況下忍了下來(lái),如今柳暗花明了。
現(xiàn)在,如果你能進(jìn)一家比較好的銀行,沒必要忍了。
但是,克服自己浮躁、急功近利和攀比的心態(tài)還是很重要的。
不要因?yàn)樾剿畷簳r(shí)不如意、職位自己不喜歡而自暴自棄。
也不要感到現(xiàn)在薪水可以了,職位也很好,工作又輕松而得意忘形,不思進(jìn)取。
有的人很羨慕外企白領(lǐng)的高薪、羨慕國(guó)企的清閑、羨慕研發(fā)中心有成就感的工作……有太多的羨慕,可是應(yīng)該想一想什么是適合自己的
選擇職業(yè)就像設(shè)計(jì)一個(gè)金融產(chǎn)品,金融產(chǎn)品的開發(fā)無(wú)非是將收益、風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性以不同比例組合。
增加一個(gè)有利因素是以其他不利因素增加為代價(jià)的。
一個(gè)人正常工作8小時(shí),睡覺8小時(shí),還有8小時(shí)自己支配,有的人用來(lái)加班(可能是被強(qiáng)制的,但這個(gè)工作是你選擇的呀)、有的人用來(lái)泡mm、戀gg、聊天灌水,有的人用來(lái)充電學(xué)習(xí),有的人用來(lái)健身,有的人就喜歡和家人一起享受天倫。
無(wú)所謂哪個(gè)好哪個(gè)壞,都是你自己對(duì)金錢、健康、感情的一種組合,你自己滿意就行。
最后希望大家都能找到適合自己的,滿意的工作
工商銀行和成都銀行哪個(gè)好,對(duì)于剛畢業(yè)加入的大學(xué)生來(lái)說(shuō),詳細(xì)點(diǎn)
從規(guī)模和業(yè)務(wù)全面來(lái)說(shuō)是工商銀行,但工商銀行是四大銀行中機(jī)構(gòu)最多的。
因此成本很高,加上上市要給股東回報(bào)。
所以工資水平基本不可能高過(guò)小點(diǎn)的股份制銀行,體制相對(duì)保守,個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展困難較多。
成都銀行并不了解,但從名字上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是以前的城市信用社等發(fā)展起來(lái)的,規(guī)模小,但因?yàn)槭钱?dāng)?shù)劂y行,政府扶持較多。
理論上來(lái)說(shuō)以后發(fā)展的速度應(yīng)該快,升遷機(jī)會(huì)也多。
但是規(guī)范性等問題不能忽視。
畢竟銀行經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)。
你也不想去一個(gè)管理不健全公司,可能會(huì)有意想不到的麻煩。
銀行的績(jī)效政策也應(yīng)該好好了解。
而且小的股份制銀行可能更累,任務(wù)也重。
但掙得可能更多。
所以主要看你想要干事業(yè),還是混工作。
建議你根據(jù)自己情況,考察后決定。
選擇沒有對(duì)錯(cuò),結(jié)果卻有得失
工商銀行,想錢想瘋了吧你
對(duì)于剛剛走作崗位行員,當(dāng)務(wù)之急是提高能力和養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
一是自我學(xué)習(xí)的能力。
學(xué)習(xí)是“強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”,做好工作的前提。
這就要求我們要把學(xué)習(xí)作為做好工作的基礎(chǔ)來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)對(duì)待、來(lái)實(shí)踐,牢固樹立重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的觀念。
一方面向書本學(xué)習(xí),銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度是“高壓線”不能觸及,要盡快熟記各種制度規(guī)定。
“鐵路的規(guī)章”、“銀行的制度”要嚴(yán)格遵守。
另一方面向分理處的領(lǐng)導(dǎo)和老行員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、熟記操作代碼、業(yè)務(wù)種類以及向他們學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法和經(jīng)驗(yàn);再一方面學(xué)習(xí)他們的好思想、好品質(zhì),并把學(xué)習(xí)與工作、與解決實(shí)際問題結(jié)合起來(lái),學(xué)以致用,用以促學(xué),又好又快地掌握知識(shí)和技能,以便在工作中少犯錯(cuò)誤,少走彎路。
二是提高獨(dú)立執(zhí)行的能力。
我們新行員基本上是跟著老員工學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)階段一定要多看、多問、多記,在心理反復(fù)操作。
獨(dú)立工作前必須從思想上、理論上弄清哪些是法律、政策、制度允許的,哪些是不允許的;哪些是獨(dú)立范圍內(nèi)能做的,哪些是需要授權(quán)的;哪些是當(dāng)時(shí)就可以執(zhí)行的,哪些是需要有時(shí)間限制的;哪些是本行獨(dú)立完成的,哪些是需要上級(jí)、公安、公證等部門共同完成的等等。
比如,我們分理處的人手比較緊張,新行員如果不能盡快獨(dú)立執(zhí)行業(yè)務(wù),不僅浪費(fèi)了人力資源,也會(huì)影響工作效率,盡而影響企業(yè)的形象。
同時(shí),獨(dú)立執(zhí)行不是單人執(zhí)行、盲目執(zhí)行,而是基于與員工之間的相互配合、相互提醒、相互監(jiān)督,這樣,才能使自己?jiǎn)为?dú)完成的工作融入整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作之中。
三是提高處理問題的能力。
分理處的業(yè)務(wù)循環(huán)往復(fù),看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,除了正常的存取業(yè)務(wù)外,每天都可能遇到生疏的、涉及到法律的、牽扯到道德方面的問題。
如何運(yùn)用好各方面的知識(shí)解決問題,是每個(gè)新行員必須早學(xué)、多學(xué)、必學(xué)的內(nèi)容。
比如,老人去世后,存折留有密碼,子女取不出來(lái),作為新行員就要向領(lǐng)導(dǎo)和老行員請(qǐng)教處理方法。
我們每當(dāng)遇到類似的情況時(shí),都有領(lǐng)導(dǎo)和老行員做指導(dǎo),有時(shí)還親自操作,給我們做樣子。
因此,只有學(xué)習(xí),才能提高處理業(yè)務(wù)的能力,隨著時(shí)間的推移,接觸客戶的增多,還要學(xué)會(huì)提高處理各種事情的能力。
四是提高和諧溝通的能力。
基層分理處面對(duì)的是社會(huì)上各階層、各類職業(yè)、不同修養(yǎng)的客戶,其表達(dá)方式、處理問題的方法千差萬(wàn)別,作為一線的新行員,必須學(xué)會(huì)交流溝通的方法。
尤其是對(duì)性格急噪、遇有急事或身體不適等原因而態(tài)度生硬的客戶,都應(yīng)本著和為貴的思想,堅(jiān)持文明用語(yǔ)、準(zhǔn)確用語(yǔ)、耐心交流、仔細(xì)溝通,不急不躁地做好每一筆業(yè)務(wù)。
這不僅是一線行員個(gè)人修養(yǎng)問題,更是維護(hù)中行企業(yè)文化和企業(yè)形象的大事。
新員工不僅要學(xué)會(huì)與客戶溝通,還要學(xué)會(huì)與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
通過(guò)溝通可以學(xué)會(huì)更多的知識(shí),領(lǐng)會(huì)上級(jí)的工作精神和目標(biāo),使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展會(huì)更加協(xié)調(diào)。
五是提高創(chuàng)新服務(wù)的能力。
服務(wù)是決定銀行生存發(fā)展的動(dòng)力。
表面上看,一線行員的工作都是程序化、制度化的,照著去做就可以了。
但在制度規(guī)范內(nèi)還是可以創(chuàng)新的,新行員入行就應(yīng)該具有創(chuàng)新的觀念,不斷用新思想、新理論、新知識(shí)充實(shí)自己。
比如,學(xué)習(xí)研究怎樣優(yōu)化程序、優(yōu)化流程、優(yōu)化管理來(lái)提高效率;學(xué)習(xí)研究市場(chǎng)和客戶的需求,樹立服務(wù)是銀行最好產(chǎn)品的思想,掌握用什么樣的語(yǔ)言、語(yǔ)氣能讓客戶更舒心更滿意,保證其是企業(yè)的長(zhǎng)期客戶,達(dá)到雙方受益的目的。
一個(gè)員工有過(guò)硬的能力,對(duì)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展是十分有利的。
然而,整個(gè)社會(huì)的各行各業(yè)都是在一般狀態(tài)下運(yùn)行的,而企業(yè)的員工和社會(huì)多數(shù)成員基本上都是在日復(fù)一日地做著重復(fù)著類似的工作,這就要求我們新行員必須把每天一般的工作、繁瑣的事務(wù)加以總結(jié),在思想上、行動(dòng)上、目標(biāo)上加以強(qiáng)化,使之成為自然流暢的程序和規(guī)律,并在實(shí)踐中加以修正,也就是我們常說(shuō)的養(yǎng)成好的習(xí)慣。
習(xí)慣成自然,有個(gè)教育學(xué)家說(shuō)過(guò)“習(xí)慣養(yǎng)的好,終身受其益,習(xí)慣養(yǎng)不好,終身受其累”。
因此,我們剛剛參加工作的新行員在提高五方面能力的同時(shí),還要從最基層、最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的工作上養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第一,養(yǎng)成干好小事兒的習(xí)慣。
金融行業(yè)無(wú)小事,所謂小事都是相對(duì)的。
我們必須從大處著眼,小處入手,在一舉一動(dòng)、一言一行中逐漸養(yǎng)成。
比如,日常用語(yǔ)、簡(jiǎn)單的記錄、憑證的擺放和上下班時(shí)間等等,時(shí)間一長(zhǎng)就形成了規(guī)律和習(xí)慣,到什么時(shí)間就自然地去做某件事情了。
一個(gè)單位也是如此,比如,我們分理處,每天四點(diǎn)半停辦業(yè)務(wù)后,領(lǐng)導(dǎo)都要組織當(dāng)班全體行員總結(jié)一天的工作,查找存在的問題,學(xué)習(xí)上級(jí)的文件,對(duì)安全工作提出具體要求。
久而久之,大家習(xí)慣了,哪一天因故不能做這項(xiàng)工作,就感覺一天工作還沒有結(jié)速。
第二,養(yǎng)成學(xué)活新事兒的習(xí)慣。
每項(xiàng)工作對(duì)于我們都是新的。
而相對(duì)存取業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),外幣兌換、電匯業(yè)務(wù)等,平時(shí)做的就比較少,不熟悉,突然出現(xiàn)一個(gè)就感覺很生,這就要在做過(guò)一筆后,靈活地記憶、靈活地掌握、靈活地運(yùn)用,養(yǎng)成遇到一筆帶有新業(yè)務(wù)性質(zhì)的工作都這樣對(duì)待,將崗位工作做得更扎實(shí)、更到位、更超前。
第三,養(yǎng)成聽準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)交辦事兒的習(xí)慣。
由于閱歷和經(jīng)驗(yàn)的差距,上級(jí)對(duì)下級(jí)下達(dá)工作指示,有時(shí)對(duì)于我們剛?cè)胄械娜藖?lái)說(shuō),可能會(huì)聽錯(cuò)或聽不懂金融術(shù)語(yǔ),這就要求我們養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)講話認(rèn)真聽、認(rèn)真記,聽不清晰、聽不準(zhǔn)確的要及時(shí)問清、問準(zhǔn),適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作表述方式和習(xí)慣,盡快掌握專業(yè)語(yǔ)言的使用習(xí)慣。
第四,養(yǎng)成問清客戶要辦事兒的習(xí)慣。
我們的工作每天面對(duì)的是各種類型的客戶。
我獨(dú)立上柜一個(gè)多月時(shí)間,最多一天辦理業(yè)務(wù)一百多筆,上午精力十分充沛,中午大家都不休息,下午有時(shí)精力減弱。
這種情況下,就不能因?yàn)閭€(gè)人體力、精力原因而減少與客戶的溝通交流。
特別是對(duì)一些非普通話的客戶、老弱客戶和表達(dá)不清晰的客戶,更需要耐心細(xì)致地問清其要辦業(yè)務(wù)的種類和額度。
這樣,既避免和減少因交流不清而出現(xiàn)糾紛,也增加了企業(yè)與客戶之間的相互信任。
第五,養(yǎng)成查實(shí)干過(guò)的事兒有無(wú)過(guò)錯(cuò)的習(xí)慣。
按規(guī)定,我們柜員做一定業(yè)務(wù)后,就要進(jìn)行一次清庫(kù)。
不能因?yàn)閭€(gè)人業(yè)務(wù)熟了,感覺不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)而忽略檢查,要嚴(yán)格養(yǎng)成按時(shí)、按規(guī)定、按程序檢查的習(xí)慣,一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就能及時(shí)得到糾正或補(bǔ)救,減少各方的損失和防止增大工作量。
總之,作為一名新入行不久的員工,提高自身的能力及養(yǎng)成好的習(xí)慣是非常重要的。
通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使自己知道該做什么,不該做什么。
效率和服務(wù)是我們工作的主要目標(biāo)。
因此,要通過(guò)提高自身的能力和好的工作習(xí)慣來(lái)達(dá)到這樣的目標(biāo),讓客戶滿意、讓單位滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,真正成為一名合格的金融工作者。
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