淺談如何做好后勤服務保障工作
從職能分工看,后勤工作其實是機關工作的一部分,它服務于全局各項工作,以大局為先,以服務為重。
后勤其實質就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰線,沒有適時的物質保障和適宜的服務保證,基層、機關工作和活動就會失去基礎和動力,一切都將無從談起。
為此如何提高后勤服務保障工作是每一位后勤人員都應該思考的問題。
作為一名后勤工作者,在此本人以自己的理解結合工作實際談談如何做好后勤保障服務工作。
一、后勤工作的特點
【第1句】:廣泛性。
后勤工作涵蓋面較廣,具體地說,我局的后勤工作主要有以下幾項內容:出租房屋、飯堂管理、基建管理、水電管理、車輛管理、文印、綜合樓衛生、維護維修及其他日常性事務。
業務項目繁雜,涉及范圍廣,與全局員工的各項工作、生活都息息相關。
【第2句】:服務性。
后勤工作是服務工作,從后勤工作的內容來看都是為本局工作服務的,是保證我局其他工作順利進行的服務性工作。
比如,協調好各科室用車等都需要服務。
為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心,還需要有能力、有技能,把兩者結合起來,才能做好服務工作,才能得到支持和理解。
【第3句】:和諧性。
后勤管理工作事無巨細,頭緒繁多,既有人與人之間的關系,又有人與物之間的關系,而人與物的關系處理不當,又會影響到人與人之間的關系。
機關工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細心考慮周全,精心安排,稍有疏漏,就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。
其次是上下左右,縱橫交錯,涉及面廣,既要處理好本局內各部門的關系,又要協調好本局與外部的諸多方面的關系。
因此,后勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。
【第4句】:瑣碎性。
后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起,然而這些被稱為小事的工作切不可小看。
具體工作中飯堂管理、車輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等,如果沒有這些不起眼的準備工作,就無法保證大事的順利進行;修修管道、接接電源等再小不過的事,但都代表著整個局的文明風貌,若有不慎,將會直接影響上下、內外關系;還有在接待和外事活動中,小事處理不當,也將會影響到我局的的形象。
【第5句】:時效性。
后勤管理工作是動態的活動,任何的工作都是在時間中進行的,任何工作的開始和結束都有合理的時效性,任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。
后勤工作更是如此,每一項服務都有其即時性,如那個部門需要用車;燈管、水管壞了等等;為此每一個后勤人員都要有很強的時間觀念,辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。
【第6句】:協調性。
要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責,也需要每一位員工的支持與配合。
如飯堂報餐,若員工不報餐而就餐就會造成浪費,還有日常工作用水用電,需要大家能夠自覺做到人走燈關等良好習慣等,只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務于大家。
二、做好后勤服務保障工作的幾點想法 根據前面所談的后勤服務工作的特點,本人認為必須從實際出發,以搞好服務保障為基礎,以科學管理為手段,以提高效益為目的,突顯以人為本,積極探索,大膽實踐。
筆者認為可以從以下幾個方面加強本所后勤管理工作:
【第1句】:加強制度建設,提高后勤管理能力。
建立健全具有根本性、全局性、穩定性和長期性的各項規章制度,在現有基礎上,進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。
如用車、租賃、飯堂、文印等,這些都能夠有效提高我局后勤的規范化管理。
制度的功能在于規范和約束行為,為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。
【第2句】:加強奉獻意識,提高服務能力。
后勤部門作為服務性部門,后勤工作者更需要強化奉獻意識。
這是由后勤工作性質決定的。
“后勤工作是整個單位工作的重要組成部分,是做好其他各項工作的重要保障”,后勤工作不是中心,但要服務中心;后勤工作不是大局,但又牽動大局;后勤不是小事,但又必須從小事做起。
和其他工作比較起來,后勤工作更需要強化奉獻意識,努力提高服務力。
因為后勤工作的價值和意義就在于為全局政務提供保障,為全局服務。
我們必須既要強化奉獻意識,提高服務能力。
沒有奉獻意識,即使有一定的能力,也不會自覺主動去服務;僅有相關意識,如果缺乏服務能力,這樣的意識也是沒有實際意義的。
因此,必須把兩者結合起來,通過樹立奉獻意識并強化服務能力。
【第3句】:加強角色意識,提高專業能力。
每個人在社會中都有不同的分工,扮演著各種各樣的角色,不同的角色意味著不同的責任。
后勤工作根據不同的工作內容也有不同分,作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識,準確定位,明確職責,始終牢記自己的責任和使命。
當前,社會的分工越來越細,每個人在明確自己角色的同時,應該努力提高專業能力,這是強化角色定位的前提和基礎。
每個人都有自己的優勢,都有各自的專業特長。
“三十六行,行行出狀元”。
后勤工作也存在專業分工,比如有車輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產管理、文印管理等等。
每個人都應該按照專業化的要求做好自己的工作,提高工作水平和服務質量,這樣才能更有效地為全局各項工作服務。
【第4句】:加強進取意識,提高創新能力。
如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能,如何提高服務質量,都需要我們保持進取意識,強化創新能力。
如果總是因循守舊,不能突破原有的思維方式和習慣模式,那我們就不能適應時代的發展要求。
后勤工作由于工作面寬、領域多、戰線長,涉及管理、服務、保障等方方面面。
現如今服務的內容和要求都發生了很大變化,從原來的后勤服務一般性事務工作發展到后勤政策制定等事務工作。
適應這個發展趨勢,做好新形勢下的后勤服務工作,就需要不斷的總結、創新和提升。
因此,每一名后勤人員必須始終保持昂揚向上的進取心態,在繼承的基礎上突破前人,超越自己,推動后勤事業持續的發展創新。
【第5句】:加強學習意識,提高思維能力。
黨的十七大報告提出,全面建設小康社會的目標包括要“形成全民學習、終身學習的學習型社會,促進人的全面發展。
”我們要堅決克服那種后勤工作主要是做事和服務,不需要學習,不需要理性思維的錯誤觀念。
后勤工作者,必須強化學習意識,努力培養理性思維能力,這是推動工作的前提和基礎。
恩格斯曾指出,一個民族想要站上科學的各個高峰,就一刻也不能沒有理論思維。
因此,我們既要學習后勤業務知識,增長實際工作的本領,更要注意理論的修養和錘煉,提高理性思維能力。
繞越供電企業用電計量裝置用電屬于竊電行為嗎
屬于竊電行為。
《供電營業規則》規定竊電行為包括:在供電企業的供電設施上,擅自接線用電;繞越供電企業用電計量裝置用電;偽造或者開啟供電企業加封的用電計量裝置封印用電;故意損壞供電企業用電計量裝置;故意使供電企業用電計量裝置不準或者失效;采取非法技術手段給電費充值卡充值并使用該充值卡充值后用電;采用其他方法竊電。
對在一線辛苦工作人們慰問的作文
我覺得可以說你們是時代造就出來的英雄,在這個沒有硝煙的戰場上,你們是最勇猛的戰士。
10則短新聞 20字以內
你要說鐵道供電技術對一切的一些貢獻,只能說是他這個供電技術保證之后鐵路運輸不管是物資方面還是人力方面的一個運輸的保障。
,有效的是鐵路能夠得到運輸的保障。
在工作中如何做到四不傷害
所謂工作中的四不是“不傷害自己,不傷害別人,不被別害,不讓他人受到傷害”。
1傷害自己(1)保持正確的工作態度及良好的身體心理狀態,保護自己的責任主要靠自已。
(2)掌握所操作的設備的危險因素及控制方法,遵守安全規則,使用必要的防護用品,不違章作業。
(3)任何活動或設備都可能存在危險性,確認無傷害威脅后再實施,三思而后行。
(4)拒絕僥幸、自大、逞能、想當然心理,莫以患小而為之。
(5)積極參加安全教育訓練,提高識別和處理危險的能力。
(6)虛心接受他人對自己不安全行為的糾正。
【第2句】:不傷害別人(1)你的活動隨時會影響他人安全,尊重他人生命,不制造安全隱患。
(2)對不熟悉的活動、設備、環境多聽、多看、多問,必要的溝通協商后再做。
(3)操作設備尤其是啟動、維修、清潔、保養時,要確保他人在免受影響的區域。
(4)你所知、造成的危險及時告知受影響人員、加以消除或予以標識。
(5)對所接受到的安全規定\\\/標識\\\/指令,認真理解后執行。
(6)管理者對危害行為的默許縱容是對他人最嚴重的威脅,安全表率是其職責。
【第3句】:不被別人傷害(1)提高自我防護意識,保持警惕,及時發現并報告危險。
(2)安全知識及經驗與同事共享,幫助他人提高事故預防技能。
(3)不忽視已標識的潛在危險并遠離之,除非得到充足防護及安全許可。
(4)糾正他人可能危害自己的不安全行為,不傷害生命比不傷害情面更重要。
(5)冷靜處理所遭遇的突發事件,正確應用所學安全技能。
(6)拒絕他人的違章指揮,即使是你的主管所發出的,不被傷你的權利。
【第4句】:不讓他人受到傷害(1)任何人在任何地方發現任何事故隱患都要主動告知或提示他人。
(2)提示他人遵守各項規章制度和安全操作規范。
(3)提出安全建議,互相交流,向他人傳遞有用的信息。
(4)視安全為集體的榮譽,為團隊貢獻安全知識,與他人分享經驗。
(5)關注他人身體、精神狀況等異常變化。
(6)一旦發生事故,在保護自己的同時,要主動幫助身邊的人擺脫困境。