昆明鐵路局客運段現在招列車售貨員,今天去面試過了,說要培訓一個星期后就上崗,還說工資3000到60
如果你去的面試是很正式的,面試方也是 鐵路局的,就是真的。
(要交錢的就是假的,別信)
客運站服務員崗位職責
值班站長崗位職責一、代行站長職責,做好站內當班服務和現場管理工作。
二、負責指揮和各服務崗位的工作,督促執行各項服務規章制度,保證站內各項服務工作順利進行。
三、負責對各服務崗位人員進行考核,解決當班發生的各種問題,遇有重大問題立即向站長匯報。
四、協助站長組織服務人員開展優質服務活動和業務學習,搞好團結,不斷提高服務質量。
五、負責處理、解決旅客疑難問題,定期組織召開旅客代表座談會,聽取旅客建議和意見,研究、改進、提高客運服務質量。
六、完成站長交辦的其它站務工作。
值班主任崗位職責一、協助值班站長進行現場管理,做好當班服務工作的現場管理和指揮。
二、掌握當日班車運行情況,及時安排當班工作,發現問題進行協調解決,遇重大問題及時向值班站長匯報。
三、負責本單位服務人員的業務培訓及考核,督促執行各項規章制度。
四、協調好各崗位的工作,及時監督各崗位服務人員的服務質量。
五、督促檢查各崗位票據結算單的使用和管理。
六、完成站領導交辦的其它任務。
調度員崗位職責一、精通本站所有班次運行情況、運行線路、??空军c、里程、票價和加班、包車等日常業務。
二、負責進站車輛的報班及其它考核工作。
三、根據客流的變化情況,掌握旅客流量、流時、流向規律,積極組織加班、包車。
四、嚴格執行作業計劃,臨時變更應及時向值班站長報告,并通知有關班組。
對新增線路應提前做出公告,播放、張貼。
五、按照班次時間及時傳呼車輛到位,對晚點缺班車輛迅速查明原因,及時做出處理,通知有部門及時向旅客公告。
六、保證調度微機正常運行,嚴格按上級指令正確調整有關數據。
七、按時填寫當班工作記錄,如實填報各項原始記錄及各種報表,負責交接好當班工作。
八、按時完成領導交辦的其它工作任務。
售票員崗位職責一、嚴格執行票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作,遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點,及時向旅客提供出行參考,保質保量的完成售票任務。
三、按規定及時受理旅客的退票。
四、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關部門提供信息,以便調整班次。
五、熟練掌握微機售票系統性能及操作技術,愛護設備用具,定期保修;保持售票室設備工作臺和機工具的清潔衛生。
六、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。
檢票員崗位職責一、熟記本站的營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間,及時解答旅客提出的問題。
二、負責檢票、引導旅客進站上車等工作,不錯檢、不漏檢;嚴格按車輛載額限額檢票,不檢超員票。
三、照顧重點旅客優先檢票,嚴禁持無效客票的旅客和無票人員通過檢票口上車,對未進入發車位的車輛不予檢票。
四、及時清點旅客客票副券和行包票,按操作規程認真打印檢票記錄。
五、做好“三品”宣傳和行車安全宣傳工作,如實填寫安全卡。
候車室服務員崗位職責一、熟記本站的營運班次、發車時間、沿途主要停靠站點、里程、票價、運行時間及其他交通工具的到、開時刻。
二、了解當地風土人情、名勝古跡及主要單位的地址等情況,便于回答旅客詢問。
三、負責接待旅客問事,有問必答,主動幫助旅客解決問題,做好服務工作。
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四、協助旅客辦理訂票、退票、改乘和失物找尋,聯系廣播找人。
五、維持候車室內公共秩序,扶老攜幼照顧重點旅客,安排好旅客候車。
六、負責候車室衛生,維護好候車室內服務設施和設備,保證各項設施和設備功能的正常發揮。
七、負責收、掛旅客意見簿認真做好各項服務工作的原始記錄,及時整理上報。
廣播員崗位職責一、宣傳黨的路線、方針、政策,宣傳客運規章制度,及時廣播重大新聞、時事政治,宣傳、表揚好人好事;遵守國家規定的廣播紀律。
二、圍繞為旅客服務,有計劃的宣傳本站業務、服務項目、旅客須知和安全、衛生、旅行常識,當好旅客向導。
三、適時播放通知、公告和上級命令等有關內容。
四、收集、積累資料,保管好各種資料;嚴格播音室管理,嚴禁無關人員進入播音室。
保衛人員崗位職責一、嚴格執行國家政策法令,認真做好宣傳教育工作,遵守保衛制度。
二、熟知治安保衛、客運業務和安全生產等規章制度,忠于職守,秉公辦事,廉潔執法,風紀整潔,文明值勤。
三、負責維護好車站公共秩序,保證旅客生命財產安全。
四、協助公安機關處理車站發生的治安案件,嚴厲打擊各種犯罪活動。
五、負責查堵危險品、禁運物品和超限量物品,嚴禁旅客攜帶上述物品進站上車,一經發現應及時按章處理,并做好登記、簽字等手續。
六、夜間值勤要高度負責,認真巡邏,重點部位要重點巡查。
稽查員崗位職責一、認真執行國家法規政策,貫徹落實省廳及總公司制定的稽查辦法和條例。
二、掌握本站的營運線路、班次及??空军c;遵守稽查紀律,堅持文明稽查,工作中堅持原則,大膽管理。
三、檢查、監督駕乘人員在工作中的違紀行為,定期對售票員、檢票員進行檢查和重點抽查。
四、保持衛生區清潔,做到窗明地凈,衛生優良;辦公物品擺放整齊并妥善保管。
五、如實填報各類報表及原始臺帳,填寫好當班工作記錄,并上報備案,做好交接班工作。
六、按時完成領導交辦的其它任務。
安全檢查員崗位職責一、嚴格執行國家政策法令,認真做好宣傳教育工作,保障車站消防安全及公共安全。
二、熟知客運業務和安全生產等規章制度,忠于職守,秉公辦事。
三、負責維護好車站公共秩序,保證旅客生命財產安全。
四、督導服務區加強票據、票款管理,協助車站財務人員做好票款押解工作,確保國家財產安全。
五、負責查堵危險品、禁運物品和超限量物品,嚴禁旅客攜帶上述物品進站上車,一經發現應及時按章處理,并做好登記、簽字等手續。
六、檢查進站經營車輛消防器材及駕乘人員證件是否齊全,檢查處理車輛超員、客貨混裝現象,確保行車安全。
財務人員崗位職責一、認真貫徹《會計法》和《內部會計制度》,嚴格執行財務紀律。
二、忠于職守,堅持原則,嚴把收入支出關,給領導提供真實、準確的數據,為領導當好參謀。
三、各項費用、發票嚴格執行簽字審批手續違反規定者,財務人員有權提出反對意見或拒絕報銷。
四、協同站長制訂下達客運收入計劃研究資金分配方案,積極配合分管站長簽定房屋租賃合同并催收租賃款。
五、定期或不定期地組織有關人員對站屬各經濟部門進行檢查審計工作,對違反財務制度者建議領導視情節輕重給予處理。
六、憑發票、收據和交款單等有關原始資料,認真填寫會計記帳憑證,及時入帳,做到日清月結,帳物相符,帳帳相符,帳款相符。
七、對財務方面的所有報表要及時編制上報公司相關處室及站領導;對會計原始憑證要妥善保管,不得隨意銷毀。
統計人員工作職責一、遵守統計法規,依法行使職責,嚴肅統計報表,當好領導參謀。
二、熟悉生產情況,掌握生產進度,定期如實向上級或單位領導提供生產信息,進行統計分析,進行統計監督。
三、組織完成本公司為改革和完善企業管理,所需要的各項統計任務,定期公布統計資料。
四、開展社會性的經濟調查和綜合性的活動分析,通過統計信息正確反映企業經營活動的總體情況。
五、搜集、整理和完善保存企業基本統計數字,各類統計資料,建立健全統計業務資料檔案。
六、保證旅客收入的準確性、完整性和及時性,統計人員必須按規定準確及時地完成上級和單位各種形式的統計調查、統計報表。
值班站長任職要求:思想端正,政治過硬,具有高中以上文化程度,從事客運工作不少于十年,熟悉客運各部門業務,有較高的業務水平和協調能力,具備較強文字組織能力和語言表達能力,能夠團結帶領全體干部職工圍繞預定的客運計劃和目標,創造性地開展工作。
值班主任任職要求:思想端正,政治過硬,具有高中以上文化程度,從事一線客運工作不少于八年,熟悉客運各服務崗位的業務,有較強的業務能力和語言表達能力,具有較強的實干精神,對工作認真負責,能夠團結和帶領廣大職工轉繞著預定的客運計劃和目標扎實地開展工作。
調度員任職要求:思想端正,政治過硬,具有高中以上文化程度,從事一線客運工作不少于六年,具備較強的業務能力和組織協作能力,熟知本站各線路、班次的里程、票價、發車時間,會熟練地操作微機,有一定的文字組織能力,對工作認真負責,能夠圍繞預定的客運計劃和目標扎實開展工作。
售票員、檢票員任職要求:思想端正,政治過硬,具有初中以上文化程度,具備較強的業務能力和協作能力,熱愛本職工作,熟知本站各線路、班次的里程、票價、發車時間,會熟練地操作微機,會靈活地使用“十字文明用語”,會使用手語和英語進行日常簡單的對話,熱情、規范、周到地為旅客提供服務。
候車室服務員任職要求:思想端正,政治過硬,具有初中以上文化程度,具備較強的業務能力和協作能力,熱愛本職工作,熟知本站各線路、班次的里程、票價、發車時間,會靈活地使用“十字文明用語”,會使用手語和英語進行日常簡單的對話,熱情、規范、周到、耐心為向旅客提供服務。
廣播員任職要求:思想端正,政治過硬,具有初中以上文化程度,具備較強的業務能力和協作能力,熱愛本職工作,熟知本站各線路、班次的發車時間,能夠規范的使用普通話,及時準確的向旅客提供客運信息和安全常識宣傳。
安全、保衛、稽查人員任職要求:思想端正,政治過硬,具有初中以上文化程度,熱愛本職工作,具備較強的業務能力和協作能力,工作認真負責,能夠有效地維護好國家和旅客財產安全,保障正常的客運秩序,確保各項工作順利進行。
財務、統計人員任職要求:思想端正,政治過硬,具有初中以上文化程度,熱愛本職工作,實事求是,堅持原則,具備較強的業務水平和協作能力,具有一定的文字組織能力,取得專業上崗資格證書,準確、及時地為客運工作做好參謀和服務。
我是上海鐵路局工務段的一名剛上崗的職工
你知道鐵路上領導最怕什么
最怕那種不講理的職工。
你每天下班就坐到段長辦公室去,坐1個月你就可以去客運了。
鐵路部門客運段和車站哪個好一點
其他幾個回答的都不是鐵路職工
很負責的告訴你,在客運段跑長途的女的,男朋友恐怕都不好找。
在鐵路工作的都知道,一個客運段,一個是貴賓室還有一個就是跑專運的,名聲真的不好,不管你能不能獨善其身。
這個是大環境問題,不是你的問題。
毫無疑問的是留在車站
當然了,檢票、站臺這些工作也辛苦,但比那個強多了。
什么硬臥、硬座的都是扯淡……如果你關系夠好的話,就到車站的一些科室(人事、財務、勞資、站辦等)關系更好的話,直接去路局機關。
聽我兩句,哪怕你不選我做最佳回答。
火車站站長與客運段段長的職務哪個高
這個要看是什么級別的火車站了~車站根據客貨運量分為不同的等級,有特等站、一等站、二等站、三等站、四等站等,一般特等站和比較大的一等站為鐵路局直屬站,直屬站站長與客運段段長的級別應該是一樣的;其它站一般由直屬站或者車務段管轄,這些車站的站長級別應該是低于客運段段長的~比如,上海站為直屬站,上海站的站長應該和上??瓦\段段長同級;而由上海直屬站管轄,站長級別低于上??瓦\段段長~
我是乘務員 怎么寫關于職工兩紀的發言 幾句話就行了
職工兩紀是勞動紀律和作業紀律。
安全是鐵路運輸生產永恒的主題,而加強安全關鍵環節和重點部位檢查和管控,嚴格職工兩紀方面和現場作業管理則是確保安全管理有效途徑.加大兩紀教育。
廣州機務段結合前期梳理的作業風險點及存在的不足,利用班前會、出勤傳達、外公寓學習等時機,對干部職工進行兩紀教育,確保崗位應知應會知識、作業要求入心入腦。
株洲北站將建站50余年來所發生的行車和人身安全事故收集、匯編成案例教材,利用交接班會組織職工每日學一案;每月開展一次案例分析座談交流會,每季開展我所經歷一次"兩違"征文,找原因,講危害,說感受,引導干部職工自覺遵守兩紀。
懷化供電段將各項規章制度、慣性兩違案例的學習納入日常培訓項目,組織全員培訓考試,考試不合格者不準上崗,引導干部職工對本崗位規章制度牢記在心、安全措施心中有數,嚴格落實各項安全規定。
作為一名售貨員的心得體會
天氣一改前幾日的溫和,變得格外的冷,不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣,但再冷的天氣也驅散不了我們每個參加活動同學心中的熱情。
此次的實踐活動任務是服務濟寧銀座購物廣場,主要的活動有三個,分別是:
【第1句】:電梯口
【第2句】:超市分裝購物袋
【第3句】:采訪管理人員。
我很榮幸的參加了前兩項活動。
先說說吧,由于去的比較晚,我并沒有從頭至尾的完成這項工作,所以感受不是多么強烈,只是聽同行的馬敬文講述了工作的經歷。
她告訴我,是一項十分累而又十分有挑戰的工作。
為什么這么說呢?首先,你必須對商場十分的熟悉,其次,你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客,而且面對每位顧客時都要面帶笑容,鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走,歡迎下次光臨”之類的話,做起來有時難免顯得畏手畏腳。
但慶幸,我們都順利地完成了這項任務。
對我印象最深的算是分裝塑料袋了。
每個人都要協助一個售貨員完成收款工作,我被分配到一個面容和善的大姐姐的柜上。
技術嫻熟的她在收款之余和我聊了許多,當他得知是學生會組織的這項活動時,頓時變得熱情了許多, “我初中時也是學生會的一員,當時擔任宣傳部的部長,在學校里感覺十分的光榮啊!” 她顯得心有所思但卻不影響工作,仍然熟練的收款。
“可是,后來我的成績下降很厲害,學校里停止了我的職務,我當時變得十分的迷茫,以至于從那之后一蹶不振。
” 她看看我,見我聽得很認真,便接著說:“你們這群小孩幸福得很啊,先說是不用愁吃愁穿,然后,你們又能在一中這樣好的學校學習,好好努力將來就能成就大業啊。
你再看看我們,從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著,只得是不停的干啊干啊,時光就這樣揮霍掉了。
” 我聽了也十分的受感動,“那你現在也可以在奮斗啊,爭取取得好的業績來給自己的工作爭光添彩。
” “呵呵,沒有你想得這么容易,要是真的這么好干,大家不早就升官了,這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊,而且我們是臨時合同,指不好哪一天又被炒掉了。
你們小孩啊,現在就得好好學習,不要留下什么遺憾!” 我也陷入了沉思…… 很快,下午的工作結束了,說不上辛苦,只感覺收獲不少,以至于現在寫這篇小記得時候還心有余悸。
人生的旅途漫漫,即無法預見將來也無法改變歷史,只能抓緊現在,抓緊腳下,一步一步地踏實前進。
真的要從那個姐姐身上學到點什么,正像她說得,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當初!我們現在正是人生中最艱苦的時刻,但每個人又必須堅持,必須清楚,如果不好好珍惜現在,將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是所能帶給我們的最珍貴的東西吧,我喜歡這樣的活動! 我很高興也很榮幸有機會加入基地,我是一個樂于實踐樂于展現自己的人,對于社會實踐這種提高自己素質、培養自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極,十分向往。
因此,我很希望能給我一個加入的機會,來品味這種美好與喜悅,從而展現自我,體現自己的價值,為這樣優秀的集體爭光添彩!