如何推銷聯(lián)通卡
滿意答案有隻女鬼中意8級2009-05-29售實用技巧的五步： 第一步：打招呼。
做推銷的銷售人員要接近顧客首先必須要做的當然是向顧客打招呼。
打招呼時要注意三點，熱忱、目光、笑容。
第一點熱忱，不知大家注意過沒有，在主動與別人打招呼時絕對會出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情，冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應(yīng)，所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。
你的熱忱會影響顧客的心情。
第二個要點目光，用專注的目光盯住對方的眼睛，這會給顧客一定的震撼作用會讓顧客心對你產(chǎn)生親近，有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是男銷售員面對女顧客時，我只能告訴你，你這種想是大錯特錯。
這樣說的道理其實很簡單，一個人熱情的對你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)他的眼睛有神的盯著你好像在說話，你的心理活動會是什么樣的呢
一是覺得好奇，這個人怎么這樣看著我。
二是有一絲緊張又有點害怕（這點緊張害怕就會讓別人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思維），產(chǎn)生緊迫感，緊迫感使你緊張方亂，不知所措，此時你就可能接受他的安排了。
三是覺得興奮并開始對這個人產(chǎn)生好感（這也是美女一般很容易被大膽的人短時間追到手的原因）。
而呆滯、散亂的目光只會給你帶來相反的效果。
在此我不多說只要你隨便找個人試驗一下就明白了。
第三點一定要有真誠的笑容，真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離，會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。
第二步：介紹自己。
不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼后介紹自己來強化顧客的記憶系統(tǒng)。
介紹自己時也要注意三點，簡單、清楚、自信。
一是要簡單，簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會為你下面的銷售工作留下足夠時間，還有就是簡單的就是顧客最容易記的，一個顧客記住了你，他就可能給你介紹來更多顧客，也有利于建立與顧客今后的交易。
二是要清楚，為什么要清楚我想不講大家都明白。
三是自信，自信是最重要的，自信不但能影響你自己還能控制顧客。
第三步：介紹產(chǎn)品。
介紹產(chǎn)品時
【第1句】：把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進來體驗產(chǎn)品，這會讓他覺得產(chǎn)品已經(jīng)是他的了，然后突然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。
善于利用失落感：適當?shù)慕o對方失落感，會使對方失落和不甘心，從而使你的銷售活動更順利。
【第2句】：介紹產(chǎn)品要簡潔，明了。
盡量用顧客聽得懂語言介紹產(chǎn)品，最好不用讓顧客聽不明白的專業(yè)術(shù)語。
【第3句】：炒起價格要求火爆、真誠，用眼睛注視顧客了解對方的心理活動。
炒價格就比較產(chǎn)品做活動與平時的價格差，沒做活動的產(chǎn)品就和同類比較貴的產(chǎn)品來比較，如果自己的產(chǎn)品是行業(yè)里最貴的就炒產(chǎn)品的價值與價格之間的差，總之是讓顧客有賺錢的成就感就行。
第四步：成交。
一、成交時動作要求專業(yè)化和恰到好處，專業(yè)化會讓對方覺得他的購買決定是對的。
二、提出顧客想了解的問題，并快速解答處理問題，不要讓顧客自己有過多的思考機會，要不然太多的異問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制，動搖顧客購買的決心。
三、要多用假設(shè)——假設(shè)成交、假設(shè)使用、舉例等。
讓顧客感覺產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。
第五步：再成交。
乘勝追擊，抓住對方的購買動機，再次刺激其購買欲望。
善于利用擁有感：擁有感會使對方無限滿足，從而忘記他的付出。
做到這一點就可以堅定顧客的信念不會后悔購買你的產(chǎn)品。
只要大家按上面的步驟將自己所銷售產(chǎn)品的過程進行分解，進行反復練習我相信就能做好一個終端營銷員。
剛做銷售人員大都心情緊張，對顧客十分畏懼，此時的唯一銷售法寶就是要多練習，忽略銷售對象，背誦銷售五步，背得流利樹立了自己的信心就可能實現(xiàn)銷售。
當你了解了銷售五步后就要有自我表現(xiàn)欲，懂得利用對方心理和銷售技巧后就要開始使用自己的主觀思維制造氣氛，使對方在自己的安排下實現(xiàn)銷售目的。
有非常強的自我表現(xiàn)能力的人，要了解對方的欲望。
使對方在自己的強烈感染下實行銷售。
最后將銷售五步練習成自己的本能，跳出銷售做銷售。
做這點你就不但可以成為優(yōu)秀的終端營銷員，你已經(jīng)可以勝任任何營銷職務(wù)了。
銷售的技巧和辦法有很多，但你很難找一個一輩了不用改的技巧和辦法，而且不同的行業(yè)技巧和辦法都不一樣，但通常情況下是：
【第1句】：想要做銷售就要有吃苦的準備，這是所有做銷售的第一條件，所有的成功學家都是這樣，最有名的就是日本的袁一平。
【第2句】：銷售四步曲 調(diào)查 篩選（準客戶） 攻克 成交
【第3句】：銷售的五個步驟 渠道選擇：經(jīng)銷商還是終端用戶。
明確目標：選擇目標客戶，找好市場定位 確定方法： 計劃時間和進程 制定更高的發(fā)展目標
【第4句】：銷售工作的六個層面 銷售產(chǎn)品：熟悉產(chǎn)品，以產(chǎn)品為中心進行銷售，以產(chǎn)品為起點。
銷售人品：產(chǎn)品可以同質(zhì)化，人品同質(zhì)化很難， 銷售自己在產(chǎn)品這前， 人品+產(chǎn)品更容易獲得成功。
銷售服務(wù)：海爾的五星級服務(wù) 新郎本服 銷售顧客感動 銷售品牌 銷售顧客 追問： 也不知道怎么說才好，我的意思是針對聯(lián)通這樣的卡如何銷售，在什么時間什么地點，你說的那些今天老師好多都說過了，我還是覺得不夠直接- -! 回答： 到大街上叫賣最直接,建議多跑幾個連通店店,在網(wǎng)上聯(lián)系客戶,找那些拍拍或淘寶賣家,多聯(lián)系聯(lián)系! 蝸牛 的感言： 對了
謝謝 2009-05-29
服裝銷售工作總結(jié)
這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下： 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
【第1句】：精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是的一個重要的標志。
精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
【第2句】：身體的準備， 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。
所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
【第3句】：專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。
因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。
所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
【第4句】：對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。
然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
“總結(jié)王-zongjiewang” 銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。
所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。
但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。
提供解決方案。
比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。
當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定。
如，a.服務(wù)。
b.商品知識與管理培訓。
c.店務(wù)作業(yè)。
d.思想觀念培訓。
這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。
真正尊重顧客。
要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。
明碼實價。
和顧客建立情感聯(lián)系。
給顧客接近，喜歡和信任的感覺。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。
主動與顧客打招呼。
導購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
我剛剛到一個二手房中介公司，老板就讓我當?shù)觊L，我沒這方面經(jīng)驗，我該如何來做
門店作為這個信息、談判、成交經(jīng)營場所，那么門店經(jīng)營管理的好壞是非常重要的想經(jīng)營好中介門店，應(yīng)注意以下幾個方面：
【第1句】：人才是核心競爭力，選對人就成功了一大半在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經(jīng)紀人的勤奮工作。
在談判成交中需要的是經(jīng)紀人的談判能力，在法務(wù)代書、按揭貸款中需要的是經(jīng)紀人的專業(yè)知識，完善的售后服務(wù)需要經(jīng)紀人的熱情與專業(yè)性。
每一單業(yè)務(wù)的完成均離不開經(jīng)紀人的辛勤勞作。
所以門店在如何選人上要下點功夫。
【第2句】：店長決定輸贏，店長為店的靈魂一個店長不僅要是業(yè)務(wù)高手，還要是優(yōu)秀的管理者。
一個優(yōu)秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，出色的管理能力，只有這樣他才會領(lǐng)導團隊進行有效的開發(fā)、獲取客戶、成交。
作為公司承上啟下的管理階層，店長還要具備強而有力的執(zhí)行力，另外他還肩負著培養(yǎng)人才的使命。
店長對員工的喜怒哀樂要了如指掌，面對各種情況要發(fā)揮領(lǐng)導魅力，能夠適時激勵員工，能夠妥善處理各種事件，能預防及排除各項紛爭。
【第3句】：建立良好的門店文化員工工作開心與否，與良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。
在員工之間是否設(shè)立正氣，同事之間、客戶之間是否講究誠信等，都對工作開展有著重要的影響，只有在房產(chǎn)經(jīng)紀人和客戶之間建立了信任的關(guān)系，房產(chǎn)交易才能進行。
【第4句】：教育訓練和輔導房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)目前沒有一個學?？梢蕴峁┈F(xiàn)成的對口人才。
目前有很多企業(yè)因為人才的瓶頸，影響到了企業(yè)的擴張速度。
所以作為一個優(yōu)秀的門店，應(yīng)該給所有的員工進行適當?shù)挠行嘤枺菏怪蔀橐粋€具有豐富專業(yè)知識、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優(yōu)秀經(jīng)紀人。
【第5句】：有效激勵的獎勵制度及晉升制度合理的獎勵制度對業(yè)績的促進作用還是至關(guān)重要的，目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)中存在三種獎金發(fā)放形式：第一種高薪低獎；第二種低薪高獎；第三種無薪高獎。
以上三種發(fā)放方式各有千秋，具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實際出發(fā)。
此外，為優(yōu)秀的經(jīng)紀人提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃也是非常重要的。
【第6句】：明確的工作目標，理順工作流程作為店面日常管理，一個最重要的工作就是對工作量的設(shè)定與實施。
可以讓業(yè)務(wù)人員填寫工作量記錄表，一般可按如下考核：（1）日工作量：陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內(nèi)容；（2）周工作量：開發(fā)件數(shù)、帶看件數(shù)、價格變更等工作事項；（3）月工作量：成交件數(shù)、業(yè)績收入等等工作。
店面管理一般應(yīng)具有以下工作流程：（1）每日工作流程：早會計劃、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢。
（2）每周工作流程：一般門店都有例會制度，在例會上討論每周的工作進度，包括本周的帶看次數(shù)、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發(fā)件數(shù)等數(shù)據(jù)的分析找出原因解決問題并列出下周的工作計劃。
（3）每月工作進度：月的成交件數(shù)、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。
對于本月工作回顧找出不足之處，對績優(yōu)人員表揚，這樣對其他員工可以起到示范作用，同時列出下月的工作計劃、重要客戶等。
幫我寫一片關(guān)于保險的心得體會
以前我不知道什么是保險，更不知道保險有什么好處，更別說保險與國民經(jīng)濟的關(guān)系了。
經(jīng)過短短幾天的培訓，我才發(fā)覺，保險，對于我們的生活死多麼重要
對于國家、社會、老百姓，都是息息相關(guān)的。
保險的原理，就是大多數(shù)人，拿出一少部分錢，集中的到保險公司，通過保險公司的運作，用于支援國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展，推動國民經(jīng)濟資金領(lǐng)域的快速健康發(fā)展，最終造福于民
當參加了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病，急需一大筆資金時，保險公司會及時送錢上門，解決因為意外或疾病造成的經(jīng)濟難題，避免“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生
簡單的說，保險就是：人人為我，我為人人
保險是我們國家的朝陽產(chǎn)業(yè)
加盟到保險行業(yè)，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路
我要勤奮、學習、努力、堅持
直到成功
我在可口可樂公司做業(yè)務(wù)員`我覺得我太差了``
自己的特長,做業(yè)務(wù)確實很累很難,要找到一個很好法.這樣既可以很好的完成你的業(yè)績,又可以松的完成.包括你的銷售技巧,銷售方法,目標客戶的選擇等等,都做好后你會發(fā)現(xiàn)其實做銷售不難,難的是怎么樣找到一個好的方法!努力!會成功的!給你傳點資料,希望對你有所幫助!如何開拓準客戶很多營銷員對開拓準客戶都感到頭痛，感覺吃力，其實不然，只要我們注意收集客戶資料，就不難發(fā)現(xiàn)，其實在現(xiàn)有客戶群中，還隱藏著很多準客戶，存在很大的客戶市場，等待我們?nèi)ラ_拓。
通過轉(zhuǎn)介紹是開拓準客戶最為有效的方法，也是保證營銷員不斷獲得準客戶的重要資源。
通過轉(zhuǎn)介紹，還可減少初次拜訪的陌生感，同時有客戶的認可，更具說服力，贏得準客戶的認可，促成簽單。
取得客戶認同首先應(yīng)取得轉(zhuǎn)介紹人（客戶）對轉(zhuǎn)介紹性質(zhì)的認可。
只有得到客戶的認可，客戶才會把朋友的近況及家庭情況告訴你，從而獲得準客戶的詳細資料。
獲得客戶認同要做到兩點：首先是要有責任感，篤守信譽，有責任心。
其次是能為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，只有以真誠服務(wù)打動客戶的心，才會獲得客戶的認可，客戶才會放心把這種服務(wù)介紹給朋友，把你推薦給朋友，自愿反饋朋友信息。
所以，在經(jīng)營客戶時，一定要重信譽，講信用，以實際行動贏得客戶信任，客戶才樂意做轉(zhuǎn)介紹。
當然也會遇到拒絕提供轉(zhuǎn)介紹的客戶，此時，營銷員應(yīng)該盡快找出客戶拒絕的原因，打消客戶的顧慮，解除客戶的擔憂，重拾認同肯定。
獲得準客戶資料得到客戶的認可后，再聊客戶的朋友，客戶會把自己對朋友的了解以及情感告訴你，從而獲得準客戶的詳細資料。
收集資料時，主要掌握準客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號碼、教育背景及未來計劃、目前收入和將來可能的最高收入。
同時還能獲知準客戶的興趣，掌握準客戶的情感與性格，為陌生拜訪奠定基礎(chǔ)。
有客戶提供的資料，對準客戶有了大致的了解和認識，輕松掌握準客戶的生活詳情，再有計劃性地為準客戶做準備，對癥下藥，整理出投保計劃書，將更具說服力。
準確鎖定客戶根據(jù)自己掌握的資料，認真對準客戶進行篩選，選擇最具有可能性和最具有購買實力的準客戶做拜訪，鎖定為主攻對象。
鎖定客戶后，選擇恰當?shù)陌菰L時間、拜訪方式、拜訪話題，精心為準客戶設(shè)計投保計劃。
雖然是陌生拜訪，但對客戶資料了如指掌，如吃了定心丸，介紹更得心應(yīng)手，句句說到準客戶心坎上。
再則是經(jīng)朋友介紹來的，準客戶不會拒你于千里之外，更不會為難你，甚至還會產(chǎn)生一種親切感、信任感。
可以借助自己為客戶提供的服務(wù)，用事實證明自己的信譽與能力。
贏得準客戶認可時，再行介紹保險，灌輸保險意識，如此雙管齊下，作用更為明顯，相信會事半功倍。
準客戶也會打心里接受你的觀點，成為你的客戶，最后促成簽單專業(yè)銷售技巧一、銷售拜訪的三要素
【第1句】：你的目標
【第2句】：為達到目標所準備的“故事”
【第3句】：拜訪需要的工具二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶——訪前準備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——成交（締結(jié)）——跟進（一） 尋找客戶
【第1句】： 市場調(diào)查：根據(jù)產(chǎn)品和開發(fā)目的，確定調(diào)研范圍。
【第2句】： 檔案建設(shè)：商業(yè)注意事項：（1）是否能達到GSP的要求；（2）商業(yè)信譽評估；（3）經(jīng)營者思路是否開闊；（4）渠道覆蓋能力。
【第3句】： 篩選客戶：（1） 牢牢把握80\\\/20法則；（2）選擇企業(yè)最合適的客戶。
（二）、訪前準備A、 客戶分析客戶檔案（基本情況、科室、級職）、 購買／使用／拜訪記錄如拜訪醫(yī)生：要了解其處方習慣 如拜訪營業(yè)員：要了解其推薦習慣，和其自我對該類知識的認識B、 設(shè)定拜訪目標（SMART）S－Specific（具體的） M－Measurable（可衡量） A－Achivement（可完成）R－Realistic（現(xiàn)實的） T－Time bond（時間段）C、 拜訪策略（5W1H）D、 資料準備及“Selling story”E、 著裝及心理準備銷售準備A、 工作準備 B、心理準備熟悉公司情況 做好全力以赴的準備熟悉產(chǎn)品情況 明確目標，做好計劃了解客戶情況 培養(yǎng)高度的進取心了解市場情況 培養(yǎng)堅韌不拔的意志培養(yǎng)高度的自信心培養(yǎng)高度的紀律性如果有出錯的可能，就會出錯。
東西總是掉進夠不著的地方蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕明確拜訪對象：銷售拜訪中你拜訪誰
（三）接觸階段A、 開場白易懂，簡潔，新意，少重復，少說“我”，多說“您”，“貴公司”巧妙選擇問候語很關(guān)鍵。
B、 方式開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式（寒暄）、請求式接觸階段注意事項A、 珍惜最初的6秒種：首次見面一般人6秒種之內(nèi)會有初步印象 一見鐘情 一見無情B、 目光的應(yīng)用：了解目光的禮節(jié)、注意目光的焦點C、 良好開端和諧、正面，創(chuàng)造主題，進入需要，充足時間D、 可能面對的困難冗長，沉默，負面，目的不清，惡劣經(jīng)歷，時間倉促。
（四）探詢階段什么是探詢（PROBING）探查詢問，向?qū)Ψ教岢鰡栴}。
探詢的目的：A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通探詢問題的種類肯定型問題――限制式提問（YES／NO）（是不是，對不對，好不好，可否
）公開型問題――開放式提問（5W，2H）疑問型問題――假設(shè)式提問（您的意思是――，如果――）開放式問句句型（5W，2H）WHO 是誰 HOW MANY 多少WHAT 是什么 HOW TO 怎么樣WHERE 什么地方WHEN 什么時候 WHY 什么原因限制式問句句型 假設(shè)式問句句型是不是
您的意思是――
對不對
如果――
對不好
可否
開放式提問開放式提問時機：當你希望客戶暢所欲言時當你希望客戶提供你有用信息時 當你想改變話題時有足夠的資料好處：在客戶不察覺時主導會談客戶相信自己是會談的主角氣氛和諧壞處：需要較多的時間、要求客戶多說話、有失去主題的可能限制式提問限制式提問時機：當客戶不愿意提供你有用的訊息時當你想改變話題時取得締結(jié)的關(guān)鍵步驟好處：很快取得明確要點確定對方的想法“鎖定“客戶壞處：較少的資料、需要更多問題、“負面”氣氛、方便了不合作的客戶假設(shè)式提問假設(shè)式提問時機：當你希望澄清客戶真實思想時當你希望幫助客戶釋意時好處：能澄清客戶真實思想能準確釋意語言委婉，有禮貌壞處：帶有個人的主觀意識（五）呈現(xiàn)階段
【第1句】： 明確客戶需求； 2呈現(xiàn)拜訪目的
【第3句】：專業(yè)導入FFAB，不斷迎合客戶需求FFAB其實就是：Feature:產(chǎn)品或解決方法的特點；Function:因特點而帶來的功能；Advantage:這些功能的優(yōu)點；Benefits:這些優(yōu)點帶來的利益；在導入FFAB之前，應(yīng)分析客戶需求比重，排序產(chǎn)品的銷售重點，然后再展開FFAB。
在展開FFAB時，應(yīng)簡易地說出產(chǎn)品的特點及功能，避免使用艱深之術(shù)語，通過引述其優(yōu)點及客戶都能接受的一般性利益，以對客戶本身有利的優(yōu)點做總結(jié)，在這里，營銷人員應(yīng)記住，客戶始終是因你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能給他們帶來利益，而不是因?qū)δ愕漠a(chǎn)品和服務(wù)感興趣而購買；（六）處理異議
【第1句】： 客戶的異議是什么
【第2句】： 異議的背后是什么
【第3句】： 及時處理異議
【第4句】： 把客戶變成“人”：把握人性、把握需求處理異議方法：面對客戶疑問，善用加減乘除A. 當客戶提出異議時，要運用減法，求同存異；B. 當在客戶面前做總結(jié)時，要運用加法，將客戶未完全認可的內(nèi)容附加進去；C. 當客戶殺價時，要運用除法，強調(diào)留給客戶的產(chǎn)品單位利潤；D. 當營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的余地有多大；（七）成交（締結(jié)）階段
【第1句】： 趁熱打鐵
【第2句】： 多用限制性問句
【第3句】： 把意向及時變成合同
【第4句】： 要對必要條款進行確認程序：要求承諾與諦結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系
【第1句】： 重提客戶利益；
【第2句】： 提議下一步驟；
【第3句】： 詢問是否接受；當營銷人員做完上述三個程序，接下來就應(yīng)該為客戶描繪其購買產(chǎn)品或服務(wù)時所產(chǎn)生的愿景，最終刺激準客戶的購買愿望；一旦你捕捉到客戶無意中發(fā)出的如下訊息：客戶的面部表情：
【第1句】： 頻頻點頭；
【第2句】：定神凝視；
【第3句】：不尋常的改變；客戶的肢體語言：
【第1句】： 探身往前；
【第2句】：由封閉式的坐姿而轉(zhuǎn)為開放；
【第3句】：記筆記；客戶的語氣言辭：這個主意不壞，等等……（八）跟進階段
【第1句】： 了解客戶反饋
【第2句】：處理異議；3溝通友誼；
【第4句】：兌現(xiàn)利益；
【第5句】：取得下個定單如何成為頂尖的行銷高手想成為頂尖的行銷高手嗎
如果你很認真地想達到行銷成功的目標，這兒有16個常見于成功行銷人員身上的個性與特征，看看有多少個適用于你
有多少個準則你能忠實遵循
一、永遠保持積極的態(tài)度。
這是行銷的第一條規(guī)則，積極的態(tài)度會讓你走向成功之路且持久永恒。
如果心存疑惑，你就沒有積極的態(tài)度。
積極的態(tài)度不只是思想過程，更是持續(xù)不間斷的實踐。
二、自信。
如果你連自己都不相信是否能夠做得到，誰會相信你呢
你掌握的行銷最重要的工具，就是你的自信度。
三、設(shè)定目標并完成。
確定并完成特定長期（你想要些什么）以及短期（如何取得你想要的）目標。
目標就是成功的地圖，它將引導你走向成功。
四、學習行銷學。
持續(xù)不斷地學習如何行銷，不論是閱讀、聽錄音帶、參加研討會，最好還是來聽我的超級行銷學的課程。
五、了解并滿足客戶需求。
傾聽客戶所說的話，并提出引導性問題，發(fā)掘他們真正的需要。
對客戶要一視同仁，友好對待。
六、抱著樂于幫助的心態(tài)。
不要太不知足，那會寫在你臉上，為幫助客戶而銷售，不要為了傭金而銷售。
七、保留顧客。
要真誠，你想別人怎么待你，便怎么待人。
如果你真有機會能了解一名客戶，把精力放在他最關(guān)切的事項上，你所獲得的將遠遠超過傭金所能給你的。
八、相信你的公司與產(chǎn)品。
相信你的產(chǎn)品并做到服務(wù)一流，這份信心會在無形中顯現(xiàn)出來。
你的信念會清楚地傳達給客戶，而且會在你的業(yè)績數(shù)字上表現(xiàn)出來。
如果你對自己的產(chǎn)品都沒有信心，你的客戶對你還有信心嗎
九、自我操練。
積極主動與充分的準備，是你發(fā)掘顧客成功的最佳動力。
你必須時刻準備好并隨時行銷，否則你就在準備失敗。
準備齊全你的職業(yè)套裝、行銷工具、自我介紹、該問的問題、該說的話以及可能的回答。
一個具備創(chuàng)意的準備工作，能決定你的工作績效。
十、坦誠。
你是否很坦誠地想幫助人，你的坦誠不坦誠，別人會看得出來；你如果不坦，誠會流失你的顧客資源。
十一、當機立斷。
迅速準確地衡量客戶的購買意愿與能力，不要與猶豫不決的人浪費時間，要做最有生產(chǎn)力的事情。
十二、赴約守時。
遲到意味著“我不尊重你的時間”。
遲到是沒有任何借口的。
除非有特殊情況，否則你必須在約定時間之前打電話過去道歉，再繼續(xù)你未完成的行銷工作。
十三、注重形象。
衣著得體、保持巔峰精神狀態(tài)，這對于你個人、公司與產(chǎn)品都會產(chǎn)生正面的影響。
十四、信任當前。
不要等到上場了才開始練習投球。
深入了解客戶本身及其公司，盡早建立信任感。
還沒建立彼此的信任之前，對客戶一定要實事求是，切勿吹捧。
十五、善用幽默。
幽默是最成功的交情行銷工具。
你不妨在工作中保持幽默，幽默帶來的微笑會深刻感染你的客戶。
十六、強調(diào)好處，而非特點。
顧客在想知道如何使用產(chǎn)品之前，最想知道產(chǎn)品能夠給他帶來什么好處。
【第1句】：“想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。
多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。
廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。
要做好這一切，確保所負責的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負責的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng)常會碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。
只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負責的經(jīng)銷商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。
【第2句】：“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。
在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。
不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。
實際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。
為什么呢
一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。
銷售員如何傾聽呢
一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。
【第3句】：“寫”，即銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。
當你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰?，要么就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢
因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。
如何提高銷售員寫的能力呢
一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓，或者購買有關(guān)書籍組織銷售員學習；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當?shù)莫剟睢?/p>
【第4句】：“說”，即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。
銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時，有的經(jīng)銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。
為什么會出現(xiàn)這些情況
原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。
銷售員如何提高自己的說服能力
一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和經(jīng)銷商相關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔心什么，以便對癥下藥；其次，針對經(jīng)銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經(jīng)銷商、從哪些關(guān)鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。
【第5句】：“教”，即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。
優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因為他能有效地整合資源，能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓與指導的方式提高其經(jīng)營水平和經(jīng)營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。
銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點客戶什么呢
一是產(chǎn)品知識，教會他們產(chǎn)品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營方法，教會他們?nèi)绾巫鍪袌鲆?guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導經(jīng)營，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。
【第6句】：“做”，即銷售員應(yīng)該具備很強的執(zhí)行能力。
很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。
為什么會出現(xiàn)這種偏差呢
銷售員執(zhí)行力不高。
很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經(jīng)銷商報計劃、回款。
一個經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點，這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的。
而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。
所以，銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力。
銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢
一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標，包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務(wù)的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。
同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。
作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當具備那些心態(tài)呢
一、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
二、自信心信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的
我是最棒的
信心會使你更有活力。
同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬?吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。
他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎
他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量，相信才有力量。
喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
三、做個有心人“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。
每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么
做的不好，為什么
多問自己幾個為什么
才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。
臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。
正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。
“吃得苦種苦，方得人上人”。
銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。
從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎
沒有。
五、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。
只有這樣，才能夠克服困難。
同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
六、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。
另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功（一） 工作計劃的格式：1．計劃的名稱。
包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委2001年工作計劃”。
2．計劃的具體要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計劃的日期。
（二） 工作計劃的內(nèi)容。
一般地講，包括：1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）。
制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2．工作任務(wù)和要求（做什么）。
根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標。
3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。
在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
（三） 制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：1．認真學習研究上級的有關(guān)指示辦法。
領(lǐng)會精神，武裝思想。
2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。
環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6．計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。
計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家躍蹺
張利新營銷觀后感
做一名專業(yè)的營銷人 --------觀張利<新營銷>有感 經(jīng)濟全球化和政治多極化的大趨勢一直持續(xù)著。
以信息技術(shù)為主的第三次產(chǎn)業(yè)革命及世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，是推動21世紀初期世界經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。
這就說明了市場具有多元化、高層次、更健全的特點，同時也決定了營銷需要更專業(yè)，企業(yè)需呼喚專業(yè)的營銷人員。
“營銷是管理學范疇，是一種實踐而非科學或?qū)I(yè)。
” 營銷：我個人認為其實就是如何經(jīng)營銷售，銷售只是營銷的一個重要的環(huán)節(jié)。
根本上說：我們銷售的是我們自已，因為在客戶和所推銷的產(chǎn)品之間的橋梁就是自已，所以我們首先要做的就是讓客戶來接受自已，然后才能銷售所銷售的產(chǎn)品，假如客戶連自已都接受不了的話，那么我們連介紹產(chǎn)品的機會都會沒有的，那么怎么樣才能夠讓客戶接受你自已呢
我認為就是如何跟客戶說話，我認為工作式的、程序式的、建議式的、專業(yè)的都是效率很低的，要讓客戶有一見如故的感覺，和自己的一起找低廉的價格，推薦合適的船。
張老師說得經(jīng)典的一句話：“學規(guī)律，找感覺。
”就是具備基本的素質(zhì)，通過實踐總結(jié)出規(guī)律，形成自己的營銷理論，指導處理自己的銷售問題。
基本的素質(zhì)：
【第1句】：銷售人員的性格特點，要求銷售人員是積極向上的，給人的感覺是快樂的，愉悅的；
【第2句】：銷售人員與客戶交流的親和力，感情距離拉進；
【第3句】：銷售團隊的領(lǐng)導要具有激勵的方式管理銷售隊伍，站在公司的角度配合銷售人員促成客戶成交，銷售部的管理更需要博大的心胸，公平的調(diào)節(jié)市場的任務(wù)，切忌情緒化管理。
【第4句】：產(chǎn)品專業(yè)知識：我感覺用專業(yè)的眼光提出建設(shè)性的意見是很有用的，只有和客戶的見面是一次建設(shè)性的談判，這次銷售才是成功的。
“用專業(yè)的眼光“，顧名思義，專業(yè)的眼光就是說要求銷售人員對自身所要讓客戶接受的事務(wù)（提供的服務(wù)、提供的產(chǎn)品、服務(wù)理念）的詳細了解。
任何一個銷售人員無論自身的先天或后天條件如何，只要銷售人員一和客戶見面，那么這個銷售人員在客戶面前就是一個專家，他必須具備專業(yè)的眼光（對自己現(xiàn)在所從事的工作項目的專業(yè)眼光，說簡單點就是對自己從事行業(yè)的了解程度）。
貨代就是各個港口近期地基本價格，相對應(yīng)的主要船公司地基本要求與特別要求，
【第5句】：我們所能提供的服務(wù)：相對低廉的價格，及時準確的單據(jù)的傳送、通知。
代理過程中特別問題的預測，果斷地主動解決將要出現(xiàn)地問題。
在實踐檢驗自己的做法，總結(jié)成功的規(guī)律，使自己的營銷方法更合理。
“戰(zhàn)勝不復”成功的方法是沒有重復的，運用合理的營銷理論與客戶合作是最重要的，我感覺新營銷里體現(xiàn)的一點就是“度”。
它是拉進客戶之間距離的“高速公路”跟客戶交談，很陌生的不要太“生”。
熟人介紹的，自己的表現(xiàn)不要超過了底線，（就是他認為和自己的熟悉度；比如說：好久未見的同學，我認為我可以隨便翻他的書，但是他認為我最高就是給我倒杯茶。
）所以還是先測試一下為好。
總之，營銷微妙的東西太多，感覺靈敏是很銷售人員有用的“原材料”。
它也不是教出來的，是多方面條件決定的，我們銷售人員還是要繼續(xù)努力熟練專業(yè)知識，學規(guī)律，找感覺。
主動想辦法增加公司的客戶群，提高利潤率。
作為中國人壽處經(jīng)理學習心得體會
記錄是最好的一種督促自己成長的方式，記錄也是最好的見證自己成長的方式。
莎總說： 沒有記錄就沒有發(fā)生 。
從今天起，堅持寫工作日志，試問你自己就不寫工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫呢
你有什么資格
一天不重要，十天不重要，一個月，一個季度，一年呢
學會養(yǎng)成自己的工作包括生活的習慣。
每天堅持將自己的工作，分為新人檔案，績優(yōu)檔案，主管檔案進行記錄。
我今天要做什么
我今天做了些什么
他們今天要做什么
他們今天做了些什么
有沒有達到預期值
有哪些東西需要馬上更正或者是補充的 建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩
記錄，是一筆財富。
計劃性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些，當然還有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客戶經(jīng)營，客戶經(jīng)營不僅僅是計劃100的經(jīng)營，作為一名組訓，更多更重要的是將客戶經(jīng)營的概念植入到我們自己，植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處，為什么產(chǎn)說會沒有人，其實就是客戶經(jīng)營出了問題。
除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶檔案并輔導建立和完善客戶檔案，還包括客戶的緊急聯(lián)絡(luò)卡，方便拓展客戶。
當然也還有學到實戰(zhàn)性的課程 壽險與家庭財務(wù)規(guī)劃。
我們的客戶到底在煩惱什么：是買車或者是還房貸重要還是買保險重要
以客戶的心理分析問題，因為客戶往往只關(guān)注自己面對的問題；家庭的風險并不僅僅是生老病死問題，是的，您買房需要錢，您孩子的教育需要錢，您的養(yǎng)老需要錢，其實您的一生哪都需要錢，那你就必須需要有一個專業(yè)的金融工具提供幫助。
老祖宗說：要留足過冬的糧食，可是儲存的地方不好，會留存到冬天嗎
第一次深刻懂得：保險的目的不是改變生活，而是防止現(xiàn)有的生活被改變。
很多人都追求有錢有權(quán)，李雙江有錢嗎
有，有權(quán)嗎
有，可是他快樂嗎
不快樂
重點看錢怎么用。
確實，聽鄭老師的家庭財務(wù)規(guī)劃，讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。
如果我們的績優(yōu)能做到這一點，如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點，保險市場將是何其之大，何其之廣
要說感悟和啟發(fā)，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學以致用，落實到工作行動當中吧。
一路走來風雨人生，曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅，讓我不斷的成長進步充實．為期四天的培訓，總公司給本次培訓傾注了大量心血，配備了強大的講師陣容，生話上的無微不至，學習上的傾囊相授．足見對我們的重視和關(guān)愛
通過對行業(yè)前景展望的學習，知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年；感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡；明白了家庭財務(wù)規(guī)劃一定要站在利他行善的立場上，才能更好地為客戶保駕護航；懂得了專業(yè)化銷售流程輔導，對新人專業(yè)系統(tǒng)實戰(zhàn)的意義所在，更好地喚醒客戶的潛在需求；理解了只有用心經(jīng)營好客戶管理，分清ABCD類客戶有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來；領(lǐng)悟了一切成交來自于服務(wù)的內(nèi)涵。
在這個沒有硝煙的壽險戰(zhàn)場上，群雄逐鹿諸候爭霸。
通過對績優(yōu)建設(shè)的學習，才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優(yōu)者強的含義所在。
讓理念、架構(gòu)、節(jié)奏、模式植入腦海并身躬力行；用好公司的榮譽體系和節(jié)點方案，實現(xiàn)季度、月平臺的維持和增長。
應(yīng)該說團結(jié)就是力量，共識才能共為，營業(yè)區(qū)的保費和穩(wěn)步發(fā)展一定來自高效會議經(jīng)營。
因為只有統(tǒng)一思想才有戰(zhàn)斗力。
在這個無利不起早的浮躁時代，用好基本法幫外勤 精打細算 ，激發(fā)內(nèi)心欲望啟動意愿而更好更快地 升官發(fā)財 ，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
牢記 一個人不愿意承受工作壓力，就永遠地承受生活壓力 的警鐘；用空杯心態(tài)同時放大空杯容納萬物，且行且思且感且悟
應(yīng)該說本次培訓非常實戰(zhàn)實用實際，我們來這里不但是學習，更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟，求新求變求發(fā)展。
把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓外勤隊伍獲得能量更好地展業(yè)增員，才是自己存在的價值。
這就要求我不能只做語言上的巨人，行動上的矮人。
只有勇敢地承擔責任，才能承擔更大的責任地。
內(nèi)勤松一尺外勤就會松一丈，就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始，做個有心人。
同業(yè)務(wù)員抱成一團打成一片然后舉一反三，做好四訓一會，季經(jīng)營月經(jīng)營周經(jīng)營日經(jīng)營的細化和量化，協(xié)助營服經(jīng)理做好份內(nèi)份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶，大道無疆大方無域，在人生的舞臺上，人生因夢想而偉大，因務(wù)實而成真。
如何叫長河為酥酪變大地為黃金
珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創(chuàng)新，則一切皆有可能
但一切從一名組訓做起，一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓。
保險公司員工心得體會二：保險公司員工工作心得體會（1106字）尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁，親愛的伙伴們：大家早上好
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導和各位經(jīng)理給了我今天這個機會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎勵。
99年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂
所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝xx區(qū)部，感謝所有的伙伴們
世間自由公道，付出就有回報，所有獲得榮譽的伙伴，都能夠深深的體會這句話的含義。
我們正面臨一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新時代，誰能抓住時機，勤于動腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。
我作為一名主管，親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實現(xiàn)了自己的夢想，我為他們感到由衷的高興；同時我也見到，很多伙伴沒有經(jīng)受住市場的考驗，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。
親愛的伙伴們，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執(zhí)著上進的心，有永不服輸?shù)木?，再加上我們的智慧和汗水，命運之神就不會虧待我們，成功就一定屬于我們，伙伴們，你們說是嗎
再說說咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢
大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇
堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎
有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲
讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總
我代表各位經(jīng)理，向x總和各位伙伴表個態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火
我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手
我們一定要加入2007年精英俱樂部會員的行列
請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧
只要心中有目標
不怕路途有多遠；你的夢想有多大，你的保險生涯有多長，都在于你今天所下的決心
希望更多的伙伴努力增員和展業(yè)，爭當主管，使我們xx區(qū)部大家庭人氣越來越旺，業(yè)績越來越高，收入越來越火
心若在，夢就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，在新的一年里掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂，兒女有更多機會接受良好教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活，伙伴們愿意不愿意
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導和伙伴們拜個早年
祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發(fā)大財
謝謝大家
保險公司員工心得體會三：保險公司員工成長心得（672字）我今天能站在臺上分享成長心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理
感謝他一直以來對我耐心的教導，使我慢慢地成長起來
還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門的每一位兄弟姐妹
感謝他們一直的支持和鼓勵
我們的團隊是一個相互幫助，相互學習，相互關(guān)心的團隊
真的很榮幸進了太平這家偉大的公司，我喜歡我們公司的文化，培訓流程好，有正氣是很積極向上的團隊
也喜歡我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切
我更喜歡我們這個偉大的愛心事業(yè)，是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使
我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產(chǎn)品，特別是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉(zhuǎn)正的
在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最成功的推銷員是聽說不最多的人，我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功，其實我們從拒絕的客戶身上學到得更多，成長得更快
我是專業(yè)的代理人，我學了很多親朋好友不懂的知識，我的責任是把我所學到好的東西分享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財知識
保險猶如預防針，人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打，預備防針是為了預防疾病發(fā)生，而保險是預防當疾病或意外襲來的一道利器
接下來我的目標是沖Top2000,燈箱廣告，晉升經(jīng)理一級
沖Top2000是為了學習更多的專業(yè)知識，體驗一下我們公司的清華大學，為以后的路打下更扎實的基礎(chǔ)
一個人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力，相信他一定能達到他想要的目標
我們現(xiàn)在站在哪里并不重要，重要的是朝著什么方向走
只要找到了路就不怕路遠…保險公司員工心得體會四：保險公司員工崗前培訓心得體會（836字）心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。
讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結(jié)相類。
學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。
心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。
因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。
方法，也是個性化的。
借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。
以下是由查字典范文大全為大家整理的保險公司員工崗前培訓心得體會材料，希望對你有所幫助。
人生的一個轉(zhuǎn)折點都是一個新的起跑線，無論處在哪一個起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。
我走出校園，踏入社會，走進了國壽這個大家庭，是我人生的一個新的起跑線，在這個起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xxxx度新員工崗前培訓班是針對我們剛畢業(yè)的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓，正是這次培訓喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅。
總之，崗前培訓給了我一次人生定位的機會，賦予了我很深的意義，對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話，那么實習的過程則是對我實踐經(jīng)驗的積累。
進入個險部實習對于我來說，是一個由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個過程中，公司的企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。
人生不如意之事常有八九，同樣，我輪崗實習的過程中也不例外，有時會碰到不如意的事，也有困難打擊的時候，而每當在這個時候，我都會想起“相信自己”這首歌，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。
實習的這段時間里，我聽到每個人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事，我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業(yè)在經(jīng)營，同時我也悟到了些做人做事的道理!最后，我想說，有成就時不要驕傲，遇到困難挫折時，要對自己說，相信自己，當這一切過去，我們將是第一!保險公司員工心得體會五：保險公司員工崗前培訓心得體會（1923字）我非常榮幸參加了公司組織的2011年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。
每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信2011年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：一是學習能力。
學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。
特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。
這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。
感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。
在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
導購員如何和顧客溝通
這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
【第1句】：精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。
精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
