移動外呼免費(fèi)送寬帶話術(shù)

當(dāng)你接到移動外呼的電話時，可能會聽到這樣一句話：“您好，我是移動客服，我們現(xiàn)在有一個特別優(yōu)惠活動，只要您簽訂一份新合同，就可以免費(fèi)獲得100M寬帶服務(wù)。”

如果你對這個優(yōu)惠感興趣，但不知道如何回答，下面是一些可以作為參考的話術(shù)。

提問客戶需求

首先了解客戶的需求十分重要。比如問：“您家里目前使用的是什么網(wǎng)絡(luò)？”或者“您需要多少上網(wǎng)速度？”

介紹產(chǎn)品信息

然后向客戶介紹具體的產(chǎn)品信息。例如，“我們現(xiàn)在推出了一款100M專屬寬帶服務(wù)，下載速度快、上網(wǎng)穩(wěn)定。”“而且通過簽訂新合同就可以獲得這種服務(wù)，并且不用再支付任何額外費(fèi)用。”

強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠條件

在介紹完產(chǎn)品信息之后，再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠條件。例如，“現(xiàn)在只要簽訂一份新合同就可以免費(fèi)獲得100M專屬寬帶服務(wù)。”或者“這項優(yōu)惠只針對新簽約客戶。”

詢問客戶意見

最后，向客戶詢問意見。可以問：“您對這個優(yōu)惠有興趣嗎？”或者“您是否還有其他疑慮需要我解答？”

總結(jié)

通過了解客戶需求、介紹產(chǎn)品信息、強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠條件和詢問客戶意見，我們可以更好地推銷移動的100M專屬寬帶服務(wù)。記住，與客戶的良好溝通是成功銷售的關(guān)鍵！