店長工作感言怎么寫
以下是我個人的意見:1 首先寫寫自己干這份工作以前和近期的感受的不同。
2 自己當店長還要做那些,怎樣和員工搞好關系。
3 在以后的工作中怎樣提高業績。
4 對以后店的發展有怎樣的規劃。
店長晉升督導要發言,那發言要怎么說啊
這次,能被評為年度優秀店長榮譽稱號,我感到非常高興與榮幸,感謝公司對我的厚愛與信任,感謝領導對我的關愛,感謝同事們對我的認可。
加入公司近五年來,我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、信息員到今天財務部的一員,整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助,在這里我特別感謝洪總和陳經理,是他們培養了我,給予我機會和自我發揮的空間!與易站一起走過了五年多的風風雨雨,品嘗到了工作的辛苦與快樂,通過不斷的實踐與提升,我對現有的工作充滿了自信!在工作當中,我都把公司當作自己的家,才把公司的工作當做自己的事業來做,與公司同甘共苦!看到公司不斷的發展壯大,我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當選優秀店長,更是對我以后工作的一種鞭策,我更應該嚴格要求自己,把自己的工作做得更好,維護好優秀店長的形象。
成績只能代表過去,新的一年即將來臨,要想趕上經濟大發展的潮流,在金融危機的逆勢中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發展的理念和要求,就要緊密地團結在公司領導層的周圍, 踏踏實實,勤勤懇懇的干好本職工作,為公司的事業做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。
店長獲獎感言
店長獲獎感言店長獲獎感言首先感謝領導給我這個榮譽,這次獲得十佳金牌店長,首先我認為是市場部對我們工作的認可。
感謝公司對我們的培養教育及各部門對我們的大力支持和幫助。
感謝XX店這支團隊的同志們辛勤的付出和通力合作,因為優秀的團隊才能創造優良的業績。
我自己做了店長應該做的工作,身上還存在很多不足,今后市場競爭越來越激烈,經濟蕭條會給我們帶來新的沖擊。
我們將繼續努力、積極面對,想盡辦法、客服困難,迎接新的挑戰,我會更加嚴格要求自己,不負領導和員工的期望。
相信在公司領導班子的領導下,我們會度過冬天迎來春天,相信陽光總在風雨后。
往事歷歷在目,入公司一年來,有太多的感慨,在這一年里,有喜有憂、有笑有淚、多少個默默白日、發單、記賬、打掃衛生、勞累疲憊勇往直前;多少個融融黎明,做飯、盤貨、服務顧客,坎坎坷坷仍一如既往.忘不了與顧客相伴的快樂時光,揮不去與同事一起培訓的短暫的日子。
每次聆聽老師和各位經理那富有哲理性的話語時,倍感知識之匱乏,沐浴在知識的陽光之中,倍感滿足與暢然,一次次培訓,如同雨露滋潤著我干枯的大腦。
點點滴滴早已深深印在大腦之中。
獎金是有價的,而成長是無價的。
感謝公司領導,感謝我曾經的顧客對我個人成長的教育。
擁有不知珍惜,別離方顯情重。
店長獲獎感言店長獲獎感言。
雖然在此次會上沒有你們在,但借公司刊物我想對你們說:你們永遠在我心中。
大浪淘沙方顯英雄本色,挑戰自我才是真正人生。
我相信在公司領
從店員晉升到店長,怎樣寫申請書?
店長即是板以下直接管理導。
可以這么說,一個店的發展在很大程度上取決店長。
因為他起到承上啟下的橋梁作用,同時也起到內外銜接的紐帶作用。
如果我是店長。
我要做公司的好幫手和員工的好領導。
我認為身為一店之長,就要帶領管理好全體員工把店管理好,發展好,使公司完全放心,安心。
關于承上啟下的橋梁作用,即是把公司的宗旨、企業文化、經營理念等貫徹下來,使每一位員工都領悟自己的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協力,為共同的目標而奮斗。
我要成為公司和顧客的共同利益維護者。
公司與客人的紐帶作用,就是把公司和顧客銜接好。
使顧客滿意,最終的結果其實就是公司利益的實現。
公司與顧客是其實一種相互依賴的關系,然而顧客既是公司的伙伴也是公司的敵人。
但是假若使顧客不滿意,那么不滿意的顧客會到自己的競爭對手那消費,成為公司競爭對手的消費者甚至拉走一批客人。
所以要做到維護好
做到以上兩方面,作為店長,其壓力是大的。
態度決定一切,我想只要有最好的心態和由此而使自己產生向上的精神狀態,一切都是問題。
這只是前提,更重要的是做。
如果我是店長,首先我一定把基本員工必須具備的包括專業知識、素質、營業水平等一系列能力全部達到最優化,這是做店長的基礎的基礎。
因為若要真正領導和管理好整,必須做到的一點就是服眾。
沒有能力一切都是空談。
其次,就是團結好員工,使大家擰成一條繩,沒有我,只有我們,和諧、團結。
這需要很好的貫徹公司的規章制度結合好自己的人性化管理。
私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。
但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。
同時,也只有在公平的基礎上才可以激發大家的工作熱情,提高業務水平。
另外,人才是核心,公司的發展靠的是人才。
所以,一定要人盡其才,相信無論對公司還是對員工個人都是最有利的。
同時也使其有上進心,得以的不是店長而是公司,帶來更多的利益。
再次,公司是靠其顧客維持生命,公司通過產品的質量和無形的服務態度,與顧客建立伙伴關系,公司的發展靠的亦是這幾方面。
有形的產品和服務態度是店長和下屬領導協調合作而改變的,。
我會帶領我們大家把服務做好,永使顧客滿意,公司滿意,我們自己滿意。
最后只想說的,只希望公司給我一個機會。
我會努力的,我們共同努力
部分資料參考自: 中國店長信息網
我是服裝店的店長,每周一都要給店員開晨會,不知道都說些什么,怎么說。
請大家幫說
店鋪晨會分少哪個環節補哪個環節您清楚地知道整個晨流程都有哪些嗎
晨會的具體內容如何將決定晨會的效果。
下面我們介紹一下晨會的準備、形式及需要注意的問題上。
第一節 晨會前的準備5分鐘、10分鐘的晨會,還需要提前做準備嗎
往往有人覺得沒有必要。
如果假設你面前放著一瓶礦泉水,你就是這個產品的代言人,不給你思考的時間,做一個關于這種礦泉水的7分鐘的介紹,你還會認為準備是多余的嗎
晨會前的準備對一個店長來說是非常重要的。
事前準備可以使晨會形式多樣化,避免單調枯燥。
例如今天講服務,先不告訴他們怎么做,只是請一個服務特別好的店員跟大家分享經驗;明天還是講服務,可以讓兩個店員演練如何接待客人,然后大家點評;后天可能還是講服務,但就變成了集中討論,如現在服務附加推銷可能做得不好,請店員提意見,說出在附加推銷中遇到最大的困難,通過晨會來解決問題。
這樣一個題目可以用不同的方法,員工在開會過程中有所收獲,才不會煩,才能達到預期的效果。
店長在晨會前做的準備,其實還告訴了店員你對待工作的態度。
有的時候店長經常覺得店員工作不認真,會要求他們工作嚴謹、認真、有上進心等等,其實這些都不用提。
只有5分鐘的會議,卻用半個小時來準備,店員可借此知道你是一個怎樣的人,工作時也會嚴謹認真,向你看齊。
這種影響就是通過工作中的每一個細節去影響他人。
所以有觀點認為,管理不是要求別人做什么,而是利用自己的影響力去影響他人,而這種影響力就是自己平時如何做事。
晨會主題確定之所以天天開晨會會讓員工厭煩,是因為晨會上每次都重復同樣的話,這是店長的問題。
晨會不需要每天都講同樣的東西,晨會的主題是要常換常新的,因此,主題就是每天的重點。
每個人每天都會遇到很多需要處理的事情,不可能,也沒有必要把每件事情都處理得盡善盡美。
事實上,有些事情根本沒有必要處理,甚至可以將它擱置起來,對于店鋪也是如此。
那么,哪些事情應該擱置,哪些事情應該全力以赴、盡善盡美呢
麥肯錫公司給出的答案是:按照事情的重要程度來處理。
所謂重要程度,是指完成該事情對實現目標的貢獻大小。
如果完成一件事情對實現目標貢獻很大,這件事就很重要,就應該優先處理;如果對實現目標貢獻很小,就不太重要,就可以延后處理。
簡言之,處理事情時所遵循的原則,或者詢問自己的問題就是:現在處理的這件事,是不是有助于更進一步完成目標。
要事第一,沒有人可以把所有的事情做完。
成功者與失敗者的最大差別在于成功者總是首先處理最重要的事情,而失敗者則總是忙著“救火”。
晨會的目的之一,就是確定當天的要事是什么。
晨會的一個重要要求就是主題鮮明,重點明確。
可以以服裝行業的店鋪為例。
通常晨會時間是5~10分鐘,有的品牌店鋪習慣是周六、周日時的時間會稍微長一點,因為這兩天是銷售的高峰,店員通常會提前到店鋪。
晨會的內容每天都要有新的重點,而不是機械地重復。
例如,例行報一組數,就感覺不出重點。
不分主次,眉毛胡子一把抓,效果肯定不佳。
每天晨會內容都這么多,店員就不知道到底要講什么,不知道工作的重點是什么。
周末通常要爭業績,而且比較多的品牌店鋪在周末會做推廣。
一些重點的貨品在周末做一個推廣,那么周末的晨會重點一定是如何實施推廣。
比如周末顧客一次性購買兩件就可以打9折,這是設定的推廣,晨會要讓店員知道,到底怎么做才可以通過這個推廣達成目標,所以在晨會的10分鐘里一定有6分鐘的時間講推廣,因為要靠這個帶動業績。
平時周一到周五每天的重點也應有所不同。
通常周五和周末比較接近,周五比較多的是鼓舞士氣,讓店員可以以好的心態投入到工作中。
周五也是一周生意中除周六、周日外的第二個高峰。
所以可以多分析怎么完成目標任務。
而周一到周四的重點就基本上放在服務、產品知識上面。
除此之外每天要講的還有目標、區位安排以及生意的回顧和銷售的分析。
晨會內容的確定晨會的主要內容有以下幾點:(一)生意回顧將前一天的銷售量(進貨量、出貨量、庫存量)等指標,與上周同期和計劃的數據進行對比分析,查找原因,還要找出暢銷貨品。
以服裝行業為例,要分析出哪些是暢銷款以及暢銷的原因,這樣有助于店員把握當天的努力方向。
比如昨天的目標是10000元,但只完成了6000元,就需要分析原因,告訴店員沒有完成是因為人手的安排不足,還是其他地方出了問題。
如果不告訴店員沒有完成目標的原因,他們就會覺得“目標定得太高了”,這十分不利于工作的開展。
(二)制定目標很多企業提倡過程管理,認為只要付出和努力,只要過程做得完美,其結局就一定是好的。
但是完不成公司下達的任務指標,無論如何付出如何努力都無濟于事。
總值銷售是一個靠業績和數字說話的殘酷職業,永遠不相信苦勞和眼淚,不用說完不成年度銷量,每個月的指標都令店長殫精竭慮。
乒乓球比賽奧運冠軍沒有成名前苦練本領時,教練會把別人奪冠的過程錄下來,再分解成若干動作組,比如削球的角度和力度等等。
這樣就使很多復雜、深奧的過程變成了一組組抬起腳——向前邁——落地再來這樣一連串的簡單動作組合。
店長的銷售工作也是如此,面對望而卻步的指標,分解和落實好了,連起來就是一個良好、復雜的營銷系統了,就可化整為零完成年度指標。
作為店長,就要有能力和技巧來分解年度目標到月目標,再到周目標,最后是分解到每天的目標。
(三)新款介紹在服裝行業中有一個極為重要的環節,就是對新款的介紹,別的行業對這點要求就比較弱。
新款也是主推貨品,所以在晨會上要帶出對新款產品的介紹,這樣店員們才能明白當天工作中的努力重點。
(四)服務跟進晨會還需要強調的就是服務的跟進。
服務的好壞是令消費者對產品滿意與否的重要因素。
如果顧客得不到他所期望的或更好的服務,他就不會再次光臨。
此外,顧客在店鋪的體驗會影響市場上大批顧客對該品牌的看法。
據國際權威機構調查:對客戶服務得不好,會造成94%客戶離去
每個不滿意的客戶,平均會向9個親友敘述其不愉快的經驗。
吸引一個新客戶所要花費的費用是保持一個老客戶的6倍。
顧客會相互交流信息。
這不僅影響效益,也影響將來的銷售。
所以,要時時強調服務的重要,在晨會上可以采用多種形式來加以演練。
(五)人員分工只有合理地分配人員,達到最佳的組合,才能最大程度地優化利用人力資源,達成最佳的銷售業績。
在晨會上一個重要的工作就是對人員做出合理的分配。
比如,一般將整個超市分成幾個組,分別設立生鮮組、日配組、食品組、百貨組和加工組等。
每個組設立組長1人,負責本組的日常業務管理。
晨會文件資料的準備晨會看起來似乎很簡單,好像不需要準備什么文件資料。
但是要向店員分析清楚銷售情況,就一定要借助相關表格才行。
一般會議需要準備的文件資料不外乎發言稿、公開資料和對外新聞稿,而晨會經常用到的則是日報表、周報表、月報表、產品入庫報表等。
開月會會用到月報表,開周會要用周報表,晨會是日報表。
下面簡單介紹幾個常用的表格。
(一)店鋪銷售日報表店鋪銷售日報表是用于記錄店鋪每日銷售情況的表格。
它包括實際銷售貨品的貨號、數量、金額,同時還應寫明每日盤點、每日信息、當天的天氣情況,這樣有助于準確地分析影響銷售業績好壞的原因。
銷售日報要求當日填寫,方便每月盤點查看的依據。
以服裝店鋪的報表為例:(二)產品出入庫報表產品出入庫報表用于核對一個時間段內貨品流通的準確情況。
填寫產品出入庫報表可以對貨品進行定期盤點,掌握貨品的流速和調配情況,并及時發現貨品管理方面的不足,避免造成損失。
產品出入庫報表于月底填寫,由店長與店員共同完成,第二天傳報公司(有包和衣服的專賣店應區分產品類別,各填寫一份)限于篇幅,更多有關服裝店如何開晨會的話題,可以登錄
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海瀾之家晉升店長5分鐘演講
以下是我的意見:1 首先寫寫自己干工作以前和近期的感受的不同2 自己當做那些,怎樣和員工搞好關系。
3 在以后的工作中怎樣提高業績。
4 對以后店的發展有怎樣的規劃。
以下僅供參考: 本人憑著自己的熱情和理想應聘于**公司。
幾年來,我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業的知識,力圖盡快融到家樂的發展中去。
工作中,我無怨無悔,每天與員工奮戰到深夜,直至開店。
至此,我開始了開創唐山市場的征程。
年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元,經過半年的努力,市場終于打開,家樂在唐山的知名度提高,銷售額提高了,了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“***先進員工”。
so100 一年來,在這個陌生的城市,我利用一切人際關系,克服地域差別,了解唐山市場及各項政策規定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。
為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的。
目前,唐山有超市**多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環境,使唐山**年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。
為此,我對員工們提出**年的工作中心是“以服務促銷售,以管理降成本”。
一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。
只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。
一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。
比××年增長了85%,連續三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。
我認真分析及市場需求,及時調整并合理控制庫存,避免積壓資金。
因唐山路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。
年初,公司在唐山成立商品組,由我擔任組長,為了使店在唐山穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善唐山市場的同時,進一步形成了×××連鎖的優勢。
汰換了不適合唐山市場的商品,并發展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。
年中,在我的帶領下,唐山××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。
品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了顧客。
××年度市消協、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。
一上來,我在擔任唐山路北店及唐山地區主管期間,面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權,,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。
我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業才能長存”。
在我的領導下,唐山路北店逐步形成了,各負其責,嚴謹高效的工作格局。
我來唐山已經4年了,在唐山已經過了3個春節了,剛來時兒子年僅5歲,4年來,妻子獨自一人支撐著這個家,從沒有一句怨言,一直在默默地支持著他的工作,我認為,應把對家人的愧疚化為對工作執著,來報達家人的厚望。
當然,在工作中還有一些不足之處。
一是×××××××××××二是×××××××三是××××××