高校新職工培訓感言

由 雕龍文庫 分享時間：2024-03-16 18:46:07 加入收藏我要投稿點贊

招生的心得體會 1500字

今年，我校招生工然不像想象中的那美，但是我們全力以赴得到的果實，所為此項工作的負責人之一，我同樣深感欣慰。

能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導的老師們，使我學到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領作用。

招生過程中，盡量做到“天網，地網，人網”。

天網就是通過網絡，用qq聯系，方便快捷

地網就是在各個學校設立學校標準性宣傳物，人網就是通過朋友了。

對于在招生過程中我總結有以下幾點：第一：注重宣傳面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴峻形勢，我主要對各個學校作宣傳，把我們學校的招生簡章發給他們，不過不是每個人都發，我會到班級介紹我們學校，向他們介紹我們學校的優勢，和我們學校的教職工團隊，讓他們知道我們學校老師對每個學生負責的態度。

通過自己的努力，會得到專科甚至本科文憑等等，除此之外，我還通過學生聯系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。

第二：拓寬渠道在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學、大學朋友聯系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯系，再通過聯系他們，從他們那里盡可能都收集同學的信息，不過，最好的方法是在班級宣傳時讓他們在預先準備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們今年采用的是用點查表的方式獲取學生信息，調查表內容是“關于應屆高中畢業生心目中的大學”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學們將調查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。

同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學對老師比較信任，相信老師介紹的學校沒有錯。

這樣有利于開展宣傳工作。

第三：加強溝通在考試前后，我了解了許多學生的情況，包括學習、生活等。

在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學校

在考前，要多和同學溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發揮自己的水平，這樣讓同學知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。

在高考以后，對于那些想出去工作的學生，應該隨時跟他們保持聯系，或者直接幫他們在北京找份工作，便于隨時知道他們的信息。

在他們回來以后，可以第一時間抓住時機

對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯系好，不過，也不能總能聯系。

讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。

對于招生過程中的困難我給予部分建議：在招生過程中會遇到很多困難，如果當跟他們講解我們學校的時候，他們不認真聽你說，你應該改變一下思路，最好用問答的方式進行交流；如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。

這樣也不好，你應該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。

在招生即將結束之際，恰逢收獲的季節，也給我如下啟示和感悟：第一：在送學生去學校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。

安全教育對大學生成長的意義論文1500字數

廣西城市職業學院崛起西部之謎本網 8 月 5 日訊（記者郭煒靖曾慶來）短短 3 年間，一所山水園林式的大學在祖國西部的熱土上迅速崛起： 2005 年 3 月破土動工，當年申辦當年招生，設有經濟技術分院、人文科學分院、機電工程分院、外國語分院四個二級學院、 27 個專業，涉及經濟、文學、理學、管理四大學科門類； 2005?D2006 年兩年時間共招生 5400 多人，預計今年 9 月新生入學后將過萬人，生源來自全國十幾個省、區、市；在全區首創大學生創業園、職業能力實踐、奇石文化館、國際漫畫大賽……廣西城市職業學院的發展經驗，為廣西乃至全國的高等職業院校的建設提供了寶貴的啟示。

走進廣西城市職業學院校區，迎面而來的是一棟嶄新的教學大樓，深綠色的玻璃從一樓直鋪到五樓，組成幾百平方米的一面大鏡子，朝著東方，朝著太陽，朝著南國林野的裊裊炊煙，照映著人間萬象、百態生靈。

“鏡子”倒映著遠方茂密的森林云遮霧繞，使整個校園更顯出幾許靜謐與肅穆。

沿著校園小道，一幢幢宏偉氣派的大樓和一塊塊寬闊的廣場和運動場，總能讓人產生視覺上的震撼：人高園的“羊、牛、馬、虎、狼”組雕，在半邊棋、文化長廊等校園綠化美化景觀的襯托下，又不禁讓人想起前蘇聯著名教育家蘇霍姆斯基的名言：“我們在努力做到，使學校的墻壁也說話。

” 這所坐落在祖國南疆的新興高等職業院校，其內涵已超越了功能性的教育設施組合。

她是一件現代科技與傳統文化完美結合的“藝術品”，而這件在祖國實施西部大開發進程中誕生的“藝術品”，無疑又使這片素有“革命老區”之稱的土地，浸潤于一種“古木逢春”的意境之中。

去年暑假期間，兩位 70 多歲的老人從桂林風塵仆仆地趕到廣西城市職業學院，專程來看望暑假未回家的外孫女。

走進校園后，兩位老人大感意外：“這分明是一座漂亮別致的公園嘛

我們是不是走錯地方了

”這兩位足跡遍布大江南北，可謂見多識廣的老人，深深地被這所山水園林式的校園所吸引，硬是在這里住了一個多星期，流連忘返。

面對學院日新月異的變化，該院外國語分院 05 級商務英語班的黃同學是這樣說的：“剛入學的時候，這里的秀麗景色讓我知道了什么是秀色可餐；隨著一幢幢大樓的拔地而起，我第一次體會到了什么是‘忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開’的意境。

學院的發展真的是太快了，簡直可以用“深圳的速度、北京的規模、大連的園景”來概括，在這樣的學校里學習我感到很舒暢、很開心、很自豪。

” 兩年前，中國作家協會會員、原南寧地區文化局局長、文聯主席鄧永隆退休后到廣西城市職業學院任教。

鄧永隆教授在文化、出版、新聞戰線上工作了幾十年，在文學創作尤其是詩歌創作上多有建樹。

很多人不理解地問他為何從繁華的首府來到距南寧國際機場有 28 公里遠的學院任教。

他坦然地說： “ 對文學藝術而言，在大都市或許更容易接受到前沿的藝術理念，但真正的文學來源于一個人的內心，來源于你所處環境的寧靜與優美。

廣西城市職業學院雖然是一所年輕的大學，但卻很有旺盛的活力。

這里不僅環境優美，而且學習環境也很好，內心的安靜更能激發自己的創作。

”對一個從更深層次上了解廣西城市職業學院學院發展歷程的人而言，真正讓他折服的，又何止是感官上所能認知的校園景觀

創品牌求發展重在求真務實 2005 年 3 月 30 日，廣西城市職業學院正式在地處南寧市與崇左市的半小時經濟圈的扶綏縣科教文化園區破土開工，“廣西城市職業學院”正式在中國高等教育界閃亮登場。

廣西城市職業學院籌建之時，正是我國高等教育邁進大眾化階段之時，而我國高等教育擴招已經進行了很多年。

此時，國內已有數十支強強聯合形成的高等教育優勢團隊。

眾所周知，一所有影響、有競爭力的高校，往往需要幾十年甚至上百年的發展方能形成。

像廣西城市職業學院這樣在邊疆民族自治區的非省會城市新組建的大學，她在強手如林的嚴峻形勢下能走出多遠

她究竟有多大的發展空間

類似的疑慮，不僅在社會各界人士的心中縈繞，它同時也像塊石頭沉甸甸地壓在每個廣西城市職業學院師生的心頭。

廣西城市職業學院應當發展什么以及如何發展

要回答這個牽動全局的目標定位和角色定位問題，就必須以一種求真務實的精神，在認真研究和分析當今國內外高等教育的發展規律和發展趨勢的基礎上，找準自身的個性特質和比較優勢，以一種敢為人先、開拓創新的氣魄走一條富有特色、超越常規的路子。

廣西城市職業學院領導班子清醒地認識到，在市場經濟意識不斷增強、社會分工越來越細化的大背景下，隨著大眾化教育的推進和高等教育機構的迅速擴增，大學的分類和分化必然也越來越明顯。

在這樣的情況下，每所大學的辦學理念、大學精神、大學制度和培養目標也應有所不同。

像廣西城市職業學院這樣新建的高等職業院校，決不能盲目地追求和模仿傳統公立大學的辦學目標。

在以往大學普遍存在的 “ 重學歷、輕能力 ” 和 “ 重理論、輕實踐 ” ，從而導致學生的專業水平達不到崗位所需的素質，教育與市場嚴重脫節、學生就業困難等積弊的情況下，一所新建的大學由于硬件和軟件均尚未固化，不存在退出成本與路徑依賴等問題的困擾，因而完全有理由在大學的建設發展初期即在軟、硬件的建設與設置上，最大限度地克服傳統大學歷史上形成的種種積弊，并且也完全有理由更好地把握時代脈搏，將高校的辦學理念與社會經濟的發展趨勢更好地結合起來。

能否充分利用好新建大學的這種后發優勢，是廣西城市職業學院品牌創建能否成功的核心關鍵。

特色是一所高校內涵的外顯，也是一所高校的核心競爭力。

廣西城市職業學院領導經過幾年的教育教學實踐和對形勢的分析研究，做出了這樣一個判斷：特色源于自身的優勢，那就是廣西城市職業學院地處具有獨特自然風光和人文景觀的壯族自治區的民族文化優勢；具有作為民辦高等職業院校，與本科院校以及與公立高校靈活的工作機制的優勢；具有與東南亞和南亞毗鄰，在區域合作及“一軸兩翼”戰略構想等國家對外開放戰略中的區位優勢。

于是，該院堅持社會主義辦學方向，以科學發展觀為指導，確立并堅持“以市場需求為導向，以能力培養為中心”的辦學指導思想和定位，明確提出了立足專業求生存，跳出專業求發展的要求，努力提高學生的就業競爭能力、穩定能力和發展能力，并倡導學生在學好專業知識的同時，把社會當作課本來讀，而不是單純把課本當作社會來讀，走提升內涵、擴大規模、創建特色相統一的可持續發展之路，努力為國家和地方經濟發展培養科技精神和人文精神相糅合的、適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性人才。

同時，從學生入學第一天起，就將創業教育制度化、日常化，搭建精英教育平臺，營造“想創業、敢創業、會創業”的氛圍，引導學生樹立“創意、創新、創造、創業、創富”意識，規劃自己的未來。

此外，該院堅持職業教育應與當地社會政治、經濟、文化緊密結合，以“為當地經濟建設服務，為‘三農’服務，為企業服務，為廣大學子求職謀生服務”為己任，為構建和諧社會盡自己的綿薄之力。

今年 4 月 23 日，該院師生代表來到廣西龍州縣進行捐獻活動，給洞埠希望小學捐贈電腦 20 臺、電腦桌椅 20 套、“蒙聰寶”中華字經學習機 360 臺；給下凍鎮農業信息中心捐贈了電腦 14 臺、桌椅 14 套、打印機 2 臺、復印機 1 臺；給下凍中學捐贈電腦 6 臺、桌椅 6 套。

此舉加強了地方信息建設的設施，對于開發龍州縣農業信息資源、開展農村信息化建設、縮小城鄉“數字鴻溝”、創造公平的信息社會的工作具有十分積極的推進作用，將有利于對當地農業、農特產品信息及市場動態的進一步了解和把握，促進當地農業發展和新農村經濟發展。

基礎設施先行兩大工程搭臺校園配套設施是學校理念、教學和文化的物質載體，校園建設是學校發展規劃的重要內容，是學校總體建設的重要組成部分。

校園建設不僅反映一所學校的辦學思想和定位，而且能以其特定的直觀性和滲透性對學生潛移默化地發揮教育作用。

為了實現人才培養目標，廣西城市職業學院的基礎設施建設按照教育部今后 20 年的發展目標要求，高規格、高起點，緊貼科學發展前沿，嚴格按“高起點、前瞻性和科學性”的規劃原則，在全國范圍內公開征集設計方案，邀請華南理工大學等國內最優秀的規劃設計單位對校園進行科學規劃，參與方案競標，要求設計方案要大氣、一流和富有個性特色，同時又要與南國特有的喀斯特地貌自然景觀相協調，要體現現代氣息、南國風情、民族特色，既要新穎、秀麗又要有文化內涵，追求高品味。

同時投入巨資進行教學軟硬件建設，以信息技術優勢推動教學手段現代化。

目前，該院總建筑面積約 131250 平方米。

已經建成教學大樓 2 棟，學生公寓樓 14 棟，生活綜合服務樓 2 棟，圖書館 2 棟，現代化實驗大樓、學生飯堂、行政辦公樓、大學生創業園、教工宿舍等各 1 棟；正在緊張建設中的有綜合教學樓、教工宿舍各 1 棟。

現代化實驗大樓擁有寬帶接入的計算機網絡中心、多媒體語音室、電子實驗室、廣播電視臺等幾十個實驗室。

建設了 27 個多媒體電教室和 16 個電腦機房，裝配了 1100 多臺聯想品牌計算機，投資 1000 余萬元的校園網工程已投入使用。

占地 7000 多平方米、投資 1000 萬元的現代化圖書館已經全面投入使用。

學院超市、醫院、自助洗衣房、 IT 店、收發室等生活服務設施齊全，學生公寓全部配備獨立衛生間、太陽能熱水器、直撥電話，電腦寬帶。

學生公寓按標準嚴格規范管理，校園保安 24 小時值勤，努力營造優雅、方便、安全、舒適的學習、生活環境。

校園綠化美化共投入 200 多萬元，種植小葉榕、菠蘿蜜、白玉蘭、紅山茶等喬木 4000 多株，灌木 20 多萬株，草坪面積約 48000 平方米，鋪設校道 32000 平方米，還建起了人高園、人生棋局、寫說壇、相思林小花園等具有深刻人文內涵的景觀。

廣西城市職業學院還注重對學生身體素質的鍛煉，已經建有 1 個草坪足球場、 10 個籃球場、 6 個排球場、 1 個健身廣場、 1 個標準田徑場、 8 個羽毛球場，保證了學院體育活動的正常開展。

此外，該院還在緊張籌建乒乓球場等運動場所。

分管基建的覃副院長在談及校園基礎設施建設時可謂感慨良多。

在不到半年的時間內要完成一期工程，這對學院是個不小的挑戰。

為確保整個建設工作的高效運行，學院制定了較完善的基本建設制度，專門成立了基建處，定期聽取基建工作匯報，對建設中存在的困難和問題及時給予指導和協調解決。

在工程建設初期，學院的領導、老師都親自上場，早出晚歸，任勞任怨。

盡管終日灰沙滿面，但大家毫無怨言。

從 2005 年 3 月份起進場，挖墻嚎、砍灌木、修水溝、鋪道路 …… 甚至連幾十萬株花木也大都是員工親手所種，有的花木要連夜加班種植，時逢雨季，蚊蟲很多，又悶又熱，很多員工到了下半夜又累又餓，所以不管濕地爛泥，有的倒地就睡，天亮一看，白褲子變成了黃泥巴……天道茫茫，沉重的創業史，可歌可泣。

2005 年 9 月，僅用了半年不到的時間，便優質高效地完成了一期建設任務。

一號教學樓、校門前廣場、圖書館大樓、食堂、行政辦公樓、足球運動場、學生公寓、教職工公寓等建筑群在半年多的時間內拔地而起，一個新型的富有時代感的山水園林式校園，便趕在第一批學生開學前建成投入使用。

廣西城市職業學院由于有高起點的規劃和高品質的文化內涵，屢屢被來校考察指導工作的領導和來賓評價為：每一寸土地都在說話，每一片葉子、每一朵花都在抒發情懷的，建筑最有特色，居住條件最宜人的大學校園。

的確，廣西城市職業學院整個建筑群以更高的建筑意境獲得了建筑生命，與南國邊陲少數民族地區相呼應、與喀斯特地貌的自然景觀相協調，成為學校駐地最靚麗的風景。

2006 年 6 月 16 日，從美國遠道慕名而來的三位客人興致勃勃地在廣西城市職業學院參觀，對該院的美麗風景和獨具特色的辦學理念贊不絕口，邊走邊不停地拍照，久久不愿離去。

其中一名客人動情地說：“廣西城市職業學院美景拍也拍不完，多想留在這里讀書。

如果我住在中國，一定要把我的孩子送到廣西城市職業學院求學

” 基礎配套設施建設的快速推進，為教學建設、人才建設兩大工程的實施打下了堅實的基礎。

專業建設與改革是高職院校教育教學工作的核心 , 是提高教學質量，辦出特色，培養高素質、應用型人才的基礎和關鍵環節，是一所高職院校辦學指導思想、辦學理念、辦學定位和辦學特色的具體體現。

廣西城市職業學院在新專業開發和專業結構調整的工作中，詳細分析國內外同專業、同課程的改革趨勢和建設方向，并在廣泛開展教育方案的比較研究的基礎上，認真征求教師和學生、用人單位和相關行業的意見，對人才培養方案進行反復的修訂和完善，努力滿足學生的個性化要求。

在人才工程建設方面，廣西城市職業學院把師資隊伍建設作為學校工作的重中之重。

在強化現有人才培養與深造的同時，積極創造條件引進高學歷、高職稱和高水平的人才。

目前，該院已經建立了一支專兼職結合的結構合理、師德高尚、具有較高業務水平、掌握現代教育教學方法和手段的、以 “ 雙師型 ” 教師為學科帶頭人的師資隊伍，并聘請浙江省高校中青年學科帶頭人、浙江師范大學數理學院教授、浙江大學博士周武能任院長。

現有教職工 380 多人，其中教授、副教授以上高級職稱教師 74 人，講師 43 人。

此外，學院還與浙江師范大學、四川師范大學、寧波大學等多所國內知名院校建立了專升本函授站，在合作范圍內實現了師資共享的長期合作關系，主干課程將由這些院校資深的教授來擔綱。

教育改革闖新路文化產業謀跨越廣西城市職業學院在組建的短短 2 年時間內，其碩果累累的成就和迅猛的發展勢頭，無不令人為之贊嘆。

2005 年 3 月籌建學校始，該院僅用了 6 個月的時間，完成了建筑面積達 5 萬多平方米的校園基礎設施建設，當年就實現招收學生 1200 名；到建校第二年 8 月，該院經過 11 個月順利竣工二期工程，總建筑面積達到了 10 萬多平方米， 2006 年在校生人數有 5400 多人；截至 2007 年 4 月， 8 個月的時間，學院總建筑面積增至了 13 萬平方米，預計今年在校生人數將超萬人。

與此同時，在近 3 年的勵精圖治中，該院在全區首創大學生創業園、職業能力實踐、奇石文化館以及國際漫畫大賽，為學院推行特色教育開拓了新的發展領域。

廣西城市職業學院倡導學生在學好專業知識的同時，把社會當作課本來讀，而不是單純把課本當作社會來讀，并把這個理念滲透到教學與管理的各個環節中去。

為此，該院積極開展職業能力實踐活動，并積極探索新的教學模式，大膽改革創新，在確保完成三年高職高專教學任務的前提下，大學二年級第一個學期組織學生用 2 至 3 個月時間到發達地區現代化程度高的企業開展職業能力實踐活動。

實現理論 ?D?D 實踐 ?D?D 再理論 ?D?D 再實踐的教學過程。

學院明確提出了立足專業學習求生存，跳出專業學習求發展的要求，努力提高學生的就業競爭能力、穩定能力和發展能力。

大學生創業園是該院學生創業的載體，是培養全院學生的創業和就業能力的基地，為在校大學生創業提供平臺，為大學生創業起到引航指導作用。

創業園下設有社會實踐科、勤工儉學科、職業培訓科、自主創業科四個職能部門。

創業園大樓的建成使用，為學生們開展創業活動提供了場所。

近 3 年來，廣西城市職業學院通過對特色創業基地在資本結構、管理模式、產業模式等方面的不斷探索，優化了服務環境，努力營造“想創業、敢創業、會創業”的氛圍，使學生樹立起“創意、創新、創造、創業、創富”的意識。

創業園自創立以來，通過組織創業設計大賽、赴外地考察實踐、開設創業就業培訓班、舉辦創業講座等活動，將創業教育制度化、日常化、人性化，搭建起一個精英教育的平臺，為大學生開展資助創業占領大市場提供了廣闊的平臺。

2006 年，大學生創業園在全院師生的共同努力下創利潤 3

【第15句】：9 萬元，全院 1000 多名學生受益。

中國茶文化歷史悠久，享譽海外。

我國人民歷來就有“客來敬茶”的習慣，這是我們中華民族的文明和禮貌的充分體現。

今年 1 月 14 日下午，在學院領導的帶領下，廣西城市職業學院的四十多名師生有幸來到了龍州縣，并參觀了廣西亞熱帶作物研究所試驗站名優茶廠。

在踏返學院的車上，寧德君院長還給師生們上了精彩的一課。

他說：“一個人的思想有多遠，就能走多遠；一個人的思想多豐富，就能有多精彩……”這不僅使旅程增添了許多樂趣，而且也使同學們心靈得到了凈化，感情得到了升華。

在談到發展文化時，寧院長說道：“生活要有一份感恩之心，感恩的心態實際上就是發展的心態。

龍州是一個極具文化底蘊的地方，今天我們來到這，得到了縣委副書記的接待，這本身就是一種文化，我們要向革命老區人民學習，要學會感恩……”散淡恬靜，與世無爭，輕聲細語，拈花微笑，孜孜教誨，潛入深心，這是品茶的心境。

除了茶文化，廣西城市職業學院還大力推廣奇石文化。

今年 6 月 15 日，廣西城市職業學院奇石文化館暨文化產業大學生實訓基地正式揭牌成立。

自治區文聯主席藍懷昌、崇左市政協主席蒙結等領導、嘉賓出席了揭牌儀式。

福建商會、浙江商會、廣東商會等也送來花籃表示祝賀。

據了解，該館面積達 1200 多平方米，館內展出奇石近千件，其格局分有大展廳和精品屋。

奇石包括大化石，水沖石，戈壁石，烏江石，長江石，黃河源頭石，靈壁石，木化石等數十種。

薈萃了各個不同的地域，集全國之精華。

館內的宏觀布局及奇石擺放是由學生和館內的領導共同智慧結晶，許多展出的奇石是由學生命名，注釋，感言。

奇石作為一種特殊的文化產業面向了市場、走向了世界。

這是該院經營經濟型文化產業，通過“市場之手”，實現高校校園文化資源向經濟資源的真正轉變。

廣西城市職業學院在傳承中國傳統民族文化的同時，融入全新理念，把茶文化與大學生知識的拓展與文化的修養相結合；把奇石文化與大學生實踐、創業、就業緊密聯系起來。

奇石文化的引進已成為廣西城市職業學院校園文化的一支奇葩，它推動著校園文化與社會經濟的激情碰撞。

這在該院文化產業上，無疑揮下濃重一筆。

與此同時，廣西城市職業學院又抓住了大湄公河次區域合作以及中國與東盟“ 10 ＋ 1 ”合作的歷史機遇，本著“融四海文化，鑄大學精神”，與世界各國特別是東南亞各國高等學校和教育組織之間進行了廣泛深入的交流與合作。

目前，該院已經開始實施“跨國人才”培養招生計劃，與越南、泰國、馬來西亞、新加坡、文萊等東南亞國家的多所著名大學共同舉辦“跨國人才”培養項目，用經濟、有效的方式協助有志青年成為國際型人才。

回首過去，廣西城市職業學院建校以來所打下的堅實基礎和所取得的豐碩成果，讓人完全有理由相信 ?D?D 這所因年輕而富有強勁活力與旺盛創造力的大學。

展望未來，她將以美好的姿態譜寫出具有劃時代意義的輝煌篇章。

揚州技師學院怎么樣

國有企業是我國國民經濟的重要支柱，是中國共產黨執政的重要基礎，國有企業黨的建設是國企改革發展的重要內容和重要保證。

如何準確把握“推動企業發展、服務職工群眾”的功能定位，凸顯國有企業的政治優勢，通過增強企業核心競爭力，轉化為發展優勢，是以改革創新精神加強和改進國有企業黨建工作的現實課題。

一、加強領導班子和干部隊伍建設提高領導力，是國有企業政治優勢轉化為發展優勢的重要保證一是加強思想建設。

認真學習胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上的重要講話精神，牢牢把握科學發展觀、構建社會主義和諧社會等重大戰略思想的深刻內涵，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導實踐、推進工作。

二是提升核心能力。

按照干部“四化”方針和德才兼備原則，本著提高能力、推進工作的要求，制定干部培訓規劃，落實干部培養計劃，不斷提高領導干部的政治辨別力、工作推動力、持續創新力、自我提升力。

加快干部成長步伐，努力培養高素質的復合型人才，進一步增強各級領導班子和干部隊伍的生機與活力。

三是強化監督約束。

以貫徹落實民主集中制為核心，落實領導班子議事規則和黨風廉政建設責任制，不斷提高決策水平、執行能力，主動接受組織和群眾的監督；培養健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，錘煉過硬的

消費心理學學習心得

選修課的論文都是抄的，這個一點問題都沒有,內容如下：----------------------------------------------------------------------消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征.消費心理學是消費經濟學的組成部分。

研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。

消費心理在各類人群及各年齡段的表現據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的占

【第12句】：4%,比較仔細的占

【第49句】：8%,花錢不太仔細的占

【第20句】：7%,花錢很不仔細的占

【第2句】：9%,不一定的占

【第14句】：2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”，并且表現為年齡越大越仔細。

其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。

相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。

從消費者職業和身份特征上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。

花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。

當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。

求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示范。

而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。

另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。

人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業員的取向。

上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。

消費心理的動機分析及企業應對策略消費心理在消費活動中的表現:消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。

(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。

同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。

這是感覺在第一印象中的心理作用。

(二)消費者性格在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。

老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。

過去,由于經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。

購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠,經久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。

近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。

此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產生的模仿動機等等。

他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。

因此, 企業要正確分析和認識消費者的購買動機消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發展市場的基礎。

所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。

消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。

感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩定性。

理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產生的,具有客觀性、周密性。

惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。

那么，面對與以往不同的消費動機,企業應采取哪些相應策略:一、產品制造環節（一）嚴格控制質量畢竟人們是來購買方便有用的商品，而不是買麻煩，無論潮流如何改變，質量是商品永恒的主題。

一種商品要想強有力地占有某一類商品的市場，質量是其核心競爭力。

這就需要企業不放松產品研發，不斷提升質量，才能長久地立于不敗之地。

（二）注重產品形象設計工業設計在高新技術產業發展中作用越來越明顯。

在高新技術產業發展中,科技創新被視作是第一次競爭,而產品的工業設計創新則是第二次競爭。

目前的趨勢是兩次競爭的時間間隔越來越短,很多國際上大企業在市場長遠戰略下將技術和工業設計并行開發,在推出產品的時候,已經在應用形式和產品外觀上成為市場成熟的產品了。

改變工業設計力量薄弱、產品粗陋的現狀刻不容緩。

我們需要通過優美的工業設計,來體現我們的科技進步、文化內涵、人文關懷和對環境的關注,唯此,我們的產品才能具備持久的國內和國際市場競爭力。

（三）個性化商品的生產制作美國著名心理學家和新的市場營銷理論的奠基者歐內隨特·迪士特指出,消費者首先是用眼睛觀察商品,然后才在他的頭腦中加深印象,并試圖來認識他所看到的一種商品對他有什么意義。

現代消費者購買一件商品,并非僅僅為了購買商品的物理功能和效用,也并非只是為了取得商品的有權,而是更希望通過購買商品,從中獲得一系列心理的滿足和愉悅感,而商品突出的個性可以足人的這一愿望。

而能夠體現自我這個概念及能滿足“自我”這種感受的商品和服務,都非常受迎。

美國的麥爾維爾·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是對這一理論的最好說明。

該公司產品遍銷球,年銷售額高達20億美元。

它的成功,除產品質優價廉的原因外,還與公司領導人弗蘭西斯·利注重消費心理學研究,使每一雙鞋都充滿人情味、具有鮮明的個性特征有很大的關系。

諾利認為,當今美國社會已經發展到了經濟富足時期,人們購買鞋子的目的已不再僅是御寒和腳,更多的是顯示個性和生活水準,只有使鞋子像演員一樣具有不同的個性、情感,不斷以其獨特明的形象去參加社會大舞臺的演出,才能以其獨特的魅力吸引眾多的觀眾,才能促進鞋子的銷。

基于這一理念,他們在鞋子的設計與制作過程中,賦予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感 ”、“女性情感”、“優雅感”、“野性感”等,這些情感表現形態,有式樣的別致性,有色彩的和諧性;有簡繁之別,也有濃淡之分。

這些不同特征的“情感鞋”,在不同的消費層次中廣泛宣傳,迎合了不同顧客的需求。

此外,他們還給每一雙鞋起了一個稀奇古怪的名字,諸如“笑”、“憤怒”、“搖擺舞”等,恰似有生命的物體,令人耳目一新,回味無窮。

生產各種富于感情色彩的鞋子及每雙鞋子鮮明的個性特征,給高浦勒帶來了持續的銷售高潮。

由此可見,呈現情感需求、顯示自我主張、標榜自我存在的商品越來越受到廣大消費者的青睞,鮮明的個性特征也必將會成為商品贏得市場先機的重要法寶。

二、產品銷售環節（一）購物環境購物環境是指某一具體商店的內外環境。

對消費者消費行為的影響至關重要,也是商家競爭的重要手段。

如今,吃飽穿暖的中國消費者已不僅僅滿足于追求有形的物質,他們開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受。

在購物時,他們會對店內外的一切,包括招牌、貨架、商品、營業員的儀表等做出感覺上的初步判斷。

干凈整齊的布置、優雅舒緩的音樂、便利的購物設施、快捷的結算方式帶來的滿足感已直接影響人們的購物行為。

(二)產品創新應符合消費心理新產品的設計推出,能否被消費者接受及喜愛,除了產品自身的獨特優勢,還要考慮產品的針對群體的愛好、需求等一系列心理特征。

如當今年輕人消費具有追求獨具一格,方便休閑的特點。

許多企業開發設計出款式新穎的時裝表、大背包、休閑運動衣、輕便耐穿的運動鞋……力求多樣化,避免“大眾化”,已成為許多年輕人的購物理念。

（三）品牌戰略消費者品牌選擇的觀念在變我們知道當消費者根據自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應的品牌時,此時品牌會使消費者產生一種印象(感覺):呵!品牌代表了我!——即品牌形象與自我形象一致起來了。

BBDO廣告公司的研究也證實上述觀點。

該研究認為:消費者在選購品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮,而更注重使用不同品牌體現不同的自我(個性)與情感。

所以從消費心理的角度來說,消費者購買一個品牌的商品或接受一個品牌服務項目,他不只是關心商品具有什么功能,更重要的是體驗商品的個性,使他感到品牌的個性適合于這一場合。

消費心理學的原理就是“自我觀念理論”。

所謂“自我觀念理論”就是以解釋消費者如何根據自己的“自我形象”(個性)來尋找與之相匹配的品牌,據此提出消費者選擇品牌的模式。

自我觀念與品牌選擇消費心理學研究認為,人們可能從消費者所使用的品牌、他們對不同品牌的態度以及品牌對他們的意義等方面來判斷他們的自我(個性)。

消費者對自己具有明確的認知,在選擇品牌時會考慮這個品牌是否適合自己的“自我形象”,（四）廣告的心理策略廣告是對消費者訴求的藝術。

既是勸說、誘導,就更需要“攻心為上”。

分析消費心理,針對消費需求,用廣告先將廣大消費者心牢牢抓住,這是瞬息萬變的市場競爭中的法寶。

一則成功的廣告是廠商打開市場大門,增強競爭力,提高自身信賴的第一步;一則失敗的廣告可能導致某個品牌的產品難以占領市場。

能征服人的廣告必須以消費者的心理因素為依據。

成功的廣告還必須是真實可信的,贏得消費者信任。

廣告內容與商品實質的一致性,才能促成消費者的長久信賴。

某些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。

如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產生被愚弄的些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。

如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產生被愚弄的感覺,從而產生不信任感,購買熱情也隨之消失。

成功的廣告還應利用人們的民族自尊心里。

飲料“非常可樂”,打出“中國人自己的可樂”這一張牌,利用消費者的民族自尊心,在飲料市場中搏出一方天地。

民族品牌“伊利”知名度高,許多冷飲廠視其為勁敵,通常做廣告都是換著花樣比著來,而“蒙牛”冷飲廠卻獨樹一幟,在其產品包裝上印上“向伊利學習,為民族工業爭氣”的字樣,態度謙虛、誠懇,其求實敬業態度恰恰迎合了消費者的心理特征:企業尊重他人,也自尊自愛,產品還會有錯嗎?綜上所述,消費心理學研究在當今的商戰中具有越來越重要的意義。

成功地征服消費者是商戰中的制勝關鍵;而征服消費者首先要征服消費者的心。

人心所向,眾望所歸,得人心者才能得市場!企業應適時轉換經營理念,運用科學的心理學理論,讓營銷策略更吸引人,說服人,才能在商戰中立于不敗之地!（五）、給客戶一個喜愛企業的理由——樹立了良好的企業形象靠市場營銷載體的美感性眾所周知,客戶最終選擇一個企業的產品和服務,從消費心理學上分析,客戶在心靈深處首先選擇的是他對這個企業的形象感覺。

不難想象,任何一個客戶決不可能去心甘情愿的選擇自己心目中感到厭惡的企業的產品或服務。

因此,企業通過市場營銷活動能否帶給客戶美感是很重要的,從一定意義上說,企業美好的形象就是市場。

美國貝爾電話以情感廣告為載體樹立了良好的形象,堪稱企業市場營銷方式的經典之作。

大概內容是這樣的:一天傍晚,一對老夫婦正在用晚餐,這時電話鈴響了,老夫人去接電話,老先生問“誰來的電話?”,老夫人答“女兒打來的。

”老先生又問“有什么事?”老夫人答“沒有”。

這時老先生驚奇地問“沒事,幾千里遠打來電話?”老夫人十分動情地說道“女兒說她愛我們。

”此時,兩位老人激動不已。

用電話傳遞愛,電話有線,親情無限。

如此能夠深深打動許許多多父母兒女的心菲,能夠真誠的牽動人與人之間美好情感的企業,其市場營銷的良好效果自然是不言而喻。

任何一個企業,在客戶心中美好形象的真諦,就是企業用有效的方式把關愛客戶的理念,傳遞到客戶的心中,給客戶以美好的感覺。

在當今個體化日益張揚的時代,客戶對企業的美感已經成為決定消費的關鍵因素。

無論市場競爭如何變化莫測,只有能給客戶帶來美好感覺的企業,才是客戶最終所喜愛的企業,這將是永遠不變的市場競爭法則。

競聘成功后發言稿

隨著知識經濟的發展和全球化的深入，企業的生存和發展時時都在接受挑戰，鋼鐵企業尤為明顯，金融危機以后形成的高產量、高庫存、高成本和低需求、低出口、低價位、低效益的“三高四低”現狀始終“套牢”著鋼材市場，南鋼和眾多鋼企一樣，都面臨著訂單、成本、效益、淘汰落后產能、企業轉型等多方面的壓力。

在如此激烈的的競爭環境中，南鋼員工也明顯感覺工作節奏越來越快了，工作標準越來越高了，工作任務越來越多了，加之物價的上漲、生活的壓力等，員工承受的心理壓力越來越大。

這些壓力如不能得到有效釋放，很容易累積成消極、抵觸等不良心理情緒，危害員工的身心健康，個別的甚至會造成工作上的重大失誤，影響企業的整體工作績效。

為了更好地實現構建和諧企業的目標，筆者對南鋼員工心理壓力形成的原因、減輕心理壓力的疏導機制、提升員工幸福感等方面進行了初淺的探討。

　　一、心理壓力過大的危害　　沒有壓力，人則會懈怠，適當的壓力，才會使人保持較高的工作積極性，產生較高的工作績效，但是長期的過高壓力，負面影響比較多。

長期處于職業倦怠或心情壓抑，將破壞員工的精神和身心健康，引起相應的肌體反應（如內分泌失調、失眠等），引發心理問題甚至身心疾病，給工作、學習和生活造成不良影響。

《中國企業經營者成長與發展專題調查報告》顯示，中國的企業員工“有時出現或經常出現煩躁易怒”癥狀的占

【第70句】：5%，“疲憊不堪”的占

【第62句】：7%，“心情沮喪”占

【第37句】：6%，“疑慮重重”占

【第33句】：1%，“挫折感強”占

【第28句】：6%，“悲觀失望”占

【第16句】：5%。

另外，員工的職業壓力與心理健康以及對企業造成的影響日漸受到廣泛關注。

更嚴重的是，近年，高校教授猝死、高薪白領早逝、富士康跳樓事件、華為員工自殺事件等報道屢見報端，令人扼腕。

　　筆者近期也對身邊的銷售員工進行了專門的調研，有86%的員工“感到工作壓力大”，89%的員工表示“工作感到疲憊”，92%的員工“常覺得時間不夠用”，瞬息萬變的市場、復雜的人際關系、買方市場的強勢、難以順利達成的指標、家庭生活的壓力、出差頻繁、缺乏關懷等，都使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態；一些員工的不良情緒影響了工作績效；還有一些員工家中甚至出現了離婚危機等。

　　因為壓力得不到排解和疏導，損害的不僅僅是個體，而且會破壞組織的健康，比如職業枯竭高發、離職率增加、工作效率低下、焦慮癥。

員工的職業壓力與心理健康以及對企業造成的影響越來越多地受到長期關注，由于心理壓力而怠工、缺勤、跳槽或轉行都會給企業帶來損失。

只有幸福感強的員工，才能全身心地投入工作，創造好的工作業績，實現“員工快樂、企業快樂、用戶快樂”。

來自哈佛大學的一項研究發現，員工滿意度提高5％，會連帶提升

【第11句】：9％的外部客戶滿意度，同時也可以使企業效益提升

【第2句】：5％。

可見，企業若能有效提高員工的職業幸福感，就能提高工作效率，從而更好地保持企業的快速、健康、和諧發展。

　　二、職業幸福感與員工心理援助計劃概述　　中國已有一部分優秀企業已經意識到壓力與情緒管理的重要性，一些企業也正逐漸邁開員工援助計劃的腳步，幫助員工提升職業幸福感。

EAP是“Employee Assistance Program”三個單詞首字母的縮寫，通常翻譯為“員工幫助計劃”或“員工心理援助計劃”。

EAP是由企業通過專業人員為員工及其家庭成員提供心理援助，利用心理學的知識，改變人們的心理認知、情緒、行為和意志，達到消除癥狀、治療心理疾病。

EAP心理疏導的過程就是不斷消除內心不和諧的因素，解決員工心理和行為問題，達到提高員工工作績效，改善企業管理的目的。

EAP也是許多企業借此向員工表示企業對員工的關心，提高企業公眾形象的重要手段。

　　EAP最早起源于19世紀末西方；20世紀50年代，美國開始為二戰老兵實施EAP；20世紀60年代，EAP轉變為勞動力提升項目，開始被企業廣泛采用，并逐步走向成熟；20世紀80年代以來，EAP 開始在全世界范圍迅速推廣。

目前，世界500強企業中有90％以上的企業引進了EAP。

有眾多調查表明，實施EAP項目不僅可以改善員工心理素質和健康，而且還給企業帶來直接的經濟方面的效益。

美國哈佛大學人力資源管理心理學研究專家對全美國大中型企業實施EAP效應調查發現，實施EAP項目可以為企業節省大量費用支出。

大約每1美元EAP費用支出可以節省5-16美元開支。

美國通用汽車公司的EAP計劃實施后，每年為公司節約37000萬美元開支，平均每名員工節省3700美元費用。

美國一家擁有7萬員工的信托銀行引進EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費上就節約了739,870 美元的成本。

Marsh & McLennon 公司對50家企業做過調查，在引進EAP之后，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產率提高了14%。

Motorola日本公司在引進EAP之后，平均降低了40%的病假率。

　　2001年3月，EAP正式進入中國，誕生了第一個完整的EAP項目——聯想客戶服務部的員工援助計劃，該項目由北京師范大學心理系博士張西超主持。

首先對員工進行了心理狀況調查、研究和診斷，對員工心理進行全面而深入地了解，并提出了相應的組織管理建議。

隨后開展大量的宣傳活動以及咨詢式培訓、各種專題小組咨詢，引起管理者和員工很大反響。

這之后，EAP項目開始在國內機構中迅速發展起來，現在的中國移動也是較為領先的。

應該說，EAP對員工有明顯的益處，它使得員工工作情緒優化，提高了工作積極性，增強了自信心，減少了工作事故，降低了缺勤，克服抽煙、酗酒等不良嗜好。

EAP對于企業的益處更是重要，具體表現為：提高組織的公眾形象、樹立組織關心員工的形象、提高組織績效、管理意外事件的風險、吸引及保留員工、減少員工抱怨、節省招聘費用、節省培訓開支、減少醫療費用支出、降低管理人員負擔、提高員工士氣、提高生產力和工作效率、提升工作間的合作關系等多方面。

　　三、職業幸福感的影響因素　　幸福是人們對于生活和職業的主觀體驗，是依人們自己的主觀感覺而轉移的。

收入水平與幸福感之間并不是直線關系，而是曲線關系。

大量實證研究表明，在眾多發達國家中，最富的人群不一定是最幸福的人群。

人們的幸福感主要與人們需求和期望值有關，幸福感會隨著人們的需求變化而不斷變化，例如，在饑餓時，能讓他吃上飽飯，他就會感到幸福；在貧窮時，錢夠花，就會感到幸福；當物質極大豐富的時候，即使再如何增加經濟收入，他也不會感到幸福，這時就需要實現價值，需要成就感。

現在的幸福感主要取決于五個方面：　　一是工作崗位的變化。

企業改革、戰略轉型、技術改革、崗位調整、人員分流等均會帶來工作崗位和職責的變化，大家對工作能否適應、能否勝任和駕馭，這些直接影響職工的心情。

有些員工會面臨新崗位、新工種、新技能、新的人際關系的挑戰，因而感受到了崗位競爭的壓力，產生了從未有過的緊迫感、壓力感和危機感。

　　二是新技術、新設備、新工藝的應用。

現代企業技術更新十分快，日新月異，新技術新設備應用對各項技術標準和規章制度的科學性、嚴密性、系統性、對生產組織模式、組織管理等方面的要求都達到極高的程度。

為適應新要求，各崗位人員必須接受培訓，在短時期內強化業務素質、知識結構、專業技能和應急處置能力，這一切對員工來講，無疑構成巨大的心理壓力。

　　三是高速度、快節奏帶來的壓力。

現代企業生產環節緊密銜接，工作流程緊湊，稍有疏漏就可能釀成大禍。

一些崗位不能有一點點分神，不得有絲毫疏忽，如南鋼的冶煉軋鋼操作工、生產調度指揮人員，關鍵崗位的作業人員的精神緊張和疲勞程度，都是非常大的。

同時，為了完成任務，大家都是在加班加點，早來遲走和雙休日也上班已是普遍現象，長期的超負荷工作也使得員工焦躁和煩悶。

　　四是職業發展的壓力。

現在個人發展、薪酬待遇與業績全部掛鉤，同崗可以不同酬，各崗位之間競爭的壓力，渴望升遷或是提高待遇都需要具備更多的優勢，要能保持在同事中的出類拔萃，這些都是無形的壓力。

　　五是家庭幸福也會影響到工作上的情緒。

家庭生活和諧美滿，工作自然也是好心情，家庭如有婚姻、戀愛等方面的挫折和問題，便會格外感覺悲觀失望，情緒低落。

目前消費品物價上漲過快、房價高位、子女就業艱難等讓很多員工感到家庭經濟生活壓力偏大。

　　四、實施員工心理援助計劃的方法和步驟　　將心理幫扶工作納入思想政治工作范疇。

把心理健康教育和心理疏導貫穿、滲透、體現于企業的思想政治工作中，企業的工會工作者和其它思想政治工作者要由政治宣傳員向心理咨詢師角色轉變，工作內容要由“教育人”向“服務人”轉變。

過去，員工往往是處于被教育者的位置上，強調個人對集體的無條件服從，現在我們必須服務于人的基本需要，從了解需要、激發動機入手，及時主動地給有心理困惑、心理障礙的員工以必要的援助，幫助員工正視心理壓力，挑戰心理壓力并有效地緩解心理壓力。

對每一名思想政治工作者進行心理輔導培訓，邀請專家傳授心理輔導技巧和溝通方法，學習心理學、行為科學、社會學、公共關系學等知識，讓大家知道在員工遇到一系列困惑時，知道如何去疏導和交心談話。

目前寶鋼半數黨支部書記已通過考核，成為心理輔導師，他們還匯編了《員工心理疏導案例集》，相互交流。

一般心理疏導和危機干預主要是七種方法，一是回避法——幫助員工轉移注意力，盡可能躲開導致心理困境的外部刺激；二是變通法——變惡性刺激為良性刺激，運用酸葡萄與甜檸檬效應。

三是轉視法——幫助員工換個角度看問題，橫看成嶺側成峰，從而使消極情緒體驗轉化為積極情緒體驗，走出心理困境；四是換腦法——換一種認知解釋事物，更新觀念，重新解釋外部環境信息，減少或消除心理認知與心理體驗的矛盾沖突；五是升華法——讓員工積極的心理認知固著，把挫折變成財富。

改變消極的心理狀態；六是補償法——改弦易轍不變初衷，失之東隅收之桑榆；七是求實法——幫助員工切合實際調整目標，修正目標。

　　從企業文化建設著手，營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。

“君使臣以禮，臣事君以忠”。

一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍，將大大的提高員工的愉悅度。

從文化的角度進行價值觀、人生觀的教育和引導，幫助員工樹立遠大理想，培養廣闊的胸襟和灑脫的人生態度，將員工從錙珠必究的惡劣情緒中解救出來。

溝通與理解是每個人內心的渴望，每月召開管理者見面會，了解員工的不滿情緒，管理者直接關注、關心員工的狀態，多一點微笑，多一點傾聽，多一點理解。

每個人都有希望得到贊賞的心理，我們不完全依賴于經濟激勵，有時非經濟激勵也能帶來事半功倍的效果，及時的表揚和鼓勵、免費的體檢療養，帶薪休假、意外的禮物等等，都增強了員工的收獲感和自信心。

同時，工會組織也可以時常組織一些聯歡活動、磨煉意志的團隊訓練活動、讀書活動、技術練兵活動、集體郊游、社團活動等，讓員工充分陶冶情操、展現自我、愉悅身心，減輕來自各方面的心理壓力。

　　創建公平公開的企業環境，員工感到平等和自由。

員工援助計劃不僅僅是心理上的幫助，更重要的是行動上的幫助，要求企業給員工創造一個輕松的工作環境，把員工“知道率”、“滿意率”和“參與率”作為檢驗業績的標準之一。

設計與改善員工的工作環境，一方面是改善工作硬環境——物理環境，工作場所的面積、形狀、陳設、通風、采光、溫度、濕度等與員工工作心理感受有密切關系的環境進行改善，提高員工工作安全和健康條件。

另一方面是通過領導力培訓、團隊建設、工作輪換、職業生涯規劃等手段改善工作的軟環境，在企業內部建立支持性的工作環境，豐富員工的工作內容，指明員工的發展方向，消除問題的誘因。

要繼續做好廠務公工作，最大限度地公平對待每一位員工，從制定政策到具體操作，從全局平衡到局部調整，都應把這個因素考慮在內，在重大決策上公開意圖、在具體操作中公開過程、在選人用人上公開招聘，在薪酬福利上公開方案，使得考核評價體系，培訓發展體系，薪酬福利體系公開透明，員工得以安心、快樂的工作。

　　建立員工職業生涯規劃與管理，使員工看到未來。

自從傳統的“鐵飯碗”的終身雇傭關系被打破后，員工生存的唯一之道就是不斷地發展、提升。

因此，員工在賺取收入的同時，能否發展提高，成為最為關注的問題。

要讓員工工作得更快樂，最重要的是讓他們看到“我的未來在哪里”，有無良好職業發展前景是員工能否快樂工作的關鍵因素之一。

企業應為員工搭建一個公平、合理、公正的發展平臺，建立員工職業發展通道，明確晉升標準和勝任模型，牽引員工不斷的努力提高。

同時，在企業內部為員工提供課程、導師、輪崗等多種發展所需的資源，建立職業規劃體系，設立技術、專家、行政等多通道發展路徑。

　　做好員工的期望值管理。

高期望值對幸福感是一個主要的威脅。

期望值和實際成就之間的差異也會影響人們的職業幸福感，高期望值與個人實際差距過大會使人喪失信心和勇氣；期望值過低則會使人厭煩，需要根據自己的實際情況，設定合理的期望值。

根據美國行為科學家赫茲伯格的雙因素理論，我們知道在企業中存在著令員工滿意和不滿意的兩種因素，分別是激勵因素和保健因素。

那些使員工感到滿意的因素主要與工作內容相聯系，稱為激勵因子，如成就、賞識、挑戰性的工作、增加的工作責任，以及成長和發展的機會等，當它充分時能激勵員工產生滿足；那些使員工對工作感到不滿意的因素主要與工作環境相聯系，稱為保健因子，如人際關系、工作環境、公司政策、管理措施、工資、福利等，它不充分時將使員工不滿意。

這里面的因素，有些是企業需要改進的，有些是需要引導員工的。

如員工的職業晉升機會是人人都想得到的，都想向高崗位級別發展，但企業合理的組織結構是金字塔型或橄欖形，所以不可能所有人都處于高崗位級別，況且人與人的能力客觀上是有差異的。

因此，需做好員工期望值的管理，引導員工制定合理的期望值。

理想和現實之間總歸會有所差距，有差距才有未來，在GE的EVP項目中， “輕松工作”“放眼未來”就是關鍵詞。

　　提高員工的自我情緒管理能力。

可以開通員工QQ談心室、西祠討論版、領導郵箱、心理咨詢電話和心理咨詢郵箱等多條溝通渠道，為受心理問題困擾的員工提供多條幫助路線，并且保障了員工的私密性。

時常為員工發放“心理保健卡”，加大心理知識的普及和宣傳，讓員工了解自身心理發生變化的規律以及心理調適方法，在遇到心理壓力時能恰當地進行自我調適，通過情緒轉移、自我宣泄、改變認知、尋求支持等方式將壓力轉化為動力。

定期對員工進行心理疏導、心理行為訓練，引導員工實事求是、講究理性的科學思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習慣；引導員工運用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，多溝通，消除誤會等等。

　　幫助員工樹立積極向上的心態，提高快樂指數。

境由心造，奧格·曼迪羅在《羊皮卷》中指出：我們生活中有90%的事是正確的，有10%是錯誤的。

要想幸福，就要把注意力集中在那90%的事上。

快樂是一種積極的心態，化繁為簡的要訣是減少無端的聯想和后悔心理，就事論事；心理制衡的重點是不能不對比，也不能泛對比。

“將啼饑者比，則得飽者自樂；將號寒者比，則得暖者自樂；將疾病者比，則康健者自樂。

”如此一比，則越比越快樂。

這與我們的諺語“知足者常樂”是一個道理。

因此，要引導員工在追求職業目標的過程中，要有“過程第一、結果第二”的積極心態，享受追求目標的過程，不要對結果過于執著。

　　有效的進行職業幸福感的管理，不僅能使個人更快樂，而且能使企業在有限資源的情況下進行更理性、更科學的管理和決策，使員工“工作，快樂，并幸福著”，最大限度地提升員工的職業幸福。

進行員工進行滿意度調查和幸福指數調查，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。

　　五、南鋼實施EAP的建議　　一是在研發、銷售、主要一線等壓力大的崗位開展試點，總結和提煉經驗并逐步推廣。

　　二是采用兩種模式相結合。

內部式，即企業雇傭專員或團隊負責EAP；外部式，即以簽署協議方式外包專業EAP公司服務；內外部結合式，就是內部專員處理日常事宜，如有階段性大項目則外包專業公司處理。

快速培養自身的心理咨詢師，并深入學習國內外先進企業的經驗。

　　三是進行員工進行滿意度調查和幸福指數調查，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。

調查可以采取電話、問卷等方式，并做好保密措施。

　　四是實踐以上所提的八條建議，也可以不斷創新和豐富內容。

　　五是在理念和標識上也要提倡快樂工作、快樂生活。

工作場所去掉一些警戒性的口號，改用溫馨和善意的標識。

　　六是對項目中的重要樣本進行長期跟蹤式心理輔導。

　　看上去員工援助計劃大部分的服務屬于日常工作和生活范疇的援助，事實上，在正常社會、自然環境下，員工心理健康同樣是關乎企業生存與發展的大事。

企業給員工以幸福的滿足，員工回報企業以敬業和奉獻，這是人企關系理想的良性互動。

因此，提高員工的“幸福感”應成為企業管理者的重要目標和神圣職責。

結合本質工作,談談對脫貧攻堅工作的認識和建議

加快推進以民生為重社會建設，涉及面廣，內涵豐富，基本要求是：積決好教育、就業、收入分配、社會保障、醫療衛生和社會管理等直接關系人民群眾根本利益和現實利益的問題，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居，推動建設和諧社會。

為此，需要著重抓好以下幾個方面：　　優先發展教育，建設人力資源強國。

教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎，發展教育也是把我國巨大人口壓力轉化為人力資源優勢的根本途徑。

必須堅持把教育放在優先發展的戰略位置，辦好人民滿意的教育。

第一，全面貫徹黨的教育方針。

要堅持育人為本、德育為先，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。

發展教育的根本任務是培養人，提高全體國民素質，包括思想道德素質、科學文化素質、身體素質、心理素質和勞動技能素質。

特別要切實加強德育工作，把思想道德素質放在首要位置，促進學生養成良好的思想品德和行為習慣，做一個全面發展的人。

第二，優化教育結構。

要堅持按照教育發展規律和經濟社會發展需要，優化教育資源配置，促進義務教育均衡發展，加快普及高中階段教育，大力發展職業教育，提高高等教育質量，重視學前教育，關心特殊教育，形成各級各類教育全面協調可持續發展的良好格局。

第三，推進教育改革創新。

要著眼于構建現代國民教育體系，提高學生綜合素質，大力實施素質教育。

關鍵是更新教育觀念，改進人才培養模式，深化教學內容方式、考試招生制度、質量評價制度等改革，減輕中小學生課業負擔，全面提高教育質量和水平。

特別要推進教育教學與生產勞動和社會實踐的緊密結合，使學生得到主動的、生動活潑的發展，注重培養學生的獨立思考能力、創造能力和就業能力、創業能力。

第四，堅持教育公益性質。

教育是關系社會公共利益，對全體國民、對國家和民族現在和未來具有重大影響的公共事業，政府負有義不容辭的重要責任，必須加大財政對教育的投入，規范教育收費，健全公共財政投入和保障機制，為全體國民提供接受良好教育的機會和條件。

要扶持貧困地區、民族地區教育，健全學生資助制度，保障經濟困難家庭、進城務工人員子女平等接受義務教育。

鼓勵和規范社會力量興辦教育。

做好這些工作，有利于全面發展教育事業、促進社會公平正義。

同時，推動我國教育改革和發展，還必須進一步在全社會弘揚尊師重教的良好風氣，全面提高教師隊伍特別是農村教師素質，把廣大教師的積極性、主動性、創造性更好地發揮出來。

教師應當為人師表，忠誠于人民教育事業。

　　實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業。

就業是民生之本，是保障和改善人民生活的重要條件。

我國勞動力資源十分豐富，這是促進經濟持續較快發展的有利條件。

同時，擴大就業的壓力很大，就業形勢嚴峻將是我國今后較長時期面臨的一個重大課題。

因此，必須把擴大就業放在經濟社會發展的突出位置。

要堅持實施積極的就業政策，堅持勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業的方針，多渠道擴大就業。

第一，千方百計增加就業崗位。

堅持發展經濟與促進就業互動，積極發展經濟和調整結構，以發展促進就業，擴大就業規模，改善就業結構。

這就需要大力發展勞動密集型產業、服務業和各類中小企業，發展有利于擴大就業的新行業、新產業，鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展，推進小城鎮建設和加快縣域經濟發展，盡可能多地增加就業崗位。

第二，鼓勵自主創業、自謀職業。

促進以創業帶動就業，是解決就業問題的一個重大方針。

創業不僅是創業者自己實現就業，還可以通過發展多元化創業主體和多種創業形式，創造更多的就業崗位，帶動更多的人就業。

要完善支持自主創業、自謀職業政策，加強就業觀念教育，營造自主創業的社會環境。

運用好財稅、金融政策，增加融資渠道，放寬市場準入限制，加強技能培訓和信息服務，積極培育創業主體，使更多勞動者成為創業者，推動創業型社會建設，擴大就業容量。

第三，推進就業體制改革創新。

要統籌城市就業和農村勞動力轉移就業，建立統一規范的人力資源市場，形成城鄉勞動者平等就業的制度，健全覆蓋城鄉的就業服務體系。

要完善面向所有困難群眾的就業援助制度，及時幫助零就業家庭解決就業困難。

積極做好高校畢業生就業工作，鼓勵和引導大學生面向農村、面向基層就業。

第四，規范和協調勞動關系，依法維護勞動者權益，發展和諧勞動關系。

要規范企業行為，認真實施工時、休息休假、最低工資、勞動保護等方面的標準。

繼續完善和落實國家對農民工的政策。

國家為解決農民工問題已制定了平等就業、工資支付、勞動保護、社會保障、子女上學等政策，都應認真加以落實，還要針對普遍存在的問題，進一步完善有關政策措施。

要加強勞動執法監督，特別要解決好非法用工、超時加班、勞動條件差等問題。

這樣，有利于擴大就業，也有利于維護勞動者合法權益。

　　深化收入分配制度改革，增加城鄉居民收入。

合理的收入分配制度是社會公平的重要體現。

改革開放以來，我國收入分配制度改革不斷深化，打破了平均主義、“大鍋飯”制度，形成了按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，有力地促進了經濟社會發展，同時也出現了城鄉、地區、行業和部分居民之間收入差距持續拉大的現象。

必須深化收入分配制度改革，調整國民收入分配結構，整頓和規范分配秩序，加快形成合理有序的收入分配格局。

第一，堅持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，健全勞動、資本、技術、管理等生產要素按貢獻參與分配的制度。

這是與社會主義初級階段基本經濟制度相適應的分配制度，目的在于放手讓一切勞動、知識、技術、管理和資本的活力競相迸發，讓一切創造社會財富的源泉充分涌流，以造福于人民。

在這里，合理兼顧效率和公平，是一個重要的理論和實踐問題。

一個時期以來，人們往往關注初次分配解決效率問題、再分配解決公平問題，實際上目前許多分配不公問題產生于初次分配領域。

黨的十七大報告強調，初次分配和再分配都要處理好效率和公平的關系，再分配更加注重公平。

這是對我國收入分配制度內涵的豐富和完善，具有很強的現實針對性。

這既有利于提高經濟效率，不斷增加社會財富，又有利于促進社會公平正義，充分發揮各方面的積極性。

第二，逐步提高居民收入在國民收入分配中的比重，提高勞動報酬在初次分配中的比重。

提高這“兩個比重”，是對國民收入分配格局的重要調整。

一個時期以來，在我國國民收入分配中，政府和企業所占比重持續提高，而居民收入所占比重明顯偏低，勞動報酬在初次分配中的比重偏低。

這是多年來固定資產投資增長過快、投資率持續偏高，消費增長緩慢、消費率偏低的重要原因。

提高這“兩個比重”，有利于理順國家、企業和個人三者的分配關系，有利于增加廣大勞動者收入，維護勞動者權益，也有利于合理調整投資與消費關系，促進經濟社會協調健康發展。

第三，加大個人收入分配調節力度，合理調整收入分配格局。

總的原則是，“提低、擴中、調高、打非”。

“提低”，就是著力提高低收入者收入。

要強化支農惠農政策，促進農民持續增收，建立企業職工工資正常增長機制和支付保障機制，逐步提高扶貧標準和最低工資標準，使城鄉居民特別是低收入者收入隨著經濟發展逐步較多地增加。

“擴中”，就是努力擴大中等收入者比重。

要通過采取多種措施，創造條件讓更多群眾擁有財產性收入，使更多低收入者進入中等收入者行列。

“調高”，就是切實對過高收入進行有效調節。

要正確運用稅收手段，使過高收入者的一部分收入通過稅收等形式由國家集中用于再分配。

“打非”，就是取締非法收入。

要嚴格執法，對偷稅漏稅、侵吞公有財產、權錢交易等各種非法收入依法取締和懲處。

還要規范壟斷行業的收入，引入競爭機制，打破經營壟斷；規范壟斷性企業資本收益的收繳和使用辦法，合理分配利潤。

總之，要通過改革和發展，擴大轉移支付，強化稅收調節，打破經營壟斷，創造機會公平，整頓分配秩序，逐步扭轉收入分配差距擴大趨勢，防止兩極分化，使全體社會成員逐步共同致富。

　　加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系，保障人民基本生活。

健全的社會保障體系，歷來被稱為人民生活的“安全網”、社會運行的“穩定器”和收入分配的“調節器”，是國家的一項重要社會制度，是維護社會穩定和國家長治久安的重要保障。

改革開放以來特別是近些年，我國社會保障體系建設取得了重要進展，但總的看還不夠完善，存在著覆蓋面小、保障水平低、制度不健全等問題。

在新的形勢下，必須加快完善社會保障體系。

總的要求是：堅持廣覆蓋、保基本、多層次、可持續的指導方針，以社會保險、社會救助、社會福利為基礎，以基本養老、基本醫療、最低生活保障制度為重點，以慈善事業、商業保險為補充，加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系。

為此，需要著重抓好以下幾方面：一是完善基本養老保險制度。

要促進城鎮職工基本養老保險制度規范化，完善社會統籌與個人賬戶相結合的企業職工基本養老保險制度，促進機關、事業單位基本養老保險制度改革，探索建立農村養老保險制度。

二是完善基本醫療保險制度。

要全面推進城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療制度建設，使基本醫療保險制度覆蓋城鄉全體居民。

三是完善最低生活保障制度。

在城市要繼續健全最低生活保障制度，做到應保盡保。

在農村要將符合條件的貧困人口全部納入最低生活保障范圍，切實解決他們的基本生活問題。

此外，社會救助與慈善事業也是中國特色社會保障體系的重要組成部分，具有不可替代的促進社會和諧的特殊功能，應當支持其加快發展。

完善社會保障體系，還要積極發揮商業保險的補充作用。

商業保險能夠滿足人們更高層次和多樣化的社會保障需要，也應支持其加快發展。

同時，要采取多種方式充實社會保障基金，搞好基金投資運營，實現保值增值；加強基金監管，杜絕非法侵占、挪用，確保社保基金安全。

要逐步提高社會保險統籌層次，制定全國統一的社會保險關系轉續辦法，這有利于發揮社會保障制度的功能，也有利于促進勞動人口在全國范圍的流動就業。

住房是重要的民生問題，也是當前人民群眾十分關注的問題，應當把解決住房問題擺在重要位置，加快建立適應全體居民需要的多層次住房保障體系，特別要健全廉租住房制度。

廉租住房制度是解決城市低收入家庭住房困難的重要制度，要合理確定廉租住房保障標準，健全廉租住房保障方式，加大廉租住房建設力度。

　　建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平。

健康是國民素質的重要體現，是人全面發展的基礎，關系千家萬戶幸福。

多年來，我國醫療衛生事業取得了顯著成就，但與人民群眾對醫療衛生的需求仍然差距較大，存在著看病難、看病貴的問題。

大力發展醫療衛生服務，是廣大人民群眾的迫切愿望。

要加快建立基本醫療衛生制度，實現人人享有基本醫療服務的目標。

總的原則和要求是：堅持公共醫療衛生的公益性質，堅持預防為主、以農村為重點、中西醫并重，實行政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性和非營利性分開，強化政府責任和投入，完善國民健康政策，鼓勵社會參與，建設覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

這是我國基本醫療衛生制度建設的基本框架和主要目標，要圍繞這個框架和目標，加快推進醫療衛生事業改革和發展。

同時，要完善重大疾病防控體系，提高突發公共衛生事件應急處置能力。

加強農村三級衛生服務網絡和城市社區衛生服務體系建設。

要以深化公立醫院改革為突破口，深化醫療衛生管理體制、醫療機構運行機制、衛生投入體制、醫療服務和藥品價格形成機制改革。

建立國家基本藥物制度，保證群眾基本用藥。

扶持中醫藥和民族醫藥事業發展。

要堅持計劃生育的基本國策，穩定低生育水平，提高出生人口素質。

開展愛國衛生運動，發展婦幼衛生事業。

這些對于提高全體國民健康水平、增強健康體魄，都具有重要意義。

　　完善社會管理，維護社會安定團結。

社會穩定是人民群眾的共同心愿，是改革發展的重要前提。

隨著改革開放不斷深入和社會主義市場經濟不斷發展，我國的經濟體制、社會結構、利益格局和人們思想觀念發生深刻變化。