威廉懷拉是美國推銷壽險的頂尖高手,年收入高達百萬美元。他的秘訣就在于擁有一張令顧客無法抗拒的笑臉,那張迷人的笑臉并不是天生的,是長期苦練出來的。
威廉原來是全美家喻戶曉的職業棒球明星球員,到了40歲因體力日衰而被迫退休,而后去應征保險公司推銷員。他自以為以他的知名度理應被錄取,沒想到竟被拒絕。人事經理對他說:保險公司推銷員必須有一張迷人的笑臉,而你卻沒有。
聽了經理的話,威廉沒有氣餒,立志苦練笑臉。他每天在家里放聲大笑百次,鄰居都以為他因失業而發神經了。為避免誤解,他干脆躲在廁所里大笑。
經過一段時間練習,他去見經理。可經理說:還是不行。威廉不泄氣,仍舊繼續苦練。他搜集了許多公眾人物迷人的笑臉照片,貼滿屋子,以便隨時觀摩。
他還買了一面與身體同高的大鏡子擺在廁所里,為了每天進去大笑3次。隔了一陣子,他又去見經理,經理冷淡地說:好一點了,不過還是不夠吸引人。
威廉不認輸,回去加緊練習。有一天,他散步時碰到社區的管理員,很自然地笑了笑跟管理員打招呼,管理員對他說:懷拉先生,你看起來跟過去不太一樣了。這句話使他信心大增,立刻又跑去見經理,經理對他說:是有點味道了,不過那仍然不是發自內心的笑。
威廉不死心,又回去苦練了一段時間,終于悟出 發自內心如嬰兒般天真無邪的笑容最迷人,并且練成那張價值百萬美元的笑臉。