西湖往南，一路景區。有一個公交車站，叫九溪。

每天一早，這個公交站牌下，就會站滿了人，趕著上班的，背著書包去上學的，轉車去景區看風景的。

不知道從哪一天開始，站牌下，出現了一對母女。女孩手里捧著一本書，媽媽彎下腰，手指著書，一行行教女孩讀。媽媽偶爾會抬起頭，看看公交車來的方向。

春寒料峭，女孩的雙手和小臉，都凍得紅紅的。女孩的讀書聲，清脆、響亮，細細聽，還有一點點顫音。

候車的人紛紛側目，好奇地注視著這對母女。連等車的時間，都不放過，教孩子拼音識字呢。這個母親，可真夠操勞，真夠費心的。

一輛開往郊區的公交車駛來了。媽媽匆匆交代女孩幾句，跑向公交車。媽媽跳上了車，女孩捧著書，看著車門關上，目送公交車開遠，才捧著書，走開。

每天早晨都是這樣。奇怪的是，有時候是媽媽先到公交車站，有時候卻是女孩先到。遇到天氣不好，媽媽就會領著孩子到車站邊的一家單位的門廊下，教孩子讀書。一天也沒有間斷過。

有一天，終于有個乘客忍不住，走過去問媽媽：“你女兒學習真用功，幾歲了？”

媽媽抬起頭，搖搖頭，“她不是我女兒。”

“那你們是……”

“媽媽”說：“我也是等公交車的。她是附近一個清潔工的女兒，我見她沒學上，經常在車站附近游蕩，我就想，能幫她一點兒，是一點兒。所以，我就和她約定，每天我早一點來等車，教她十幾分鐘。”

說完，“媽媽”走到一邊，繼續教孩子。那天，教的是課文《春天來了》：春天像個害羞的小姑娘，遮遮掩掩，躲躲藏藏。我們仔細地找啊，找啊。/小草從地下探出頭來，那是春天的眉毛吧？/早開的野花一朵兩朵，那是春天的眼睛吧……

那位乘客，偷偷地用手機拍了幾張照片，寄給了報社。

報社進行了跟蹤報道。記者很快了解到，女孩叫花花。花花在老家已經讀過一年級了，今年春節之后，在杭州做環衛工的父母，將花花從老家接了過來，卻一直沒聯系上學校。花花每天跟著父母去掃馬路，遇到了等公交車的“媽媽”，于是，便有了這個公交站牌下的約定。

花花和公交站牌下“媽媽”的故事，感動了杭州。熱心的人們四處奔波，為花花聯系學校。很快，花花的學校落實了下來。花花可以像別的孩子一樣，每天背著書包，去寬敞亮堂的學校讀書去了。

而那位公交車站的“媽媽”，記者根據其本人意愿，沒有透露，人們只知道，她是一位普通的職員，也是一位普通的母親，她的孩子，正在讀中學。她給記者發了一條短信：“不要把筆墨放在我這里，好心人很多，誰都會去做的。”