總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

公司第三季度工作總結篇一

現將工作總結作如下匯報：

1、做好基本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品；

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到x并要求準時支配；

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協調力量不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤；對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品學問的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續學習去完善自身的產品學問和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題，一個工字扣同時消失幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的看法。一旦發生質量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和轉變。

在緊急的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學說明導致急躁的心理有很多因素：工作環境、自身素養、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而提高自身素養格外是心理方面的素養更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開頭要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品學問和提高自身的業務水平，事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的學問來改善自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我工作總結，不足之處還請領導多多教導和批判，在接下來的工作中，我會做好個人工作方案，爭取將各項工作開展得更好。

公司第三季度工作總結篇二

20xx年第三季度，按照永錦公司“雙創”工作安排和礦井實際情況結合，在礦井領導知道下，我礦認真開展了管理創新推動工作，先在對三季度的工作總結如下：

三季度，我礦各單位累計申報管理創新項目37項，完成的各項創新都已經投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運用。

(一)抽放隊的打鉆進尺對標管理，抽放隊隊為保證能夠圓滿完成公司及礦井下達的進尺任務，根據礦井下達的進尺任務，由抽放隊管理人員和各包機班組負責人結合每個鉆場的地質條件和實際情況對每個班組協商擬定本月的分解計劃。嚴格按照瓦斯治理“十二字方針”要求，為了保質保量超額完成礦井下達的區域瓦斯治理工作目標任務，抽放隊由管理人員和各包機班組負責人結合每個鉆場的地質條件和實際情況，對每個班組協商擬定本月的進尺分解計劃。最終超額完成礦井及公司下達的打鉆進尺任務;每個職工的勞動積極性得到了很大的提高;班組長的組織能力得到了很大程度的提高;我隊全體人員的收入得到提高;得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領導的認可和好評。

(二)綜掘隊區隊班前班后會的推廣應用

針對綜掘隊當前部分跟班負責人要在本班工作結束后不能及時針對本班工作完成情況以及設備運行情況進行評估總結，對于工作中班組長生產組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責任心不強等現象不能及時發現，對于工作中存在不足之處不能及時發現解決。通過實施班前班后總結會，能夠清楚地了解工作目標及當班工作完成情況、設備運行情況、施工中存在的各種問題，針對工作中存在不足之處及時制定有效措施并限期整改，提高班組長責任意識和職工對工作的積極性和主動性，激發廣大干部職工的潛能，促使綜掘隊安全生產工作健康有序發展。

宣傳發動，加強培訓，樹立管理創新理念。礦井多次舉行了管理創新宣傳培訓專題會，會上強調了管理創新工作的重要性，著重傳達了“現代化管理方法”的推廣應用，包括現代化管理方法的含義，及按照現代生產技術規律和生產經營管理規律的客觀要求，運用現代自然科學和社會科學的某些成果，對生產經營活動的進行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進工作，同時讓廣大職工認識到企業管理的現代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內部市場化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業生涯規劃，企業管理中為調動員工工作積極性運用績效考核等手段都屬于推廣現代化先進管理方法。

理解創新概念，樹立創新意思，在全礦井進行創新挖掘，號召開展全員創新。創新管理工作無處不在，創新的源動力在基層，在生產崗位一線，每個人身邊，在每個人心中。提出“全員創新”的理念，要求每一個人，每一個崗位都要有創新意識，都要解放思想，利用創新的理念去解決工作中的難題，通過號召和發動在全礦掀起了創新熱潮。

嚴格考核，獎罰兌現，用收入杠桿激發全員管理創新積極性。礦井管理創新工作實行月度驗收、季度考核。每月度，由礦管理創新成果評定委員會對已驗收的管理創新項目進行綜合評比，按照項目的重要程度、課題難度、創新程度、應用效果、推廣價值等內容進行綜合評價，評出一、二、三等獎和鼓勵獎。

(一)進一步加大管理創新培訓力度

我礦由于開展管理創新時間相對較短，基礎較為薄弱，職工素質參差不齊，所以，還要對管理創新進行再培訓、再學習、再理解、再認識、再實踐，不斷提高各級管理人員對管理創新的認識和應用水平，為不斷創新奠定基礎。

(二)加大優秀項目推廣力度

我礦優秀管理創新項目推廣程度有限，一些單位好的經驗和做法沒有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實現項目帶動。下一步要把管理創新的重點放在優秀項目推廣上，把創新成果真真正正轉化為生產力。

(三)完善、規范資料的整理

我礦目前的管理創新資料整理雖然比以前規范和完善了很多，但是與其他一些先進的礦井和公司比較的話，還是有很大的差距，資料整理的還是不夠規范和完善，資料的上報程序還有待進一步的去完善和改進。

要繼續堅持在思想上重視創新、思路上圍繞創新、工作上依靠創新、實踐上落實創新，最終實現創新工作真正的深入到各項工作當中。下一步，一是認真做好管理創新的總結表彰工作。根據創新辦年初工作安排，認真總結管理創新工作，對管理創新優秀成果和主要創新人員及創新工作突出的單位，進行表彰獎勵。二是進一步完善措施，建立管理創新長效機制。在今后的工作中，我們將進一步完善管理創新工作的措施，切實抓好管理創新工作的落實，著力建立管理創新工作的長效機制，努力做到不為創新而創新，使創新工作煥發出持久的生命力。

規范管理上報的程序和流程，嚴格按照時間要求上報項目，嚴格審核項目的內容，對于應付工作的一律都給退回重新在做。 對各單位進行一下管理創新的培訓，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創新，區分開來管理創新和技術創新，避免下次上報的時候還會出現報技術創新按管理創新來報。

總之，20xx年三季度我礦管理創新工作雖取得了一點成績，但還有很多不足之處。我們將在下半年的工作中，進一步總結經驗，克服不足，力爭管理創新工作有更大的突破。

公司第三季度工作總結篇三

一、第三季度完成情況

1、大新縣環城東路道路工程：完成a標段左幅土方開挖38295m3，土方回填20983m3，雨水管鋪設200米，污水管180米，左幅級配層、水穩層、瀝青面層第一、第二層攤鋪碾壓280米;c標段土方開挖43615m3，土方回填29705m3，雨水管鋪設500米，污水管鋪設355米，全幅級配層、右半幅水穩層攤鋪碾壓1300米;d標段路緣石砌筑，強弱電、路燈安裝，中央隔離帶土方回填。第三季度完成投資747萬元，累計完成投資3890萬元，占總投資的49%。

2、大新縣環城路(德天大道至二級路)道路工程：完成道路部分土方開挖45984m3，土方回填23673m3，雨水管鋪設1250米，污水管鋪設1177米，級配層、水穩層攤鋪碾壓950米，路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預制空心板梁25片，小橋蓋梁搗制，支座制作，小橋預制空心板梁吊裝，中橋灌注樁基礎10根，中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬元，累計完成投資5411萬元，占總投資的60%。

3、大新縣中越文體交流中心：完成清表開挖43173m3，土方回填32950m3，cfg樁基礎365根，第三季度完成投資363萬元，累計完成投資741萬元，占總投資的9%。

4、大新縣城南區路網工程：完成橫三路土方開挖47972m3，土方回填29358m3，雨水管鋪設200米，污水管網200米，半幅級配碎石層、水穩層375米;橫四路土方開挖48364m3，土方回填24951m3，雨水管225米，污水管164米，全幅道路級配碎石層、水穩層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m3，土方回填30524m3，雨水管鋪設400米，污水管網400米;經二路土方開挖41392m3，土方回填23855m3，雨水管鋪設240米，污水管網200米;西緯三路土方開挖44380m3，土方回填22951m3，雨水管鋪設200米，污水管網200米;西緯四路土方開挖43628m3，土方回填25739m3，雨水管220米，污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬元，累計完成投資2836萬元，占總投資的33%。

5、城鎮污水配套管網建設項目：污水管網累計完成長度11457米，第四季度完成污水管網長度4069米，其中：環城東路污水管網535米，環城路(德天大道至二級路)污水管網1177米，橫三路污水管網200米，橫四路污水管網146米，桂圓南路污水管網400米，經二路污水管網200米，西緯三路污水管網200米，西緯四路污水管網450米，城東二期土地收儲及基礎設施建設工程項目污水管網300米新錳大道污水管網461米。

二、存在主要問題

1、大新縣環城東路道路工程：①從縣法院新辦公樓至養利北路十字路口共涉及民生街1、2、3、5隊和倫那街面積約50畝土地的征地工作未完成，致使縣法院新辦公樓至養利北路十字路口路段(即a、b標段)無法施工;②a標段起點碰到山體需破除，但該山體多處龜裂，存在嚴重安全隱患，不能進行施工，該山體危害評估已委托崇左市國土局進行規劃處置方案;③c標段涉及馮革連樓房未能拆除，致使c標段不能與d標段連接。

2、大新縣環城路(德天大道至二級路)道路工程：道路部分上對水利灌溉渠道未能改遷，惠生錳品廠房未能拆除。

3、大新縣中越文體交流中心：因投資方提出按土地招拍掛程序要求，若取得110畝土地建設使用權，政府須按規定可以分期繳納土地出讓金，并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進度款撥付事宜未能達成共識，致使項目招投標遲遲不能推進。

4、大新縣城南區路網工程：①橫穿橫三、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷，直接影響施工進展。②桂圓南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置。③經二路還有400米未能施工，原因：墳墓、高壓電線、電纜未遷移;菜地、樹林未完成征收和補償。④西緯三路還有382米未能施工，原因：高壓電線、通訊光纜未遷移;樹林地約1畝未征收砍伐。⑤西緯四路還有918米未能施工，原因：高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問題無法開展施工。

三、下一步工作計劃

1、繼續配合各職能有關部門做好征地拆遷思想動員工作，加快征地步伐，盡快落實拆遷安置、管線遷移方案，確保道路順利進行。

2、繼續加快在建項目的施工進度。

公司第三季度工作總結篇四

在第三季度中，市政環境公司在全體領導班子的帶領下，認真學習、落實了集團安全會議和省市、集團文件精神，全力完成了集團部署的各項安全工作任務，加強了職工安全教育培訓工作，強化了職工應急處置能力，全面開展了安全隱患排查整治行動，進一步保障了公司安全生產的順利進行。

按照集團下發、轉發《哈爾濱市屬國有企業安全生產法制建設暨“百萬員工”大培訓活動方案》、《全市重點行業領域安全生產專項整治行動方案》、《建投集團消防安全大檢查百日會戰專項行動實施方案》等60余份安全生產文件的精神和要求，公司領導高度重視，逐級傳達學習，并由主要負責人牽頭，組織相關部門和人員制定各項工作的實施方案，全面開展動員部署，層層推進落實，全程跟蹤督導，切實把安全文件的精神和要求落實到人、落實到崗、落實到位，進一步加強了安全生產的監督管理，為公司的安全生產提供了有力保障。

在加強作業現場日常安全巡查的基礎上，按照上級安全文件的精神和要求，公司邀請第三方服務機構的安全工程師和行業專家組成安全隱患排查小組，對公司機關、食堂和環衛分公司機關、食堂、前進停車場、先鋒停車場、三環庫區、維修車間、鍋爐房、倉庫、浴室、配電間及建投環衛公司直屬隊、陽明灘停車場、四環停車場等15個重要場所開展安全隱患排查。對發現的安全隱患問題，制定整改措施，規定整改標準，落實整改責任人，限定整改時限。同時，本著“誰檢查，誰復查”的原則，全程跟蹤督導，對整改完畢的隱患問題進行復查驗收，并適時開展“回頭看”，確保各項安全隱患整改到位，不反復。在第三季度中，共計開展了18次安全隱患大檢查，累計發現安全隱患問題60處，除部分正在整改的安全隱患問題外，其余的安全隱患全部整改到位。

按照公司領導的要求，各職責部門持續堅持開展公司直屬保潔作業隊每月二次、各市場化作業公司保潔作業隊每月一次的現場安全教育培訓。通過現身說法、真實案例分析，進一步講解遵守法律法規、公司管理制度、操作規程和落實安全保障裝備、安全措施的必要性，以及安全事故對自身、對家庭、對社會的危害性。在職工中樹立了“生命至上、安全第一、我的安全我負責”和“安全措施不到位不作業、安全保障裝備不齊全不作業、作業環境不安全不作業”的安全觀念，達到了提高作業人員安全意識和安全事故預防能力的目的。在第三季度中，環衛分公司共計開展現場安全教育47場次，累計受教育人達581人次。建投環衛公司共計開展現場安全教育41場次，累計受教育人數達1034人次。

為檢驗《公司交通事故專項應急預案》的合理性和可操作性，提高全體作業人員在突發性交通事故來臨之際的自救能力和自救意識，最大限度降低事故造成的損失，提升公司交通事故應急機構的整體應急反應能力與應急技能，公司組織開展了公司20xx年度交通事故應急演練。通過模擬交通事故應急救援，直觀的展現了《公司交通事故專項應急預案》的響應程序，各應急隊伍的職責分工，應急救援的相關方法和技巧。進一步鍛煉了應急指揮人員的指揮協調能力、各應急隊伍應急救援聯動機制和配合能力、救援人員的現場應急處置能力，有效的檢驗了各應急隊伍的應急響應和應急處置能力及應急物資、設備的適用性，達到了鍛煉應急隊伍，檢驗應急預案，查找缺陷和不足，進一步完善應急預案的目的。

按照公司“百萬員工”大培訓活動方案的工作部署，公司邀請市安全生產專家、安全工程師李曉娟對我公司全體領導干部開展專項安全知識講座。通過對安全專業知識和法律法規的講解，切實增強了公司各級領導干部安全生產紅線意識、主體責任意識、法治意識，進一步提升了安全生產管理技能、知識水平和事故防范能力，達到為促進公司安全生產形勢持續好轉提供理論支撐和穩固安全生產基礎的目的。此次專項安全知識講座受教育人員72人次。

為深刻吸取“8.25”火災的慘痛教訓，公司邀請黑龍江省安監消防宣教中心的侯博宇主任和哈爾濱五進消防知識宣傳中心苑飛主任、喬偉教官分別對公司機關、環衛分公司、建投環衛分公司全員開展了消防安全知識講座，通過講解法律法規和消防安全專業知識、分析消防事故案例、觀看火災事故警示教育片，進一步普及消防安全知識，提高職工火災預防能力和消防應急處置能力，達到了促進職工做到消防安全“四懂”、“四會”、“五個第一”的目的。在第三季度中，共計開展消防安全知識講座3次，累計受教育人數達176人次。

為加強職工消防疏散逃生能力，公司組織開展了消防疏散逃生演練，通過設置消防疏散逃生體驗屋，使用消防演習煙霧彈模擬真實火災現場環境，讓職工體驗火災現場環境，演練火災疏散逃生，進一步促進職工掌握疏散逃生技能，提高組織疏散逃生的能力，確保職工面對火災能夠快速疏散逃生，減少人員傷亡。同時，為提高職工撲滅初起火災的消防能力，公司還組織開展了消防滅火演練，通過設置火盆，使用干粉滅火器進行實戰滅火，鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源，進一步提高的消防能力，確保職工能夠第一時間撲滅初起火災，減少火災損失。

在總結第三季度安全工作所取得成果的同時，我們要認真分析存在的問題和不足，加以完善，進一步夯實公司安全生產基礎。在今后的工作中，我們要繼續堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，時刻把安全生產放在第一位，嚴格執行公司安全生產管理制度，全面落實企業安全生產主體責任和崗位安全生產責任。同時，還要牢固樹立“生命至上，安全發展”的理念，糾正錯誤思想，把“被動” 安全工作變成“主動” 安全工作， 全力完成各項安全生產工作任務，確保公司安全生產形勢持續穩固。

公司第三季度工作總結篇五

做好工作總結為今后的保險工作更加順利的開展提供支持。下面是20xx保險公司第三季度工作總結，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您。

第三季度來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。第三季度各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這第三季度來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xxxx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

1、根據市公司下達給我們的全季度銷售任務，制定各個周、月、季度、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，第三季度來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。 新的第三季度即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

公司第三季度工作總結篇六

時光飛射，光陰似箭，今天已經步入了20xx年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升，現給于我們走過的第三季度做一總結。

上季度三個月（7—9）客房總收入為4790167，比年初制定的預計第三季度的總收入5341020，相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務，但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。

1、在對客方面，加大了拜訪的力度，增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進，使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時進行補簽。

2、在接待方面，順利完成了暑假期間的客房入住情況，接待各個旅游團體都能比較完善，在重要會議方面，完成了xx市黨代會的接待工作。

3、對于員工的素質培訓方面，主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。

4、對于酒店安全隱患的整改，通過巡視酒店各個區域，對于各個區域增加了安全指引和提示等來完善。

5、在月餅銷售方面，在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95。6%，部門員工多數在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯系客人，在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。

以上雖然工作做的還是比較完善，但是在上個季度部門工作依然存在不足，員工對客人的個性化服務不足，對客人的服務沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度，為了使部門工作更好的提升和開展，工作的計劃安排如下

1、加大部門員工的培訓工作，以對客服務方面的培訓，多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高（其中包括員工素質，員工禮儀，工作規范等的培訓）

2、通過部門中層管理人員的出外學習，使管理者得管理水平提高，加大部門的團隊凝聚力，使各個管理著能認識到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。

3、做好對客的溝通和拜訪工作，在第四季度xx旅游相比較處于一個淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪，主要以會議團為住，大型會議的接待來提升客房的開房率。

以上是前廳部在第三季度的一些總結和以后的工作安排，通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起，做好溝通和協調，加大各個部門的合作關系，使部門工作更加完善，使生意更加興旺。

公司第三季度工作總結篇七

20xx年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環境我對第三季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方環境的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的`信息和積累市場經驗，現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方環境，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：

7月總業績： 166700

8月總業績： 241800

9月總業績： 252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

1、看銷售人員的心態及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

1、讓員工學習產品知識及互聯網常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

1、找出每個員工身上的閃光點 （ 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體環境，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能（通過每月一次或兩

次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解）

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發現問題及時調整（思想積極地為公司服務）

2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大（目標：讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大）

3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

公司第三季度工作總結篇八

這三季度以來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，制造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的全都好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了肯定的成績，主要體現在一下幾個方面，下面作工作總如下：

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓供應優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必需高度認識工作的重要性，始終堅持“來賓至上，服務第一”和“讓客人完全滿足”的服務宗旨，始終面帶微笑，仔細謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

本人對待工作勤懇扎實，嚴格根據關于前臺工作的各項規定和要求，仔細履行前臺服務職責，主動主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受，并準時與相關單位主動協調和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學問的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深化的學習。一個人學習力量多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷改變進展的酒店行業。

當然，在總成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和主動主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20__年的歲末，我在領導和同事的關懷和關心下，取得了一些成績，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，連續仔細履行工作職責，不斷提高業務水平，制造性地開展工作，為接待中心的全面進展貢獻自己的光和熱。

公司第三季度工作總結篇九

20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車學問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

1、銷售任務完成狀況

1）、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，x21臺，占轎車部總數的18%。

2）、結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的關心。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的關心，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2）職業心態的調整

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

5）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。訪問，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

6）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學習、請教老銷售員業務學問，盡快提高自己的銷售技能。

公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司保持全都的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，幫助公司促進企業文化方面的建設。

其次，業務上：了解客戶的資料務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時把握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動向上的心態，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處；

最終我盼望第4季度公司的業績更加輝煌！

公司第三季度工作總結篇十

回顧這第三季度來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁，為公司制造經濟效益和銷售業績，提高企業的知名度，以利益化為宗旨。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必需努力提高強化自身的業務力量，在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的介紹，優質的產品去制服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌，更樹立起我們公司的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟識產品的各項重要質量指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采納不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，連續對基本用戶實行準時結算、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度，確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營，有效降低和規避資金運營的風險，確保經營資金的運營平安，加速資金周轉。

最終，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必全力以赴。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的勝利或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。

總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結，還發覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務學問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力！

公司第三季度工作總結篇十一

在公司領導的精心指導下，在相關部門的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規范、深化業務培訓、大力加強后勤保障等工作。現將第三季度工作總結匯報如下：

為此，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進行考核的同時，也結合區域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》。通過細則，使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經營活動的正常開展。

通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規范意識和責任意識。第三季度共發出各類檢查通報20余起，通報違規人員10余人次，確保了公司經營秩序的正常開展。

同時，還擬定了《辦公生活區域管理辦法》等補充制度，加強了日常管理的精確性。

因此，為保證會議效果，綜合部在第三季度強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。

并在公司團隊建設上，綜合部先后召開了“第三季度員工座談會”和“第三季度部門負責人座談會”。通過座談會，深入了解了員工和各部門負責人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發展。同時，為了加強各部門內部的團隊建設，綜合部還在第三季度開展了“團隊”的評選工作。通過“團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。

為此，綜合部在第三季度嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。

全季度員工食堂未發生一起因食物引起的事故，并且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題，綜合部在第三季度通過調整辦公室，協調物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。

縱觀第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執行上，更要注意制度的時效性和長效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預見性。

1、加強理論學習、業務學習，深入了解企業文化。并努力提高部門內人員的綜合素質，繼續不斷增強服務意識，積極做好公司的各項保障工作。

2、繼續加強集團各項管理制度的實施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來保證公司經營的不斷發展。

3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責。通過明確公司每個職位的職責，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發展。

4、加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責人在培訓活動中的積極參與，促進公司良好學習氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓學習效果。

5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務周到、辦事高效的部門。

公司第三季度工作總結篇十二

辦公室的工作很無聊，但是就這樣在無聊的工作狀態下，三季度的工作已然過去，自己這三個月的工作是很充實的一個階段，雖說日常工作很枯燥，但是也是在幾個月的工作中找到的那份工作的樂趣，但是樂趣歸樂趣，工作還是要做好的，在三季度的辦公室工作中總結了自己的今年一直以來工作中出現的一些問題，三季度中結合前面兩個季度的工作內容，之前出現的一些工作問題得到了很大的改善，工作是要在無止境的探索當中才能夠正式自己的問題，要在不停的發現自己的問題，其實往往有時候工作取得成就，取得的成績這不是工作中唯一的收獲，還有一點就是在工作中發現了自己的問題，發現了自己有待進步的地方，然后得到了改善，得到了解決，還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式，更加有效率的去辦事，這些都是自己值得驕傲的地方，不是僅僅局限于工作中取得的成績，往往還是要敢于發現，三季度的工作說快也不快但是就是這么過去了，時間是進了一步了，但是工作也需要進步，為自己三季度的工作概述一下：

辦公室日常工作是很雜的，但是也在有天有序的進行中，在不斷的改燒中，在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態，平時我的工作就是負責辦工作的文件整理，檔案整理，辦公室日常的工作報表，還有設備的一些維護保養等等工作。

平時是八點上班但是早早就上班的我，比別的就早了一步感受這美好的一天，早上的工作就一天當中最多的時候，要處理好前一天沒有完成的工作，要處理新一天的工作，文員工作也是各個部門工作中聯系的橋梁，日常的工作也有這一部分，需要搭建部門之間的聯系，及時處理好各部門之前工作上的交接，這很重要。在前面兩個季度的工作中這方面實在是做的不夠好，就是因為沒有及時的做好工作交接，導致了辦公室出現了工作失誤的事件，遭到了領導的批評，在經過那一次的事件之后，受到了一定的教訓，吸取教訓在三季度的工作中，我就更加的重視起來的了這個工作交接的問題，三季度的工作就再也沒有出現類似的事情了。

在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作，雖然說辦公室文員的工作是很多，要做的工作也是比較雜亂，但是自己還是有條不紊去對待，工作之中雖然出現過大大小小的事情，出現過自己沒有接觸過東西，這都不是問題。只有這樣在不斷的學習中去提高自己，去接觸這些東西，才能更好的工作。