報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇一

一、深入推進(jìn)黨建工作，增強(qiáng)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力

為深入推進(jìn)黨建工作，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，我黨總支按照年初制定的《年度工作計(jì)劃》，著重抓好三項(xiàng)工作：一是落實(shí)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子工作職責(zé)。黨總支要加強(qiáng)對(duì)行政工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員職責(zé)分工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的溝通和交流，全面做好行政工作，解決日常工作中存在的突出問題，提高行政工作效率和質(zhì)量。二是抓好黨員的日常教育管理。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員等制度，定期組織黨員參加學(xué)習(xí)，開展集體活動(dòng)，提高黨員的黨性意識(shí)，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)群眾構(gòu)建和諧社區(qū);按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)，做好發(fā)展后備黨員工作，20__年轉(zhuǎn)正2名新黨員，增強(qiáng)了黨組織的生機(jī)和活力。三是建立健全黨建工作機(jī)制。建立黨建工作聯(lián)席會(huì)議制度，每季度召開一次黨建工作聯(lián)席會(huì)議，分析形勢(shì)任務(wù)，安排部署工作，促進(jìn)黨建工作發(fā)展。健全黨組織工作運(yùn)行機(jī)制，建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居委會(huì)負(fù)責(zé)、居民協(xié)同參與的工作機(jī)制，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。建立居民自治機(jī)制，健全居民代表會(huì)議制度，完善居民自治組織，實(shí)現(xiàn)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳教育，提高群眾政治思想覺悟

我黨總支通過各種方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳教育，提高群眾的政治思想覺悟，為構(gòu)建和諧社區(qū)打下牢固堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是20__年6月18日邀請(qǐng)南匯新城鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校金治中老師宣講黨的十八大精神，62名老年居民代表聆聽了宣講。通過這次宣講，社區(qū)群眾明確了十八大的主題、新黨章的修改內(nèi)容和中國(guó)夢(mèng)的涵義，對(duì)貫徹落實(shí)十八大精神、全面建成小康社會(huì)起到積極推進(jìn)作用。二是20__年6月6日組織69名黨員及建黨積極分子參觀張聞天故居、農(nóng)民公社紀(jì)念館、金山楓涇古鎮(zhèn)等歷史遺址，重溫了革命歷史，回顧了紅色經(jīng)典，大家紛紛表示要繼承革命傳統(tǒng)，弘揚(yáng)革命精神，在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，為祖國(guó)建設(shè)、改革開放作貢獻(xiàn)。三是20__年8月1日組織青少年到結(jié)對(duì)共建單位臨港民兵哨所學(xué)習(xí)參觀，讓青少年回顧“八一”南昌起義的歷史，激勵(lì)青少年要發(fā)揚(yáng)革命先輩的光榮傳統(tǒng)，好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大立志報(bào)效祖國(guó)。四是20__年12月12日組織全體黨員參觀航海博物館，使全體黨員了解我國(guó)航海事業(yè)取得的巨大成就，增強(qiáng)海洋意識(shí)，能夠?yàn)榘l(fā)展祖國(guó)海洋事業(yè)作貢獻(xiàn)。

三、推進(jìn)組團(tuán)式工作，積極服務(wù)社區(qū)居民群眾

我黨總支加強(qiáng)對(duì)組團(tuán)式工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)、居民區(qū)書記為第一責(zé)任人、居委主任為促辦人，居委干部、黨支部委員、樓組長(zhǎng)、管段民警等為工作人員的服務(wù)體系，實(shí)行班子共組、事務(wù)共議、服務(wù)共抓的管理模式，深入基層加強(qiáng)與居民群眾的溝通與聯(lián)系，傾聽居民群眾的意見和建議，積極開展創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓組、黨建聯(lián)建、平安小區(qū)和送溫暖、為老服務(wù)等工作，努力為居民群眾辦實(shí)事、做好事，幫助居民群眾解決各類困難和問題，有效促進(jìn)文明、和諧社區(qū)建設(shè)。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正氛圍

我黨總支組織社區(qū)干部和全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和上級(jí)部門有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，要求社區(qū)干部和全體黨員率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，努力為社區(qū)居民服務(wù)，堅(jiān)決杜絕一切不廉潔行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，維護(hù)自身清正廉潔形象，努力取得社區(qū)居民群眾的滿意。

五、各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，促進(jìn)社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展

我黨總支按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作部署，制定工作計(jì)劃，抓好各項(xiàng)工作，取得良好成績(jī)。一是加強(qiáng)文化建設(shè)，豐富社區(qū)居民文體生活。我們配合上級(jí)組織群眾參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、綠化園藝比賽、書畫比賽、風(fēng)箏比賽等各類文體活動(dòng)10余次，極大豐富社區(qū)居民的文體生活，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。二是加強(qiáng)綜治工作，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。積極開展法制宣傳教育，提高社區(qū)居民法制意識(shí);組織社區(qū)平安志愿者隊(duì)伍開展安全巡查，維護(hù)社區(qū)良好治安秩序;努力做好人民調(diào)解工作，全年共調(diào)處各類糾紛38起，著實(shí)化解矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定;加強(qiáng)重點(diǎn)人員管控，消除不穩(wěn)定因素。由于加強(qiáng)綜治工作，全年無突發(fā)事件發(fā)生、無重點(diǎn)戶上京上訪記錄、無民轉(zhuǎn)刑案件，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定和諧。三是加強(qiáng)衛(wèi)生工作，營(yíng)造良好生活環(huán)境。社區(qū)加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳，建立長(zhǎng)效衛(wèi)生保潔制度，組織衛(wèi)生大整治25次，清除各類垃圾156車，投放鼠藥102斤，為社區(qū)居民群眾營(yíng)造良好生活環(huán)境。四是關(guān)心關(guān)愛老年人，讓老年人歡度晚年。社區(qū)組織老年人觀看老年健康遠(yuǎn)程教育電視課程，對(duì)老年人開展“生活環(huán)境體系調(diào)查問卷”調(diào)查活動(dòng)，提高老年人的養(yǎng)生保健知識(shí)，讓老年人健康長(zhǎng)壽。除此外，為60歲以上老年人做好意外傷殘的“平安添福”保險(xiǎn)，進(jìn)行健康體檢133人次，確保老年人身體健康、生活幸福。五是認(rèn)真做好財(cái)務(wù)、計(jì)劃生育等方面工作，促進(jìn)社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。六是關(guān)心弱勢(shì)群體，積極開展送溫暖工作，認(rèn)真排摸轄區(qū)內(nèi)重大病、低保特困等困難戶，安排工作人員上門慰問，幫助解決生活和工作上的困難，及時(shí)將黨和政府的關(guān)懷送到他們家中。

六、20__年工作計(jì)劃

1、組織黨員和社區(qū)居民群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神，全面深化改革，促進(jìn)文明、和諧社區(qū)建設(shè)。

2、堅(jiān)持黨的群眾路線，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，聽取群眾的意見和建議，全心全意為群眾服務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事，解難題。

3、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力，提高黨員的思想覺悟，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)社區(qū)居民群眾共建文明、和諧社區(qū)。

4、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)、綜治工作、衛(wèi)生工作、老齡工作等，全面提高工作效率和工作質(zhì)量，夯實(shí)文明、和諧社區(qū)建設(shè)的根基。

5、認(rèn)真做好鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保按時(shí)完成，為鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇二

我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。

作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇三

回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。在此，談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。

一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。

一年來，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一;是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;二;是完成了今年年初師組織的團(tuán)、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作。當(dāng)時(shí)，時(shí)間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng);三;是完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電_話會(huì)議的順利召開和_、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì)。如開通一部_電_話，須經(jīng)過四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來小時(shí)。五;是完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷第一次，所以，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。

二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。

自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠(chéng)為本。做到說話心口一致，心地坦誠(chéng)，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，不搞當(dāng)面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí)、說誰(shuí)，要反映情況，我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講;二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào)，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯、坐車。我想，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外。現(xiàn)代社會(huì)生活越來越豐富，我們面臨的_也越來越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書報(bào)，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住_。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當(dāng)時(shí)有人辦理說需要760元一戶，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過打報(bào)告，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報(bào)銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會(huì)保持一顆平常心，才會(huì)不為功名利祿所累。不三是不_往。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來往尺度，做到不__不_，保持正常交往。

三、與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。

面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長(zhǎng)、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開始，到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護(hù)程控電_話、光纖通信、可視會(huì)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，十多年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過來的。二是素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí)，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個(gè)單項(xiàng)第二、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī)。

一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過_和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長(zhǎng)，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動(dòng)。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇四

彈指一揮間，一年的時(shí)間又過去了，從福廈線轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有父母的支持和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來的工作做如下總結(jié)：

一、福廈線工作

福廈線ⅱ類變更簽認(rèn)的工作做得很滯后，導(dǎo)致我們的簽認(rèn)工作很被動(dòng)，在簽認(rèn)的艱辛過程中我吸取了很多教訓(xùn)，也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，20_年設(shè)計(jì)個(gè)人年度工作總結(jié)。簽認(rèn)工作要對(duì)所簽認(rèn)的資料和施工現(xiàn)場(chǎng)非常熟悉，在和監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、業(yè)主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，和設(shè)計(jì)單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數(shù)量及時(shí)簽認(rèn)，還要與計(jì)財(cái)部溝通，保證簽認(rèn)資料中的簽認(rèn)項(xiàng)目合理、有效，這樣才真正意義上達(dá)到我們二次經(jīng)營(yíng)中變更索賠的目的。

福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對(duì)福廈線竣工資料產(chǎn)生了濃厚的感情，也從中受益匪淺。竣工資料主要有開竣工報(bào)告、工程小結(jié)、工程數(shù)量表、建交表(13、25)、設(shè)計(jì)變更通知單、軌節(jié)表、檢驗(yàn)批、現(xiàn)場(chǎng)資料、試驗(yàn)資料、物資合格證、機(jī)械說明書、工程日志、單位工程驗(yàn)收記錄表等內(nèi)容組成，根據(jù)業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本，年度工作總結(jié)《20_年設(shè)計(jì)個(gè)人年度工作總結(jié)》。在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務(wù)段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。

在從事技術(shù)工作中，我很幸運(yùn)的接觸到福廈線客運(yùn)專線的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一名出入茅廬的技術(shù)員來說，高標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝和嚴(yán)格的驗(yàn)收要求，都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊(duì)的裝車工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，長(zhǎng)軌車裝車前要先跟現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設(shè)計(jì)說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進(jìn)行裝車，時(shí)刻掌握前方鋪軌進(jìn)度，及時(shí)下發(fā)裝車單，以滿足鋪軌要求。

二、廈深線工作

鷹廈線二次轉(zhuǎn)線角美油庫(kù)專用線的材料計(jì)劃，由于我對(duì)道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現(xiàn)場(chǎng)二次倒運(yùn)回鋪軌基地。做為一名技術(shù)員，我沒有將圖紙和標(biāo)準(zhǔn)掌握，給現(xiàn)場(chǎng)施工帶來了不便，足以說明技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。鷹廈線二次轉(zhuǎn)線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術(shù)資料都要及時(shí)跟上，來不得半點(diǎn)馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。

三、今后工作中的要求

有了福廈線的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在今后的工作中，我對(duì)自己充滿了信心，無規(guī)矩不成方圓，我對(duì)自己提以下要求：認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，更好的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇五

本年度我校教師18人，全校學(xué)生300人，開設(shè)7個(gè)教學(xué)班。一年來在上級(jí)教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，強(qiáng)化教育教學(xué)研究和常規(guī)管理，深入實(shí)行改革，執(zhí)行教育行政的各種準(zhǔn)則，理論、規(guī)章、制度，繼續(xù)深入“嚴(yán)師工程”，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)全體教師、學(xué)生的積極性和高度熱情，發(fā)揚(yáng)光大優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，全面提高教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合本校實(shí)際，現(xiàn)就以開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮新班子的主導(dǎo)作用

上學(xué)期，領(lǐng)導(dǎo)班子全換新，作為一名新校長(zhǎng)的我來說，由于本人缺欠經(jīng)驗(yàn)，加上教導(dǎo)、總務(wù)主任都是新提拔的，壓力是很大的，我們通過學(xué)習(xí)，提高本人領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常請(qǐng)教一些兄弟學(xué)校的校長(zhǎng)，學(xué)習(xí)一些好的經(jīng)驗(yàn)和有效的管理方法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶著問題學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，學(xué)習(xí)學(xué)校管理，學(xué)習(xí)外校先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高理論水平和管理能力。

一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致。上學(xué)期初，領(lǐng)導(dǎo)深入分析學(xué)校的教學(xué)情況，制訂出各項(xiàng)工作計(jì)劃，規(guī)章制度做到有章可循，心中有數(shù)。教導(dǎo)處能指導(dǎo)教師制訂出切合本班實(shí)際的班務(wù)計(jì)劃，行之有效的班級(jí)工作計(jì)劃，并熱心幫助、指導(dǎo)年輕教師工作，大膽進(jìn)行了課堂教學(xué)嘗試。一學(xué)年來，在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，全校教師業(yè)務(wù)能力及教學(xué)熱心有所提高，教學(xué)風(fēng)氣等方面受到上級(jí)和周邊村民群眾的肯定和好評(píng)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感，每天都是早到校、晚離校，以校為家，總務(wù)主任賀彬雖然是好玩的年齡，卻以工作為重，把學(xué)校的后勤管理得井井有條。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子凡事能主動(dòng)與當(dāng)?shù)攸h政聯(lián)系，經(jīng)常向村委反映、匯報(bào)學(xué)校工作開展情況。學(xué)校也要求和組織教師家訪，深入了解家長(zhǎng)對(duì)我校的工作意見，及有關(guān)教師的教學(xué)態(tài)度等情況，做到有機(jī)的學(xué)校、社會(huì)、家庭三結(jié)合。

加強(qiáng)教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)義不容辭的職責(zé)。學(xué)期一開始，領(lǐng)導(dǎo)帶頭完成各項(xiàng)常規(guī)任務(wù)，帶頭擔(dān)任主課，特別是教導(dǎo)主任廖偉峰，因教師少，任務(wù)大，既有語(yǔ)文科的教學(xué)，還擔(dān)任了班主任。領(lǐng)導(dǎo)班子深入課堂聽課，了解教學(xué)動(dòng)態(tài)，掌握教學(xué)第一手材料，為課堂教學(xué)作依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，教師相互聽課已蔚然成風(fēng)，大家實(shí)實(shí)在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題，發(fā)表意見，交流困惑，提高了教研組的凝聚力和研討能力。

二、重視隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀師資

師資力量的雄厚與薄弱，直接影響學(xué)校的教學(xué)水平。一年來，我校注重對(duì)教師隊(duì)伍的建設(shè)。首先加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，開展教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入“嚴(yán)師工程”。在教師隊(duì)伍中，也或多或少存在一些問題，個(gè)別教師喜歡玩牌，加上一心想向外調(diào)，對(duì)教學(xué)沒興趣。一年來經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的深入談心了解，個(gè)別進(jìn)行了思想教育，從而使全體教師樹立起正確人生觀、價(jià)值觀，明確肩負(fù)責(zé)任，真正做到為人師表，教書育人。再有以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，鼓勵(lì)教師自學(xué)，為老師提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使青年教師迅速成為教學(xué)骨干和學(xué)科帶頭人。

在教師管理上，學(xué)校把教師的管理制度落到實(shí)處，堅(jiān)持坐班制、考勤制，出勤與績(jī)效工資直接掛鉤，杜絕了以前班級(jí)缺人及教師上班時(shí)間外出娛樂閑談逗留等不良現(xiàn)象。學(xué)校涌現(xiàn)出了大批愛崗敬業(yè)的、以校為家的老師。

三、加強(qiáng)德育工作，建設(shè)文明校風(fēng)

德育是五育之首，本學(xué)年度我校成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門制訂了學(xué)校德育工作計(jì)劃，并開展一系列活動(dòng)進(jìn)行德育教育。

1、通過校會(huì)、主題班、隊(duì)活動(dòng)開展各種教育：

2、堅(jiān)持升旗儀式，在國(guó)旗下進(jìn)行五愛教育。

3、充分利用紀(jì)念日對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育;

4、優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比制度中把學(xué)生德育作為評(píng)比的一項(xiàng)內(nèi)容;

5、要求教師認(rèn)真上好品德社會(huì)課，強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)細(xì)致耐心做好后進(jìn)生、頑皮生的轉(zhuǎn)化工作。

6、充分發(fā)揮少先隊(duì)組織的作用，開展各種活動(dòng)，以紅領(lǐng)巾廣播站為陣地，開展主題教育、慰問活動(dòng)、雛鷹爭(zhēng)章等進(jìn)行德育教育。

7、學(xué)校教導(dǎo)處根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整夏季大課間時(shí)間為晨讀課后進(jìn)行陽(yáng)光禮儀訓(xùn)練，并制定了計(jì)劃和細(xì)則，并準(zhǔn)備以此編寫德育校本教材。

四、狠抓教育教學(xué)。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。我們通過抓教研、教改和教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。開學(xué)初，我們召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，共同商定一學(xué)期中的教研組活動(dòng)，并把活動(dòng)落到實(shí)處。

1、積極開展了教研活動(dòng)。全年開展教研課20堂，全體教師參與聽課和研討交流，并就教學(xué)中的問題探討出解決辦法，真正起到了教研的作用。

2、教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好，重點(diǎn)做了幾點(diǎn)工作。

(1)、嚴(yán)格按《新課程設(shè)置方案》，開齊、上足，教好每一門課程，不隨意增減，嚴(yán)禁語(yǔ)數(shù)科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績(jī)上交教導(dǎo)處。

(2)、做好學(xué)籍管理工作。

(3)、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)檢查工作。本學(xué)年，教導(dǎo)處每月底進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查。不同年級(jí)，不同科目有不同要求，每次檢查前教導(dǎo)處提出各項(xiàng)常規(guī)工作量，要求老師做到有質(zhì)有量地完成各項(xiàng)常規(guī)工作。每次檢查后，教導(dǎo)處針對(duì)在檢查教案、作業(yè)批改中存在的問題，在周前會(huì)上公布，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，指出不足，面對(duì)面提出整改意見，真正做到服務(wù)于廣大師生。

(4)、以“學(xué)生”為中心點(diǎn)，規(guī)范學(xué)習(xí)行為著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為，養(yǎng)成教育的訓(xùn)練抓起，抓紀(jì)律，抓常規(guī)，抓行為。本學(xué)年狠抓學(xué)生早讀及午自習(xí)、班主任跟班及文明班評(píng)比。效果非常好。

(5)、積極開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽有利于提升一所學(xué)校的辦學(xué)層次，從側(cè)面可以看出一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。有朗讀比賽，寫字比賽，作文比賽，講故事比賽，數(shù)學(xué)競(jìng)賽，手抄報(bào)比賽，書畫比賽、大型的六一文藝匯演等。通過以上一系列競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)了一批具有一定特長(zhǎng)的學(xué)生，為今后參加高一層次的競(jìng)賽活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

(6)、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理力度。一個(gè)學(xué)校的教學(xué)水平，無不從畢業(yè)班展現(xiàn)出來。自上學(xué)期以來，學(xué)校提高對(duì)畢業(yè)班科任的要求，同時(shí)又給予支持鼓勵(lì)。加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握、加強(qiáng)畢業(yè)班的思想教育、召開畢業(yè)班學(xué)生座談會(huì)、加強(qiáng)畢業(yè)班的畢業(yè)模擬考核等以提高畢業(yè)班成績(jī)。

(7)加強(qiáng)寄宿學(xué)生的管理。第二學(xué)期我校開始寄宿，雖然寄宿生不多，但學(xué)校仍然制定了制度、管理辦法，安排了管理表，并把抓好寄宿生的安全及成績(jī)放在首要位置，克服困難做好學(xué)生的生活管理。以爭(zhēng)取今后的寄宿生工作開展的更好。

五、加強(qiáng)家訪和安全管理工作

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭的教育步調(diào)，統(tǒng)一學(xué)校與家庭教育對(duì)學(xué)生的要求，共同做好學(xué)生的教育工作，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展;為加強(qiáng)學(xué)校管理，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)，確保學(xué)生的人身安全，我們加強(qiáng)了家訪和安全管理工作。

1、學(xué)校期初發(fā)放告家長(zhǎng)書，就學(xué)生要注意的學(xué)習(xí)、安全等要求家長(zhǎng)管理教育孩子，加強(qiáng)了學(xué)校與家庭、社會(huì)的聯(lián)系，增強(qiáng)了學(xué)校的教育合力。

2、學(xué)校做好封閉式教學(xué)管理，嚴(yán)格學(xué)生外出請(qǐng)假制度。各班做好學(xué)生名冊(cè)的登記和上報(bào)工作，做到學(xué)生上課，各科任老師做好點(diǎn)名制度、有事先請(qǐng)假制度，做到時(shí)時(shí)查學(xué)生勤。

3、做好家訪工作。家訪是班主任工作的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校教學(xué)的重要手段，學(xué)校要求每學(xué)期各班主任必須全面家訪一次。我校采用了走訪、電話訪、個(gè)人與群體教師訪等多種方式，嚴(yán)格家訪內(nèi)容要求，要求做好家訪記錄，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有明顯進(jìn)步或退步、曠課、學(xué)習(xí)上有較大困難，產(chǎn)生畏學(xué)情緒等情況的，及時(shí)進(jìn)行家訪，使得家庭與學(xué)校保持緊密聯(lián)系。

4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全管理工作。安全教育，刻不容緩。我校一年來利用升旗儀式及班會(huì)課、品德課對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，結(jié)合社會(huì)安全事故和當(dāng)?shù)氐陌踩录逃龑W(xué)生以防范為主，做到安全第一，構(gòu)建安全無事故的和諧校園。

5、利用慶六一的機(jī)會(huì)，召開“特邀領(lǐng)導(dǎo)嘉賓茶話會(huì)”，和各周邊村領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商學(xué)校大計(jì)，以及希望通過村上的支持配合，學(xué)校安全工作抓得更加完善。

六、堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，積極開展勤工儉學(xué)。

⒈學(xué)校嚴(yán)格按照三局文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行《湘鄉(xiāng)市義務(wù)教育學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》。

⒉學(xué)校堅(jiān)持財(cái)經(jīng)紀(jì)律，勤儉節(jié)約，努力改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境、教師的生活條件及待遇，保證教師安心工作。

⒊學(xué)校廣辟門路，積極爭(zhēng)款消除安全隱患，改善辦學(xué)條件。

4.學(xué)校開展安全宣傳教育活動(dòng)，創(chuàng)建平安和諧校園。

5.學(xué)校與叮當(dāng)網(wǎng)絡(luò)助學(xué)及社會(huì)愛心人士取得聯(lián)系，解決了學(xué)校代課老師的問題、20名貧困學(xué)生雜費(fèi)的問題，并為學(xué)校捐書數(shù)千冊(cè)，建立了愛心閱覽室。

七、存在問題

回顧一年來，我校本著“以人為本”的教育思想，扎實(shí)開展教育教學(xué)工作，加強(qiáng)教研組建設(shè)和教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè)。但是，在本學(xué)年度，存在問題還是有的。第一，學(xué)生校外學(xué)習(xí)氛圍差，學(xué)生無心向?qū)W，家長(zhǎng)對(duì)子女管理不夠位。第二，教師隊(duì)伍中，個(gè)別教師思想素質(zhì)較低，無心教學(xué)。第三，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理能力有待更加提高。第四，加強(qiáng)對(duì)寄宿學(xué)生的管理及對(duì)寄宿學(xué)生管理教師的管理。第五，學(xué)校教室黑板破舊，廁所糞滿為患，外操場(chǎng)圍墻牢固等環(huán)境建設(shè)有待改建、改善。

回首過去，成績(jī)有所提高，面對(duì)未來，倍感壓力很大，我們相信，在中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們將進(jìn)一步樹立信心，理清思路，突出重點(diǎn)，勤奮工作，講究實(shí)效，為中心小學(xué)努力譜寫教育新篇!

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇六

20__年_月_日，我物業(yè)公司進(jìn)駐__小區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。

__物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)：

一、貫徹按__體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過___和___的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立__物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇七

20xx年x月份，我進(jìn)辦公室學(xué)做材料統(tǒng)計(jì)，剛開始，我以為自己不能夠做好，就一直默默告訴自己，不管做什么事情都要細(xì)心，不要出差錯(cuò)，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也不能讓他們對(duì)我失去信心，我想在今后的工作中，不管出現(xiàn)什么事情，總會(huì)有解決的辦法。

剛到財(cái)務(wù)的我，財(cái)務(wù)的工作我一點(diǎn)都不懂，也不知道從何做起，怕什么事情都會(huì)做錯(cuò)，想想如果什么事情都不去做的話，將來不可能什么事情都不做吧，我知道自己的那種想法都是錯(cuò)誤的，不管什么事情，只要做了第一次，第二次就不會(huì)怕做錯(cuò)，只有靠多學(xué)、多做、多問、多了解、多思考，知道的事情越多，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)越少。

做材料統(tǒng)計(jì)也有一段時(shí)間，雖然做統(tǒng)計(jì)這塊不是什么很高的技術(shù)水平，也不要很高的本事，但能看出一個(gè)人的心有多細(xì)，剛開始做統(tǒng)計(jì)，出錯(cuò)的地方特別的多，當(dāng)時(shí)覺得是自己沒得用。那時(shí)很恢心，是x老師、x老師、x老師給了我信心，給了我勇氣，也靠財(cái)務(wù)的工作人員，我今天走到這一步，我很感謝何老師、熊老師、陳老師，我受到了他們很大的影響，值得學(xué)習(xí)的地方太多啦！也是她們給我信心，讓我走到這步。

每個(gè)月盤成過后都要和庫(kù)管員對(duì)帳，有時(shí)對(duì)帳對(duì)得人都快瘋是的，一共七八個(gè)管理員，如果腦子不清醒的話，對(duì)錯(cuò)的機(jī)會(huì)是很大的，但是每一個(gè)月都必須對(duì)的，也必須堅(jiān)持下去，認(rèn)真負(fù)責(zé)的庫(kù)管員，對(duì)帳都沒得哪么老火，其實(shí)在對(duì)帳方面，庫(kù)管員們還是做得很好。只是有時(shí)候，稍微可能出錯(cuò)，但是在對(duì)帳時(shí)都會(huì)體現(xiàn)出來的。每個(gè)人庫(kù)管員可能都會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，單子做錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)可能發(fā)錯(cuò)廠家，廠家名稱寫錯(cuò)啊，這些都是有可能的。

在和同事之間，她們都是我學(xué)習(xí)榜樣，是她們給了我像家一樣的溫暖，與她們?cè)谝黄鸸餐瑢W(xué)習(xí)，取她們的長(zhǎng)處補(bǔ)自己短處。

做統(tǒng)計(jì)要細(xì)心，也要腳踏實(shí)地的，三心二意是做不好事情的。雖然剛工作沒多久，但我還是知道的，在辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。

因此，我時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)自己說著工作要有責(zé)任心，更要細(xì)心、細(xì)致，要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的報(bào)表、單子在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同事受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。

財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類報(bào)表。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我會(huì)在新的一年再接再厲總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)把工作做的更好。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇八

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jī)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

1、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

2、積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：

1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

3、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、20__年的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

3、管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

4、想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

5、抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇九

在過去的半年中，本人一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx大和xx屆五中全會(huì)全會(huì)精神，在思想上同黨中央保持高度一致。

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神，撰寫心得體會(huì)一篇，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，積極實(shí)踐執(zhí)政為民的思想。在實(shí)際工作中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真履行*員義務(wù)和用*員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己言行，提高自身思想政治素質(zhì)，投身到教育教學(xué)工作中。

2、在思想上，我熱愛祖國(guó)，能擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排;能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出勤，從不遲到早退;對(duì)待各項(xiàng)工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都能起到模范帶頭作用。在生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)學(xué)生，能夠盡自己的力量幫助別人，和同事和睦相處。

3、在教育上，我既把學(xué)生看作一個(gè)知識(shí)的學(xué)習(xí)者，更把學(xué)生看作一個(gè)有豐富內(nèi)心世界、有獨(dú)立人格尊嚴(yán)和巨大生命潛能的個(gè)體，尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們;能積極創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生全面、主動(dòng)發(fā)展的各種活動(dòng)，讓學(xué)生的潛能和創(chuàng)造精神在豐富多彩的自主活動(dòng)中得以充分釋放，個(gè)性得到充分的發(fā)展。本學(xué)年我班相繼開展了我愛家鄉(xiāng)的主題隊(duì)會(huì);媽媽，我愛您的親子活動(dòng);我與水滸讀書活動(dòng);情系汶川的募捐活動(dòng);相約奧運(yùn)的知識(shí)競(jìng)賽，古詩(shī)總動(dòng)員等系列活動(dòng)，充分發(fā)揮了學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

4、在教學(xué)上，我熱愛自己的本職工作，也為之付出大量的心血和汗水。因?yàn)槲沂冀K相信，只要辛勤耕耘，就一定會(huì)有所收獲的。所以，平時(shí)的教學(xué)，我總是腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地去對(duì)待。一直以來我能堅(jiān)持刻苦鉆研教材，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師請(qǐng)教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實(shí)自己的教學(xué)基本功;課前能做到熟悉教材，制作好課件，做好充分準(zhǔn)備;課堂教學(xué)中，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，注重知識(shí)拓展，善于聽取和分析學(xué)生的思路，并給予各種不同的意見以充分表達(dá)的機(jī)會(huì);重視課外閱讀，逐步形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，學(xué)生在這種濃厚的讀書氛圍中閱讀、作文水平有明顯提高。本學(xué)期本人在中心小學(xué)教師技能大賽中獲語(yǔ)文一等獎(jiǎng)，在我為家鄉(xiāng)添光彩演講比賽中獲得一等獎(jiǎng)。

5、在教科研上，作為教導(dǎo)主任，能積極參加并精心組織學(xué)校教研的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，以教研計(jì)劃為工作重心，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，不斷研究以提高自身的教學(xué)水平。目前在教科研上還存在許多不足，今后努力的方向首先要進(jìn)一步研讀并落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)理念，撰寫、發(fā)表更多的教育教學(xué)論文，不斷提高自己的素養(yǎng)，更好地為學(xué)生服務(wù)。其次還要引導(dǎo)更多的老師積極主動(dòng)參與教科研究，提高文學(xué)修養(yǎng)，豐富文化底蘊(yùn)。第三，今后還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生文學(xué)積累的量與質(zhì)，深入開展文學(xué)積累與課外閱讀活動(dòng)。第四，繼續(xù)開展小課題形究，并形成專題論文。第五，爭(zhēng)取建立網(wǎng)上教研中心，充分利用可用資源，推進(jìn)信息化教研的速度。

6、廉潔自律上，本人充分認(rèn)識(shí)黨員廉潔自律的重要性。通過開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和以兩個(gè)條例為主要內(nèi)容的作風(fēng)教育，加強(qiáng)廉潔自律。我牢記自己是一名*員，為人民服務(wù)是黨的宗旨。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)的自覺性。我始終按照有關(guān)廉政建設(shè)的制度嚴(yán)格要求自己，帶頭廉潔自律，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，在支部生活會(huì)等都有對(duì)照檢查，找差距、添措施，力爭(zhēng)做得更好些。嚴(yán)格遵守市教育局的《五條禁令》上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)模范黨員。

總之，在這一學(xué)期里，有付出，也有收獲，添了幾分經(jīng)驗(yàn)，也多了幾分教訓(xùn)。我相信，在總結(jié)本學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，下學(xué)期我將本著勤學(xué)、善思、實(shí)干的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好，爭(zhēng)取在各方面取得更大成績(jī)。沿著學(xué)無止境、教無止境、研無止境的方向努力。對(duì)此，我充滿信心，爭(zhēng)取為黨的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十

20x年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)，收獲了成功和喜悅。

截止20x年x月，完成門診治療總量人次，其中團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過x人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)20x年工作，如下：

一、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里出來的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。

2、患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，通過美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，x年來我科室就診的患者超過x余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評(píng)如潮。

3、“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行。杜科新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長(zhǎng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。

二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)。

本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，x年度，帶教x名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。

2、鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。

20x年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。

3、外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。

為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十一

根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求和學(xué)校的實(shí)際，開學(xué)以來，為確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行以及全校師生的生命安全，創(chuàng)建和諧、平安校園，堅(jiān)持“預(yù)防為主、消防結(jié)合”、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過開展消防安全教育、消防疏散演練、消防安全隱患排查整治等方式，結(jié)合開展消防安全培訓(xùn)工作，限度消除學(xué)校消防安全隱患村量，全力以赴打好“消除火患”戰(zhàn)役，有效地防范了校園火災(zāi)事故的發(fā)生，確保學(xué)校火災(zāi)形式穩(wěn)定并持續(xù)向好，有力地促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的順利開展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，措施有力。

為進(jìn)一步做好消防安全教育工作，卻實(shí)加強(qiáng)對(duì)消防安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我小把安全工作列入學(xué)校的學(xué)期工作計(jì)劃，楊圣正校長(zhǎng)作為學(xué)校一把手直接抓安全工作，工會(huì)主席楊長(zhǎng)有、總務(wù)楊春林父子組織實(shí)施，督促檢查日常消防安全工作的落實(shí)。

二、廣泛宣傳，提升意識(shí)。

廣泛宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和標(biāo)本兼治、重在治本的各項(xiàng)政策措施。通過學(xué)校班會(huì)、黑板報(bào)、消防知識(shí)講座等形式、組織開展一系列消防安全教育活動(dòng)、取得了良好的教育效果。要確保消防安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我消防和自護(hù)自救能力。抓好消防安全教育，是學(xué)校消防安全工作的基礎(chǔ)，我校以消防安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)老師開展消防安全教育，特別是抓好目前冬季防火等的消防安全教育。

1、我校消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校進(jìn)行了全面消防安全檢查，尤其對(duì)存在消防安全隱患的重點(diǎn)部位的檢查，入食堂、存放物品倉(cāng)庫(kù)、配電設(shè)施、教師宿舍等場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。檢查后及時(shí)召開消防安全工作會(huì)議，并部署今后冬防工作的重點(diǎn)是冬季防火等安全工作。

2、我校開展豐富多彩的教育活動(dòng)。貫徹“預(yù)防為主、落實(shí)責(zé)任、突出消防安全重點(diǎn)、保障安全”的工作方針，把日常檢查和做好安全防范密切結(jié)合起來，班會(huì)、黑板報(bào)、消防安全教育課、消防圖片、講座等途徑，通過講解、演示，對(duì)全體教師展開安全預(yù)防教育，使廣大師生接受比較系統(tǒng)的安全知識(shí)和技能。

三、強(qiáng)化檢查，確保平安。

加強(qiáng)日常檢查，杜絕消防安全隱患，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。同時(shí)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行各項(xiàng)安全工作檢查，及時(shí)整改檢查中存在的隱患。

四、存在的主要問題和下步打算

我校雖然在安全防火工作方面做了一些工作，安全防火工作得到加強(qiáng)，但是安全防火工作的難道還是較大，學(xué)校安全防火工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。

1、冬季風(fēng)干物躁，學(xué)校電路基本老化。

2、學(xué)校消防安全防護(hù)工作難度不斷增大。師生中缺乏生活經(jīng)驗(yàn)及消防安全知識(shí)，少數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，以及臨近年末，師生安全防護(hù)的意識(shí)減弱，容易忽視安全，這些都大大增加了學(xué)校安全防護(hù)工作的難度。

今后，我校將持續(xù)加強(qiáng)今冬明春消防安全監(jiān)管力度，不斷提升安全防范意識(shí)和工作的持續(xù)力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，預(yù)防事故發(fā)生。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十二

20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。

總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十三

組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡(jiǎn)單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪怕是對(duì)我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正。

細(xì)節(jié)決議成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學(xué)會(huì)了當(dāng)真和仔細(xì)，明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問題的重要。

組織部工作無小事，事事都不能懈怠，如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。

記得一名哲人曾經(jīng)說過：立場(chǎng)決議一切。而在本身的切身工作中才體會(huì)到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長(zhǎng)對(duì)本身的信任，對(duì)每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí)，你對(duì)事、對(duì)工作的立場(chǎng)也象征著你可以從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。

在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺到本身的不足。對(duì)這個(gè)部分的事物還是需要部長(zhǎng)的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我應(yīng)該更加虛心才是。

這個(gè)學(xué)期，我感覺部長(zhǎng)帶領(lǐng)的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部分的集體活動(dòng)有點(diǎn)偏少了，我想以后會(huì)加強(qiáng)的。

最后，要感激我們的部長(zhǎng)，對(duì)我們的精心教導(dǎo)和造就，在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識(shí)。在新的一年，我會(huì)好好努力，好好加油，希望組織部新年新景象形象，越來越好。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十四

在全局上下高度重視教育教學(xué)整體工作的大環(huán)境下，本學(xué)期我校德育工作繼續(xù)以上級(jí)工作意見為指引，在校領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，我校仔細(xì)分析校情、生情、家情的基礎(chǔ)之上，積極探索行之有效的德育工作的新途徑、新招法：確立以“深化常規(guī)管理，深入特色辦學(xué),打造品牌學(xué)校”為辦學(xué)思路和辦學(xué)理念，并以養(yǎng)成教育規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制為依托，以“班風(fēng)佳、學(xué)風(fēng)濃、校風(fēng)正、家風(fēng)嚴(yán)、道風(fēng)美”的學(xué)生“形美”工程建設(shè)為主線，以頗具實(shí)效性的“好習(xí)慣伴我行”的系列養(yǎng)成教育體驗(yàn)活動(dòng)為途徑，以深入開展科技教育，提升校園文化內(nèi)涵為特色，把共創(chuàng)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、家風(fēng)、道德風(fēng)尚和科技興校之風(fēng)當(dāng)作學(xué)校整體工作之基、興校之源、和諧之本。在夯實(shí)學(xué)校德育建設(shè)根基的基礎(chǔ)之上，努力提高德育工作的以帶動(dòng)和促進(jìn)學(xué)校整體工作上水平的實(shí)效性。措施一：扎實(shí)全員育德隊(duì)伍的根基，構(gòu)建平安和諧校園。

我校認(rèn)為：建立一支高素質(zhì)的全員育德隊(duì)伍，是構(gòu)建平安和諧校園的重要保證。

1、層級(jí)管理，科學(xué)評(píng)價(jià)

*一把校長(zhǎng)的高度重視、大力支持(每學(xué)年我校在資金緊缺的情況下，李國(guó)勝校長(zhǎng)都要拿出專項(xiàng)資金進(jìn)行教育工作總結(jié)表彰，極大的鼓舞了全員育德的工作熱情，增強(qiáng)了集體的向心力和凝聚力)

*德育校長(zhǎng)的教育思路引領(lǐng)及理論學(xué)習(xí)解讀培訓(xùn)——德育主任的規(guī)范管理、強(qiáng)化落實(shí)——大隊(duì)輔導(dǎo)員的活動(dòng)引領(lǐng)、評(píng)價(jià)激勵(lì)——層層落實(shí)于每一位班主任、教職員工、于每一位學(xué)生，在全體行政的整日督導(dǎo)、非班主任教師的課間護(hù)導(dǎo)、

班主任的行為指導(dǎo)、家校聯(lián)手的習(xí)慣引導(dǎo)，在合力攻堅(jiān)、多方聯(lián)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、督察、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，將德育教育滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的每個(gè)細(xì)節(jié)之中，使學(xué)生的行為規(guī)范在日日有監(jiān)督、周周有評(píng)價(jià)、月月有表彰、學(xué)期有考核中，扎實(shí)深入、穩(wěn)步實(shí)施。

2、打造科研型隊(duì)伍，提升班建水平

*班主任是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育的主力軍，班主任隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)校德育工作的成效。因此，我校將強(qiáng)化班主任隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理工作放在首位：堅(jiān)持隔周班主任的校本教研;傳播先進(jìn)管理理念和教育經(jīng)驗(yàn)的崗后培訓(xùn);指導(dǎo)《班主任工作手冊(cè)》的填寫;召開以養(yǎng)成教育為主要內(nèi)容的班主任教育故事的學(xué)習(xí)和交流;規(guī)劃子課題“科技教育與班級(jí)文化建設(shè)的研究”的課題研討;抓好班級(jí)各周月德育主題教育活動(dòng)的組織、落實(shí)與評(píng)比等活動(dòng)，促進(jìn)了班主任間的相互學(xué)習(xí)，互相借鑒，引導(dǎo)班主任對(duì)班級(jí)管理工作的高度責(zé)任感，促進(jìn)班主任以規(guī)范的管理教育學(xué)生，以自身的風(fēng)范感化學(xué)生，以誠(chéng)摯的愛努力成為學(xué)生的良師益友。一方面提高了班建工作上水平，另一方面，教育科研的能力也有了大幅度的提高，科研與德育工作相互促進(jìn)的意識(shí)深入人心，成果意識(shí)明顯增強(qiáng)。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十五

為期一個(gè)月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第二個(gè)階段，分析評(píng)議階段即將順利結(jié)束。在這段一個(gè)月的時(shí)間中，學(xué)生黨支部在老師黨支部的帶領(lǐng)下，根據(jù)學(xué)院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室的要求，安排進(jìn)行了多次的集中學(xué)習(xí)、討論和談心等活動(dòng)。成功地完成了本階段的任務(wù)。在對(duì)先進(jìn)性教育第二階段認(rèn)真進(jìn)行“回頭看”的同時(shí)，對(duì)第二階段的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作做如下總結(jié)：

首先要明確得是通過這次黨性分析，自己獲得了很大的收獲。在分析評(píng)議階段階段的教育學(xué)習(xí)中，我完成了自我黨性分析，這在讓我對(duì)自己的現(xiàn)狀有了更清晰、充分地了解后，也更加明白了自己以后的路的方向。在“回頭看”的同時(shí)，我不斷的反省自己各方面的不足之處，征求老師、同學(xué)對(duì)我的看法和評(píng)價(jià)，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系工作，不僅讓保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育只在黨員中開展，也能將其的先進(jìn)性帶到群眾之中。

對(duì)于學(xué)生黨員的黨性分析材料，學(xué)院黨支部將我們分為兩個(gè)小組進(jìn)行了專題組織生活會(huì)，各自匯報(bào)自己的分析材料并做出評(píng)議。會(huì)上我對(duì)自己做了深刻的剖析和自我批評(píng)，與會(huì)的同志相應(yīng)得提出我所存在的問題和建議，這些所存在的問題和改正建議對(duì)于我這樣的預(yù)備黨員未來的健康成長(zhǎng)有著極其重要的指導(dǎo)意義。在虛心接受意見和改正自己的不足之處的同時(shí)，也對(duì)老師及同學(xué)所存在的問題提出中肯的建議，使得我們黨員班子在一個(gè)虛心、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的氛圍中前進(jìn)，為更好地為人民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在分析評(píng)議階段做到了積極認(rèn)真參加本階段的各項(xiàng)工作、積極參加思想動(dòng)員，認(rèn)真參加再學(xué)習(xí)、認(rèn)真開展交心談心、切實(shí)做好黨性分析、認(rèn)真開展民主評(píng)議等工作，圓滿完成黨支部對(duì)我的要求。

其次通過分析評(píng)議階段的學(xué)習(xí)進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

最后，我向黨組織表態(tài)，自己將嚴(yán)格遵守黨規(guī)黨章的要求嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理念，做到時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。與此同時(shí)，我將積極面對(duì)黨和群眾對(duì)我提出的意見，認(rèn)真地反思、悔改，增強(qiáng)自己的能力及意識(shí)，做一名全面發(fā)展的學(xué)生楷模，做一名合格的學(xué)生黨員代表，為身邊老師、同學(xué)服務(wù)，為共產(chǎn)主義事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的分析評(píng)議階段已經(jīng)告一段落了，在這個(gè)過程中我所學(xué)所感不僅對(duì)我有指導(dǎo)性的意義，也對(duì)廣大黨員起到了極其深刻的教育意義。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中我們必須要繼續(xù)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)、實(shí)踐上的應(yīng)用，堅(jiān)定理想信念，樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)理論的共同理想，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，為我校順利的完成“更名、迎評(píng)、申博”三大工作任務(wù)做出貢獻(xiàn)!

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十六

一、工作成效及經(jīng)營(yíng)情況：

儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)：截止20--年12月31日，--支行存款余額達(dá) 萬元，較年初增長(zhǎng) 萬元，其中活期存款為 萬元，較年初增長(zhǎng) 萬元，活期占比達(dá)%;定期存款為萬元，較年初增長(zhǎng) 萬元，定期占比達(dá) %。儲(chǔ)蓄存款完成計(jì)劃任務(wù)的 %。

貸款業(yè)務(wù)：截至20--年12月31日，--支行到期到款

回收率達(dá)到，不良貸款清收完成，利息收回率達(dá)到：

二、20--年各項(xiàng)工作開展情況

(一)增強(qiáng)資金實(shí)力、壯大存款規(guī)模

面對(duì)總行于年初下達(dá)的全縣存款新增10個(gè)億的艱巨任務(wù)，--支行全體員工同心協(xié)力，萬眾一心，把攬儲(chǔ)作為重大任務(wù)來抓。年初，--支行就抓住過年的有利時(shí)機(jī)，以文明規(guī)范服務(wù)為抓手，注重柜面服務(wù)質(zhì)量，以良好的服務(wù)吸引客戶來我支行辦理業(yè)務(wù);同時(shí)響應(yīng)總行號(hào)召，加大宣傳，張貼海報(bào)，以“存定期，送好禮”等形式吸引客戶來我支行開戶和存款;除此之外，支行行長(zhǎng)和助理還帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動(dòng)出擊，在春節(jié)期間，上門給大客戶送去新年的祝福，加強(qiáng)了和客戶之間的聯(lián)系。通過多管齊下的形式，為全年的任務(wù)開了一個(gè)好頭。同時(shí)，--支行在日常工作中，非常注重保持和老客戶

的聯(lián)系，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實(shí)年初打下的存款基礎(chǔ)

(二)嚴(yán)抓貸款流程，優(yōu)化貸款質(zhì)量

除了攬儲(chǔ)任務(wù)，總行下達(dá)的另一個(gè)重要任務(wù)就是清收不

良貸款。首先，要確保新增貸款發(fā)放的質(zhì)量。--支行嚴(yán)格按照省聯(lián)社流程，對(duì)每一筆貸款都嚴(yán)格實(shí)行“三查制度”，力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍之內(nèi)。其次，在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，--支行加大力度，對(duì)不良貸款進(jìn)行清收。由于--支行不良貸款客戶存量較大，逾期時(shí)間較長(zhǎng)，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細(xì)和周密的清收計(jì)劃，對(duì)“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經(jīng)偵大隊(duì)清收相結(jié)合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績(jī)。20--年我行全年清收不良貸款戶， 萬元。比年初下降 %。本年度的清收工作成果不僅維護(hù)了我行的合法權(quán)益，還為提升我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量作出了貢獻(xiàn)。

(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、豐富服務(wù)內(nèi)涵

一是在日常工作中，我們注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細(xì)心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，扎實(shí)有效地踐行我行“想客戶所想，急客戶所急”的服務(wù)宗旨，開展服務(wù)意識(shí)教育，不斷優(yōu)化服務(wù)窗口，倡導(dǎo)員工

說好每一句話、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個(gè)客戶，用心贏得客戶的心，用真誠(chéng)感動(dòng)客戶。

二是拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺(tái)服務(wù)功能。pos機(jī)既能夠減輕柜臺(tái)壓力，又能夠給客戶帶來便利。--支行把營(yíng)銷pos機(jī)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，通過平時(shí)走家串戶宣傳以及在柜臺(tái)對(duì)平時(shí)匯款業(yè)務(wù)需求比較多的客戶進(jìn)行推薦的方式，推廣pos機(jī)。

三、存在的問題與不足

雖然我們的工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是仍然存在一定的問題。第一，--業(yè)務(wù)量比較大，客戶大都是村里的老百姓，所以柜面會(huì)比較繁忙，衛(wèi)生方面有時(shí)候難以及時(shí)維護(hù);第二，貸款的發(fā)放方面，有時(shí)候因?yàn)槿肆λ蓿J后的檢查工作難以及時(shí)到位。第三，在完成存款攬儲(chǔ)和不良貸款清收任務(wù)的過程中員工的積極主動(dòng)性并未完全發(fā)掘出來。

一年來--支行雖然取得了一定的工作成績(jī)，但離總行的要求還有一定的差距，20--年，我行將以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。我們將與時(shí)俱進(jìn)，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十七

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下。

一、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。

4、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。

5、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。

2、完成銷售部、行政前臺(tái)、市場(chǎng)部前臺(tái)、技術(shù)部?jī)?nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。

3、協(xié)助采購(gòu)部完成員工物料培訓(xùn)工作。

4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。

四、員工關(guān)系

1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)。

2、對(duì)離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。

3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十八

20__年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開展工作;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)

連鎖超市經(jīng)過_年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購(gòu)一空。

通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。

1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。

2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時(shí)限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。

3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會(huì)議上及時(shí)解決，對(duì)于自已無法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。

4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí)，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤，對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤。

5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款，造成帳目不清、庫(kù)存積壓過大等現(xiàn)象;針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶，分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。

7、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營(yíng)都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤(rùn)最大化。

8、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)知識(shí)水平有大幅提高。對(duì)新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。

三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)

今年公司推出“陽(yáng)光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。

1、服務(wù)好一線員工。在平時(shí)工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。

2、服務(wù)好廠商。每月對(duì)帳付款時(shí)為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，對(duì)于在付款過程中廠商對(duì)扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋，確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。四、__年工作計(jì)劃及目標(biāo)

__年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。

主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等)及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。

3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識(shí)。__年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%。

4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。

5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期不定期組織柜長(zhǎng)及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。

6、加強(qiáng)對(duì)便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤(rùn)的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤(rùn)。

年度總結(jié)結(jié)束語(yǔ) 年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十九

20_年上半年公司職員個(gè)人工作總結(jié)20_年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是內(nèi)業(yè)整理工作。主要負(fù)責(zé)安質(zhì)部的內(nèi)業(yè)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1、貫標(biāo)工作：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了貫標(biāo)內(nèi)業(yè)資料。

2、特種作業(yè)：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及同事的配合下完成了特種作業(yè)取證工作相關(guān)資料。

3、內(nèi)控工作：在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成了內(nèi)控資料輸入及項(xiàng)目培訓(xùn)工作。

4、周報(bào)工作：圓滿完成上報(bào)周報(bào)資料(一二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)及既有線施工周報(bào))工作。

5、三類人員：在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下及同事的配合下完成了三類人員資料統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

三、存在的不足總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

四、20_年的工作打算

20_年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

一年來，__保險(xiǎn)在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為__保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬第一范文網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。